地的挖掘、種植、灌溉、收獲都有一定的方法。基層人員應該效法地的精神，以守法為主。對於合理的命令，當然應該服從；在上級過分不合理的要求下，也可以合理地抗拒，以保持自己的安全。
人應該合理地承受天的照顧和命令，不可以過分依賴老天，也不可以過分自我膨脹而違反天命。中級主管既不應該完全服從高階，也不能夠成心唱反調。一切以合理為依據，合理地服從，也合理地反對，才算善盡職責。對基層員工，同樣不應該放縱，也不可嚴苛，必須合理地教導和輔助，合理地愛護和照顧。
這種天有情，人講理，而地守法的特征，構成高階以情為主，中堅以理為主，而基層以法為主的配合（如圖4-13）。
圖4-13三階層情理法的配合
4。三階層三種實力的配合
天氣重在預測未來。高階主管的主要任務，也在預測未來的動向，及早提出政策，把組織引導到正確的方向。對高階主管來說，預測力非常重要。
地利重在過去的耕耘。基層員工必須遵照過去製定的工作規範，切實執行。過去的經驗乃是基層員工現在進行工作的最好依據，然而最要緊的，還是執行力。
人雖然要預測未來，依賴過去的收獲而生活，但是最重要的仍然是把握現在。中堅人員必須認真處理現在的事情，解決現在所遭遇的問題，以及改正現在所發生的差錯或矯正現在所產生的偏失。
這種天重預測未來、人重把握現實，而地重延續過去的特性，構成高階以前瞻力來朝向未來，中堅以轉化力來把握現在，而基層以執行力來延續過去的配合（如圖4-14）。
圖4-14三階層三種實力的配合
5。三階層明言與不明言的配合
天重視陰陽變化。高階主管常常用臉色的好壞來暗示下屬自己去思考和調整。天不明言，所以高階主管也常常臉色不好，卻不承認自己不高興。暗示就是一種不明言的表現，其目的在保留下屬的麵子，讓他有機會自己改正過來。
地道重剛柔，能不能承受壓力，表現得十分清楚。基層員工應該一切說明白，有能力做就說有能力可以完成：做不到時也要明白表示出來，幹部才能夠正確地判斷，以便及時增加人員或延長工作時間，以確保成果。基層員工必須采取明言的方式，才合乎地道的精神。
人應該明言的時候，當然要明言；不應該明言的時候，就不能明白表示出來。中堅幹部有時候表現得十分坦白，有時候又似乎含含糊糊，一切以合理為標準，需要自己衡量實際情況，用心拿捏以求製宜。
這種天不明言，人有時明言有時不明言，而地明言的特性，同樣表現在三階層人員身上，才能夠密切配合（如圖4-15）。
圖4-15明言與不明言的配合
6。三階層扮演不同的角色
綜合起來，在高階位置的人，應該有所不為而用天下。處中堅階層的幹部，必須有所為有所不為而治天下。至於位居基層的員工，則應該有所為而為天下用。三階層密切配合，各自扮演合適的角色（如圖4-16）。才能夠高階放心、中堅稱心，而基層熱心，皆大歡喜（如圖4-17）。
高階
中堅
基層
圖4-16三階層不同的角色圖4-17三階層不同的滿足感
事實上，我們所看到的，大多是“高階不放心、基層不熱心，而中堅不稱心”，因為三階層並沒有弄清楚各自的特性，也不能切時扮演好自己的角色，以致互相爭奪權利，乃至矛盾對立而發生衝突，招致大家的不安。惟有組織三階層各自調整，密切配合，才能獲得整體的安寧。
高階要清楚地含糊
