林麗終於提前在28號把季度考核完成了。她心裏如釋重負。她沒想到這個月運氣好,遇到客戶主動要求投保,一下子完成了兩件考核件。她平時的季度考核都是絞盡腦汁才能完成。這個季度相對輕鬆。
上午早會時候,秘書給她發信息,問她知不知道她師父丁羽不想過考核了?林麗說不知道,沒問過她。到了快下早會的時候,剛好客戶約她遞送保單,她急急忙忙就先去上廁所了。在廁所裏都是急著放水的。
等到林麗上廁所的時候,發現最後一個廁所的門關上後,會晃動,感覺廁所快倒了。她出了廁所,聽到有人在抱怨廁所髒,垃圾簍裏滿是衛生巾。在水龍頭旁邊的垃圾桶很多人擦手的紙隨便扔,滿地都是。
剛好一個客戶過來上廁所,同事也就掩飾下說,等下讓保潔清潔一下。林麗上完廁所後,走到了職場門口,剛好遇到廁所的清潔工,就和她說了下,那個廁所萬一門倒了會壓到人。
很多同事最近都在吐槽他們這層的廁所髒,認為其他樓層的廁所更幹淨一些。清潔工也有自己的理由。現在縮減人力,這層四個廁所就一個清潔工,她工作量還是挺大的。
林麗中午連續跑了兩個地方去送保單合同,饑腸轆轆,幸好出門前被子裏裝滿了水。她拿著零食吃,墊肚子,喝了水。這樣她才能稍微不感覺餓。
隨後,她辦好了事情,準備坐公交迴家,發現這裏是前海和寶安的交界地,比較偏,配套還不齊全。公交車要等很久。在高德上顯示,坐公交迴福田大概要一個半小時。
隨後她又看了另一個公交站也有去福田的車,但是也要等。她感覺坐公交比較久,而且她想要上廁所,地鐵會比較方便。不過地鐵站有八百多米,走路大概十二分鍾。林麗想了想,還是決定坐地鐵,這樣大概四十分鍾就可以到了福田了。
中午的太陽還是比較刺眼,不過陽光不熱,冬天的陽光曬起來暖暖的。她就沒有打太陽傘。她按照高德地圖顯示的,走下去。她發現這裏很熟悉,就是之前他們住在前海的時候,經常會開車來溜車的地方。
前麵不遠處是前海公館。她終於找到了夢海地鐵站,心裏欣喜。這一路人不多,不知道在這片上班的人難道都是開車一族?
她走下了地鐵站,沒有什麽人。找了個廁所解決內急,其實她心裏還是比較高興的,至少這一年最後一天把這一年的事情都做完了。林麗迴來的路上還在糾結要不要在外麵吃碗粉之類。不過她想到家裏有食材,算了,已經是下午兩點半了。外麵未必能吃到東西了。
她就想著迴家做吃的。早上早會經理還讓每個人計算一下這一年大家家裏的開銷,林麗看了下自己家的開銷,一年十七萬多花銷。
看到很多同事家裏的一年開銷也是差不多這個金額。有的同事還沒算好,在那裏嘀嘀咕咕的。還有的不好意思說出來。
大部分人都說這一年入不敷出,可能隻有少數的人賺了錢。柏麗主任說她這一年大概賺50萬,她準備裝修中山的房子。還準備把新能源車換迴油車。
她其實很少開車,她的車都是男友在開。柏麗主人現在這個男友已經拍拖有三四年了。比她小三四歲。以前在五星級酒店做廚師的,但是疫情後失業了。他做得一手好菜,柏麗主任在疫情前為了減肥,找了私教訓練了幾個月。
很快體重從160斤降到120斤。當時男友都有些吃私教的醋。她有次家裏的網絡壞了,找了電信的工作人員過來維修。當時負責她們那小區的維修人員是個帥哥。
那個帥哥穿著李寧的套裝,身上還噴了淡淡的古龍香水。等這個帥哥走了後,男朋友剛好迴來,聞到家裏不尋常的香味。柏麗主人還和他解釋了,他才說來修個網絡還噴那麽香,隨後他把房間都打開門窗通風。
