第22章 向部屬指不應該采取什麽方式(1)
領導的方與圓：洞察人性管理的奧秘 作者：曾仕強 投票推薦 加入書簽 留言反饋
十個老板八個壞脾氣。這不僅是因為他有權力發脾氣，也因為他的確很操心。但是，身為上司、老板的人要少發脾氣，對發脾氣要做“火性管理”。
當老板的要少發脾氣、少做指示，雖然這是很難的。
事情沒有到最後關頭的時候，不要急於做決定，要放開讓大家想出更多的不同意見，這沒有壞處。養成大家多動腦筋的習慣，對你是非常有好處的。
老板做指示還有一個重要原則，當你把指示變成大家的共同意願時，執行起來就責無旁貸。
管理是一門高度智慧的藝術，是一門極為深奧的科學。
少罵人，少做指示，要借用別人的智慧
對老板的第一個建議是：少罵人。少罵人不是說不罵人，因為那是做不到的。十個老板八個壞脾氣，大家一定要諒解，因為老板的確是很操心的，而且他忙不過來。
一個老板是否有權力發脾氣，這並不重要，這是個性問題——沒有個性很難當成大老板。我所認識的很多大老板在我麵前都很客氣，都很溫和，但我是不會上當的，因為我知道他已經罵夠了，在我麵前才會這麽和氣。這是平衡。凡是在外麵脾氣很好的，迴到家，脾氣都不是很好，一般都是這個規律。所以我們要諒解他。
我要提醒身為上司、老板的人少發脾氣。對發脾氣要做“火性管理”。火在《易經》裏麵最後的結果是同歸於盡——火是讓大家同歸於盡的。老板脾氣很壞，老罵幹部，幹部被你氣死了，你的肝也硬化了，最後就同歸於盡了！
要少發脾氣怎麽辦？少做指示。這個是很難的，因為很多人都喜歡這樣指示、那樣指示，這樣很不好，因為你所知道的雖然很多，但也還是有限的。
東西方兩位大聖人隻有一句共同的名言：“我是無知的。”孔子一再說自己無知，蘇格拉底說；“自己唯一知道的事情就是我一無所知。”我們的頭腦是有極限性的，要不然為什麽要借用人家的頭腦呢？一個人要發財很簡單，借用別人的資金、借用別人的智慧。靠自己的能力是很有限的。
凡是成功的人，都很少說話。老板一說話，所有人就都按照他的話去做；老板不說話，所有的人都說話，老板就有很多的選擇性，
對自己非常有利。所以，一個經常做指示的人，就限定了自己的部屬——他不太會動腦筋。一個很有主見、很果斷、隨時有主意的人，他的部屬統統腦袋空空。第一，他想了沒有用；第二，他一想就挨罵，不說不挨罵，說的跟老板不一樣就挨罵。人都很聰明，會調整啊，最後，他不再想也不再說，幹脆讓出整個舞台來，讓老板一個人去表演——唱獨角戲。紅花也需要綠葉來陪襯，當老板的不要獨霸舞台！
如果一家公司的人才慢慢地外流，就等於得了經營上的癌症。老板是很容易累倒的。所以，大老板要讓部屬們表現，而不是自我表現。無為，其實是你很有能力才可以講無為，沒有能力的人講什麽無為，那是糊塗！
老子最高的智慧是四個字：深藏不露。中國人並不是一下子就能接受深藏不露的觀點的，心裏認可，但是嘴上還死不承認。
有的老板問我，如果講深藏不露，有能力同沒有能力都是一樣的。真是大笑話。沒有能力，談不上深藏不露，有什麽好藏的？統統露出來，露出來不還是那麽一點點嘛；有判斷力、有選擇力、有聲望，才有資格深藏不露。如果你沒有聲望，你深藏不露，人家根本不把你放在眼裏。一個坐在轎子上的人，知道自己要去哪裏，抬轎子的人一定會抬他到那個地方，他就會安心，這就是深藏不露。
夠分量、有能力、有智慧的人，才有資格講深藏不露。而且中國人講深藏不露就是要露，是站在不露的立場來露，這樣才不會亂露，才不會露到人家都看笑話。所以，主觀上，他一定要胸有成竹。
