chapter2
領導的智謀膽識關係團隊發展
第一節三思而行，領導需要理性思考
領
導者在做事之前一定要三思而行，講求變通要領，用理性的思考看待問題，有效抑製內心的衝動。正所謂“謀定而後動”“三思而後行”，做事情絕對不能憑自己想當然地去做。自己把“一”想成“二”，然後用自己的理智去將事情考慮周全，再去做的時候，就必然不會那麽容易出錯了。
曹操錯殺蔡瑁、張允：領導犯錯不要搪塞
劉表的後妻蔡氏和她的弟弟蔡瑁謀害劉備不成，待劉表死後，又和張允等人拒絕劉備進入襄陽，不久便向曹操投降。蔡瑁和張允被封為水軍都督和副都督，蔡夫人及公子劉琮則在曹操假意封官後於途中被殺。
那時候荀攸曾經提醒曹操，蔡瑁和張允是諂佞之徒，怎麽能放心讓他們掌管水軍呢？曹操大笑說：我難道不知道他們是諂佞之徒？隻是我們來自北方，不熟悉水性，不習慣水戰，所以暫時留下他們的性命，待成事之後，別有理會。可見那個時候，曹操已經有殺這兩人的念頭。為了權宜之計，才假裝很欣賞他們的樣子，以免引起他倆的疑心。
蔡瑁和張允由於久居江東，對水戰十分熟悉，布寨操練，都很精妙。周瑜借蔣幹來做說客時，給予曹操假情報，誘使曹操殺掉蔡瑁和張允。曹操殺完立即省悟：中計了。但是他心知中計，卻不肯認錯，若無其事地向眾將說：他二人怠慢軍法，所以處斬。大家不敢再問。曹操殺蔡瑁、張允，我們看起來，並不為他著急，倒是做錯事不認錯，可能會引起一些爭議。小孩子做錯事當然應該認錯，這樣能加深印象，希望以後不要再犯。基層員工做錯事，應該認錯。基層主管自己做錯了也要承認，必須以身作則。中層主管做錯事，要向高層認錯，對下屬則不提起。高層主管，那就很少承認錯誤，有時還會惱羞成怒，模糊焦點，用其他的事情來轉移目標。曹操錯了，有時承認，有時則找理由搪塞。這一點我們不能怪他，因為這樣的表現，也合乎人之常情。
領導力箴言
作為一個領導，公平是不可能做到的，但是可以做到公正，即便是自己做錯了事情也要以公正的態度勇敢地承認下來。其實中國人普遍知道檢討的重要性，卻很不容易做好檢討。常常虛應故事，避重就輕，然後把所有責任，都歸於製度不夠完善。不論任何檢討，結論始終隻有一個：“如果製度不能改善，恐怕以後仍將如此這般，很難改正。”不管是作為領導者還是員工，有缺失，不用怕，可以換取一些寶貴經驗，下次做得更好。檢討缺失，不在於找出誰的錯，而在於培養更佳的計劃和執行方案。作為領導者來說，小缺失可以避免大失敗，常常檢討，累積經驗，才有機會獲得大成功。
領導身份地位越高，就越應該知道自己的缺失或弱點，以便及早補救，這是員工一致的希望。然而，身份地位越高，企業賦予他的自由範圍也越大，他可以運用不同的方式來表達他的歉意。員工隻有一個要求：趕快用心設法補救，千萬不要堅持“錯就要錯到底”。
其實缺失可以改進，但失敗後卻很難東山再起。領導者隻要把缺失檢討出來，作為下次改進的參考，不一定非要承認失敗，弄得人心惶惶，雞犬不寧，反而讓對手有機可乘，或者造成自己亂了陣腳，更加得不償失。
應該尋找出真正的原因，及時總結，該承認自己過失的地方不妨就勇敢地承認。這樣不但對自己是一個總結，還能贏得更多人的敬仰，也不至於人心渙散、導致失誤過後隨之而來的是不檢討過失造成的更大的失誤。
曹操誤中連環計：領導決策要謹慎
曹操善用計謀，一向警覺性很高，疑心很重。但卻對龐統的獻計毫不懷疑，馬上指示部屬照辦，弄得大家都不敢有意見。徐庶識破了龐統的計謀，當然不會說出來。如果曹操和往常一樣，先欣然接受龐統的意見，卻不立即指示照辦，待龐統離開，再詢問大家的意見，相信有人會提出異議，至少有反複思慮的機會。由於龐統久負盛名，曹操仰慕已久，不敢像對待一般人那樣：先采取反麵的姿態，喝令左右拿下，指出這等奸計，居然用來蒙騙，以探其虛實，但至少也應該首先不發表意見，讓大家向龐統提出質疑，然後再做決定。龐統獻策完畢，居然還要離去。雖然離去的理由說得十分動聽，要勸降更多的東吳豪傑，但曹操這時候也應該心生懷疑才對，怎麽會深信不疑，以致在場無人敢有異議？
看來龐統果然高明，和曹操剛剛見麵，就要求參觀軍事設施。相信一般人不敢這樣大膽，因為軍事機密，外人怎麽可以隨便看呢？龐統一下子攻破了曹操的心防，又遙指江南，說什麽“周郎，周郎，克期必亡”，把曹操捧得天高，幾乎失去理智。而且獻計之前，先問軍中有沒有良醫，再轉迴話題，提出連環計。這種溝通本領，實在高明。曹操心防既破，心中的疑慮又被他一擊命中，哪有不信的道理？曹操興致高昂，誰敢在這個時候表示異議，豈不是太不識相？龐統的高帽子策略、攻心為上戰術，曹操抵擋不住，使其連環計輕易得逞。
領導力箴言
西方人在同別人打交道時，不論幹什麽，都要通過法律途徑約束他人來防止上當，而且對於欺騙別人的人是相當鄙視的。中國人不會要求別人怎樣，隻會提醒自己“防人之心不可無”。我們很少去笑那些騙子，反而多少有些羨慕：“他真高明，居然騙了這麽多人！”而對被騙的人，在同情之外，還有幾分不屑：“你怎麽這麽笨，這種當也會上？”好像責任不在騙子，而在被騙的人。其實，嘲笑被騙的人與鄙視騙子的目的完全相同，都是遏止騙人事件的發生。
西方人鄙視騙子，使其備受壓力，抬不起頭來。而中國人認為人人應該各自小心，不要上當，使那些騙子無從下手。但是“小心不要上當”，並不是“不要相信別人”，而是不給壞人可乘之機。
你無法要求別人絕對誠實，因為沒人能做得到絕對誠實，所以隻能自己小心。社會上騙子並不多，但是喜歡被騙的人太多了，才會發生那麽多騙人的事件。騙人的人當然不對，而被騙的人也未嚐全對，誰叫你不小心？“防人之心不可無”，這句話永遠不會過時。
正因為小心，才會時時用心。可以相信的時候，“疑人不用，用人不疑”；不可以相信的時候，“知人知麵不知心”“人心善變，不可不防”。這些話都是中國人常說的，看起來互相矛盾，卻是因時製宜。
在人際交往中，你可以選擇相信別人，也可以選擇不相信別人。你相信別人，萬一被騙，大家就會嘲笑你，“三兩句話，把他騙得團團轉”，結論是你“缺乏判斷力”。但你不相信別人，又怎能與其相處？因此，在信與不信之間，需要自己拿捏。
曹操是個疑心很重的人，也有拿捏失度的時候。他求賢若渴，仰慕龐統已久。而龐統利用高明的溝通技巧和策略，攻破了曹操的心，使其上當。在正常的情況下，當然應該相信別人，但是隻能相信到合理的地步，遇到不合理的地方，就不應該相信他。站在不相信的立場來相信，才不至於上當。對任何人都相信，受騙的概率就會大幅度增加。
劉備錯伐吳：領導有感情更要有理性
如果說曹操得天時，孫權占地利，劉備則在人和方麵占優。他人緣好，到處受人歡迎。他從基層做起，一路向上晉升，對人情世故非常熟練。他能夠赤手空拳建立蜀漢，完全得力於他的仁義寬厚。
正因為如此，關羽、張飛當年在他最絕望的時候，給予了他最大的鼓舞和支持，並且曆盡艱辛，始終不變。他們這種知心之交，不是一般君臣、同人、朋友所能比的。所以聽到關羽陣亡，劉備立刻把矛頭指向東吳。他明知諸葛瑾是孫權特使，也是諸葛亮的兄長，帶著兩麵不討好的無奈前來致意，卻當麵怒斥：“殺弟的大仇，不共戴天！”可見在劉備的內心，真的什麽都不要緊，隻有為關羽報仇才是第一。
劉備的最大號召力是以漢室正統自居。一心一意匡複漢室，一統天下！現在曹丕篡位，傳聞漢獻帝已經亡故。劉備隻知道傳承皇帝大位，卻不以替獻帝複仇為前提，反而急於私務，為關羽報仇，豈不是因私廢公，把私人恩仇，看得比公務更重要？諸葛亮所說“北討漢賊，以伸大義於天下”和張飛所說“今日為君，早忘了桃園之誓”，劉備兩相比較，竟然棄大義而先小義！
他的情緒管理，一向比張飛良好，現在竟然和張飛一樣，被怒氣衝昏了頭。學士秦宓，對天文地理十分熟悉，向劉備提出時機不合適，恐將失利的看法，惹得劉備大怒要殺他的頭。眾官求情，劉備才把他關進牢獄。
曹操多方設法籠絡劉備，始終沒有成功。劉備對曹操，並沒有感情，因此表現得十分理智。孫權接受諸葛亮的建議，與劉備聯盟，等於助劉備一臂之力，使得劉備結束多年的流浪生活，找到荊州這一塊根據地。他對孫權有相當的感情，以致願意做他的妹婿。甚至一度差點久居江東，不想迴荊州，都是重感情的表現。有這樣的感情基礎，居然被欺騙、偷襲，對劉備來說，對他的傷害，比曹丕篡位對他的傷害要大。劉備的感情用事，造成他一生中最大的失敗。自作自受，果然誰也挽救不了。
