和肖嚴通過電話之後，針對目前的形勢，曹清連覺得必須得讓領導班子們清楚，並且有必要要一起商討應對措施，於是，他首先想到須和文紹傑先溝通一下。
曹清連正要打電話給文紹傑，此時，文紹傑卻在馬宏亮的陪同下，推門來到了自己的辦公室，一進門，馬宏亮就轉身離開了，並隨手關上了站長辦公室的門。
看著文紹傑有點嚴肅的表情，曹清連想到了電報內容可能書記已經知道了，他依然是起身離開座椅，陪文紹傑一起往沙發上坐，並首先開口說：“書記班長啊，我正要打電話找你呢，想必有些新情況你已經知道了，這次集團公司的新要求可是來者不善呀！”
“是啊，我剛才一聽說就坐不住了，這不就馬上來找你了嘛？你看我們是不是需要考慮給上麵反映一下，如果這兩項措施執行起來，那我們接下來的日子可是不好過呀！”
“書記老兄說的是，我也很想找領導再說說，讓他們知道那些措施帶來的後果，然後能否重新慎重考慮一下。但是你想一想能改變嗎？我已經問過了肖嚴，50%的超員限製是北京的大老板欽定的，這誰能改變？至於另外那個不讓我們管車票的措施，我看對我們來說就無所謂了，我們無非就是多費些口舌解釋一下，讓那些有頭有臉的人都去找集團公司也好，我們倒省事了。”
文紹傑沒有及時接話，而是看著曹清連一臉很淡定的樣子，稍有點吃驚。
隨後文紹傑歎了一口氣，接著說：“我怎麽也想不明白，這次我們北京的大老板為何這麽保守，他過去可是一向膽大敢幹，並且把客票增幅指標看得很重，可這次他卻對旅客超員限製得這麽緊，怎麽又不考慮效益了呢。”
“是啊，看來我們的老板是在變招，誰不知道他是個高手啊。這次他不想再采取鐵路包打天下的策略，一定是另有想法，不過其中的意圖之一，我們是應該明白的，那就是體現和諧春運和優質服務的宗旨，落實春節領導慰問時提出的要求。”
停頓了一下，曹清連又接著說：“另外一個因素咱都清楚，這些年大老板為推動高鐵建設可沒少費勁，通過各種努力力排社會上的反對聲音，包括現在，這種反對大力發展高鐵的聲音依然存在，這次的措施是不是也在為加快鐵路建設進行必要的造勢，也很難說，所以我們就隻有克服困難，執行好這個要求就是啦。”
曹清連一說到這個由頭上，文紹傑為之一振，也似乎覺得有道理，就不再說什麽了。
接著，曹清連和文紹傑又商討了下一步怎麽應對的問題，首先是要召開一個班子會議，讓大家知情並統一思想，做好應對新挑戰的準備。
5點鍾，車站班子成員召開了一個短會，討論並完善了客運科和辦公室起草的一些措施。
……
麵對集團公司電報中的兩項措施，全集團公司的客運站都感到很意外，大家反應強烈，意見很大，很快這種聲音就傳到了集團公司董事長和總經理耳朵裏。但是，董事長和總經理聽到後，隻是詢問了一些情況，鄔良給兩位領導做了解釋，兩位領導也隻能聽之任之。
因為董事長和總經理清楚，控製超員是北京方麵大老板提的要求，不可改變，沒什麽可說的，至於為重點旅客留用的“機動票”收歸集團公司統一管理，對於兩位主要領導來說，那是小事兒一樁，他們根本不在意怎麽管的問題，作為集團公司的主要領導，怎麽會為一張火車票去操心呢，一般來說，除了家人和親朋，這種買票的事情誰也不會去找董事長的總經理去要，凡是找大領導幫忙的的都是大事，張一次口很難。即使是家人和親朋買票，一般也都是找秘書安排，領導本人根本就不管。
曹清連並沒有找董事長和總經理反映問題，他知道反映也無濟於事，沒什麽作用，還不如不反映，免得領導認為就你事多，鄔良知道了還會有誤會。
在官場，下屬給上司反映困難是需要慎之又慎的，一般來說，領導最不喜歡的就是總愛反映困難、給領導“端盤子”和矛盾上交，如果一個下屬常常給領導提困難和問題，時間長了這個下屬不被免職才怪。
對於下屬來講，領導們最喜歡聽的就是“沒問題”“保證完成任務”“有困難我們自己想辦法克服”等等這樣的話。這是很自然的，因為上司把你安排到一定的職位，就是讓你獨當一麵的，假如一遇到困難就上交，那怎麽能行？所以，除非是萬不得已不得不找領導時，在考慮清楚有可行的辦法之後才能找。
