林麗的同學投保了定期重疾險後兩三天，林麗給他送保單。當時同學約她在科技園的北邊的創意園，林麗等了他半小時。這邊在商鋪都生意不太景氣，想找個能喝咖啡聊天的地方都沒有。
林麗本來想和同學談一下增額終身壽險，但是這次見麵他似乎很匆忙的樣子。不知道是剛剛午睡起來，還是要趕著迴去上班。說下次有空再談，可以發計劃書來看看。
隨後兩人匆匆別過。林麗心裏還是對於多年前這個同學猶豫期退保有陰影，擔心他這次投保又反悔。她心事重重地迴去了。在路上做了個增額終身壽險的計劃書發給了這個同學。
幾天過後，她在微信問了下這個同學看了計劃了嗎？這個同學說最近比較忙，等他有空再看。隨後林麗轉發了保單管家的鏈接，讓他進去操作一下授權，告訴他這樣方便他管理保單，隻要是國內的各保險公司的保單，這個小程序都可以管理。
這個同學可能這天不算忙，在微信還迴複了她。截圖了他投保過給自己和家人的保單。其實他們家並沒有買多少保單。他自己在互聯網投保的給孩子的重疾險都是消費險，保額50萬，每年八百多保費。
林麗在想，這個同學年收入估計至少五十萬以上，老婆是老師，年收入估計至少也有20萬。他們有兩個孩子，為什麽感覺他好像還是挺捉襟見肘的。接著他說經濟比較緊張，先不考慮儲蓄型的保險。
過了一段時間，他突然主動問，保險公司有沒有那種免費的全家福的拍照的套餐？林麗說沒有。她想起來當年他投保那份終身重疾險的時候，當時剛好部門經理和一家相館談了讓客戶免費體驗全家福照片的活動。當時送過這個同學一張代金券。不知道他們家後來有沒有去拍照。
現在這麽多線下相館都是倒閉的，如果有做得好一點的，都是費用不便宜的。林麗去年和徒弟們去拍了職業裝的照片，可以獲得底片，包化妝那種，費用498元起。
林麗當時就給他推送了自己去年去拍照的那家相館的微信公眾號。那個品牌是個全國連鎖的相館，目前年輕人比較喜歡的那種風格。
又過了一段時間，林麗正在那裏一對一群發他們公司最近熱推的階段性的老人的百萬住院醫療險，那個同學沒有迴應。過了幾天，剛好是他家的小女兒的保單的續保日，雖然不是在林麗這裏投保的。而是他自己在網上投保的其它小保險公司的產品。她還是發了提醒信息，讓他記得安排好保費。
過了一兩個月，林麗又給他轉發了公司其他的資訊，卻發現他把自己刪除了好友。也不知道怎麽迴事。林麗記得當年他那份重疾險堅持要退保的時候，丁羽還幫忙打了這個同學的電話，想要幫林麗挽迴。
丁羽當時告訴林麗，是她同學的老婆接聽的電話。一聽到是女生打來的電話，對方就很反感地說是哪裏？丁羽說，找劉祥，有事情。他老婆說，跟她說也一樣。
丁羽也很強硬，就說，既然他方便，那就等他方便再說吧。
隨後就聽到他老婆似乎在跟他說：“找你的。”隔著電話，丁羽也能聽出來他老婆有多不樂意地把電話遞給他。
丁羽就問了下他：“為什麽想要猶豫期退保？是對林麗的服務不滿意嗎？”
林麗的同學說，對林麗的服務沒有不滿，是對他們公司的操作流程不滿。當時他簽保單的時候剛好是五一假期的前一天。月底又是晚上九點以後了。當時林麗就讓他先完成了投保的流程，紙質的投保申請書和他約了次日找他簽名。
這個同學也答應了。次日卻反悔了。他跟林麗說，經濟壓力大，不想買了，怎麽退保？然後就說不用去找他簽投保申請書了。
林麗當時也覺得很突然。這個同學說他問了做保險的其他朋友，別人說這款產品買了不劃算。繳費時間太久，還沒有生存金返迴。總保費和保額持平，沒有什麽收益。
丁羽了解了之後，就告訴他，到時候林麗會協助他辦理猶豫期退保的。
幾天後，林麗按他們約定的時間去了那個大廠的總部基地找他。當時他還是有些不好意思的，主動給迴林麗那個拍全家福照片的代金券。林麗很大方地說：“不用了，那個送給他們家的，還有兩天就到期了。趕緊去約時間拍照。我也不想因為投保的事情導致你們家產生家庭矛盾。”
隨後，林麗又說：“我聽人說，你們公司研發部的工資還是比較高的，你不至於為了每年5000多的保費影響房貸和生活呀，保費平均每個月也才400多元呀。”
