第27章 不能如期完成任務怎麽辦(1)
領導的方與圓：洞察人性管理的奧秘 作者：曾仕強 投票推薦 加入書簽 留言反饋
任務認領下來，不但要完成，而且要如期完成。
我們每一個人做任何事情一定要有一張時間表，沒有時間表的計劃都是空談。
部屬發現不能按計劃如期完成任務，一定要及早報告給主管。主管也要實施“走動式管理”，及時督導。
事情進展不順利，要想辦法解決。想不想辦法完全看人的決心。
遇到特殊情況，其實有很多解決方案，也沒有什麽絕對的對錯之分。
新任務指派下去之後，還有一個是否能完成的問題。怎樣督促部屬完成任務的進度？怎樣檢查部屬任務完成的狀態？如果不能如期完成，又該怎麽辦呢？
任務不但要完成，還要如期完成
任務認領下來不但要完成，而且要如期完成。我們強調如期完成，是說時間超過一點都不行，這不是我們要求苛刻，因為時間是我們完成任務的重要內容。
采購原材料的時候一定要有一個時間上的條件，就是供貨方一定要如期送達采購者指定的地點。這是簽訂供貨合同的條款之一，如果不能按期到達，是要承擔賠償責任的。所以，供貨方拖一點點，我們整個的生產都會受到影響。這邊差一個小時，生產企業多少條生產線就停頓一個小時，而工廠最大的損失就是停工待料。
可見，如期、準時地供應材料是簽訂供貨合同必須的條件。所以，我們在安排生產計劃時，會把時間安排出來，任何任務一定有一個預期完成的時間，一定有、必須有。
我們希望每一個人做任何事情、任何計劃一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空談。兩千多年前的孔子都有一張時間表：十五歲有誌向學習、三十歲確定目標、四十歲就不會疑惑……他把每個年齡段都計劃好，把時間都搭配上去；任何的計劃隻要沒有時間控製進度，那都是空談。我們要求部屬做一件事情時一定要問他，什麽時候會做完、什麽時候可以做好。部屬告知你以後，你還要再問問他：“你有把握嗎？現在不要給我迴答，迴去盤算盤算，做好具體計劃，再來向我匯報。”
中國人從古代起就一直在告誡大家：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“時間就是金錢”，不斷地提醒我們時間的重要性。
大師名言
每個人做任何事情一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空談。
不要等到最後才發現
到最後才發現，主管有責任
我們要求部屬完成任務，而且要如期完成——說好什麽時間完成，就是說好了，就是約定死了。怎麽執行才能保證如期完成呢？好像一切都說得好好的，但是到最後卻不能兌現，你急也沒用，殺他也沒有用。
出現這種情況，主管和部屬都有責任。主管怎麽可以等到最後一分鍾才驗收？難道在完成任務的過程中主管都在睡覺？主管對完成任務有監督、考察、跟蹤、催辦的責任，不能完不成任務就罵部屬沒有信用、耽誤大家的事情。
作為主管一定是有責任的。我們一直在講，部屬做不好，主管有責任；主管做不好，部屬也有責任。作為部屬，要去想主管最擔心自己的是什麽；主管也要清楚地知道，在完成任務的過程中，最擔心部屬的是什麽。
部屬完不成工作，有不能、不為的情況。如果說部屬沒有能力做，一定要告訴主管，然後請別人做；企業內部沒有人做，主管、經理可以外包。主管也不用怕部屬不肯做，有的是辦法解決。現在社會市場化，技術也市場化，除了企業內部的專業人士之外，企業還有一些外部的專家——人才遍地都是，不一定要在公司裏麵。主管可以到外麵去，占用一部分時間、用專案方式解決專業問題，人才、技術就為企業所用了。
對於部屬不能按時完成任務的問題，過去我們一直有一種誤解，總是怕他做不好、怕他不會做、怕他如何如何，說到底，我們是怕他把完成任務的計劃時間耽誤掉。部屬盡早告訴主管不能如期完成任務，主管有的是辦法；拖到最後一分鍾才告之，主管一點兒迴旋的餘地都沒有。技術可以買，買不到可以學；資金可以借，借不到還嗬以用以股抵債的方式，比如說，投資或借錢給企業，企業將來給你分股。隻有時間，它是永遠不迴頭的。古往今來一切經驗都告訴我們：耽誤什麽其實都可以不在乎，唯有時間，我們耽誤不起，耽誤時間是最不好的事情，因為沒有人能讓時間逆轉。
