忙完集采產品上報後，難得地得到了幾天休息的時間。也就這幾天休息的時間，電話仍然不斷，讓人苦惱不斷，原因竟然是部分商業公司找到了我們這邊的地區經理說某些醫院的配送為什麽沒給到他們，除了我知道的重新洗牌打算的幾家外，讓我意外的卻是我們明明填寫的是我們自己選定好的，最後還是被進行了修改。詢問了兩個商務經理後被告知他們也不清楚是什麽原因，隻是很模糊地說可能是醫院方麵修改的吧。
這樣的理由是無法讓我們信服的，因為按照集采政策要求，配送企業的選擇隻能由生產廠家確認，醫院是第一個簽章的，生產廠家選定好後蓋章確認，最後就是分發給各商業公司。所以我們不得不懷疑是被商務經理修改了，但是遇到不願意承認的情況，我們可以做的便是要求修改，至於能否修改的決定權還是要靠商務經理，畢竟簽約負責人還是商務經理，而非我們。
最後的情況便是除了幾個明確要求修改的醫院終端，我們隻能默認了最後的結果，畢竟在抓大放小這方麵，商務經理比我們玩的更熟悉，同樣也不能將關係搞的太僵，否則這種內部關係的處理遠比外部要更複雜，諸如備貨，返利協議等環節，任意一個被商務經理拖一下給我們的銷售任務都是致命的。
除了內部安撫，我們別無他法，因為即便找到老曲反饋，前期一兩家時還可以協助處理一下，隨著數量的增多，也讓老曲煩不勝煩，撂下一句“我不管了，你們自己溝通。”便為這件事劃上了一個不完整的句號。
畢竟相比於市場上銷售存在的問題，這些問題很快會被淹沒，進而忽略。
經過走訪，自認為自己發現了可以，並且需要盡快解決的問題。市區兩個辦事處存在的無錢可用的問題，縣域產品結構的嚴重失調問題都需要很大的精力和完善的規劃。進而延伸的人員積極性問題，久拖而未決的曆史遺留問題，新任經理與老業務員之間的矛盾問題等等，都在考驗著我的管理水平。
飯要一口一口吃，問題需要一個一個解決。在隨訪的時候也給了一些指導思想和解決思路，也不知道一些問題得到沒得到解決，目前還沒人給與我反饋，隻能再次踏上跟進的道路。
問題需要解決，首先肯定要將事情緣由了解清楚，沒跟祁洋打招唿的情況下，我先聯係了負責中心醫院的一位女生，讓其把其他兩位女生喊到一起，在醫院旁邊的一個亭子裏開始了了解。
“我今天把幾位喊過來，主要還是想跟各位了解一下上月你們例會時反應的限製進貨的事，我也想想些辦法去幫各位解決一下實際問題。”
三位女生對我的提問沒什麽太多的反應。其中一個女生從裝扮上可以看得出來是個比較曆練的女人，率先說到：“領導，這個醫院限製我們的產品太影響我們的工作了，一直以來都是用著用著就斷貨了，好多醫生就這個事天天打電話問我們怎麽迴事。”
“我知道，什麽時候開始限製的？每個月怎麽限製的？是什麽原因被限製的？以前怎麽解決的？”我沒聽完她的嘮叨，直接問的問題。
“去年上半年開始限製的，每個月隻給進3000支，根本就不夠我們用的，光我這裏以前不限製的時候都要用2000多了，現在這點量我們三個人用更不夠了，去年就跟領導反應了，都是來一趟，找找人，也解決不了，後來就交給ka經理幫忙解決了，人家ka經理一手托那麽多產品線，哪顧得上我們的事啊？”這位叫劉昊的女生又開始了絮叨，另外兩個女生則在一旁認真地聽著。
“祁洋有沒有想什麽辦法解決這個事？……”
“他更解決不了了。”劉昊很直接地說。
“為什麽？”我對這個斬釘截鐵的迴答很感意外。
“以前，祁洋都沒負責過我們這家醫院，不是我抱怨，我們三個女生就跟一個沒人要的孩子一樣，一調整產品線，一劃分辦事處，我們是老被調來調去的，這三年，我們都換了5個辦事處經理。我們做的也不錯啊，也能撐辦事處的業務量，真搞不明白。”快人快語似乎說中了她們的傷感處，不由得引起其他兩個女生的附和。
