第三章 經營厚黑學
誠信是經營中的最“厚”法則
厚黑經營學認為，誠信是經商之本，誠可取信，信是獲利之源，誠信就是經營中的利器，誠信就是財富。俗話說“無商不奸”，很大程度是指在商業經營時運用謀略和計策來擊敗對手，而不是指在運營生產中的欺騙手段。真正的商人是以誠信起家的。在商場競爭時，運用謀略和計策，有時的確能夠取得一時的戰果，但要取得根本性的“勝利”，無論是在商業中的競爭對手、合作夥伴，還是對待顧客，卻都離不開“誠信”二字。一個成功的商人總是具有誠實、公正、堅毅等難能可貴的品德。因此，隻有以誠信贏得人們的支持和信任，才是最大的商業“厚”道。
20世紀50年代中期香港工業化形成熱潮，港產工業品源源不斷地打入國際市場，越來越引起國際商界的重視。李嘉誠經營的長江塑膠廠經曆過瀕臨倒閉的危機後，煥發生機。李嘉誠的信譽有口皆碑，銀行不斷放寬對他的貸款限額；原料商許可他賒購原料；客戶樂意接受他的產品，派送大筆訂單給他。訂單如雪片飛來，工廠通宵達旦地生產，營業額呈幾何級數增長。
1957年年末，長江塑膠改名為長江工業有限公司，李嘉誠任董事長兼總經理。李嘉誠的事業又上了一個台階，他並不因此而滿足。當時，香港的對外貿易基本上為洋行壟斷，而華人商行的優勢，是在中國內地與東南亞的華人社會。20世紀50年代，西方國家對華實行禁運，香港華人商行的出口途徑，基本限於東南亞。但是，世界最大的消費市場卻仍在歐美。因此，李嘉誠無時不渴望將產品打入歐美市場。
就在此時，一個意想不到的機遇來到李嘉誠麵前。有位歐洲的批發商慕名前來長江公司。該批發商的銷售網遍及西歐、北歐，那是歐洲最主要的市場。他對長江公司的塑膠花讚不絕口，認為他們的款式齊全、質優美觀。在參觀完長江公司的工廠後，他對能在這樣簡陋的工廠生產出這麽漂亮的塑膠花甚感驚奇。這位批發商對李嘉誠說：“香港的塑膠花，品質、品種，都處於世界先進水平，而價格卻不到歐洲產品的一半。我是打定主意要大量訂購香港的塑膠花。但你們現在的規模，滿足不了我的數量。李先生，我知道你的資金發生問題，我可以先做生意，條件是你必須盡快就找到有實力雄厚的公司或個人擔保。”
盡管根據塑膠花的市場前景，以及李嘉誠的信用和能力來說，擔保的風險微乎其微，然而，一天的時間之內，李嘉誠卻無法找到合適的擔保。無奈之下，李嘉誠隻有去見批發商。他拿出九款樣品，放在批發商麵前。他實在太想做成這筆交易，為此，他和設計師通宵達旦，連夜趕出九款樣品，期望用樣品打動批發商。若批發商產生了濃厚的興趣，看看能否寬容一點兒，雙方尋找變通方法；若不成，就送給批發商做留念，爭取下一次合作的機會。
批發商全神貫注，對著這些樣品足足看了10多分鍾，尤其對那串紫紅色葡萄愛不釋手。看得出來，批發商對這些樣品十分滿意。同時，他更欣賞李嘉誠的辦事作風及效率。他之前隻表露出想訂購3種產品的意向，結果，在不到一天時間，李嘉誠就拿出9款別具一格的極佳樣品。但是，欣賞歸欣賞，更重要的問題是，談生意就必須拿出擔保人親筆簽字的信譽擔保書。李嘉誠隻能直率地告訴批發商：“承蒙您對本公司樣品的厚愛，我和我的設計師，花費的精力和時間總算沒有白費。我非常希望能與先生做生意。可我又不得不坦誠地告訴您，我實在找不到殷實的廠商為我擔保，十分抱歉。”
批發商聽到消息後，並未表示出吃驚和失望。他說道：“李先生，我這次來香港，就是要尋找誠實可靠的長期合作夥伴，互利互惠。我知道你最擔心的是擔保人。我坦誠地告訴你，你不必為此事擔心，我已經為你找好了一個擔保人。”李嘉誠愣住了，哪裏有由對方找擔保人的道理？批發商接著說道：“這個擔保人就是你自己。你的真誠和信用，就是最好的擔保。”聽到這裏，李嘉誠舒了一口氣，兩人會心一笑。接著，談判在輕鬆的氣氛中進行，很快簽了第一批購銷合同。按協議，批發商提前交付貨款，基本解決了李嘉誠擴大再生產的資金問題。這位批發商主動提出一次付清，可見他對李嘉誠信譽及產品質量的充分信任。
經過這次本無希望、但最終如願以償的合作，李嘉誠對誠信經營更加堅信不疑。從此之後，長江公司的塑膠花牢牢占領了歐洲市場，營業額及利潤成倍增長。1958年，長江公司的營業額達1000多萬港元，純利100多萬港元，李嘉誠也因此贏得了“塑膠花大王”的稱號。
當代著名投資家索羅斯極為重視人品的高下。他認為，許多投機商，包括一些暫時很成功的投機商，其實並沒有很嚴肅地對待自己的事業。在選用人才方麵，他也喜歡聘用那些誠實的人，而那些為人自私、不夠誠實的人，盡管可能很聰明，他也會把其辭退。對那些賺錢高手，如果得不到索羅斯的信任，或是他覺得這些人的人品不可靠，他就絕對不會找他們做他的合夥人。一次，垃圾債券大王麥克·米爾被起訴，垃圾債券業務出現真空。索羅斯很想進入這一黃金領域，為此還約談了好多位曾在米爾手下做過事的人，想請他們做合夥人。但是索羅斯發現，盡管他們積極進取又聰明能幹，也很有投資天分，但都有同樣一個特點，那就是都忽視道德。因此，他最後放棄了這些人。他覺得他們團隊有這些人參與他會感覺很不可靠。索羅斯的團隊裏曾經有人私自在一處債券上投資了1000萬美元，結果雖然投資贏了利，但最後索羅斯卻解雇了這個合夥人。他認為，投資作風完全不同的人在他的團隊裏都可發揮用場，但誠信卻是最重要的。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
弱肉強食是市場的最高法則
商場如戰場，二者有著最大的共同點——僅以成敗論英雄。商場，向來是爭奪利益最激烈的地方。誰能技高一籌，誰就能賺錢，就能穩坐釣魚台。在這個商業競爭越來越激烈的世界，也許你昨天還在商界叱吒風雲、風光無限，一不小心、一個失誤就能讓你在明天黯然“下崗”、風光不再。商業競爭最後的結果必定是你死我活，弱肉強食是最高的原則。如果我們實力不如別人，手段不夠高明，就會成為別人眼中的肥肉，會被別人毫不客氣地吃掉。市場不相信眼淚，市場競爭與懦夫無關。即使我們暫時是弱者，在強大的對手麵前，也應該做到臉厚心黑，這樣，我們才會具備勇氣去拚殺，才會在競爭中立於不敗之地。
威廉·拉道夫·赫斯特是20世紀初世界最大的報業大王，人們給他冠以一代“報業怪傑”的稱號。這是一位十分複雜、充滿爭議的人物。他作風大膽，能量巨大，天賦驚人，以及所創造發明的使報章打開銷路的一係列怪招，都為後世人所驚歎。直到如今，熟悉新聞曆史的人們仍津津樂道當年初出茅廬的赫斯特，是如何給另一位當時著名的報業巨子——普利策帶來無限痛苦和煩惱的。
1887年，赫斯特的父親喬治把經營《舊金山考察家報》的大權交給了24歲的赫斯特。當時，普利策經營的《紐約世界報》以內容豐富和新穎刺激吸引了眾多讀者，是紐約銷量最大的報紙。初涉報業，赫斯特就開始學習和模仿普利策的辦報方式，對報紙的版麵設計作了大膽的改革和創新，並聘請了眾多新聞好手加盟，把《舊金山考察家報》辦得有聲有色。
1891年，喬治病逝，赫斯特繼承了大量金礦和銀礦股票。為了在報業上出人頭地，他賣掉部分股票，獲得75萬美元巨額現金。從此，赫斯特憑借強大的財力後盾，運用他驚人的膽量和才能，開始了在報界縱情馳騁的一生。1895年，赫斯特以18萬美元收購了紐約的《晨報》，將它改名為《紐約日報》，並把《舊金山考察家報》的能幹之士都調來紐約，全力經營這份新報紙。赫斯特此舉，直接表明向普利策發起了挑戰。
最好的進攻手段，就是先從敵人內部下手。《紐約世界報》的著名漫畫家鮑爾斯、劇評家達爾等都先後被赫斯特高薪挖走。1896年1月，《舊金山考察家報》故意租用當時《紐約世界報》的大本營——世界大廈作為它的東岸辦事處。由於寫字樓的關係，《舊金山考察家報》與《紐約世界報》的工作人員來往極為密切。赫斯特讓他的工作人員在一夜之間，用高薪作“餌”誘使《紐約世界報》全體要員倒戈。於是，一場由赫斯特導演的戲劇發生了。第二天，《紐約世界報》的精英們搖身一變，全部成為《紐約日報》的人馬，其中包括普利策的得意猛將默利爾·高德。正是由於高德的功勞，《世界星期報》一年內即打破45萬份大關，這份每年才出版52次的世界報星期刊，其盈利和每年出版333次的世界報母版相差無幾。而這麽能幹的高德，竟將自己在《紐約世界報》的一切資源一起帶往了《紐約日報》。
這對於《紐約世界報》來說是一個致命打擊。一夜之間，普利策發現人去樓空，對赫斯特這種瘋狂式的、毫無職業道德的搶奪，這位素來穩重的報壇領袖大為惱火。起初，他軟磨硬泡地勸迴了高德等人，但令人遺憾和愈加憤怒的是，他們隻迴來了一天，赫斯特就又用更高的薪金把他們“挖”走了，這樣一來，《紐約世界報》便處於全線癱瘓的狀態。被逼無奈之下，普利策隻好用同樣的辦法從《太陽報》挖來主編布拉斯本，讓他重組《紐約世界報》的編輯工作，《紐約世界報》這才重振雄風，再一次超過了《紐約日報》。
要做生意先做人
信用、信義是一個人立身行事之本。商場中是最要講究信用的，沒有信用，坑蒙拐騙，偷奸耍滑，生意最終不可能長久。因此，胡雪岩在其經商生涯中，經常說：“做人無非是講個信義。生意失敗，還可以重新來過；做人失敗，不但再無複起的機會，而且幾十年的聲名，付諸東流。”其實，做生意與做人，本質上應該是一致的，一個真正成功的商人，也應該是一個講信義之人。比如胡雪岩，就可以稱得上是一個真正的仗義守信的成功商人，也可以說他的仗義守信，正是他能夠獲得比一般人大得多的成功的重要條件。
胡雪岩的仗義守信從下述這件事情上可略見一斑。胡雪岩的錢莊開業不久，接待了一位特殊的客戶。傍晚時分，一名軍官手裏提著一個很沉重的麻袋，指名要見“胡老板”。
等胡雪岩被從家裏找來，這名軍官把姓名和官銜報了出來：“我叫羅尚德，錢塘水師營十營千總。”然後，把麻袋解開，隻見裏麵是一堆銀子，有元寶，有散碎銀子。隨後他又從懷裏掏出一遝銀票，放在胡雪岩麵前。
“胡老板，我要存在你這裏，利息給不給無所謂。”
聽了這句話，胡雪岩大為感動，一個素昧平生的人，竟然如此信任自己。不過胡雪岩心想，以羅尚德的身份、態度和這種異乎尋常的行為，這筆存款既可能是一筆生意，也可能是一個麻煩。
