其實，他們也明白，抱怨事情進行的方式無法改變行進軌跡，卻可以讓不作為合理化。他們努力想挽迴麵子，沒有什麽比留住麵子更要緊的了。
要警惕抱怨，它們常被人利用來操縱你或者其他人。牢固的關係建立在相互信任和安全的基礎之上，而這兩者在操縱力的博弈中不存在。羅伯特?弗羅斯特（robertfrost）曾撰文寫道，“長期維持操縱力的最強大且最有效的力量，不是統治者控製被統治者的種種暴力，而是各種形式的認同，讓被統治者心甘情願地順從。”因此，在人際關係中，別讓自己為他人的抱怨所左右，而輕易地順從了他人；應當了解真相，自主做決定。
excusepoorperformance：為欠佳的表現找借口
人們抱怨，可以在事情做不好時有開脫的借口。抱怨者會在還沒開始工作前，就先抱怨一番，或者當表現欠佳時，他們也會抱怨，倘若結果糟糕也有理由辯解了。
再次引用克萊姆森大學（universityofclemson）羅賓?柯瓦斯基博士的話：“人們也許會把抱怨作為一種自我妨礙的策略，就是為了挽迴麵子??例如，學生在考試前一晚抱怨生病，一旦考不好，就有了借口。”
你有沒有過這樣的經曆：早上跟某人打招唿說：“你好嗎？”迅即，你開始後悔自己說了這樣的話，因為從對方的臉上看出來，他就要向你倒一大堆苦水了。
“糟透了??鄰居家的狗整晚都在叫，結果我一覺睡過了頭。起床後我穿了新買的藍襯衫，可是刷牙時一不小心，牙膏沾到了領口！”他越說音調越高，聲量越大，“於是，我又去換白色襯衫，可是發現它滿是皺褶，我就想熨一下，沒想到燙傷了兩根手指！”舉起燙傷的手指，他繼續大聲抱怨著，說話間幾乎不帶喘氣，“之後，我走進車庫，卻發現女兒忘記關掉車前燈，該死的蓄電池全用光了。我匆忙充好電，上班路上一輛車突然搶道插到我前麵，害得我把咖啡濺在剛熨好的白襯衫上。後來，我又……”
對方沒完沒了地說著，你心裏就開始想：“如果我假裝突發心髒病，或許他們才會停止跟我抱怨。”
這個人難道真是想讓你了解他們的糟糕經曆麽？不，他這麽做，隻是為了引起你的關注罷了。他描述誇張，嘲諷自己的手忙腳亂，言下之意是說：別指望我今天還能高高興興，工作富有成效！
人們抱怨工作環境，是一種手段，可
以轉移上司的注意力，別將焦點放在自己的糟糕表現上。他們一再對工作條件作出負麵評價，表明自己是被迫工作的，如此一來，即使成效低於標準，他們也能逃脫責罰。下麵是我收到的一封電子郵件：
--(本章結束)---
要警惕抱怨，它們常被人利用來操縱你或者其他人。牢固的關係建立在相互信任和安全的基礎之上，而這兩者在操縱力的博弈中不存在。羅伯特?弗羅斯特（robertfrost）曾撰文寫道，“長期維持操縱力的最強大且最有效的力量，不是統治者控製被統治者的種種暴力，而是各種形式的認同，讓被統治者心甘情願地順從。”因此，在人際關係中，別讓自己為他人的抱怨所左右，而輕易地順從了他人；應當了解真相，自主做決定。
excusepoorperformance：為欠佳的表現找借口
人們抱怨，可以在事情做不好時有開脫的借口。抱怨者會在還沒開始工作前，就先抱怨一番，或者當表現欠佳時，他們也會抱怨，倘若結果糟糕也有理由辯解了。
再次引用克萊姆森大學（universityofclemson）羅賓?柯瓦斯基博士的話：“人們也許會把抱怨作為一種自我妨礙的策略，就是為了挽迴麵子??例如，學生在考試前一晚抱怨生病，一旦考不好，就有了借口。”
你有沒有過這樣的經曆：早上跟某人打招唿說：“你好嗎？”迅即，你開始後悔自己說了這樣的話，因為從對方的臉上看出來，他就要向你倒一大堆苦水了。
“糟透了??鄰居家的狗整晚都在叫，結果我一覺睡過了頭。起床後我穿了新買的藍襯衫，可是刷牙時一不小心，牙膏沾到了領口！”他越說音調越高，聲量越大，“於是，我又去換白色襯衫，可是發現它滿是皺褶，我就想熨一下，沒想到燙傷了兩根手指！”舉起燙傷的手指，他繼續大聲抱怨著，說話間幾乎不帶喘氣，“之後，我走進車庫，卻發現女兒忘記關掉車前燈，該死的蓄電池全用光了。我匆忙充好電，上班路上一輛車突然搶道插到我前麵，害得我把咖啡濺在剛熨好的白襯衫上。後來，我又……”
對方沒完沒了地說著，你心裏就開始想：“如果我假裝突發心髒病，或許他們才會停止跟我抱怨。”
這個人難道真是想讓你了解他們的糟糕經曆麽？不，他這麽做，隻是為了引起你的關注罷了。他描述誇張，嘲諷自己的手忙腳亂，言下之意是說：別指望我今天還能高高興興，工作富有成效！
人們抱怨工作環境，是一種手段，可
以轉移上司的注意力，別將焦點放在自己的糟糕表現上。他們一再對工作條件作出負麵評價，表明自己是被迫工作的，如此一來，即使成效低於標準，他們也能逃脫責罰。下麵是我收到的一封電子郵件：
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