這個同學的臉色有些尷尬。林麗估計是他老婆認為是女同學讓他買的，有些擔心吧。他老婆是有多緊張他呀，其實這個同學長相也就一般，一米七左右。不算帥氣，可能他老婆擔心他被騙吧。畢竟年收入加上年終獎也有七八十萬吧。
平時，林麗和這個同學聯係也不多。從上次接觸的情況來看，他還是比較辛苦的，生活上也比較節儉樸素，可能這些年生活和工作壓力還是比較大的。已經從數年前的那家大廠換到現在這家醫療器械的上市公司。
林麗曾經聽過一些大廠的朋友說過 ，40歲以上的人，如果還沒有到高管的位置，都會被公司勸退或者分流。即使這個同學現在換了這家上市的醫療器械公司，但是他本身也不是這個行業的，相當於進入了一個新的行業。可能過來也沒有多久吧，根基還不夠深，估計不確定性還是比較大的。
但是林麗不明白為什麽他又刪了自己的微信。這次她也沒有重新加了他微信。隻要他按時續保保單就行。
到了次年，這個同學果然還是按時續保了。林麗也沒有特別打電話或發信息提醒他。既然別人不想自己打擾，林麗也不會自討沒趣。
按照公司的續保規則，過了13個月正常續保，不影響自己的繼續率的保單，林麗也不會過多打擾客戶的。
這個同學在林麗這裏投保的保單保費並不高。她也沒必要花太多時間精力在這個同學身上。他之前曾經還問過林麗他多年前投保過的一份林麗他們公司的萬能險的重疾險保單，那張保費5000元左右，是在其他業務員那裏投保的，現在那個業務員離職了，保單已經轉移到了林麗名下服務。
那類的保單在合同上會顯示交費期“不限”，可以一直交終身，也可以在交費十年後看情況交費。如果賬戶裏的價值夠扣保障成本，保單就還是有效的。
林麗的一個老客戶之前是離職的一個徒弟介紹過來的。這個客戶她跟進了兩年左右。終於在去年的時候，在她這裏投保了全家四口人的百萬住院醫療險。
當時投保時候，他諮詢了林麗比較多細節的問題。最後選擇了長期款的保證續保20年的住院醫療險。
這個客戶在投保過程中還截圖健康告知的頁麵諮詢。林麗才知道，他們一家四口都不算健康。所幸，這個88年的客戶還是很有契約精神的，曾經自己也在網上投保過其他家小保險公司的定期壽險和定期重疾險保單。
他在做健康告知環節都是很認真地一項項做告知，不清楚的地方就會在微信裏問林麗。
他老婆產後抑鬱，在吃藥，還有子宮肌瘤、乳腺結節、甲狀腺結節等問題，他自己有焦慮症，沒有吃藥，做過心理測試沒有問題，有甲狀腺結節。大兒子三歲有血管瘤，小兒子半歲有皮脂腺瘤。他都一一做了健康告知，還主動上傳了全家的當年的體檢報告、小孩的兒保手冊等。
沒想到係統自核 ，隻是免除了既往史的相關責任，還是正常承保了，林麗還是很替客戶高興，沒有被拒保。
這個客戶一家人同時投保，係統裏還直接就顯示了95折的保費。這個客戶也比較開心，他可能舒了一口氣。終於都有保障了。這個客戶還告訴林麗，他之前 投保了至少有十張保單。都是他自己在網上給家人和自己投保的，有意外險、重疾險、定期壽險。
看來客戶自己也是有保險觀念的。他說，他之前在內地體製內的單位工作。前兩三年才調到深圳來，在一家國企上市公司做總助，平時工作壓力和心理壓力比較大，有時候會失眠。他也是因為這樣，就去了中醫院看醫生，才被醫生認為疑似焦慮症，當時還做了心理測評。不過沒有精神疾病。
但是留下了就診記錄，他很擔心。就想要把自己的定期壽險的保額做高一些。說打算下個月在林麗這裏投保300萬的保額。
林麗對於這種很主動要求要幾百萬保額的客戶還是比較敏感的。她就說先幫他梳理一下之前買過的保單吧，然後再給他建議。300萬保額 已經達到了健康體檢、契調、財務問卷的要求。如果不想太麻煩，也可以考慮先做一下300萬以內的保額。
客戶也接受了她的建議，說那先做個200萬保額的計劃來看看。林麗看到這個客戶還比較配合，從她發送的保單管家的鏈接進去完善了他家的保單的情況。