除了前述的方式，人也可以分成四大類，分別為：“含含糊糊地含含糊糊”、”含含糊糊地清清楚楚”、“清清楚楚地清清楚楚”以及“清清楚楚地含含糊糊”。“含含糊糊地含含糊糊”實際上不足為害，因為他就算加害於人，也不容易達成目的，而且這一類人通常在組織甄選人員時，就被摒棄掉了。其餘三類人，都可能害人害己，卻同時出現於組織之中，所以必須各自拿捏分寸，表現得恰到好處。
高階主管，以“清清楚楚地含含糊糊”為主，緊急或必要時才“清清楚楚地清清楚楚”，盡量放開空間，使中堅幹部得以施展身手，發揮潛力。
總裁要清清楚楚地含含糊糊
某公司企劃部新近聘請了一位企管人才。他到職不久，便向總裁提出建議，希望公司實施電腦化。總裁心裏明白：人才不足，很難馬上實施。但是滿口答應，問他需要多少經費？他花一星期時間便提出了預算。總裁一看金額，又表示合理，並且答應經費沒有問題，問他要用多大空間？他到處觀察，選好地點。總裁表示同意，接著問他：由哪些人負責推動？他斟酌了好幾天，終於報告總裁，人才不夠，必須招考或培育，才能夠著手電腦化。
如果總裁在聽到電腦化的時候，馬上表示人才不夠，必須等到適當培育之後，才能夠實施。這位提出建議的同仁感想會如何？會不會認為總裁保守，趕不上時代的潮流，或者認為總裁不希望電腦化，所以才推三阻四，至少也認為總裁不願意接受好的建言，以後少說為妙。不管如何，對總裁都相當不利。
總裁先提出問題，讓下屬去摸索，尋找答案。這種處世的態度，看似含含糊糊。隻有問題，自己卻沒有答案，實際上是清清楚楚，胸有成竹。為什麽不當機立斷，拿出“人才不足”的答案呢？因為如此一來，魄力十足，卻很難令建議者心服。答案固然清清楚楚，而未經一番折磨，這位新進人員雄心萬丈，滿腦子理想，加上滿腔熱血，哪裏能夠接受？多半會背後發牢騷，指稱總裁不夠開明，不夠虛心，更不夠現代化。
高階層之所以成為高階層，必然具有相當的素養以及豐富的閱曆。但是高階層也最好明白：自己離開現場愈來愈遠，對於現場的一切，總歸不如現場人員知道得那麽清楚。何況現場在不斷變化，自己當年的一些體驗，如今是否完全符合實際情況，可能也是個大問題。
總裁心裏有數，知道公司現有人才不足以馬上實施電腦化，但是電腦化終究是必行的，隨時有可能，就不可以輕易放過。新來的人，往往勇氣十足，要向現實環境挑戰，這樣才叫做“新血液”、“生力軍”。
既然提出建議，不妨讓他試一試。如果真的能夠實施電腦化，何樂而不為？萬一像總裁所料，也會知難而退，並且不會盲目鼓動風潮，造成眾怨。總裁心裏固然清清楚楚，表麵上卻裝得含含糊糊，惟有如此，才能立於不敗之地。新人嚐試成功，總裁開明支持，功不可沒。新人突破不成，總裁隻要不緊迫盯人，大家便明白：總裁有心電腦化，礙於大家不爭氣，不便急急推動，更是體諒大家的好人。
高階層為了麵子，往往搞出一副“比下屬更了不起”的模樣。因而”清清楚楚地清清楚楚”，認為惟有如此，才能為下屬所敬服，這是一種十分危險的做法。
組織內中階層人員的素質偏低，就會令人擔憂，稱為斷層。何以致此？原因多半在於高階層“既提問題，又有答案”，弄得中階層不必動腦筋，照樣可以過日子，久而久之，腦筋生鏽，反應愈來愈遲鈍，顯得素質偏低。
中階層愈不行，高階層愈非常”清清楚楚地清清楚楚”不可，因此中階層所得到的答案越多，便愈來愈”含含糊糊地清清楚楚”了。這種惡性循環，到底誰是真正禍首？佛家說：“害生於恩”。高階層”清清楚楚地清清楚楚”，表麵看是“恩”，實際上是大“害”。高階層什麽都弄得清清楚楚，中階層隻能奉命行事，形同基層，永遠提升不起來，豈非大害？總裁要清清楚楚地含含糊糊，對中階、基層的同仁更有助益。
