距離春節漸漸近了，每天在職場聽到的都是大家在說還沒搶到高鐵票，或者在聊出單的事情，公司說出了單可以又多兩天假期。一個男同事已經計劃在放假前一周請病假，這樣就可以開車帶著孩子們迴四川老家。他說不知道為什麽，今年提前二十多天都搶不到高鐵票了。購票app上都顯示票搶完了。
他還在說，今年迴去的人這麽多嗎？怎麽這麽難搶票？本來想著坐高鐵，六個多小時到了重慶，然後再坐城際高鐵兩小時左右，就可以到他們南充老家了。但是現在看來沒法實現了。他隻能辛苦一點，一個人開車帶家人迴家過年了。一個人開車估計要十來個小時才能到。
不過開車迴去也比較好，到時候出門都有交通工具，相對方便些。他已經在十二月就指定了一月的保單，一季度的考核業績已經完成了，感覺比較輕鬆。
這一周學校都已經放學了，家裏有孩子的業務員最近都陸續不來早會了。可能要盯著孩子學習。林麗就看到他們小組的一個組員小張，最近都是來打上下班的卡，不過中間就跑到公司樓下的社區圖書館，帶著孩子在那裏做作業。
由於最近流感盛行，大家在職場都自動戴口罩，都怕被傳染感冒。這個同事小張就在圖書館盯著孩子寫作業。那裏人比較少，又沒有開暖氣，小朋友覺得冷一直在搓手。林麗說，為什麽不讓孩子來職場裏做作業，坐在最後一排角落裏就可以在小桌板上寫作業呀？
小張說：“職場裏人太多了，怕空氣不好。而且早會在講課，會影響孩子寫作業。”小朋友抬頭問小張：“媽媽，我明天可以不跟你來公司上班了嗎？你們公司這裏太冷了。我想在家裏寫作業，家裏舒服一點。”
小張有些嚴肅地對孩子說：“不行，你是想自己在家裏看動畫片吧。你就乖乖地堅持一周吧，這樣可以快點把寒假作業做完了。不記得去年寒假你到最後寫不完作業，還哭了，最後開學的前一天晚上不是就在那裏趕作業到晚上十二點？”
小朋友隻能無奈地說：“好吧。”
周一的那天，早會人比較多，職場裏暖和極了。雖然天氣預報說最低溫度八度，但是在職場裏，林麗感覺熱的想出汗。今年的冬天其實就冷了不到十天，最冷也就六度。林麗就穿過幾天大衣，都還沒有穿過羽絨服。
這些冬衣在南方不需要太厚，這邊的天氣都是相對舒適的，不會太幹燥。早會後，林麗在那裏按不同的客戶年齡做年金險的計劃書。這時隔壁部門的男秘書跑過來，逐個問同事們誰帶了手霜，他說最近太幹了，他的手都裂了。
隨後就有大姐給他手霜，這大姐說以前還以為男生的皮膚比較厚，看來男人女人其實都是需要保護皮膚的。難怪現在年輕人不論男女都在用麵膜了。
一個已經做了27年的大姐說，她客戶昨天和她說，有業務員和客戶說，之前客戶多年前投保的萬能險，現在的年利率隻有2.6%-2.7%了。業務員慫恿他把萬能險賬戶裏的七萬多塊錢大部分都取出來加保個預定利率2%的分紅險附加萬能險，那裏麵的萬能險能達到3%-3.1%，原來的萬能險賬戶裏留差不多一萬就可以了，讓它夠扣保障成本就行。
而這個大姐認為，現在這些業務員太敢說了，不是為了客戶的長期利益考慮，而是為了自己眼前利益。可能因為有業績壓力吧。她認為這樣是銷售誤導，他們這些年輕的業務員對於老產品的萬能險並不能完全領悟。以前做的那份萬能險裏麵是有重疾險和身故保障的。如果現在這樣操作，很可能導致客戶的萬能險保額也會降低，保障很快就失效了。
業務員並沒有給客戶講清楚如果加保一份新的儲蓄型的分紅險，前五年可能賬戶都是沒有什麽錢的，雖然預定利率2%，但是這個要等到所交保費和賬戶價值持平時候才看得到，萬能險在前麵五年甚至十年沒有什麽錢進入的時候，是沒有什麽利益的。除非他直接追加萬能險賬戶，保持五年不動裏麵的錢，追加還要扣2%的初始費用。
這個大姐認為現在的業務員入司時間不長的，都有些急功近利。可能就是賺這一兩年的傭金吧，並不打算長做，難怪現在公司的業務員很多的保單續保繼續率都比較差，被客戶投訴的投訴率也相對高。她說她名下的老客戶都沒有不正常續保的，入司27年，她隻有幾個客戶操作過退保。她的保單繼續率一直保持95%以上。