隨後，胡雪岩了解到羅尚德是四川人，家境相當不錯，但從小不務正業，是個十足的敗家子，因而把父母氣得雙雙亡故。羅尚德從小訂過一門親，女家也是當地一個財主，好賭的羅尚德不時伸手向嶽父家要錢，前後共用去嶽父家一萬五千兩銀子。後來女家見他不成器，便提出退婚，並說如果羅尚德肯把女家訂婚時的庚帖退還，他們可以不要這一萬五千兩銀子，另外再送他一千兩銀子。不過希望他今後能到外地謀生，免得在家鄉淪為乞丐，給死去的父母丟臉。這對羅尚德是個刻骨銘心的刺激，他撕碎了庚帖，並且發誓說，做牛做馬，也要把那一萬五千兩銀子還清。羅尚德後來投軍，辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己省吃儉用，積蓄了這一萬多兩銀子，如今已經接到命令要到江蘇與太平軍打仗，沒有可靠的親眷相托，因而拿來存入阜康錢莊。他將銀子存入胡雪岩的阜康錢莊，既不要利息，也不要存折，一來是因為他相信阜康錢莊的信譽，他的同鄉劉二經常在他麵前提起胡雪岩，而且隻要一提起來就讚不絕口；二來也是因為自己要上戰場，生死未卜，存折帶在身上也是一個累贅。
得知羅尚德的具體情況，胡雪岩心裏盤算了一下，說道：“羅老爺，承蒙你看得起阜康，當我是一個朋友，那麽，我也很爽快，你這筆款子準定作為三年定期存款，到時候你來取，本利一共一萬五。你看好不好？”
“這，這怎麽不好？”羅尚德驚喜不已，滿臉的過意不去，“不過，利息實在太多了。”
羅尚德非常感動，迴到軍營後講述了自己在阜康錢莊的經曆，使阜康錢莊的聲譽一下子就在軍營中傳開了。許多軍營官兵把自己多年積蓄的薪餉甘願“長期無息”地存入阜康錢莊。當時胡雪岩的錢莊是新開的，根本沒有多少資金流通，可以說軍營中官兵的這些存款成了阜康錢莊的“第一桶金”。
後來的事實也充分證明，胡雪岩的做人的確是仁義盡至，講信用講到了家。羅尚德在戰場上戰死前，委托兩名同鄉將自己在阜康的存款提出，轉至老家的親戚家。羅尚德的兩位同鄉沒有任何憑據，就來到阜康錢莊辦理這筆存款的轉移手續，阜康錢莊在證實了他們確是羅尚德的同鄉後，沒費半點兒周折，就為他們辦了手續。僅從這一點上，我們就能看到胡雪岩仗義而守信用的人品。
記得一位偉人曾經說過這樣的話：“一個人做點兒好事並不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。”另外，民間也有一句“善始善終”的老話，講得無非都是做人貴在堅持到底的道理。同樣的道理，對於生意人來說，一時一事講信用並不難，難的是始終如一地講信用，特別是在自己處於困境的情況下，就更是考驗一個人是否講信用的關口。
胡雪岩做人講信用，可說是始終如一。在順利的時候講信用，在困難的時候仍然堅持講信用。比如在已經開始出現危機的情況下，胡雪岩還大包大攬，答應為左宗棠辦兩件事情：一件是為他籌餉，一件是為他買槍。
不過，胡雪岩雖然答應下這兩件事情，但實際做起來卻非常棘手。棘手之處首先還是一個“錢”字。本來胡雪岩可以向左宗棠坦白陳述這些難處，求得他的諒解，即使推脫不了這兩件事，至少也可以獲準暫緩辦理。但他卻不願意這樣做。為什麽呢？胡雪岩知道左宗棠雖然入了軍機處，但事實上已經老邁年高，且衰病侵擾，在朝廷理事的時日不會太多，自己為他辦事也許就是最後一次了。自結識左宗棠之後，他在左宗棠麵前說話從來沒有打過折扣，因而也深得左宗棠的信任。他不能讓人覺得左宗棠已經沒有什麽可以仰仗了，自己也就可以不為他辦事了。更重要的是，“為人最要緊的是收緣結果，一直說話算話，到臨了失一迴信用，且不說左大人保不定會起疑心，以為我沒有什麽事要仰仗他，對他就不像從前那樣子忠心，就是自己也實在不甘心，多年做出來的牌子，為一件事就砸掉了”，實在是不劃算。胡雪岩在對左宗棠的態度上，至少有兩點很值得我們欽佩：
第一點，決不用完就扔，過河拆橋。胡雪岩結識左宗棠，從他作為一個生意人來說，是將左宗棠作為可以利用、倚靠的官場靠山來“經營”的，他也確實從這座靠山上得利多多。但是，胡雪岩也絕不僅僅將左宗棠作為能靠就靠、靠不住就棄之而投他的單純靠山，因而即使自己已經處於極其艱難的境地，他也要全力完成左宗棠交辦的事情。從個人品德上來說，這不能不讓人敬佩。
第二點，維持信用，始終如一。胡雪岩一生注重信用，絕不肯到最後為一件事使其信用付之東流，因此，即使到了真正是在岌岌可危的時候，仍勉力支撐寧可支撐到最後一敗塗地，也要保持自己的信譽和形象。
胡雪岩認為，無論是從做人的角度看，還是從做生意的角度看，這兩點其實都非常重要，因而特別注意堅持自己的信用。
一個生意人的信用，既要看他在某一樁具體生意運作過程中的守信程度，更要看他一貫的信譽狀況。生意人的信譽形象是由他一貫守信建立起來的。而且建立信譽形象難而破壞信譽形象易，一次的信用危機，足以使一輩子努力建立起來的信譽形象徹底坍塌。這是任何一個生意人都不能不時刻注意的。
投資留有餘地
隨著全球經濟一體化格局的形成，經商首要的一條就是認清發展趨勢。
比如股市上，有很多賺了還想賺更多的人，可謂是“貪得無厭”，高了想要更高，原來賺了一點兒錢，想要再多賺一點兒，結果來個重大利空，股價暴跌，連本都賠光。這就是對市場情形沒有分析的原因。
對此，商業成功人士告誡道：“不要一步走到頭，投資要留有餘地，要學會急流勇退。”
急流勇退並不是要投資者賺了錢後就退出股市，從此不再涉足股票市場，而是說投資者在賺了一點兒錢後，就要看看市場處於怎樣的形勢，如果對市場沒有信心，或感覺市場準備發生重大轉折時，就及時止步。如果為了堅持賣在最高點，一再錯過出場的時機，結果隻會讓自己越陷越深，最後套牢在最高點。
在股市上，能夠做到急流勇退的並不多，做到這一點確實也不容易，但可以通過訓練習慣這種投資作風。索羅斯總結了兩種訓練急流勇退的方式：
第一種方式：強迫自己在大幅獲利的時候脫手一部分股票。比如，你有20萬美元的股票，當出現獲利時，你不想全部拋出，可先出手一部分。你不要期望所有的股票都能賣在最高點，誰都希望這樣，但很少能達到這種境界。因為你已經先出手了一部分，當股價達到天價，開始下跌時，你就比較輕鬆，不必擔心獲利大幅減少。
第二種方式：利用調節弱勢股降低持股比例。如果大勢在高檔，但還是舍不得賣出持股，可通過調節手中的弱勢股來降低持股比例，以免高檔反轉時傷得太重。每一個階段都有主流個股，到高檔才開始漲勢的弱勢股。這時可將手中的明顯轉為弱勢的股出清，保留相對長期低者，這樣，即使盤勢反轉，也不用擔心手中持股太高了。
隻要經常這樣有意識地訓練自己，腦中就有急流勇退的觀念。當看到市場形勢不利時，就能夠堅決地從市場撤出，另尋商機。
薄利也能厚謀
很多人也許聽說過啞巴賣刀的故事：啞巴由於無法叫賣，隻得坐在地上用刀一截截地切鐵絲，人們看到他的菜刀如此堅硬、削鐵如泥，便紛紛購買，一搶而光。
在19世紀末，英國北部裏茲市，有一個年輕人也是用類似的方式來售貨的，所不同的是，他並非天生的啞巴。
這個年輕人名叫馬克斯，是波蘭猶太人，出生於一個貧苦家庭。他的母親因為難產而過早地離開了人世，馬克斯是由他的姐姐撫養大的。19歲時，他已長成一名強壯的青年，強烈的責任感使他覺得不能再依賴家人生活了，必須自立自強。於是，在1884年，他毅然離開家鄉，隻身闖入英國碰運氣。
當他到達裏茲城時，已經身無分文了，而且語言不通。值得慶幸的是，這裏聚集了許多猶太人，他們很樂意接濟新來的本族人。有個叫杜赫斯特的猶太富商，專做批發百貨生意，他覺得馬克斯為人忠厚，卻因不懂英語，很難找到職業，便主動借給這個青年人五英鎊，要他做點兒小買賣維持生活。
當時，五英鎊可不算個小數目，馬克斯決定用這筆資本做小商販，剛好杜赫斯特是百貨批發商，取貨不成問題。
由於馬克斯不懂英語，售貨時不好討價還價，所有貨物的售價清一色為一便士，並打出招牌“不要問價錢，每件一便士”，以此招攬顧客。
他的經營方式也與眾不同，別人都是想盡量把手邊的貨賣掉，而馬克斯總是收集各種好貨色放在攤上，然後以同樣的價錢出售，並用開架的陳列方式，讓顧客任意挑選貨物。不久就樹立了品質優良、價格公道的形象，很多顧客都來光顧馬克斯的露天攤位。
兩年後，馬克斯的生意有了一定的發展，他又將“便士市集”開到約克郡和蘭開夏，並聘請一批女孩子當售貨員，他自己則奔跑於各地。由於業務發展太快，馬克斯越來越感到資金與能力均不足以應付目前的形勢，要求批發商杜赫斯特與之合股，這時他所欠的五英鎊早已還清，對方已不再是債權人了。
杜赫斯特無意去做零售商，就把自己的理賬員斯賓塞介紹給馬克斯，斯賓塞投資300英鎊，加入“便士市集”成為合股人。
斯賓塞是土生土長的英國人，具有相當靈活的經營頭腦，在他的策劃之下，“便士市集”業務發展更加迅速。
到了1903年，“便士市集”及零售商店激增至36家，商店已經打出“馬克斯·斯賓塞”的招牌，在倫敦鬧市也設立了一家百貨店。
多年後，斯賓塞和馬克斯先後去世了，身後留下了“馬克斯·斯賓塞”公司，以及那一套獨有的經營傳統——薄利多銷，物美價廉。
馬克斯的後輩們成功地繼承並發揚了這一傳統。
1972年，西夫勳爵就任該公司董事長，他向公司的全體員工說：“如果我們公司商店賣的這些東西的質量，達不到可供我和我的家人吃或穿的水平，那就不能拿出來賣。”
為了保持這種信譽，並且區別於其他零售商，他們給公司出售的商品都掛起了“聖·米歇爾”的商標。全公司的260多家分店中，清一色都是這個牌子的商品，而在其他的任何一家商店中，“聖·米歇爾”的商品是絕對不可能出現的。
所以，馬克斯·斯賓塞公司的商店至今都不給顧客開發票，顧客退貨也無需發票，因為店方根本不會問你為什麽要退。
公司並不像大多數零售商那樣，從供應商手中購買成品，而是靠自己擁有的百名訓練有素的技術人員與製造商合作，對商品設計、原料選擇、生產工序以及質量檢驗等方麵進行研究，按公司的要求進行生產，以確實保證“聖·米歇爾”商品的優越性。
他們都自豪地宣稱：“我們是第一家要求製造商生產消費者需要的產品，而不是他們生產什麽我們就進什麽貨的公司。”
馬克斯·斯賓塞公司對外從不靠廣告宣傳，但他們的聲譽和名望卻不告而知，在英國無人不曉。
一次，一個電視記者在公開場合采訪前首相撒切爾夫人，問她的內衣從哪兒買的，首相說：“怎麽啦，當然是馬克斯·斯賓塞，人人都上那兒買東西，不是嗎？”
從事廣告業務20多年的廣告公司主席米勒認為，馬克斯·斯賓塞公司的名聲確實很響亮，這從廣告的角度是反常現象。其實，有了優質的商品，有了響亮的牌子，他們當然不需要花冤枉錢去做廣告了。
確實如此，倘若有數以百萬計的人在你的商店川流不息，最有效宣傳方法就是口碑。隻有當口碑不能快速傳遞商品的動態時，才真正需要廣告。
一個多世紀以來，馬克斯·斯賓塞公司通過幾代人的努力，已經擺脫了地攤集市和小本經營的地位，成為雄踞世界著名工商企業之列的大公司。
慎重選擇合作夥伴
對一個企業家來說，尋找合夥人，是個重大的步驟。俗話說：“生產好做，夥計難尋。”在現代大企業中，由幾個人合夥經辦一個企業，是不多見的。因為各人的素質和其他情況不一樣，能夠合到一起，互相配合得很好，非常不容易。
美國商人裏傑德·沙玉首創“郵寄貨物”的經營方式，深受顧客的歡迎，一舉成功。