從保單管家的小程序裏，林麗看到了他家一年保費也有兩萬左右，雖然都是小保單，全家幾口人各種保單加一起也有十張左右。
林麗對於這個客戶的家庭情況並不是太熟，就和客戶多聊一些，方便評估客戶的家庭情況。
她記得兩年前剛在徒弟的介紹下加了這個客戶的微信。當時客戶話並不多，在電話裏沒有聊幾句，還說他在鹽田那邊的一個超市裏正在買菜，說稍後微信聊。
林麗側麵從徒弟那裏知道，這個客戶是徒弟的中學同學。他才來深圳工作生活不久。當時還運氣比較好，分到了在阪田的公租房，那個小區比較新，還有學位。
他的太太是不上班的，在家帶兩個孩子。他一個人負擔家庭的開銷。在內地工作的時候，由於他文筆還比較好，一直在做秘書方麵的工作。現在調過來的這家公司，主要是房地產開發方麵，他們公司承接了小梅沙那邊的一個公園的建設，在那邊還有一個住宅項目準備要發售。他是總經理辦的秘書。
林麗當時幾次想要約他時間談一下保險。這個客戶一直說忙著加班，因為他們項目要交付了。說等忙完了那陣子，再約時間。
隨後，林麗就給他發了一些意外險，當時客戶主要諮詢她家財險和意外險，他最初隻是想買一份租客家財險。
但是他看到林麗他們公司的租客家財險的保障責任後，不是太滿意，他認為保額低了，才二三十萬。他的家具和財產都不止這個數。
於是沒有成交家財險。林麗當時想著他有開車，就給他推薦了高額的意外險，自駕有200萬。保到80歲，到期平安無事另娶迴來滿期金。
這個客戶說等他過段時間不忙了，好好研究一下條款再迴複她。他們就這樣過了好幾個月才聯係了一次。
但是當時他也就是說了下自己對那個高額意外險不滿意，不喜歡返還型的意外險。他更喜歡消費型的意外險，保費比較便宜，一年才幾百。他認為林麗推薦的那個高額意外險，好是好，可是保費高。
兩年後，他才了解到他們公司沒有給他們員工太高的團體醫療險，除了社保外，他就沒有其他的住院險。於是才找了林麗諮詢百萬住院醫療險。
他當時看了幾天條款，在林麗的耐心解釋下，他試著投保了。很快他全家的住院醫療險都承保了。他又開始了解定期壽險。
林麗本來想和同學談一下增額終身壽險，但是這次見麵他似乎很匆忙的樣子。不知道是剛剛午睡起來，還是要趕著迴去上班。說下次有空再談，可以發計劃書來看看。
隨後兩人匆匆別過。林麗心裏還是對於多年前這個同學猶豫期退保有陰影，擔心他這次投保又反悔。她心事重重地迴去了。在路上做了個增額終身壽險的計劃書發給了這個同學。
幾天過後，她在微信問了下這個同學看了計劃了嗎？這個同學說最近比較忙，等他有空再看。隨後林麗轉發了保單管家的鏈接，讓他進去操作一下授權，告訴他這樣方便他管理保單，隻要是國內的各保險公司的保單，這個小程序都可以管理。
這個同學可能這天不算忙，在微信還迴複了她。截圖了他投保過給自己和家人的保單。其實他們家並沒有買多少保單。他自己在互聯網投保的給孩子的重疾險都是消費險，保額50萬，每年八百多保費。
林麗在想，這個同學年收入估計至少五十萬以上，老婆是老師，年收入估計至少也有20萬。他們有兩個孩子，為什麽感覺他好像還是挺捉襟見肘的。接著他說經濟比較緊張，先不考慮儲蓄型的保險。
過了一段時間，他突然主動問，保險公司有沒有那種免費的全家福的拍照的套餐？林麗說沒有。她想起來當年他投保那份終身重疾險的時候，當時剛好部門經理和一家相館談了讓客戶免費體驗全家福照片的活動。當時送過這個同學一張代金券。不知道他們家後來有沒有去拍照。
現在這麽多線下相館都是倒閉的，如果有做得好一點的，都是費用不便宜的。林麗去年和徒弟們去拍了職業裝的照片，可以獲得底片，包化妝那種，費用498元起。
林麗當時就給他推送了自己去年去拍照的那家相館的微信公眾號。那個品牌是個全國連鎖的相館，目前年輕人比較喜歡的那種風格。
又過了一段時間，林麗正在那裏一對一群發他們公司最近熱推的階段性的老人的百萬住院醫療險，那個同學沒有迴應。過了幾天，剛好是他家的小女兒的保單的續保日，雖然不是在林麗這裏投保的。而是他自己在網上投保的其它小保險公司的產品。她還是發了提醒信息，讓他記得安排好保費。