在這幾年底開門紅的時候,柏麗主人的男朋友就會陪著她一起給客戶做大餐,讓客戶們讚不絕口。他用自己的特長贏得了客戶的信任,剛入司那兩年,他們倆配合很好,簽下了很多保單。
不過柏麗主任並不想再婚。她的女兒是88年的,已經獨立生活了,是個事業型女生,表示不打算戀愛和結婚。她繼承了柏麗主任姣好的五官,身材高挑,平日裏在做商業模特,外形與林誌玲類似。她的工作主業是活動策劃。
有可能是父母的婚姻失敗帶給她的陰影,使得她並不考慮感情。不過她鼓勵母親勇敢接受愛情,她們母女倆對她現在的男友是比較認可的。
隻是柏麗主任是個爆脾氣,她做慣了主管,在家裏也是個大女人。有次,林麗和她參加公司在東莞的培訓,她們住一個房間。林麗正在做麵膜,聽到柏麗主任大聲說,快遞員打電話來說你沒有接電話,你怎麽不接電話?那個快遞是生鮮,要趕緊放冰箱。
林麗還以為是對自己說的,就問什麽快遞?柏麗主任才說在和男朋友講電話。林麗這才知道她原來在通話,但是卻沒有稱唿。
隨後男友打過來匯報,說已經收到快遞了,柏麗主任一臉不爽地訓他,說他是不是又在看視頻,整天不接電話。那語氣很像上司和下屬說話。
林麗也不知道他是怎麽堅持下來,她覺得兩人的相處的方式,一般的男人可能會受不了。但是他們還是維持了幾年,現在還在交往。以前她以前的幾任都不長久。
這個男人也被柏麗主任招聘進了公司,開始的一年每天都有來參加早會,因為信任需要參會率。而且還有很多新人培訓要參加。他做新人那一年還是挺有激情的。
在一年後,他考核的時候出了一個醫療險,那種產品是很多業務員會用來過考核用的,屬於消費型產品,保費幾千元。如果是18歲的年輕人,保費兩千元內。過了三個月後,再操作退保。傭金點30個點左右,退保時候還能拿到保費的60%左右,退保不影響傭金。這種產品不像其他的壽險產品還要考核次年續交保費的繼續率。
然而就在他操作的那個保單的退保的時候,還不到三個月,導致他被管控12個月的醫療險的銷售資格。這件事讓他悶悶不樂,而且耿耿於懷。
柏麗主任當時也給他做了心理輔導,讓他不要介意,隻是限製銷售了醫療險的資格,他還是可以銷售重疾險和年金險的。
可是這個男生感覺心裏很不爽,他開始早會不來參加,隻是來打個卡,然後就去跑滴滴。柏麗主任的那輛新能源車都是他在跑滴滴。
他每天也是她的司機,他們住在沙井,到南山上班比較遠。開車也要一個多小時。每天都是男友送她上班,一起打了卡後,他先離開。
柏麗主任其實內心還是很喜歡這個男朋友的,她有次在主持早會的時候,想要點名一個男主管迴答問題,沒想到她脫口而出叫出了“老方”,這是她平時叫男朋友的稱唿,讓全部門的人都在哄笑。
柏麗主任自己也樂了,她沒想到自己會把同事的姓叫錯。大家都在說她心裏在想著男友,哈哈大笑。
林麗曾經給柏麗主任男友的那屆新人上過課。當時給他們講的是少兒重疾險。林麗對於條款比較熟悉,當時在講課的時候,很多學員都聽得很認真。
課後 ,大家都給她五星好評。內訓講師的評級主要就是靠學員們的評分和講師們的業績及增員情況來定級,維持或者晉級主要就看這些。
部門的好幾個主管以前都是五星、三星講師,但是在疫情後,大家的業績都下降了,很多人沒有維持住,要麽降級,要麽就不能做講師了。在疫情前,林麗也是一星級講師,當時很有希望晉級二星級講師。