中階層有實力，高階層才會輕鬆。輕鬆並不是偷懶，用不著害怕。高階層輕鬆一些，不把自己困死在日常事務上，才有更多時間預測未來，評估現實，因應例外或偶發事件。
清清楚楚地含含糊糊的妙處
“清清楚楚地含含糊糊”當然有它的妙用。老子所讚揚的“大智若愚”，正是最好的寫照。內心“清清楚楚”，卻為了因應實際的需要，表現出“含含糊糊”，是不是更能夠達到“圓通”的境界？“清清楚楚”地把握住原則，“含含糊糊”地東拉西扯，使對方弄不明白我方的真正用意，往往比較容易達成目標，便是一種常見的戰術。
日本前首相田中角榮卷入洛克希德醜聞案之後，他的聲望在日本一落千丈。正當日本人充分鄙視田中角榮的時候，中國友人則相繼前往慰問，表達不會忘記他促成中日建交的好意。請問，中國人錯了嗎？我們不是不希望“落井下石”嗎？我們不是大力宣揚“飲水思源”嗎？中國人心中“清清楚楚”地知道田中角榮接受賄賂是不正當的行為，但是，考慮到他往昔對我們的協助，不能不“含含糊糊”地表示高度的關切。“內方外圓”，其實正是此意，我們把它叫做“有原則的應變”。
高階層怎樣才能輕鬆起來？平常要多給中階層人員一些運作的空間，讓他們自己去找答案。中階層時常獲得自己尋找答案的機會，就會練成一身功夫，替高階層解決很多問題，並且從中獲得寶貴的經驗。
平常時期，讓中階層多多發揮；緊急時期，高階層一聲令下，中階層才知道這是緊急事件，絲毫不會反感，好好去執行。如果一切都依緊急事宜的方式來處理，中階層就沒有什麽緊急不緊急的差別，樣樣急等於沒有一樣急。
高階層在緊急事件的處理上，當然應該““清清楚楚地清清楚楚””，以免中階層摸不著頭腦，或者在緊急中猜錯了。但是，平常事宜如果高階層也堅持““清清楚楚地清清楚楚””，中階層人員的心態將會如何？
第一，中階層認為高階層既然事必躬親，而且又樣樣了如指掌，何不全心依賴他？隻要照著高階層的指令去做，應該沒有什麽問題，因而養成高度的依賴性。
第二，高階層樣樣說得很清楚，中階層對高階層又有無比的信心，因此毫不遲疑，一切依令而行，當然不需要多花腦筋，多費心思，不料卻逐漸成為“呆人”。
第三，高階層清清楚楚地指示，自己負起完全責任。中階層樂得遵循命令，對決策毫無責任。在這種情況下，即使中階層發覺高階層有脫離現實的傾向，也不願意明說，以免自己分擔責任。
可見高階層“清清楚楚地含含糊糊”，一方麵可以促使中階層參與決策，分擔決策責任，使其不敢不謹慎而行；另一方麵，則清清楚楚地分辨中階層是否具有足夠的觀察力與判斷力，對於中階層的意見，能夠清清楚楚地判定優劣，進而給予適當的輔導，以增進中階層的實力。
“清清楚楚地含含糊糊”其實是我們常說的“內方外圓”，是一種很難達到的境界。如果高階層仍然無法具備這種素養，那麽和中階層又有什麽分別呢？內方是指高階層必須堅持原則，外圓則是具有若幹彈性，廣以因應環境的實際需要。高階層把握原則，讓出一些空間，使中階層有所彈性發揮，才能夠真正地承上啟下，達成溝通上下的任務。日本式管理在這一方麵做得比較徹底。和客戶談判的時候，高階層通常隻是客套地露一露麵，實際談判則交由中階層去進行。