剛開始可能憑著人多勢大，劉備大軍把孫桓困在彝陵，大敗朱然於江中，使孫權大受威脅。接著老將黃忠中箭受傷，以七十五歲高齡，戰死沙場。五虎大將已去三人，劉備痛不欲生。孫權趁機把刺殺張飛的範強、張達以囚車遣迴蜀營，向劉備求和說：“呂蒙、潘璋、馬忠、糜芳、傅士仁等人，都是劉備痛恨的對象，現在都已經亡故。隻有範、張二人，尚在孫營，特別把他們囚禁遣返。”劉備如果適可而止，雙方尚有迴旋餘地。偏偏他誓必先滅吳，次滅魏，弄得孫吳上下同仇敵愾，推出陸遜這位年輕的奇才。劉備聽說偷襲荊州出於此人的詭計，更是憤怒，並且和關羽一樣輕視陸遜。於是陸遜故伎重施，先求和，後派遣刺客，然後縱火燒蜀營，這和對付關羽的那一套，幾乎相同。
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劉備識才、育才、用才，都十分高明，但是臨陣對敵就不很擅長。得荊州，是諸葛亮的策略；入川成功，由於龐統的規劃。現在自己在戰場上，必須隨機應變。劉備雖然以老兵自居，卻不如陸遜這位“黃口孺子”。又自認頗知兵法，以致移營就涼，而慘遭火攻。諸葛亮聽到劉備的決定，也覺得“漢朝氣數休矣”而無可奈何。這一次重大的失誤，使劉備畢生的理想，毀於一旦。
為什麽把情緒管理擺得這麽重要呢？因為人不是聖賢，都會犯錯。現在如果你一犯錯就覺得自己見不得人了，那你就不要做人了；但是也不能說錯就錯到底，那也是不理想、不合理的。
領導力箴言
劉備重感情，原來是一件好事情。因為人無情，人緣不可能好，人氣肯定不通達。但是張飛守下鄴時，為呂布所襲，以致城池失陷。劉備當時並未加以處罰，已經看出他處事不夠合理的一麵。關羽投降曹操，彼此離開了一段時間，情況不明，劉備還是毫不懷疑。雖然同樣不合理，卻由於那時的劉備和今日不可同日而語，現在大家不可能對劉備加以指責。
人類有創造力，但是人類的破壞力往往比創造力更強。以前人們會有“天災人禍”的觀念，但現在幾乎沒有天災，基本都是人禍。
空氣的汙染、環境的破壞，很多都是人為的。所以，當大家說“人定勝天”的時候，一定不要忘記，很多的破壞都是人為的。所以說“人定勝天”的時候，一定要格外小心，因為現代人已經有非常大的破壞力。科學技術給人類帶來很大的方便，但是也給人類帶來有史以來最嚴重的威脅，因為它隨時可以把整個地球毀滅。
比如說以前打一次仗，最多死幾百個人、幾千個人；現在都是高科技了，可能一個按鈕下去，幾百萬人就不見了。所以現代人一定要小心，時代不一樣了。
在這種人能量特別強大的時代，每個領導都需要穩定自己的情緒，否則的話，自己可能無意之間就闖了大禍。以前情緒不穩定所造成的破壞不大，現在情緒不穩定所造成的破壞力非常大。所以，情緒管理在現代來講比以前更重要。
《大學》裏麵講“格物致知”，什麽叫作格物致知？就是要注重科學。很多人說中國的儒家對科學不是很重要，尤其有人說《周易》是妨礙中國科學發展的，這都是不正確的。中國人是非常重視科學的，格物致知就是說：人把事情搞清楚，就會得到充足的知識，然後用這種理性來指導自己的情緒和感情。一個領導隻要很理性，他的情緒一定很正常，但是領導不可能時刻都理性，不可能每時每事都理性，有情緒是很正常的，因為人無完人，法無良法。
諸葛亮七擒孟獲：領導要讓人心悅誠服
孫權因為害怕劉備反攻，派人到南中，散布蜀軍失敗的消息，並鼓動南中興兵作亂，以威脅蜀國。
諸葛亮在劉備死後，當然想過自己的處境和出路。這時候退休，歸隱山林，不但說不過去，而且實際上行不通。魏、吳一定會派人來禮聘，如不答應便可能會謀害他全家。如果幹脆向魏或吳投降，把這個爛攤子甩掉，那當初又何必下山，徒然辛苦這麽多年？算來算去，隻有硬著頭皮，鼓起勇氣繼續往前走。熬到諸葛亮這種地步，已經是毫無退路了。既然如此，當初的隆中對策是不是應該修正一下，以便做好準備，重新振作起來，走出一條光明的大道呢？
要北伐，必先安定南中，以免有後顧之憂。這一次蠻王孟獲大起十萬蠻兵，前來侵犯。趁此機會，諸葛亮向劉禪報告當前情況，以及平定南蠻的重要性。然後親領大軍，以關羽的第三個兒子關索為先鋒，一路秋毫無犯，向南而行。
諸葛亮深知南蠻離中原十分遙遠，當地人多不習慣於王道的教化。要收服這些人，必須可剛可柔。馬良的弟弟馬謖在這一次南征的時候，向諸葛亮建議攻心、收心的計策，以免今日破之，明日複反，將來為了南蠻的問題來往奔波，對北伐一定大有影響。諸葛亮一向認為馬謖是可用的人才，聽到他攻心、收心的一勞永逸計策，自然滿心喜歡。這一次興師征伐南蠻，和以往的作戰不同，不求速戰速決，而求對方心悅誠服。
首先被擒的蠻將是郭煥。諸葛亮以酒食待之，問他是何人的部將，他迴答是高定的。諸葛亮說高定是忠義之士，把郭煥放迴。不久，高定果然率眾來降。諸葛亮以高定為益州太守，郭煥為牙將。並以當地人呂凱為行軍教授，兼向導官。於是諸葛亮提兵大進，深入南蠻荒蕪之地。
蠻王孟獲聞知諸葛亮到來，立即召集三洞元帥商議對策，決定分兵三路，以得勝者為洞主。結果兩個元帥都被蜀軍捕獲，趙雲殺掉另外一個。諸葛亮釋放了兩個元帥，料到孟獲必然親自引兵前來廝殺。孟獲果然大怒，揮軍進攻，被魏延活捉，押解到大寨。諸葛亮早已殺牛宰馬，設宴等待。孟獲表示不服，諸葛亮賜了他酒食，給他鞍馬，差人把他送出寨外，使孟獲安然歸去。就這樣捉了放，放了再捉，孟獲使出各種招數，諸葛亮逐一破解，總共七次擒得孟獲，七次都無條件釋放了。孟獲深受感動，流著眼淚說：“七擒七縱，自古未曾有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？”於是率領兄弟妻子宗黨等人跪下謝罪，向諸葛亮保證不再反了！諸葛亮問孟獲心服不服，孟獲說子子孫孫都應該感恩，怎麽會不服。諸葛亮請孟獲上座，設宴慶賀，令他永為南中之王。
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諸葛亮不但歸還孟獲所有土地，而且不留一兵，不置一吏。彼此相安無事，南中皆感諸葛亮恩德，為他建立生祠，四時享祭，並尊稱他為“慈父”。終諸葛亮之世，南中沒有再反，這令諸葛亮能夠專心北伐。
領導力箴言
今天整個社會有一個毛病，都強調快，說速度就是生命，任何事都要捷足先登，但我不這麽認為，單純求快，隻會死得更快。有時候適應推、拖、拉，效果更好。那麽，怎麽用推、拖、拉這種管理方法來解決問題呢？
領導有項工作要給甲做。如果直接交給甲，別人會想，他算老幾？這個工作他做得了嗎？有人會想，旁邊有比他年資高的，領導為什麽不尊重一下？有人會想，有人的年資比他高，領導卻當著別人的麵把工作給他做，那個年資高的人就完全沒有麵子了。這些人不敢打擊領導，也許會想辦法打擊做事的人，讓他做不成。
領導有個工作要給甲做，但是要顧及乙的麵子，所以會先給乙：“這個請你做好不好？”
乙一定先推托說：“我忙不過來。”
領導說：“是啊，我也知道你忙不過來，不過不給你做，就是不行。”
乙說：“那怎麽辦呢？”
領導不等他講完，就說：“那能不能給甲做？”
就這樣，領導讓乙拿給甲去做，這樣乙有麵子，他們兩個合作得也很愉快，也達到了領導的目的。有人會覺得這樣做事情複雜多了。其實不複雜，習慣成自然。有些事情不是一快就了事的——一味求快反而會死得更快。
如果諸葛亮第一次抓到孟獲就立即殺了他，那麽孟獲的接班人還是會造反。用現代話來講，孟獲無疑是當時最牛的酋長，不管諸葛亮怎麽抓他，他就是不服氣，諸葛亮對他也很忍耐。到了第五次抓到孟獲的時候，所有人都忍不住了，都勸諸葛亮把孟獲殺掉算了，但諸葛亮還是放了他。諸葛亮對孟獲七擒七釋，給足了孟獲麵子，這才收服孟獲，讓他真心投降蜀國。收服了孟獲以後，諸葛亮沒有在他那裏留一個官員，沒有要孟獲一塊土地。諸葛亮這樣打仗是真的贏了，他贏得對方心服口服。
第二節凝聚核心，打造拳頭型團隊
管
理企業，領導一個人單打獨鬥，真的不如幾人與你同心合力。要想成就大業，團隊上下首先就要彼此充分信任。這就需要領導者不斷地為自己網羅人氣，樹立企業團隊忠於彼此的文化精神。此外最重要的是領導者自身要不斷地提高，隻有讓自己手下的人心服口服，才能將自己一係列的英明決策順利地執行。
三英戰呂布：在實戰中顯示團隊凝聚力
