最近,劉楂一直聯係別墅客戶劉總,重大別墅客戶,她不會掉以輕心。劉楂今天發個微信,隔天打個電話,詢問劉總武漢出差迴來與否。一開始,劉總敷衍一下,表示仍在武漢,沒有迴來。劉楂後麵持續“騷擾”,劉總不厭其煩,告訴劉楂自己已買其他樓盤,以後不要再聯係他了。劉楂難以相信,感覺必有蹊蹺。掛上電話,她查看樓盤的銷控表,發現那套 a6 棟別墅已經賣掉,沒人發過銷控。劉總看上的就是這套別墅。劉楂從前台電腦成交客戶資料裏麵,發現這套別墅業主的名字,正是劉總,成交銷售員是申花。劉楂看後,罵道:“真的是不要臉,為了不讓我知道,偷偷賣房子!”劉楂發起火來有股兇勁,像個男孩子。易得誌、申花、陳文、林婷雅正在沙盤研究別墅產品優點和缺點。前台旁邊就是沙盤。 以前是申花找她理論,如今是她找申花理論。劉楂站起來對申花說道:“申花,你幹的好事,你以為你偷偷賣別墅,我就不知道了是吧?不要臉!” 申花毫不示弱,說道:“你給我嘴巴放幹淨點,小心我扇你。” 劉楂走上前去,把臉低下,靠近申花,說:“給你扇,給你打,你打呀!” 陳文趕緊站在兩人中間,說道:“都冷靜,不要吵。” 申花說:“劉楂,我告訴你,這是我的客戶,我就成交了,你能怎麽樣!?” 劉楂甚怒,說道:“給你賣!給你成交!全部都給你。就當我給你的燒紙錢,我不要了,這套別墅的傭金和獎金,留給你在地下花!” 劉楂發飆,引起大家圍觀,眾人知道又為客戶問題發生爭吵。當陳文跑到二樓通知陳歡,申花和劉楂又在吵架,她不願下來,讓她倆去吵。陳文隻好迴到一樓。易得誌聽見申花和劉楂唇槍舌戰,他在一旁探頭探腦觀看,一副吃瓜群眾的神態。劉楂不滿申花,正在氣頭上,看見易得誌這個樣子,感覺很不順眼。劉楂對得誌說道:“看什麽看!有什麽好看的!沒見過吵架呀!?” 易得誌覺得劉楂莫名其妙,我看一下難道犯法嗎?又認為劉楂蠻不講理,亂發脾氣,讓易得誌很生氣。易得誌道:“你是不是狗?見誰咬誰。我看看犯法嗎?我看你是有病!” 劉楂手裏拿著一本小客本,她扔向易得誌,說道:“你才是狗!你才有病!” 易得誌見狀,立馬躲開。他還想數落劉楂幾句,林婷雅趕緊拉開他,一邊拉,一邊說:“你不要理她,沒看見正犯神經病的嗎?” 易得誌說道:“我沒有招惹她呀,我看看都礙著她眼了。真他媽的不講道理,神經病!” 林婷雅道:“她就是這樣的人,別理她。” 劉楂詛咒申花是個死人,別墅傭金和獎金,是給她的燒紙錢。申花冷笑道:“看來你真的是狗,除了到處咬人,還能幹什麽。”申花卷起花格子襯衫衣袖,整理整理衣肩。“第一,我們今天把話說清楚了,客戶是我的,成交是我的,業績也是我的,成交為王,這個沒什麽好說的。第二,你有意見不用跟我吵,你去跟領導反映,找阿歡,找胡總,找開發商玉姐,隨便你。你要是非想吵,我奉陪到底,我的話說完了。” 劉楂道:“我肯定要找領導反映,什麽成交為王,我接待過的,有出過力,要求分單一點也不過分!” 申花冷笑,說道:“那你去反映吧,還在這裏幹什麽,你跟我吵,能吵出個結果嗎?” 劉楂說:“結果不結果先放一邊,反正我要你知道我劉楂沒那麽好欺負。” 申花說:“誰敢欺負你呀,我的劉大小姐。” 劉楂說:“你別跟我來這一套。” 申花說:“我跟你來哪一套?” 劉楂說:“你自己心裏清楚。” 申花笑道:“我還真不清楚。” 劉楂說:“你不清楚,就是鬼清楚了。”兩人爭吵不休。 忽然,開發商營銷總玉姐來到百合紅館。她走進銷售中心,看見兩人爭吵。這是開發商甲方的地頭,乙方兩名銷售員在案場吵架,影響不好,不成體統。玉姐製止兩人爭吵,然後了解情況。