如果你的部屬拖到最後才告訴你：“沒辦法如期完成任務，我已經盡力了。”作為主管，你應該反省自己：平常在幹什麽？為什麽沒有察覺？
實施“走動式管理”，不會發生意外
我們企業內部應該是一種動態的而且是互動的狀態。當主管把工作指派下去時，一定要求部屬不定期地向自己匯報；主管也不能坐在那裏坐享其成，要跑來跑去：跑到這兒，就是要這個部屬匯報，跑到那兒，就是要那個部屬匯報，不匯報你就問他。這樣就掌握了任務的進度，最後一分鍾才報告的事情才不會發生。
這種管理方式叫做“走動式管理”。主管跑來跑去，他不是跑著玩的，也不是去觀光的。到哪裏就要問某件事情怎麽樣，部屬匯報了，主管就知道了。有沒有困難、什麽時候完成、會不會延期等等。延期不行！主管的責任就是要跟蹤、催辦。部屬一般不願意主管跟催，因為大家都有共同的心態，最怕老板一天到晚催啊、逼啊，如果部屬自己主動向主管報告，自然主管就不會再去跟催。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
這裏麵有一個當領導的心態問題，老板需要了解情況，希望部屬能直接向他匯報，但是很多部屬不懂得領導的這個心態。所以，見到老板，你要抓住機會向他報告，他就高興，就對你很滿意，印象很好啊，以後有機會就會提拔你。抓住機會，就是要讓老板放心。當然，這也就是部屬應該做的事情。
這樣一來一往互動，實行“走動式管理”，就保證任務不會被延期，保證任務如期完成。
大師名言
什麽都可以耽誤，就是不可能耽誤時間。
發現進度有問題，要及早想辦法解決
我們講做計劃要安排時間，指的就是任務的進度。如果說按照正常的程序或者說到了某個時間，任務應該完成到某種程度了，但是沒有完成，這個時候作為主管要采取什麽措施呢？
這種不能按時完成進度的情況，在一項工程裏麵最容易發生。
企業算一算工期，大約180天可以完成一項工程，這時候偏偏天天下雨，因為蓋房子要看天氣，一天到晚下雨沒有辦法做。所以，我們從一開始寫計劃時就要寫明：180天指的是工作日，而不是自然天數(可以工作的日子才算天數，不能工作不算)。因為有很多意外情況，老天爺不幫忙嘛。但是，還有其他情況是可以克服的，比如說水泥，在北方那種寒冷天氣下，和好的水泥不幹就凍了，要蓋棉被，水泥才會幹。這就是要想辦法，想了辦法，問題就解決了。
所以，我常常覺得，有決心要完成任務，天下無難事；如果沒有決心，那就一拖再拖，就把事情拖黃了。事情的成敗完全在於人有無決心和決心的大小。
我向要做事情的人進一句忠言：要麽不做事，要做事就把它當一迴事來做。我還建議各位，把每件事都當做是自己人生中的一件大事來做，就沒有不成功的。凡是不成功的，都是馬馬虎虎的：“我還有下次，我還有機會，這次先應付一下，下次我再改進。”自己都沒有決心要做好一件事情，事情怎麽能夠做好？
另外一個造成大家不能按時完成任務的通病就是，我們常常會找很多理由為自己推脫責任。許多人是“理由專家”，這是不好的。我們在管理亡是毫無理由可言的——完全不能接受任何理由。對於主管來講，要拒絕各種理由。部屬講什麽理由你一概不聽，他們就不敢在你麵前製造理由。
一種理由：“哎呀，對不起，交通擁擠。”誰都知道交通擁擠，又不是今天才擁擠，這已經不是理由了。
又一種理由：“哎呀，忙。”誰不忙呢？就是大家都忙才要遵守時間。你一個人不遵守時間，就把所有人的時間都耽誤了。你一個人不完成任務，後繼生產就做不下去，因為生產本身有一個延續性。企業都有生產線，一個人沒有做好，這個產品就是殘次品；一個人沒有做好，全體的功勞都被破壞了，大家都白做事了。
這些基本觀念務必要向全體員工講清楚，頭腦裏樹立起這些基本觀念，就不會耽誤時間。
所以，作為主管來說，就要盡可能早一點發現這些情況，掌握生產進度、工程進度，隨時隨地發現問題，並想辦法及時補救。
大師名言
把每件事都當做是自己人生中的一件大事來做，沒有不成功的。
因人而異，一切都在控製之中
管理就是了解每個人的狀況
我們在前麵講過的許多原則在管理過程中是一以貫之的。
作為主管，你必須了解你的部屬；這個人平常是沒有信用的，那個人是一個星期就當10天的。你一定要了解每個人的狀況，這叫做管理。作為主管，一定要搞清楚，對不同的人我們要用不同的方式，這叫“因人而異”。