西方社會比較重視能力和功績，日本剛好相反。在日式組織內，地位的確立主要依據資曆。日本人認為按照資曆排列等級，遠比才能製度更為簡便易行，而且穩定可靠。然而，憑著資曆晉升到高階層的人，必須盡力把自己的後輩帶來做為自己的下屬，形成我們通常所說的“一朝天子一朝臣”，目的在使上級的弱點由自己的下屬來彌補。因此高階層即使智能平平，也能獲得中階層的補足。隻有建立這樣的關係，中階層才會同高階層形成密切的合作關係，彼此堅固地連接在一起。
中國式管理，也離不開“班底”的運作。班底必須設法彌補領導的不足，而領導對班底，亦惟有清清楚楚地含含糊糊，才能激勵班底全力以赴。否則領導十分精明，班底就成為惟命是從的跟班，變成“奴才群”了。
高階層必須具備兩把刷子：一把是“清清楚楚地含含糊糊”；另一把則是““清清楚楚地清清楚楚””。前一把用於平常時期，以訓練幹部。後一把用在緊急時期，以爭取時效。
英雄型的高階層，往往偏愛”清清楚楚地清清楚楚”，來表現自我。這種“一將成名萬骨枯”的做法，最後大概免不掉“眾叛親離”的侵蝕，備嚐“孤寂老英雄”的苦楚。
集團型的高階層，比較能夠清清楚楚地含含糊糊，來欣賞幹部的表現。群策群力的結果，當然較易得到大家的擁戴。即使退休告老，也將長期活在大家的心中。
這兩把刷子，固然同等重要。但是，“清清楚楚地含含糊糊”對高階層而言，
乃是“根本”，““清清楚楚地清清楚楚””不過隻是“治標的手段”。
高階層清清楚楚地含含糊糊，中階層才能夠”清清楚楚地清清楚楚”。高階層”清清楚楚地清清楚楚”，中階層勢必成為”含含糊糊地清清楚楚”，變成一群“應聲蟲”。讓中階層發揮，高階層就要盡力做到清清楚楚地含含糊糊。
中堅要清楚地清楚
中堅幹部，力求““清清楚楚地清清楚楚””。作為上下溝通的橋梁，當然有時為了高階主管的麵子問題，也應該稍微含蓄一些，表現出若幹程度的“清清楚楚地合含糊糊”，以免過分唐突，反而誤事。
什麽叫做““清清楚楚地清清楚楚””？凡是依據“清清楚楚”的事實，說出“清清楚楚”的解釋，便稱得上““清清楚楚地清清楚楚””。例如，看見日本人寫下“手紙”兩個字，不會含含糊糊地依照中國人的習慣，猜它是“衛生紙”，卻能夠明確地指出那是“信”；看見日本人寫出“鬼軍曹”時，不會害怕，因為這個“鬼”字，不但沒有可怕、可惡的意思，而且含有讚美的意思。
小心“君子可欺以其方”
““清清楚楚地清清楚楚””的人是不是最受歡迎呢？答案仍舊是“很難講”。有時候很受人歡迎，有時候則相當令人厭恨。下屬聽取主管的指示，清清楚楚地聽出缺失，便清清楚楚地列舉出來，然後又清清楚楚地提出修正，這時候主管同樣會清清楚楚地沒有麵子，雖然不一定會清清楚楚地惱羞成怒，卻必然清清楚楚地記住這一次的“蒙羞”，準備在適當的時機，清清楚楚地報複。
有些人既賣力又能幹，總得不到主管的賞識，原因多半在於過分”清清楚楚地清清楚楚”。就算整天怨天尤人，甚至於當麵向主管申訴，又有何用？
孔子的學說，主要在為中人講解道理，所以儒家的主張，往往偏重“知之為知之，不知為不知”的真知灼見，很容易養成““清清楚楚地清清楚楚””的習慣，由於過分正直而吃虧。所以孔子才告誠我們“君子可欺以其方”。“方”其實就是““清清楚楚地清清楚楚””，有時候會認為別人也是““清清楚楚地清清楚楚””，因此相信小人的話，以致吃虧上當而不自知。
成為高階和基層之間的良好媒介
