第十一章 交友厚黑學
求人辦事，厚顏棄麵
與人打交道，麵子問題很重要。中國人自古好麵子，讀書人更好麵子，一事當前，麵皮薄，該開口的不開口，該要求的不要求，該批評的不批評，該拒絕的不拒絕，結果失去了大好時機，犧牲了自己的利益。所以有一種說法叫“麵子殺人”，意思是說，有時候為了麵子，可能傷害了自己，甚至犧牲了自己。
張老師酷愛收藏書籍，每天必圍著書架轉上幾圈，以手拭去書上的灰塵，選幾本心愛的書籍，靠在沙發裏一坐讀起來，其樂無窮。某日，好友李某到來，見其藏書，大加稱讚，並擇架上一書要借走。此書乃張老師最珍貴的書籍之一，但礙於情麵又不好不借，張老師仔細叮嚀李某三天後歸還。但三天後見李某又不好意思開口追要，於是拖了一天又一天，直至有一天張老師終於按捺不住，遂登李某之門索要，而李某卻瞪著眼珠子說：“我什麽時候借你的書了，有憑據嗎？有借條嗎？”張老師終於嚐到了“麵子殺人”的滋味。
馬某自小與林先生熟識。林先生開公司後，馬某找到林先生說自己的兒子沒有工作，希望林先生公司給安排份工作。林先生明知馬某的兒子不爭氣，但念在多年故友的麵子，就讓馬某的兒子來公司幫忙。誰知，馬某的這個兒子不但好逸惡勞，而且坑蒙拐騙，不僅工作幹不好，還借公司名義在外麵招搖撞騙，給公司造成上萬元的經濟損失。林先生一氣之下將馬某的兒子開除出公司。但沒想到馬某卻造他的謠，說他的公司有問題，自己的兒子是為了不變壞才自動離開公司的。林先生至此後悔不已，但無計可施。
有的人因為自己的無知而犯了錯誤，別人給他指出來，他卻因為麵子關係不願承認，為了麵子即使是犧牲一些利益也要堅持錯誤。這種人的“麵子”的確昂貴得很。過去楚地的人不認識生薑，看見生薑就對人說：“這東西是樹上結的。”知道的人告訴他：“你說錯了，生薑是長在土裏的。”這位楚人出於麵子的考慮，固執己見，並和人家打賭說：“我敢用驢跟你打賭，然後咱們以十人為限，如果這十人都說生薑是土裏長的，我的驢就歸你。”於是他們就去向遇見的人請教，結果一連問了十個，十個人都說生薑是長在土裏的。這迴楚人沒話說了，但他卻對打賭的人道：“沒辦法，這十個人真沒見識，現在我的驢歸你了，可是要知道，薑還是樹上長的啊！”楚人不曉得生薑長在哪裏，他說生薑長在樹上其實並無把握的，隻不過“鐵嘴鋼牙”罷了。可見，他的死硬到底，並非是堅信自己的論斷，而是寧可輸驢而不輸口。因為在他看來，麵子比驢更重要。
某廠的會計在審核一張出差單據時發現，供銷科小張的報銷費中有三千多元屬於不應報銷的，於是予以駁迴，不予報銷。但過了兩天，負責財務的張副廠長(小張的叔叔）找到會計說：“算了，給他報了吧，這事我知道。”會計說：“張廠長，這不符合財務製度啊。”張副廠長把臉一沉說：“怎麽，我負責財務，我說的話，你都不聽了嗎？你看著辦吧。”會計考慮了幾天，還是違心地給小張報了賬。這是為什麽呢？這是因為小張與會計是同事關係，而張副廠長卻是會計的頂頭上司，俗話說“船大還能漫過水去”、“胳膊怎能擰得過大腿”，因此，會計在關鍵時刻頂不住，做了違心的事。
馬群是個剛被提升的局長。當他乘坐的專車第一次開進單位的大院時，門衛把車擋在了門外，直到司機和門衛解釋了好幾分鍾，才放車進門。馬群從心理上就對這個門衛產生了反感，果然，在他的極力主張下，將單位的門衛撤換了。心理學家是這樣解釋他的行為的：作為新提升的局長，他從心理上給自己塑造了一個新人形象，並希望人人接受這一形象，一旦這一形象不被人們接受，他便會產生惱怒和嫉恨心理，這也是一種情商病。犯這種病的人一旦地位變動就要發作，“麵子”隨著“位子”的變化而變化是這種情商病的主要特征。
能伸能屈，求人不難
對於正常人來說，要麵子並非缺點；相反，在某些時候倒是必要的。如果一個人連一點兒麵子都不講了，那倒是一個奇怪的現象，甚至是十分值得擔心的事情。但是，愛麵子如果到了可以犧牲原則，固執己見到了不分是非的地步，那就不正常了。
我們在日常生活中經常會碰到這種人，他們在和同事們學習、研究問題的時候，一旦自己提出了一個意見和想法，別人就隻有讚成和同意的份兒，如果有人提出異議，他就非要跟人硬頂到底不可。總之，說來說去，隻有他的道理對，別人隻能按他的道理辦，否則就是折了他的麵子。
自然，有的人也會稍微策略一些，他們或許不會和別人爭得麵紅耳赤，硬說自己的道理和辦法對，但心理上卻拒絕外來意見，隻想依著自己性子辦。總之，他們都是要用自己的行動來維護自己的臉麵，至於效果如何則不管不顧。
對於這些人來說，有時他們也並非百分之百地認為自己的看法和辦法正確，或百分之百地知道對方的建議錯誤和無用。甚至還可能百分之百地知道自己的意見和辦法不靈或不佳，而確實知道人家的建議百分之百地勝過自己，但這些都不足以使他從善如流，屈己從人，或者稍稍吸收一些別人的長處，關鍵就在於他們不肯犧牲自己的麵子。
人一旦把麵子看得比真理還重要，那就變得十分荒唐可笑了。
有這樣一則故事：以前有個盲人，由窄窄的板橋上通過一條幹涸了的小溪，一失足由橋上滑了下去，幸虧兩手抓住了板橋上的橫木，拚命掙紮，又喊又叫，自以為一失手必然要落入深淵，活不成了。過路的人看到以後，就好心地告訴他說：“沒關係，隻要一撒手，你就腳踏實地了。”可盲人卻根本不相信，覺得有眼睛的人一定是在故意捉弄他，想出他的醜，於是照樣抓著橫木大聲號叫，直到實在支持不住，失手墜落到地上的時候，才知道過路人說得是真的。
這個盲人，自己不能看見道路，如果能夠正視這一點，請明眼人帶路，不顧及麵子，頂得上去，這固然很好，但既然已經失足了，能退得下來，聽從別人勸告也好，可以穩穩當當地行走，但他既頂不上去，又退不下來，那就荒唐可笑了。
在當今社會，為了提高生活水平，加快致富，人們背井離鄉奔向開放和繁榮的地方，就像“水往低處流”一樣自然。而固守鄉土、足不出戶、謹小慎微、害怕變化等等觀念和心態，反倒有悖於市場經濟的內在要求。
然而，很多人一方麵不甘於目前的工作及生活環境中，他們或者是不適合自己的工作，或者不喜歡目前的環境，認為沒有發展餘地，理智告訴他們“應該退下來”另謀發展，但他們卻害怕離開現在環境後狀況會更惡化，因此，處於一種“退不下來”的狀況；而另一方麵，他們又不可能硬著頭皮在現有的工作環境中繼續努力地幹下去，處於一種“頂不上去”的狀態。這樣的人在現在生活中實在是太多了，這兩種狀態維持時間越長，浪費的時間和遭受的痛苦越多。
看過《田中角榮傳》的人也許還記得這樣一個故事，田中角榮年輕時曾經幹過給房頂鋪瓦的體力活，一次不小心踩碎一塊瓦，被工頭撞見，好生奚落、責備，田中角榮一怒之下踩碎好多塊瓦，頭也不迴地辭職而去。這個故事至少可以說明一個道理：一種工作不是每一個人都適合，當工作不適合自己，或者自己不適合工作，以及自己不適合某一工作環境時，唯有個人尋求其他發展機會才是最好的解決辦法。
當一個人進也不能，退也不是，想走走不了，想待又待不下去之時，他們心理就會發生負麵的變化。單位裏的人際關係複雜，幹不了事和不幹活的人多了，這人看著那人不順眼，這部門看著那部門輕閑，這人看著那人多掙了錢，以及甲議論乙、乙評論丙，丙又見到子、醜、寅、卯就煩，以至於天長日久，有些人心理都發生異變，整個單位裏都見不到一個順眼的人。這種狀況使人感覺活著真累！
對於“頂不上去，退不下來”的情商病症，應該采取什麽辦法來治病呢？
1.硬頂法
所謂硬頂，就是要明確堅決要頂的決心，一而再、再而三地頂住，絕不半途而廢。
宋代時，有一次趙普向太祖推薦一位官吏，太祖沒有允諾。趙普不為此尷尬，第二天臨朝又向太祖提出這項人事任命請太祖裁定，太祖還沒有答應。趙普仍不死心，第三天又提出來。連續三天反複地提，同僚也都吃驚，趙普何以臉皮這樣厚！太祖這次動了氣，將奏折當場撕碎扔在了地上。但趙普自有他的做法，他默默無言地將那些撕碎的紙片一一拾起，迴家後再仔細地重新粘好。第四天上朝，話也不說，將粘好後的奏折舉過頭頂，立在太祖麵前不動。太祖為其感動，長歎一聲，隻好準奏。
2.硬退法
所謂硬退，就是咬定牙關，一定要退下來，不管有多難，都要硬退，因為退下來後，活動餘地更大，選擇更多，須知“退一步海闊天空。”
北京某廠技術科長郭某，設計的產品曾多次獲獎，對廠裏貢獻很大，廠裏也獎勵過他一套房子。後來廠領導懷疑他私自為外廠幹活，撤銷了他的科長職務，還把他調到了與技術無關的崗位。郭某因不能發揮特長，這時“頂”當然是沒有辦法“頂”了，隻有想退路了，於是他要求調到某三資企業，廠裏堅決不放。因為此時的企業正麵臨著非常困難的境地，專業隊伍很不穩定，廠裏認為同意郭某調走會使更多的技術人員外流，而不安排郭某的工作也隻是暫時的，以後還是要用的。這時郭某就采取硬退之法，說什麽也不願再幹，一方麵申請人事仲裁，另一方麵積極去三資企業說明並聯係工作，廠裏一看，隻好在仲裁令下達後放他走人。
3.進退兩全法
此法一方麵考慮到別人的麵子問題，使別人能“退”；另一方麵又堅持自己的原則，使自己能“頂”，這種方法更適合於素質較高的當事人及事情尚有餘地的情形。如太史公司馬遷的著作《史記·滑稽傳》記載：戰國時期，齊威王荒淫無度，不理國政，好長夜之飲。由於上行下效，僚屬們也全不幹正事了，眼看國家就要滅亡，可是就在這節骨眼上卻沒有人敢去進諫，最後隻好由“長不滿四尺”的淳於髡出麵了。但是他並沒有氣勢洶洶、單刀直入地向齊威王提出規諫，而是先和他搭訕聊天。他對齊威王說：“咱們齊國有一隻大鳥，落在大王的屋頂上已經三年了，可是它既不飛，又不叫，大王您知道是什麽原因嗎？”
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齊威王目前雖然荒淫好酒，但是他本人卻不是一個同夏桀、商紂一樣壞進骨子裏去的人物，所以一明白淳於髡的隱語之後，他就被刺痛並醒悟了，於是很快迴答說：“我知道。這隻大鳥它不鳴則已，一鳴就要驚人；不飛則已，一飛即將衝天。你就等著看吧！”說畢立即停歌罷舞，戒酒上朝，切實清理政務，嚴肅史治，接見縣令長72人，賞有功人，殺有罪人。隨後領兵出征，打退要來侵犯齊國的各路諸侯，奪迴被別國侵占去的所有國土，齊國很快又強盛起來。
求人做事，難得糊塗
做人難得糊塗，可有的人在這方麵卻無與倫比。《水滸傳》中的林衝，已被人多次算計，還要誠信地赴約誤入白虎堂，甚至到了黑鬆林還要說“無冤無仇，望祈饒命”的癡話，這是由於老實到了愚蠢的地步。而三國時期的劉備裝呆作癡，則是謀略上的韜光養晦大師。劉備處在低穀時期，隻有暫時投向走紅運的曹操。而他暗地又參與了滅曹的組織，隻好裝癡，將自己的計劃隱藏到深處，屈做一菜農。不然稍稍露出蛛絲馬跡，就會遭殺身之禍。
曹操擊敗呂布，奪取了徐州，劉備因自己勢單力薄，隻好隱藏下自己獨展宏圖的宿願，暫時依附於曹操。