“醫院去年為什麽要把我們的產品限製到3000？”我看向我讓通知大家的歡歡。
“領導，去年醫院出了個通知說我們的產品在臨床上存在不合理用藥的情況，另外也聽說醫保當時也罰款了。所以沒過多久就限製了。”歡歡說。
“當時找人解決了嗎？”我緊跟著問。
“以前我們的經理去找了醫保部門和藥學部的人，人家說得按醫院規定執行，送東西也根本不要。後來換了幾個經理也來找過，也是解決不了，包括曲總都來過，到現在還是這樣。”
“那是挺頭疼得。你們有什麽好辦法沒？”
“我們能有什麽辦法啊？領導都解決不了，我們更解決不了啊。”劉昊還是沒安靜幾分鍾。
“你們現在誰負責維護後勤關係的？”我問。
“是我，領導。”歡歡說。
“限製之前你們大概能用多少？”我繼續問。
“我2000多，”。“我也將近2000.”。
“我差不多1500.”一直比較安靜的小於說到。
“好的，我明白了。你們兩個去忙吧，我跟歡歡再問點情況。”
劉昊和小於離開後，我低聲問到：“出計劃的老師，你以前找過沒？”
“去找過，不過沒什麽事很少找。”歡歡也被這種低沉的問話吸引了眼睛，很認真地迴答。
“這個月不妨先去找找，就是日常的客情拜訪，每周一次。沒什麽具體到事，可以幫她幹活，也可以幫她帶水等，就是讓她記住你。”
“恩，好的。”
“待時機成熟時，她問到你究竟有什麽事時，你可以把我們這個限製的事跟她說一說，就說需要她幫幫忙解決一下。”
“她肯定做不了主吧？”歡歡很疑惑地看向我。
“光說肯定幫不了忙啊，好處一定要講明白，跟她講明白這個是長期合作的。”我眼神肯定地看向歡歡。
“她如果不願意呢？”
“如果不願意，那就要考慮她是什麽顧慮了。首先這個事已經執行1年多了，說不定醫院領導早忘了，其次先讓她下月幫忙進3500的量，看上麵過問不，真過問了，她也可以找個理由解釋一下，到時候我們再想辦法。另外最主要的是，我後期會找他們部門的領導談下如何合理用藥的宣講。幫臨床藥學做點事，讓她心裏有個底。”看到歡歡聽的一頭霧水的樣子，我輕輕拍了一下她的肩膀說到：“先試試，成不成都沒問題，隻要我們盡力即可。”
這樣的理由是無法讓我們信服的，因為按照集采政策要求，配送企業的選擇隻能由生產廠家確認，醫院是第一個簽章的，生產廠家選定好後蓋章確認，最後就是分發給各商業公司。所以我們不得不懷疑是被商務經理修改了，但是遇到不願意承認的情況，我們可以做的便是要求修改，至於能否修改的決定權還是要靠商務經理，畢竟簽約負責人還是商務經理，而非我們。
最後的情況便是除了幾個明確要求修改的醫院終端，我們隻能默認了最後的結果，畢竟在抓大放小這方麵，商務經理比我們玩的更熟悉，同樣也不能將關係搞的太僵，否則這種內部關係的處理遠比外部要更複雜，諸如備貨，返利協議等環節，任意一個被商務經理拖一下給我們的銷售任務都是致命的。
除了內部安撫，我們別無他法，因為即便找到老曲反饋，前期一兩家時還可以協助處理一下，隨著數量的增多，也讓老曲煩不勝煩，撂下一句“我不管了，你們自己溝通。”便為這件事劃上了一個不完整的句號。
畢竟相比於市場上銷售存在的問題，這些問題很快會被淹沒，進而忽略。
經過走訪，自認為自己發現了可以，並且需要盡快解決的問題。市區兩個辦事處存在的無錢可用的問題，縣域產品結構的嚴重失調問題都需要很大的精力和完善的規劃。進而延伸的人員積極性問題，久拖而未決的曆史遺留問題，新任經理與老業務員之間的矛盾問題等等，都在考驗著我的管理水平。
飯要一口一口吃，問題需要一個一個解決。在隨訪的時候也給了一些指導思想和解決思路，也不知道一些問題得到沒得到解決，目前還沒人給與我反饋，隻能再次踏上跟進的道路。