深藏不露的意思是在該露的時候才露，這個注解非常重要。應該露的時候你不露，人家就看不起你；不應該露的時候亂露，人家就會看笑話。有很多主管的形象在自己的部屬心目當中簡直是個笑話，這是他自己的責任。
大師名言
紅花也需要綠葉來陪襯，當老板的不要霸占舞台。
提出問題讓部屬製定他們願意做的方案
我當主管也很久了，我年輕的時候也常常被搞得焦頭爛額，因為我不懂得管理中的奧妙。所以，我奉勸年輕的主管，要學一學如何當主管。
人不是天生就會當主管的，像我直到39歲以前根本就是稀裏糊塗，偏偏讓我當主管，把我累得半死，幾乎沒命了。39歲那一年我才悟到，我這樣做是糟蹋自己，也不尊重我的部屬。所以，我就開始不給部屬任何答案，不做任何指示，有任何問題都要問我的部屬。我也才逐漸注意到：人對上級的指示最多盡力而為，應付應付、敷衍敷衍。因為你越要證明老板的指示是對的，自己越累；而你的證明讓老板越有信心，什麽事情都要加強了，部屬就累慘了。
中國人很有特點，對老板的指示應付應付，他就不會那麽強有力；可是對自己的承諾會全力以赴。我們要的是部屬全力以赴，而不是盡力而為。所以很多人說，部屬已經盡力了，我認為這是不對的，部屬盡力隻證明他是敷衍敷衍、應付應付，一定要全力以赴才好。
於是，我就悟到了：自己講沒有用，部屬隻是聽聽而已，不會百分之百地相信。很少有人百分之百地按照老板的指示去做的。上有政策，下有對策。做到六七十分就夠了，幹嗎勉強自己啊？這就是大部分人的心態。
我明白了這樣一個道理：把自己的意見變成部屬的意見，讓他自己說，他一說，就是在承諾。
老板還要進一步問部屬；“你說這樣，你做得到嗎？你未免理想太高了。”
部屬一定會說：“不會！我還可以。”
老板會繼續說：“你說得這麽容易，我們的資源又不夠，人員又有限……”
部屬：“沒問題，沒問題！”
而既然他承諾了就必須全力以赴。
部屬自己說的話，他要全力以赴；你說的話，他不過是盡力而為。
當老板的要讓部屬去動腦筋，要將思考成果變成他的承諾。有時候我們看中國人往往看不懂，一個老板要是有魄力，大家會尊重他；可是對內他不能有魄力，對內有魄力，他就隻是動了自己的腦筋，其他人都不動腦筋。
所以，人是兩麵的，大家要看懂，不要會錯意。也就是說，要讓部屬充分發揮他們的能力，製定出一些他們願意去做的方案來。
大師名言
我們要的是部屬全力以赴，而不是盡力而為。
集眾人之智，盡可能聽取各種不同意見
作為領導，一定要養成一個習慣，發生一件事情，最好有好幾個解決的方法，不能隻有一個。以前我們都認為辦法是唯一的，現在我們知道，解決問題的方法有好幾個，而且最後的方案永遠是我們沒有想出來的那一個。
當老板的為什麽不做決定？不是猶豫不定。他會做決定，但是他會留下更多的時間。部屬把方案說出來了，不要批判他——老板一批判，人們就知道老板不讚成這個方案，然後就不朝著這個方向去做——不要放棄任何可能。
老板和部屬講話，要麵無表情——沒有表情大家就猜不透，就會繼續講第二個、第三個、第四個方案；統統不要點評，隻講一句話：“還有嗎？”不要否定前麵的發言，也不要表示讚成哪一個；要請沒有講話的人說看法，要動員大家，直到實在沒有人再想出辦法來。一個老板最要緊的是知道部屬在想什麽，而不是知道自己在想什麽。
集眾人之智，才叫領導，發揮個人的智慧叫做獨角戲。單打獨鬥很可憐。如果大家討論來討論去還有不同意見，就要讓大家再想想，他們敢不想嗎？他們肯定想。那好了，第二天再拿到會上來討論。
老板：“昨天我們有這麽幾個答案，今天還有新的嗎？”
部屬：“沒有。”
老板：“為什麽沒有啊，你們昨天沒有想嗎？”
部屬：“想了想，就這麽幾個。”
老板：“好，就這幾個，你們再想一想，哪個比較好。”