曹操原本對劉備不放心，消滅呂布後，派人鎮守徐州，把劉、關、張一同帶迴許都。既然劉備歸順於他，也就得給些甜頭，於是曹操帶劉備進見獻帝，論起輩分，劉備還是獻帝的叔叔，所以後來人家叫他“劉皇叔”。劉備原先就是豫州牧，這次曹操又薦舉他當上了左將軍。曹操為了拉攏劉備，對他厚禮相待，出門時同車而行，在府中同席而坐。一般人受到如此的禮遇，應該高興，劉備卻恰恰相反，曹操越看重他，他越害怕，怕曹操知道自己胸懷大誌而容不下他，更怕“衣帶詔”事發。原來，獻帝想擺脫曹操的控製，寫了一道討滅曹操的詔書，讓董承的女兒董貴人縫在一條衣帶中，連同一件錦袍一起賜給董承。董承得到這“衣帶詔”，就聯合了種輯、吳子蘭、王服和劉備結成滅曹的聯盟。因為此事關係重大，一點兒風聲也不能透漏。於是，劉備裝起糊塗，在後花園種起菜來，連關羽、張飛都摸不透大哥為什麽變得這麽窩囊。
宋代蘇洵曾寫道：“為一身謀則愚，而為天下謀則智。”為個人謀利益則思維狹隘，為天下謀利益則思維開闊。它的主要原因就是，為個人私利考慮得多，就必然將個人的利益淩駕於許多人的利益之上，思維基礎的變化必須導致思維結局的變化。所以，隻有思維開闊，不受私利的狹隘觀念所限製，才能使一個人的思維清醒、正確、明智。
隋煬帝大業十一年（公元615年），李淵被任命為山西、河東撫慰大使，奉命討捕群盜。對於一般的盜寇如毋端兒、敬盤陀等，都能手到擒來，毫不費力；但對於北鄰突厥，因突厥自恃有鐵騎，民眾又善於騎射，卻是大傷腦筋。經多次交戰，李淵敗多勝少，突厥兵更是肆無忌憚，李淵視之為不共戴天之敵。
公元616年，李淵被詔封為太原留守，突厥竟用數萬兵馬多次衝擊太原城池，李淵遣部將王康達率千餘人出戰，幾乎全軍覆滅。後來巧使疑兵之計，才勉強嚇跑了突厥兵。更可惡的是，盜寇劉武周，突然進據歸李淵專管的汾陽宮（隋煬帝的離宮之一），掠取宮中婦女，獻給突厥。突厥即封劉武周為定楊可汗。另外，在突厥的支持和庇護下，郭子和、薛舉等紛紛起兵鬧事，李淵防不勝防，隨時都有被隋煬帝借口失責而殺頭的危險。
人們都以為李淵懷著刻骨仇恨，會與突厥決一死戰。不料李淵竟派遣謀士劉文靜為特使，向突厥屈節稱臣，並願把美女玉帛通通送給始畢可汗！
李淵的這種屈節讓步行為，就連他的兒子都深感恥辱。李世民在繼承皇位之後還念念不忘：“突厥強梁，太上皇（即李淵）……稱臣於頡利（指突厥），朕未嚐不痛心疾首！”
李淵卻“眾人皆醉我獨醒”，他有他自己的盤算，屈節讓步雖然樣子上難看一點兒，但他深知能屈能伸方可成為大丈夫。
原來，李淵根據天下大勢，已斷然決定起兵反隋。要起兵成大氣候，太原雖是一個軍事重鎮，但不是理想的發家基地，必須西入關中，方能號令天下。西入關中，太原又是李淵大軍萬萬不可丟失的根據地。那麽用什麽辦法才能保住太原，順利西進呢？
當時李淵手下兵將不過三四萬人馬，即使全部屯住太原，要應付突厥的隨時出沒，再加上又要追剿有突厥撐腰的四周盜寇，已是捉襟見肘。而現在要進伐關中，顯然不能留下重兵把守。唯一的辦法是采取和親政策，讓突厥“坐受寶貨”。所以李淵不惜屈節讓步，俯首稱臣，且親寫手書：“欲大舉義兵，遠迎主上，複與貴國和親，如文帝時故例。大汗肯發兵相應，助我南行，幸勿侵暴百姓。若但欲和親，坐受金帛，亦唯大汗是命。”與突厥約定，共定京師，則土地歸我唐公，美女玉帛則通通獻給可汗。
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退一步海闊天空。唯利是圖的始畢可汗果然與李淵修好。在李淵最為艱難地從太原進入長安這段時間裏，李淵僅留下第三子李元吉率領少數人馬駐紮太原，卻從未遭過突厥的侵犯，依附突厥的劉武周等也收斂了不少。李元吉於是有能力從太原源源不斷地為前線輸送人員和糧草。等到公元619年，劉武周攻克晉陽時，李淵早已在關中建立了唐王朝。此時的唐王，己在關中站穩了腳跟，擁有了新的幅員遼闊的根據地，劉武周再也不是李淵的對手了。李淵派李世民出馬，不費多大力氣便收複了太原。
再一重要原因，由於李淵甘於屈節讓步，還得到了突厥的不少資助。始畢可汗一路上送給李淵不少馬匹及士兵，李淵又乘機購來許多馬匹，這不僅為李淵擁有一支戰鬥力極強的騎兵奠定了基礎，而且因為漢人素懼突厥兵英勇善戰，李淵軍中有突厥騎兵，自然憑空增加了聲勢。
李淵屈節讓步的行為，雖為不少人所不齒，但在當時的情況下，不失為一種明智的策略，它使弱小的李家軍既平安地保住後方根據地，又順利地西行打進了關中。如果再把眼光放遠一點兒看，突厥在後來又不得不向唐求和稱臣，突厥可汗還在李淵的使喚下順從地翩翩起舞呢！
由此看來，暫時的屈節讓步，往往是贏取對手的支持，最後不斷走向強盛的一條有用的妙計。
“成大功者不謀於眾。論至德者不合於俗。”這是秦國嬴政讀《商君書》一開始就看到的兩句話。這兩句話對他影響特深，使得這個本來就心理陰暗、性格孤僻的嬴政，在接受秦國傳統文化熏陶後，變得更加冷漠、殘酷，對一切人都不信任，對眾人都仇視，唯一追求的就是個人的功利。為了個人目的，他可以忍耐旁人無法忍受的壓力，在長達數年之久的秦王之位上，甘心坐冷板凳，眼睜睜地看著呂不韋在身邊頤指氣使地發號施令。他甚至視而不見地任憑呂不韋之流出入自己母親的後宮，眼看著他們在母後的床笫間恣意歡樂。但是，這種壓抑的性格，潛藏著令人們想都沒想到的仇恨，一旦得誌他會像豺狼一樣吃掉任何一個人。說他“居微易出人下，得誌亦輕食人”，簡直恰當極了。
不過，在秦王攝政之前，他必須保持沉默，必須裝聾作啞，裝得什麽也不懂，任憑呂不韋擺布。尤其是《呂氏春秋》公布後的一段日子裏，嬴政似乎像什麽事都沒有發生一樣，沒說一句評論的話，甚至沒有任何表情。令呂不韋捉摸不透。
事實上，嬴政這些日子緊張極了。下朝以後他匆匆忙忙迴到後宮，顧不得和宮女們嬉鬧，就伏在案上閱讀《呂氏春秋》，他急於弄清呂不韋這部書裏寫的是什麽內容以及他要幹什麽。
“咚咚”，宮中巡夜的衛士敲著警器已經走過三遍，滴漏刻示標出已是夜大半的時刻。可是秦王的寢宮內還亮著燈光，嬴政從晚飯後一直伏在案上看《呂氏春秋》。他的眼睛從簡上掠過，腦海裏翻江倒海似的掀起波濤。書中所寫的內容，有的使他拍案讚賞，有的則令他憤怒發指，不知不覺已到深夜。宮女、侍衛們偷偷地看了幾次，誰也不敢請他睡覺，他們都納悶，究竟是什麽吸引秦王如此動情。
“好！說得好。”忽然聽到嬴政大叫，下人忙進來看，誰知嬴政原來是看書入神自言自語，高興得大叫。他看到的是《有始覽·謹聽》中的一段文字：“今周室既滅，而天子已絕，亂莫大於無天子，無天子則強者勝弱，眾者暴寡，以兵相殘，不得休息。”
當時東、西周均被秦所滅，掛名的“天子”確實“已絕”，年輕的秦王嬴政儼然以未來的天子自居，當然欣賞這種重新建立以“天子”為中心的、統一的中央集權的新秩序的言論和主張，所以對於戰爭實現統一的目的理論也由衷地讚成。同時，他對於以武力的方式完成統一大業，也頗讚賞，比如《孟秋紀·禁塞》中所寫的：“故攻伐者不可非，攻伐不可取；救守不可非，救守不可取。唯義兵為可。兵苟義，攻伐亦可，救守亦可。”
這裏說的“義兵”就是指消滅各諸侯國割據、實現統一的秦軍。《呂氏春秋》中還明確提出：戰爭勝利後要建立統一的政權、統一的法令。《審分覽·不二》中所寫的：“必同法令，所以一心也；智者不得巧，愚者不得拙，所以一眾也；勇者不得先，懼者不得後，所以一力也。故一則治，異則亂；一則安，異則危。”
呂不韋當政期間進行了統一戰爭，正是《呂氏春秋》中提出的上述主張的具體實踐。看到這裏，秦王嬴政知道了，在主張用武力消滅各諸侯國、建立中央集權的統一政府方麵，呂不韋的想法和自己是一致的。
厚黑求人，辦事十一招
在求人辦事方麵，新處世學有一套較好的辦法。
1.謙虛
在表達有關意思時不用“我”而使用其他比較謙虛的自我稱號，以免盛氣淩人，令人反感。比如：“晚輩失禮了，這點兒小事還要打攪先生。”
表示謙虛，這也是禮貌交往的一個重要原則，在比較正規的場合，尤其需要如此。
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2.尊重對方
在表達有關意思時，使用指代詞等把時間、地點等方麵的視點推遠。例如：“那種事情用不了你多大勁兒。”
細細體會，使用指代詞確實比使用近指代詞顯得婉轉一些。
3.暗示自己非辦不可
就是在表達有關意思時把有關規定講述一下，而不使用直接指明對方的話語。例如：
“上頭規定這事由我負責，所以我非求你不可。”在為公務求人時，陳述規定是一種比較通行的做法。這比以個人的口氣發號施令要禮貌得多。在平常規勸人的時候，這種方法有時也適用。
4.不要做忘恩負義的人
在提出請求、願望等時，表示自己將對人非常感激，並且會銘記人家所做的一切。例如：“如蒙鼎力相助，我們將不勝感激。”“你的大恩大德，我們終生不忘。”
尊重別人的勞動，特別是重視別人對自己的幫助，這是人際交往的一條重要原則，應該在語言中表達出來。
5.表達自己左右為難的心態
就是使用自相矛盾的話把有關意思表達出來。例如：“我本來不想跟你提這事，可還是提了。”
迴答人家的問話，有時表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱兩可的話比較合適。
6.用“反語”督促對方辦事
使用反語來表示親密的揶揄、暗暗的責備等，以免話語過分呆板，令人感到不大自在。例如：“你真會開玩笑！”（實際上對方不開玩笑）。“朋友找你幫忙，看你多熱心！”（實際上他很冷漠。）
反語要是使用得當，可以打破僵硬的對話氣氛，密切雙方關係並顯得比較輕鬆愉悅。
7.向對方討個主意
通過反問式修辭問句把有關意思表達出來，以免直陳己見，顯得缺乏涵養。例如：“我能怎麽辦呢？”（比較：事情太糟了，我什麽辦法也沒有。）
在有些語言場合，使用反問式的疑問句確實比直陳胸臆要委婉、得體一些。
8.間接地表達看法
就是使用含有多種解釋的話語，把有關看法間接地表達出來，以免直接與對方產生分歧，例如：“這可是一種見仁見智的事情。”（你說好也行，你說不好也行。）
對某件事發表意見，在不清楚對方觀點和態度的情況下，最好不要隨意表態。含糊一點兒，靈活一點兒，則可能更好些。
9.“含沙射影”地說明看法
就是用不點名道姓的辦法把有關意思表達出來，以免叫人麵子難下。例如：“好像有人在上麵卡我們。”（比較：這事是你幹的。）
在遇到有人故意刁難，請求對方高抬貴手時，不把事情點破，盡量照顧人家的麵子，是非常有益的。
10.將大事簡單化
就是使用籠而統之的話把有關建議或要求表示出來，避免唿來喝去，令人反感。
叫人做事，有時隻要講講必要性就可以了。如果加一點兒鼓勵的詞語，效果則更好。
11.訴苦以求助的方法
就是使用說半句留半句的方法把有關想法或要求表達出來，做到點到為止。例如：“我們公司已經半年沒發工資了，你們一下子收這麽多衛生費……”
