鬆下電器，世界500強排名31位，鬆下企業倡導的員工精神是：信仰、忠誠、責任。鬆下幸之助先生本人認為工作是一項使命，經營事業是創造社會財富的工作，一個人要把所從事的事業視為“神聖的經營”。
忠誠讓你立於不敗之地
在這個碩士博士滿街走的時代裏，我們這個社會最缺乏的其實不是有才能的人，而是忠誠。
當然，今天所說的忠誠，與以往隻知順從、唯唯諾諾的人身依附式的“愚忠”有著本質的不同。今天的忠誠，其實是一種“不卑不亢的對平等契約的嚴格遵守”。它包含了“從小事做起”的智慧、勇氣和人生態度。
隻有忠誠，你的潛能才能最大限度地被挖掘出來；隻有忠誠，你的工作才能做得至善至美。
人們常會說：工作在能力，隻有能力強的員工才能在市場經濟環境中贏得優勢，然而，員工的能力要在高科技企業裏完全發揮，還必須依靠一個重要的因素，即員工的忠誠。一個簡單的公式說明了該問題，那就是：企業所擁有的智力資本=員工能力x員工忠誠度。
忠誠是衡量一個人是否具有良好職業道德的前提和基礎。一個人的忠誠十分難得，一個既忠誠又有能力的人更是難求。忠誠的人無論能力大小，老板都會給予重用，這樣的人走到哪裏都有條條大路向他們敞開。相反，能力再強，如果缺乏忠誠，也會被拒之門外。
下級對上級的忠誠可以增強老板的成就感和自信心，可以增強集體的競爭力，使公司更興旺發達。因此，老板在用人時，既要考察其能力，更看重個人品質，而品質最關鍵的就是忠誠度。毫無疑問，一個公司更傾向於選擇具有忠誠意識的員工，哪怕其某方麵的能力稍微欠缺一些，而不是精明強幹卻對公司有異心的人。
一個下屬固然需要精明強幹，但再有本事的下屬，有了異心，不忠實於公司利益仍然不能算一名合格的員工。從某種程度上來說，這種員工是相當可怕的。特別是那些身居高職而又居心叵測的“精明能幹”者，這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密。他們的某些行為很可能直接影響到企業的生存和發展。故而一個公司所器重、所相信的職員，往往都是忠誠、可信賴的，具備這種美德的人，他不僅對老板忠誠，重要的是，他更忠實於自己。
忠於自己的公司，忠於自己的老板，與同事們同舟共濟、共赴艱難，將產生一種集體的力量，人生就會變得更加充實，事業就會變得更有成就，工作就會成為一種享受。
忠誠是員工的一種特質，忠誠能帶來員工的自我滿足、自我尊重，是伴隨員工的精神力量。忠誠既可以充分控製和掌握無形的自我，引導我們獲得榮譽、名聲及財富，也可能將我們放逐到失敗的悲慘境地。
忠誠和努力是融為一體的。一個人無論從事何種職業，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。
對一個公司而言，員工對公司的忠誠將大幅度提高公司的經濟效益，增強凝聚力，提高競爭力，降低成本，使公司在風雲變幻的市場中立穩腳跟。對一個職場人士而言，忠誠可以有效地使自己和公司相結合，把自己真正當成公司的一分子。對員工而言，忠誠能帶來安全感。
全身心地投入到公司的事業上來吧，把你全部的忠誠，堅定的信心，不知疲倦的敬業精神奉獻到工作中去，完成別人做不到的事情。
西方有句諺語說：“世界上最可靠的東西有三種，就是家犬、現鈔和老妻。”這句話很現實，也很真實。因此，你在職場中，想贏得老板的信任與重用，視你為心腹或得力助手，則建議你學習家犬的忠誠品質，相信對你會有莫大的幫助，使你在職場上一帆風順，平步青雲。請記住，忠誠是你在職場上生存的最大保證。
真正的個性來自於誠心誠意
任何一個卓有成就的人士，都會不可避免地經曆很多磨難，也可能會在不同的部門做事。我們當然希望可以在一個機構裏學到一切知識，但這種情況很少見。在這種狀況下，我們要好好考慮：我們究竟想做什麽，可以做什麽，為何要這樣做。
比爾·蓋茨說：“請牢記自己的個性是你的最大資產，真正的個性來自於誠心誠意。”
露寶是微軟公司總裁比爾·蓋茨的第二任女秘書。在到微軟工作時，她已經42歲了，並且是四個孩子的母親，而比爾·蓋茨當年才21歲，正是創業之初。
當露寶的丈夫知道她要去比爾·蓋茨那兒上班的情況後，就警告她，要特別留意到月底時微軟公司是否發得出工資。而露寶沒有理會丈夫的忠告，她想一個如此年輕的董事長開辦公司，遇到的困難恐怕會很多吧。她開始以一個成熟女性特有的縝密與周到，考慮起自己今後在娃娃公司應盡的責任與義務。
蓋茨的行為頗異於常人，他通常中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，莫不如是。於是，關心蓋茨在辦公室的起居飲食，就變成了露寶日常工作的一項內容，這使蓋茨感到了一種母性的關懷與溫暖，減少了遠離家庭而帶來的不適感。
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露寶在工作上也是一把好手。微軟公司離亞帕克基機場隻有幾分鍾的路程，所以，蓋茨每次在出差時，為了使工作盡可能的滿負荷，他往往在辦公室處理事情到最後時刻才開車趕往機場。這樣為了趕時間，他沿道經常超車，甚至闖紅燈。這種事多了，露寶難免為蓋茨擔心，請求蓋茨留用15分鍾的時間去機場，並且每次她親自督促。蓋茨對露寶的執著與忠誠表示感激和無奈。
露寶把微軟公司看成了一個大家庭，她對公司的每個員工，對公司裏的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了公司的後勤總管，負責發放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等事務。
露寶成了公司的靈魂，給公司帶來了凝聚力，蓋茨和其他員工對露寶也有很強的依賴心理。當微軟公司決定遷往西雅圖，露寶因為丈夫在亞帕克基有自己的事業不能走時，蓋茨對她依依不舍。
3年後的一個冬夜，西雅圖的濃霧持續不散，因缺得力助手而心情鬱悶的蓋茨坐在辦公室發愁，這時，一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他麵前：“我迴來了!”