董卓自從呂布來投，先後說過幾次“吾無憂矣”的話。呂布也真的表現得不錯，隻要有他在場，好像沒有人敢挑釁。麵對各地盟軍，呂布一戰把河內名將方悅刺於馬下，使得曹操也不得不讚歎呂布英勇無敵，建議由十八路諸侯共商良策。隻有擒了呂布，董卓才容易誅滅。似乎呂布不除，難以打垮董卓。
張飛一向看不起呂布這種不忠不義的人，除了自己的親生父親之外，居然連認兩個異姓父親。他到底是姓呂、姓丁，還是姓董？讓人搞不清楚，幹脆叫他“三姓家奴”。他看到呂布騎著赤兔馬舉起畫戟向公孫瓚後心刺去，馬上飛馬向前，大叫“燕人張飛在此！”和呂布連鬥五十餘合，不分勝負。關羽舞起八十二斤青龍偃月刀，來夾攻呂布。兩個打一個，戰到三十合，戰不倒呂布。劉備舉雙股劍，也來助戰。三英戰呂布，使各路人馬都看呆了。呂布虛刺一戟，趕快收兵。
三英戰呂布和關羽溫酒斬華雄比較起來，更襯托出呂布果然英勇。張飛打不過，關羽加入，劉備也趕過來幫忙，終於迫使呂布收兵。可見單打獨鬥，實在不如三人同心合力。呂布敗退，使我們明白，再英勇也可能寡不敵眾。劉、關、張三人合力得勝，也讓我們心中有數，桃園三結義必須表現在真實的行動上才有效果。這三人從此形影不離，彼此交心。呂布的出現，造成三英戰呂布的場麵，對劉、關、張三人，實在有很重要的刺激效應。從這個層麵看來，三人還應該感謝呂布才是。
領導力箴言
當呂布出現的時候，劉、關、張三人達成了一個共識，就是要一同對戰呂布。在這種共識的驅使下，三人自動自發對抗外敵，取得了良好的效果。
人是觀念的動物，這個特征對於中國人而言尤為明顯，中國人一旦形成了某種觀念，自然而然會在這種觀念的指導下表現出相應的行為。因此，管理中國的團隊需要從根本上，從調整觀念開始。
在管理中國的團隊時，麵對困境一味地急於求成是沒有用的，因為對於團隊中的中國人而言，如果隻是通過外在的壓力來進行宣導和溝通，通常是無濟於事的。相反的，一旦使團隊成員從內心深處認同你所倡導的行為，那麽任何事情都會順利發展。因為，凡是中國人心甘情願做的事情，他們都不會計較其中的艱辛和困難，反而會視其為某種挑戰，進而充滿無窮的動力。
換言之，一個會領導的人，不會僅僅規定下屬做什麽、怎樣做，而是更多地促使其自發地表現自己。從這個層麵上來看，中國人在自動自發的時候，可以成為世界上最優秀的人；而當中國人被動的時候，又可能成為天底下最糟糕的人。團隊的領導者要激發出團隊成員合理的行為、打造出協同一致的團隊，其首要的工作在於培養團隊成員自主自發的觀念。
在對中國的團隊進行管理的時候，一定要密切注意中國人快速變化的特性。中國人通常表現為變動性最強，同時持續性也最高，即“變動中有持續，持續中有變動”，可以說這是中國人中庸之道的一種體現。
中國人的這種特性使得團隊成員很難掌控，因此，中國式團隊的管理應該從根本處著手，否則通過組織形式的外在壓力隻能治標，其效果是不能持久的。
也就是說，治本才是主要的，治標隻能暫時有用。如何治本？建立共識。要帶領團隊，最要緊的就是建立共識。各有各的心思，各有各的盤算，怎麽可能精誠團結？如果董事長的決定，總經理不完全接受；總經理的決定，各部門經理有不同的解讀，整個組織就沒有絲毫組織力。
中國人建立共識是要靠第三者。第三者不能是領導也不能是幹部。是領導的話，則領導太霸道了；是幹部的話，那領導會覺得很委屈。當領導太相信一個幹部的時候，幹部會被寵壞，最後會蒙蔽領導，搶奪領導的地位。領導也不可以不相信幹部，否則你將無人可用。
我們用第三者來建立共識，而第三者永遠是死人。比如說，企業裏領導有意見的時候，他會說：“如果胡雪岩（第三者）來處理這件事情，他會這麽辦。”幹部說：“不，不，如果是胡雪岩，他會這樣做。”每個人都說胡雪岩，而自己沒有意見，這是最佳的方式。
建立共識，不是要全員統一思想，一個領導要使上上下下看法都一致是不可能的。領導的時間有限，精力有限，隻要能夠跟較高級別的幹部多打交道，建立共識，就算是成功的。
古城聚義：打造團隊重在彼此信任
曹操東征劉備，小沛一戰，使劉、關、張三兄弟失散。劉備投奔袁紹，關羽土山約定三事，暫時和曹操迴許昌。張飛原來是莊主，現在重操舊業，在古城安身。由於訊息不通，彼此失去聯絡，都不知去向。
後來，關羽聽說劉備在河北，就過五關斬六將，急著要和大哥見麵。途中又知道張飛在古城，更是喜出望外。想不到張飛誤會關羽投降曹操，非要殺他。劉備得到消息，趕快設法趕來相會。於是，在古城劉、關、張久別重逢，悲喜交加，再一次證明桃園三結義的感情，經得起時間的考驗。雖然曆盡艱辛，卻能夠不違當年的誓言，三人同心。
如果關羽投降曹操，獲得曹操的賞識與重用，陣前斬殺顏良、文醜，朝廷封為漢壽亭侯，從此為曹操效命。請問：我們對桃園三結義有什麽看法？是不是覺得當年關羽的動機，純粹是自己犯罪在逃，想借劉、張的力量，為自己找到一條生路，而所有的理想，則完全是假的？
劉備若是對關羽沒有信心，不可能那麽從容應對，很可能死於袁紹之手。於是關羽更有了理由，一舉消滅袁紹，用不著等到官渡大戰，甚至因此幫助曹操提前完成統一大業，老百姓也不必那麽痛苦，忍受長年的戰亂。但是，整個三國時期的曆史勢必要改寫。
張飛具有獨立經營的能力，在這一方麵，並不需要劉備、關羽的助力，但他仍然再度慷慨捐獻，把自己的力量無私地奉獻給結義兄弟。桃園三結義，因古城聚義而加強彼此的信任，奠定了此後共同奮鬥的堅實基礎。
領導力箴言
每個領導都追求成功，真正成功的定義是什麽？我提出一個參考答案：成功就是抓住員工的心和員工的錢。有100個員工願意把心交給你，你就可以領導100個員工共同奮鬥；有100個員工願意把錢交給你去運用，你就有100個員工的資金。中國人很難把心交給你，中國人很怕把錢借給你用，這是事實。如果領導做不到這點，隻靠自己的心力，那領導很快就會心力交瘁；隻靠自己的本錢，那領導的生意規模也是有限的。如果有一群員工，願意把心交給領導，願意把錢交給領導去運用，領導就成功了。那麽領導靠什麽讓別人把心和錢交給自己呢？靠的就是人情。生活中最可貴的便是人情。人而無情，何以為人？可惜有許多領導者，認為上班時間工作第一，人情是工作的重大障礙。
從這個意義上說，劉備在桃園三結義之時，就奠定了成功的基礎，因為他獲得了關羽、張飛的心和他們的錢。關羽和張飛願意把自己的心和錢都給劉備，成為劉備的團隊中最內層的核心人物、中堅力量。
博望坡顯才：新領導要燒好“第一把火”
諸葛亮沒出山以前跟劉備是平起平坐的，因為當時他還不一定要吃劉備的飯，幹嗎要委屈自己？當諸葛亮決定出山追隨劉備以後，他立刻跪下來稱劉備為主公，從此以後他謹守本分。因為這是他自己的承諾，他努力扮演好一個臣子角色，從沒破壞過規矩。
他出山之後問劉備：“如果新野守不住，要退到哪裏？”劉備那時候已經無路可走了，諸葛亮正問中劉備心坎。當然諸葛亮沒說，主公你現在已經無路可走了，還是聽我的吧，我給你留個餘地。因為對於中國人來講，說話要稍微拐彎抹角一點，對方才更容易聽得進去。單刀直入，直話直說會讓對方很難接受。劉備當時啞口無言：天下之大，他們已經無路可走。這時諸葛亮跟他說，最好到湖南去。諸葛亮不但這麽說，而且已經把退路都替他安排好了。
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劉表的兩個兒子明爭暗鬥，長子劉琦被欺負，諸葛亮給他出主意，讓他去駐守江夏，諸葛亮安排的退路就在那裏。把退路安排好之後才問劉備打算怎麽辦，這樣好的軍師，劉備怎麽能不服？一個人不要要求別人服自己，要做到讓別人發自內心地佩服自己。
劉表的小兒子劉琮投降了曹操，獻出了荊州，劉備唯一的出路就是投靠劉琦。後來魯肅來給劉表吊喪，與劉備初步定下了跟東吳聯合對抗曹操的計劃，而後才有著名的赤壁之戰。
諸葛亮的身份用現在話講叫作“空降兵”，他和當年孫權接棒時一樣，同樣要麵對嚴厲的考驗。隻不過孫權麵對的是老臣，諸葛亮所麵對的則是桃園三結義的關羽和張飛。這兩人看見大哥如此禮待諸葛亮，心中不悅：“孔明年幼，有甚才學？兄長待之太過，又未見他真實效驗！”劉備一時興奮，竟然迴答：“吾得孔明，猶魚之得水也。”兩人更加不高興，聽說夏侯惇引兵前來，毫不客氣地問劉備：“為什麽不叫你的‘水’去應戰呢？”諸葛亮十分明了這種情況，請劉備把劍印交付給他，劉備也宣布大家都不能違抗軍師之令。