直截了當阻止別人做某事是頗為令人惱火的，有時隻要把不好的可能性稍稍點一點，人家就可能明白了。
黑臉無情，當斷則斷
生活中，人人都願意按照自己的想法去做事，力求實現自己設計的目標或理想。假如有人反對你的做法，你可能就會放棄自己原來的想法。這樣一來，你原來設計的目標恐怕是永遠也達不到了。
你應該知道你永遠無法做到令每一個人滿意。事實上如果你能取悅於50%的人，那說明你已經做得相當好了。要知道，在這個世界裏，至少有一半的人不理解你所說的一半以上的事情。認清這個事實，你就不必立刻改變主意以求別人的讚同。一旦你了解了這些，你便不會因此否定自己，棄絕自己的主意，你就可以做個快樂的人。林肯曾經說過：“如果我要一一迴答別人對我的責難，也許就沒有時間做事了。我總是盡我所知道的努力去做，盡我所能做到的努力去做。而且我決定一生都要這樣做。要是最後事實證明我是對的，那麽別人對我的中傷將會不攻自破。要是事實證明我是錯的，那麽就是有十位天使替我作證也是徒勞無益的。”
因此，走你的路，至於別人，愛誰是誰！下麵是你在社會生活中應注意的15個方麵。
1.做事要有目的性。能清楚認識自己行動的正確性和重要性，才會使人更加信賴你。
2.做事要當機立斷，不可前怕狼、後怕虎，顧慮重重。一個優柔寡斷的人很難贏得別人的信賴。
3.做事不要草率、冒失。人們不願意與冒冒失失的人共事，對這樣的人總不放心。
4.要有自製能力，善於克製自己的衝動。關鍵時刻控製不住自己必然會惹出意想不到的麻煩。人們最怕與缺乏自製力的人打交道。
5.做人要能吃苦，切忌驕氣十足。過分嬌慣自己會養成自私自利和懶惰的壞毛病，不會得到他人的好感。
6.不做見利忘義之人。如果你始終懷著利祿之心與人交往，將永遠得不到一個真正的朋友。
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7.確立自己的人生觀，並以此指導你的言行。有了一定的生活原則和目的，你才能擺脫空虛，紮紮實實地投入生活，也才能與人愉快地交往。
8.富有創造性，有獨到的發現問題和解決問題的能力，這樣的人往往成為人際交往中的領袖人物。
9.要對自己所處的環境有深刻的認識和體驗，這樣才能更好地把握自己在社會生活中的位置。
10.不必覺得自己理虧。既然你討厭他，就不怕得罪他。
11.直截了當地說。說你正在趕做一件事，抽不出時間陪他。
12.裝著沒看見。當你發現他正向你走來，就裝著沒看見而走開，以免目光相接，讓他覺得你歡迎他。
13.先發製人。如果你知道了他要來找你，你就先去拜訪他，這樣你就占了主動地位，可以適時地結束談話。
14.不要停下手上的事。對方會認為你很忙，就會識趣地不做打擾了。
15.聲東擊西之計。你不妨說：“你來得正好，我帶你看一樣東西。”然後帶他去看庭院新種的花草，看完後對他說聲“再見”，轉身就走。
敢於拒絕，勇於說“不”
最沒有意思、也最浪費時間的事情，莫過於勉勉強強和一個你討厭的人來往了。要你拿出勇氣來，當麵和他攤牌：“咱倆吹了，你別再找我了好嗎？”
若想在日常生活裏應付自如，你可以對你的“他”說下列任何一句話——
“我一點兒也不想聽你說這些話。”
“你這種話對我可沒作用。”
“這種話真使我惡心。”
“以後再說吧！”
“這種事兒我也知道。”
當然，這五句中，以第一句最有效果，但須因時因地因對象而妥善運用，對方雖不致狼狽而退，也會知趣地自找台階，鞠躬下台。
黑臉無情，拒絕有術
對於那些絕對不能辦的事，必須斬釘截鐵地予以迴絕，而拒絕的方法則有多種：
1.直麵拒絕術
辦事都要講究原則，不符合原則的事兒堅決不能辦。如果某人向你提出的要求是不符合原則的，你就不答應給辦，這就叫堅持原則。不論什麽樣的關係，該拒絕的一定要拒絕。
2.委婉拒絕術
本法是希望對方知難而退。著名作家錢鍾書在電話裏對想拜訪他的英國女士說：“假如你吃了個雞蛋覺得不錯，又何必認識那個下蛋的母雞呢？”
3.轉移拒絕術
轉移重心，改變話頭是拒絕的一種藝術。曆史上著名的顧左右而言他，就是轉移拒絕術的體現。
4.補償拒絕術
對一些要求拒絕後，可適當予以補償。別人所托之事千奇百怪，對於違背原則之事，應在講明道理之後，幫助他想一些別的方法作為替補。因為一般的人都有一種補償心理，如果你想的辦法不很理想，但你已經盡力了，對方的情感便得到了滿足，這在一定程度上減少了失望感；如果你的辦法幫助別人圓滿解決了問題，那別人會更滿意。
5.打斷拒絕術
有位主管，當她不想聽人囉唆，或想拒絕那登門拜訪的推銷員時，便在對方正說得津津有味時，很有禮貌地說：“對不起，我去一下衛生間。”如此兩三次以後，對方哪有“口味”再講下去？
另外運用下列詞語，也可使對方知難而退。
（1）切斷對方話題：“啊！是什麽？”“請再說一次！”“請等一等！”……
（2）轉換對方話題：“是那樣嗎？”“話可不能這麽說……”“難道沒有例外？”“有時候……”
人與人之間，如果用上敬語的話，那就疏遠了。
6.模糊拒絕術
生活中大家可能都有這樣的經曆：當你提出某種要求時，對方既不馬上反對，也不立即讚同，而是耐心細致地與你談些與主題有關但又模模糊糊的問題，整個談話像籠在煙霧之中，最後你都不明白自己是怎樣被拒絕的。這一計謀，稱之為“模糊拒絕術”。
1864年，日本正處於德川幕府時代。西方列強瓜分中國之後，又對日本虎視眈眈，他們用武力要挾日本簽訂割讓日本彥島的條約。日本方麵派高杉普任談判代表。高杉普作曾到過中國，親眼見到中國國土被列強割據的慘狀。因此，為了國家的安危，他決心盡自己的能力與列強在談判桌上周旋。在簽字儀式上，他為了拖延時間，便滔滔不絕地說：“我日本國，自從天照大神以來，就……”把日本的曆史一一述說出來。曆史文字一般艱深難懂，假若再譯成其他語言，則更加費時費力。因此高杉普作的這一做法，使翻譯大感頭痛，很多地方不知如何用英語表達。而西方列強代表聽得更是雲山霧罩。談判最終無法分出誰勝誰負，簽字之事也就不了了之了，日本國土終於得以保全。
高杉普作可謂是將拒絕的計謀發展到了很高的程度，在國家安危受到威脅時，機智鎮定地用“模糊拒絕法”挽救了國家。
7.折中拒絕術
有些缺乏交際經驗的領導，往往習慣於運用單向思維來考慮和處理同事提出的要求，因此，盡管有時候他們做出的決定是正確的，但卻引起了同事的反感。
在交往中，他們忘記一條基本原則：同級相處，並不單純為了追求“正確”，更多的時候，應該在追求“正確”的同時，兼顧“合作”和“情麵”。譬如，在日常工作中，我們常常可以聽到同事之間進行類似的對話：
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李主任說：“明天您能抽兩個人，幫我們科室核對一下生產成本嗎？”
張科長說：“不行，我這兒實在抽不出人來了。真對不起。”
從這段對話我們可以看出，盡管張科長做出的決定可能是正確的，而且他也很注意交談的方式，十分禮貌地迴絕了同級的請求，但是卻仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，顯然並不在於他的交談方式是否得當，而在於他純粹采用了單向思維的方式，直接地在“行”與“不行”之間進行抉擇。這樣做，勢必使自己在處理與同事的關係時，迴旋的餘地很小，也很難做到既追求“正確”，又兼顧“合作”與“情麵”。在這種時候，倘若換用多向思維來考慮和處理同事的要求，其結果就會大不一樣。張科長完全可以在下列兩種方式中，任選一種方式，來巧妙地迴答李主任——
（1）折中方式（滿足對方）：“好，我設法抽出一個人給您，另一個人請您向別的科室求援，行嗎？真對不起。”
（2）緩解方式（逐步滿足對方）：“我可以抽出兩個人給您，不過得過幾天了。如果您急等著久用，我明天先給您派一個人，五天後再給您派去另一個人，行嗎？真對不起。”
要想讓討厭的人自動離開，不妨就多用用這些詞語吧！
拒絕的藝術
作為普通人，雖然求人的機會多，被人求的機會少，仍要掌握拒絕的方法，排除因幹違心的事所帶來的煩惱、失望和內疚，增強人格的獨立性。具體的方法是：
1.迴想一下自己生活中是否常被以下一種或幾種令人討厭的情況煩擾
（1）別人隨意占用你的時間，使你覺得無法支配自己。
（2）你內心不願與某人交談，但你還是敷衍著。
（3）由於無法擺脫，你隻得陪著同伴參加自己不喜歡的活動。
（4）明知對方提出的要求違反道德或違反公司紀律，你還是不情願地幫了忙。
（5）由於無法推辭，買一些你並不稱心的東西。
（6）接受那些你實際上不願去的邀請（例如你在做功課時，有人邀你去打牌）。
如果這些情況經常發生，並且事後總使你感到不安和內疚，那麽你就應勇敢地正視它，並采取相應的措施。
2.刨根究底地想一想，你為什麽害怕拒絕他人的要求
你把原因找出來以後，可以根據這樣一條原則——拒絕他人某些要求是合情
合理的，來判斷自己應該怎樣做。你應該對各種要求進行分辨，弄清楚什麽是你的確有義務去做的。下次再遇到你不願接受的要求，就把自己的想法告訴對方。
3.用合適的拒絕語可使拒絕的效果更好
一個人並沒有一定要向別人解釋的義務，找借口拒絕有時會弄巧成拙。
你應在紙上寫下一些適合自己的拒絕語，如：
“不，我覺得那樣做不行，很抱歉。”
“我不想參加那個聚會，很感謝你的邀請。”
“很抱歉，我不想把我的客戶名單借出去。”
“對不起。我不想說出那個特殊的原因。”
“我願意和你們一起玩撲克，可現在不行，我想獨自做些事。如果你們星期六晚上想玩，我一定來。”
將你寫下的拒絕語出聲地讀兩遍，如此這樣多次，就可以輕鬆說出拒絕的話了。
恰當把握，拒絕時間
再也沒有像“不”這麽難說出口的字眼兒了。因為說“不”，可能會將別人的好意一下子推翻掉，而說法錯誤時，人際關係也可能弄僵。很多人都會覺得拒絕別人很難，拒絕時卻又含糊其辭，雖然最終勉強答應了別人，卻因優柔寡斷而讓對方焦躁不安。
有時想要說“謝謝你的好意”來拒絕，結果卻礙於情麵什麽都說不出口。
因此要拒絕別人，一定要抓住時機。請看下麵的例子——
王經理在會議中提出白小姐的企劃案，受到總經理的褒獎。王經理心裏非常高興，決定要請大家去聚餐。
王：“白小姐，你提出來的新人研習企劃案非常好，總經理也很欣賞。”
白：“謝謝！努力還是有價值的。”
王：“我很高興，怎麽樣？今天大家想要去慶祝一下，剛好我也有空兒，你一定要去，今天我請客。”
白：“真是太好了……可是，經理，真抱歉！今天我已經和朋友約好要去聽音樂會，票都買好了，這次的票還蠻貴的，實在是很遺憾！”
王：“那，那就沒有辦法了！”
白：“下次我一定挪出時間。謝謝你了！”