是露寶!她為了微軟公司，說服了丈夫舉家遷到西雅圖，繼續為微軟公司的騰飛效力。
隨著微軟帝圖的建立，露寶也取得了事業上的巨大成功。
從露寶身上，我們可以看到忠誠的魅力，它是一個人的優勢和財富，它能換取別人的信任和坦誠。事實證明，你對公司越忠誠，公司就會越重用你。
忠誠是衡量一個人是否具有良好職業道德的前提和基礎，毫無疑問，一個公司更傾向於選擇具備忠誠意識的員工，哪怕其能力在某些方麵稍微欠缺一些，而不是一個精明能幹卻對公司有異心的人。一個下屬固然需要精明能幹，但再有本事的下屬，有了異心，不忠實於公司利益仍然不能算一個合格的員工。從某種程度上來說，這種員工是相當可怕的。特別是那些身居要職而又居心不良的“精明能幹者”，這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到企業的生存和發展。故而一個公司所器重、所相信的職員，往往都是那些忠誠、可信賴的，具備這種美德的人，他不僅對老板忠誠，重要的是，他更忠實於自己。然而，要想做一個誠實的人似乎是越來越難了，人們經常自覺不自覺地說出一些謊言去弄虛作假或掩飾自己，但問題是，就長遠來看，一個人任何時候都應該誠實，這不僅是個人品質問題，也會關係到公司的利益。
然而，你對公司的忠誠也是要經受考驗的。當公司經營出現阻礙的時候，正是檢驗員工忠誠度的最佳時機。甚至在某些公司，很多的老板會自己製造危機，以考驗員工的忠誠。
威廉曾去某家大公司應聘部門經理，公司老板告訴他說先要試用3個月。但是，最終老板竟把他派到商店做銷售員。一開始，威廉不能接受，但最終他還是熬過了試用期。後來，他搞清楚了老板把他調到基層去的原因：他開始對行業不熟悉，不了解公司的內部情況，隻有從最簡單的做起，才能全麵了解公司，熟悉各種業務。
威廉應聘的是部門經理，公司老板卻讓他從基層做起，盡管這樣，他最終還是堅持做完了。事實證明，他的選擇是對的，他經受住了老板對他的考驗，熟悉了公司業務，全麵了解了公司，對公司的規劃有了明晰的了解，積累了經驗，這些都為他今後的工作奠定了基礎。試用期後，他正式就任部門經理，領導員工實現了優秀的業績，為公司的發展做出了巨大貢獻。6個月後，由於業績出眾，威廉獲得了升遷。緊接著，威廉在處理公司事務時遊刃有餘，一年之後，由於總經理調走了，他也自然而然地成了總經理。
老板總是“刁難”你，這是因為他器重你，他想考察你的忠誠度。一旦考查證明你是忠誠不二，你就將被重用。當然，無論是出自內心的給予，還是情願讓老板“刁難”你，忠誠都是種感情和行動的付出。有付出就一定有迴報。
因此，你要做好自己的分內之事，盡全力而為之。
辦公室生存遊戲規則
也許你在一個單位裏工作好長時間了，而且你工作努力，老板也還滿意，但眼看著同一批的同事一個個都升遷了，你卻還在原地打轉，當你在憤憤不平的同時，也應該在自己身上找找原因，想想自己是不是有哪些過失？
可能就是下麵的原因影響了你的競爭：
1.鋒芒過盛、個性強硬、得饒人處不饒人。
小高在編輯部裏是一個能力很強的人，幾套叢書為出版社帶來了雙重效益，很多書商對他也很信任，常請他幫著做些選題策劃，並付給豐厚的報酬。按常理，以他的資曆和能力早該得到提升了，可至今他仍還是個普通的編輯。同事們都說他毛病太多，因為他常對別人說三道四，覺得別人的能力太差、太平庸。漸漸地，在編輯部裏他成了“孤家寡人”。
而老板們一談論到他，也隻是無可奈何地說句：“可惜個性太強了!”