美國幅員遼闊，這種新的經營方式一定會為更多的消費者所接受，它的發展前途是遠大的。於是沙玉結束了運送代理業務，很快辦起雜貨店，按照這種新方式經營起來。
沙玉的事業雖然進展不錯，但也有它的局限性。最大的障礙是資本太少，隻能局限在有限的幾種商品上。同時郵寄貨物這種經營，不像技術那樣可以申請專利，別的企業家很快就會仿效開來。他如果繼續這樣小本經營下去，是很可能被人擠垮的。因此，急需擴大經營規模。沙玉看清了這一點，就決定物色一個合夥人，用擴充實力的辦法達到迅速發展的目的。
沙玉對於合夥人的選擇非常慎重，前後經過了近五年時間，才最終找到了一個理想的夥伴。
這個人叫羅拜克。他是一個非常精明的商人，思想新穎，在經營上敢於創新，同沙玉很合得來。兩人相識後，攜手辦起了沙玉·羅拜克公司。
兩人通力合作，親密無間，使公司的業務擴展得很快。第一年的營業額，就比沙玉一人經營時增長了十倍，創造了近四十萬美元的紀錄。第二年的增長更加驚人，以致他們兩人都感到事業膨脹過大，力不從心，難以駕馭了。
第二年快結束時，營業額已超過了百萬，而且還呈現繼續擴展之勢。對經營這樣巨額的業務，他們確實有些茫茫然了。
他們殫精竭慮，最後商量出來的解決困難的辦法是：再請一位高明的人來經營。他們議定的原則是：“從亂石堆裏尋找黃金。”也就是說，要從普通的小商人中，物色一個能當大任的人物來。
兩人計議已定，便處處留意，但過了許久，也沒有發現他們心目中的這種人才。可見在亂石堆中要找到黃金，畢竟是件不容易的事情。
又過了一些時候，終於有一塊“金子”在他們麵前閃著金燦燦的亮光了。一個販賣布匹的小商人，突然闖進了他的搜索圈。
一天，沙玉下班迴到家裏，發現桌上放著一塊衣料，疊得整整齊齊，顯然是新買的。衣料並不高貴，為什麽要買它呢？他合中納悶，就去問他的夫人。
原來有一個叫路華德的販賣布匹的小商人，告訴沙玉夫人，說在今年的遊園會上，瑞爾夫人和卞泰傑夫人，都會穿上這種花式的衣服。每年感恩節的頭一天舉行遊園會，是當地的風俗，這一天是婦女們展示自己服裝的好機會。瑞爾夫人和卞泰傑夫人都是當地社交場中最出名的人物，而且是當地婦女服裝潮流的領導者。隻要她們兩人帶頭穿戴什麽，別的婦女就會跟著她們學。當夫人以神秘的口氣告訴沙玉，說賣布的要她不要告訴任何人時，沙玉頓時覺得，這不過是賣布人的經銷把戲而已。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
不過在當時，沙玉還沒有把這件事放在心上。甚至有一天，一個布販到他店裏把這種花式的衣料全買走了，也仍未引起他的特別注意。這種布料已積壓了很久，他為能夠把這批陳貨全部賣出去而感到高興。
到了遊園會那天，會上人山人海，十分熱鬧。人們的衣著都打扮得很入時，尤其是女人們的新式服裝，把遊園會的氣氛烘托得更加熱烈。但人群中特別顯眼的，還是沙玉夫人和那兩名有影響的瑞爾夫人、卞泰傑夫人穿的那種花式衣料服裝。人們的目光都投向了她們。這三位太太，這天可是出盡了風頭。
遊園會結束的時候，許多女人都拿到一份廣告，上麵寫著：瑞爾夫人和卞泰夫人所穿新衣料本店有售。詞句雖然簡樸，卻抓住了女人們的心理，給她們帶來一個重要信息。
沙玉這時才恍然大悟。他迴想這件事的前前後後，斷定這一切全是那個小布商一手安排的。他心裏不禁暗暗佩服起來：這個人的推銷手段真是夠高明的。
第二天，沙玉同羅拜克一起找到路華德的店鋪。
原來這個路華德，就是經常到他們店裏販賣布匹的小商人。他們彼此已認識多年，但從未深談過。現在認真一看，才發現此人有一種異樣的氣質和神采，他們已被他吸引了。
三人在一家咖啡館開始交談。沙玉單刀直入說明來意：請路華德主持沙玉·羅拜克公司的經營業務。這對路華德來說，的確有些突如其來，他從沒有想過這種事。經過三天考慮，他接受了沙玉和羅拜克的任命，就任了公司總經理。
路華德上任後，首先大力推行“質量管製”。
對零售商來說，要做到商品質量全優，是非常困難的。因為決定商品質量的是製造廠家的事，而商人隻是管銷售的，無法控製商品的好壞。但是，消費者往往把商品質量好壞的責任同銷售商店聯係在一起，出了問題，總是來找商店調換，而不會去直接追究廠家的責任。沙玉·羅拜克公司是以郵購為主的商業企業，若大量調換不合格產品，就會遇到很大的麻煩，以致影響整個公司的業務和信譽。
路華德上任不久就發現了這個問題。他認為這是影響公司發展的主要障礙，於是決心加以改革。他的理想目標是：凡是從沙王·羅拜克賣出的商品，都是“貨真價實”的。
為實現這一目標，路華德采取的措施是，他邀請有關的廠家開會，提出嚴格的條件：凡是劣等產品調換費用概由廠家負擔；產品不合格率超過0.02%者，公司拒絕再出售它的產品，並向消費者公開說明拒售的理由和經過。
這時，幾個廠商認為路華德的措施太苛刻了，他們聯合起來加以抵製，並以拒絕供貨相威脅，一度使公司業務受到很大損失。
此事關係重大，路華德忐忑不安地征求兩位老板的意見。
沙玉仔細地了解了全部情況，風趣地對路華德說：“你這陣子已經夠辛苦的了，如能少賣幾樣東西，不是也可以輕鬆一下嗎？”兩位老板對路華德的工作給予了充分的信任和支持。
在麵臨事業成敗的重要關頭，做老板的能以這樣的態度支持他的經營者，是很難得的。路華德深受感動，暗暗發誓一定要把沙玉·羅拜克公司辦成超一流的大公司。他使出自己的渾身解數拚命工作，很快就取得了驚人的成績，為公司立下了大功。
在路華德的出色管理下，沙玉·羅拜克公司聲譽日隆，十年以後，營業額竟增長了600多倍，年售貨額達70億美元，成為一家實力雄厚的大公司。
正確對待利益分配
孔子說：“私惠不歸德。”意思是私心惠己不道德。所以，他強調：“貨不必藏於己，利不必為己。”這就是說：天下財貨不能盡為一人或少數人所占據，人也不能一門心思隻為自己謀私利。他又倡導：“仁人君子應該樂分施。”這就是孔子所提出的限製“自取之心”的思想主張，它表現出利他、利群的高尚情操。
如何對待和處理個人利益與他人利益、群體利益的關係，也是人生價值觀的重要問題。這個問題實際上也就是個人與社會的關係問題。任何時代的人都不能離群索居，而是生活在社會中，生活在人與人的關係中。我國的古哲先聖大都強調個人私利應當服從社會公利，提倡利他、利群主義，表現了中華民族為他人奉獻的高尚品質。
商業是一種求利性活動。孔子及其他古代先哲關於限製自取之心的思想，有助於我們選準合理的商業行為坐標。
陳茂榜在我國台灣一代成功的大企業家中，無疑是一個白手起家的傳奇人物。他不僅一手創辦了聲寶企業集團，而且在台灣工商界也是一位有影響的人物，和黨、政、軍的關係也極其密切。他曆任台灣省電工器材工業同業工會、台北市電器商業同業工會理事長、新力文教基金會董事長等職。他在台灣政壇上也頗為活躍，曾任台北市議會議員、台灣省議會議員；同時他也擔任了一係列職務，如台北市進出口工會會長、台灣桌球協會理事長及《台灣日報》發行人等。所以說他不僅成功地辦了企業，在公共關係上他也是成功的。
陳茂榜信奉“和為貴”，他可以不眨眼地拋出數百萬元，但從不喜歡買名貴衣裝，他不喜歡炒股也不喜歡賺取投機財，他的人情味很濃，不忘舊交。對跟隨他創家立業的人關照有加，如原聲寶集團總經理石棲耀追隨他30年，在任總經理時曾為聲寶集團出過大力，退休後補提為副董事長，陳茂榜甚至許諾今後由他取代自己的董事長的職務。
陳茂榜終於在台灣樹立了一個獨特企業家的形象。
商業活動作為人類社會生活中一項不可缺少的事業，同樣要發展和完善自身，盡心養性，超越自我，在從商意識上跨越狹隘自私的境界，正確對待利益分配，以達到樂商忘我的至善境界。
膽識、才氣、運氣是成功的法寶
西方有一個說法：一等人才做商業，二等人才做政治。這句俗語充分說明了經商者的素質是十分重要的。而在這方麵，李嘉誠可以說是其中的佼佼者。
自從1950年開始創業至今的李嘉誠，可以說是集膽識、才氣加運氣於一身。在這充滿了風風雨雨漫長的四十餘年奮鬥生涯裏，身經百戰的李嘉誠領導他的李氏財團，平安度過危機四伏的重重險關，衝出了一條血路。今天的長江實業集團，已成為在香港經濟中舉足輕重的大型綜合性財團。李嘉誠控製的上市公司市值，在香港各大財團中一直占居首位。1991年3月，根據香港聯交所公布的資料，李嘉誠財團屬下的上市公司市值，高達1206.3億港元，占全港上市公司總市值的14.8%，而且在20世紀80年代，香港十大盈利最高的上市公司當中，和記黃埔、長江實業和香港電燈分別為第三、第七、第八位。不僅如此，其每年向港府交納的所得稅項，大致占港府公司所得稅收入的5%，成為港府一個重要且穩定的稅務來源。並且，多元化的李氏財團所經營的房地產、航運服務、通訊服務、電力供應以及零售貿易，都對全港的整體經濟起著不容忽視的關鍵作用。
李嘉誠遇事沉著冷靜、善於應變，不愧是一個集膽略才華於一身，有著遠見卓識和高度責任感以及決策能力極強的企業家。
“我的所有決定，都必須按照現實的情況作取舍，在必要的時刻，及時做出對公司、對股東最有利的決定。”李嘉誠說到了，也做到了。
1980年，被李嘉誠提升為副總經理的盛頌聲，在迴答記者關於“長江實業在強敵環伺的情況下終能脫穎而出，原因何在”的問題時說道：
“靠李嘉誠先生的決策和長江實業同仁上下齊心的苦幹。李嘉誠先生決策快速而準確，這麽多年來從沒有看錯過人，沒有做過錯誤的決定。長江實業盈利近十億港元，這麽大的生意，公司的工作人員總數不足200人。李先生每天總是八點多鍾到辦公室，過了下班時間仍在做事，公司同仁也都如此，這就使長江實業成為一家最有衝勁的公司。事業有成之後，李嘉誠又盡量寬厚待人，使得和他合作過的個人、集團，全賺得盤滿缽滿。這便奠定了長江實業今後作更大發展的基礎。”這段話可看做是對李嘉誠經商素質的高度評價。
冒最大的險，賺最多的錢
近年來，一些成功的企業在營造鼓勵職員進取、創新精神時，提出了一些與傳統觀念相悖的思想。例如，對企業聘用的人員，尤其是管理人員，如果在聘用一年內不犯“合理錯誤”，將被解雇。這裏所說的“合理錯誤”，是指受聘在企業中擔任經營、管理的人員，在經營、管理過程中敢於開拓、創新，敢於冒風險。如果受聘員工不犯這種“合理錯誤”，則說明這個人缺乏創造性，更沒有競爭力。一個平庸保守、不敢冒任何風險的人，在工作中喪失的機會要比捕捉到的機會多得多，對企業造成的損失將無可估量，是絕對不可能有所建樹的。
湯子敬是民國初年重慶工商界聞名遐邇的百萬富翁。他的精明及敢於冒險的精神，頗值得今天的企業家們學習和借鑒。