從這段對話中，我們看到了白小姐良好的表達技巧，其中包括三個要點：一是拒絕之前先肯定，當聽到經理的提議後說：“真是太好了……”；二是明確充分地說明今天不能赴約的原因：“已經約好了去聽音樂會……票還蠻貴的”；三是表示誠意與感激：“下次我一定挪出時間，謝謝你了”。
如果白小姐換一種方式，猶猶豫豫、含含糊糊地說：“這個……我……今天可能……”或者直截了當地說：“今天不行，今天我有約會了。”或者是勉強答應下來，這種方法要麽給對方造成傷害，要麽破壞自己的心境和計劃，處在白小姐的位置，都是很不利的。
拒絕理由，說得充分
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1.用製度迴絕不合理要求
某公司的一位普通職員鼓著勇氣走進上司的辦公室說：“對不起，我想該給我加薪了。我認為應該給我加了。”
上司這樣迴答：“你確實應該加薪了，但是……”“但是”的雙關語就是“停止這種想法吧！”他把文件推到桌子一邊，指著玻璃板下的一張印刷卡片，不慌不忙道，“根據本公司職務工資製度，你的工資是你這一檔中最高的了。”
職員泄氣了：“哎，我忘記我的工資級別了！”他退了出來。幾個打印出的製度就使他放棄了他本應得到的東西。他實際上是在想：“怎麽不能夠推翻那張壓在玻璃板下的印刷表格呢？”而也許上司正希望他把自己的想法表達出來。
2.用有力的質問使其心虛
反詰猶如拳擊場上拳手的發力，連珠炮般的反詰往往能置對手於啞口無言的境地。
一天，馬驊和他的好友陳琳一起詠讀千古名篇《滕王閣序》。當他們讀到“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的時候，禁不住拍案叫絕。陳琳歎息說：“王勃這樣的一代才子，可惜二十來歲就遇難了，智力早熟的人都是早亡的啊！”
“怎麽智力早熟的人都是早亡的呢？”陳琳再次質疑道。
“不對。很多智力早熟的人並不是早亡的。例如，比王勃晚100多年的白居易，五六歲能作詩，9歲就能通聲律，卻活到74歲。控製論的創始人諾伯特·維納，10歲入大學，14歲就畢業於哈佛大學，也活到70歲。他們不都是智力早熟的人嗎？但他們並不都是早亡的呀！”馬驊用質問式的論證說服了陳琳。
從這個事例可以看出，如能巧妙地運用反詰設問的方法使對方猝不及防，就能收到意想不到的效果。反詰技巧一般多采用設問。反詰設問可以因事、因地、因對方的矛盾的不同情況具體發問。發問者要創造對自己發問的有利條件，因為發問是采取占據主動的一種方法，對了解、掌握對方的心理、意圖起很大作用。有人大致歸納出，發問可以創造下列有利條件：
（1）讓對方關心自己。
（2）搜集有關對方的情報。
（3）使自己能夠了解對方所關心之事。
（4）經過發問，可引發對方思考問題的動機。
（5）誘導對方得出結論。
當然，由於發問方式的不同，對方的答案也會有所變化；假如你能懂得掌握發問的技巧，就能有效地控製住對方的心理。
3.用罵聲說出道理來
全國解放後，在第一次全國代表大會期間，陳毅給傅作義讓出房間，並代表上海市委贈送他兩輛名牌小轎車。這事很快傳了出去，在部隊中引起強烈不滿。待陳毅迴到上海，辦公桌上已經堆了厚厚一遝信，都是對這件事提意見的。
怎麽做這些老部下的思想工作呢？他召集了一個領導幹部會議，往台上一站，就“罵”開了。
“同誌們，我的老兄弟們，要我陳毅怎麽講你們才懂啊！我陳毅不住北京飯店，照樣上班，照樣‘罵人’！他可不一樣了！你們知道不知道，傅先生在講台講了半個小時話，長沙那邊就起義了兩個軍，為我們減少了很大的傷亡！讓傅先生住了北京飯店、有了小汽車，他就會感到共產黨是和他真心交朋友的。”他越講越激動，用指節“咚咚咚”地敲著桌子，“我把北京飯店讓給你住，再送給你十部小汽車，誰能起義兩個軍？怎麽不吭聲呢？”停了一會兒，他又心平氣和地說，“我們是共產黨員，要有太平洋那樣寬廣的胸懷和氣量，不要長著一副周瑜的細肚腸噢！依我看，要想把中國的事情辦好，還是那句老話：團結的朋友越多，就越有希望！”
從會場裏走出來，同誌們都感到很輕鬆。用他們自己的話講：“挨了陳總的‘熊’，弄清了道理，‘熊’得也舒服！”
當然，對於那些突如其來的請求，也不能一概敷衍了事，而應預先有充分的思考時間，特別是多假設一些難度較大的棘手問題來思考，並準備好應答策略。對沒有清楚了解真正含義的問題，千萬不要隨意迴答。對一些不值得迴答的問題，或一些不便迴答的問題，最好的迴避辦法是：顧左右而言他。同時，也可用“資料數據不全”或“需要請示領導”為借口，拖延或拒答。把握應答的範圍，對隻需作局部答複的問題，決不“全盤托出”。迴答難以迴答的問題，其技巧往往在於給對方提供的是一些等於沒有答複的答複。
說服對方，支持自己
要說服反對你的人，與他爭吵是沒有用的。你的語氣即使像暴風驟雨，也不能把他的心扉打開。而有時候，使用和風細雨般的暗示說服方法，或使用一些小小的計謀，就可以誘導他在不知不覺中答應你。
工程師老李與一個剛愎自用的工頭曾經有過一起合作的經曆。有一次，老李想在其負責的工段更換一個新式的指數表，但他想那個工頭必定會反對的，於是老李就略施小計。他迴憶說：“我去找他，腋下挾著一隻新式指數表，手裏拿著一些征求意見的文件。當我們討論這些文件之時，我把那隻指數表從左腋換到右腋地移動了好幾次，終於他開口了：‘讓我看一看。’‘哦，你看它做什麽，你們部裏又不用這個。’我裝做很勉強的樣子將那指數表遞給他，當他審視的時候，我就隨便地但又非常詳細地把這東西的效用說給他聽。他終於喊起來：‘我們部裏用不到這東西嗎？天哪，這正是我早就想要的東西！’”老李就這樣采用激將法，欲擒故縱，結果很巧妙地達到了目的。
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有許多辦公室人士常常認為自己的意見不被重視，其實仔細找一找原因，原來根源在於自己沒有明了“怎樣讓人采納自己意見的方法”。老李的做法告訴我們，如果我們的上司是一個目光短淺、思想保守的人，我們要向他提建議，就得先思索一下，我們向他貢獻意見的方法錯了沒有。
凡是領袖人物，都明白要別人采納自己的主意，通常是得不到任何報酬的，而且當時也沒什麽愉快而言，而以後得到的亦隻是一種能力——駕馭的能力。但有才幹的人常常情願犧牲自己的虛榮心，而求得自己的主張被采納並付諸實施。他們所高興的，隻是看到自己的主意受到信任、采納和實施，而不在乎以誰的名義發表、實施。
拒絕別人的要求，一是因為自己不能滿足對方的要求，二是因為不願意去做某件事。拒絕是一種逆勢狀態，話一出口，很容易使對方失望或不滿，但又不能一味遷就對方，事事點頭，因此拒絕的藝術顯得十分重要。我們要學會委婉的拒絕，即學會不使人反感的拒絕，學會幽默的拒絕，一句話，要講究拒絕的語言藝術。
當對方求上門來時，如果你真的能力有限，就坦率地說你辦不到，並向朋友解釋清楚你有什麽困難，即使答應了也做不到。或者是明說這種要求有什麽不合理，同時告訴對方，你之所以坦誠相告，是因為你珍惜彼此的友誼，不想破壞它。你拒絕的語言力求簡潔，不必多加評論，不要皺眉或顯出不耐煩的樣子。
另一種辦法是如果事先知道對方要來，先想好怎麽說，免得到時語無倫次。萬一朋友翻臉，也不要激動，既然是朋友，就不要跟他計較。
當然，如果能夠以一種輕鬆、幽默的方式告訴別人你的心意，那就太好了。意大利音樂家羅西尼生於1792年2月29日，因為每四年才有一個閏年，所以等他過第18個生日時，他已72歲。在過生日的前一天，一些朋友來告訴他，他們集資了兩萬法郎，要為他立一座紀念碑。他聽了以後說：“浪費錢財！給我這筆錢，我自己站在那裏好了！”
羅西尼本不同意朋友們的做法，但他沒有正麵迴絕，而是提出一個不切實際的想法：“給我這筆錢，我自己站在那裏好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，點明其不合理性。
糊塗中屈，糊塗中伸
有的人外表似乎固執自守而內心卻世事通達，才高八鬥；有的人外表道貌岸然而內心卻空虛惶恐、底氣不足。
人生是個萬花筒，在變幻之中要用足夠的聰明智慧來權衡利弊，以防莫測變化。但是，人有時候不如以靜觀動，守拙若愚。這種處世的藝術其實比聰明還要勝出一籌。聰明是天賦的智慧，糊塗是聰明的表現，人貴在能集聰與愚於一身，需聰明時便聰明，該糊塗處且糊塗，隨機應變。
老子大概是把糊塗處世藝術上升至理論高度的第一人。他自稱“俗人昭昭，我獨昏昏；俗人察察，我獨悶悶”。而作為老子哲學核心範疇的“道”，更是那種“視之不見，聽之不聞，搏之不得”的似糊塗又非糊塗、似聰明又非聰明的境界。人依於道而行，將會“大直若屈，大巧若拙，大辯若訥”，即大智若愚。中國人向來對“智”與“愚”持辯證的觀點，《列子·湯問》裏愚公與智叟的故事，就是我們理解智愚的範本。莊子說：“知其愚者非大愚也，知其惑者非大惑也。”人隻要知道自己愚和惑，就不算是真愚真惑。
是愚是惑，各人心裏明白就寬慰了。
孔子說：“寧武子，邦有道則知，邦無道則愚。其知可及也。”寧武子即寧俞，是春秋時期衛國的大夫，他輔佐衛文公時天下太平、政治清明。但到了衛文公的兒子衛成公執政後，國家內亂，衛成公出奔陳國。寧俞則留在國內，一麵仍是為國盡忠，表麵上卻是一副糊裏糊塗的樣子，這是明哲保身的處世方法。因為身為國家重臣，不會保身怎能治國？後來周天子出麵，請諸侯霸主晉文公率師入衛，誅殺佞臣，重立衛成公，寧俞依然身居大夫之位。這是孔子對“愚”欣賞的典故，他很敬佩寧俞“邦無道則愚”的處世方法，認為一般人可以像寧俞那麽聰明，但很難像寧俞那樣糊塗。在古代上層社會的政治傾軋中，糊塗是官場權力雜耍的基本功。僅以三國時期為例，就有兩場充滿睿智精彩的表演，一是曹操、劉備煮酒論英雄時，劉備佯裝糊塗得以脫身；二是曹、馬爭權時司馬懿佯病巧裝糊塗反殺曹爽。後人語雲：“惺惺常不足，蒙蒙作公卿。”蘇東坡聰明過人，卻仕途坎坷，曾賦詩慨歎：“人人都說聰明好，我被聰明誤一生。但願生兒愚且蠢，無災無難到公卿。”為官可以愚，但為政須清明，不可混淆。
“難得糊塗”是糊塗學集大成者鄭板橋先生的至理名言，他寫道：“聰明難，糊塗亦難，由聰明轉入糊塗更難。放一著，退一步，當下心安，非圖後來福報也。”做人過於聰明，無非想占點兒小便宜；遇事裝糊塗，隻不過吃點兒小虧。但“吃虧是福不是禍”，往往有意想不到的收獲。“饒人不是癡，過後得便宜”，歪打正著，“吃小虧占大便宜”。有些人隻想處處占便宜，不肯吃一點兒虧，總是斤斤計較，到後來是“機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命”。鄭板橋說過：“試看世間會打算的，何曾打算得別人一點兒，真是算盡自家耳！”在我看來，世上最可悲憫的人，往往自我感覺不錯，正是古人所謂“賊是小人，智是君子”之人，是那些具有君子的智力卻懷持小人之賊心的人。為人處世與其聰明狡詐，倒不如糊裏糊塗卻敦厚。