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因為他的個性，他在眾人眼裏成了一個處處與人過不去的“反對派”，被人認為工作能力強卻不可共事的“異己”，那麽誰還敢對他委以重任？
對個人來說這可能隻是個性問題，可在工作中，卻是阻斷你升職的“殺手”。對同事多點寬容和尊重，工作上多點合作精神，談論工作或是提意見時多考慮些必要的“技巧”，那麽升職便是自然而然的事了。
2.工作雖任勞任怨，但缺乏開拓精神。
在單位裏，小王是人們公認的好同事，工作成績年年名列前茅，可幾次晉升的機會都與他失之交臂，先後提升為正副廠長的人都比他遲來，成績也比他差了一截。不用說，他心裏暗暗不服，連同事們也為他鳴不平。
他的老板談了自己對小王看法。他認為，小王的工作態度是沒得說，可他卻不能提出新的創意，這在麵對市場經濟、把公司推上市場找課題以解決自身生存的態勢下不能不說是個缺憾，他隻能被動地等待組織安排工作，而不是主動出擊，而後來所升遷的那幾位同事則是積極主動地向市場找需求，這對整個公司走出困境自謀生路來說是很重要的，因此，小李一直得不到提升。
在走向市場經濟的今天，像小王這樣僅僅任勞任怨，缺乏主動性，被動地接受並完成繁重工作的，在老板眼裏可能僅僅是個埋頭苦幹的“老黃牛”，而與升職則無緣。所以在努力做好老板交付的工作之時，還應當拓展自己的視野，激發自己的創造性，積極主動地開展工作，使老板覺得你是個不可多得的人才。
3.跟不上時代步伐，與時代脫節。
在某研究所做了十多年科研工作的一位楊大姐工作認真負責，曾連年獲得公司優秀員工稱號，理應是部門經理的最佳人選，可最後公司高層沒有任命她，而是從外頭招聘了一個熟悉計算機操作說得一口流利外語的年輕人。其實並不是公司對楊大姐有什麽不滿，老板早就想栽培她，多年來幾次提出送她去進修，可她卻以工作忙，並有家庭拖累為由婉拒了老板的美意，從來不給自己“充電”，而她自己原有的知識也日趨老化，根本難以應對新的挑戰。
以上這些教訓對大家來說都有可鑒之處。隨著科技的發展和時代的進步，不斷有新知識、新技能出現，需要我們不斷“充電”、學習，敢於創新，隻有這樣才能使自己立於不敗之地，不斷創造出效益，增加自己在職場上的砝碼，讓自己有更多的升職機會。
要想在工作中得到加薪升遷的機會，肯定缺不了老板對你的賞識，否則即使你有天大的本事，總會有一種懷才不遇的感覺。能夠讓老板對你滿意，並非曲意逢迎去敷衍老板，而要有綜合能力才行。
在此，我們也給你提出以下幾點建議：
第一，少說廢話，多幹實事。
所有的人都喜歡別人稱讚自己，老板也一樣，聽下屬的讚美會帶給他極大的榮耀。但是在現代企業中，老板更喜歡那些把工作幹得很好的人，他們更欣賞工作能力強的員工。當然，如果你在把老板安排的工作辦得無可指責的情況下，再不時說幾句他喜歡聽的話，那麽老板一定會對你賞識有佳。
第二，服從很重要。
人雖然都有一種不願服從別人的心理，但作為一名下屬應該認識到，一個企業如果沒有了服從就喪失了最基本的秩序。
因此，要從行動上來證明自己對服從的自覺性，即使你從感情上很難接受老板的某些習慣或做法，但在工作上一定要服從他的安排。有什麽異議，你可以直接跟他商量，切不可按照自己的意圖行事。多數老板喜歡那些在工作上有自己的看法又不蠻幹的人。
第三，領悟老板意圖。
準確地理會老板意圖，是獲得老板好感、與老板發展關係的重要途徑。領會老板意圖的關鍵在於認真聽取老板的談話。在聽老板談話時，有些人往往非常緊張，不僅理解不了老板的真實意圖，而且有時連老板說的是什麽都沒有完全聽清楚。正確的做法是不僅聽清老板所談的一切，而且要聽出其中的隱意。這樣，你才能概括他談話的所有要意，並做出聰慧的應付。
要做到這一點，你應該在你的老板講完後，稍作靜思，以示你對他講話的記憶和思索。然後，向他提一二個用以澄清談話要點的問題，意在強調你注意並把握了他的談話要領。或者用核對你理解情況的辦法，把他的談話概括地說一下。
記住：領導是絕對不喜歡要他把話說兩遍的員工的。
第四，為老板著想。
老板處理工作也有為難之處，對於必須由老板做出重大決策的問題，特別是自己優柔寡斷時，往往要征求下屬的意見。當你感受到老板的這種境遇時，就要為老板著想，可以對老板說：“我有這樣一點想法，您看如何？”此時，老板會耐心地聽。交換意見後，當意識到你的想法與老板的想法相一致時，你要耐心地等待老板的決斷。當意識到你們的想法不同時，要表示“明白了”。敏銳地覺察老板的處境和特定心情，適時地充分表達自己的意見，是取得老板信任和賞識的關鍵所在。
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第五，要及時匯報工作。
一件工作是以老板的命令開始、以下屬的完成而結束的。下屬擔負的工作是不是能夠圓滿完成，是老板最擔心的問題之一。因此，下屬及時報告自己的工作可以緩解老板的擔心。
特別是一些需要得到老板進一步命令才能開展的工作，更要及時匯報。
連情況如何也報告不清的下屬是最令人不耐煩的。當然，報告不能說謊。特別是壞的情報要盡快地向老板報告，越是有才能的老板，越想了解壞的情報。及時匯報工作，說明你對工作的認真負責態度，即使不全是好消息，老板也欣賞那種遇到問題及時尋求解決辦法的下屬。