前麵提及的那位企劃部門的新人，如果希望公司實施電腦化，根本用不著直接向總裁提出建議。他還有頂頭上司，為什麽不向自己的直接主管報告，卻要越級找總裁呢？
人應該合理地承受天的照顧和命令，不可以過分依賴老天，也不可以過分自我膨脹而違反天命。中級主管既不應該完全服從高階，也不能夠成心唱反調。一切以合理為依據，合理地服從，也合理地反對，才算善盡職責。對基層員工，同樣不應該放縱，也不可嚴苛，必須合理地教導和輔助，合理地愛護和照顧。
這種天有情，人講理，而地守法的特征，構成高階以情為主，中堅以理為主，而基層以法為主的配合（如圖4-13）。
圖4-13三階層情理法的配合
4。三階層三種實力的配合
天氣重在預測未來。高階主管的主要任務，也在預測未來的動向，及早提出政策，把組織引導到正確的方向。對高階主管來說，預測力非常重要。
地利重在過去的耕耘。基層員工必須遵照過去製定的工作規範，切實執行。過去的經驗乃是基層員工現在進行工作的最好依據，然而最要緊的，還是執行力。
人雖然要預測未來，依賴過去的收獲而生活，但是最重要的仍然是把握現在。中堅人員必須認真處理現在的事情，解決現在所遭遇的問題，以及改正現在所發生的差錯或矯正現在所產生的偏失。
這種天重預測未來、人重把握現實，而地重延續過去的特性，構成高階以前瞻力來朝向未來，中堅以轉化力來把握現在，而基層以執行力來延續過去的配合（如圖4-14）。
圖4-14三階層三種實力的配合
5。三階層明言與不明言的配合
天重視陰陽變化。高階主管常常用臉色的好壞來暗示下屬自己去思考和調整。天不明言，所以高階主管也常常臉色不好，卻不承認自己不高興。暗示就是一種不明言的表現，其目的在保留下屬的麵子，讓他有機會自己改正過來。
地道重剛柔，能不能承受壓力，表現得十分清楚。基層員工應該一切說明白，有能力做就說有能力可以完成：做不到時也要明白表示出來，幹部才能夠正確地判斷，以便及時增加人員或延長工作時間，以確保成果。基層員工必須采取明言的方式，才合乎地道的精神。
人應該明言的時候，當然要明言；不應該明言的時候，就不能明白表示出來。中堅幹部有時候表現得十分坦白，有時候又似乎含含糊糊，一切以合理為標準，需要自己衡量實際情況，用心拿捏以求製宜。
這種天不明言，人有時明言有時不明言，而地明言的特性，同樣表現在三階層人員身上，才能夠密切配合（如圖4-15）。
圖4-15明言與不明言的配合
6。三階層扮演不同的角色
綜合起來，在高階位置的人，應該有所不為而用天下。處中堅階層的幹部，必須有所為有所不為而治天下。至於位居基層的員工，則應該有所為而為天下用。三階層密切配合，各自扮演合適的角色（如圖4-16）。才能夠高階放心、中堅稱心，而基層熱心，皆大歡喜（如圖4-17）。
高階
中堅
基層
圖4-16三階層不同的角色圖4-17三階層不同的滿足感
事實上，我們所看到的，大多是“高階不放心、基層不熱心，而中堅不稱心”，因為三階層並沒有弄清楚各自的特性，也不能切時扮演好自己的角色，以致互相爭奪權利，乃至矛盾對立而發生衝突，招致大家的不安。惟有組織三階層各自調整，密切配合，才能獲得整體的安寧。
高階要清楚地含糊
除了前述的方式，人也可以分成四大類，分別為：“含含糊糊地含含糊糊”、”含含糊糊地清清楚楚”、“清清楚楚地清清楚楚”以及“清清楚楚地含含糊糊”。“含含糊糊地含含糊糊”實際上不足為害，因為他就算加害於人，也不容易達成目的，而且這一類人通常在組織甄選人員時，就被摒棄掉了。其餘三類人，都可能害人害己，卻同時出現於組織之中，所以必須各自拿捏分寸，表現得恰到好處。