求人辦事，厚顏棄麵
與人打交道，麵子問題很重要。中國人自古好麵子，讀書人更好麵子，一事當前，麵皮薄，該開口的不開口，該要求的不要求，該批評的不批評，該拒絕的不拒絕，結果失去了大好時機，犧牲了自己的利益。所以有一種說法叫“麵子殺人”，意思是說，有時候為了麵子，可能傷害了自己，甚至犧牲了自己。
張老師酷愛收藏書籍，每天必圍著書架轉上幾圈，以手拭去書上的灰塵，選幾本心愛的書籍，靠在沙發裏一坐讀起來，其樂無窮。某日，好友李某到來，見其藏書，大加稱讚，並擇架上一書要借走。此書乃張老師最珍貴的書籍之一，但礙於情麵又不好不借，張老師仔細叮嚀李某三天後歸還。但三天後見李某又不好意思開口追要，於是拖了一天又一天，直至有一天張老師終於按捺不住，遂登李某之門索要，而李某卻瞪著眼珠子說：“我什麽時候借你的書了，有憑據嗎？有借條嗎？”張老師終於嚐到了“麵子殺人”的滋味。
馬某自小與林先生熟識。林先生開公司後，馬某找到林先生說自己的兒子沒有工作，希望林先生公司給安排份工作。林先生明知馬某的兒子不爭氣，但念在多年故友的麵子，就讓馬某的兒子來公司幫忙。誰知，馬某的這個兒子不但好逸惡勞，而且坑蒙拐騙，不僅工作幹不好，還借公司名義在外麵招搖撞騙，給公司造成上萬元的經濟損失。林先生一氣之下將馬某的兒子開除出公司。但沒想到馬某卻造他的謠，說他的公司有問題，自己的兒子是為了不變壞才自動離開公司的。林先生至此後悔不已，但無計可施。
有的人因為自己的無知而犯了錯誤，別人給他指出來，他卻因為麵子關係不願承認，為了麵子即使是犧牲一些利益也要堅持錯誤。這種人的“麵子”的確昂貴得很。過去楚地的人不認識生薑，看見生薑就對人說：“這東西是樹上結的。”知道的人告訴他：“你說錯了，生薑是長在土裏的。”這位楚人出於麵子的考慮，固執己見，並和人家打賭說：“我敢用驢跟你打賭，然後咱們以十人為限，如果這十人都說生薑是土裏長的，我的驢就歸你。”於是他們就去向遇見的人請教，結果一連問了十個，十個人都說生薑是長在土裏的。這迴楚人沒話說了，但他卻對打賭的人道：“沒辦法，這十個人真沒見識，現在我的驢歸你了，可是要知道，薑還是樹上長的啊！”楚人不曉得生薑長在哪裏，他說生薑長在樹上其實並無把握的，隻不過“鐵嘴鋼牙”罷了。可見，他的死硬到底，並非是堅信自己的論斷，而是寧可輸驢而不輸口。因為在他看來，麵子比驢更重要。
某廠的會計在審核一張出差單據時發現，供銷科小張的報銷費中有三千多元屬於不應報銷的，於是予以駁迴，不予報銷。但過了兩天，負責財務的張副廠長(小張的叔叔）找到會計說：“算了，給他報了吧，這事我知道。”會計說：“張廠長，這不符合財務製度啊。”張副廠長把臉一沉說：“怎麽，我負責財務，我說的話，你都不聽了嗎？你看著辦吧。”會計考慮了幾天，還是違心地給小張報了賬。這是為什麽呢？這是因為小張與會計是同事關係，而張副廠長卻是會計的頂頭上司，俗話說“船大還能漫過水去”、“胳膊怎能擰得過大腿”，因此，會計在關鍵時刻頂不住，做了違心的事。
馬群是個剛被提升的局長。當他乘坐的專車第一次開進單位的大院時，門衛把車擋在了門外，直到司機和門衛解釋了好幾分鍾，才放車進門。馬群從心理上就對這個門衛產生了反感，果然，在他的極力主張下，將單位的門衛撤換了。心理學家是這樣解釋他的行為的：作為新提升的局長，他從心理上給自己塑造了一個新人形象，並希望人人接受這一形象，一旦這一形象不被人們接受，他便會產生惱怒和嫉恨心理，這也是一種情商病。犯這種病的人一旦地位變動就要發作，“麵子”隨著“位子”的變化而變化是這種情商病的主要特征。
能伸能屈，求人不難
對於正常人來說，要麵子並非缺點；相反，在某些時候倒是必要的。如果一個人連一點兒麵子都不講了，那倒是一個奇怪的現象，甚至是十分值得擔心的事情。但是，愛麵子如果到了可以犧牲原則，固執己見到了不分是非的地步，那就不正常了。
我們在日常生活中經常會碰到這種人，他們在和同事們學習、研究問題的時候，一旦自己提出了一個意見和想法，別人就隻有讚成和同意的份兒，如果有人提出異議，他就非要跟人硬頂到底不可。總之，說來說去，隻有他的道理對，別人隻能按他的道理辦，否則就是折了他的麵子。
自然，有的人也會稍微策略一些，他們或許不會和別人爭得麵紅耳赤，硬說自己的道理和辦法對，但心理上卻拒絕外來意見，隻想依著自己性子辦。總之，他們都是要用自己的行動來維護自己的臉麵，至於效果如何則不管不顧。
對於這些人來說，有時他們也並非百分之百地認為自己的看法和辦法正確，或百分之百地知道對方的建議錯誤和無用。甚至還可能百分之百地知道自己的意見和辦法不靈或不佳，而確實知道人家的建議百分之百地勝過自己，但這些都不足以使他從善如流，屈己從人，或者稍稍吸收一些別人的長處，關鍵就在於他們不肯犧牲自己的麵子。
人一旦把麵子看得比真理還重要，那就變得十分荒唐可笑了。
有這樣一則故事：以前有個盲人，由窄窄的板橋上通過一條幹涸了的小溪，一失足由橋上滑了下去，幸虧兩手抓住了板橋上的橫木，拚命掙紮，又喊又叫，自以為一失手必然要落入深淵，活不成了。過路的人看到以後，就好心地告訴他說：“沒關係，隻要一撒手，你就腳踏實地了。”可盲人卻根本不相信，覺得有眼睛的人一定是在故意捉弄他，想出他的醜，於是照樣抓著橫木大聲號叫，直到實在支持不住，失手墜落到地上的時候，才知道過路人說得是真的。
這個盲人，自己不能看見道路，如果能夠正視這一點，請明眼人帶路，不顧及麵子，頂得上去，這固然很好，但既然已經失足了，能退得下來，聽從別人勸告也好，可以穩穩當當地行走，但他既頂不上去，又退不下來，那就荒唐可笑了。
在當今社會，為了提高生活水平，加快致富，人們背井離鄉奔向開放和繁榮的地方，就像“水往低處流”一樣自然。而固守鄉土、足不出戶、謹小慎微、害怕變化等等觀念和心態，反倒有悖於市場經濟的內在要求。
然而，很多人一方麵不甘於目前的工作及生活環境中，他們或者是不適合自己的工作，或者不喜歡目前的環境，認為沒有發展餘地，理智告訴他們“應該退下來”另謀發展，但他們卻害怕離開現在環境後狀況會更惡化，因此，處於一種“退不下來”的狀況；而另一方麵，他們又不可能硬著頭皮在現有的工作環境中繼續努力地幹下去，處於一種“頂不上去”的狀態。這樣的人在現在生活中實在是太多了，這兩種狀態維持時間越長，浪費的時間和遭受的痛苦越多。
看過《田中角榮傳》的人也許還記得這樣一個故事，田中角榮年輕時曾經幹過給房頂鋪瓦的體力活，一次不小心踩碎一塊瓦，被工頭撞見，好生奚落、責備，田中角榮一怒之下踩碎好多塊瓦，頭也不迴地辭職而去。這個故事至少可以說明一個道理：一種工作不是每一個人都適合，當工作不適合自己，或者自己不適合工作，以及自己不適合某一工作環境時，唯有個人尋求其他發展機會才是最好的解決辦法。
當一個人進也不能，退也不是，想走走不了，想待又待不下去之時，他們心理就會發生負麵的變化。單位裏的人際關係複雜，幹不了事和不幹活的人多了，這人看著那人不順眼，這部門看著那部門輕閑，這人看著那人多掙了錢，以及甲議論乙、乙評論丙，丙又見到子、醜、寅、卯就煩，以至於天長日久，有些人心理都發生異變，整個單位裏都見不到一個順眼的人。這種狀況使人感覺活著真累！
對於“頂不上去，退不下來”的情商病症，應該采取什麽辦法來治病呢？
1.硬頂法
所謂硬頂，就是要明確堅決要頂的決心，一而再、再而三地頂住，絕不半途而廢。
宋代時，有一次趙普向太祖推薦一位官吏，太祖沒有允諾。趙普不為此尷尬，第二天臨朝又向太祖提出這項人事任命請太祖裁定，太祖還沒有答應。趙普仍不死心，第三天又提出來。連續三天反複地提，同僚也都吃驚，趙普何以臉皮這樣厚！太祖這次動了氣，將奏折當場撕碎扔在了地上。但趙普自有他的做法，他默默無言地將那些撕碎的紙片一一拾起，迴家後再仔細地重新粘好。第四天上朝，話也不說，將粘好後的奏折舉過頭頂，立在太祖麵前不動。太祖為其感動，長歎一聲，隻好準奏。
2.硬退法
所謂硬退，就是咬定牙關，一定要退下來，不管有多難，都要硬退，因為退下來後，活動餘地更大，選擇更多，須知“退一步海闊天空。”
北京某廠技術科長郭某，設計的產品曾多次獲獎，對廠裏貢獻很大，廠裏也獎勵過他一套房子。後來廠領導懷疑他私自為外廠幹活，撤銷了他的科長職務，還把他調到了與技術無關的崗位。郭某因不能發揮特長，這時“頂”當然是沒有辦法“頂”了，隻有想退路了，於是他要求調到某三資企業，廠裏堅決不放。因為此時的企業正麵臨著非常困難的境地，專業隊伍很不穩定，廠裏認為同意郭某調走會使更多的技術人員外流，而不安排郭某的工作也隻是暫時的，以後還是要用的。這時郭某就采取硬退之法，說什麽也不願再幹，一方麵申請人事仲裁，另一方麵積極去三資企業說明並聯係工作，廠裏一看，隻好在仲裁令下達後放他走人。
3.進退兩全法
此法一方麵考慮到別人的麵子問題，使別人能“退”；另一方麵又堅持自己的原則，使自己能“頂”，這種方法更適合於素質較高的當事人及事情尚有餘地的情形。如太史公司馬遷的著作《史記·滑稽傳》記載：戰國時期，齊威王荒淫無度，不理國政，好長夜之飲。由於上行下效，僚屬們也全不幹正事了，眼看國家就要滅亡，可是就在這節骨眼上卻沒有人敢去進諫，最後隻好由“長不滿四尺”的淳於髡出麵了。但是他並沒有氣勢洶洶、單刀直入地向齊威王提出規諫，而是先和他搭訕聊天。他對齊威王說：“咱們齊國有一隻大鳥，落在大王的屋頂上已經三年了，可是它既不飛，又不叫，大王您知道是什麽原因嗎？”
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齊威王目前雖然荒淫好酒，但是他本人卻不是一個同夏桀、商紂一樣壞進骨子裏去的人物，所以一明白淳於髡的隱語之後，他就被刺痛並醒悟了，於是很快迴答說：“我知道。這隻大鳥它不鳴則已，一鳴就要驚人；不飛則已，一飛即將衝天。你就等著看吧！”說畢立即停歌罷舞，戒酒上朝，切實清理政務，嚴肅史治，接見縣令長72人，賞有功人，殺有罪人。隨後領兵出征，打退要來侵犯齊國的各路諸侯，奪迴被別國侵占去的所有國土，齊國很快又強盛起來。
求人做事，難得糊塗
做人難得糊塗，可有的人在這方麵卻無與倫比。《水滸傳》中的林衝，已被人多次算計，還要誠信地赴約誤入白虎堂，甚至到了黑鬆林還要說“無冤無仇，望祈饒命”的癡話，這是由於老實到了愚蠢的地步。而三國時期的劉備裝呆作癡，則是謀略上的韜光養晦大師。劉備處在低穀時期，隻有暫時投向走紅運的曹操。而他暗地又參與了滅曹的組織，隻好裝癡，將自己的計劃隱藏到深處，屈做一菜農。不然稍稍露出蛛絲馬跡，就會遭殺身之禍。