第六，體會老板的處境。
老板確實有很大的權力和自主的餘地，但是，應該知道，他也有很多難處。我們經常看到，有些人在自己身為下屬時工作很好，當了老板卻一籌莫展。
老板的工作並不好幹，一些老板常常會為下屬不努力工作而著急，而且，絕大多數老板都有他的領導。他們夾在領導和下屬之間，必須滿足各種不同的要求，因此難免也有苦惱。有時候不知聽誰的好，顧了這頭顧不了那頭，難以做出決斷；同時，作為老板還負有很大的責任，一旦工作失誤，既給工作造成損失，又要承受他的老板的譴責，在他的身上背負著種種沉重的壓力。因此，作為下屬，要充分理解老板的難處，主動為他分憂解難。而能為老板所做的最好的事就是做好你的本職工作。獨立地排除你所麵臨的困難，不僅能培養你有效工作的能力，而且能夠減輕老板的負擔，提高你在老板眼中的價值。
第七，恰到好處地迴答老板的問題。
在就業麵試中，那些經常還沒等考官問完問題就迫不及待迴答的人，往往都不會博得考官的賞識。造成這種情況的原因之一是：對方會覺得好像自己已被你看穿，因而，對你產生一種我行我素的印象，認為你是一個缺乏合作精神的人。
因此，當對方提出問題時，最好暫停一下再迴答，這樣，才給了對方必要的尊重。
在日常工作中，對待老板的提問也一樣，要等他問完了再迴答，並且要如實迴答，不要強詞奪理，甚至頂撞老板，這是他所反感的。心平氣和、實事求是才是上策。
埋頭工作，總有人會注意你
美國前參謀長聯席會議主席柯林·鮑威爾(co1inpoweu)迴憶他在汽水廠抹地板時的經驗：
有人對我講三個掘溝人的故事：第一個拄著鏟子說他將來一定會做老板；第二個抱怨工作時間長，報酬低；第三個隻是低頭挖溝。
過了若幹年，第一個仍在拄著鏟子；第二個虛報工傷，找到借口退休；第三個呢？他成了那家公司的老板。
這個故事的教訓是：不管你做什麽，總會有人注意的!
所以我打定主意，要做個最好的抹地工人。有一次，有人打碎了五十箱汽水，弄得滿地都是黏糊糊棕色泡沫。我很生氣，但還是忍著性子抹幹淨地板。過了不久，工頭對我說：“你抹地板抹得真幹淨。”
第二年我被調往裝瓶部，第三年升為副工頭。以後我始終記得這個道理：凡事全力以赴。
我知道，不管我做什麽，總會有人注意的!
無論何時何地，脫離了勞動就脫離了現實，脫離了現實的人是無法在現實中生存下去的。隻有辛勤的勞動，才會有豐厚的人生迴報。即使給你一座金山，你無所事事，也總有一天會坐吃山空的。傳說中的點石成金之術並不存在，而在勞動中獲得財富才是最正確的途徑。你想擁有金子，你的辦法隻有辛勤的耕耘。
我們每個人都希望自己能夠走向成功，都想在成功中領略人生的激動，而成功又不是輕易給予人的。青年人要想獲得“點石成金”之術，就請從勤開始，努力工作吧。
工作是為自己，而不是為別人
為金錢工作，工作隻能無味，但為自己工作，工作能給你輕鬆愉快的心情，而且人們也會更加重視你，仰慕你。因為你的付出帶給別人快樂，使別人從中獲得利益，也實現了你自己的人生價值。
許多人都抱著這樣一種想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奮地為他工作。然而，他們忽略了另外一個道理：工作時虛度光陰是會傷害你的雇主，但受傷害更深的卻是你自己。一些人花費很多精力來逃避工作，卻不願花相同的精力來努力完成工作。他們以為自己騙得過老板，其實，他們愚弄的隻是自己。老板或許並不了解每個員工的表現，或熟知每一份工作的細節，但是一位優秀的成功者很清楚，努力最終帶來的是什麽樣的結果。可以肯定的是，升遷和獎勵是不會落在那些玩世不恭、不努力工作的人身上的。
如果你永遠保持努力的工作態度，你就會得到他人的稱許和讚揚，就會贏得老板的器重，同時也會獲取一份最可貴的資產——自信，因自己擁有的才能贏得一個人或者一個機構的器重。
懶惰會吞噬人的心靈，懶散的人對那些勤奮之人充滿了嫉妒。
那些思想貧乏的人、愚蠢的人和慵懶怠惰的人隻注重事物的表麵，無法看透事物的本質。他們隻相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到人家發財了，他們就說：“那是運氣!”看到他人知識淵博、聰明機智，他們就說：“那是天分。”看到有人德高望重、影響廣泛，他們就說：“那是機緣。”
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他們不曾親眼目睹那些人在實現理想過程中所經受的考驗與挫折；他們對困難與挫折逃避躲閃，光明與喜悅才是他們注意的焦點；他們不明白沒有付出驚人的代價，沒有不懈的努力，沒有克服重重困難，是根本無法實現自己的夢想的。
有一天，一位青年畫家碰到了德國著名畫家門采爾，當即向他請教：尊敬的先生，有一個問題一直困擾著我，我常常能一天作一幅畫，可賣出它卻總要一年時間。你能給我解決的答案嗎？
門采爾微微一笑，說：年輕人，你可以換著試一下。你把一天畫出的畫用一年時間去畫，看能不能把一年的賣畫時間縮短為一天。
年輕人迴去之後，開始，還總是不能把畫畫的速度放慢下來。後來，他迫使自己耐心構思、揣摩，而且在閑暇之餘苦練基本功，力求每一筆下去都能傳神，如果有一筆是敗筆，就毀掉重畫。