高階主管，以“清清楚楚地含含糊糊”為主，緊急或必要時才“清清楚楚地清清楚楚”，盡量放開空間，使中堅幹部得以施展身手，發揮潛力。
總裁要清清楚楚地含含糊糊
某公司企劃部新近聘請了一位企管人才。他到職不久，便向總裁提出建議，希望公司實施電腦化。總裁心裏明白：人才不足，很難馬上實施。但是滿口答應，問他需要多少經費？他花一星期時間便提出了預算。總裁一看金額，又表示合理，並且答應經費沒有問題，問他要用多大空間？他到處觀察，選好地點。總裁表示同意，接著問他：由哪些人負責推動？他斟酌了好幾天，終於報告總裁，人才不夠，必須招考或培育，才能夠著手電腦化。
如果總裁在聽到電腦化的時候，馬上表示人才不夠，必須等到適當培育之後，才能夠實施。這位提出建議的同仁感想會如何？會不會認為總裁保守，趕不上時代的潮流，或者認為總裁不希望電腦化，所以才推三阻四，至少也認為總裁不願意接受好的建言，以後少說為妙。不管如何，對總裁都相當不利。
總裁先提出問題，讓下屬去摸索，尋找答案。這種處世的態度，看似含含糊糊。隻有問題，自己卻沒有答案，實際上是清清楚楚，胸有成竹。為什麽不當機立斷，拿出“人才不足”的答案呢？因為如此一來，魄力十足，卻很難令建議者心服。答案固然清清楚楚，而未經一番折磨，這位新進人員雄心萬丈，滿腦子理想，加上滿腔熱血，哪裏能夠接受？多半會背後發牢騷，指稱總裁不夠開明，不夠虛心，更不夠現代化。
高階層之所以成為高階層，必然具有相當的素養以及豐富的閱曆。但是高階層也最好明白：自己離開現場愈來愈遠，對於現場的一切，總歸不如現場人員知道得那麽清楚。何況現場在不斷變化，自己當年的一些體驗，如今是否完全符合實際情況，可能也是個大問題。
總裁心裏有數，知道公司現有人才不足以馬上實施電腦化，但是電腦化終究是必行的，隨時有可能，就不可以輕易放過。新來的人，往往勇氣十足，要向現實環境挑戰，這樣才叫做“新血液”、“生力軍”。
既然提出建議，不妨讓他試一試。如果真的能夠實施電腦化，何樂而不為？萬一像總裁所料，也會知難而退，並且不會盲目鼓動風潮，造成眾怨。總裁心裏固然清清楚楚，表麵上卻裝得含含糊糊，惟有如此，才能立於不敗之地。新人嚐試成功，總裁開明支持，功不可沒。新人突破不成，總裁隻要不緊迫盯人，大家便明白：總裁有心電腦化，礙於大家不爭氣，不便急急推動，更是體諒大家的好人。
高階層為了麵子，往往搞出一副“比下屬更了不起”的模樣。因而”清清楚楚地清清楚楚”，認為惟有如此，才能為下屬所敬服，這是一種十分危險的做法。
組織內中階層人員的素質偏低，就會令人擔憂，稱為斷層。何以致此？原因多半在於高階層“既提問題，又有答案”，弄得中階層不必動腦筋，照樣可以過日子，久而久之，腦筋生鏽，反應愈來愈遲鈍，顯得素質偏低。
中階層愈不行，高階層愈非常”清清楚楚地清清楚楚”不可，因此中階層所得到的答案越多，便愈來愈”含含糊糊地清清楚楚”了。這種惡性循環，到底誰是真正禍首？佛家說：“害生於恩”。高階層”清清楚楚地清清楚楚”，表麵看是“恩”，實際上是大“害”。高階層什麽都弄得清清楚楚，中階層隻能奉命行事，形同基層，永遠提升不起來，豈非大害？總裁要清清楚楚地含含糊糊，對中階、基層的同仁更有助益。