隻是疫情後,業績一落千丈,沒有維持住,她就成為了見習講師,之後上課的積分不夠,就沒有講師的評級了。
但是營業區和部門的新人培訓還是會安排她上課。柏麗主任還和她說,他們家男友對林麗的課 評價極高,說在那期培訓裏,所有的講師中,林麗是最專業的,她的課可以學到很多專業的知識。
這也鼓舞了林麗,雖然現在上課的機會不多,必須要業績達到要求才能去保持講師的評級。其實很多星級的講師,不是因為他們有多專業,而是他們的業績和增員的情況達到了標準。
業績優就有很多優勢,林麗知道自己現在業績不咋地,增員也不咋地。她隻能繼續蟄伏,等待時機。
在這幾年大環境低迷的情況下,她能維持住已經不容易了。她身邊的那些之前的客戶群,很多不是到了退休年齡,就是受到了大環境影響,收入大幅下降。由於她之前的客戶群主要都集中在地產行業的中高管。他們這幾年都不太好過。
而林麗在這幾年,客戶也是青黃不接。她自己在前兩年也是比較低迷的狀態,拓展客戶也速度比較慢。
她現在也意識到這個問題,有意無意地都在發展90後和00後的客戶。雖然80後目前是在中堅力量,但是他們已經開始奔五了,他們有養老需求,不過生活壓力也是比較大的。
而90後、00後的保險意識強,生活壓力小,很有存錢意識。這些人群是未來的主流消費力。林麗在走出自己的心理低穀後開始往這些方麵去拓展客戶。
她之前的兩年因為自己家庭的一些變故,遭遇了債務危機、父親離世等因素影響,對她的心態是有所影響的。好在都過去了。現在她慢慢迴血,在逐漸發力。她結合自己的實際情況,在展業成本控製的情況下,選擇對自己適合的拓展方式。
她在惠州的小區裏認識了之前幫他們家定製窗簾的老板,那個人也在做定製家具,他認識很多小區的業主和其他小區的業主。時不時還給她推送一些想要了解保險的客戶。
這些新認識的人都是90後的人群,林麗發現90後、00後說話都會比較直接,不像70後、80後,還要打太極。他們無所謂得罪人,行就行,不行就不行,都是比較直接說話。
林麗很喜歡這樣的溝通方式,不需要太複雜。這樣溝通的成本也大大降低。林麗也改變了以前和客戶溝通的模式,對於那些沒有意向的客戶,或者不想被打擾的客戶,她會減少接觸。
這天早會的時候,坐在林麗前一排的一個別的部門的同事,一個小時的早會裏,多次在整理頭發,一會按摩頭皮,一會又梳理頭發,鄰裏旁邊的大姐很不爽地說,這樣很不好,這裏本來空間就擁擠,她老在那裏弄頭發,頭皮屑和掉的頭發都會弄下來,感覺很不衛生。
那個大姐說完,就出去透氣了。而林麗當天因為感覺有些感冒了,她戴著口罩,就沒有太介意。
不知道那個同事有沒有聽到,之後就沒有再弄頭發了。現在的早會內容和質量都不高,都是放公司的培訓直播視頻,有的已經看過好幾遍了。林麗也不怎麽想看,早會她就在處理自己的事情。
大部分人早會都低頭在幹自己的事,有的人在看股票,有的人在列客戶名單,有的人就在和客戶微信溝通……估計主講人在台上也很沒有心情講。盡管部門經理會經常提醒大家早會不要看手機,可是屢禁不止。因為早會的內容很難吸引人,也不是大家需要的內容,對大家的工作沒有太大的幫助。