林麗也認同她的觀點，以前的老業務員的專業能力還是很強的，職業素養還是可以的，雖然他們的文化水平可能沒有現在的業務員高 。
現在公司的開門紅各種方案吸引了很多業務員為了拿到收入，不排除有的人為了快速成交而用上很多方法。有的方法是飲鴆止渴，後續會有很多的問題，他們可能想的比較簡單，沒有站在更長遠的角度考慮。
一個同事早上在和林麗說她上個季度最後一天還有一個客戶要買年金險，結果扣費時候發現客戶的銀行卡過期了，還沒有去更換，導致她做單扣費不成功，因為考核沒有過。那張保單等到最近才完成了扣保費。
她已經和經理申請了通融考核，部門裏就她一個人需要通融。陳喜經理聽到她在聊，才想起來自己的經理職級的保級也快要到時間操作了。他趕緊登錄係統查看一下保級什麽時候操作。
他和業務員們說，如果他保級沒有通過，他們部門可能就要去到他師父的部門開早會，就不在這個寫字樓了，而是到了粵海區那邊去了。有的人認為去那邊早會交通更方便，那裏還是甲級寫字樓，樓下還有客服櫃台。
不過如果他降級了，就是個資深主任，之後想要晉升部門經理會難很多。而且降級後，自己也要做業績了。他也在吐槽去年自己的收入大幅度下降，他收入才五十萬左右了，比過去少了一大半。
過去部門經理收入都都是百萬年薪以上的，最高的時候拿過兩百多萬的。他現在製定了自己的今年的業績目標是要做mdrt，至少做五張百萬的保單才能達成。
林麗在去年上半年的時候，陳喜經理曾經找過她談話，當時她有兩個組員，經理希望他能完成主管晉升，重新迴到主管的位置，建議她可以利用現在公司的新的晉升方式，高績效晉升。
可是她名下那兩個業務員都不是經常迴來早會的，影響了參會率，而且她自己還在品質扣費期內，晉升會受到限製。
她多項指標都沒有達成要求，很難完成晉升。其他人的組員人數也沒有達到晉升，努力了一個季度後，她發現很難達成晉升目標，就放棄了。
現在看到經理麵臨保級，她其實也有些愧疚的。不過她也盡力了。她希望在今年自己的業績可以比去年提高至少30%-50%，也要努力招聘合適的組員了。
林麗感覺這幾年大家都是挺不容易的，保險代理人就像個體戶一樣，沒有社保，沒有底薪，什麽成本都要自己承擔。屬於夾心層，一方麵，公司什麽禮品都讓業務員承擔了，不斷在推各種禮品或旅交會，業務員的展業成本還是比較高的 。
另一方麵， 客戶還以為保險代理人賺了他們多少錢，其實公司的傭金這幾年降低了很多。以前很多產品傭金可以連續拿五年，每年傭金點逐漸減少，第二年大概10%，第三年8%，第四第五年各5%，但現在大多數產品隻有三年的傭金，不同產品首年傭金降低很多，5%-30%，第二第三年傭金4%-8%。
扣除了稅點後，其實沒有多少錢，而每年給客戶的節日問候，都是從這些傭金收入裏出。保險代理人的日子其實不好過。
林麗近日在網上看到有網友對比殯葬行業和保險代理人行業，問你會選擇這兩個職業哪個？網上居然多數人選擇殯葬行業。
甚至現在少數的保險同業他們已經開始在既做保險業務，也做殯葬行業。深圳有沒有則這種情況，林麗不清楚，不過在內地估計有。內地有的地方對於殯葬都是大搞特搞，深圳由於這邊有福利支持，一般人家其實喪葬花不了多少錢。
林麗記得有人說過，未來可能讓你的行業消失的不是這個行業的人，而是跨界。就像把膠卷行業壓縮市場空間的不是同行，而是智能手機。把現金消費習慣改變的不是銀行存款或信用卡，而是移動支付。
隨著距離春節漸漸近了，來參加早會的人也慢慢變少了。這天早上，他們才來了四個人參會。陳喜經理過來了說給大家講講早會？下麵的都是老業務員，都在說不用開了，這麽少人，都是老業務員，大家就做自己的事情就好，自己學習。
當時林麗在學習公司要求的合規學習，自己在係統裏看那些在線課程。他們每年要學習30小時。林麗都是用碎片時間在看這些課程。