諸葛亮事先把相關地形地貌皆仔細偵察，胸中已經有了完整的作戰計劃，這才發號施令，調度各將分頭禦敵。眾將雖然聽令，卻心存疑惑。張飛還問諸葛亮，他自己做些什麽。諸葛亮大方地迴答“我隻坐守具城”，惹得張飛冷笑。而劉備的內心，其實也疑惑不定。
博望坡一戰，夏侯惇中計深入狹道，諸葛亮安排火攻。曹軍死傷無數，夏侯惇冒煙突火而逃。關羽和張飛這才口服心服，相互說道：“孔明真英傑也！”新野百姓，更是慶幸劉備獲得賢士相助而歡喜萬分。
空降兵並不是依賴領導的全力支持便能夠發揮所長。更重要的是，上任後的前三件事，必須處理得令眾人滿意。我們稱為新官上任三把火，如果燒得不好，說不定燒掉自己的眉毛，惹大家笑話。諸葛亮事先準備周全，一切都在掌控之中。在輕鬆愉快的氣氛中，完成了第一次表演，贏得了大家的掌聲和信任，果然不同凡響！
火燒博望坡一戰，燒得關羽和張飛口服心服。沒過多久，曹操又打來了，諸葛亮用同樣的計策再燒一次，又把曹仁燒得狼狽不堪，激怒了曹操。後來的赤壁之戰中，諸葛亮又用計火燒曹營，大敗曹軍，令眾人心服口服，劉備集團也因此空前團結。
領導力箴言
我們很早就明白事情是大家合力做出來的道理，知道唯有群策群力，才能夠把事情做大、做好。要求有效的群策群力，必須有組織，形成集團而且要產生領導者，來領導這個集團。從曆史上看，每當我們有強人領導的時候，大家都衷心盼望，不要太強才好。而當我們失去強人時，大家卻又熱切期待，早日出現新的強人。這種矛盾心理，反映出中國人一方麵不歡迎英雄式的強人，一方麵則十分歡迎集團性的強有力領導者。什麽叫作集團性的強人呢？就是“能夠發揮集團力量的領導者”，而不是“自己最了不起”的獨裁者。
中國有句話，叫心想事成。如果心想還不能事成，隻能怪自己。如果領導有管好團隊的願望，但是卻沒有得到良好的效果，其原因一定是在領導自己身上。中國人重視心跟心的感應，那完全是電磁波跟電磁波的交流。中國人能不能團結，完全看領導者好不好。團結精神是果，合理領導才是因，不能夠因果倒置。中國人有時能夠眾誌成城，有時是一盤散沙，關鍵在於怎麽管理。中國曆史上有“樹倒猢猻散”的慘劇，也有“田橫五百士”的壯舉。到底如何做，看領導。
諸葛亮以“得人心，做好人”為最高目標，堅守“深藏不露”的原則，適當地顯示自己的才能，但並不貪功、邀功。他顯示才能是為了讓大家心服口服，凝聚在一起，產生相信，增強信心，堅持決心。中國式領導，說起來就是一串心與心的感應，屬於心的互動。
孫權承父兄事業：敬老尊賢提升領導人氣
我們認為人生有三大幸運，分別為好父兄、好師長、好上司。孫權十八歲時，乘父兄的餘蔭，掌理江東大業。孫策臨終時，向母親稟報“弟才勝兒十倍，足當大任”，稱讚孫權“舉賢任能，使各人盡力以保江東，我不如卿”，但孫策對年輕的弟弟也不無擔心，因此特別交代“內事不決可問張昭，外事不決可問周瑜”；又要求諸弟同心協力，並當眾宣布“宗族中敢有生異心者，眾共誅之。骨肉為逆，不得入祖墳安葬”，以鞏固領導中心；還指示孫權繼承大業的首要工作，便是尊重老臣，與父兄的老幹部搞好關係。周瑜趕迴來吊祭，又舉薦魯肅。魯肅又推薦諸葛瑾，勸孫權勿通袁紹，且順曹操再行應變。
這三位孫吳父子，以孫權能力較差。但他卻因為形貌奇偉，骨骼非常，又享高壽，終能守住江東大業，殊為不易。當時曹操聞知孫策已死，即要起兵下江南。幸虧張紘力勸，說乘人家辦喪事而征伐，並非義舉。曹操於是奏封孫權為將軍，結為外應。孫權留張紘與張昭同理政事，以顧雍為丞相，因而威震江東，深得民心。他所遭遇的困難，內部老臣倚老賣老，親戚熟不拘禮，外部曹操和袁紹虎視眈眈。由於他接受孫策的遺教和諸臣的高明意見，與諸臣很快搞好了關係。孫權的敬老尊賢美德，幫助他成就大業。他對老臣的忍耐力，對新人的溝通力，都十分高明。
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領導力箴言
尊老敬賢可以幫助領導者提升自己的人氣，打造一個強大有力的團隊。孫權深諳此理，得以守住父兄基業。我們在生活和工作中經常會遇到一些難題，這時候能有一兩位值得信賴的長輩指點一二的話，將受益無窮。
有些事情，我去問別人，卻無法判斷他們的答案是真的還是假的，有時根本得不到答案：要麽是對方不好意思說，要麽是不方便說，要麽是為了保密而不說……
每個中國人都說要坦白一點，做人要正直，實際上到了緊要關頭，誰也做不到。劉備就是因為坦白地說了一句“自古廢長立幼，取亂之道。若憂蔡氏權重，可徐徐削之，不可溺愛而立少子也”，險些釀下殺身之禍。有些人閑聊時會講一大堆道理，當我們碰到緊急問題的時候，他們就跟你打馬虎眼，因為禍從口出，他們不得不謹慎。隻有真正關心你的人，才會在關鍵時刻給你指點迷津。中國人常常教育子女說，要去跟長輩多聯係，其目的也在於此。平常多和長輩建立關係，多往來，讓他們了解我們，及時給我們提供意見，我們將受益無窮。
對待年老的幹部，領導要尊之敬之；對待有才華的幹部，則要敬之愛之，給足麵子。領導多給幹部麵子，幹部也會反過來更加尊重領導，這才是皆大歡喜的途徑。領導先給幹部麵子，幹部也給領導麵子，才不會有拍馬屁之嫌。如果領導不懂得給幹部麵子，而是喜歡耍威風、擺架子，不但會氣壞了自己的身體，更可怕的是會因此招來一批小人。
諸葛亮欲殺魏延：維持團隊忠誠最重要
魏延一路走下來，雖然有起伏，終究不順。中國有句話，“百善孝為先，論心不論行”，說的就是心的重要性。中國人對每件事情都會深入了解，不喜歡表麵文章，而是注重內在形式，所謂透過現象看本質，這才是要樹立團隊忠誠文化的用意所在。
關羽攻打長沙時，隻領本部五百名校刀手，便誇下海口，要斬黃忠、殺韓玄。黃忠字漢升，南陽人，已年近六旬，卻有萬夫不當之勇。諸葛亮再三叮嚀關羽，千萬不可大意。韓玄是太守，性急多疑，不得人心。
黃忠出戰，果然名不虛傳，與關羽鬥至一百迴合，全無破綻。關羽雖然驕傲，十分好強，但對真正勇敢善戰的義士，卻也十分敬重。他和黃忠交手後，已改變主意，要降服黃忠。
次日再戰，黃忠戰馬失蹄，被掀在地上。關羽並不殺他，要他換馬再來一決生死。韓玄知道黃忠射箭百發百中，問他當時為什麽不射箭。黃忠心想關羽如此義氣，不忍殺害，自己又怎麽能夠射他？韓玄懷疑黃忠作戰不力，必有私心。因此喝令左右捉下黃忠，推出城門外斬首。魏延平日就怨恨韓玄殘暴不仁，輕賢慢士，當下挺身而出，救下黃忠，叫百姓同殺韓玄，向關羽投降。
關羽請黃忠相見，黃忠托病不出。劉備與諸葛亮隨後到來，待黃忠甚厚，親自到府上拜訪，黃忠終於投降。關羽引魏延來見，諸葛亮卻喝令刀斧手推出斬了。原來，他想起由樊城到襄陽的時候，魏延開門歡迎的那一番舉動。劉備驚問何故，說魏延是有功無罪的人，為什麽要殺他。諸葛亮說：“食其糧而殺其主，是不忠也。居其土而獻其地，是不義也。吾觀魏延腦後有反骨，久後必反，所以先斬之，以絕禍根。”劉備說：“若斬此人，恐降者人人自危。”諸葛亮指魏延說：“吾今饒汝性命，汝可盡忠報主，勿生異心。”魏延諾諾連聲而退。黃忠和魏延同時歸順，命運卻完全不同，這是什麽道理？值得好好研究。
領導力箴言
忠誠和能幹的組合有四種，分別為：既忠誠又能幹、隻忠誠不能幹、不忠誠卻能幹，以及不忠誠不能幹。中國社會，常見無才的人居高位，擔重責。仔細分辨，其中有有德的領導，也有無德的領導。有德的領導，取其忠誠可靠，雖然沒有能力，找一些能幹的部屬，照樣可以補足。在諸葛亮看來魏延就是有才無德，不忠誠的領導。所以他要殺魏延，是為了給整個團隊樹立一個忠誠的文化標杆，凝聚人心。
其實站在一個團隊領導的位置上看，團隊的重點就是心跟心的結合。我常常問一些企業的領導：“你作為領導，最重視下屬的哪方麵素質？重視他們的能力嗎？重視他們的品德嗎？還是重視他們的家庭背景、健康狀況？”答案是這些都不是優先考慮的。那領導最關心的是什麽？答案是“我的員工心中有沒有我”。
所以心是最重要的，我們在看愛情片的時候，常常看到這樣的情節：每當男女主角吵架，女主角一般都會說：“我到現在才知道，原來你的心中根本沒有我。”可見，無論是在生活中還是在工作中，人們都重視心的存在。
對中國人而言，心是最可靠的。中國式管理講的就是關心。什麽叫關心？就是把別人的心關起來。身在曹營心在漢是沒有用的。人在哪裏不重要，心在哪裏才是重要的。中國人對每件事情都會深入了解，不喜歡表麵文章，而是注重內在形式，所謂透過現象看本質，這才是要樹立團隊忠誠文化的用意所在。