業績好的部門他們會有針對性地在早會進行訓練,通關和情景演練,就像當年主打小說重疾險時候的訓練。但是業績差的部門就很散漫,根本就不能調動大家學習的氛圍。
上午早會時候,秘書給她發信息,問她知不知道她師父丁羽不想過考核了?林麗說不知道,沒問過她。到了快下早會的時候,剛好客戶約她遞送保單,她急急忙忙就先去上廁所了。在廁所裏都是急著放水的。
等到林麗上廁所的時候,發現最後一個廁所的門關上後,會晃動,感覺廁所快倒了。她出了廁所,聽到有人在抱怨廁所髒,垃圾簍裏滿是衛生巾。在水龍頭旁邊的垃圾桶很多人擦手的紙隨便扔,滿地都是。
剛好一個客戶過來上廁所,同事也就掩飾下說,等下讓保潔清潔一下。林麗上完廁所後,走到了職場門口,剛好遇到廁所的清潔工,就和她說了下,那個廁所萬一門倒了會壓到人。
很多同事最近都在吐槽他們這層的廁所髒,認為其他樓層的廁所更幹淨一些。清潔工也有自己的理由。現在縮減人力,這層四個廁所就一個清潔工,她工作量還是挺大的。
林麗中午連續跑了兩個地方去送保單合同,饑腸轆轆,幸好出門前被子裏裝滿了水。她拿著零食吃,墊肚子,喝了水。這樣她才能稍微不感覺餓。
隨後,她辦好了事情,準備坐公交迴家,發現這裏是前海和寶安的交界地,比較偏,配套還不齊全。公交車要等很久。在高德上顯示,坐公交迴福田大概要一個半小時。
隨後她又看了另一個公交站也有去福田的車,但是也要等。她感覺坐公交比較久,而且她想要上廁所,地鐵會比較方便。不過地鐵站有八百多米,走路大概十二分鍾。林麗想了想,還是決定坐地鐵,這樣大概四十分鍾就可以到了福田了。
中午的太陽還是比較刺眼,不過陽光不熱,冬天的陽光曬起來暖暖的。她就沒有打太陽傘。她按照高德地圖顯示的,走下去。她發現這裏很熟悉,就是之前他們住在前海的時候,經常會開車來溜車的地方。
前麵不遠處是前海公館。她終於找到了夢海地鐵站,心裏欣喜。這一路人不多,不知道在這片上班的人難道都是開車一族?
她走下了地鐵站,沒有什麽人。找了個廁所解決內急,其實她心裏還是比較高興的,至少這一年最後一天把這一年的事情都做完了。林麗迴來的路上還在糾結要不要在外麵吃碗粉之類。不過她想到家裏有食材,算了,已經是下午兩點半了。外麵未必能吃到東西了。
她就想著迴家做吃的。早上早會經理還讓每個人計算一下這一年大家家裏的開銷,林麗看了下自己家的開銷,一年十七萬多花銷。
看到很多同事家裏的一年開銷也是差不多這個金額。有的同事還沒算好,在那裏嘀嘀咕咕的。還有的不好意思說出來。
大部分人都說這一年入不敷出,可能隻有少數的人賺了錢。柏麗主任說她這一年大概賺50萬,她準備裝修中山的房子。還準備把新能源車換迴油車。
她其實很少開車,她的車都是男友在開。柏麗主人現在這個男友已經拍拖有三四年了。比她小三四歲。以前在五星級酒店做廚師的,但是疫情後失業了。他做得一手好菜,柏麗主任在疫情前為了減肥,找了私教訓練了幾個月。
很快體重從160斤降到120斤。當時男友都有些吃私教的醋。她有次家裏的網絡壞了,找了電信的工作人員過來維修。當時負責她們那小區的維修人員是個帥哥。
那個帥哥穿著李寧的套裝,身上還噴了淡淡的古龍香水。等這個帥哥走了後,男朋友剛好迴來,聞到家裏不尋常的香味。柏麗主人還和他解釋了,他才說來修個網絡還噴那麽香,隨後他把房間都打開門窗通風。