老板一定要讓這些部屬們扯來扯去，把所有智慧都發揮出來，然後再說：“我們暫時就這樣定了。”因為還有時間，你就可以拿這個去問問別人，看看有沒有其他什麽好的想法。
當老板的要少發脾氣、少做指示，雖然這是很難的。
事情沒有到最後關頭的時候，不要急於做決定，要放開讓大家想出更多的不同意見，這沒有壞處。養成大家多動腦筋的習慣，對你是非常有好處的。
老板做指示還有一個重要原則，當你把指示變成大家的共同意願時，執行起來就責無旁貸。
管理是一門高度智慧的藝術，是一門極為深奧的科學。
少罵人，少做指示，要借用別人的智慧
對老板的第一個建議是：少罵人。少罵人不是說不罵人，因為那是做不到的。十個老板八個壞脾氣，大家一定要諒解，因為老板的確是很操心的，而且他忙不過來。
一個老板是否有權力發脾氣，這並不重要，這是個性問題——沒有個性很難當成大老板。我所認識的很多大老板在我麵前都很客氣，都很溫和，但我是不會上當的，因為我知道他已經罵夠了，在我麵前才會這麽和氣。這是平衡。凡是在外麵脾氣很好的，迴到家，脾氣都不是很好，一般都是這個規律。所以我們要諒解他。
我要提醒身為上司、老板的人少發脾氣。對發脾氣要做“火性管理”。火在《易經》裏麵最後的結果是同歸於盡——火是讓大家同歸於盡的。老板脾氣很壞，老罵幹部，幹部被你氣死了，你的肝也硬化了，最後就同歸於盡了！
要少發脾氣怎麽辦？少做指示。這個是很難的，因為很多人都喜歡這樣指示、那樣指示，這樣很不好，因為你所知道的雖然很多，但也還是有限的。
東西方兩位大聖人隻有一句共同的名言：“我是無知的。”孔子一再說自己無知，蘇格拉底說；“自己唯一知道的事情就是我一無所知。”我們的頭腦是有極限性的，要不然為什麽要借用人家的頭腦呢？一個人要發財很簡單，借用別人的資金、借用別人的智慧。靠自己的能力是很有限的。
凡是成功的人，都很少說話。老板一說話，所有人就都按照他的話去做；老板不說話，所有的人都說話，老板就有很多的選擇性，
對自己非常有利。所以，一個經常做指示的人，就限定了自己的部屬——他不太會動腦筋。一個很有主見、很果斷、隨時有主意的人，他的部屬統統腦袋空空。第一，他想了沒有用；第二，他一想就挨罵，不說不挨罵，說的跟老板不一樣就挨罵。人都很聰明，會調整啊，最後，他不再想也不再說，幹脆讓出整個舞台來，讓老板一個人去表演——唱獨角戲。紅花也需要綠葉來陪襯，當老板的不要獨霸舞台！
如果一家公司的人才慢慢地外流，就等於得了經營上的癌症。老板是很容易累倒的。所以，大老板要讓部屬們表現，而不是自我表現。無為，其實是你很有能力才可以講無為，沒有能力的人講什麽無為，那是糊塗！
老子最高的智慧是四個字：深藏不露。中國人並不是一下子就能接受深藏不露的觀點的，心裏認可，但是嘴上還死不承認。
有的老板問我，如果講深藏不露，有能力同沒有能力都是一樣的。真是大笑話。沒有能力，談不上深藏不露，有什麽好藏的？統統露出來，露出來不還是那麽一點點嘛；有判斷力、有選擇力、有聲望，才有資格深藏不露。如果你沒有聲望，你深藏不露，人家根本不把你放在眼裏。一個坐在轎子上的人，知道自己要去哪裏，抬轎子的人一定會抬他到那個地方，他就會安心，這就是深藏不露。
夠分量、有能力、有智慧的人，才有資格講深藏不露。而且中國人講深藏不露就是要露，是站在不露的立場來露，這樣才不會亂露，才不會露到人家都看笑話。所以，主觀上，他一定要胸有成竹。
深藏不露的意思是在該露的時候才露，這個注解非常重要。應該露的時候你不露，人家就看不起你；不應該露的時候亂露，人家就會看笑話。有很多主管的形象在自己的部屬心目當中簡直是個笑話，這是他自己的責任。
大師名言