申花善於維係關係,深諳人情世故,她跟玉姐關係很好。申花今天送玉姐四川特產,明天送玉姐優質水果,時間長日子久,玉姐對申花既喜歡又認可。劉楂眼裏隻看利益,忽視人情世故。玉姐私下聽到很多人對劉楂的負麵評價,指責劉楂:人比較自私、同事關係差、高傲又自負、對領導表麵恭維,背後議論紛紛。如果一個人說你不好,那可能是你和她關係不好所致;如果大多數人說你不好,就是你本人有問題。玉姐聽到很多關於劉楂的負麵評價,平常相處感覺劉楂頗有心計,說話為人不討人喜歡。申花和劉楂陳述完爭吵原因,玉姐說道:“你們不要給我在售樓處,為這些事情吵!這種事情,為什麽不讓阿歡來處理,她是幹什麽吃的!這點小事她都處理不好嗎?你們把整個售樓處吵得烏煙瘴氣的。我一走進來,就聽見你們吵。要是客戶進來看到你們吵架,誰還來買房子?客戶肯定會覺得這裏的銷售員素質有問題。要我看,誰成交算誰的,申花賣了就算申花的。再說,本來就是人家的客戶,劉楂你第二次接待的時候,就應該了解清楚客戶情況,把客戶還給申花。為了這點事,吵得整個售樓處亂哄哄的,你們還想不想在這裏幹!?”玉姐一發話,大家就怕怕。 劉楂看見玉姐如此態度,不敢再吱聲。既然開發商領導發話,這張單歸申花,就算大原領導持不同意見,也沒有任何作用。何況在這個事情上,大原領導陳歡乃至胡庸沒有反對意見,開發商玉姐的態度足以決定局麵。劉楂低下頭,用手捏衣袖。玉姐道:“阿歡去哪裏了?讓她給我過來!” 陳文趕緊跑到二樓去叫陳歡。陳歡以為不下來,讓她倆吵一吵,等情緒宣泄完,事情就不了了之。不想,她倆爭吵的時候,偏偏玉姐迴來看見了。陳歡始料未及。玉姐每月來到百合紅館最多三次,她大多數時間都在百合集團的寫字樓辦公。陳歡走下一樓,來到玉姐麵前,笑道:“玉姐,您來啦。” 玉姐板著臉,說道:“下麵兩個銷售在吵架,你去哪裏了?怎麽現在才過來?這要是被客戶看到了,像什麽樣子。我們百合集團的臉都被你們丟完了,你這個銷售經理怎麽當的,售樓處發生這種事情你都不知道,不過來處理嗎?這個時候了,還在二樓,你在二樓幹什麽!?” 陳歡聽後,再也笑不出,解釋道:“我剛才在二樓做數據表,下麵發生什麽事情,我真的不知道。” 玉姐道:“這就是你的失責!兩個銷售在下麵鬧翻天,銷經(銷售經理)什麽都不知道,說明你管理不到位,你要是管好了,會吵成這樣嗎?” 陳歡也不解釋了,趕緊服軟,說道:“玉姐,對不起,都是我的問題。我沒做好,責任在我,對不起,我一定好好處理。”她說完向玉姐鞠個躬。 玉姐人胖心善,刀子嘴豆腐心,看見陳歡道歉又服軟,說話真誠,態度良好,沒再追究陳歡責任,就往二樓找財務議事去了。 申花和劉楂上次因為業績歸屬問題發生爭吵,陳歡給出的處理意見,劉楂不能接受。陳歡謊稱反饋到胡庸那裏,讓胡庸總監處理此事。陳歡留了一個心眼,並沒有對胡庸反饋此事。原因很簡單,這單沒有成交,先不管業績歸誰,以陳歡對胡庸的了解,胡庸重視成交別墅甚於業績歸屬。別墅還沒成交,她不想提及此事,胡庸如果知道了,就會拚命催她成交。在沒有把握的時候,陳歡不想自找壓力。陳歡打算別墅成交後,再把業績歸屬問題,拋給胡庸出麵解決。隻是不巧,這次爭吵,偏偏被玉姐碰見,導致陳歡非常丟臉。 陳歡抱怨道:“我說兩位大小姐,你們能不能讓我省省心。你們都吵了多少次了,上次吵,這次又吵,都沒完了是吧。這一次還被玉姐看見,你們吵就算了,還當著人家開發商領導的麵,像不像話?