過了一兩個月，林麗又給他轉發了公司其他的資訊，卻發現他把自己刪除了好友。也不知道怎麽迴事。林麗記得當年他那份重疾險堅持要退保的時候，丁羽還幫忙打了這個同學的電話，想要幫林麗挽迴。
丁羽當時告訴林麗，是她同學的老婆接聽的電話。一聽到是女生打來的電話，對方就很反感地說是哪裏？丁羽說，找劉祥，有事情。他老婆說，跟她說也一樣。
丁羽也很強硬，就說，既然他方便，那就等他方便再說吧。
隨後就聽到他老婆似乎在跟他說：“找你的。”隔著電話，丁羽也能聽出來他老婆有多不樂意地把電話遞給他。
丁羽就問了下他：“為什麽想要猶豫期退保？是對林麗的服務不滿意嗎？”
林麗的同學說，對林麗的服務沒有不滿，是對他們公司的操作流程不滿。當時他簽保單的時候剛好是五一假期的前一天。月底又是晚上九點以後了。當時林麗就讓他先完成了投保的流程，紙質的投保申請書和他約了次日找他簽名。
這個同學也答應了。次日卻反悔了。他跟林麗說，經濟壓力大，不想買了，怎麽退保？然後就說不用去找他簽投保申請書了。
林麗當時也覺得很突然。這個同學說他問了做保險的其他朋友，別人說這款產品買了不劃算。繳費時間太久，還沒有生存金返迴。總保費和保額持平，沒有什麽收益。
丁羽了解了之後，就告訴他，到時候林麗會協助他辦理猶豫期退保的。
幾天後，林麗按他們約定的時間去了那個大廠的總部基地找他。當時他還是有些不好意思的，主動給迴林麗那個拍全家福照片的代金券。林麗很大方地說：“不用了，那個送給他們家的，還有兩天就到期了。趕緊去約時間拍照。我也不想因為投保的事情導致你們家產生家庭矛盾。”
隨後，林麗又說：“我聽人說，你們公司研發部的工資還是比較高的，你不至於為了每年5000多的保費影響房貸和生活呀，保費平均每個月也才400多元呀。”
這個同學的臉色有些尷尬。林麗估計是他老婆認為是女同學讓他買的，有些擔心吧。他老婆是有多緊張他呀，其實這個同學長相也就一般，一米七左右。不算帥氣，可能他老婆擔心他被騙吧。畢竟年收入加上年終獎也有七八十萬吧。
平時，林麗和這個同學聯係也不多。從上次接觸的情況來看，他還是比較辛苦的，生活上也比較節儉樸素，可能這些年生活和工作壓力還是比較大的。已經從數年前的那家大廠換到現在這家醫療器械的上市公司。
林麗曾經聽過一些大廠的朋友說過 ，40歲以上的人，如果還沒有到高管的位置，都會被公司勸退或者分流。即使這個同學現在換了這家上市的醫療器械公司，但是他本身也不是這個行業的，相當於進入了一個新的行業。可能過來也沒有多久吧，根基還不夠深，估計不確定性還是比較大的。
但是林麗不明白為什麽他又刪了自己的微信。這次她也沒有重新加了他微信。隻要他按時續保保單就行。
到了次年，這個同學果然還是按時續保了。林麗也沒有特別打電話或發信息提醒他。既然別人不想自己打擾，林麗也不會自討沒趣。
按照公司的續保規則，過了13個月正常續保，不影響自己的繼續率的保單，林麗也不會過多打擾客戶的。
這個同學在林麗這裏投保的保單保費並不高。她也沒必要花太多時間精力在這個同學身上。他之前曾經還問過林麗他多年前投保過的一份林麗他們公司的萬能險的重疾險保單，那張保費5000元左右，是在其他業務員那裏投保的，現在那個業務員離職了，保單已經轉移到了林麗名下服務。
那類的保單在合同上會顯示交費期“不限”，可以一直交終身，也可以在交費十年後看情況交費。如果賬戶裏的價值夠扣保障成本，保單就還是有效的。
林麗的一個老客戶之前是離職的一個徒弟介紹過來的。這個客戶她跟進了兩年左右。終於在去年的時候，在她這裏投保了全家四口人的百萬住院醫療險。
當時投保時候，他諮詢了林麗比較多細節的問題。最後選擇了長期款的保證續保20年的住院醫療險。