幾年之後，他發現自己的畫風和畫技有了明顯提高，他試著把幾年來畫出的最滿意的幾幅作品拿出去賣，意想不到的結果出現了：人們紛紛稱讚他的畫，並且有人願意花很高的價錢把它買下來。
不久，這個青年成了當地很有名的畫家。
任何人都要經過不懈的努力才能有所收獲。收獲成果的多少取決於這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。因此，為了自己，努力工作吧。
絕對服從
服從的觀念在企業界同樣適用。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。大到一個國家、軍隊，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決於是否完美地貫徹了服從的觀念。
當一個企業的員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要借口時絕不找任何借口時，比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局麵。
隻有服從，無條件服從，不找任何借口拖延或推脫，你才能真正行動起來，你的工作才能落到實處，你的事業才會有所成就。
有一篇僅幾百字的短文，幾乎世界上所有的主要語言都把它翻譯出來過。僅紐約中央車站就將它印了150萬份，分送給路人。
日俄戰爭的時候，每一個俄國士兵都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發現了它，相信這是一件法寶，就把它譯成日文。於是在天皇的命令下，日本政府的每位公務員、軍人和老百姓，都得閱讀這篇文章。
目前，這篇《把信送給加西亞》已被印了億萬份，在全世界廣泛流傳。這篇短文的原作者是eeberthubbard，文章最先出現在1899年的philitine雜誌。
“在一切有關古巴的事情中，有一個人最讓我忘不了。當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙反抗軍首領加西亞取得聯係。加西亞在古巴叢林的山裏——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但美國總統必須盡快與他聯係上。”
“怎麽辦呢？”
“有人對總統說：‘有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也隻有他才找得到。’”
“他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關於那個叫羅文的人如何得了信，把它裝進一個油質袋子裏，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天以後的一個夜裏，在古巴上岸，消失於叢林中，接著在三個星期之後，從古巴島的那一邊出來，徒步穿過危機四伏的叢林地帶，把那封信交給加西亞——這些細節都不是我想說明的。我要強調的重點是麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：‘他在什麽地方？’、‘他是誰？’、‘還活著嗎？’、‘怎樣去？’、‘為什麽要找他？’、‘那是我的事嗎？’、‘報酬如何？’”
“沒有無用的問題，沒有挑剔的條件，更沒有抱怨，隻有服從，積極、堅決的行動!”
“隻有行動賦予生命以力量。”
羅文這樣的人為利希特這句名言，作了最好的注腳。人是自己行為的總和，是行動最終體現了人的價值。
成為上司的好助手
上司並沒有獨立在你的群體之外，上司同你一樣，需要為這個群體工作。上司不僅僅是一個上司，他同樣也是他的上司的下屬，對他的上司，他可能與你抱有同樣的心態。上司並不是因為不通人情、不學無術而得到提拔的，他們中應該有90%以上的確是因為能力、業績高人一等才被提拔為上司的。他們和你一樣，需要工作，需要掙薪水來支撐家庭。隻不過他們充當了一個管理者的角色而已。既然大家都是為了公司或企業共同的發展走到一塊來，那麽有什麽理由不同心協力，建立良好的工作關係，為了共同的利益努力呢？
作為一個下屬，應盡量把上司看成是需要你協助完成某個群體任務的夥伴，這樣你才能擺正自己的心態，與上司和睦相處。
首先，你必須了解上司的脾氣。例如，在接受下屬意見時，有人喜歡白紙黑字的書麵報告，有人則喜歡簡短的口頭報告。有些上司要求下屬自動自覺，自己做出決定來完成任務；但有些卻要求下屬定時向他報告，凡事皆以他的意見為準。你若一言一行均令上司滿意，要升職還不容易嗎？
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其次是，若你能幫助上司發揮其專業水準，對你必然有好處。例如，上司經常找不到需用的文件，你快替他將所有檔案有係統地整理吧；要是他對某客戶處理不當，你可以得體地代他把關係緩和；如果他最討厭做每月一次的市場報告，你不妨代勞。這樣，上司覺得你是好幫手後，自然會重用你，你自己也可以多積累一些工作本錢。
與上司保持良好的溝通