兩項措施雖說是針對全集團公司係統的，但是受影響最大的還是神州車站，畢竟神州車站是主戰場，地處鐵路樞紐和省會。神州車站高峰日的運力需求大致在15萬人以上，而限製超員50%之後，車站現有運力最多也隻能滿足11萬人的需求，車票缺口很大，這是麵臨的嚴峻挑戰，曹清連很清楚，必須得有應對措施。
春運客流高峰期，眾多的旅客買不上票，將會非常著急，特別是那些節後上班的、外出打工的、探親之後返程的，更是火急火燎的，這種情況最容易發生矛盾衝突，所以車站工作人員必須得有耐心，做好細致的解釋工作。
在第二天的交班會上，客運科和辦公室通報了集團公司的電報內容，並讓副站長靳開江宣布了製定的應對措施，明確了工作重點。
之後，曹清連補充強調了幾個問題，他說：“針對運力更加緊張，大量旅客買不上車票的問題，除了我們做好內部的工作外，還要做好對外的工作，我想有幾個方麵必須要加強：一是做好宣傳工作。利用媒體、互聯網和廣播以及電子顯示屏，告知廣大旅客客票緊張的現實，及時把各方向票額剩餘信息向往公布，特別是沒有餘票的方向，要越早公布越好，免得旅客跑冤枉路。二是積極引導旅客，讓沒有買到票的旅客及早選擇其它出行方式，以免影響行程，對於沒能滿足旅客需求的問題，該道歉道歉，態度要誠懇。三是繼續搞好與汽車運輸公司的合作，主動向他們通報信息，讓他們適時增加運力，盡可能滿足旅客出行需要，對他們來說，我們這次的運力受限，一定意義是講，是有利於運輸公司他們開拓新的運輸線路的。”
最後，文紹傑對於加強宣傳工作，又提出了要求，還專門強調了與新聞媒體的合作，防止出現負麵新聞的問題。
這次的交班會，集團公司工作組的臨時組長楊維新和副組長肖嚴沒有來，也許是農曆初五的因素，初五是俗稱的“破五”，不是旅客出行的高峰日。
運力減少帶來的問題還沒有顯現出來，畢竟還不是高峰日。然而，取消大客戶合同票和重點旅客機動票帶來的問題，雖不是什麽大事兒，但也很快影響到了曹清連的正常工作。
他的電話開始多起來，早交班會剛結束，曹清連準備巡查車間，第一個“抱怨”的電話就來了，是省政府接待辦的小張打來的，曹清連能夠猜得到是什麽事兒：“曹站長，不好意思打擾您了。”政府接待辦的同誌很少給站長打電話，一般都是找車站辦公室，他們對車站的領導都比較客氣，雖說接待辦是代表了省政府，但畢竟車站並不屬於省裏直管。當然，車站對於省市政府部門都是很尊重的，他們之間是一種互相都客氣和都尊重的關係。
“你客氣了老弟，有什麽指示你請講。”
“是這樣曹站長，明天省裏有三位領導要坐車去北京開會，昨天接到了你們發的告知函，我剛才也找馬主任問了，說以後要票都得找集團公司批準，這怎麽能行啊？您知道集團公司的人我們都不大熟悉，去那裏環節還比較多，找他們審批非常麻煩，就是批過了還得到車站取票，那也是很折騰人呀，您看還有沒有什麽簡單省事兒的辦法呀？”
“老弟，你說的這個問題我很明白，可是你老哥我也沒有什麽招呀，這個辦法是集團公司領導定的，我不能不執行啊，何況集團公司把出票權限都收走了，我就是想不執行也是沒辦法的，你得理解我們。”
好不容易給省政府辦的小張解釋清楚了，剛掛斷電話，市政府接待辦的小韓又打過來了，毫無疑問，也是說領導要票的事兒，曹清連又解釋一陣子。接下來，還有省軍區、省人大、省政協……搞得曹清連應接不暇，什麽事兒都做不了，急得把馬宏亮叫到跟前，想對他發脾氣，埋怨他是否沒有把解釋工作做好。
可是，馬宏亮是冤枉的，他接的電話比曹清連更多，因為平時這些重要“關係戶”都是對的馬宏亮，根本就不對曹清連，而今天這個情況，盡管馬宏亮都一一解釋並道歉，還給他們說清楚了怎樣與集團公司對接，可是，人家就是不理解，就是想找站長問一問，看看到底是怎麽迴事，怎麽要個票非得找集團公司！
不僅是政府機關部門的找曹清連，還有其它關係單位的也開始找曹清連，因為並不是每個單位都能和集團公司對接上，所以他們要票也隻能求助於車站。
麵對頻繁的電話騷擾，正常工作受到了嚴重影響，曹清連從來沒有這麽煩過，這怎麽能行？