這個客戶在投保過程中還截圖健康告知的頁麵諮詢。林麗才知道，他們一家四口都不算健康。所幸，這個88年的客戶還是很有契約精神的，曾經自己也在網上投保過其他家小保險公司的定期壽險和定期重疾險保單。
他在做健康告知環節都是很認真地一項項做告知，不清楚的地方就會在微信裏問林麗。
他老婆產後抑鬱，在吃藥，還有子宮肌瘤、乳腺結節、甲狀腺結節等問題，他自己有焦慮症，沒有吃藥，做過心理測試沒有問題，有甲狀腺結節。大兒子三歲有血管瘤，小兒子半歲有皮脂腺瘤。他都一一做了健康告知，還主動上傳了全家的當年的體檢報告、小孩的兒保手冊等。
沒想到係統自核 ，隻是免除了既往史的相關責任，還是正常承保了，林麗還是很替客戶高興，沒有被拒保。
這個客戶一家人同時投保，係統裏還直接就顯示了95折的保費。這個客戶也比較開心，他可能舒了一口氣。終於都有保障了。這個客戶還告訴林麗，他之前 投保了至少有十張保單。都是他自己在網上給家人和自己投保的，有意外險、重疾險、定期壽險。
看來客戶自己也是有保險觀念的。他說，他之前在內地體製內的單位工作。前兩三年才調到深圳來，在一家國企上市公司做總助，平時工作壓力和心理壓力比較大，有時候會失眠。他也是因為這樣，就去了中醫院看醫生，才被醫生認為疑似焦慮症，當時還做了心理測評。不過沒有精神疾病。
但是留下了就診記錄，他很擔心。就想要把自己的定期壽險的保額做高一些。說打算下個月在林麗這裏投保300萬的保額。
林麗對於這種很主動要求要幾百萬保額的客戶還是比較敏感的。她就說先幫他梳理一下之前買過的保單吧，然後再給他建議。300萬保額 已經達到了健康體檢、契調、財務問卷的要求。如果不想太麻煩，也可以考慮先做一下300萬以內的保額。
客戶也接受了她的建議，說那先做個200萬保額的計劃來看看。林麗看到這個客戶還比較配合，從她發送的保單管家的鏈接進去完善了他家的保單的情況。
從保單管家的小程序裏，林麗看到了他家一年保費也有兩萬左右，雖然都是小保單，全家幾口人各種保單加一起也有十張左右。
林麗對於這個客戶的家庭情況並不是太熟，就和客戶多聊一些，方便評估客戶的家庭情況。
她記得兩年前剛在徒弟的介紹下加了這個客戶的微信。當時客戶話並不多，在電話裏沒有聊幾句，還說他在鹽田那邊的一個超市裏正在買菜，說稍後微信聊。
林麗側麵從徒弟那裏知道，這個客戶是徒弟的中學同學。他才來深圳工作生活不久。當時還運氣比較好，分到了在阪田的公租房，那個小區比較新，還有學位。
他的太太是不上班的，在家帶兩個孩子。他一個人負擔家庭的開銷。在內地工作的時候，由於他文筆還比較好，一直在做秘書方麵的工作。現在調過來的這家公司，主要是房地產開發方麵，他們公司承接了小梅沙那邊的一個公園的建設，在那邊還有一個住宅項目準備要發售。他是總經理辦的秘書。
林麗當時幾次想要約他時間談一下保險。這個客戶一直說忙著加班，因為他們項目要交付了。說等忙完了那陣子，再約時間。
隨後，林麗就給他發了一些意外險，當時客戶主要諮詢她家財險和意外險，他最初隻是想買一份租客家財險。
但是他看到林麗他們公司的租客家財險的保障責任後，不是太滿意，他認為保額低了，才二三十萬。他的家具和財產都不止這個數。
於是沒有成交家財險。林麗當時想著他有開車，就給他推薦了高額的意外險，自駕有200萬。保到80歲，到期平安無事另娶迴來滿期金。
這個客戶說等他過段時間不忙了，好好研究一下條款再迴複她。他們就這樣過了好幾個月才聯係了一次。
但是當時他也就是說了下自己對那個高額意外險不滿意，不喜歡返還型的意外險。他更喜歡消費型的意外險，保費比較便宜，一年才幾百。他認為林麗推薦的那個高額意外險，好是好，可是保費高。
兩年後，他才了解到他們公司沒有給他們員工太高的團體醫療險，除了社保外，他就沒有其他的住院險。於是才找了林麗諮詢百萬住院醫療險。
他當時看了幾天條款，在林麗的耐心解釋下，他試著投保了。很快他全家的住院醫療險都承保了。他又開始了解定期壽險。