領導的智謀膽識關係團隊發展
第一節三思而行，領導需要理性思考
領
導者在做事之前一定要三思而行，講求變通要領，用理性的思考看待問題，有效抑製內心的衝動。正所謂“謀定而後動”“三思而後行”，做事情絕對不能憑自己想當然地去做。自己把“一”想成“二”，然後用自己的理智去將事情考慮周全，再去做的時候，就必然不會那麽容易出錯了。
曹操錯殺蔡瑁、張允：領導犯錯不要搪塞
劉表的後妻蔡氏和她的弟弟蔡瑁謀害劉備不成，待劉表死後，又和張允等人拒絕劉備進入襄陽，不久便向曹操投降。蔡瑁和張允被封為水軍都督和副都督，蔡夫人及公子劉琮則在曹操假意封官後於途中被殺。
那時候荀攸曾經提醒曹操，蔡瑁和張允是諂佞之徒，怎麽能放心讓他們掌管水軍呢？曹操大笑說：我難道不知道他們是諂佞之徒？隻是我們來自北方，不熟悉水性，不習慣水戰，所以暫時留下他們的性命，待成事之後，別有理會。可見那個時候，曹操已經有殺這兩人的念頭。為了權宜之計，才假裝很欣賞他們的樣子，以免引起他倆的疑心。
蔡瑁和張允由於久居江東，對水戰十分熟悉，布寨操練，都很精妙。周瑜借蔣幹來做說客時，給予曹操假情報，誘使曹操殺掉蔡瑁和張允。曹操殺完立即省悟：中計了。但是他心知中計，卻不肯認錯，若無其事地向眾將說：他二人怠慢軍法，所以處斬。大家不敢再問。曹操殺蔡瑁、張允，我們看起來，並不為他著急，倒是做錯事不認錯，可能會引起一些爭議。小孩子做錯事當然應該認錯，這樣能加深印象，希望以後不要再犯。基層員工做錯事，應該認錯。基層主管自己做錯了也要承認，必須以身作則。中層主管做錯事，要向高層認錯，對下屬則不提起。高層主管，那就很少承認錯誤，有時還會惱羞成怒，模糊焦點，用其他的事情來轉移目標。曹操錯了，有時承認，有時則找理由搪塞。這一點我們不能怪他，因為這樣的表現，也合乎人之常情。
領導力箴言
作為一個領導，公平是不可能做到的，但是可以做到公正，即便是自己做錯了事情也要以公正的態度勇敢地承認下來。其實中國人普遍知道檢討的重要性，卻很不容易做好檢討。常常虛應故事，避重就輕，然後把所有責任，都歸於製度不夠完善。不論任何檢討，結論始終隻有一個：“如果製度不能改善，恐怕以後仍將如此這般，很難改正。”不管是作為領導者還是員工，有缺失，不用怕，可以換取一些寶貴經驗，下次做得更好。檢討缺失，不在於找出誰的錯，而在於培養更佳的計劃和執行方案。作為領導者來說，小缺失可以避免大失敗，常常檢討，累積經驗，才有機會獲得大成功。
領導身份地位越高，就越應該知道自己的缺失或弱點，以便及早補救，這是員工一致的希望。然而，身份地位越高，企業賦予他的自由範圍也越大，他可以運用不同的方式來表達他的歉意。員工隻有一個要求：趕快用心設法補救，千萬不要堅持“錯就要錯到底”。
其實缺失可以改進，但失敗後卻很難東山再起。領導者隻要把缺失檢討出來，作為下次改進的參考，不一定非要承認失敗，弄得人心惶惶，雞犬不寧，反而讓對手有機可乘，或者造成自己亂了陣腳，更加得不償失。
應該尋找出真正的原因，及時總結，該承認自己過失的地方不妨就勇敢地承認。這樣不但對自己是一個總結，還能贏得更多人的敬仰，也不至於人心渙散、導致失誤過後隨之而來的是不檢討過失造成的更大的失誤。
曹操誤中連環計：領導決策要謹慎
曹操善用計謀，一向警覺性很高，疑心很重。但卻對龐統的獻計毫不懷疑，馬上指示部屬照辦，弄得大家都不敢有意見。徐庶識破了龐統的計謀，當然不會說出來。如果曹操和往常一樣，先欣然接受龐統的意見，卻不立即指示照辦，待龐統離開，再詢問大家的意見，相信有人會提出異議，至少有反複思慮的機會。由於龐統久負盛名，曹操仰慕已久，不敢像對待一般人那樣：先采取反麵的姿態，喝令左右拿下，指出這等奸計，居然用來蒙騙，以探其虛實，但至少也應該首先不發表意見，讓大家向龐統提出質疑，然後再做決定。龐統獻策完畢，居然還要離去。雖然離去的理由說得十分動聽，要勸降更多的東吳豪傑，但曹操這時候也應該心生懷疑才對，怎麽會深信不疑，以致在場無人敢有異議？
看來龐統果然高明，和曹操剛剛見麵，就要求參觀軍事設施。相信一般人不敢這樣大膽，因為軍事機密，外人怎麽可以隨便看呢？龐統一下子攻破了曹操的心防，又遙指江南，說什麽“周郎，周郎，克期必亡”，把曹操捧得天高，幾乎失去理智。而且獻計之前，先問軍中有沒有良醫，再轉迴話題，提出連環計。這種溝通本領，實在高明。曹操心防既破，心中的疑慮又被他一擊命中，哪有不信的道理？曹操興致高昂，誰敢在這個時候表示異議，豈不是太不識相？龐統的高帽子策略、攻心為上戰術，曹操抵擋不住，使其連環計輕易得逞。
領導力箴言
西方人在同別人打交道時，不論幹什麽，都要通過法律途徑約束他人來防止上當，而且對於欺騙別人的人是相當鄙視的。中國人不會要求別人怎樣，隻會提醒自己“防人之心不可無”。我們很少去笑那些騙子，反而多少有些羨慕：“他真高明，居然騙了這麽多人！”而對被騙的人，在同情之外，還有幾分不屑：“你怎麽這麽笨，這種當也會上？”好像責任不在騙子，而在被騙的人。其實，嘲笑被騙的人與鄙視騙子的目的完全相同，都是遏止騙人事件的發生。
西方人鄙視騙子，使其備受壓力，抬不起頭來。而中國人認為人人應該各自小心，不要上當，使那些騙子無從下手。但是“小心不要上當”，並不是“不要相信別人”，而是不給壞人可乘之機。
你無法要求別人絕對誠實，因為沒人能做得到絕對誠實，所以隻能自己小心。社會上騙子並不多，但是喜歡被騙的人太多了，才會發生那麽多騙人的事件。騙人的人當然不對，而被騙的人也未嚐全對，誰叫你不小心？“防人之心不可無”，這句話永遠不會過時。
正因為小心，才會時時用心。可以相信的時候，“疑人不用，用人不疑”；不可以相信的時候，“知人知麵不知心”“人心善變，不可不防”。這些話都是中國人常說的，看起來互相矛盾，卻是因時製宜。
在人際交往中，你可以選擇相信別人，也可以選擇不相信別人。你相信別人，萬一被騙，大家就會嘲笑你，“三兩句話，把他騙得團團轉”，結論是你“缺乏判斷力”。但你不相信別人，又怎能與其相處？因此，在信與不信之間，需要自己拿捏。
曹操是個疑心很重的人，也有拿捏失度的時候。他求賢若渴，仰慕龐統已久。而龐統利用高明的溝通技巧和策略，攻破了曹操的心，使其上當。在正常的情況下，當然應該相信別人，但是隻能相信到合理的地步，遇到不合理的地方，就不應該相信他。站在不相信的立場來相信，才不至於上當。對任何人都相信，受騙的概率就會大幅度增加。
劉備錯伐吳：領導有感情更要有理性
如果說曹操得天時，孫權占地利，劉備則在人和方麵占優。他人緣好，到處受人歡迎。他從基層做起，一路向上晉升，對人情世故非常熟練。他能夠赤手空拳建立蜀漢，完全得力於他的仁義寬厚。
正因為如此，關羽、張飛當年在他最絕望的時候，給予了他最大的鼓舞和支持，並且曆盡艱辛，始終不變。他們這種知心之交，不是一般君臣、同人、朋友所能比的。所以聽到關羽陣亡，劉備立刻把矛頭指向東吳。他明知諸葛瑾是孫權特使，也是諸葛亮的兄長，帶著兩麵不討好的無奈前來致意，卻當麵怒斥：“殺弟的大仇，不共戴天！”可見在劉備的內心，真的什麽都不要緊，隻有為關羽報仇才是第一。
劉備的最大號召力是以漢室正統自居。一心一意匡複漢室，一統天下！現在曹丕篡位，傳聞漢獻帝已經亡故。劉備隻知道傳承皇帝大位，卻不以替獻帝複仇為前提，反而急於私務，為關羽報仇，豈不是因私廢公，把私人恩仇，看得比公務更重要？諸葛亮所說“北討漢賊，以伸大義於天下”和張飛所說“今日為君，早忘了桃園之誓”，劉備兩相比較，竟然棄大義而先小義！
他的情緒管理，一向比張飛良好，現在竟然和張飛一樣，被怒氣衝昏了頭。學士秦宓，對天文地理十分熟悉，向劉備提出時機不合適，恐將失利的看法，惹得劉備大怒要殺他的頭。眾官求情，劉備才把他關進牢獄。
曹操多方設法籠絡劉備，始終沒有成功。劉備對曹操，並沒有感情，因此表現得十分理智。孫權接受諸葛亮的建議，與劉備聯盟，等於助劉備一臂之力，使得劉備結束多年的流浪生活，找到荊州這一塊根據地。他對孫權有相當的感情，以致願意做他的妹婿。甚至一度差點久居江東，不想迴荊州，都是重感情的表現。有這樣的感情基礎，居然被欺騙、偷襲，對劉備來說，對他的傷害，比曹丕篡位對他的傷害要大。劉備的感情用事，造成他一生中最大的失敗。自作自受，果然誰也挽救不了。