他突然想起了一招，幹脆關機，讓夥計們抓緊辦個新號來——這是他自從擁有手機後第一次啟用新號。
曹清連正要打電話給文紹傑，此時，文紹傑卻在馬宏亮的陪同下，推門來到了自己的辦公室，一進門，馬宏亮就轉身離開了，並隨手關上了站長辦公室的門。
看著文紹傑有點嚴肅的表情，曹清連想到了電報內容可能書記已經知道了，他依然是起身離開座椅，陪文紹傑一起往沙發上坐，並首先開口說：“書記班長啊，我正要打電話找你呢，想必有些新情況你已經知道了，這次集團公司的新要求可是來者不善呀！”
“是啊，我剛才一聽說就坐不住了，這不就馬上來找你了嘛？你看我們是不是需要考慮給上麵反映一下，如果這兩項措施執行起來，那我們接下來的日子可是不好過呀！”
“書記老兄說的是，我也很想找領導再說說，讓他們知道那些措施帶來的後果，然後能否重新慎重考慮一下。但是你想一想能改變嗎？我已經問過了肖嚴，50%的超員限製是北京的大老板欽定的，這誰能改變？至於另外那個不讓我們管車票的措施，我看對我們來說就無所謂了，我們無非就是多費些口舌解釋一下，讓那些有頭有臉的人都去找集團公司也好，我們倒省事了。”
文紹傑沒有及時接話，而是看著曹清連一臉很淡定的樣子，稍有點吃驚。
隨後文紹傑歎了一口氣，接著說：“我怎麽也想不明白，這次我們北京的大老板為何這麽保守，他過去可是一向膽大敢幹，並且把客票增幅指標看得很重，可這次他卻對旅客超員限製得這麽緊，怎麽又不考慮效益了呢。”
“是啊，看來我們的老板是在變招，誰不知道他是個高手啊。這次他不想再采取鐵路包打天下的策略，一定是另有想法，不過其中的意圖之一，我們是應該明白的，那就是體現和諧春運和優質服務的宗旨，落實春節領導慰問時提出的要求。”
停頓了一下，曹清連又接著說：“另外一個因素咱都清楚，這些年大老板為推動高鐵建設可沒少費勁，通過各種努力力排社會上的反對聲音，包括現在，這種反對大力發展高鐵的聲音依然存在，這次的措施是不是也在為加快鐵路建設進行必要的造勢，也很難說，所以我們就隻有克服困難，執行好這個要求就是啦。”
曹清連一說到這個由頭上，文紹傑為之一振，也似乎覺得有道理，就不再說什麽了。
接著，曹清連和文紹傑又商討了下一步怎麽應對的問題，首先是要召開一個班子會議，讓大家知情並統一思想，做好應對新挑戰的準備。
5點鍾，車站班子成員召開了一個短會，討論並完善了客運科和辦公室起草的一些措施。
……
麵對集團公司電報中的兩項措施，全集團公司的客運站都感到很意外，大家反應強烈，意見很大，很快這種聲音就傳到了集團公司董事長和總經理耳朵裏。但是，董事長和總經理聽到後，隻是詢問了一些情況，鄔良給兩位領導做了解釋，兩位領導也隻能聽之任之。
因為董事長和總經理清楚，控製超員是北京方麵大老板提的要求，不可改變，沒什麽可說的，至於為重點旅客留用的“機動票”收歸集團公司統一管理，對於兩位主要領導來說，那是小事兒一樁，他們根本不在意怎麽管的問題，作為集團公司的主要領導，怎麽會為一張火車票去操心呢，一般來說，除了家人和親朋，這種買票的事情誰也不會去找董事長的總經理去要，凡是找大領導幫忙的的都是大事，張一次口很難。即使是家人和親朋買票，一般也都是找秘書安排，領導本人根本就不管。
曹清連並沒有找董事長和總經理反映問題，他知道反映也無濟於事，沒什麽作用，還不如不反映，免得領導認為就你事多，鄔良知道了還會有誤會。
在官場，下屬給上司反映困難是需要慎之又慎的，一般來說，領導最不喜歡的就是總愛反映困難、給領導“端盤子”和矛盾上交，如果一個下屬常常給領導提困難和問題，時間長了這個下屬不被免職才怪。
對於下屬來講，領導們最喜歡聽的就是“沒問題”“保證完成任務”“有困難我們自己想辦法克服”等等這樣的話。這是很自然的，因為上司把你安排到一定的職位，就是讓你獨當一麵的，假如一遇到困難就上交，那怎麽能行？所以，除非是萬不得已不得不找領導時，在考慮清楚有可行的辦法之後才能找。