沒有幾天，就已經完成了25小時的學習了。林麗就想快點完成這些，不想浪費時間在不重要的事情上。
反而有些同事一直拖拉等到半年的時候還沒有學習，還要被催促學習。因為如果不按完成足夠的學習時間，到了下半年還會被管控銷售係統的使用，影響銷售資格。最擔心就是沒學習完，影響出單，萬一有客戶要出單，還要等完成了課程學習後過24小時，行銷係統才能解凍。
陳喜經理看到大家都沒有興趣聽早會，就和大家聊起稅優險和個人養老金賬戶的養老保險。 大家聊了一會，然後各自做計劃書。隨後大家聊天，就聊到了客戶方麵去了，這個早會比較隨意。到了十點後，陳喜經理就迴到自己房間處理自己的問題去了。
林麗的同事在那裏問她，她客戶前幾年投保的重疾險，之後又做了兩次升級，加了保費把重疾的種類，在此之前，這個客戶的保額和所交保費相比，保額低於總保費。做了兩次升級後，保費又增加了，這個客戶算了一下，說總保費會比保額多十五萬以上。客戶覺得不劃算。
這個客戶在說能不能退保，這個業務員和林麗說不知道怎麽和客戶說。林麗說如果客戶不是一直揪著這個問題，就忽略就好了。說不定客戶隻是發一下牢騷，過幾天就忘記了。除非是很較真的客戶，一直在問這個事情，表現出來堅持想要退保的情況，才去積極處理。
這個業務員覺得也是。她最近都有些避開這個客戶，在想怎麽解決這個異議處理。她覺得有些煩躁。
林麗安慰她，正常的，不用太糾結，現在的客戶可能受到網上一些自媒體的觀點的影響，導致對這個終身保障的重疾險表現出不滿和懷疑。
這業務員說她的這個客戶太龜毛，意外險也說要換成消費型，說網上的博主說消費險比較好，不要買返還型，不劃算。這個業務員去年給她做了一份消費險，但是按照他們公司的做單要求，是要雙錄做單的，好麻煩。這個業務員已經五十多歲了，做事情就怕麻煩，不想操心。
林麗建議她可以換成公司平台上的另外一款可以在線投保的互聯網產品，那個不需要錄單，也不用錄音錄像，客戶自己在線操作投保就好了。
這個客戶說她怎麽沒想到呢，這個在線投保就簡單多了，不需要到第二年還要記得客戶的到期時間，提醒客戶續保。
他還在說，今年迴去的人這麽多嗎？怎麽這麽難搶票？本來想著坐高鐵，六個多小時到了重慶，然後再坐城際高鐵兩小時左右，就可以到他們南充老家了。但是現在看來沒法實現了。他隻能辛苦一點，一個人開車帶家人迴家過年了。一個人開車估計要十來個小時才能到。
不過開車迴去也比較好，到時候出門都有交通工具，相對方便些。他已經在十二月就指定了一月的保單，一季度的考核業績已經完成了，感覺比較輕鬆。
這一周學校都已經放學了，家裏有孩子的業務員最近都陸續不來早會了。可能要盯著孩子學習。林麗就看到他們小組的一個組員小張，最近都是來打上下班的卡，不過中間就跑到公司樓下的社區圖書館，帶著孩子在那裏做作業。
由於最近流感盛行，大家在職場都自動戴口罩，都怕被傳染感冒。這個同事小張就在圖書館盯著孩子寫作業。那裏人比較少，又沒有開暖氣，小朋友覺得冷一直在搓手。林麗說，為什麽不讓孩子來職場裏做作業，坐在最後一排角落裏就可以在小桌板上寫作業呀？
小張說：“職場裏人太多了，怕空氣不好。而且早會在講課，會影響孩子寫作業。”小朋友抬頭問小張：“媽媽，我明天可以不跟你來公司上班了嗎？你們公司這裏太冷了。我想在家裏寫作業，家裏舒服一點。”
小張有些嚴肅地對孩子說：“不行，你是想自己在家裏看動畫片吧。你就乖乖地堅持一周吧，這樣可以快點把寒假作業做完了。不記得去年寒假你到最後寫不完作業，還哭了，最後開學的前一天晚上不是就在那裏趕作業到晚上十二點？”
小朋友隻能無奈地說：“好吧。”
周一的那天，早會人比較多，職場裏暖和極了。雖然天氣預報說最低溫度八度，但是在職場裏，林麗感覺熱的想出汗。今年的冬天其實就冷了不到十天，最冷也就六度。林麗就穿過幾天大衣，都還沒有穿過羽絨服。