剛開始可能憑著人多勢大，劉備大軍把孫桓困在彝陵，大敗朱然於江中，使孫權大受威脅。接著老將黃忠中箭受傷，以七十五歲高齡，戰死沙場。五虎大將已去三人，劉備痛不欲生。孫權趁機把刺殺張飛的範強、張達以囚車遣迴蜀營，向劉備求和說：“呂蒙、潘璋、馬忠、糜芳、傅士仁等人，都是劉備痛恨的對象，現在都已經亡故。隻有範、張二人，尚在孫營，特別把他們囚禁遣返。”劉備如果適可而止，雙方尚有迴旋餘地。偏偏他誓必先滅吳，次滅魏，弄得孫吳上下同仇敵愾，推出陸遜這位年輕的奇才。劉備聽說偷襲荊州出於此人的詭計，更是憤怒，並且和關羽一樣輕視陸遜。於是陸遜故伎重施，先求和，後派遣刺客，然後縱火燒蜀營，這和對付關羽的那一套，幾乎相同。
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劉備識才、育才、用才，都十分高明，但是臨陣對敵就不很擅長。得荊州，是諸葛亮的策略；入川成功，由於龐統的規劃。現在自己在戰場上，必須隨機應變。劉備雖然以老兵自居，卻不如陸遜這位“黃口孺子”。又自認頗知兵法，以致移營就涼，而慘遭火攻。諸葛亮聽到劉備的決定，也覺得“漢朝氣數休矣”而無可奈何。這一次重大的失誤，使劉備畢生的理想，毀於一旦。
為什麽把情緒管理擺得這麽重要呢？因為人不是聖賢，都會犯錯。現在如果你一犯錯就覺得自己見不得人了，那你就不要做人了；但是也不能說錯就錯到底，那也是不理想、不合理的。
領導力箴言
劉備重感情，原來是一件好事情。因為人無情，人緣不可能好，人氣肯定不通達。但是張飛守下鄴時，為呂布所襲，以致城池失陷。劉備當時並未加以處罰，已經看出他處事不夠合理的一麵。關羽投降曹操，彼此離開了一段時間，情況不明，劉備還是毫不懷疑。雖然同樣不合理，卻由於那時的劉備和今日不可同日而語，現在大家不可能對劉備加以指責。
人類有創造力，但是人類的破壞力往往比創造力更強。以前人們會有“天災人禍”的觀念，但現在幾乎沒有天災，基本都是人禍。
空氣的汙染、環境的破壞，很多都是人為的。所以，當大家說“人定勝天”的時候，一定不要忘記，很多的破壞都是人為的。所以說“人定勝天”的時候，一定要格外小心，因為現代人已經有非常大的破壞力。科學技術給人類帶來很大的方便，但是也給人類帶來有史以來最嚴重的威脅，因為它隨時可以把整個地球毀滅。
比如說以前打一次仗，最多死幾百個人、幾千個人；現在都是高科技了，可能一個按鈕下去，幾百萬人就不見了。所以現代人一定要小心，時代不一樣了。
在這種人能量特別強大的時代，每個領導都需要穩定自己的情緒，否則的話，自己可能無意之間就闖了大禍。以前情緒不穩定所造成的破壞不大，現在情緒不穩定所造成的破壞力非常大。所以，情緒管理在現代來講比以前更重要。
《大學》裏麵講“格物致知”，什麽叫作格物致知？就是要注重科學。很多人說中國的儒家對科學不是很重要，尤其有人說《周易》是妨礙中國科學發展的，這都是不正確的。中國人是非常重視科學的，格物致知就是說：人把事情搞清楚，就會得到充足的知識，然後用這種理性來指導自己的情緒和感情。一個領導隻要很理性，他的情緒一定很正常，但是領導不可能時刻都理性，不可能每時每事都理性，有情緒是很正常的，因為人無完人，法無良法。
諸葛亮七擒孟獲：領導要讓人心悅誠服
孫權因為害怕劉備反攻，派人到南中，散布蜀軍失敗的消息，並鼓動南中興兵作亂，以威脅蜀國。
諸葛亮在劉備死後，當然想過自己的處境和出路。這時候退休，歸隱山林，不但說不過去，而且實際上行不通。魏、吳一定會派人來禮聘，如不答應便可能會謀害他全家。如果幹脆向魏或吳投降，把這個爛攤子甩掉，那當初又何必下山，徒然辛苦這麽多年？算來算去，隻有硬著頭皮，鼓起勇氣繼續往前走。熬到諸葛亮這種地步，已經是毫無退路了。既然如此，當初的隆中對策是不是應該修正一下，以便做好準備，重新振作起來，走出一條光明的大道呢？
要北伐，必先安定南中，以免有後顧之憂。這一次蠻王孟獲大起十萬蠻兵，前來侵犯。趁此機會，諸葛亮向劉禪報告當前情況，以及平定南蠻的重要性。然後親領大軍，以關羽的第三個兒子關索為先鋒，一路秋毫無犯，向南而行。
諸葛亮深知南蠻離中原十分遙遠，當地人多不習慣於王道的教化。要收服這些人，必須可剛可柔。馬良的弟弟馬謖在這一次南征的時候，向諸葛亮建議攻心、收心的計策，以免今日破之，明日複反，將來為了南蠻的問題來往奔波，對北伐一定大有影響。諸葛亮一向認為馬謖是可用的人才，聽到他攻心、收心的一勞永逸計策，自然滿心喜歡。這一次興師征伐南蠻，和以往的作戰不同，不求速戰速決，而求對方心悅誠服。
首先被擒的蠻將是郭煥。諸葛亮以酒食待之，問他是何人的部將，他迴答是高定的。諸葛亮說高定是忠義之士，把郭煥放迴。不久，高定果然率眾來降。諸葛亮以高定為益州太守，郭煥為牙將。並以當地人呂凱為行軍教授，兼向導官。於是諸葛亮提兵大進，深入南蠻荒蕪之地。
蠻王孟獲聞知諸葛亮到來，立即召集三洞元帥商議對策，決定分兵三路，以得勝者為洞主。結果兩個元帥都被蜀軍捕獲，趙雲殺掉另外一個。諸葛亮釋放了兩個元帥，料到孟獲必然親自引兵前來廝殺。孟獲果然大怒，揮軍進攻，被魏延活捉，押解到大寨。諸葛亮早已殺牛宰馬，設宴等待。孟獲表示不服，諸葛亮賜了他酒食，給他鞍馬，差人把他送出寨外，使孟獲安然歸去。就這樣捉了放，放了再捉，孟獲使出各種招數，諸葛亮逐一破解，總共七次擒得孟獲，七次都無條件釋放了。孟獲深受感動，流著眼淚說：“七擒七縱，自古未曾有也。吾雖化外之人，頗知禮義，直如此無羞恥乎？”於是率領兄弟妻子宗黨等人跪下謝罪，向諸葛亮保證不再反了！諸葛亮問孟獲心服不服，孟獲說子子孫孫都應該感恩，怎麽會不服。諸葛亮請孟獲上座，設宴慶賀，令他永為南中之王。
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諸葛亮不但歸還孟獲所有土地，而且不留一兵，不置一吏。彼此相安無事，南中皆感諸葛亮恩德，為他建立生祠，四時享祭，並尊稱他為“慈父”。終諸葛亮之世，南中沒有再反，這令諸葛亮能夠專心北伐。
領導力箴言
今天整個社會有一個毛病，都強調快，說速度就是生命，任何事都要捷足先登，但我不這麽認為，單純求快，隻會死得更快。有時候適應推、拖、拉，效果更好。那麽，怎麽用推、拖、拉這種管理方法來解決問題呢？
領導有項工作要給甲做。如果直接交給甲，別人會想，他算老幾？這個工作他做得了嗎？有人會想，旁邊有比他年資高的，領導為什麽不尊重一下？有人會想，有人的年資比他高，領導卻當著別人的麵把工作給他做，那個年資高的人就完全沒有麵子了。這些人不敢打擊領導，也許會想辦法打擊做事的人，讓他做不成。
領導有個工作要給甲做，但是要顧及乙的麵子，所以會先給乙：“這個請你做好不好？”
乙一定先推托說：“我忙不過來。”
領導說：“是啊，我也知道你忙不過來，不過不給你做，就是不行。”
乙說：“那怎麽辦呢？”
領導不等他講完，就說：“那能不能給甲做？”
就這樣，領導讓乙拿給甲去做，這樣乙有麵子，他們兩個合作得也很愉快，也達到了領導的目的。有人會覺得這樣做事情複雜多了。其實不複雜，習慣成自然。有些事情不是一快就了事的——一味求快反而會死得更快。
如果諸葛亮第一次抓到孟獲就立即殺了他，那麽孟獲的接班人還是會造反。用現代話來講，孟獲無疑是當時最牛的酋長，不管諸葛亮怎麽抓他，他就是不服氣，諸葛亮對他也很忍耐。到了第五次抓到孟獲的時候，所有人都忍不住了，都勸諸葛亮把孟獲殺掉算了，但諸葛亮還是放了他。諸葛亮對孟獲七擒七釋，給足了孟獲麵子，這才收服孟獲，讓他真心投降蜀國。收服了孟獲以後，諸葛亮沒有在他那裏留一個官員，沒有要孟獲一塊土地。諸葛亮這樣打仗是真的贏了，他贏得對方心服口服。
第二節凝聚核心，打造拳頭型團隊
管
理企業，領導一個人單打獨鬥，真的不如幾人與你同心合力。要想成就大業，團隊上下首先就要彼此充分信任。這就需要領導者不斷地為自己網羅人氣，樹立企業團隊忠於彼此的文化精神。此外最重要的是領導者自身要不斷地提高，隻有讓自己手下的人心服口服，才能將自己一係列的英明決策順利地執行。
三英戰呂布：在實戰中顯示團隊凝聚力