我們每一個人做任何事情一定要有一張時間表，沒有時間表的計劃都是空談。
部屬發現不能按計劃如期完成任務，一定要及早報告給主管。主管也要實施“走動式管理”，及時督導。
事情進展不順利，要想辦法解決。想不想辦法完全看人的決心。
遇到特殊情況，其實有很多解決方案，也沒有什麽絕對的對錯之分。
新任務指派下去之後，還有一個是否能完成的問題。怎樣督促部屬完成任務的進度？怎樣檢查部屬任務完成的狀態？如果不能如期完成，又該怎麽辦呢？
任務不但要完成，還要如期完成
任務認領下來不但要完成，而且要如期完成。我們強調如期完成，是說時間超過一點都不行，這不是我們要求苛刻，因為時間是我們完成任務的重要內容。
采購原材料的時候一定要有一個時間上的條件，就是供貨方一定要如期送達采購者指定的地點。這是簽訂供貨合同的條款之一，如果不能按期到達，是要承擔賠償責任的。所以，供貨方拖一點點，我們整個的生產都會受到影響。這邊差一個小時，生產企業多少條生產線就停頓一個小時，而工廠最大的損失就是停工待料。
可見，如期、準時地供應材料是簽訂供貨合同必須的條件。所以，我們在安排生產計劃時，會把時間安排出來，任何任務一定有一個預期完成的時間，一定有、必須有。
我們希望每一個人做任何事情、任何計劃一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空談。兩千多年前的孔子都有一張時間表：十五歲有誌向學習、三十歲確定目標、四十歲就不會疑惑……他把每個年齡段都計劃好，把時間都搭配上去；任何的計劃隻要沒有時間控製進度，那都是空談。我們要求部屬做一件事情時一定要問他，什麽時候會做完、什麽時候可以做好。部屬告知你以後，你還要再問問他：“你有把握嗎？現在不要給我迴答，迴去盤算盤算，做好具體計劃，再來向我匯報。”
中國人從古代起就一直在告誡大家：“一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰”、“時間就是金錢”，不斷地提醒我們時間的重要性。
大師名言
每個人做任何事情一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空談。
不要等到最後才發現
到最後才發現，主管有責任
我們要求部屬完成任務，而且要如期完成——說好什麽時間完成，就是說好了，就是約定死了。怎麽執行才能保證如期完成呢？好像一切都說得好好的，但是到最後卻不能兌現，你急也沒用，殺他也沒有用。
出現這種情況，主管和部屬都有責任。主管怎麽可以等到最後一分鍾才驗收？難道在完成任務的過程中主管都在睡覺？主管對完成任務有監督、考察、跟蹤、催辦的責任，不能完不成任務就罵部屬沒有信用、耽誤大家的事情。
作為主管一定是有責任的。我們一直在講，部屬做不好，主管有責任；主管做不好，部屬也有責任。作為部屬，要去想主管最擔心自己的是什麽；主管也要清楚地知道，在完成任務的過程中，最擔心部屬的是什麽。
部屬完不成工作，有不能、不為的情況。如果說部屬沒有能力做，一定要告訴主管，然後請別人做；企業內部沒有人做，主管、經理可以外包。主管也不用怕部屬不肯做，有的是辦法解決。現在社會市場化，技術也市場化，除了企業內部的專業人士之外，企業還有一些外部的專家——人才遍地都是，不一定要在公司裏麵。主管可以到外麵去，占用一部分時間、用專案方式解決專業問題，人才、技術就為企業所用了。
對於部屬不能按時完成任務的問題，過去我們一直有一種誤解，總是怕他做不好、怕他不會做、怕他如何如何，說到底，我們是怕他把完成任務的計劃時間耽誤掉。部屬盡早告訴主管不能如期完成任務，主管有的是辦法；拖到最後一分鍾才告之，主管一點兒迴旋的餘地都沒有。技術可以買，買不到可以學；資金可以借，借不到還嗬以用以股抵債的方式，比如說，投資或借錢給企業，企業將來給你分股。隻有時間，它是永遠不迴頭的。古往今來一切經驗都告訴我們：耽誤什麽其實都可以不在乎，唯有時間，我們耽誤不起，耽誤時間是最不好的事情，因為沒有人能讓時間逆轉。