這些冬衣在南方不需要太厚，這邊的天氣都是相對舒適的，不會太幹燥。早會後，林麗在那裏按不同的客戶年齡做年金險的計劃書。這時隔壁部門的男秘書跑過來，逐個問同事們誰帶了手霜，他說最近太幹了，他的手都裂了。
隨後就有大姐給他手霜，這大姐說以前還以為男生的皮膚比較厚，看來男人女人其實都是需要保護皮膚的。難怪現在年輕人不論男女都在用麵膜了。
一個已經做了27年的大姐說，她客戶昨天和她說，有業務員和客戶說，之前客戶多年前投保的萬能險，現在的年利率隻有2.6%-2.7%了。業務員慫恿他把萬能險賬戶裏的七萬多塊錢大部分都取出來加保個預定利率2%的分紅險附加萬能險，那裏麵的萬能險能達到3%-3.1%，原來的萬能險賬戶裏留差不多一萬就可以了，讓它夠扣保障成本就行。
而這個大姐認為，現在這些業務員太敢說了，不是為了客戶的長期利益考慮，而是為了自己眼前利益。可能因為有業績壓力吧。她認為這樣是銷售誤導，他們這些年輕的業務員對於老產品的萬能險並不能完全領悟。以前做的那份萬能險裏麵是有重疾險和身故保障的。如果現在這樣操作，很可能導致客戶的萬能險保額也會降低，保障很快就失效了。
業務員並沒有給客戶講清楚如果加保一份新的儲蓄型的分紅險，前五年可能賬戶都是沒有什麽錢的，雖然預定利率2%，但是這個要等到所交保費和賬戶價值持平時候才看得到，萬能險在前麵五年甚至十年沒有什麽錢進入的時候，是沒有什麽利益的。除非他直接追加萬能險賬戶，保持五年不動裏麵的錢，追加還要扣2%的初始費用。
這個大姐認為現在的業務員入司時間不長的，都有些急功近利。可能就是賺這一兩年的傭金吧，並不打算長做，難怪現在公司的業務員很多的保單續保繼續率都比較差，被客戶投訴的投訴率也相對高。她說她名下的老客戶都沒有不正常續保的，入司27年，她隻有幾個客戶操作過退保。她的保單繼續率一直保持95%以上。
林麗也認同她的觀點，以前的老業務員的專業能力還是很強的，職業素養還是可以的，雖然他們的文化水平可能沒有現在的業務員高 。
現在公司的開門紅各種方案吸引了很多業務員為了拿到收入，不排除有的人為了快速成交而用上很多方法。有的方法是飲鴆止渴，後續會有很多的問題，他們可能想的比較簡單，沒有站在更長遠的角度考慮。
一個同事早上在和林麗說她上個季度最後一天還有一個客戶要買年金險，結果扣費時候發現客戶的銀行卡過期了，還沒有去更換，導致她做單扣費不成功，因為考核沒有過。那張保單等到最近才完成了扣保費。
她已經和經理申請了通融考核，部門裏就她一個人需要通融。陳喜經理聽到她在聊，才想起來自己的經理職級的保級也快要到時間操作了。他趕緊登錄係統查看一下保級什麽時候操作。
他和業務員們說，如果他保級沒有通過，他們部門可能就要去到他師父的部門開早會，就不在這個寫字樓了，而是到了粵海區那邊去了。有的人認為去那邊早會交通更方便，那裏還是甲級寫字樓，樓下還有客服櫃台。
不過如果他降級了，就是個資深主任，之後想要晉升部門經理會難很多。而且降級後，自己也要做業績了。他也在吐槽去年自己的收入大幅度下降，他收入才五十萬左右了，比過去少了一大半。
過去部門經理收入都都是百萬年薪以上的，最高的時候拿過兩百多萬的。他現在製定了自己的今年的業績目標是要做mdrt，至少做五張百萬的保單才能達成。
林麗在去年上半年的時候，陳喜經理曾經找過她談話，當時她有兩個組員，經理希望他能完成主管晉升，重新迴到主管的位置，建議她可以利用現在公司的新的晉升方式，高績效晉升。
可是她名下那兩個業務員都不是經常迴來早會的，影響了參會率，而且她自己還在品質扣費期內，晉升會受到限製。
她多項指標都沒有達成要求，很難完成晉升。其他人的組員人數也沒有達到晉升，努力了一個季度後，她發現很難達成晉升目標，就放棄了。
現在看到經理麵臨保級，她其實也有些愧疚的。不過她也盡力了。她希望在今年自己的業績可以比去年提高至少30%-50%，也要努力招聘合適的組員了。