這種技巧十分微妙，給上司簡潔、有力的報告，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費他的時間，但重要的事必須請示他。
耐心尋找上司的特點，以他喜歡的方式完成工作，不要逞強，更不要急於表現自己。
在人才密集且競爭激烈的職場上，要想使自己脫穎而出得以晉升，當然要有實力作後盾；但僅僅有才能和埋頭苦幹還不夠，因為老板所看到的可能僅是你的表現情況，缺乏進一步的了解。特別是在規模大、人員眾多的公司裏，如何使老板對你的才能有更多的了解，對你有更多的興趣，把你列入晉升的名單裏呢？最好的秘訣就是與老板多做有效的溝通。
因為老板選拔管理人員時，他首先選擇的肯定是那些有潛在能力，且懂得主動與自己溝通的人，而絕不是那種隻知一味勤奮，卻怕事，不主動的員工。兩者比較之下,肯主動與老板溝通的員工，總能借溝通渠道，更快更好地領會老板的意圖，把工作做得近乎完美。所以前者總深得老板歡心。想主動與老板溝通，就應懂得主動爭取每一個溝通機會。比如，電梯間、走廊上、吃工作餐時，遇見你的老板，主動打招唿，或者和他談幾句工作上的事。千萬不要極力避免讓老板看見，僅僅與老板擦肩而過。能不失時機地表明你與老板興趣相投，是再好不過了。老板怎會不欣賞那些與他興趣相投的人呢？也許你大方、自信的形象，會在老板心中留下很深的印象，將來有機會，他首先考慮你。
當然，和老板溝通要靈活掌握方法，不可一味地蠻幹，須懂得自己的老板有哪些特別的溝通傾向。一般而言，與老板主動溝通應注意以下五點：
1簡潔是溝通的方法
老板都是講求效率的，故而最不耐煩長篇大論，羅裏羅嗦。因此，你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通，應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流，常能達到事半功倍的良好效果。
2“不卑不亢”是溝通的根本
無可否認，老板喜歡員工對他尊重，但如果你唯唯諾諾，不知所措，老板也不會喜歡。不卑不亢這四個字是最能折服老板，最讓他受用的。員工在溝通時若盡量遷就老板，就會適得其反，讓老板心裏產生反感，反而妨礙了員工與老板的正常關係和感情的發展。你若在言談舉止之間，都表現出不卑不亢的樣子，從容對答。這樣，老板會認為你有大將風度，是個可選之材。
3用聆聽開創溝通新局麵
傾聽比滔滔不絕更重要，老板不喜歡隻顧陳述自己觀點而不聽取別人意見的員工。在相互交流之中，更重要的是了解對方的觀點，不急於發表個人意見。以足夠的耐心，去聆聽對方的觀點和想法，是最令老板滿意的，因為這樣的員工，才是領導人選。
4貶低別人不能抬高自己
在主動與老板溝通時，千萬不要為標榜自己，刻意貶低別人。這種褒己貶人的做法，會讓老板懷疑你的溝通動機。當你表達不滿時，要記著一條原則，那就是所說的話對“事”不對“人”。不要隻是指責對方做得如何不好，而要分析那樣做會有什麽不好的結果，這樣溝通過後，才能獲得老板的認可。
5用知識說服老板
對於日新月異的科技、變化迅猛的潮流，你都應保持應有的了解。廣泛的知識麵，可以支持自己的論點。你若知識淺陋，見解幼稚膚淺，對老板的問題就無法做出有效的迴答，時間長了，他對你就會失去信任和依賴。
其實老板也是人，他也希望手下員工有一些主動的表現，希望屬下積極為他出謀劃策；再者，老板常常有太多的事情要忙，他不會花太多的精力關注你，當然也無法確切知道你到底在做什麽，說不定還認為你在偷懶呢。所以遇到問題不要怕老板知道，更不要假設他已經知道你在做什麽、做了些什麽，而一味等待老板來找你。正確的做法是：無論喜憂，你都要主動與老板溝通。切記，職場上沒有什麽人能栽培你，除了你自己。
向老板匯報工作要講究技巧
員工或下屬向老板匯報工作，在企業管理過程中是常見的業務交往程序。原則上說，隻要是老板直接交辦或委托他人交辦的工作，無論大事小事，無論工作的結果是否圓滿，均應向老板如實做出相應的匯報。
從管理的角度看，老板準確地掌握下屬的工作總結的材料，有利於其及時掌握工作進度及管理運行狀況。
對於員工和下屬而言，如能掌握相應的匯報工作的技巧，不僅有利於自身素質的提高，而且會進一步改善其在老板心目中的能力形象。
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員工要向老板匯報工作，不管你是采取書麵的形式，還是當麵口頭匯報的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四個方麵：
(1)要理清思路
你在向老板匯報工作之前，特別是在向老板匯報那些重大問題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式列出一個分條目的小標題，記在心中，在匯報時逐條道來。當然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向老板匯報工作時的備忘錄。
(2)要突出重點