她說得沒錯呀,這要是讓客戶看到,影響多不好,你們想過沒有?” 申花說:“玉姐已經說了,這單歸我,現在已經沒有爭議了。我不想跟她吵,是她一直在跟我吵。” 既然玉姐已經站在申花那邊,就算大原胡庸出麵,難以扭轉局麵。劉楂認為再爭,是與玉姐為敵,那樣得不償失,難以在百合紅館工作下去。劉楂選擇隱忍,即便申花還在申辯,她也一言不發。陳歡聽到申花這樣說,詢問劉楂有沒意見。劉楂表示聽從玉姐安排。陳歡道:“既然已經沒有爭議了,以後遇到這種事情不要吵,私下找經理解決。”申花笑著點點頭,劉楂沒有理睬,迴到前台座位,一言不發。陳歡歎息一聲,然後離開。易得誌、林婷雅、陳文三人站在遠處,看見這場糾紛終於結束,你看看我,我看看你,三人不禁一笑。
兩個月後,易得誌不知不覺在百合紅館工作了半年時間,他目睹了銷售員和銷售員為了業績利益,爾虞我詐,各為私利,互相攻擊。地產銷售的壓力,沒有業績的慌張,他一一體味。從對地產行業一無所知,到漸漸提升自己的能力,這半年對他來說,是鍛煉和學習。易得誌並不喜歡做銷售,但是為了謀生,他沒有選擇,必須努力做下去。
沒過多久,傳來林婷雅辭職的消息。林婷雅臨走,邀請大家吃飯。她邀請了申花、得誌、於偉、陳文、陳歡,唯獨沒有邀請劉楂。那天,林婷雅選在一家農莊,邀請大家吃飯。申花席間對林婷雅說道:“婷雅,祝你前程似錦,未來工作永遠大賣。”眾人陸續說出祝福她的話,林婷雅笑著謝謝大家。 易得誌沒有想到,她是第一個要走的人。這個想法沒過多久,一紙調令,他要離開。大原公司在厚街有一個新項目,那裏目前缺銷售員,需要內部調人過去。胡庸命令陳歡從百合紅館,抽調一名銷售員過去。陳歡幾乎沒作考慮,認為調走易得誌最為合適。原因很簡單,她不喜歡易得誌。陳歡覺得他笨,腦子反應慢,容易情緒化,性格不太好。 百合紅館隻剩別墅產品,易得誌原本想走,此前試圖進入萬科項目。一紙調令下來,他隻關注新項目好壞。 這天,陳歡讓易得誌來二樓辦公室。易得誌進來的時候,陳歡坐在辦公桌裏麵的椅子上,正在核對報表。她聽到腳步聲,抬頭看見易得誌。陳歡讓易得誌坐在對麵椅子上。她一邊看報表,一邊說話:“阿誌,我今天讓你上來,是跟你聊點事。不知道你聽說沒有,”她抬頭看看易得誌,“現在公司在厚街有一個新項目,缺銷售。那個項目是賣剛需(兩房、三房的產品),目前正在前期籌備中,聽說還不錯。原本我想讓陳文去的,你也知道,陳文也剛做不久,需要鍛煉鍛煉。不巧,他家裏最近有事,暫時抽不開身。其實他家裏條件並不好,也挺不容易的。要不是陳文家裏有事,我就讓他過去了。那個項目目前缺男銷售,申花和劉楂都是女的,又不能調,所以,我考慮了一下,你去最合適。” 易得誌聽後,要調他走沒有意見。但是陳歡聲稱陳文條件不好,他認為純屬扯淡。易得誌心想:家裏條件不好,還開二十萬左右的汽車,穿一身幾千塊錢的衣服?替人說謊,不打草稿,一上來就胡說八道。 既然百合紅館沒有什麽貨賣,他便想去試一試。易得誌道:“好,那我去。”陳歡告訴胡庸調走易得誌。 離開那天,申花、劉楂、陳文、陳歡、得誌幾人坐在前台,申花祝他在新項目以後大賣。陳歡說道:“得誌,你什麽都好,就是有時候脾氣要改一改,感覺你脾氣上來的時候,會跟人打架一樣,這樣不好。你工作的態度和做事的衝勁,是特別讓人喜歡的。加油了,新項目大賣。” 劉楂冷漠地坐在那裏,沒說任何話。 陳文道:“有時間記得迴紅館玩,易屌絲。祝你新項目大賣。” 易得誌說道:“謝謝大家。”易得誌迴到住所,收拾東西,準備去新項目報到。