從多年的經營實踐中，湯子敬獲得的經驗是：企業開得越多越保險。用他的話說：“十個海椒總有一個是辣的。”這個企業虧了，那個會賺，互為扶植，使整個集團立於不敗之地。在經營過程中，湯子敬敢於冒險的事例很多，下麵隨意列舉幾個：1893年，川東一代起義軍反清，聲勢浩大，一般布匹商人手足無措，紛紛拋貨換錢。而湯子敬卻估計清朝不會馬上垮台，於是大膽大量套購別人拋售的貨物，待價而沽。結果起義軍失敗後，布匹行市看漲，湯子敬名利雙收。
第二次世界大戰爆發後，牛羊皮滯銷，原料價格大跌，雖處戰亂之中，湯子敬果斷決定大量收購囤積皮料。戰爭結束後，又高價賣出，贏利數十萬元。在半殖民地、半封建的舊中國，局勢動蕩，民族工商業處在風雨飄搖之中，不時有企業倒閉關門。每當湯子敬看到有企業要垮台時，便挺身而出，大力扶持。在別人看來，這等於把錢往火裏扔，但湯子敬不怕冒險，改組並救活了一個又一個企業之後，把資金都控製在自己手中，極大地發展了自己的企業。
英國的勞埃德保險公司是世界保險行業中名氣最大、信譽最隆、資金最厚、曆史最久、賺錢最多的保險公司，它每年承擔的保險金額為2670億美元，保險費收入達60億美元。
“敢冒最大的風險，去賺最多的錢。”一直是勞埃德的宗旨，其最大的自豪就是其開拓創新精神，這就是能敏捷地認識並接受新鮮事物。現任勞埃德總經理說，勞埃德的傳統就是要在市場上爭取最新保險形式的第一名。1866年，汽車誕生了，為適應時代發展的需要，滿足客戶的要求，勞埃德在1909年率先承接了這一形式的保險，在還沒有“汽車”這一名詞的情況下，勞埃德將這一保險項目暫時命名為“陸地航行的船”。
勞埃德還首創了太空技術領域保險。例如，由美國航天飛機施放的兩顆通訊衛星，1984年曾因脫離軌道而失控，其物主在勞埃德保了1.8億美元的險。勞埃德眼看要賠償一筆巨款，就出資550萬美元，委托美國“發現號”航天飛機的宇航員，在1984年11月中旬迴收了那兩顆衛星。經過修理之後，這兩顆衛星已在1985年8月被再次送入太空。這樣，勞埃德不僅少賠了7000萬美元，而且向它的投資者說明：從長遠看，衛星保險還是有利可圖的。
企業發展，以人為本
財富人人都愛，但發財的途徑卻不相同。企業的發展要以人為本，隻有上下同心，廣結人緣，才能財源廣進，無往不勝。施以仁慈，以德報怨，是贏得顧客的良招。
企業發展，以人為本，當經濟不景氣或公司經營出現了困難，大量裁員是許多企業常用的做法，但這種被稱為“減量經營”的方法並不是每個企業克服困境的唯一辦法。日本的鬆下幸之助先生就非常反對采用這種方法。
有人說，鬆下先生確實是一個天生的人道主義者，他那種重視人類的心意和尊重人類的精神，全部表現在一貫的人事政策上。一般來說，擔當公司領導職務的企業家，自然希望公司愈來愈好，為了公司的發展，就要在人事政策上下工夫。因為公司的繁榮和人才的培育是不可分的，所以為了衡量每個員工的能力和向心力，企業就必須采取各種方法和手段。鬆下先生也同樣是為了使公司更好而培育人才，但他最先想到的是，為了這個職員本身的前途，必須將他的能力發揮出來。
從鬆下公司采取的人才措施和方法的表象上看來，或許沒有什麽不同，但每個公司的主管對人基本上是采取什麽樣的態度，員工是相當敏感的，因此，在人才的培育上是有重大的影響的。
我們也常可見到一些公司總裁，雖然嘴裏說“人是最重要的”，但一遇到公司的員工過多，就以不尊敬的態度去對待他們；相反地，要是遇到員工不足，就把那些僅有的員工捧上天，生怕他們辭職不幹，不敢施以嚴格的訓練。因此，他們就不會考慮這個員工本身的前途，更不會去引導他發揮自己的能力，而鬆下幸之助則恰恰相反。
在企業界，“減量經營”這句話是用來代替過去的高度成長經濟的。裁減多餘的人員，維持適當的規模，確實是非常重要的，也是所謂的經營之道。但是，身為公司的總裁，對隨意解雇員工，或製定裁員政策，如果一點兒也不會感到痛心，真令人懷疑這個企業是否能成功地培育人才。
在經濟景氣的時候，大量雇用員工；經濟不景氣的時候，便予以解雇，這在資本主義經濟裏，或許是理所當然的事，但這種作風，卻無法培育出像鬆下電器公司所要求的：員工和公司要成為一體，並且各同事之間都要有集體榮譽感。如果公司方麵隻考慮公司的利益和方便，而不顧員工的想法，甚至覺得犧牲他們都可以，那麽員工方麵當然也不會存有和公司共存亡的想法，更不會認真工作。
鬆下先生一向有“企業的最大財產就是人”的信念，並且正因為認為員工是財產，所以不可以隨便裁減。
從另一個角度講，鬆下先生的“企業的最大財產就是人”的理念正是來源於他那種“萬事拜托”的感恩心態。可以說，注重情感投入正是鬆下幸之助經營成功的重要因素。
萬事拜托，學會感恩
在現代企業管理中，注重情感投入而獲得成功的例子層出不窮，鬆下先生依靠“萬事拜托”的感恩心態，使自己的公司由幾十個人發展到聞名全球的“鬆下帝國”，就是其中的一例。
鬆下先生那種“萬事拜托”的感恩心態具有很大的力量，這種領導藝術和管理藝術的實質就在於它確立了領導者與被領導者、管理者與員工之間健康、和諧的關係，確立了企業及其未來與每個員工之間生死攸關的關係。鬆下認為，企業猶如一個大家庭，它的興衰榮辱與其中每個成員都有著十分密切的關係。企業成功了，固然有領導者和管理者的功勞，但也有普通員工的汗水和心血。作為一名優秀的領導者和企業家，必須具有對下屬和員工的感恩心理，真心地感激自己的下屬和員工：沒有他們，就沒有自己的成功。隻有這樣，才能把下屬和員工維係在企業這個大家庭之中，同唿吸、共命運，為企業的興旺發達赴湯蹈火。鬆下先生對下屬和員工不是以居高臨下的心態去發號施令，而是以“請”的心態，以“萬事拜托”的心態，去與下屬和員工相處，使下屬和員工們感到，公司就是自己的家，自己是公司的主人。這樣下屬和員工才能把自己的全部智慧和力量獻給公司。
現在，有的企業經營者把自己看成高人一等，居高臨下，發號施令，這是嚴重存在於我國各類管理幹部中的一種不良傾向。特別是，由於中國是個封建宗法權力製度長期占統治地位的國家，官貴民賤、官尊民卑、唯上是從的觀念根深蒂固。受這種權力本位觀念的影響，人們往往形成這樣的一種習慣定勢：領導就是比一般人高一等，作為領導者就是向下級發號施令，而下級則必須服從命令；如果有了成績自然要歸功於領導，與下屬無關或者關係不大；一些領導者對下屬或員工隻是“命令”，而很少用“請”字，認為下屬和員工所做的一切都是理所應當的，根本不需要什麽“感恩心態”；一些領導者很少深入到員工中間了解他們的生活狀況，與他們進行情感上的交流與溝通。因此，在許多企業和單位，領導者與下屬及員工之間沒有建立起和諧融洽的關係，下屬的積極性也不能得到充分的發揮，員工也沒有將自己的命運與企業（單位）的命運維係在一起，領導者、管理者與員工之間也沒有形成同舟共濟的良好關係，這樣的企業一旦遇到金融危機，就會樹倒猢猻散，成為一盤散沙，這是每一個企業家都應該警惕的。
可見，感恩心態、情感投入，也是領導者成功的不可缺少的秘訣之一。
君子愛財，取之有道
錢財，每個人都需要，每個人也都希望擁有。發財致富，無可非議，應記住：“君子愛財，取之有道。”
但有些人卻老認為：馬無夜草不肥，人無外財不富。於是不擇手段，謀財害命，損他人，損國家，取不義之財。這種小人見利忘義，其手法不外乎如下幾種：
(1）宰。
從“宰客”的對象上看，除了“宰生”、“宰公”外，“宰熟”現象也屢見不鮮。從“宰客”實施的地點看，暴利往往集中在歌舞廳、大酒店和精品屋。
(2)除明刀“宰客”外，牟取暴利的另一手段就是“騙你沒商量”。
1揮淚甩賣。某廠一位中年女工實在擋不住一件夾克“原價880元，現價380元”的誘惑，終於咬牙買下來，作為丈夫的生日禮物。過了兩天，她偕同丈夫逛街，卻在另一家服裝店看到同類夾克標價150元。
2誘你上鉤。當各種花樣翻新的“血本甩賣”等欺騙手段被輿論披露得失去功效以後，一招“不講價”又流行開來。“此櫃台商品不講價”、“本店商品不講價”的標牌幾乎爬滿各家店櫃，這既可在消費者心理上形成貨真價實的錯覺，便於誘人上鉤，又可免去老板的口舌之勞。有位外地顧客在某商場發現一台樣式別致的收錄機，售貨員看出他對收錄機情有獨鍾，便熱情地說：“我們這兒是全市最低價，所以不講價。”誰知買下來後，那顧客經過又一商場時，發現同模樣的收錄機僅僅標價348元，看看自己手中那台700元買來的機子，不禁哭笑不得。
3假冒偽劣。《中國消費者》雜誌披露：某年全國共查獲各類假冒偽劣商品價值達25.8億元人民幣。某省有個縣的技術培訓中心，曾在一家報紙上堂而皇之地刊登這樣一則廣告：“您想致富嗎？普通白酒改名酒的技術是你致富的捷徑。此項技術操作簡單，成本低，投入百元即可獲利萬元……”據說，廣告見報後，參觀學習者還需掛號等待。這“技術”是什麽？從市場上買迴二三元一瓶的劣酒，換上名牌商標和瓶子，轉手就能賣五六十元一瓶。一個夫妻作坊，一天就能“生產”幾千瓶這樣的“名酒”，隻要倒騰出去，一夜間就成富翁。
(3)蒙。除了明宰、暗騙外，“得蒙且蒙”亦是牟取暴利者慣用的伎倆。
1瞞天過海。報載，不久前某市工商部門對全市26家商場的一次抽查結果，卻為善良的“上帝”敲了警鍾：在72種日常用品和食品中，數量完全符合標準的不足31%，其中有85%的罐裝、瓶裝食品斤兩不足；而諸如味精、胡椒粉、香油、快餐麵、掛麵、麥乳精、奶粉等日常副食品足斤足兩的寥寥無幾。
2笑裏藏刀。一日，某工廠青工小薑，走進時裝店購西服，貨主——一位漂亮的小妞忙湊過來幫他試穿：“你用鏡子照照，這穿出去多筆挺、多瀟灑，老妹我都不敢和你站在一起了！”並故意用纖纖細手撫摸小夥子的身體。“俏妞”又說：“您的女朋友一定也很亮麗，何不出手大方地也給‘親愛的’捎件新款絲質旗袍呢？你看我這身咋樣？”說著撩起開得很靠上的袍衩，露出雪白的大腿……小薑既受寵若驚又有些飄然若醉，連價都沒還就掏出1180元買走了西服和旗袍。他哪裏知道這“俏妞”的手法竟足足地宰了他680元。
人人都想發財，但如何發財，也應講究發財之道。小人發財取不義之道，這種歪門邪道不可取。君子愛財，取之有道，這道應該是正道：勤勞致富。
曆史上有這樣一則故事。齊國國王派人送了一百斤金子給孟子，孟子拒絕了。第二天，薛國又送來五十斤金，他卻接受了。孟子的學生陳至秦十分奇怪，問道：“如果說昨天不接受齊國的金子是對的話，那麽今天接受薛國的金子就應該是錯的；反過來，如果今天是正確的，那麽昨天就是錯誤的。這裏有什麽道理呢？”孟子說：“在薛國的時候，當地發生了戰爭，國王要我為之考慮設防的事，所以我應該接受我勞動所得的報酬。至於對齊國我沒有做什麽事，卻贈金給我，顯然是想收買我，你哪裏見過君子是可以用金錢收買的呢？所以，或辭而不受，或受而不辭，在我來說，都是根據道義來確定的。”