如果你的部屬拖到最後才告訴你：“沒辦法如期完成任務，我已經盡力了。”作為主管，你應該反省自己：平常在幹什麽？為什麽沒有察覺？
實施“走動式管理”，不會發生意外
我們企業內部應該是一種動態的而且是互動的狀態。當主管把工作指派下去時，一定要求部屬不定期地向自己匯報；主管也不能坐在那裏坐享其成，要跑來跑去：跑到這兒，就是要這個部屬匯報，跑到那兒，就是要那個部屬匯報，不匯報你就問他。這樣就掌握了任務的進度，最後一分鍾才報告的事情才不會發生。
這種管理方式叫做“走動式管理”。主管跑來跑去，他不是跑著玩的，也不是去觀光的。到哪裏就要問某件事情怎麽樣，部屬匯報了，主管就知道了。有沒有困難、什麽時候完成、會不會延期等等。延期不行！主管的責任就是要跟蹤、催辦。部屬一般不願意主管跟催，因為大家都有共同的心態，最怕老板一天到晚催啊、逼啊，如果部屬自己主動向主管報告，自然主管就不會再去跟催。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
這裏麵有一個當領導的心態問題，老板需要了解情況，希望部屬能直接向他匯報，但是很多部屬不懂得領導的這個心態。所以，見到老板，你要抓住機會向他報告，他就高興，就對你很滿意，印象很好啊，以後有機會就會提拔你。抓住機會，就是要讓老板放心。當然，這也就是部屬應該做的事情。
這樣一來一往互動，實行“走動式管理”，就保證任務不會被延期，保證任務如期完成。
大師名言
什麽都可以耽誤，就是不可能耽誤時間。
發現進度有問題，要及早想辦法解決
我們講做計劃要安排時間，指的就是任務的進度。如果說按照正常的程序或者說到了某個時間，任務應該完成到某種程度了，但是沒有完成，這個時候作為主管要采取什麽措施呢？
這種不能按時完成進度的情況，在一項工程裏麵最容易發生。
企業算一算工期，大約180天可以完成一項工程，這時候偏偏天天下雨，因為蓋房子要看天氣，一天到晚下雨沒有辦法做。所以，我們從一開始寫計劃時就要寫明：180天指的是工作日，而不是自然天數(可以工作的日子才算天數，不能工作不算)。因為有很多意外情況，老天爺不幫忙嘛。但是，還有其他情況是可以克服的，比如說水泥，在北方那種寒冷天氣下，和好的水泥不幹就凍了，要蓋棉被，水泥才會幹。這就是要想辦法，想了辦法，問題就解決了。
所以，我常常覺得，有決心要完成任務，天下無難事；如果沒有決心，那就一拖再拖，就把事情拖黃了。事情的成敗完全在於人有無決心和決心的大小。
我向要做事情的人進一句忠言：要麽不做事，要做事就把它當一迴事來做。我還建議各位，把每件事都當做是自己人生中的一件大事來做，就沒有不成功的。凡是不成功的，都是馬馬虎虎的：“我還有下次，我還有機會，這次先應付一下，下次我再改進。”自己都沒有決心要做好一件事情，事情怎麽能夠做好？
另外一個造成大家不能按時完成任務的通病就是，我們常常會找很多理由為自己推脫責任。許多人是“理由專家”，這是不好的。我們在管理亡是毫無理由可言的——完全不能接受任何理由。對於主管來講，要拒絕各種理由。部屬講什麽理由你一概不聽，他們就不敢在你麵前製造理由。
一種理由：“哎呀，對不起，交通擁擠。”誰都知道交通擁擠，又不是今天才擁擠，這已經不是理由了。
又一種理由：“哎呀，忙。”誰不忙呢？就是大家都忙才要遵守時間。你一個人不遵守時間，就把所有人的時間都耽誤了。你一個人不完成任務，後繼生產就做不下去，因為生產本身有一個延續性。企業都有生產線，一個人沒有做好，這個產品就是殘次品；一個人沒有做好，全體的功勞都被破壞了，大家都白做事了。
這些基本觀念務必要向全體員工講清楚，頭腦裏樹立起這些基本觀念，就不會耽誤時間。
所以，作為主管來說，就要盡可能早一點發現這些情況，掌握生產進度、工程進度，隨時隨地發現問題，並想辦法及時補救。
大師名言
把每件事都當做是自己人生中的一件大事來做，沒有不成功的。
因人而異，一切都在控製之中
管理就是了解每個人的狀況
我們在前麵講過的許多原則在管理過程中是一以貫之的。
作為主管，你必須了解你的部屬；這個人平常是沒有信用的，那個人是一個星期就當10天的。你一定要了解每個人的狀況，這叫做管理。作為主管，一定要搞清楚，對不同的人我們要用不同的方式，這叫“因人而異”。