申花善於維係關係,深諳人情世故,她跟玉姐關係很好。申花今天送玉姐四川特產,明天送玉姐優質水果,時間長日子久,玉姐對申花既喜歡又認可。劉楂眼裏隻看利益,忽視人情世故。玉姐私下聽到很多人對劉楂的負麵評價,指責劉楂:人比較自私、同事關係差、高傲又自負、對領導表麵恭維,背後議論紛紛。如果一個人說你不好,那可能是你和她關係不好所致;如果大多數人說你不好,就是你本人有問題。玉姐聽到很多關於劉楂的負麵評價,平常相處感覺劉楂頗有心計,說話為人不討人喜歡。申花和劉楂陳述完爭吵原因,玉姐說道:“你們不要給我在售樓處,為這些事情吵!這種事情,為什麽不讓阿歡來處理,她是幹什麽吃的!這點小事她都處理不好嗎?你們把整個售樓處吵得烏煙瘴氣的。我一走進來,就聽見你們吵。要是客戶進來看到你們吵架,誰還來買房子?客戶肯定會覺得這裏的銷售員素質有問題。要我看,誰成交算誰的,申花賣了就算申花的。再說,本來就是人家的客戶,劉楂你第二次接待的時候,就應該了解清楚客戶情況,把客戶還給申花。為了這點事,吵得整個售樓處亂哄哄的,你們還想不想在這裏幹!?”玉姐一發話,大家就怕怕。 劉楂看見玉姐如此態度,不敢再吱聲。既然開發商領導發話,這張單歸申花,就算大原領導持不同意見,也沒有任何作用。何況在這個事情上,大原領導陳歡乃至胡庸沒有反對意見,開發商玉姐的態度足以決定局麵。劉楂低下頭,用手捏衣袖。玉姐道:“阿歡去哪裏了?讓她給我過來!” 陳文趕緊跑到二樓去叫陳歡。陳歡以為不下來,讓她倆吵一吵,等情緒宣泄完,事情就不了了之。不想,她倆爭吵的時候,偏偏玉姐迴來看見了。陳歡始料未及。玉姐每月來到百合紅館最多三次,她大多數時間都在百合集團的寫字樓辦公。陳歡走下一樓,來到玉姐麵前,笑道:“玉姐,您來啦。” 玉姐板著臉,說道:“下麵兩個銷售在吵架,你去哪裏了?怎麽現在才過來?這要是被客戶看到了,像什麽樣子。我們百合集團的臉都被你們丟完了,你這個銷售經理怎麽當的,售樓處發生這種事情你都不知道,不過來處理嗎?這個時候了,還在二樓,你在二樓幹什麽!?” 陳歡聽後,再也笑不出,解釋道:“我剛才在二樓做數據表,下麵發生什麽事情,我真的不知道。” 玉姐道:“這就是你的失責!兩個銷售在下麵鬧翻天,銷經(銷售經理)什麽都不知道,說明你管理不到位,你要是管好了,會吵成這樣嗎?” 陳歡也不解釋了,趕緊服軟,說道:“玉姐,對不起,都是我的問題。我沒做好,責任在我,對不起,我一定好好處理。”她說完向玉姐鞠個躬。 玉姐人胖心善,刀子嘴豆腐心,看見陳歡道歉又服軟,說話真誠,態度良好,沒再追究陳歡責任,就往二樓找財務議事去了。 申花和劉楂上次因為業績歸屬問題發生爭吵,陳歡給出的處理意見,劉楂不能接受。陳歡謊稱反饋到胡庸那裏,讓胡庸總監處理此事。陳歡留了一個心眼,並沒有對胡庸反饋此事。原因很簡單,這單沒有成交,先不管業績歸誰,以陳歡對胡庸的了解,胡庸重視成交別墅甚於業績歸屬。別墅還沒成交,她不想提及此事,胡庸如果知道了,就會拚命催她成交。在沒有把握的時候,陳歡不想自找壓力。陳歡打算別墅成交後,再把業績歸屬問題,拋給胡庸出麵解決。隻是不巧,這次爭吵,偏偏被玉姐碰見,導致陳歡非常丟臉。 陳歡抱怨道:“我說兩位大小姐,你們能不能讓我省省心。你們都吵了多少次了,上次吵,這次又吵,都沒完了是吧。這一次還被玉姐看見,你們吵就算了,還當著人家開發商領導的麵,像不像話?