問題需要解決，首先肯定要將事情緣由了解清楚，沒跟祁洋打招唿的情況下，我先聯係了負責中心醫院的一位女生，讓其把其他兩位女生喊到一起，在醫院旁邊的一個亭子裏開始了了解。
“我今天把幾位喊過來，主要還是想跟各位了解一下上月你們例會時反應的限製進貨的事，我也想想些辦法去幫各位解決一下實際問題。”
三位女生對我的提問沒什麽太多的反應。其中一個女生從裝扮上可以看得出來是個比較曆練的女人，率先說到：“領導，這個醫院限製我們的產品太影響我們的工作了，一直以來都是用著用著就斷貨了，好多醫生就這個事天天打電話問我們怎麽迴事。”
“我知道，什麽時候開始限製的？每個月怎麽限製的？是什麽原因被限製的？以前怎麽解決的？”我沒聽完她的嘮叨，直接問的問題。
“去年上半年開始限製的，每個月隻給進3000支，根本就不夠我們用的，光我這裏以前不限製的時候都要用2000多了，現在這點量我們三個人用更不夠了，去年就跟領導反應了，都是來一趟，找找人，也解決不了，後來就交給ka經理幫忙解決了，人家ka經理一手托那麽多產品線，哪顧得上我們的事啊？”這位叫劉昊的女生又開始了絮叨，另外兩個女生則在一旁認真地聽著。
“祁洋有沒有想什麽辦法解決這個事？……”
“他更解決不了了。”劉昊很直接地說。
“為什麽？”我對這個斬釘截鐵的迴答很感意外。
“以前，祁洋都沒負責過我們這家醫院，不是我抱怨，我們三個女生就跟一個沒人要的孩子一樣，一調整產品線，一劃分辦事處，我們是老被調來調去的，這三年，我們都換了5個辦事處經理。我們做的也不錯啊，也能撐辦事處的業務量，真搞不明白。”快人快語似乎說中了她們的傷感處，不由得引起其他兩個女生的附和。
“醫院去年為什麽要把我們的產品限製到3000？”我看向我讓通知大家的歡歡。
“領導，去年醫院出了個通知說我們的產品在臨床上存在不合理用藥的情況，另外也聽說醫保當時也罰款了。所以沒過多久就限製了。”歡歡說。
“當時找人解決了嗎？”我緊跟著問。
“以前我們的經理去找了醫保部門和藥學部的人，人家說得按醫院規定執行，送東西也根本不要。後來換了幾個經理也來找過，也是解決不了，包括曲總都來過，到現在還是這樣。”
“那是挺頭疼得。你們有什麽好辦法沒？”
“我們能有什麽辦法啊？領導都解決不了，我們更解決不了啊。”劉昊還是沒安靜幾分鍾。
“你們現在誰負責維護後勤關係的？”我問。
“是我，領導。”歡歡說。
“限製之前你們大概能用多少？”我繼續問。
“我2000多，”。“我也將近2000.”。
“我差不多1500.”一直比較安靜的小於說到。
“好的，我明白了。你們兩個去忙吧，我跟歡歡再問點情況。”
劉昊和小於離開後，我低聲問到：“出計劃的老師，你以前找過沒？”
“去找過，不過沒什麽事很少找。”歡歡也被這種低沉的問話吸引了眼睛，很認真地迴答。
“這個月不妨先去找找，就是日常的客情拜訪，每周一次。沒什麽具體到事，可以幫她幹活，也可以幫她帶水等，就是讓她記住你。”
“恩，好的。”
“待時機成熟時，她問到你究竟有什麽事時，你可以把我們這個限製的事跟她說一說，就說需要她幫幫忙解決一下。”
“她肯定做不了主吧？”歡歡很疑惑地看向我。
“光說肯定幫不了忙啊，好處一定要講明白，跟她講明白這個是長期合作的。”我眼神肯定地看向歡歡。
“她如果不願意呢？”
“如果不願意，那就要考慮她是什麽顧慮了。首先這個事已經執行1年多了，說不定醫院領導早忘了，其次先讓她下月幫忙進3500的量，看上麵過問不，真過問了，她也可以找個理由解釋一下，到時候我們再想辦法。另外最主要的是，我後期會找他們部門的領導談下如何合理用藥的宣講。幫臨床藥學做點事，讓她心裏有個底。”看到歡歡聽的一頭霧水的樣子，我輕輕拍了一下她的肩膀說到：“先試試，成不成都沒問題，隻要我們盡力即可。”