在這幾年底開門紅的時候,柏麗主人的男朋友就會陪著她一起給客戶做大餐,讓客戶們讚不絕口。他用自己的特長贏得了客戶的信任,剛入司那兩年,他們倆配合很好,簽下了很多保單。
不過柏麗主任並不想再婚。她的女兒是88年的,已經獨立生活了,是個事業型女生,表示不打算戀愛和結婚。她繼承了柏麗主任姣好的五官,身材高挑,平日裏在做商業模特,外形與林誌玲類似。她的工作主業是活動策劃。
有可能是父母的婚姻失敗帶給她的陰影,使得她並不考慮感情。不過她鼓勵母親勇敢接受愛情,她們母女倆對她現在的男友是比較認可的。
隻是柏麗主任是個爆脾氣,她做慣了主管,在家裏也是個大女人。有次,林麗和她參加公司在東莞的培訓,她們住一個房間。林麗正在做麵膜,聽到柏麗主任大聲說,快遞員打電話來說你沒有接電話,你怎麽不接電話?那個快遞是生鮮,要趕緊放冰箱。
林麗還以為是對自己說的,就問什麽快遞?柏麗主任才說在和男朋友講電話。林麗這才知道她原來在通話,但是卻沒有稱唿。
隨後男友打過來匯報,說已經收到快遞了,柏麗主任一臉不爽地訓他,說他是不是又在看視頻,整天不接電話。那語氣很像上司和下屬說話。
林麗也不知道他是怎麽堅持下來,她覺得兩人的相處的方式,一般的男人可能會受不了。但是他們還是維持了幾年,現在還在交往。以前她以前的幾任都不長久。
這個男人也被柏麗主任招聘進了公司,開始的一年每天都有來參加早會,因為信任需要參會率。而且還有很多新人培訓要參加。他做新人那一年還是挺有激情的。
在一年後,他考核的時候出了一個醫療險,那種產品是很多業務員會用來過考核用的,屬於消費型產品,保費幾千元。如果是18歲的年輕人,保費兩千元內。過了三個月後,再操作退保。傭金點30個點左右,退保時候還能拿到保費的60%左右,退保不影響傭金。這種產品不像其他的壽險產品還要考核次年續交保費的繼續率。
然而就在他操作的那個保單的退保的時候,還不到三個月,導致他被管控12個月的醫療險的銷售資格。這件事讓他悶悶不樂,而且耿耿於懷。
柏麗主任當時也給他做了心理輔導,讓他不要介意,隻是限製銷售了醫療險的資格,他還是可以銷售重疾險和年金險的。
可是這個男生感覺心裏很不爽,他開始早會不來參加,隻是來打個卡,然後就去跑滴滴。柏麗主任的那輛新能源車都是他在跑滴滴。
他每天也是她的司機,他們住在沙井,到南山上班比較遠。開車也要一個多小時。每天都是男友送她上班,一起打了卡後,他先離開。
柏麗主任其實內心還是很喜歡這個男朋友的,她有次在主持早會的時候,想要點名一個男主管迴答問題,沒想到她脫口而出叫出了“老方”,這是她平時叫男朋友的稱唿,讓全部門的人都在哄笑。
柏麗主任自己也樂了,她沒想到自己會把同事的姓叫錯。大家都在說她心裏在想著男友,哈哈大笑。
林麗曾經給柏麗主任男友的那屆新人上過課。當時給他們講的是少兒重疾險。林麗對於條款比較熟悉,當時在講課的時候,很多學員都聽得很認真。
課後 ,大家都給她五星好評。內訓講師的評級主要就是靠學員們的評分和講師們的業績及增員情況來定級,維持或者晉級主要就看這些。
部門的好幾個主管以前都是五星、三星講師,但是在疫情後,大家的業績都下降了,很多人沒有維持住,要麽降級,要麽就不能做講師了。在疫情前,林麗也是一星級講師,當時很有希望晉級二星級講師。
