第352章 但雙手,有很大可能,能夠改變命運。
上流圈絕密手冊,一招教你賺大錢 作者:戰諸侯 投票推薦 加入書簽 留言反饋
楊大哥看人,他都是從大的方向看。
有人曾經問過他,“你安排的采購員,以前都是熟人,後來安排的,都是從底層服務員幹起來的新人。
為什麽你不怕他們吃迴扣,或者騙你的錢?”
他說,大多數人,都是有道德感的。
隻有少數人,他就是拿著你的錢,為他自己謀取私利。
隻要你有合理的製度,來管管理這少數人。
就算把錢,和禮品擺在他麵前,他也不敢去拿。
所以,我把這個權利,下放給那個下麵的員工,好處是大於壞處的。
因為大多數服務員,他受到我的信任了,肯定會更加努力。
在處理客人的需求,和客人的不滿意時,效率也會更加高。”
……
為什麽楊大哥經常要求,那些老鄉或者親戚,最好在同一個火鍋店上班?
就是因為,這些熟人在一起,他們能夠,形成一個紐帶,在道德上進行互相監督、互相約束。
一個員工,隻要有家的感覺。
他很少會去濫用他手裏的權利了。
任何一個公司,他,都需要一個合理的製度去監督。
你如果不了解人性,對人性做出悲觀的判斷,你就會做出錯誤的選擇。
好的企業管理家,他一定是先激勵人心裏麵的善良,然後用製度去管。
那樣,大部分人,就會感覺到一種被信任的溫暖。
一個人,隻要感覺自己被信任了,他就會努力地,去把各種各樣的事做好。
一個人被人家不信任,他的心情,就會低落,他做起事來,也是很敷衍。
那上麵的管理者,就會得到壞效果了。
隻有他的手裏有權利,他才有膽量。
有膽量,才不怕犯錯。
當然,他也有可能拿著權利,去做壞事。
你如果有一套行之有效的辦法,去約束他,他才能少犯錯,或者不犯錯。
他隻要不是一個傻子,他犯了一次錯,以後就不會犯了。
他以後,就會把事情做得更好了。
因為你必須認識到,大多數生活在這個世界上的人,他還是想把自己的工作做好的。
你不要看見幾個壞人,就覺得世界上所有的人,都是壞人。
因為每一個人,他都有道德自律。
一個智慧的管理者,他能夠驅使員工賣命地,為他工作。
如果一個職工,僅僅執行店長的工作任務的。
就說明那個店長,還沒有做到位。
他就算不上,一個合格的管理者。
一個管理者,隻有讓所有底層的服務員,去激發大腦中的創新,他才算一個合格的管理者。
……
然後,企業也會越來越好。
你可以看到,在楊大哥的火鍋店裏麵。
他的那些服務員,對人的態度都是非常誠懇的,目光都是清澈的,是不是?
一個人,隻有心中有了幸福感的時候,他才能真正地笑出來。
在楊大哥的所有職工裏,有很多服務員,都進行了發明創造。
就比如說,有的顧客吃火鍋,容易把那個汁水,濺到胸前的衣服上。
這樣就很麻煩,很討厭。
有個服務員,就專門把他自己的圍巾,給顧客使用,後來每個火鍋店,就推廣了這種圍巾,供顧客使用,避免滋水濺到胸前的衣服上麵。
你說,這是不是激發了,員工的自主創新能力?
還有的服務員,發明的快速豆腐。
有人發明了,一種非常甜的辣醬。
……
這些小事,雖然微不足道,但是,他們匯聚起來,就成為了一個企業的品牌形象。
這些小事,成就了這個火鍋店企業的發展。
現在,你們才知道,付出多重要了吧?