把握重點常常意味著抓住了工作的要害，而這些要害問題又往往關係著企業和老板事業的大局或重大利益。所以，老板聽你的匯報，或看你的匯報材料，他關心的根本問題就是你對工作中的重點問題的處理結果如何。隻要把工作中的重點問題匯報清楚，老板一般會對你的匯報表示滿意。所以，要善於把握重點，突出重點，並把重點問題向老板描述清楚，你的匯報已成功多半。
(3)要刪繁就簡
在具體操作上，我們可以這樣進行：假如你要以書麵的形式向老板匯報工作，那麽你就應該把文章盡量寫得簡煉一些，按照魯迅的說法：“寫完後至少看兩遍，竭力將可有可無的字、句、段刪去，毫不可惜。寧可將可用作小說的材料編成速寫，決不將速寫材料編成小說。”
假如你是以口頭語言形式向老板匯報工作，則必須注意掌握老板問什麽答什麽的原則和策略，不做無謂的拓展和借題發揮。比如，老板隻問到事情的結果，你就隻敘述結果，而不要涉及事情的過程。因為老板可能對事情的過程不感興趣。事實證明，對別人不感興趣的問題濫加描述隻會招致反感。
(4)要恭請老板評點
通常而論，老板對於下屬的工作總結大多都會有一個評斷，不同的是有一些評斷他可能公開講出來，而另一些評斷他則可能保留在心裏。事實上那些保留在心裏的評斷有時卻是最重要的評斷，對此你決不可大意。反之，你應該以真誠的態度去征求上司的意見，讓老板把心裏話講出來。
對於老板的誠懇的評點，即便是逆耳之言，你均應以認真的精神、負責的態度去細心反思。因為老板之所以能夠站到上司的位置上，他肯定在很多方麵或某些方麵，有著強於你的優點。
老板的誠懇評點無疑是他把自己的聰明智慧無償地奉獻給了你，你何不樂而接受呢？
同時，也隻有那些能夠虛心接受上司評點的員工和下屬才能夠再一次被老板委以重任。
那些經常與老板打交道的員工和下屬，如能掌握上述匯報工作的技巧，必定能不斷提高工作能力和文化品位，同時也會得到老板的信任與賞識。
及時向老板提出意見
即使老板未能全麵地接受你的意見，也必然會采納其中一部分建議。所以，你要不斷地發現公司的缺點，提出有效的建議。
倘若你對公司的現狀無任何的建議，久而久之，老板認為你太平庸，就會失去對你的信任。
作為一個職員，最起碼要對自己的工作或職業場所提出一些意見，認為“應該這樣做”所提出的是積極的建設性的言論。否則就是在輕易度過你的生活。如果你是個有時也有些意見，卻認為“提出來也沒有用，反正上級不會采用”的人，覺得是自找麻煩，而且自我逃避，那麽你就是個缺乏勇氣的人。
你若想在這個公司幹下去，並希望有更好的發展，那你就一定會發現“這樣不行，這一點一定要這樣改”等等的問題。為了使公司更為健全，更為壯大，你應向上司提出意見與感想。公司很期盼這種有熱忱的職員。
凡事都點頭稱是，一切都處理得妥妥當當的人，在老板的心目中，最多是個應聲蟲。因此，有時適時地提出一些大膽的建議，可以讓你的價位在老板心目中水漲船高。例如，你可以提出如何開源的辦法，並指出如何與節流相結合才能更有效。沒有什麽比有助於老板的建議更令人欣賞的了。如果你的老板，某種處理事務的方式效率不高，而他本人並未覺察或不知如何改進的時候，如果你有好的主意，就應該果斷地提出來，但要采取讓老板感到能夠接受的方式。
提出合理化的建議，更出色的一點，就是讓你的思維走在老板的前麵。很多時候，你的效率也就是老板的效率。
忠誠讓你立於不敗之地
在這個碩士博士滿街走的時代裏，我們這個社會最缺乏的其實不是有才能的人，而是忠誠。
當然，今天所說的忠誠，與以往隻知順從、唯唯諾諾的人身依附式的“愚忠”有著本質的不同。今天的忠誠，其實是一種“不卑不亢的對平等契約的嚴格遵守”。它包含了“從小事做起”的智慧、勇氣和人生態度。
隻有忠誠，你的潛能才能最大限度地被挖掘出來；隻有忠誠，你的工作才能做得至善至美。
人們常會說：工作在能力，隻有能力強的員工才能在市場經濟環境中贏得優勢，然而，員工的能力要在高科技企業裏完全發揮，還必須依靠一個重要的因素，即員工的忠誠。一個簡單的公式說明了該問題，那就是：企業所擁有的智力資本=員工能力x員工忠誠度。
忠誠是衡量一個人是否具有良好職業道德的前提和基礎。一個人的忠誠十分難得，一個既忠誠又有能力的人更是難求。忠誠的人無論能力大小，老板都會給予重用，這樣的人走到哪裏都有條條大路向他們敞開。相反，能力再強，如果缺乏忠誠，也會被拒之門外。
下級對上級的忠誠可以增強老板的成就感和自信心，可以增強集體的競爭力，使公司更興旺發達。因此，老板在用人時，既要考察其能力，更看重個人品質，而品質最關鍵的就是忠誠度。毫無疑問，一個公司更傾向於選擇具有忠誠意識的員工，哪怕其某方麵的能力稍微欠缺一些，而不是精明強幹卻對公司有異心的人。
一個下屬固然需要精明強幹，但再有本事的下屬，有了異心，不忠實於公司利益仍然不能算一名合格的員工。從某種程度上來說，這種員工是相當可怕的。特別是那些身居高職而又居心叵測的“精明能幹”者，這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密。他們的某些行為很可能直接影響到企業的生存和發展。故而一個公司所器重、所相信的職員，往往都是忠誠、可信賴的，具備這種美德的人，他不僅對老板忠誠，重要的是，他更忠實於自己。
忠於自己的公司，忠於自己的老板，與同事們同舟共濟、共赴艱難，將產生一種集體的力量，人生就會變得更加充實，事業就會變得更有成就，工作就會成為一種享受。