隻是疫情後,業績一落千丈,沒有維持住,她就成為了見習講師,之後上課的積分不夠,就沒有講師的評級了。
但是營業區和部門的新人培訓還是會安排她上課。柏麗主任還和她說,他們家男友對林麗的課 評價極高,說在那期培訓裏,所有的講師中,林麗是最專業的,她的課可以學到很多專業的知識。
這也鼓舞了林麗,雖然現在上課的機會不多,必須要業績達到要求才能去保持講師的評級。其實很多星級的講師,不是因為他們有多專業,而是他們的業績和增員的情況達到了標準。
業績優就有很多優勢,林麗知道自己現在業績不咋地,增員也不咋地。她隻能繼續蟄伏,等待時機。
在這幾年大環境低迷的情況下,她能維持住已經不容易了。她身邊的那些之前的客戶群,很多不是到了退休年齡,就是受到了大環境影響,收入大幅下降。由於她之前的客戶群主要都集中在地產行業的中高管。他們這幾年都不太好過。
而林麗在這幾年,客戶也是青黃不接。她自己在前兩年也是比較低迷的狀態,拓展客戶也速度比較慢。
她現在也意識到這個問題,有意無意地都在發展90後和00後的客戶。雖然80後目前是在中堅力量,但是他們已經開始奔五了,他們有養老需求,不過生活壓力也是比較大的。
而90後、00後的保險意識強,生活壓力小,很有存錢意識。這些人群是未來的主流消費力。林麗在走出自己的心理低穀後開始往這些方麵去拓展客戶。
她之前的兩年因為自己家庭的一些變故,遭遇了債務危機、父親離世等因素影響,對她的心態是有所影響的。好在都過去了。現在她慢慢迴血,在逐漸發力。她結合自己的實際情況,在展業成本控製的情況下,選擇對自己適合的拓展方式。
她在惠州的小區裏認識了之前幫他們家定製窗簾的老板,那個人也在做定製家具,他認識很多小區的業主和其他小區的業主。時不時還給她推送一些想要了解保險的客戶。
這些新認識的人都是90後的人群,林麗發現90後、00後說話都會比較直接,不像70後、80後,還要打太極。他們無所謂得罪人,行就行,不行就不行,都是比較直接說話。
林麗很喜歡這樣的溝通方式,不需要太複雜。這樣溝通的成本也大大降低。林麗也改變了以前和客戶溝通的模式,對於那些沒有意向的客戶,或者不想被打擾的客戶,她會減少接觸。
這天早會的時候,坐在林麗前一排的一個別的部門的同事,一個小時的早會裏,多次在整理頭發,一會按摩頭皮,一會又梳理頭發,鄰裏旁邊的大姐很不爽地說,這樣很不好,這裏本來空間就擁擠,她老在那裏弄頭發,頭皮屑和掉的頭發都會弄下來,感覺很不衛生。
那個大姐說完,就出去透氣了。而林麗當天因為感覺有些感冒了,她戴著口罩,就沒有太介意。
不知道那個同事有沒有聽到,之後就沒有再弄頭發了。現在的早會內容和質量都不高,都是放公司的培訓直播視頻,有的已經看過好幾遍了。林麗也不怎麽想看,早會她就在處理自己的事情。
大部分人早會都低頭在幹自己的事,有的人在看股票,有的人在列客戶名單,有的人就在和客戶微信溝通……估計主講人在台上也很沒有心情講。盡管部門經理會經常提醒大家早會不要看手機,可是屢禁不止。因為早會的內容很難吸引人,也不是大家需要的內容,對大家的工作沒有太大的幫助。
業績好的部門他們會有針對性地在早會進行訓練,通關和情景演練,就像當年主打小說重疾險時候的訓練。但是業績差的部門就很散漫,根本就不能調動大家學習的氛圍。