中階層有實力，高階層才會輕鬆。輕鬆並不是偷懶，用不著害怕。高階層輕鬆一些，不把自己困死在日常事務上，才有更多時間預測未來，評估現實，因應例外或偶發事件。
清清楚楚地含含糊糊的妙處
“清清楚楚地含含糊糊”當然有它的妙用。老子所讚揚的“大智若愚”，正是最好的寫照。內心“清清楚楚”，卻為了因應實際的需要，表現出“含含糊糊”，是不是更能夠達到“圓通”的境界？“清清楚楚”地把握住原則，“含含糊糊”地東拉西扯，使對方弄不明白我方的真正用意，往往比較容易達成目標，便是一種常見的戰術。
日本前首相田中角榮卷入洛克希德醜聞案之後，他的聲望在日本一落千丈。正當日本人充分鄙視田中角榮的時候，中國友人則相繼前往慰問，表達不會忘記他促成中日建交的好意。請問，中國人錯了嗎？我們不是不希望“落井下石”嗎？我們不是大力宣揚“飲水思源”嗎？中國人心中“清清楚楚”地知道田中角榮接受賄賂是不正當的行為，但是，考慮到他往昔對我們的協助，不能不“含含糊糊”地表示高度的關切。“內方外圓”，其實正是此意，我們把它叫做“有原則的應變”。
高階層怎樣才能輕鬆起來？平常要多給中階層人員一些運作的空間，讓他們自己去找答案。中階層時常獲得自己尋找答案的機會，就會練成一身功夫，替高階層解決很多問題，並且從中獲得寶貴的經驗。
平常時期，讓中階層多多發揮；緊急時期，高階層一聲令下，中階層才知道這是緊急事件，絲毫不會反感，好好去執行。如果一切都依緊急事宜的方式來處理，中階層就沒有什麽緊急不緊急的差別，樣樣急等於沒有一樣急。
高階層在緊急事件的處理上，當然應該““清清楚楚地清清楚楚””，以免中階層摸不著頭腦，或者在緊急中猜錯了。但是，平常事宜如果高階層也堅持““清清楚楚地清清楚楚””，中階層人員的心態將會如何？
第一，中階層認為高階層既然事必躬親，而且又樣樣了如指掌，何不全心依賴他？隻要照著高階層的指令去做，應該沒有什麽問題，因而養成高度的依賴性。
第二，高階層樣樣說得很清楚，中階層對高階層又有無比的信心，因此毫不遲疑，一切依令而行，當然不需要多花腦筋，多費心思，不料卻逐漸成為“呆人”。
第三，高階層清清楚楚地指示，自己負起完全責任。中階層樂得遵循命令，對決策毫無責任。在這種情況下，即使中階層發覺高階層有脫離現實的傾向，也不願意明說，以免自己分擔責任。
可見高階層“清清楚楚地含含糊糊”，一方麵可以促使中階層參與決策，分擔決策責任，使其不敢不謹慎而行；另一方麵，則清清楚楚地分辨中階層是否具有足夠的觀察力與判斷力，對於中階層的意見，能夠清清楚楚地判定優劣，進而給予適當的輔導，以增進中階層的實力。
“清清楚楚地含含糊糊”其實是我們常說的“內方外圓”，是一種很難達到的境界。如果高階層仍然無法具備這種素養，那麽和中階層又有什麽分別呢？內方是指高階層必須堅持原則，外圓則是具有若幹彈性，廣以因應環境的實際需要。高階層把握原則，讓出一些空間，使中階層有所彈性發揮，才能夠真正地承上啟下，達成溝通上下的任務。日本式管理在這一方麵做得比較徹底。和客戶談判的時候，高階層通常隻是客套地露一露麵，實際談判則交由中階層去進行。