你必須付出,才有迴報嘛。
當然,楊大哥幹企業,他也是有不可逾越的紅線的。
就比如說,他選誰當采購員,會提高他們的工資。
也會告訴他們,如果你們在背後吃迴扣,買一些很垃圾的食材迴來。
我們也是會知道的。
當然,楊大哥會安排人,去在菜市場上麵進行蹲守,什麽菜品的價格啊,或者一些人員的來往,他通過某種渠道都知道。
有一次,乙女手下的一個采購員,在背後收了,供應商送的幾瓶非常高檔的酒。
這個采購員,沒有把這個禮品上交。
結果,乙女知道了,
她就下定決心,把這個采購人員開除了。
因為采購人員,在背後吃人家的迴扣,或者接受禮品,。
這是不行的。
就算他再優秀,也要開除。
因為一個不知足的人,他遲早會成為一個企業的心腹大患。
他的火鍋店,就是這樣一個平台。
他把那些沒讀多少書,沒有人脈關係,也沒有一技之長的年輕人,培養成他企業裏麵的骨幹。
有很多人,跟著他幹,甚至是一些40多歲的人。
現在已經,在城裏麵找了女人,結了婚。
有的人買了房子。
……
那些人的命運,就改變了。
知識,不一定能改變命運。
但雙手,有很大可能,能夠改變命運。
你隻有用你的雙手,去把店裏麵的各各種事情做好。
去認真服務,每一個顧客。
你才有可能,往上爬。
楊大哥給了底層的那些職工,一個希望。
隻要你用雙手去努力,你就可以走到更高的台階。
這就說明,任何一家企業,他需要的,是那種忠厚、勤奮好學的人。
一個油嘴滑舌的人,是幹不成大事的。
楊大哥也要求他們內部的幹部,對待下麵的服務員,也不能太刻薄。
要把每一個服務員,當做家裏人一樣。
你隻有付出真情,每個服務員,才會對你服服帖帖。
隻有憑借你的個人魅力,才能征服大多數服務員,讓服務員死心塌地為火鍋店幹事。
這個世界上,說去說來,也沒有什麽“放諸四海而皆準”(b)的管理標準。
因為每一個管理者,他麵對的,都是活生生的人,複雜的現實。
比如說,歐洲人的管理學,就不一定適合禹國。
禹國人的管理學,不一定就適合棒子國。
棒子國的管理學,不一定就適合那些南太平洋的小國,是不是啊?
一個人如果能力差,你就要學會打感情牌。
你如果,把感情牌打好了,你也是會把事業,做得很大,也是會走得很長遠的……
有人曾經問過他,“你安排的采購員,以前都是熟人,後來安排的,都是從底層服務員幹起來的新人。
為什麽你不怕他們吃迴扣,或者騙你的錢?”
他說,大多數人,都是有道德感的。
隻有少數人,他就是拿著你的錢,為他自己謀取私利。
隻要你有合理的製度,來管管理這少數人。
就算把錢,和禮品擺在他麵前,他也不敢去拿。
所以,我把這個權利,下放給那個下麵的員工,好處是大於壞處的。
因為大多數服務員,他受到我的信任了,肯定會更加努力。
在處理客人的需求,和客人的不滿意時,效率也會更加高。”
……
為什麽楊大哥經常要求,那些老鄉或者親戚,最好在同一個火鍋店上班?
就是因為,這些熟人在一起,他們能夠,形成一個紐帶,在道德上進行互相監督、互相約束。
一個員工,隻要有家的感覺。
他很少會去濫用他手裏的權利了。
任何一個公司,他,都需要一個合理的製度去監督。
你如果不了解人性,對人性做出悲觀的判斷,你就會做出錯誤的選擇。
好的企業管理家,他一定是先激勵人心裏麵的善良,然後用製度去管。
那樣,大部分人,就會感覺到一種被信任的溫暖。
一個人,隻要感覺自己被信任了,他就會努力地,去把各種各樣的事做好。
一個人被人家不信任,他的心情,就會低落,他做起事來,也是很敷衍。
那上麵的管理者,就會得到壞效果了。
隻有他的手裏有權利,他才有膽量。
有膽量,才不怕犯錯。
當然,他也有可能拿著權利,去做壞事。
你如果有一套行之有效的辦法,去約束他,他才能少犯錯,或者不犯錯。
他隻要不是一個傻子,他犯了一次錯,以後就不會犯了。
他以後,就會把事情做得更好了。
因為你必須認識到,大多數生活在這個世界上的人,他還是想把自己的工作做好的。
你不要看見幾個壞人,就覺得世界上所有的人,都是壞人。
因為每一個人,他都有道德自律。
一個智慧的管理者,他能夠驅使員工賣命地,為他工作。
如果一個職工,僅僅執行店長的工作任務的。
就說明那個店長,還沒有做到位。
他就算不上,一個合格的管理者。
一個管理者,隻有讓所有底層的服務員,去激發大腦中的創新,他才算一個合格的管理者。
……
然後,企業也會越來越好。
你可以看到,在楊大哥的火鍋店裏麵。
他的那些服務員,對人的態度都是非常誠懇的,目光都是清澈的,是不是?