曹操擊敗呂布，奪取了徐州，劉備因自己勢單力薄，隻好隱藏下自己獨展宏圖的宿願，暫時依附於曹操。
曹操原本對劉備不放心，消滅呂布後，派人鎮守徐州，把劉、關、張一同帶迴許都。既然劉備歸順於他，也就得給些甜頭，於是曹操帶劉備進見獻帝，論起輩分，劉備還是獻帝的叔叔，所以後來人家叫他“劉皇叔”。劉備原先就是豫州牧，這次曹操又薦舉他當上了左將軍。曹操為了拉攏劉備，對他厚禮相待，出門時同車而行，在府中同席而坐。一般人受到如此的禮遇，應該高興，劉備卻恰恰相反，曹操越看重他，他越害怕，怕曹操知道自己胸懷大誌而容不下他，更怕“衣帶詔”事發。原來，獻帝想擺脫曹操的控製，寫了一道討滅曹操的詔書，讓董承的女兒董貴人縫在一條衣帶中，連同一件錦袍一起賜給董承。董承得到這“衣帶詔”，就聯合了種輯、吳子蘭、王服和劉備結成滅曹的聯盟。因為此事關係重大，一點兒風聲也不能透漏。於是，劉備裝起糊塗，在後花園種起菜來，連關羽、張飛都摸不透大哥為什麽變得這麽窩囊。
宋代蘇洵曾寫道：“為一身謀則愚，而為天下謀則智。”為個人謀利益則思維狹隘，為天下謀利益則思維開闊。它的主要原因就是，為個人私利考慮得多，就必然將個人的利益淩駕於許多人的利益之上，思維基礎的變化必須導致思維結局的變化。所以，隻有思維開闊，不受私利的狹隘觀念所限製，才能使一個人的思維清醒、正確、明智。
隋煬帝大業十一年（公元615年），李淵被任命為山西、河東撫慰大使，奉命討捕群盜。對於一般的盜寇如毋端兒、敬盤陀等，都能手到擒來，毫不費力；但對於北鄰突厥，因突厥自恃有鐵騎，民眾又善於騎射，卻是大傷腦筋。經多次交戰，李淵敗多勝少，突厥兵更是肆無忌憚，李淵視之為不共戴天之敵。
公元616年，李淵被詔封為太原留守，突厥竟用數萬兵馬多次衝擊太原城池，李淵遣部將王康達率千餘人出戰，幾乎全軍覆滅。後來巧使疑兵之計，才勉強嚇跑了突厥兵。更可惡的是，盜寇劉武周，突然進據歸李淵專管的汾陽宮（隋煬帝的離宮之一），掠取宮中婦女，獻給突厥。突厥即封劉武周為定楊可汗。另外，在突厥的支持和庇護下，郭子和、薛舉等紛紛起兵鬧事，李淵防不勝防，隨時都有被隋煬帝借口失責而殺頭的危險。
人們都以為李淵懷著刻骨仇恨，會與突厥決一死戰。不料李淵竟派遣謀士劉文靜為特使，向突厥屈節稱臣，並願把美女玉帛通通送給始畢可汗！
李淵的這種屈節讓步行為，就連他的兒子都深感恥辱。李世民在繼承皇位之後還念念不忘：“突厥強梁，太上皇（即李淵）……稱臣於頡利（指突厥），朕未嚐不痛心疾首！”
李淵卻“眾人皆醉我獨醒”，他有他自己的盤算，屈節讓步雖然樣子上難看一點兒，但他深知能屈能伸方可成為大丈夫。
原來，李淵根據天下大勢，已斷然決定起兵反隋。要起兵成大氣候，太原雖是一個軍事重鎮，但不是理想的發家基地，必須西入關中，方能號令天下。西入關中，太原又是李淵大軍萬萬不可丟失的根據地。那麽用什麽辦法才能保住太原，順利西進呢？
當時李淵手下兵將不過三四萬人馬，即使全部屯住太原，要應付突厥的隨時出沒，再加上又要追剿有突厥撐腰的四周盜寇，已是捉襟見肘。而現在要進伐關中，顯然不能留下重兵把守。唯一的辦法是采取和親政策，讓突厥“坐受寶貨”。所以李淵不惜屈節讓步，俯首稱臣，且親寫手書：“欲大舉義兵，遠迎主上，複與貴國和親，如文帝時故例。大汗肯發兵相應，助我南行，幸勿侵暴百姓。若但欲和親，坐受金帛，亦唯大汗是命。”與突厥約定，共定京師，則土地歸我唐公，美女玉帛則通通獻給可汗。
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退一步海闊天空。唯利是圖的始畢可汗果然與李淵修好。在李淵最為艱難地從太原進入長安這段時間裏，李淵僅留下第三子李元吉率領少數人馬駐紮太原，卻從未遭過突厥的侵犯，依附突厥的劉武周等也收斂了不少。李元吉於是有能力從太原源源不斷地為前線輸送人員和糧草。等到公元619年，劉武周攻克晉陽時，李淵早已在關中建立了唐王朝。此時的唐王，己在關中站穩了腳跟，擁有了新的幅員遼闊的根據地，劉武周再也不是李淵的對手了。李淵派李世民出馬，不費多大力氣便收複了太原。
再一重要原因，由於李淵甘於屈節讓步，還得到了突厥的不少資助。始畢可汗一路上送給李淵不少馬匹及士兵，李淵又乘機購來許多馬匹，這不僅為李淵擁有一支戰鬥力極強的騎兵奠定了基礎，而且因為漢人素懼突厥兵英勇善戰，李淵軍中有突厥騎兵，自然憑空增加了聲勢。
李淵屈節讓步的行為，雖為不少人所不齒，但在當時的情況下，不失為一種明智的策略，它使弱小的李家軍既平安地保住後方根據地，又順利地西行打進了關中。如果再把眼光放遠一點兒看，突厥在後來又不得不向唐求和稱臣，突厥可汗還在李淵的使喚下順從地翩翩起舞呢！
由此看來，暫時的屈節讓步，往往是贏取對手的支持，最後不斷走向強盛的一條有用的妙計。
“成大功者不謀於眾。論至德者不合於俗。”這是秦國嬴政讀《商君書》一開始就看到的兩句話。這兩句話對他影響特深，使得這個本來就心理陰暗、性格孤僻的嬴政，在接受秦國傳統文化熏陶後，變得更加冷漠、殘酷，對一切人都不信任，對眾人都仇視，唯一追求的就是個人的功利。為了個人目的，他可以忍耐旁人無法忍受的壓力，在長達數年之久的秦王之位上，甘心坐冷板凳，眼睜睜地看著呂不韋在身邊頤指氣使地發號施令。他甚至視而不見地任憑呂不韋之流出入自己母親的後宮，眼看著他們在母後的床笫間恣意歡樂。但是，這種壓抑的性格，潛藏著令人們想都沒想到的仇恨，一旦得誌他會像豺狼一樣吃掉任何一個人。說他“居微易出人下，得誌亦輕食人”，簡直恰當極了。
不過，在秦王攝政之前，他必須保持沉默，必須裝聾作啞，裝得什麽也不懂，任憑呂不韋擺布。尤其是《呂氏春秋》公布後的一段日子裏，嬴政似乎像什麽事都沒有發生一樣，沒說一句評論的話，甚至沒有任何表情。令呂不韋捉摸不透。
事實上，嬴政這些日子緊張極了。下朝以後他匆匆忙忙迴到後宮，顧不得和宮女們嬉鬧，就伏在案上閱讀《呂氏春秋》，他急於弄清呂不韋這部書裏寫的是什麽內容以及他要幹什麽。
“咚咚”，宮中巡夜的衛士敲著警器已經走過三遍，滴漏刻示標出已是夜大半的時刻。可是秦王的寢宮內還亮著燈光，嬴政從晚飯後一直伏在案上看《呂氏春秋》。他的眼睛從簡上掠過，腦海裏翻江倒海似的掀起波濤。書中所寫的內容，有的使他拍案讚賞，有的則令他憤怒發指，不知不覺已到深夜。宮女、侍衛們偷偷地看了幾次，誰也不敢請他睡覺，他們都納悶，究竟是什麽吸引秦王如此動情。
“好！說得好。”忽然聽到嬴政大叫，下人忙進來看，誰知嬴政原來是看書入神自言自語，高興得大叫。他看到的是《有始覽·謹聽》中的一段文字：“今周室既滅，而天子已絕，亂莫大於無天子，無天子則強者勝弱，眾者暴寡，以兵相殘，不得休息。”
當時東、西周均被秦所滅，掛名的“天子”確實“已絕”，年輕的秦王嬴政儼然以未來的天子自居，當然欣賞這種重新建立以“天子”為中心的、統一的中央集權的新秩序的言論和主張，所以對於戰爭實現統一的目的理論也由衷地讚成。同時，他對於以武力的方式完成統一大業，也頗讚賞，比如《孟秋紀·禁塞》中所寫的：“故攻伐者不可非，攻伐不可取；救守不可非，救守不可取。唯義兵為可。兵苟義，攻伐亦可，救守亦可。”
這裏說的“義兵”就是指消滅各諸侯國割據、實現統一的秦軍。《呂氏春秋》中還明確提出：戰爭勝利後要建立統一的政權、統一的法令。《審分覽·不二》中所寫的：“必同法令，所以一心也；智者不得巧，愚者不得拙，所以一眾也；勇者不得先，懼者不得後，所以一力也。故一則治，異則亂；一則安，異則危。”
呂不韋當政期間進行了統一戰爭，正是《呂氏春秋》中提出的上述主張的具體實踐。看到這裏，秦王嬴政知道了，在主張用武力消滅各諸侯國、建立中央集權的統一政府方麵，呂不韋的想法和自己是一致的。
厚黑求人，辦事十一招
在求人辦事方麵，新處世學有一套較好的辦法。
1.謙虛
在表達有關意思時不用“我”而使用其他比較謙虛的自我稱號，以免盛氣淩人，令人反感。比如：“晚輩失禮了，這點兒小事還要打攪先生。”
表示謙虛，這也是禮貌交往的一個重要原則，在比較正規的場合，尤其需要如此。
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2.尊重對方
在表達有關意思時，使用指代詞等把時間、地點等方麵的視點推遠。例如：“那種事情用不了你多大勁兒。”
細細體會，使用指代詞確實比使用近指代詞顯得婉轉一些。
3.暗示自己非辦不可
就是在表達有關意思時把有關規定講述一下，而不使用直接指明對方的話語。例如：
“上頭規定這事由我負責，所以我非求你不可。”在為公務求人時，陳述規定是一種比較通行的做法。這比以個人的口氣發號施令要禮貌得多。在平常規勸人的時候，這種方法有時也適用。
4.不要做忘恩負義的人
在提出請求、願望等時，表示自己將對人非常感激，並且會銘記人家所做的一切。例如：“如蒙鼎力相助，我們將不勝感激。”“你的大恩大德，我們終生不忘。”
尊重別人的勞動，特別是重視別人對自己的幫助，這是人際交往的一條重要原則，應該在語言中表達出來。
5.表達自己左右為難的心態
就是使用自相矛盾的話把有關意思表達出來。例如：“我本來不想跟你提這事，可還是提了。”
迴答人家的問話，有時表示肯定不好，表示否定也不好，使用模棱兩可的話比較合適。
6.用“反語”督促對方辦事
使用反語來表示親密的揶揄、暗暗的責備等，以免話語過分呆板，令人感到不大自在。例如：“你真會開玩笑！”（實際上對方不開玩笑）。“朋友找你幫忙，看你多熱心！”（實際上他很冷漠。）
反語要是使用得當，可以打破僵硬的對話氣氛，密切雙方關係並顯得比較輕鬆愉悅。
7.向對方討個主意
通過反問式修辭問句把有關意思表達出來，以免直陳己見，顯得缺乏涵養。例如：“我能怎麽辦呢？”（比較：事情太糟了，我什麽辦法也沒有。）
在有些語言場合，使用反問式的疑問句確實比直陳胸臆要委婉、得體一些。
8.間接地表達看法
就是使用含有多種解釋的話語，把有關看法間接地表達出來，以免直接與對方產生分歧，例如：“這可是一種見仁見智的事情。”（你說好也行，你說不好也行。）
對某件事發表意見，在不清楚對方觀點和態度的情況下，最好不要隨意表態。含糊一點兒，靈活一點兒，則可能更好些。
9.“含沙射影”地說明看法
就是用不點名道姓的辦法把有關意思表達出來，以免叫人麵子難下。例如：“好像有人在上麵卡我們。”（比較：這事是你幹的。）
在遇到有人故意刁難，請求對方高抬貴手時，不把事情點破，盡量照顧人家的麵子，是非常有益的。
10.將大事簡單化
就是使用籠而統之的話把有關建議或要求表示出來，避免唿來喝去，令人反感。
叫人做事，有時隻要講講必要性就可以了。如果加一點兒鼓勵的詞語，效果則更好。
11.訴苦以求助的方法