誠信是經營中的最“厚”法則
厚黑經營學認為，誠信是經商之本，誠可取信，信是獲利之源，誠信就是經營中的利器，誠信就是財富。俗話說“無商不奸”，很大程度是指在商業經營時運用謀略和計策來擊敗對手，而不是指在運營生產中的欺騙手段。真正的商人是以誠信起家的。在商場競爭時，運用謀略和計策，有時的確能夠取得一時的戰果，但要取得根本性的“勝利”，無論是在商業中的競爭對手、合作夥伴，還是對待顧客，卻都離不開“誠信”二字。一個成功的商人總是具有誠實、公正、堅毅等難能可貴的品德。因此，隻有以誠信贏得人們的支持和信任，才是最大的商業“厚”道。
20世紀50年代中期香港工業化形成熱潮，港產工業品源源不斷地打入國際市場，越來越引起國際商界的重視。李嘉誠經營的長江塑膠廠經曆過瀕臨倒閉的危機後，煥發生機。李嘉誠的信譽有口皆碑，銀行不斷放寬對他的貸款限額；原料商許可他賒購原料；客戶樂意接受他的產品，派送大筆訂單給他。訂單如雪片飛來，工廠通宵達旦地生產，營業額呈幾何級數增長。
1957年年末，長江塑膠改名為長江工業有限公司，李嘉誠任董事長兼總經理。李嘉誠的事業又上了一個台階，他並不因此而滿足。當時，香港的對外貿易基本上為洋行壟斷，而華人商行的優勢，是在中國內地與東南亞的華人社會。20世紀50年代，西方國家對華實行禁運，香港華人商行的出口途徑，基本限於東南亞。但是，世界最大的消費市場卻仍在歐美。因此，李嘉誠無時不渴望將產品打入歐美市場。
就在此時，一個意想不到的機遇來到李嘉誠麵前。有位歐洲的批發商慕名前來長江公司。該批發商的銷售網遍及西歐、北歐，那是歐洲最主要的市場。他對長江公司的塑膠花讚不絕口，認為他們的款式齊全、質優美觀。在參觀完長江公司的工廠後，他對能在這樣簡陋的工廠生產出這麽漂亮的塑膠花甚感驚奇。這位批發商對李嘉誠說：“香港的塑膠花，品質、品種，都處於世界先進水平，而價格卻不到歐洲產品的一半。我是打定主意要大量訂購香港的塑膠花。但你們現在的規模，滿足不了我的數量。李先生，我知道你的資金發生問題，我可以先做生意，條件是你必須盡快就找到有實力雄厚的公司或個人擔保。”
盡管根據塑膠花的市場前景，以及李嘉誠的信用和能力來說，擔保的風險微乎其微，然而，一天的時間之內，李嘉誠卻無法找到合適的擔保。無奈之下，李嘉誠隻有去見批發商。他拿出九款樣品，放在批發商麵前。他實在太想做成這筆交易，為此，他和設計師通宵達旦，連夜趕出九款樣品，期望用樣品打動批發商。若批發商產生了濃厚的興趣，看看能否寬容一點兒，雙方尋找變通方法；若不成，就送給批發商做留念，爭取下一次合作的機會。
批發商全神貫注，對著這些樣品足足看了10多分鍾，尤其對那串紫紅色葡萄愛不釋手。看得出來，批發商對這些樣品十分滿意。同時，他更欣賞李嘉誠的辦事作風及效率。他之前隻表露出想訂購3種產品的意向，結果，在不到一天時間，李嘉誠就拿出9款別具一格的極佳樣品。但是，欣賞歸欣賞，更重要的問題是，談生意就必須拿出擔保人親筆簽字的信譽擔保書。李嘉誠隻能直率地告訴批發商：“承蒙您對本公司樣品的厚愛，我和我的設計師，花費的精力和時間總算沒有白費。我非常希望能與先生做生意。可我又不得不坦誠地告訴您，我實在找不到殷實的廠商為我擔保，十分抱歉。”
批發商聽到消息後，並未表示出吃驚和失望。他說道：“李先生，我這次來香港，就是要尋找誠實可靠的長期合作夥伴，互利互惠。我知道你最擔心的是擔保人。我坦誠地告訴你，你不必為此事擔心，我已經為你找好了一個擔保人。”李嘉誠愣住了，哪裏有由對方找擔保人的道理？批發商接著說道：“這個擔保人就是你自己。你的真誠和信用，就是最好的擔保。”聽到這裏，李嘉誠舒了一口氣，兩人會心一笑。接著，談判在輕鬆的氣氛中進行，很快簽了第一批購銷合同。按協議，批發商提前交付貨款，基本解決了李嘉誠擴大再生產的資金問題。這位批發商主動提出一次付清，可見他對李嘉誠信譽及產品質量的充分信任。
經過這次本無希望、但最終如願以償的合作，李嘉誠對誠信經營更加堅信不疑。從此之後，長江公司的塑膠花牢牢占領了歐洲市場，營業額及利潤成倍增長。1958年，長江公司的營業額達1000多萬港元，純利100多萬港元，李嘉誠也因此贏得了“塑膠花大王”的稱號。
當代著名投資家索羅斯極為重視人品的高下。他認為，許多投機商，包括一些暫時很成功的投機商，其實並沒有很嚴肅地對待自己的事業。在選用人才方麵，他也喜歡聘用那些誠實的人，而那些為人自私、不夠誠實的人，盡管可能很聰明，他也會把其辭退。對那些賺錢高手，如果得不到索羅斯的信任，或是他覺得這些人的人品不可靠，他就絕對不會找他們做他的合夥人。一次，垃圾債券大王麥克·米爾被起訴，垃圾債券業務出現真空。索羅斯很想進入這一黃金領域，為此還約談了好多位曾在米爾手下做過事的人，想請他們做合夥人。但是索羅斯發現，盡管他們積極進取又聰明能幹，也很有投資天分，但都有同樣一個特點，那就是都忽視道德。因此，他最後放棄了這些人。他覺得他們團隊有這些人參與他會感覺很不可靠。索羅斯的團隊裏曾經有人私自在一處債券上投資了1000萬美元，結果雖然投資贏了利，但最後索羅斯卻解雇了這個合夥人。他認為，投資作風完全不同的人在他的團隊裏都可發揮用場，但誠信卻是最重要的。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
弱肉強食是市場的最高法則
商場如戰場，二者有著最大的共同點——僅以成敗論英雄。商場，向來是爭奪利益最激烈的地方。誰能技高一籌，誰就能賺錢，就能穩坐釣魚台。在這個商業競爭越來越激烈的世界，也許你昨天還在商界叱吒風雲、風光無限，一不小心、一個失誤就能讓你在明天黯然“下崗”、風光不再。商業競爭最後的結果必定是你死我活，弱肉強食是最高的原則。如果我們實力不如別人，手段不夠高明，就會成為別人眼中的肥肉，會被別人毫不客氣地吃掉。市場不相信眼淚，市場競爭與懦夫無關。即使我們暫時是弱者，在強大的對手麵前，也應該做到臉厚心黑，這樣，我們才會具備勇氣去拚殺，才會在競爭中立於不敗之地。
威廉·拉道夫·赫斯特是20世紀初世界最大的報業大王，人們給他冠以一代“報業怪傑”的稱號。這是一位十分複雜、充滿爭議的人物。他作風大膽，能量巨大，天賦驚人，以及所創造發明的使報章打開銷路的一係列怪招，都為後世人所驚歎。直到如今，熟悉新聞曆史的人們仍津津樂道當年初出茅廬的赫斯特，是如何給另一位當時著名的報業巨子——普利策帶來無限痛苦和煩惱的。
1887年，赫斯特的父親喬治把經營《舊金山考察家報》的大權交給了24歲的赫斯特。當時，普利策經營的《紐約世界報》以內容豐富和新穎刺激吸引了眾多讀者，是紐約銷量最大的報紙。初涉報業，赫斯特就開始學習和模仿普利策的辦報方式，對報紙的版麵設計作了大膽的改革和創新，並聘請了眾多新聞好手加盟，把《舊金山考察家報》辦得有聲有色。
1891年，喬治病逝，赫斯特繼承了大量金礦和銀礦股票。為了在報業上出人頭地，他賣掉部分股票，獲得75萬美元巨額現金。從此，赫斯特憑借強大的財力後盾，運用他驚人的膽量和才能，開始了在報界縱情馳騁的一生。1895年，赫斯特以18萬美元收購了紐約的《晨報》，將它改名為《紐約日報》，並把《舊金山考察家報》的能幹之士都調來紐約，全力經營這份新報紙。赫斯特此舉，直接表明向普利策發起了挑戰。
最好的進攻手段，就是先從敵人內部下手。《紐約世界報》的著名漫畫家鮑爾斯、劇評家達爾等都先後被赫斯特高薪挖走。1896年1月，《舊金山考察家報》故意租用當時《紐約世界報》的大本營——世界大廈作為它的東岸辦事處。由於寫字樓的關係，《舊金山考察家報》與《紐約世界報》的工作人員來往極為密切。赫斯特讓他的工作人員在一夜之間，用高薪作“餌”誘使《紐約世界報》全體要員倒戈。於是，一場由赫斯特導演的戲劇發生了。第二天，《紐約世界報》的精英們搖身一變，全部成為《紐約日報》的人馬，其中包括普利策的得意猛將默利爾·高德。正是由於高德的功勞，《世界星期報》一年內即打破45萬份大關，這份每年才出版52次的世界報星期刊，其盈利和每年出版333次的世界報母版相差無幾。而這麽能幹的高德，竟將自己在《紐約世界報》的一切資源一起帶往了《紐約日報》。
這對於《紐約世界報》來說是一個致命打擊。一夜之間，普利策發現人去樓空，對赫斯特這種瘋狂式的、毫無職業道德的搶奪，這位素來穩重的報壇領袖大為惱火。起初，他軟磨硬泡地勸迴了高德等人，但令人遺憾和愈加憤怒的是，他們隻迴來了一天，赫斯特就又用更高的薪金把他們“挖”走了，這樣一來，《紐約世界報》便處於全線癱瘓的狀態。被逼無奈之下，普利策隻好用同樣的辦法從《太陽報》挖來主編布拉斯本，讓他重組《紐約世界報》的編輯工作，《紐約世界報》這才重振雄風，再一次超過了《紐約日報》。
要做生意先做人
信用、信義是一個人立身行事之本。商場中是最要講究信用的，沒有信用，坑蒙拐騙，偷奸耍滑，生意最終不可能長久。因此，胡雪岩在其經商生涯中，經常說：“做人無非是講個信義。生意失敗，還可以重新來過；做人失敗，不但再無複起的機會，而且幾十年的聲名，付諸東流。”其實，做生意與做人，本質上應該是一致的，一個真正成功的商人，也應該是一個講信義之人。比如胡雪岩，就可以稱得上是一個真正的仗義守信的成功商人，也可以說他的仗義守信，正是他能夠獲得比一般人大得多的成功的重要條件。
胡雪岩的仗義守信從下述這件事情上可略見一斑。胡雪岩的錢莊開業不久，接待了一位特殊的客戶。傍晚時分，一名軍官手裏提著一個很沉重的麻袋，指名要見“胡老板”。
等胡雪岩被從家裏找來，這名軍官把姓名和官銜報了出來：“我叫羅尚德，錢塘水師營十營千總。”然後，把麻袋解開，隻見裏麵是一堆銀子，有元寶，有散碎銀子。隨後他又從懷裏掏出一遝銀票，放在胡雪岩麵前。
“胡老板，我要存在你這裏，利息給不給無所謂。”
聽了這句話，胡雪岩大為感動，一個素昧平生的人，竟然如此信任自己。不過胡雪岩心想，以羅尚德的身份、態度和這種異乎尋常的行為，這筆存款既可能是一筆生意，也可能是一個麻煩。