紅花也需要綠葉來陪襯，當老板的不要霸占舞台。
提出問題讓部屬製定他們願意做的方案
我當主管也很久了，我年輕的時候也常常被搞得焦頭爛額，因為我不懂得管理中的奧妙。所以，我奉勸年輕的主管，要學一學如何當主管。
人不是天生就會當主管的，像我直到39歲以前根本就是稀裏糊塗，偏偏讓我當主管，把我累得半死，幾乎沒命了。39歲那一年我才悟到，我這樣做是糟蹋自己，也不尊重我的部屬。所以，我就開始不給部屬任何答案，不做任何指示，有任何問題都要問我的部屬。我也才逐漸注意到：人對上級的指示最多盡力而為，應付應付、敷衍敷衍。因為你越要證明老板的指示是對的，自己越累；而你的證明讓老板越有信心，什麽事情都要加強了，部屬就累慘了。
中國人很有特點，對老板的指示應付應付，他就不會那麽強有力；可是對自己的承諾會全力以赴。我們要的是部屬全力以赴，而不是盡力而為。所以很多人說，部屬已經盡力了，我認為這是不對的，部屬盡力隻證明他是敷衍敷衍、應付應付，一定要全力以赴才好。
於是，我就悟到了：自己講沒有用，部屬隻是聽聽而已，不會百分之百地相信。很少有人百分之百地按照老板的指示去做的。上有政策，下有對策。做到六七十分就夠了，幹嗎勉強自己啊？這就是大部分人的心態。
我明白了這樣一個道理：把自己的意見變成部屬的意見，讓他自己說，他一說，就是在承諾。
老板還要進一步問部屬；“你說這樣，你做得到嗎？你未免理想太高了。”
部屬一定會說：“不會！我還可以。”
老板會繼續說：“你說得這麽容易，我們的資源又不夠，人員又有限……”
部屬：“沒問題，沒問題！”
而既然他承諾了就必須全力以赴。
部屬自己說的話，他要全力以赴；你說的話，他不過是盡力而為。
當老板的要讓部屬去動腦筋，要將思考成果變成他的承諾。有時候我們看中國人往往看不懂，一個老板要是有魄力，大家會尊重他；可是對內他不能有魄力，對內有魄力，他就隻是動了自己的腦筋，其他人都不動腦筋。
所以，人是兩麵的，大家要看懂，不要會錯意。也就是說，要讓部屬充分發揮他們的能力，製定出一些他們願意去做的方案來。
大師名言
我們要的是部屬全力以赴，而不是盡力而為。
集眾人之智，盡可能聽取各種不同意見
作為領導，一定要養成一個習慣，發生一件事情，最好有好幾個解決的方法，不能隻有一個。以前我們都認為辦法是唯一的，現在我們知道，解決問題的方法有好幾個，而且最後的方案永遠是我們沒有想出來的那一個。
當老板的為什麽不做決定？不是猶豫不定。他會做決定，但是他會留下更多的時間。部屬把方案說出來了，不要批判他——老板一批判，人們就知道老板不讚成這個方案，然後就不朝著這個方向去做——不要放棄任何可能。
老板和部屬講話，要麵無表情——沒有表情大家就猜不透，就會繼續講第二個、第三個、第四個方案；統統不要點評，隻講一句話：“還有嗎？”不要否定前麵的發言，也不要表示讚成哪一個；要請沒有講話的人說看法，要動員大家，直到實在沒有人再想出辦法來。一個老板最要緊的是知道部屬在想什麽，而不是知道自己在想什麽。
集眾人之智，才叫領導，發揮個人的智慧叫做獨角戲。單打獨鬥很可憐。如果大家討論來討論去還有不同意見，就要讓大家再想想，他們敢不想嗎？他們肯定想。那好了，第二天再拿到會上來討論。
老板：“昨天我們有這麽幾個答案，今天還有新的嗎？”
部屬：“沒有。”
老板：“為什麽沒有啊，你們昨天沒有想嗎？”
部屬：“想了想，就這麽幾個。”
老板：“好，就這幾個，你們再想一想，哪個比較好。”
老板一定要讓這些部屬們扯來扯去，把所有智慧都發揮出來，然後再說：“我們暫時就這樣定了。”因為還有時間，你就可以拿這個去問問別人，看看有沒有其他什麽好的想法。