董卓自從呂布來投，先後說過幾次“吾無憂矣”的話。呂布也真的表現得不錯，隻要有他在場，好像沒有人敢挑釁。麵對各地盟軍，呂布一戰把河內名將方悅刺於馬下，使得曹操也不得不讚歎呂布英勇無敵，建議由十八路諸侯共商良策。隻有擒了呂布，董卓才容易誅滅。似乎呂布不除，難以打垮董卓。
張飛一向看不起呂布這種不忠不義的人，除了自己的親生父親之外，居然連認兩個異姓父親。他到底是姓呂、姓丁，還是姓董？讓人搞不清楚，幹脆叫他“三姓家奴”。他看到呂布騎著赤兔馬舉起畫戟向公孫瓚後心刺去，馬上飛馬向前，大叫“燕人張飛在此！”和呂布連鬥五十餘合，不分勝負。關羽舞起八十二斤青龍偃月刀，來夾攻呂布。兩個打一個，戰到三十合，戰不倒呂布。劉備舉雙股劍，也來助戰。三英戰呂布，使各路人馬都看呆了。呂布虛刺一戟，趕快收兵。
三英戰呂布和關羽溫酒斬華雄比較起來，更襯托出呂布果然英勇。張飛打不過，關羽加入，劉備也趕過來幫忙，終於迫使呂布收兵。可見單打獨鬥，實在不如三人同心合力。呂布敗退，使我們明白，再英勇也可能寡不敵眾。劉、關、張三人合力得勝，也讓我們心中有數，桃園三結義必須表現在真實的行動上才有效果。這三人從此形影不離，彼此交心。呂布的出現，造成三英戰呂布的場麵，對劉、關、張三人，實在有很重要的刺激效應。從這個層麵看來，三人還應該感謝呂布才是。
領導力箴言
當呂布出現的時候，劉、關、張三人達成了一個共識，就是要一同對戰呂布。在這種共識的驅使下，三人自動自發對抗外敵，取得了良好的效果。
人是觀念的動物，這個特征對於中國人而言尤為明顯，中國人一旦形成了某種觀念，自然而然會在這種觀念的指導下表現出相應的行為。因此，管理中國的團隊需要從根本上，從調整觀念開始。
在管理中國的團隊時，麵對困境一味地急於求成是沒有用的，因為對於團隊中的中國人而言，如果隻是通過外在的壓力來進行宣導和溝通，通常是無濟於事的。相反的，一旦使團隊成員從內心深處認同你所倡導的行為，那麽任何事情都會順利發展。因為，凡是中國人心甘情願做的事情，他們都不會計較其中的艱辛和困難，反而會視其為某種挑戰，進而充滿無窮的動力。
換言之，一個會領導的人，不會僅僅規定下屬做什麽、怎樣做，而是更多地促使其自發地表現自己。從這個層麵上來看，中國人在自動自發的時候，可以成為世界上最優秀的人；而當中國人被動的時候，又可能成為天底下最糟糕的人。團隊的領導者要激發出團隊成員合理的行為、打造出協同一致的團隊，其首要的工作在於培養團隊成員自主自發的觀念。
在對中國的團隊進行管理的時候，一定要密切注意中國人快速變化的特性。中國人通常表現為變動性最強，同時持續性也最高，即“變動中有持續，持續中有變動”，可以說這是中國人中庸之道的一種體現。
中國人的這種特性使得團隊成員很難掌控，因此，中國式團隊的管理應該從根本處著手，否則通過組織形式的外在壓力隻能治標，其效果是不能持久的。
也就是說，治本才是主要的，治標隻能暫時有用。如何治本？建立共識。要帶領團隊，最要緊的就是建立共識。各有各的心思，各有各的盤算，怎麽可能精誠團結？如果董事長的決定，總經理不完全接受；總經理的決定，各部門經理有不同的解讀，整個組織就沒有絲毫組織力。
中國人建立共識是要靠第三者。第三者不能是領導也不能是幹部。是領導的話，則領導太霸道了；是幹部的話，那領導會覺得很委屈。當領導太相信一個幹部的時候，幹部會被寵壞，最後會蒙蔽領導，搶奪領導的地位。領導也不可以不相信幹部，否則你將無人可用。
我們用第三者來建立共識，而第三者永遠是死人。比如說，企業裏領導有意見的時候，他會說：“如果胡雪岩（第三者）來處理這件事情，他會這麽辦。”幹部說：“不，不，如果是胡雪岩，他會這樣做。”每個人都說胡雪岩，而自己沒有意見，這是最佳的方式。
建立共識，不是要全員統一思想，一個領導要使上上下下看法都一致是不可能的。領導的時間有限，精力有限，隻要能夠跟較高級別的幹部多打交道，建立共識，就算是成功的。
古城聚義：打造團隊重在彼此信任
曹操東征劉備，小沛一戰，使劉、關、張三兄弟失散。劉備投奔袁紹，關羽土山約定三事，暫時和曹操迴許昌。張飛原來是莊主，現在重操舊業，在古城安身。由於訊息不通，彼此失去聯絡，都不知去向。
後來，關羽聽說劉備在河北，就過五關斬六將，急著要和大哥見麵。途中又知道張飛在古城，更是喜出望外。想不到張飛誤會關羽投降曹操，非要殺他。劉備得到消息，趕快設法趕來相會。於是，在古城劉、關、張久別重逢，悲喜交加，再一次證明桃園三結義的感情，經得起時間的考驗。雖然曆盡艱辛，卻能夠不違當年的誓言，三人同心。
如果關羽投降曹操，獲得曹操的賞識與重用，陣前斬殺顏良、文醜，朝廷封為漢壽亭侯，從此為曹操效命。請問：我們對桃園三結義有什麽看法？是不是覺得當年關羽的動機，純粹是自己犯罪在逃，想借劉、張的力量，為自己找到一條生路，而所有的理想，則完全是假的？
劉備若是對關羽沒有信心，不可能那麽從容應對，很可能死於袁紹之手。於是關羽更有了理由，一舉消滅袁紹，用不著等到官渡大戰，甚至因此幫助曹操提前完成統一大業，老百姓也不必那麽痛苦，忍受長年的戰亂。但是，整個三國時期的曆史勢必要改寫。
張飛具有獨立經營的能力，在這一方麵，並不需要劉備、關羽的助力，但他仍然再度慷慨捐獻，把自己的力量無私地奉獻給結義兄弟。桃園三結義，因古城聚義而加強彼此的信任，奠定了此後共同奮鬥的堅實基礎。
領導力箴言
每個領導都追求成功，真正成功的定義是什麽？我提出一個參考答案：成功就是抓住員工的心和員工的錢。有100個員工願意把心交給你，你就可以領導100個員工共同奮鬥；有100個員工願意把錢交給你去運用，你就有100個員工的資金。中國人很難把心交給你，中國人很怕把錢借給你用，這是事實。如果領導做不到這點，隻靠自己的心力，那領導很快就會心力交瘁；隻靠自己的本錢，那領導的生意規模也是有限的。如果有一群員工，願意把心交給領導，願意把錢交給領導去運用，領導就成功了。那麽領導靠什麽讓別人把心和錢交給自己呢？靠的就是人情。生活中最可貴的便是人情。人而無情，何以為人？可惜有許多領導者，認為上班時間工作第一，人情是工作的重大障礙。
從這個意義上說，劉備在桃園三結義之時，就奠定了成功的基礎，因為他獲得了關羽、張飛的心和他們的錢。關羽和張飛願意把自己的心和錢都給劉備，成為劉備的團隊中最內層的核心人物、中堅力量。
博望坡顯才：新領導要燒好“第一把火”
諸葛亮沒出山以前跟劉備是平起平坐的，因為當時他還不一定要吃劉備的飯，幹嗎要委屈自己？當諸葛亮決定出山追隨劉備以後，他立刻跪下來稱劉備為主公，從此以後他謹守本分。因為這是他自己的承諾，他努力扮演好一個臣子角色，從沒破壞過規矩。
他出山之後問劉備：“如果新野守不住，要退到哪裏？”劉備那時候已經無路可走了，諸葛亮正問中劉備心坎。當然諸葛亮沒說，主公你現在已經無路可走了，還是聽我的吧，我給你留個餘地。因為對於中國人來講，說話要稍微拐彎抹角一點，對方才更容易聽得進去。單刀直入，直話直說會讓對方很難接受。劉備當時啞口無言：天下之大，他們已經無路可走。這時諸葛亮跟他說，最好到湖南去。諸葛亮不但這麽說，而且已經把退路都替他安排好了。
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劉表的兩個兒子明爭暗鬥，長子劉琦被欺負，諸葛亮給他出主意，讓他去駐守江夏，諸葛亮安排的退路就在那裏。把退路安排好之後才問劉備打算怎麽辦，這樣好的軍師，劉備怎麽能不服？一個人不要要求別人服自己，要做到讓別人發自內心地佩服自己。
劉表的小兒子劉琮投降了曹操，獻出了荊州，劉備唯一的出路就是投靠劉琦。後來魯肅來給劉表吊喪，與劉備初步定下了跟東吳聯合對抗曹操的計劃，而後才有著名的赤壁之戰。
諸葛亮的身份用現在話講叫作“空降兵”，他和當年孫權接棒時一樣，同樣要麵對嚴厲的考驗。隻不過孫權麵對的是老臣，諸葛亮所麵對的則是桃園三結義的關羽和張飛。這兩人看見大哥如此禮待諸葛亮，心中不悅：“孔明年幼，有甚才學？兄長待之太過，又未見他真實效驗！”劉備一時興奮，竟然迴答：“吾得孔明，猶魚之得水也。”兩人更加不高興，聽說夏侯惇引兵前來，毫不客氣地問劉備：“為什麽不叫你的‘水’去應戰呢？”諸葛亮十分明了這種情況，請劉備把劍印交付給他，劉備也宣布大家都不能違抗軍師之令。