兩項措施雖說是針對全集團公司係統的，但是受影響最大的還是神州車站，畢竟神州車站是主戰場，地處鐵路樞紐和省會。神州車站高峰日的運力需求大致在15萬人以上，而限製超員50%之後，車站現有運力最多也隻能滿足11萬人的需求，車票缺口很大，這是麵臨的嚴峻挑戰，曹清連很清楚，必須得有應對措施。
春運客流高峰期，眾多的旅客買不上票，將會非常著急，特別是那些節後上班的、外出打工的、探親之後返程的，更是火急火燎的，這種情況最容易發生矛盾衝突，所以車站工作人員必須得有耐心，做好細致的解釋工作。
在第二天的交班會上，客運科和辦公室通報了集團公司的電報內容，並讓副站長靳開江宣布了製定的應對措施，明確了工作重點。
之後，曹清連補充強調了幾個問題，他說：“針對運力更加緊張，大量旅客買不上車票的問題，除了我們做好內部的工作外，還要做好對外的工作，我想有幾個方麵必須要加強：一是做好宣傳工作。利用媒體、互聯網和廣播以及電子顯示屏，告知廣大旅客客票緊張的現實，及時把各方向票額剩餘信息向往公布，特別是沒有餘票的方向，要越早公布越好，免得旅客跑冤枉路。二是積極引導旅客，讓沒有買到票的旅客及早選擇其它出行方式，以免影響行程，對於沒能滿足旅客需求的問題，該道歉道歉，態度要誠懇。三是繼續搞好與汽車運輸公司的合作，主動向他們通報信息，讓他們適時增加運力，盡可能滿足旅客出行需要，對他們來說，我們這次的運力受限，一定意義是講，是有利於運輸公司他們開拓新的運輸線路的。”
最後，文紹傑對於加強宣傳工作，又提出了要求，還專門強調了與新聞媒體的合作，防止出現負麵新聞的問題。
這次的交班會，集團公司工作組的臨時組長楊維新和副組長肖嚴沒有來，也許是農曆初五的因素，初五是俗稱的“破五”，不是旅客出行的高峰日。
運力減少帶來的問題還沒有顯現出來，畢竟還不是高峰日。然而，取消大客戶合同票和重點旅客機動票帶來的問題，雖不是什麽大事兒，但也很快影響到了曹清連的正常工作。
他的電話開始多起來，早交班會剛結束，曹清連準備巡查車間，第一個“抱怨”的電話就來了，是省政府接待辦的小張打來的，曹清連能夠猜得到是什麽事兒：“曹站長，不好意思打擾您了。”政府接待辦的同誌很少給站長打電話，一般都是找車站辦公室，他們對車站的領導都比較客氣，雖說接待辦是代表了省政府，但畢竟車站並不屬於省裏直管。當然，車站對於省市政府部門都是很尊重的，他們之間是一種互相都客氣和都尊重的關係。
“你客氣了老弟，有什麽指示你請講。”
“是這樣曹站長，明天省裏有三位領導要坐車去北京開會，昨天接到了你們發的告知函，我剛才也找馬主任問了，說以後要票都得找集團公司批準，這怎麽能行啊？您知道集團公司的人我們都不大熟悉，去那裏環節還比較多，找他們審批非常麻煩，就是批過了還得到車站取票，那也是很折騰人呀，您看還有沒有什麽簡單省事兒的辦法呀？”
“老弟，你說的這個問題我很明白，可是你老哥我也沒有什麽招呀，這個辦法是集團公司領導定的，我不能不執行啊，何況集團公司把出票權限都收走了，我就是想不執行也是沒辦法的，你得理解我們。”
好不容易給省政府辦的小張解釋清楚了，剛掛斷電話，市政府接待辦的小韓又打過來了，毫無疑問，也是說領導要票的事兒，曹清連又解釋一陣子。接下來，還有省軍區、省人大、省政協……搞得曹清連應接不暇，什麽事兒都做不了，急得把馬宏亮叫到跟前，想對他發脾氣，埋怨他是否沒有把解釋工作做好。
可是，馬宏亮是冤枉的，他接的電話比曹清連更多，因為平時這些重要“關係戶”都是對的馬宏亮，根本就不對曹清連，而今天這個情況，盡管馬宏亮都一一解釋並道歉，還給他們說清楚了怎樣與集團公司對接，可是，人家就是不理解，就是想找站長問一問，看看到底是怎麽迴事，怎麽要個票非得找集團公司！
不僅是政府機關部門的找曹清連，還有其它關係單位的也開始找曹清連，因為並不是每個單位都能和集團公司對接上，所以他們要票也隻能求助於車站。
麵對頻繁的電話騷擾，正常工作受到了嚴重影響，曹清連從來沒有這麽煩過，這怎麽能行？
他突然想起了一招，幹脆關機，讓夥計們抓緊辦個新號來——這是他自從擁有手機後第一次啟用新號。