隨後，胡雪岩了解到羅尚德是四川人，家境相當不錯，但從小不務正業，是個十足的敗家子，因而把父母氣得雙雙亡故。羅尚德從小訂過一門親，女家也是當地一個財主，好賭的羅尚德不時伸手向嶽父家要錢，前後共用去嶽父家一萬五千兩銀子。後來女家見他不成器，便提出退婚，並說如果羅尚德肯把女家訂婚時的庚帖退還，他們可以不要這一萬五千兩銀子，另外再送他一千兩銀子。不過希望他今後能到外地謀生，免得在家鄉淪為乞丐，給死去的父母丟臉。這對羅尚德是個刻骨銘心的刺激，他撕碎了庚帖，並且發誓說，做牛做馬，也要把那一萬五千兩銀子還清。羅尚德後來投軍，辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己省吃儉用，積蓄了這一萬多兩銀子，如今已經接到命令要到江蘇與太平軍打仗，沒有可靠的親眷相托，因而拿來存入阜康錢莊。他將銀子存入胡雪岩的阜康錢莊，既不要利息，也不要存折，一來是因為他相信阜康錢莊的信譽，他的同鄉劉二經常在他麵前提起胡雪岩，而且隻要一提起來就讚不絕口；二來也是因為自己要上戰場，生死未卜，存折帶在身上也是一個累贅。
得知羅尚德的具體情況，胡雪岩心裏盤算了一下，說道：“羅老爺，承蒙你看得起阜康，當我是一個朋友，那麽，我也很爽快，你這筆款子準定作為三年定期存款，到時候你來取，本利一共一萬五。你看好不好？”
“這，這怎麽不好？”羅尚德驚喜不已，滿臉的過意不去，“不過，利息實在太多了。”
羅尚德非常感動，迴到軍營後講述了自己在阜康錢莊的經曆，使阜康錢莊的聲譽一下子就在軍營中傳開了。許多軍營官兵把自己多年積蓄的薪餉甘願“長期無息”地存入阜康錢莊。當時胡雪岩的錢莊是新開的，根本沒有多少資金流通，可以說軍營中官兵的這些存款成了阜康錢莊的“第一桶金”。
後來的事實也充分證明，胡雪岩的做人的確是仁義盡至，講信用講到了家。羅尚德在戰場上戰死前，委托兩名同鄉將自己在阜康的存款提出，轉至老家的親戚家。羅尚德的兩位同鄉沒有任何憑據，就來到阜康錢莊辦理這筆存款的轉移手續，阜康錢莊在證實了他們確是羅尚德的同鄉後，沒費半點兒周折，就為他們辦了手續。僅從這一點上，我們就能看到胡雪岩仗義而守信用的人品。
記得一位偉人曾經說過這樣的話：“一個人做點兒好事並不難，難的是一輩子做好事，不做壞事。”另外，民間也有一句“善始善終”的老話，講得無非都是做人貴在堅持到底的道理。同樣的道理，對於生意人來說，一時一事講信用並不難，難的是始終如一地講信用，特別是在自己處於困境的情況下，就更是考驗一個人是否講信用的關口。
胡雪岩做人講信用，可說是始終如一。在順利的時候講信用，在困難的時候仍然堅持講信用。比如在已經開始出現危機的情況下，胡雪岩還大包大攬，答應為左宗棠辦兩件事情：一件是為他籌餉，一件是為他買槍。
不過，胡雪岩雖然答應下這兩件事情，但實際做起來卻非常棘手。棘手之處首先還是一個“錢”字。本來胡雪岩可以向左宗棠坦白陳述這些難處，求得他的諒解，即使推脫不了這兩件事，至少也可以獲準暫緩辦理。但他卻不願意這樣做。為什麽呢？胡雪岩知道左宗棠雖然入了軍機處，但事實上已經老邁年高，且衰病侵擾，在朝廷理事的時日不會太多，自己為他辦事也許就是最後一次了。自結識左宗棠之後，他在左宗棠麵前說話從來沒有打過折扣，因而也深得左宗棠的信任。他不能讓人覺得左宗棠已經沒有什麽可以仰仗了，自己也就可以不為他辦事了。更重要的是，“為人最要緊的是收緣結果，一直說話算話，到臨了失一迴信用，且不說左大人保不定會起疑心，以為我沒有什麽事要仰仗他，對他就不像從前那樣子忠心，就是自己也實在不甘心，多年做出來的牌子，為一件事就砸掉了”，實在是不劃算。胡雪岩在對左宗棠的態度上，至少有兩點很值得我們欽佩：
第一點，決不用完就扔，過河拆橋。胡雪岩結識左宗棠，從他作為一個生意人來說，是將左宗棠作為可以利用、倚靠的官場靠山來“經營”的，他也確實從這座靠山上得利多多。但是，胡雪岩也絕不僅僅將左宗棠作為能靠就靠、靠不住就棄之而投他的單純靠山，因而即使自己已經處於極其艱難的境地，他也要全力完成左宗棠交辦的事情。從個人品德上來說，這不能不讓人敬佩。
第二點，維持信用，始終如一。胡雪岩一生注重信用，絕不肯到最後為一件事使其信用付之東流，因此，即使到了真正是在岌岌可危的時候，仍勉力支撐寧可支撐到最後一敗塗地，也要保持自己的信譽和形象。
胡雪岩認為，無論是從做人的角度看，還是從做生意的角度看，這兩點其實都非常重要，因而特別注意堅持自己的信用。
一個生意人的信用，既要看他在某一樁具體生意運作過程中的守信程度，更要看他一貫的信譽狀況。生意人的信譽形象是由他一貫守信建立起來的。而且建立信譽形象難而破壞信譽形象易，一次的信用危機，足以使一輩子努力建立起來的信譽形象徹底坍塌。這是任何一個生意人都不能不時刻注意的。
投資留有餘地
隨著全球經濟一體化格局的形成，經商首要的一條就是認清發展趨勢。
比如股市上，有很多賺了還想賺更多的人，可謂是“貪得無厭”，高了想要更高，原來賺了一點兒錢，想要再多賺一點兒，結果來個重大利空，股價暴跌，連本都賠光。這就是對市場情形沒有分析的原因。
對此，商業成功人士告誡道：“不要一步走到頭，投資要留有餘地，要學會急流勇退。”
急流勇退並不是要投資者賺了錢後就退出股市，從此不再涉足股票市場，而是說投資者在賺了一點兒錢後，就要看看市場處於怎樣的形勢，如果對市場沒有信心，或感覺市場準備發生重大轉折時，就及時止步。如果為了堅持賣在最高點，一再錯過出場的時機，結果隻會讓自己越陷越深，最後套牢在最高點。
在股市上，能夠做到急流勇退的並不多，做到這一點確實也不容易，但可以通過訓練習慣這種投資作風。索羅斯總結了兩種訓練急流勇退的方式：
第一種方式：強迫自己在大幅獲利的時候脫手一部分股票。比如，你有20萬美元的股票，當出現獲利時，你不想全部拋出，可先出手一部分。你不要期望所有的股票都能賣在最高點，誰都希望這樣，但很少能達到這種境界。因為你已經先出手了一部分，當股價達到天價，開始下跌時，你就比較輕鬆，不必擔心獲利大幅減少。
第二種方式：利用調節弱勢股降低持股比例。如果大勢在高檔，但還是舍不得賣出持股，可通過調節手中的弱勢股來降低持股比例，以免高檔反轉時傷得太重。每一個階段都有主流個股，到高檔才開始漲勢的弱勢股。這時可將手中的明顯轉為弱勢的股出清，保留相對長期低者，這樣，即使盤勢反轉，也不用擔心手中持股太高了。
隻要經常這樣有意識地訓練自己，腦中就有急流勇退的觀念。當看到市場形勢不利時，就能夠堅決地從市場撤出，另尋商機。
薄利也能厚謀
很多人也許聽說過啞巴賣刀的故事：啞巴由於無法叫賣，隻得坐在地上用刀一截截地切鐵絲，人們看到他的菜刀如此堅硬、削鐵如泥，便紛紛購買，一搶而光。
在19世紀末，英國北部裏茲市，有一個年輕人也是用類似的方式來售貨的，所不同的是，他並非天生的啞巴。
這個年輕人名叫馬克斯，是波蘭猶太人，出生於一個貧苦家庭。他的母親因為難產而過早地離開了人世，馬克斯是由他的姐姐撫養大的。19歲時，他已長成一名強壯的青年，強烈的責任感使他覺得不能再依賴家人生活了，必須自立自強。於是，在1884年，他毅然離開家鄉，隻身闖入英國碰運氣。
當他到達裏茲城時，已經身無分文了，而且語言不通。值得慶幸的是，這裏聚集了許多猶太人，他們很樂意接濟新來的本族人。有個叫杜赫斯特的猶太富商，專做批發百貨生意，他覺得馬克斯為人忠厚，卻因不懂英語，很難找到職業，便主動借給這個青年人五英鎊，要他做點兒小買賣維持生活。
當時，五英鎊可不算個小數目，馬克斯決定用這筆資本做小商販，剛好杜赫斯特是百貨批發商，取貨不成問題。
由於馬克斯不懂英語，售貨時不好討價還價，所有貨物的售價清一色為一便士，並打出招牌“不要問價錢，每件一便士”，以此招攬顧客。
他的經營方式也與眾不同，別人都是想盡量把手邊的貨賣掉，而馬克斯總是收集各種好貨色放在攤上，然後以同樣的價錢出售，並用開架的陳列方式，讓顧客任意挑選貨物。不久就樹立了品質優良、價格公道的形象，很多顧客都來光顧馬克斯的露天攤位。
兩年後，馬克斯的生意有了一定的發展，他又將“便士市集”開到約克郡和蘭開夏，並聘請一批女孩子當售貨員，他自己則奔跑於各地。由於業務發展太快，馬克斯越來越感到資金與能力均不足以應付目前的形勢，要求批發商杜赫斯特與之合股，這時他所欠的五英鎊早已還清，對方已不再是債權人了。
杜赫斯特無意去做零售商，就把自己的理賬員斯賓塞介紹給馬克斯，斯賓塞投資300英鎊，加入“便士市集”成為合股人。
斯賓塞是土生土長的英國人，具有相當靈活的經營頭腦，在他的策劃之下，“便士市集”業務發展更加迅速。
到了1903年，“便士市集”及零售商店激增至36家，商店已經打出“馬克斯·斯賓塞”的招牌，在倫敦鬧市也設立了一家百貨店。
多年後，斯賓塞和馬克斯先後去世了，身後留下了“馬克斯·斯賓塞”公司，以及那一套獨有的經營傳統——薄利多銷，物美價廉。
馬克斯的後輩們成功地繼承並發揚了這一傳統。
1972年，西夫勳爵就任該公司董事長，他向公司的全體員工說：“如果我們公司商店賣的這些東西的質量，達不到可供我和我的家人吃或穿的水平，那就不能拿出來賣。”
為了保持這種信譽，並且區別於其他零售商，他們給公司出售的商品都掛起了“聖·米歇爾”的商標。全公司的260多家分店中，清一色都是這個牌子的商品，而在其他的任何一家商店中，“聖·米歇爾”的商品是絕對不可能出現的。
所以，馬克斯·斯賓塞公司的商店至今都不給顧客開發票，顧客退貨也無需發票，因為店方根本不會問你為什麽要退。
公司並不像大多數零售商那樣，從供應商手中購買成品，而是靠自己擁有的百名訓練有素的技術人員與製造商合作，對商品設計、原料選擇、生產工序以及質量檢驗等方麵進行研究，按公司的要求進行生產，以確實保證“聖·米歇爾”商品的優越性。
他們都自豪地宣稱：“我們是第一家要求製造商生產消費者需要的產品，而不是他們生產什麽我們就進什麽貨的公司。”
馬克斯·斯賓塞公司對外從不靠廣告宣傳，但他們的聲譽和名望卻不告而知，在英國無人不曉。
一次，一個電視記者在公開場合采訪前首相撒切爾夫人，問她的內衣從哪兒買的，首相說：“怎麽啦，當然是馬克斯·斯賓塞，人人都上那兒買東西，不是嗎？”
從事廣告業務20多年的廣告公司主席米勒認為，馬克斯·斯賓塞公司的名聲確實很響亮，這從廣告的角度是反常現象。其實，有了優質的商品，有了響亮的牌子，他們當然不需要花冤枉錢去做廣告了。
確實如此，倘若有數以百萬計的人在你的商店川流不息，最有效宣傳方法就是口碑。隻有當口碑不能快速傳遞商品的動態時，才真正需要廣告。
一個多世紀以來，馬克斯·斯賓塞公司通過幾代人的努力，已經擺脫了地攤集市和小本經營的地位，成為雄踞世界著名工商企業之列的大公司。
慎重選擇合作夥伴
對一個企業家來說，尋找合夥人，是個重大的步驟。俗話說：“生產好做，夥計難尋。”在現代大企業中，由幾個人合夥經辦一個企業，是不多見的。因為各人的素質和其他情況不一樣，能夠合到一起，互相配合得很好，非常不容易。
美國商人裏傑德·沙玉首創“郵寄貨物”的經營方式，深受顧客的歡迎，一舉成功。