就是使用說半句留半句的方法把有關想法或要求表達出來，做到點到為止。例如：“我們公司已經半年沒發工資了，你們一下子收這麽多衛生費……”
直截了當阻止別人做某事是頗為令人惱火的，有時隻要把不好的可能性稍稍點一點，人家就可能明白了。
黑臉無情，當斷則斷
生活中，人人都願意按照自己的想法去做事，力求實現自己設計的目標或理想。假如有人反對你的做法，你可能就會放棄自己原來的想法。這樣一來，你原來設計的目標恐怕是永遠也達不到了。
你應該知道你永遠無法做到令每一個人滿意。事實上如果你能取悅於50%的人，那說明你已經做得相當好了。要知道，在這個世界裏，至少有一半的人不理解你所說的一半以上的事情。認清這個事實，你就不必立刻改變主意以求別人的讚同。一旦你了解了這些，你便不會因此否定自己，棄絕自己的主意，你就可以做個快樂的人。林肯曾經說過：“如果我要一一迴答別人對我的責難，也許就沒有時間做事了。我總是盡我所知道的努力去做，盡我所能做到的努力去做。而且我決定一生都要這樣做。要是最後事實證明我是對的，那麽別人對我的中傷將會不攻自破。要是事實證明我是錯的，那麽就是有十位天使替我作證也是徒勞無益的。”
因此，走你的路，至於別人，愛誰是誰！下麵是你在社會生活中應注意的15個方麵。
1.做事要有目的性。能清楚認識自己行動的正確性和重要性，才會使人更加信賴你。
2.做事要當機立斷，不可前怕狼、後怕虎，顧慮重重。一個優柔寡斷的人很難贏得別人的信賴。
3.做事不要草率、冒失。人們不願意與冒冒失失的人共事，對這樣的人總不放心。
4.要有自製能力，善於克製自己的衝動。關鍵時刻控製不住自己必然會惹出意想不到的麻煩。人們最怕與缺乏自製力的人打交道。
5.做人要能吃苦，切忌驕氣十足。過分嬌慣自己會養成自私自利和懶惰的壞毛病，不會得到他人的好感。
6.不做見利忘義之人。如果你始終懷著利祿之心與人交往，將永遠得不到一個真正的朋友。
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7.確立自己的人生觀，並以此指導你的言行。有了一定的生活原則和目的，你才能擺脫空虛，紮紮實實地投入生活，也才能與人愉快地交往。
8.富有創造性，有獨到的發現問題和解決問題的能力，這樣的人往往成為人際交往中的領袖人物。
9.要對自己所處的環境有深刻的認識和體驗，這樣才能更好地把握自己在社會生活中的位置。
10.不必覺得自己理虧。既然你討厭他，就不怕得罪他。
11.直截了當地說。說你正在趕做一件事，抽不出時間陪他。
12.裝著沒看見。當你發現他正向你走來，就裝著沒看見而走開，以免目光相接，讓他覺得你歡迎他。
13.先發製人。如果你知道了他要來找你，你就先去拜訪他，這樣你就占了主動地位，可以適時地結束談話。
14.不要停下手上的事。對方會認為你很忙，就會識趣地不做打擾了。
15.聲東擊西之計。你不妨說：“你來得正好，我帶你看一樣東西。”然後帶他去看庭院新種的花草，看完後對他說聲“再見”，轉身就走。
敢於拒絕，勇於說“不”
最沒有意思、也最浪費時間的事情，莫過於勉勉強強和一個你討厭的人來往了。要你拿出勇氣來，當麵和他攤牌：“咱倆吹了，你別再找我了好嗎？”
若想在日常生活裏應付自如，你可以對你的“他”說下列任何一句話——
“我一點兒也不想聽你說這些話。”
“你這種話對我可沒作用。”
“這種話真使我惡心。”
“以後再說吧！”
“這種事兒我也知道。”
當然，這五句中，以第一句最有效果，但須因時因地因對象而妥善運用，對方雖不致狼狽而退，也會知趣地自找台階，鞠躬下台。
黑臉無情，拒絕有術
對於那些絕對不能辦的事，必須斬釘截鐵地予以迴絕，而拒絕的方法則有多種：
1.直麵拒絕術
辦事都要講究原則，不符合原則的事兒堅決不能辦。如果某人向你提出的要求是不符合原則的，你就不答應給辦，這就叫堅持原則。不論什麽樣的關係，該拒絕的一定要拒絕。
2.委婉拒絕術
本法是希望對方知難而退。著名作家錢鍾書在電話裏對想拜訪他的英國女士說：“假如你吃了個雞蛋覺得不錯，又何必認識那個下蛋的母雞呢？”
3.轉移拒絕術
轉移重心，改變話頭是拒絕的一種藝術。曆史上著名的顧左右而言他，就是轉移拒絕術的體現。
4.補償拒絕術
對一些要求拒絕後，可適當予以補償。別人所托之事千奇百怪，對於違背原則之事，應在講明道理之後，幫助他想一些別的方法作為替補。因為一般的人都有一種補償心理，如果你想的辦法不很理想，但你已經盡力了，對方的情感便得到了滿足，這在一定程度上減少了失望感；如果你的辦法幫助別人圓滿解決了問題，那別人會更滿意。
5.打斷拒絕術
有位主管，當她不想聽人囉唆，或想拒絕那登門拜訪的推銷員時，便在對方正說得津津有味時，很有禮貌地說：“對不起，我去一下衛生間。”如此兩三次以後，對方哪有“口味”再講下去？
另外運用下列詞語，也可使對方知難而退。
（1）切斷對方話題：“啊！是什麽？”“請再說一次！”“請等一等！”……
（2）轉換對方話題：“是那樣嗎？”“話可不能這麽說……”“難道沒有例外？”“有時候……”
人與人之間，如果用上敬語的話，那就疏遠了。
6.模糊拒絕術
生活中大家可能都有這樣的經曆：當你提出某種要求時，對方既不馬上反對，也不立即讚同，而是耐心細致地與你談些與主題有關但又模模糊糊的問題，整個談話像籠在煙霧之中，最後你都不明白自己是怎樣被拒絕的。這一計謀，稱之為“模糊拒絕術”。
1864年，日本正處於德川幕府時代。西方列強瓜分中國之後，又對日本虎視眈眈，他們用武力要挾日本簽訂割讓日本彥島的條約。日本方麵派高杉普任談判代表。高杉普作曾到過中國，親眼見到中國國土被列強割據的慘狀。因此，為了國家的安危，他決心盡自己的能力與列強在談判桌上周旋。在簽字儀式上，他為了拖延時間，便滔滔不絕地說：“我日本國，自從天照大神以來，就……”把日本的曆史一一述說出來。曆史文字一般艱深難懂，假若再譯成其他語言，則更加費時費力。因此高杉普作的這一做法，使翻譯大感頭痛，很多地方不知如何用英語表達。而西方列強代表聽得更是雲山霧罩。談判最終無法分出誰勝誰負，簽字之事也就不了了之了，日本國土終於得以保全。
高杉普作可謂是將拒絕的計謀發展到了很高的程度，在國家安危受到威脅時，機智鎮定地用“模糊拒絕法”挽救了國家。
7.折中拒絕術
有些缺乏交際經驗的領導，往往習慣於運用單向思維來考慮和處理同事提出的要求，因此，盡管有時候他們做出的決定是正確的，但卻引起了同事的反感。
在交往中，他們忘記一條基本原則：同級相處，並不單純為了追求“正確”，更多的時候，應該在追求“正確”的同時，兼顧“合作”和“情麵”。譬如，在日常工作中，我們常常可以聽到同事之間進行類似的對話：
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李主任說：“明天您能抽兩個人，幫我們科室核對一下生產成本嗎？”
張科長說：“不行，我這兒實在抽不出人來了。真對不起。”
從這段對話我們可以看出，盡管張科長做出的決定可能是正確的，而且他也很注意交談的方式，十分禮貌地迴絕了同級的請求，但是卻仍然引起了李主任的不快和反感。究其原因，顯然並不在於他的交談方式是否得當，而在於他純粹采用了單向思維的方式，直接地在“行”與“不行”之間進行抉擇。這樣做，勢必使自己在處理與同事的關係時，迴旋的餘地很小，也很難做到既追求“正確”，又兼顧“合作”與“情麵”。在這種時候，倘若換用多向思維來考慮和處理同事的要求，其結果就會大不一樣。張科長完全可以在下列兩種方式中，任選一種方式，來巧妙地迴答李主任——
（1）折中方式（滿足對方）：“好，我設法抽出一個人給您，另一個人請您向別的科室求援，行嗎？真對不起。”
（2）緩解方式（逐步滿足對方）：“我可以抽出兩個人給您，不過得過幾天了。如果您急等著久用，我明天先給您派一個人，五天後再給您派去另一個人，行嗎？真對不起。”
要想讓討厭的人自動離開，不妨就多用用這些詞語吧！
拒絕的藝術
作為普通人，雖然求人的機會多，被人求的機會少，仍要掌握拒絕的方法，排除因幹違心的事所帶來的煩惱、失望和內疚，增強人格的獨立性。具體的方法是：
1.迴想一下自己生活中是否常被以下一種或幾種令人討厭的情況煩擾
（1）別人隨意占用你的時間，使你覺得無法支配自己。
（2）你內心不願與某人交談，但你還是敷衍著。
（3）由於無法擺脫，你隻得陪著同伴參加自己不喜歡的活動。
（4）明知對方提出的要求違反道德或違反公司紀律，你還是不情願地幫了忙。
（5）由於無法推辭，買一些你並不稱心的東西。
（6）接受那些你實際上不願去的邀請（例如你在做功課時，有人邀你去打牌）。
如果這些情況經常發生，並且事後總使你感到不安和內疚，那麽你就應勇敢地正視它，並采取相應的措施。
2.刨根究底地想一想，你為什麽害怕拒絕他人的要求
你把原因找出來以後，可以根據這樣一條原則——拒絕他人某些要求是合情
合理的，來判斷自己應該怎樣做。你應該對各種要求進行分辨，弄清楚什麽是你的確有義務去做的。下次再遇到你不願接受的要求，就把自己的想法告訴對方。
3.用合適的拒絕語可使拒絕的效果更好
一個人並沒有一定要向別人解釋的義務，找借口拒絕有時會弄巧成拙。
你應在紙上寫下一些適合自己的拒絕語，如：
“不，我覺得那樣做不行，很抱歉。”
“我不想參加那個聚會，很感謝你的邀請。”
“很抱歉，我不想把我的客戶名單借出去。”
“對不起。我不想說出那個特殊的原因。”
“我願意和你們一起玩撲克，可現在不行，我想獨自做些事。如果你們星期六晚上想玩，我一定來。”
將你寫下的拒絕語出聲地讀兩遍，如此這樣多次，就可以輕鬆說出拒絕的話了。
恰當把握，拒絕時間
再也沒有像“不”這麽難說出口的字眼兒了。因為說“不”，可能會將別人的好意一下子推翻掉，而說法錯誤時，人際關係也可能弄僵。很多人都會覺得拒絕別人很難，拒絕時卻又含糊其辭，雖然最終勉強答應了別人，卻因優柔寡斷而讓對方焦躁不安。
有時想要說“謝謝你的好意”來拒絕，結果卻礙於情麵什麽都說不出口。
因此要拒絕別人，一定要抓住時機。請看下麵的例子——
王經理在會議中提出白小姐的企劃案，受到總經理的褒獎。王經理心裏非常高興，決定要請大家去聚餐。
王：“白小姐，你提出來的新人研習企劃案非常好，總經理也很欣賞。”
白：“謝謝！努力還是有價值的。”
王：“我很高興，怎麽樣？今天大家想要去慶祝一下，剛好我也有空兒，你一定要去，今天我請客。”
白：“真是太好了……可是，經理，真抱歉！今天我已經和朋友約好要去聽音樂會，票都買好了，這次的票還蠻貴的，實在是很遺憾！”
王：“那，那就沒有辦法了！”
白：“下次我一定挪出時間。謝謝你了！”