一個人,隻有心中有了幸福感的時候,他才能真正地笑出來。
在楊大哥的所有職工裏,有很多服務員,都進行了發明創造。
就比如說,有的顧客吃火鍋,容易把那個汁水,濺到胸前的衣服上。
這樣就很麻煩,很討厭。
有個服務員,就專門把他自己的圍巾,給顧客使用,後來每個火鍋店,就推廣了這種圍巾,供顧客使用,避免滋水濺到胸前的衣服上麵。
你說,這是不是激發了,員工的自主創新能力?
還有的服務員,發明的快速豆腐。
有人發明了,一種非常甜的辣醬。
……
這些小事,雖然微不足道,但是,他們匯聚起來,就成為了一個企業的品牌形象。
這些小事,成就了這個火鍋店企業的發展。
現在,你們才知道,付出多重要了吧?
你必須付出,才有迴報嘛。
當然,楊大哥幹企業,他也是有不可逾越的紅線的。
就比如說,他選誰當采購員,會提高他們的工資。
也會告訴他們,如果你們在背後吃迴扣,買一些很垃圾的食材迴來。
我們也是會知道的。
當然,楊大哥會安排人,去在菜市場上麵進行蹲守,什麽菜品的價格啊,或者一些人員的來往,他通過某種渠道都知道。
有一次,乙女手下的一個采購員,在背後收了,供應商送的幾瓶非常高檔的酒。
這個采購員,沒有把這個禮品上交。
結果,乙女知道了,
她就下定決心,把這個采購人員開除了。
因為采購人員,在背後吃人家的迴扣,或者接受禮品,。
這是不行的。
就算他再優秀,也要開除。
因為一個不知足的人,他遲早會成為一個企業的心腹大患。
他的火鍋店,就是這樣一個平台。
他把那些沒讀多少書,沒有人脈關係,也沒有一技之長的年輕人,培養成他企業裏麵的骨幹。
有很多人,跟著他幹,甚至是一些40多歲的人。
現在已經,在城裏麵找了女人,結了婚。
有的人買了房子。
……
那些人的命運,就改變了。
知識,不一定能改變命運。
但雙手,有很大可能,能夠改變命運。
你隻有用你的雙手,去把店裏麵的各各種事情做好。
去認真服務,每一個顧客。
你才有可能,往上爬。
楊大哥給了底層的那些職工,一個希望。
隻要你用雙手去努力,你就可以走到更高的台階。
這就說明,任何一家企業,他需要的,是那種忠厚、勤奮好學的人。
一個油嘴滑舌的人,是幹不成大事的。
楊大哥也要求他們內部的幹部,對待下麵的服務員,也不能太刻薄。
要把每一個服務員,當做家裏人一樣。
你隻有付出真情,每個服務員,才會對你服服帖帖。
隻有憑借你的個人魅力,才能征服大多數服務員,讓服務員死心塌地為火鍋店幹事。
這個世界上,說去說來,也沒有什麽“放諸四海而皆準”(b)的管理標準。
因為每一個管理者,他麵對的,都是活生生的人,複雜的現實。
比如說,歐洲人的管理學,就不一定適合禹國。
禹國人的管理學,不一定就適合棒子國。
棒子國的管理學,不一定就適合那些南太平洋的小國,是不是啊?
一個人如果能力差,你就要學會打感情牌。
你如果,把感情牌打好了,你也是會把事業,做得很大,也是會走得很長遠的……