西方社會比較重視能力和功績，日本剛好相反。在日式組織內，地位的確立主要依據資曆。日本人認為按照資曆排列等級，遠比才能製度更為簡便易行，而且穩定可靠。然而，憑著資曆晉升到高階層的人，必須盡力把自己的後輩帶來做為自己的下屬，形成我們通常所說的“一朝天子一朝臣”，目的在使上級的弱點由自己的下屬來彌補。因此高階層即使智能平平，也能獲得中階層的補足。隻有建立這樣的關係，中階層才會同高階層形成密切的合作關係，彼此堅固地連接在一起。
中國式管理，也離不開“班底”的運作。班底必須設法彌補領導的不足，而領導對班底，亦惟有清清楚楚地含含糊糊，才能激勵班底全力以赴。否則領導十分精明，班底就成為惟命是從的跟班，變成“奴才群”了。
高階層必須具備兩把刷子：一把是“清清楚楚地含含糊糊”；另一把則是““清清楚楚地清清楚楚””。前一把用於平常時期，以訓練幹部。後一把用在緊急時期，以爭取時效。
英雄型的高階層，往往偏愛”清清楚楚地清清楚楚”，來表現自我。這種“一將成名萬骨枯”的做法，最後大概免不掉“眾叛親離”的侵蝕，備嚐“孤寂老英雄”的苦楚。
集團型的高階層，比較能夠清清楚楚地含含糊糊，來欣賞幹部的表現。群策群力的結果，當然較易得到大家的擁戴。即使退休告老，也將長期活在大家的心中。
這兩把刷子，固然同等重要。但是，“清清楚楚地含含糊糊”對高階層而言，
乃是“根本”，““清清楚楚地清清楚楚””不過隻是“治標的手段”。
高階層清清楚楚地含含糊糊，中階層才能夠”清清楚楚地清清楚楚”。高階層”清清楚楚地清清楚楚”，中階層勢必成為”含含糊糊地清清楚楚”，變成一群“應聲蟲”。讓中階層發揮，高階層就要盡力做到清清楚楚地含含糊糊。
中堅要清楚地清楚
中堅幹部，力求““清清楚楚地清清楚楚””。作為上下溝通的橋梁，當然有時為了高階主管的麵子問題，也應該稍微含蓄一些，表現出若幹程度的“清清楚楚地合含糊糊”，以免過分唐突，反而誤事。
什麽叫做““清清楚楚地清清楚楚””？凡是依據“清清楚楚”的事實，說出“清清楚楚”的解釋，便稱得上““清清楚楚地清清楚楚””。例如，看見日本人寫下“手紙”兩個字，不會含含糊糊地依照中國人的習慣，猜它是“衛生紙”，卻能夠明確地指出那是“信”；看見日本人寫出“鬼軍曹”時，不會害怕，因為這個“鬼”字，不但沒有可怕、可惡的意思，而且含有讚美的意思。
小心“君子可欺以其方”
““清清楚楚地清清楚楚””的人是不是最受歡迎呢？答案仍舊是“很難講”。有時候很受人歡迎，有時候則相當令人厭恨。下屬聽取主管的指示，清清楚楚地聽出缺失，便清清楚楚地列舉出來，然後又清清楚楚地提出修正，這時候主管同樣會清清楚楚地沒有麵子，雖然不一定會清清楚楚地惱羞成怒，卻必然清清楚楚地記住這一次的“蒙羞”，準備在適當的時機，清清楚楚地報複。
有些人既賣力又能幹，總得不到主管的賞識，原因多半在於過分”清清楚楚地清清楚楚”。就算整天怨天尤人，甚至於當麵向主管申訴，又有何用？
孔子的學說，主要在為中人講解道理，所以儒家的主張，往往偏重“知之為知之，不知為不知”的真知灼見，很容易養成““清清楚楚地清清楚楚””的習慣，由於過分正直而吃虧。所以孔子才告誠我們“君子可欺以其方”。“方”其實就是““清清楚楚地清清楚楚””，有時候會認為別人也是““清清楚楚地清清楚楚””，因此相信小人的話，以致吃虧上當而不自知。
成為高階和基層之間的良好媒介
前麵提及的那位企劃部門的新人，如果希望公司實施電腦化，根本用不著直接向總裁提出建議。他還有頂頭上司，為什麽不向自己的直接主管報告，卻要越級找總裁呢？