從這段對話中，我們看到了白小姐良好的表達技巧，其中包括三個要點：一是拒絕之前先肯定，當聽到經理的提議後說：“真是太好了……”；二是明確充分地說明今天不能赴約的原因：“已經約好了去聽音樂會……票還蠻貴的”；三是表示誠意與感激：“下次我一定挪出時間，謝謝你了”。
如果白小姐換一種方式，猶猶豫豫、含含糊糊地說：“這個……我……今天可能……”或者直截了當地說：“今天不行，今天我有約會了。”或者是勉強答應下來，這種方法要麽給對方造成傷害，要麽破壞自己的心境和計劃，處在白小姐的位置，都是很不利的。
拒絕理由，說得充分
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1.用製度迴絕不合理要求
某公司的一位普通職員鼓著勇氣走進上司的辦公室說：“對不起，我想該給我加薪了。我認為應該給我加了。”
上司這樣迴答：“你確實應該加薪了，但是……”“但是”的雙關語就是“停止這種想法吧！”他把文件推到桌子一邊，指著玻璃板下的一張印刷卡片，不慌不忙道，“根據本公司職務工資製度，你的工資是你這一檔中最高的了。”
職員泄氣了：“哎，我忘記我的工資級別了！”他退了出來。幾個打印出的製度就使他放棄了他本應得到的東西。他實際上是在想：“怎麽不能夠推翻那張壓在玻璃板下的印刷表格呢？”而也許上司正希望他把自己的想法表達出來。
2.用有力的質問使其心虛
反詰猶如拳擊場上拳手的發力，連珠炮般的反詰往往能置對手於啞口無言的境地。
一天，馬驊和他的好友陳琳一起詠讀千古名篇《滕王閣序》。當他們讀到“落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色”的時候，禁不住拍案叫絕。陳琳歎息說：“王勃這樣的一代才子，可惜二十來歲就遇難了，智力早熟的人都是早亡的啊！”
“怎麽智力早熟的人都是早亡的呢？”陳琳再次質疑道。
“不對。很多智力早熟的人並不是早亡的。例如，比王勃晚100多年的白居易，五六歲能作詩，9歲就能通聲律，卻活到74歲。控製論的創始人諾伯特·維納，10歲入大學，14歲就畢業於哈佛大學，也活到70歲。他們不都是智力早熟的人嗎？但他們並不都是早亡的呀！”馬驊用質問式的論證說服了陳琳。
從這個事例可以看出，如能巧妙地運用反詰設問的方法使對方猝不及防，就能收到意想不到的效果。反詰技巧一般多采用設問。反詰設問可以因事、因地、因對方的矛盾的不同情況具體發問。發問者要創造對自己發問的有利條件，因為發問是采取占據主動的一種方法，對了解、掌握對方的心理、意圖起很大作用。有人大致歸納出，發問可以創造下列有利條件：
（1）讓對方關心自己。
（2）搜集有關對方的情報。
（3）使自己能夠了解對方所關心之事。
（4）經過發問，可引發對方思考問題的動機。
（5）誘導對方得出結論。
當然，由於發問方式的不同，對方的答案也會有所變化；假如你能懂得掌握發問的技巧，就能有效地控製住對方的心理。
3.用罵聲說出道理來
全國解放後，在第一次全國代表大會期間，陳毅給傅作義讓出房間，並代表上海市委贈送他兩輛名牌小轎車。這事很快傳了出去，在部隊中引起強烈不滿。待陳毅迴到上海，辦公桌上已經堆了厚厚一遝信，都是對這件事提意見的。
怎麽做這些老部下的思想工作呢？他召集了一個領導幹部會議，往台上一站，就“罵”開了。
“同誌們，我的老兄弟們，要我陳毅怎麽講你們才懂啊！我陳毅不住北京飯店，照樣上班，照樣‘罵人’！他可不一樣了！你們知道不知道，傅先生在講台講了半個小時話，長沙那邊就起義了兩個軍，為我們減少了很大的傷亡！讓傅先生住了北京飯店、有了小汽車，他就會感到共產黨是和他真心交朋友的。”他越講越激動，用指節“咚咚咚”地敲著桌子，“我把北京飯店讓給你住，再送給你十部小汽車，誰能起義兩個軍？怎麽不吭聲呢？”停了一會兒，他又心平氣和地說，“我們是共產黨員，要有太平洋那樣寬廣的胸懷和氣量，不要長著一副周瑜的細肚腸噢！依我看，要想把中國的事情辦好，還是那句老話：團結的朋友越多，就越有希望！”
從會場裏走出來，同誌們都感到很輕鬆。用他們自己的話講：“挨了陳總的‘熊’，弄清了道理，‘熊’得也舒服！”
當然，對於那些突如其來的請求，也不能一概敷衍了事，而應預先有充分的思考時間，特別是多假設一些難度較大的棘手問題來思考，並準備好應答策略。對沒有清楚了解真正含義的問題，千萬不要隨意迴答。對一些不值得迴答的問題，或一些不便迴答的問題，最好的迴避辦法是：顧左右而言他。同時，也可用“資料數據不全”或“需要請示領導”為借口，拖延或拒答。把握應答的範圍，對隻需作局部答複的問題，決不“全盤托出”。迴答難以迴答的問題，其技巧往往在於給對方提供的是一些等於沒有答複的答複。
說服對方，支持自己
要說服反對你的人，與他爭吵是沒有用的。你的語氣即使像暴風驟雨，也不能把他的心扉打開。而有時候，使用和風細雨般的暗示說服方法，或使用一些小小的計謀，就可以誘導他在不知不覺中答應你。
工程師老李與一個剛愎自用的工頭曾經有過一起合作的經曆。有一次，老李想在其負責的工段更換一個新式的指數表，但他想那個工頭必定會反對的，於是老李就略施小計。他迴憶說：“我去找他，腋下挾著一隻新式指數表，手裏拿著一些征求意見的文件。當我們討論這些文件之時，我把那隻指數表從左腋換到右腋地移動了好幾次，終於他開口了：‘讓我看一看。’‘哦，你看它做什麽，你們部裏又不用這個。’我裝做很勉強的樣子將那指數表遞給他，當他審視的時候，我就隨便地但又非常詳細地把這東西的效用說給他聽。他終於喊起來：‘我們部裏用不到這東西嗎？天哪，這正是我早就想要的東西！’”老李就這樣采用激將法，欲擒故縱，結果很巧妙地達到了目的。
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有許多辦公室人士常常認為自己的意見不被重視，其實仔細找一找原因，原來根源在於自己沒有明了“怎樣讓人采納自己意見的方法”。老李的做法告訴我們，如果我們的上司是一個目光短淺、思想保守的人，我們要向他提建議，就得先思索一下，我們向他貢獻意見的方法錯了沒有。
凡是領袖人物，都明白要別人采納自己的主意，通常是得不到任何報酬的，而且當時也沒什麽愉快而言，而以後得到的亦隻是一種能力——駕馭的能力。但有才幹的人常常情願犧牲自己的虛榮心，而求得自己的主張被采納並付諸實施。他們所高興的，隻是看到自己的主意受到信任、采納和實施，而不在乎以誰的名義發表、實施。
拒絕別人的要求，一是因為自己不能滿足對方的要求，二是因為不願意去做某件事。拒絕是一種逆勢狀態，話一出口，很容易使對方失望或不滿，但又不能一味遷就對方，事事點頭，因此拒絕的藝術顯得十分重要。我們要學會委婉的拒絕，即學會不使人反感的拒絕，學會幽默的拒絕，一句話，要講究拒絕的語言藝術。
當對方求上門來時，如果你真的能力有限，就坦率地說你辦不到，並向朋友解釋清楚你有什麽困難，即使答應了也做不到。或者是明說這種要求有什麽不合理，同時告訴對方，你之所以坦誠相告，是因為你珍惜彼此的友誼，不想破壞它。你拒絕的語言力求簡潔，不必多加評論，不要皺眉或顯出不耐煩的樣子。
另一種辦法是如果事先知道對方要來，先想好怎麽說，免得到時語無倫次。萬一朋友翻臉，也不要激動，既然是朋友，就不要跟他計較。
當然，如果能夠以一種輕鬆、幽默的方式告訴別人你的心意，那就太好了。意大利音樂家羅西尼生於1792年2月29日，因為每四年才有一個閏年，所以等他過第18個生日時，他已72歲。在過生日的前一天，一些朋友來告訴他，他們集資了兩萬法郎，要為他立一座紀念碑。他聽了以後說：“浪費錢財！給我這筆錢，我自己站在那裏好了！”
羅西尼本不同意朋友們的做法，但他沒有正麵迴絕，而是提出一個不切實際的想法：“給我這筆錢，我自己站在那裏好了！”含蓄地指出朋友的做法太奢侈，點明其不合理性。
糊塗中屈，糊塗中伸
有的人外表似乎固執自守而內心卻世事通達，才高八鬥；有的人外表道貌岸然而內心卻空虛惶恐、底氣不足。
人生是個萬花筒，在變幻之中要用足夠的聰明智慧來權衡利弊，以防莫測變化。但是，人有時候不如以靜觀動，守拙若愚。這種處世的藝術其實比聰明還要勝出一籌。聰明是天賦的智慧，糊塗是聰明的表現，人貴在能集聰與愚於一身，需聰明時便聰明，該糊塗處且糊塗，隨機應變。
老子大概是把糊塗處世藝術上升至理論高度的第一人。他自稱“俗人昭昭，我獨昏昏；俗人察察，我獨悶悶”。而作為老子哲學核心範疇的“道”，更是那種“視之不見，聽之不聞，搏之不得”的似糊塗又非糊塗、似聰明又非聰明的境界。人依於道而行，將會“大直若屈，大巧若拙，大辯若訥”，即大智若愚。中國人向來對“智”與“愚”持辯證的觀點，《列子·湯問》裏愚公與智叟的故事，就是我們理解智愚的範本。莊子說：“知其愚者非大愚也，知其惑者非大惑也。”人隻要知道自己愚和惑，就不算是真愚真惑。
是愚是惑，各人心裏明白就寬慰了。
孔子說：“寧武子，邦有道則知，邦無道則愚。其知可及也。”寧武子即寧俞，是春秋時期衛國的大夫，他輔佐衛文公時天下太平、政治清明。但到了衛文公的兒子衛成公執政後，國家內亂，衛成公出奔陳國。寧俞則留在國內，一麵仍是為國盡忠，表麵上卻是一副糊裏糊塗的樣子，這是明哲保身的處世方法。因為身為國家重臣，不會保身怎能治國？後來周天子出麵，請諸侯霸主晉文公率師入衛，誅殺佞臣，重立衛成公，寧俞依然身居大夫之位。這是孔子對“愚”欣賞的典故，他很敬佩寧俞“邦無道則愚”的處世方法，認為一般人可以像寧俞那麽聰明，但很難像寧俞那樣糊塗。在古代上層社會的政治傾軋中，糊塗是官場權力雜耍的基本功。僅以三國時期為例，就有兩場充滿睿智精彩的表演，一是曹操、劉備煮酒論英雄時，劉備佯裝糊塗得以脫身；二是曹、馬爭權時司馬懿佯病巧裝糊塗反殺曹爽。後人語雲：“惺惺常不足，蒙蒙作公卿。”蘇東坡聰明過人，卻仕途坎坷，曾賦詩慨歎：“人人都說聰明好，我被聰明誤一生。但願生兒愚且蠢，無災無難到公卿。”為官可以愚，但為政須清明，不可混淆。
“難得糊塗”是糊塗學集大成者鄭板橋先生的至理名言，他寫道：“聰明難，糊塗亦難，由聰明轉入糊塗更難。放一著，退一步，當下心安，非圖後來福報也。”做人過於聰明，無非想占點兒小便宜；遇事裝糊塗，隻不過吃點兒小虧。但“吃虧是福不是禍”，往往有意想不到的收獲。“饒人不是癡，過後得便宜”，歪打正著，“吃小虧占大便宜”。有些人隻想處處占便宜，不肯吃一點兒虧，總是斤斤計較，到後來是“機關算盡太聰明，反誤了卿卿性命”。鄭板橋說過：“試看世間會打算的，何曾打算得別人一點兒，真是算盡自家耳！”在我看來，世上最可悲憫的人，往往自我感覺不錯，正是古人所謂“賊是小人，智是君子”之人，是那些具有君子的智力卻懷持小人之賊心的人。為人處世與其聰明狡詐，倒不如糊裏糊塗卻敦厚。