她說得沒錯呀,這要是讓客戶看到,影響多不好,你們想過沒有?” 申花說:“玉姐已經說了,這單歸我,現在已經沒有爭議了。我不想跟她吵,是她一直在跟我吵。” 既然玉姐已經站在申花那邊,就算大原胡庸出麵,難以扭轉局麵。劉楂認為再爭,是與玉姐為敵,那樣得不償失,難以在百合紅館工作下去。劉楂選擇隱忍,即便申花還在申辯,她也一言不發。陳歡聽到申花這樣說,詢問劉楂有沒意見。劉楂表示聽從玉姐安排。陳歡道:“既然已經沒有爭議了,以後遇到這種事情不要吵,私下找經理解決。”申花笑著點點頭,劉楂沒有理睬,迴到前台座位,一言不發。陳歡歎息一聲,然後離開。易得誌、林婷雅、陳文三人站在遠處,看見這場糾紛終於結束,你看看我,我看看你,三人不禁一笑。
兩個月後,易得誌不知不覺在百合紅館工作了半年時間,他目睹了銷售員和銷售員為了業績利益,爾虞我詐,各為私利,互相攻擊。地產銷售的壓力,沒有業績的慌張,他一一體味。從對地產行業一無所知,到漸漸提升自己的能力,這半年對他來說,是鍛煉和學習。易得誌並不喜歡做銷售,但是為了謀生,他沒有選擇,必須努力做下去。
沒過多久,傳來林婷雅辭職的消息。林婷雅臨走,邀請大家吃飯。她邀請了申花、得誌、於偉、陳文、陳歡,唯獨沒有邀請劉楂。那天,林婷雅選在一家農莊,邀請大家吃飯。申花席間對林婷雅說道:“婷雅,祝你前程似錦,未來工作永遠大賣。”眾人陸續說出祝福她的話,林婷雅笑著謝謝大家。 易得誌沒有想到,她是第一個要走的人。這個想法沒過多久,一紙調令,他要離開。大原公司在厚街有一個新項目,那裏目前缺銷售員,需要內部調人過去。胡庸命令陳歡從百合紅館,抽調一名銷售員過去。陳歡幾乎沒作考慮,認為調走易得誌最為合適。原因很簡單,她不喜歡易得誌。陳歡覺得他笨,腦子反應慢,容易情緒化,性格不太好。 百合紅館隻剩別墅產品,易得誌原本想走,此前試圖進入萬科項目。一紙調令下來,他隻關注新項目好壞。 這天,陳歡讓易得誌來二樓辦公室。易得誌進來的時候,陳歡坐在辦公桌裏麵的椅子上,正在核對報表。她聽到腳步聲,抬頭看見易得誌。陳歡讓易得誌坐在對麵椅子上。她一邊看報表,一邊說話:“阿誌,我今天讓你上來,是跟你聊點事。不知道你聽說沒有,”她抬頭看看易得誌,“現在公司在厚街有一個新項目,缺銷售。那個項目是賣剛需(兩房、三房的產品),目前正在前期籌備中,聽說還不錯。原本我想讓陳文去的,你也知道,陳文也剛做不久,需要鍛煉鍛煉。不巧,他家裏最近有事,暫時抽不開身。其實他家裏條件並不好,也挺不容易的。要不是陳文家裏有事,我就讓他過去了。那個項目目前缺男銷售,申花和劉楂都是女的,又不能調,所以,我考慮了一下,你去最合適。” 易得誌聽後,要調他走沒有意見。但是陳歡聲稱陳文條件不好,他認為純屬扯淡。易得誌心想:家裏條件不好,還開二十萬左右的汽車,穿一身幾千塊錢的衣服?替人說謊,不打草稿,一上來就胡說八道。 既然百合紅館沒有什麽貨賣,他便想去試一試。易得誌道:“好,那我去。”陳歡告訴胡庸調走易得誌。 離開那天,申花、劉楂、陳文、陳歡、得誌幾人坐在前台,申花祝他在新項目以後大賣。陳歡說道:“得誌,你什麽都好,就是有時候脾氣要改一改,感覺你脾氣上來的時候,會跟人打架一樣,這樣不好。你工作的態度和做事的衝勁,是特別讓人喜歡的。加油了,新項目大賣。” 劉楂冷漠地坐在那裏,沒說任何話。 陳文道:“有時間記得迴紅館玩,易屌絲。祝你新項目大賣。” 易得誌說道:“謝謝大家。”易得誌迴到住所,收拾東西,準備去新項目報到。