美國幅員遼闊，這種新的經營方式一定會為更多的消費者所接受，它的發展前途是遠大的。於是沙玉結束了運送代理業務，很快辦起雜貨店，按照這種新方式經營起來。
沙玉的事業雖然進展不錯，但也有它的局限性。最大的障礙是資本太少，隻能局限在有限的幾種商品上。同時郵寄貨物這種經營，不像技術那樣可以申請專利，別的企業家很快就會仿效開來。他如果繼續這樣小本經營下去，是很可能被人擠垮的。因此，急需擴大經營規模。沙玉看清了這一點，就決定物色一個合夥人，用擴充實力的辦法達到迅速發展的目的。
沙玉對於合夥人的選擇非常慎重，前後經過了近五年時間，才最終找到了一個理想的夥伴。
這個人叫羅拜克。他是一個非常精明的商人，思想新穎，在經營上敢於創新，同沙玉很合得來。兩人相識後，攜手辦起了沙玉·羅拜克公司。
兩人通力合作，親密無間，使公司的業務擴展得很快。第一年的營業額，就比沙玉一人經營時增長了十倍，創造了近四十萬美元的紀錄。第二年的增長更加驚人，以致他們兩人都感到事業膨脹過大，力不從心，難以駕馭了。
第二年快結束時，營業額已超過了百萬，而且還呈現繼續擴展之勢。對經營這樣巨額的業務，他們確實有些茫茫然了。
他們殫精竭慮，最後商量出來的解決困難的辦法是：再請一位高明的人來經營。他們議定的原則是：“從亂石堆裏尋找黃金。”也就是說，要從普通的小商人中，物色一個能當大任的人物來。
兩人計議已定，便處處留意，但過了許久，也沒有發現他們心目中的這種人才。可見在亂石堆中要找到黃金，畢竟是件不容易的事情。
又過了一些時候，終於有一塊“金子”在他們麵前閃著金燦燦的亮光了。一個販賣布匹的小商人，突然闖進了他的搜索圈。
一天，沙玉下班迴到家裏，發現桌上放著一塊衣料，疊得整整齊齊，顯然是新買的。衣料並不高貴，為什麽要買它呢？他合中納悶，就去問他的夫人。
原來有一個叫路華德的販賣布匹的小商人，告訴沙玉夫人，說在今年的遊園會上，瑞爾夫人和卞泰傑夫人，都會穿上這種花式的衣服。每年感恩節的頭一天舉行遊園會，是當地的風俗，這一天是婦女們展示自己服裝的好機會。瑞爾夫人和卞泰傑夫人都是當地社交場中最出名的人物，而且是當地婦女服裝潮流的領導者。隻要她們兩人帶頭穿戴什麽，別的婦女就會跟著她們學。當夫人以神秘的口氣告訴沙玉，說賣布的要她不要告訴任何人時，沙玉頓時覺得，這不過是賣布人的經銷把戲而已。
小主，這個章節後麵還有哦^.^，請點擊下一頁繼續閱讀，後麵更精彩！
不過在當時，沙玉還沒有把這件事放在心上。甚至有一天，一個布販到他店裏把這種花式的衣料全買走了，也仍未引起他的特別注意。這種布料已積壓了很久，他為能夠把這批陳貨全部賣出去而感到高興。
到了遊園會那天，會上人山人海，十分熱鬧。人們的衣著都打扮得很入時，尤其是女人們的新式服裝，把遊園會的氣氛烘托得更加熱烈。但人群中特別顯眼的，還是沙玉夫人和那兩名有影響的瑞爾夫人、卞泰傑夫人穿的那種花式衣料服裝。人們的目光都投向了她們。這三位太太，這天可是出盡了風頭。
遊園會結束的時候，許多女人都拿到一份廣告，上麵寫著：瑞爾夫人和卞泰夫人所穿新衣料本店有售。詞句雖然簡樸，卻抓住了女人們的心理，給她們帶來一個重要信息。
沙玉這時才恍然大悟。他迴想這件事的前前後後，斷定這一切全是那個小布商一手安排的。他心裏不禁暗暗佩服起來：這個人的推銷手段真是夠高明的。
第二天，沙玉同羅拜克一起找到路華德的店鋪。
原來這個路華德，就是經常到他們店裏販賣布匹的小商人。他們彼此已認識多年，但從未深談過。現在認真一看，才發現此人有一種異樣的氣質和神采，他們已被他吸引了。
三人在一家咖啡館開始交談。沙玉單刀直入說明來意：請路華德主持沙玉·羅拜克公司的經營業務。這對路華德來說，的確有些突如其來，他從沒有想過這種事。經過三天考慮，他接受了沙玉和羅拜克的任命，就任了公司總經理。
路華德上任後，首先大力推行“質量管製”。
對零售商來說，要做到商品質量全優，是非常困難的。因為決定商品質量的是製造廠家的事，而商人隻是管銷售的，無法控製商品的好壞。但是，消費者往往把商品質量好壞的責任同銷售商店聯係在一起，出了問題，總是來找商店調換，而不會去直接追究廠家的責任。沙玉·羅拜克公司是以郵購為主的商業企業，若大量調換不合格產品，就會遇到很大的麻煩，以致影響整個公司的業務和信譽。
路華德上任不久就發現了這個問題。他認為這是影響公司發展的主要障礙，於是決心加以改革。他的理想目標是：凡是從沙王·羅拜克賣出的商品，都是“貨真價實”的。
為實現這一目標，路華德采取的措施是，他邀請有關的廠家開會，提出嚴格的條件：凡是劣等產品調換費用概由廠家負擔；產品不合格率超過0.02%者，公司拒絕再出售它的產品，並向消費者公開說明拒售的理由和經過。
這時，幾個廠商認為路華德的措施太苛刻了，他們聯合起來加以抵製，並以拒絕供貨相威脅，一度使公司業務受到很大損失。
此事關係重大，路華德忐忑不安地征求兩位老板的意見。
沙玉仔細地了解了全部情況，風趣地對路華德說：“你這陣子已經夠辛苦的了，如能少賣幾樣東西，不是也可以輕鬆一下嗎？”兩位老板對路華德的工作給予了充分的信任和支持。
在麵臨事業成敗的重要關頭，做老板的能以這樣的態度支持他的經營者，是很難得的。路華德深受感動，暗暗發誓一定要把沙玉·羅拜克公司辦成超一流的大公司。他使出自己的渾身解數拚命工作，很快就取得了驚人的成績，為公司立下了大功。
在路華德的出色管理下，沙玉·羅拜克公司聲譽日隆，十年以後，營業額竟增長了600多倍，年售貨額達70億美元，成為一家實力雄厚的大公司。
正確對待利益分配
孔子說：“私惠不歸德。”意思是私心惠己不道德。所以，他強調：“貨不必藏於己，利不必為己。”這就是說：天下財貨不能盡為一人或少數人所占據，人也不能一門心思隻為自己謀私利。他又倡導：“仁人君子應該樂分施。”這就是孔子所提出的限製“自取之心”的思想主張，它表現出利他、利群的高尚情操。
如何對待和處理個人利益與他人利益、群體利益的關係，也是人生價值觀的重要問題。這個問題實際上也就是個人與社會的關係問題。任何時代的人都不能離群索居，而是生活在社會中，生活在人與人的關係中。我國的古哲先聖大都強調個人私利應當服從社會公利，提倡利他、利群主義，表現了中華民族為他人奉獻的高尚品質。
商業是一種求利性活動。孔子及其他古代先哲關於限製自取之心的思想，有助於我們選準合理的商業行為坐標。
陳茂榜在我國台灣一代成功的大企業家中，無疑是一個白手起家的傳奇人物。他不僅一手創辦了聲寶企業集團，而且在台灣工商界也是一位有影響的人物，和黨、政、軍的關係也極其密切。他曆任台灣省電工器材工業同業工會、台北市電器商業同業工會理事長、新力文教基金會董事長等職。他在台灣政壇上也頗為活躍，曾任台北市議會議員、台灣省議會議員；同時他也擔任了一係列職務，如台北市進出口工會會長、台灣桌球協會理事長及《台灣日報》發行人等。所以說他不僅成功地辦了企業，在公共關係上他也是成功的。
陳茂榜信奉“和為貴”，他可以不眨眼地拋出數百萬元，但從不喜歡買名貴衣裝，他不喜歡炒股也不喜歡賺取投機財，他的人情味很濃，不忘舊交。對跟隨他創家立業的人關照有加，如原聲寶集團總經理石棲耀追隨他30年，在任總經理時曾為聲寶集團出過大力，退休後補提為副董事長，陳茂榜甚至許諾今後由他取代自己的董事長的職務。
陳茂榜終於在台灣樹立了一個獨特企業家的形象。
商業活動作為人類社會生活中一項不可缺少的事業，同樣要發展和完善自身，盡心養性，超越自我，在從商意識上跨越狹隘自私的境界，正確對待利益分配，以達到樂商忘我的至善境界。
膽識、才氣、運氣是成功的法寶
西方有一個說法：一等人才做商業，二等人才做政治。這句俗語充分說明了經商者的素質是十分重要的。而在這方麵，李嘉誠可以說是其中的佼佼者。
自從1950年開始創業至今的李嘉誠，可以說是集膽識、才氣加運氣於一身。在這充滿了風風雨雨漫長的四十餘年奮鬥生涯裏，身經百戰的李嘉誠領導他的李氏財團，平安度過危機四伏的重重險關，衝出了一條血路。今天的長江實業集團，已成為在香港經濟中舉足輕重的大型綜合性財團。李嘉誠控製的上市公司市值，在香港各大財團中一直占居首位。1991年3月，根據香港聯交所公布的資料，李嘉誠財團屬下的上市公司市值，高達1206.3億港元，占全港上市公司總市值的14.8%，而且在20世紀80年代，香港十大盈利最高的上市公司當中，和記黃埔、長江實業和香港電燈分別為第三、第七、第八位。不僅如此，其每年向港府交納的所得稅項，大致占港府公司所得稅收入的5%，成為港府一個重要且穩定的稅務來源。並且，多元化的李氏財團所經營的房地產、航運服務、通訊服務、電力供應以及零售貿易，都對全港的整體經濟起著不容忽視的關鍵作用。
李嘉誠遇事沉著冷靜、善於應變，不愧是一個集膽略才華於一身，有著遠見卓識和高度責任感以及決策能力極強的企業家。
“我的所有決定，都必須按照現實的情況作取舍，在必要的時刻，及時做出對公司、對股東最有利的決定。”李嘉誠說到了，也做到了。
1980年，被李嘉誠提升為副總經理的盛頌聲，在迴答記者關於“長江實業在強敵環伺的情況下終能脫穎而出，原因何在”的問題時說道：
“靠李嘉誠先生的決策和長江實業同仁上下齊心的苦幹。李嘉誠先生決策快速而準確，這麽多年來從沒有看錯過人，沒有做過錯誤的決定。長江實業盈利近十億港元，這麽大的生意，公司的工作人員總數不足200人。李先生每天總是八點多鍾到辦公室，過了下班時間仍在做事，公司同仁也都如此，這就使長江實業成為一家最有衝勁的公司。事業有成之後，李嘉誠又盡量寬厚待人，使得和他合作過的個人、集團，全賺得盤滿缽滿。這便奠定了長江實業今後作更大發展的基礎。”這段話可看做是對李嘉誠經商素質的高度評價。
冒最大的險，賺最多的錢
近年來，一些成功的企業在營造鼓勵職員進取、創新精神時，提出了一些與傳統觀念相悖的思想。例如，對企業聘用的人員，尤其是管理人員，如果在聘用一年內不犯“合理錯誤”，將被解雇。這裏所說的“合理錯誤”，是指受聘在企業中擔任經營、管理的人員，在經營、管理過程中敢於開拓、創新，敢於冒風險。如果受聘員工不犯這種“合理錯誤”，則說明這個人缺乏創造性，更沒有競爭力。一個平庸保守、不敢冒任何風險的人，在工作中喪失的機會要比捕捉到的機會多得多，對企業造成的損失將無可估量，是絕對不可能有所建樹的。
湯子敬是民國初年重慶工商界聞名遐邇的百萬富翁。他的精明及敢於冒險的精神，頗值得今天的企業家們學習和借鑒。