諸葛亮事先把相關地形地貌皆仔細偵察，胸中已經有了完整的作戰計劃，這才發號施令，調度各將分頭禦敵。眾將雖然聽令，卻心存疑惑。張飛還問諸葛亮，他自己做些什麽。諸葛亮大方地迴答“我隻坐守具城”，惹得張飛冷笑。而劉備的內心，其實也疑惑不定。
博望坡一戰，夏侯惇中計深入狹道，諸葛亮安排火攻。曹軍死傷無數，夏侯惇冒煙突火而逃。關羽和張飛這才口服心服，相互說道：“孔明真英傑也！”新野百姓，更是慶幸劉備獲得賢士相助而歡喜萬分。
空降兵並不是依賴領導的全力支持便能夠發揮所長。更重要的是，上任後的前三件事，必須處理得令眾人滿意。我們稱為新官上任三把火，如果燒得不好，說不定燒掉自己的眉毛，惹大家笑話。諸葛亮事先準備周全，一切都在掌控之中。在輕鬆愉快的氣氛中，完成了第一次表演，贏得了大家的掌聲和信任，果然不同凡響！
火燒博望坡一戰，燒得關羽和張飛口服心服。沒過多久，曹操又打來了，諸葛亮用同樣的計策再燒一次，又把曹仁燒得狼狽不堪，激怒了曹操。後來的赤壁之戰中，諸葛亮又用計火燒曹營，大敗曹軍，令眾人心服口服，劉備集團也因此空前團結。
領導力箴言
我們很早就明白事情是大家合力做出來的道理，知道唯有群策群力，才能夠把事情做大、做好。要求有效的群策群力，必須有組織，形成集團而且要產生領導者，來領導這個集團。從曆史上看，每當我們有強人領導的時候，大家都衷心盼望，不要太強才好。而當我們失去強人時，大家卻又熱切期待，早日出現新的強人。這種矛盾心理，反映出中國人一方麵不歡迎英雄式的強人，一方麵則十分歡迎集團性的強有力領導者。什麽叫作集團性的強人呢？就是“能夠發揮集團力量的領導者”，而不是“自己最了不起”的獨裁者。
中國有句話，叫心想事成。如果心想還不能事成，隻能怪自己。如果領導有管好團隊的願望，但是卻沒有得到良好的效果，其原因一定是在領導自己身上。中國人重視心跟心的感應，那完全是電磁波跟電磁波的交流。中國人能不能團結，完全看領導者好不好。團結精神是果，合理領導才是因，不能夠因果倒置。中國人有時能夠眾誌成城，有時是一盤散沙，關鍵在於怎麽管理。中國曆史上有“樹倒猢猻散”的慘劇，也有“田橫五百士”的壯舉。到底如何做，看領導。
諸葛亮以“得人心，做好人”為最高目標，堅守“深藏不露”的原則，適當地顯示自己的才能，但並不貪功、邀功。他顯示才能是為了讓大家心服口服，凝聚在一起，產生相信，增強信心，堅持決心。中國式領導，說起來就是一串心與心的感應，屬於心的互動。
孫權承父兄事業：敬老尊賢提升領導人氣
我們認為人生有三大幸運，分別為好父兄、好師長、好上司。孫權十八歲時，乘父兄的餘蔭，掌理江東大業。孫策臨終時，向母親稟報“弟才勝兒十倍，足當大任”，稱讚孫權“舉賢任能，使各人盡力以保江東，我不如卿”，但孫策對年輕的弟弟也不無擔心，因此特別交代“內事不決可問張昭，外事不決可問周瑜”；又要求諸弟同心協力，並當眾宣布“宗族中敢有生異心者，眾共誅之。骨肉為逆，不得入祖墳安葬”，以鞏固領導中心；還指示孫權繼承大業的首要工作，便是尊重老臣，與父兄的老幹部搞好關係。周瑜趕迴來吊祭，又舉薦魯肅。魯肅又推薦諸葛瑾，勸孫權勿通袁紹，且順曹操再行應變。
這三位孫吳父子，以孫權能力較差。但他卻因為形貌奇偉，骨骼非常，又享高壽，終能守住江東大業，殊為不易。當時曹操聞知孫策已死，即要起兵下江南。幸虧張紘力勸，說乘人家辦喪事而征伐，並非義舉。曹操於是奏封孫權為將軍，結為外應。孫權留張紘與張昭同理政事，以顧雍為丞相，因而威震江東，深得民心。他所遭遇的困難，內部老臣倚老賣老，親戚熟不拘禮，外部曹操和袁紹虎視眈眈。由於他接受孫策的遺教和諸臣的高明意見，與諸臣很快搞好了關係。孫權的敬老尊賢美德，幫助他成就大業。他對老臣的忍耐力，對新人的溝通力，都十分高明。
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領導力箴言
尊老敬賢可以幫助領導者提升自己的人氣，打造一個強大有力的團隊。孫權深諳此理，得以守住父兄基業。我們在生活和工作中經常會遇到一些難題，這時候能有一兩位值得信賴的長輩指點一二的話，將受益無窮。
有些事情，我去問別人，卻無法判斷他們的答案是真的還是假的，有時根本得不到答案：要麽是對方不好意思說，要麽是不方便說，要麽是為了保密而不說……
每個中國人都說要坦白一點，做人要正直，實際上到了緊要關頭，誰也做不到。劉備就是因為坦白地說了一句“自古廢長立幼，取亂之道。若憂蔡氏權重，可徐徐削之，不可溺愛而立少子也”，險些釀下殺身之禍。有些人閑聊時會講一大堆道理，當我們碰到緊急問題的時候，他們就跟你打馬虎眼，因為禍從口出，他們不得不謹慎。隻有真正關心你的人，才會在關鍵時刻給你指點迷津。中國人常常教育子女說，要去跟長輩多聯係，其目的也在於此。平常多和長輩建立關係，多往來，讓他們了解我們，及時給我們提供意見，我們將受益無窮。
對待年老的幹部，領導要尊之敬之；對待有才華的幹部，則要敬之愛之，給足麵子。領導多給幹部麵子，幹部也會反過來更加尊重領導，這才是皆大歡喜的途徑。領導先給幹部麵子，幹部也給領導麵子，才不會有拍馬屁之嫌。如果領導不懂得給幹部麵子，而是喜歡耍威風、擺架子，不但會氣壞了自己的身體，更可怕的是會因此招來一批小人。
諸葛亮欲殺魏延：維持團隊忠誠最重要
魏延一路走下來，雖然有起伏，終究不順。中國有句話，“百善孝為先，論心不論行”，說的就是心的重要性。中國人對每件事情都會深入了解，不喜歡表麵文章，而是注重內在形式，所謂透過現象看本質，這才是要樹立團隊忠誠文化的用意所在。
關羽攻打長沙時，隻領本部五百名校刀手，便誇下海口，要斬黃忠、殺韓玄。黃忠字漢升，南陽人，已年近六旬，卻有萬夫不當之勇。諸葛亮再三叮嚀關羽，千萬不可大意。韓玄是太守，性急多疑，不得人心。
黃忠出戰，果然名不虛傳，與關羽鬥至一百迴合，全無破綻。關羽雖然驕傲，十分好強，但對真正勇敢善戰的義士，卻也十分敬重。他和黃忠交手後，已改變主意，要降服黃忠。
次日再戰，黃忠戰馬失蹄，被掀在地上。關羽並不殺他，要他換馬再來一決生死。韓玄知道黃忠射箭百發百中，問他當時為什麽不射箭。黃忠心想關羽如此義氣，不忍殺害，自己又怎麽能夠射他？韓玄懷疑黃忠作戰不力，必有私心。因此喝令左右捉下黃忠，推出城門外斬首。魏延平日就怨恨韓玄殘暴不仁，輕賢慢士，當下挺身而出，救下黃忠，叫百姓同殺韓玄，向關羽投降。
關羽請黃忠相見，黃忠托病不出。劉備與諸葛亮隨後到來，待黃忠甚厚，親自到府上拜訪，黃忠終於投降。關羽引魏延來見，諸葛亮卻喝令刀斧手推出斬了。原來，他想起由樊城到襄陽的時候，魏延開門歡迎的那一番舉動。劉備驚問何故，說魏延是有功無罪的人，為什麽要殺他。諸葛亮說：“食其糧而殺其主，是不忠也。居其土而獻其地，是不義也。吾觀魏延腦後有反骨，久後必反，所以先斬之，以絕禍根。”劉備說：“若斬此人，恐降者人人自危。”諸葛亮指魏延說：“吾今饒汝性命，汝可盡忠報主，勿生異心。”魏延諾諾連聲而退。黃忠和魏延同時歸順，命運卻完全不同，這是什麽道理？值得好好研究。
領導力箴言
忠誠和能幹的組合有四種，分別為：既忠誠又能幹、隻忠誠不能幹、不忠誠卻能幹，以及不忠誠不能幹。中國社會，常見無才的人居高位，擔重責。仔細分辨，其中有有德的領導，也有無德的領導。有德的領導，取其忠誠可靠，雖然沒有能力，找一些能幹的部屬，照樣可以補足。在諸葛亮看來魏延就是有才無德，不忠誠的領導。所以他要殺魏延，是為了給整個團隊樹立一個忠誠的文化標杆，凝聚人心。
其實站在一個團隊領導的位置上看，團隊的重點就是心跟心的結合。我常常問一些企業的領導：“你作為領導，最重視下屬的哪方麵素質？重視他們的能力嗎？重視他們的品德嗎？還是重視他們的家庭背景、健康狀況？”答案是這些都不是優先考慮的。那領導最關心的是什麽？答案是“我的員工心中有沒有我”。
所以心是最重要的，我們在看愛情片的時候，常常看到這樣的情節：每當男女主角吵架，女主角一般都會說：“我到現在才知道，原來你的心中根本沒有我。”可見，無論是在生活中還是在工作中，人們都重視心的存在。
對中國人而言，心是最可靠的。中國式管理講的就是關心。什麽叫關心？就是把別人的心關起來。身在曹營心在漢是沒有用的。人在哪裏不重要，心在哪裏才是重要的。中國人對每件事情都會深入了解，不喜歡表麵文章，而是注重內在形式，所謂透過現象看本質，這才是要樹立團隊忠誠文化的用意所在。