林麗感覺這幾年大家都是挺不容易的，保險代理人就像個體戶一樣，沒有社保，沒有底薪，什麽成本都要自己承擔。屬於夾心層，一方麵，公司什麽禮品都讓業務員承擔了，不斷在推各種禮品或旅交會，業務員的展業成本還是比較高的 。
另一方麵， 客戶還以為保險代理人賺了他們多少錢，其實公司的傭金這幾年降低了很多。以前很多產品傭金可以連續拿五年，每年傭金點逐漸減少，第二年大概10%，第三年8%，第四第五年各5%，但現在大多數產品隻有三年的傭金，不同產品首年傭金降低很多，5%-30%，第二第三年傭金4%-8%。
扣除了稅點後，其實沒有多少錢，而每年給客戶的節日問候，都是從這些傭金收入裏出。保險代理人的日子其實不好過。
林麗近日在網上看到有網友對比殯葬行業和保險代理人行業，問你會選擇這兩個職業哪個？網上居然多數人選擇殯葬行業。
甚至現在少數的保險同業他們已經開始在既做保險業務，也做殯葬行業。深圳有沒有則這種情況，林麗不清楚，不過在內地估計有。內地有的地方對於殯葬都是大搞特搞，深圳由於這邊有福利支持，一般人家其實喪葬花不了多少錢。
林麗記得有人說過，未來可能讓你的行業消失的不是這個行業的人，而是跨界。就像把膠卷行業壓縮市場空間的不是同行，而是智能手機。把現金消費習慣改變的不是銀行存款或信用卡，而是移動支付。
隨著距離春節漸漸近了，來參加早會的人也慢慢變少了。這天早上，他們才來了四個人參會。陳喜經理過來了說給大家講講早會？下麵的都是老業務員，都在說不用開了，這麽少人，都是老業務員，大家就做自己的事情就好，自己學習。
當時林麗在學習公司要求的合規學習，自己在係統裏看那些在線課程。他們每年要學習30小時。林麗都是用碎片時間在看這些課程。
沒有幾天，就已經完成了25小時的學習了。林麗就想快點完成這些，不想浪費時間在不重要的事情上。
反而有些同事一直拖拉等到半年的時候還沒有學習，還要被催促學習。因為如果不按完成足夠的學習時間，到了下半年還會被管控銷售係統的使用，影響銷售資格。最擔心就是沒學習完，影響出單，萬一有客戶要出單，還要等完成了課程學習後過24小時，行銷係統才能解凍。
陳喜經理看到大家都沒有興趣聽早會，就和大家聊起稅優險和個人養老金賬戶的養老保險。 大家聊了一會，然後各自做計劃書。隨後大家聊天，就聊到了客戶方麵去了，這個早會比較隨意。到了十點後，陳喜經理就迴到自己房間處理自己的問題去了。
林麗的同事在那裏問她，她客戶前幾年投保的重疾險，之後又做了兩次升級，加了保費把重疾的種類，在此之前，這個客戶的保額和所交保費相比，保額低於總保費。做了兩次升級後，保費又增加了，這個客戶算了一下，說總保費會比保額多十五萬以上。客戶覺得不劃算。
這個客戶在說能不能退保，這個業務員和林麗說不知道怎麽和客戶說。林麗說如果客戶不是一直揪著這個問題，就忽略就好了。說不定客戶隻是發一下牢騷，過幾天就忘記了。除非是很較真的客戶，一直在問這個事情，表現出來堅持想要退保的情況，才去積極處理。
這個業務員覺得也是。她最近都有些避開這個客戶，在想怎麽解決這個異議處理。她覺得有些煩躁。
林麗安慰她，正常的，不用太糾結，現在的客戶可能受到網上一些自媒體的觀點的影響，導致對這個終身保障的重疾險表現出不滿和懷疑。
這業務員說她的這個客戶太龜毛，意外險也說要換成消費型，說網上的博主說消費險比較好，不要買返還型，不劃算。這個業務員去年給她做了一份消費險，但是按照他們公司的做單要求，是要雙錄做單的，好麻煩。這個業務員已經五十多歲了，做事情就怕麻煩，不想操心。
林麗建議她可以換成公司平台上的另外一款可以在線投保的互聯網產品，那個不需要錄單，也不用錄音錄像，客戶自己在線操作投保就好了。
這個客戶說她怎麽沒想到呢，這個在線投保就簡單多了，不需要到第二年還要記得客戶的到期時間，提醒客戶續保。