從多年的經營實踐中，湯子敬獲得的經驗是：企業開得越多越保險。用他的話說：“十個海椒總有一個是辣的。”這個企業虧了，那個會賺，互為扶植，使整個集團立於不敗之地。在經營過程中，湯子敬敢於冒險的事例很多，下麵隨意列舉幾個：1893年，川東一代起義軍反清，聲勢浩大，一般布匹商人手足無措，紛紛拋貨換錢。而湯子敬卻估計清朝不會馬上垮台，於是大膽大量套購別人拋售的貨物，待價而沽。結果起義軍失敗後，布匹行市看漲，湯子敬名利雙收。
第二次世界大戰爆發後，牛羊皮滯銷，原料價格大跌，雖處戰亂之中，湯子敬果斷決定大量收購囤積皮料。戰爭結束後，又高價賣出，贏利數十萬元。在半殖民地、半封建的舊中國，局勢動蕩，民族工商業處在風雨飄搖之中，不時有企業倒閉關門。每當湯子敬看到有企業要垮台時，便挺身而出，大力扶持。在別人看來，這等於把錢往火裏扔，但湯子敬不怕冒險，改組並救活了一個又一個企業之後，把資金都控製在自己手中，極大地發展了自己的企業。
英國的勞埃德保險公司是世界保險行業中名氣最大、信譽最隆、資金最厚、曆史最久、賺錢最多的保險公司，它每年承擔的保險金額為2670億美元，保險費收入達60億美元。
“敢冒最大的風險，去賺最多的錢。”一直是勞埃德的宗旨，其最大的自豪就是其開拓創新精神，這就是能敏捷地認識並接受新鮮事物。現任勞埃德總經理說，勞埃德的傳統就是要在市場上爭取最新保險形式的第一名。1866年，汽車誕生了，為適應時代發展的需要，滿足客戶的要求，勞埃德在1909年率先承接了這一形式的保險，在還沒有“汽車”這一名詞的情況下，勞埃德將這一保險項目暫時命名為“陸地航行的船”。
勞埃德還首創了太空技術領域保險。例如，由美國航天飛機施放的兩顆通訊衛星，1984年曾因脫離軌道而失控，其物主在勞埃德保了1.8億美元的險。勞埃德眼看要賠償一筆巨款，就出資550萬美元，委托美國“發現號”航天飛機的宇航員，在1984年11月中旬迴收了那兩顆衛星。經過修理之後，這兩顆衛星已在1985年8月被再次送入太空。這樣，勞埃德不僅少賠了7000萬美元，而且向它的投資者說明：從長遠看，衛星保險還是有利可圖的。
企業發展，以人為本
財富人人都愛，但發財的途徑卻不相同。企業的發展要以人為本，隻有上下同心，廣結人緣，才能財源廣進，無往不勝。施以仁慈，以德報怨，是贏得顧客的良招。
企業發展，以人為本，當經濟不景氣或公司經營出現了困難，大量裁員是許多企業常用的做法，但這種被稱為“減量經營”的方法並不是每個企業克服困境的唯一辦法。日本的鬆下幸之助先生就非常反對采用這種方法。
有人說，鬆下先生確實是一個天生的人道主義者，他那種重視人類的心意和尊重人類的精神，全部表現在一貫的人事政策上。一般來說，擔當公司領導職務的企業家，自然希望公司愈來愈好，為了公司的發展，就要在人事政策上下工夫。因為公司的繁榮和人才的培育是不可分的，所以為了衡量每個員工的能力和向心力，企業就必須采取各種方法和手段。鬆下先生也同樣是為了使公司更好而培育人才，但他最先想到的是，為了這個職員本身的前途，必須將他的能力發揮出來。
從鬆下公司采取的人才措施和方法的表象上看來，或許沒有什麽不同，但每個公司的主管對人基本上是采取什麽樣的態度，員工是相當敏感的，因此，在人才的培育上是有重大的影響的。
我們也常可見到一些公司總裁，雖然嘴裏說“人是最重要的”，但一遇到公司的員工過多，就以不尊敬的態度去對待他們；相反地，要是遇到員工不足，就把那些僅有的員工捧上天，生怕他們辭職不幹，不敢施以嚴格的訓練。因此，他們就不會考慮這個員工本身的前途，更不會去引導他發揮自己的能力，而鬆下幸之助則恰恰相反。
在企業界，“減量經營”這句話是用來代替過去的高度成長經濟的。裁減多餘的人員，維持適當的規模，確實是非常重要的，也是所謂的經營之道。但是，身為公司的總裁，對隨意解雇員工，或製定裁員政策，如果一點兒也不會感到痛心，真令人懷疑這個企業是否能成功地培育人才。
在經濟景氣的時候，大量雇用員工；經濟不景氣的時候，便予以解雇，這在資本主義經濟裏，或許是理所當然的事，但這種作風，卻無法培育出像鬆下電器公司所要求的：員工和公司要成為一體，並且各同事之間都要有集體榮譽感。如果公司方麵隻考慮公司的利益和方便，而不顧員工的想法，甚至覺得犧牲他們都可以，那麽員工方麵當然也不會存有和公司共存亡的想法，更不會認真工作。
鬆下先生一向有“企業的最大財產就是人”的信念，並且正因為認為員工是財產，所以不可以隨便裁減。
從另一個角度講，鬆下先生的“企業的最大財產就是人”的理念正是來源於他那種“萬事拜托”的感恩心態。可以說，注重情感投入正是鬆下幸之助經營成功的重要因素。
萬事拜托，學會感恩
在現代企業管理中，注重情感投入而獲得成功的例子層出不窮，鬆下先生依靠“萬事拜托”的感恩心態，使自己的公司由幾十個人發展到聞名全球的“鬆下帝國”，就是其中的一例。
鬆下先生那種“萬事拜托”的感恩心態具有很大的力量，這種領導藝術和管理藝術的實質就在於它確立了領導者與被領導者、管理者與員工之間健康、和諧的關係，確立了企業及其未來與每個員工之間生死攸關的關係。鬆下認為，企業猶如一個大家庭，它的興衰榮辱與其中每個成員都有著十分密切的關係。企業成功了，固然有領導者和管理者的功勞，但也有普通員工的汗水和心血。作為一名優秀的領導者和企業家，必須具有對下屬和員工的感恩心理，真心地感激自己的下屬和員工：沒有他們，就沒有自己的成功。隻有這樣，才能把下屬和員工維係在企業這個大家庭之中，同唿吸、共命運，為企業的興旺發達赴湯蹈火。鬆下先生對下屬和員工不是以居高臨下的心態去發號施令，而是以“請”的心態，以“萬事拜托”的心態，去與下屬和員工相處，使下屬和員工們感到，公司就是自己的家，自己是公司的主人。這樣下屬和員工才能把自己的全部智慧和力量獻給公司。
現在，有的企業經營者把自己看成高人一等，居高臨下，發號施令，這是嚴重存在於我國各類管理幹部中的一種不良傾向。特別是，由於中國是個封建宗法權力製度長期占統治地位的國家，官貴民賤、官尊民卑、唯上是從的觀念根深蒂固。受這種權力本位觀念的影響，人們往往形成這樣的一種習慣定勢：領導就是比一般人高一等，作為領導者就是向下級發號施令，而下級則必須服從命令；如果有了成績自然要歸功於領導，與下屬無關或者關係不大；一些領導者對下屬或員工隻是“命令”，而很少用“請”字，認為下屬和員工所做的一切都是理所應當的，根本不需要什麽“感恩心態”；一些領導者很少深入到員工中間了解他們的生活狀況，與他們進行情感上的交流與溝通。因此，在許多企業和單位，領導者與下屬及員工之間沒有建立起和諧融洽的關係，下屬的積極性也不能得到充分的發揮，員工也沒有將自己的命運與企業（單位）的命運維係在一起，領導者、管理者與員工之間也沒有形成同舟共濟的良好關係，這樣的企業一旦遇到金融危機，就會樹倒猢猻散，成為一盤散沙，這是每一個企業家都應該警惕的。
可見，感恩心態、情感投入，也是領導者成功的不可缺少的秘訣之一。
君子愛財，取之有道
錢財，每個人都需要，每個人也都希望擁有。發財致富，無可非議，應記住：“君子愛財，取之有道。”
但有些人卻老認為：馬無夜草不肥，人無外財不富。於是不擇手段，謀財害命，損他人，損國家，取不義之財。這種小人見利忘義，其手法不外乎如下幾種：
(1）宰。
從“宰客”的對象上看，除了“宰生”、“宰公”外，“宰熟”現象也屢見不鮮。從“宰客”實施的地點看，暴利往往集中在歌舞廳、大酒店和精品屋。
(2)除明刀“宰客”外，牟取暴利的另一手段就是“騙你沒商量”。
1揮淚甩賣。某廠一位中年女工實在擋不住一件夾克“原價880元，現價380元”的誘惑，終於咬牙買下來，作為丈夫的生日禮物。過了兩天，她偕同丈夫逛街，卻在另一家服裝店看到同類夾克標價150元。
2誘你上鉤。當各種花樣翻新的“血本甩賣”等欺騙手段被輿論披露得失去功效以後，一招“不講價”又流行開來。“此櫃台商品不講價”、“本店商品不講價”的標牌幾乎爬滿各家店櫃，這既可在消費者心理上形成貨真價實的錯覺，便於誘人上鉤，又可免去老板的口舌之勞。有位外地顧客在某商場發現一台樣式別致的收錄機，售貨員看出他對收錄機情有獨鍾，便熱情地說：“我們這兒是全市最低價，所以不講價。”誰知買下來後，那顧客經過又一商場時，發現同模樣的收錄機僅僅標價348元，看看自己手中那台700元買來的機子，不禁哭笑不得。
3假冒偽劣。《中國消費者》雜誌披露：某年全國共查獲各類假冒偽劣商品價值達25.8億元人民幣。某省有個縣的技術培訓中心，曾在一家報紙上堂而皇之地刊登這樣一則廣告：“您想致富嗎？普通白酒改名酒的技術是你致富的捷徑。此項技術操作簡單，成本低，投入百元即可獲利萬元……”據說，廣告見報後，參觀學習者還需掛號等待。這“技術”是什麽？從市場上買迴二三元一瓶的劣酒，換上名牌商標和瓶子，轉手就能賣五六十元一瓶。一個夫妻作坊，一天就能“生產”幾千瓶這樣的“名酒”，隻要倒騰出去，一夜間就成富翁。
(3)蒙。除了明宰、暗騙外，“得蒙且蒙”亦是牟取暴利者慣用的伎倆。
1瞞天過海。報載，不久前某市工商部門對全市26家商場的一次抽查結果，卻為善良的“上帝”敲了警鍾：在72種日常用品和食品中，數量完全符合標準的不足31%，其中有85%的罐裝、瓶裝食品斤兩不足；而諸如味精、胡椒粉、香油、快餐麵、掛麵、麥乳精、奶粉等日常副食品足斤足兩的寥寥無幾。
2笑裏藏刀。一日，某工廠青工小薑，走進時裝店購西服，貨主——一位漂亮的小妞忙湊過來幫他試穿：“你用鏡子照照，這穿出去多筆挺、多瀟灑，老妹我都不敢和你站在一起了！”並故意用纖纖細手撫摸小夥子的身體。“俏妞”又說：“您的女朋友一定也很亮麗，何不出手大方地也給‘親愛的’捎件新款絲質旗袍呢？你看我這身咋樣？”說著撩起開得很靠上的袍衩，露出雪白的大腿……小薑既受寵若驚又有些飄然若醉，連價都沒還就掏出1180元買走了西服和旗袍。他哪裏知道這“俏妞”的手法竟足足地宰了他680元。
人人都想發財，但如何發財，也應講究發財之道。小人發財取不義之道，這種歪門邪道不可取。君子愛財，取之有道，這道應該是正道：勤勞致富。
曆史上有這樣一則故事。齊國國王派人送了一百斤金子給孟子，孟子拒絕了。第二天，薛國又送來五十斤金，他卻接受了。孟子的學生陳至秦十分奇怪，問道：“如果說昨天不接受齊國的金子是對的話，那麽今天接受薛國的金子就應該是錯的；反過來，如果今天是正確的，那麽昨天就是錯誤的。這裏有什麽道理呢？”孟子說：“在薛國的時候，當地發生了戰爭，國王要我為之考慮設防的事，所以我應該接受我勞動所得的報酬。至於對齊國我沒有做什麽事，卻贈金給我，顯然是想收買我，你哪裏見過君子是可以用金錢收買的呢？所以，或辭而不受，或受而不辭，在我來說，都是根據道義來確定的。”