忠誠是員工的一種特質，忠誠能帶來員工的自我滿足、自我尊重，是伴隨員工的精神力量。忠誠既可以充分控製和掌握無形的自我，引導我們獲得榮譽、名聲及財富，也可能將我們放逐到失敗的悲慘境地。
忠誠和努力是融為一體的。一個人無論從事何種職業，都應該盡心盡責，盡自己的最大努力，求得不斷的進步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責和理想，生命就會變得毫無意義。
對一個公司而言，員工對公司的忠誠將大幅度提高公司的經濟效益，增強凝聚力，提高競爭力，降低成本，使公司在風雲變幻的市場中立穩腳跟。對一個職場人士而言，忠誠可以有效地使自己和公司相結合，把自己真正當成公司的一分子。對員工而言，忠誠能帶來安全感。
全身心地投入到公司的事業上來吧，把你全部的忠誠，堅定的信心，不知疲倦的敬業精神奉獻到工作中去，完成別人做不到的事情。
西方有句諺語說：“世界上最可靠的東西有三種，就是家犬、現鈔和老妻。”這句話很現實，也很真實。因此，你在職場中，想贏得老板的信任與重用，視你為心腹或得力助手，則建議你學習家犬的忠誠品質，相信對你會有莫大的幫助，使你在職場上一帆風順，平步青雲。請記住，忠誠是你在職場上生存的最大保證。
真正的個性來自於誠心誠意
任何一個卓有成就的人士，都會不可避免地經曆很多磨難，也可能會在不同的部門做事。我們當然希望可以在一個機構裏學到一切知識，但這種情況很少見。在這種狀況下，我們要好好考慮：我們究竟想做什麽，可以做什麽，為何要這樣做。
比爾·蓋茨說：“請牢記自己的個性是你的最大資產，真正的個性來自於誠心誠意。”
露寶是微軟公司總裁比爾·蓋茨的第二任女秘書。在到微軟工作時，她已經42歲了，並且是四個孩子的母親，而比爾·蓋茨當年才21歲，正是創業之初。
當露寶的丈夫知道她要去比爾·蓋茨那兒上班的情況後，就警告她，要特別留意到月底時微軟公司是否發得出工資。而露寶沒有理會丈夫的忠告，她想一個如此年輕的董事長開辦公司，遇到的困難恐怕會很多吧。她開始以一個成熟女性特有的縝密與周到，考慮起自己今後在娃娃公司應盡的責任與義務。
蓋茨的行為頗異於常人，他通常中午到公司上班，一直工作到深夜，每周7天，莫不如是。於是，關心蓋茨在辦公室的起居飲食，就變成了露寶日常工作的一項內容，這使蓋茨感到了一種母性的關懷與溫暖，減少了遠離家庭而帶來的不適感。
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露寶在工作上也是一把好手。微軟公司離亞帕克基機場隻有幾分鍾的路程，所以，蓋茨每次在出差時，為了使工作盡可能的滿負荷，他往往在辦公室處理事情到最後時刻才開車趕往機場。這樣為了趕時間，他沿道經常超車，甚至闖紅燈。這種事多了，露寶難免為蓋茨擔心，請求蓋茨留用15分鍾的時間去機場，並且每次她親自督促。蓋茨對露寶的執著與忠誠表示感激和無奈。
露寶把微軟公司看成了一個大家庭，她對公司的每個員工，對公司裏的工作都有一份很深的感情。很自然，她成了公司的後勤總管，負責發放工資、記賬、接訂單、采購、打印文件等事務。
露寶成了公司的靈魂，給公司帶來了凝聚力，蓋茨和其他員工對露寶也有很強的依賴心理。當微軟公司決定遷往西雅圖，露寶因為丈夫在亞帕克基有自己的事業不能走時，蓋茨對她依依不舍。
3年後的一個冬夜，西雅圖的濃霧持續不散，因缺得力助手而心情鬱悶的蓋茨坐在辦公室發愁，這時，一個熟悉的嗓音伴著一個熟悉的身影來到他麵前：“我迴來了!”
是露寶!她為了微軟公司，說服了丈夫舉家遷到西雅圖，繼續為微軟公司的騰飛效力。
隨著微軟帝圖的建立，露寶也取得了事業上的巨大成功。
從露寶身上，我們可以看到忠誠的魅力，它是一個人的優勢和財富，它能換取別人的信任和坦誠。事實證明，你對公司越忠誠，公司就會越重用你。
忠誠是衡量一個人是否具有良好職業道德的前提和基礎，毫無疑問，一個公司更傾向於選擇具備忠誠意識的員工，哪怕其能力在某些方麵稍微欠缺一些，而不是一個精明能幹卻對公司有異心的人。一個下屬固然需要精明能幹，但再有本事的下屬，有了異心，不忠實於公司利益仍然不能算一個合格的員工。從某種程度上來說，這種員工是相當可怕的。特別是那些身居要職而又居心不良的“精明能幹者”，這種人參與公司的經營決策、了解公司的商業秘密，他們的某些行為甚至可能直接影響到企業的生存和發展。故而一個公司所器重、所相信的職員，往往都是那些忠誠、可信賴的，具備這種美德的人，他不僅對老板忠誠，重要的是，他更忠實於自己。然而，要想做一個誠實的人似乎是越來越難了，人們經常自覺不自覺地說出一些謊言去弄虛作假或掩飾自己，但問題是，就長遠來看，一個人任何時候都應該誠實，這不僅是個人品質問題，也會關係到公司的利益。
然而，你對公司的忠誠也是要經受考驗的。當公司經營出現阻礙的時候，正是檢驗員工忠誠度的最佳時機。甚至在某些公司，很多的老板會自己製造危機，以考驗員工的忠誠。
威廉曾去某家大公司應聘部門經理，公司老板告訴他說先要試用3個月。但是，最終老板竟把他派到商店做銷售員。一開始，威廉不能接受，但最終他還是熬過了試用期。後來，他搞清楚了老板把他調到基層去的原因：他開始對行業不熟悉，不了解公司的內部情況，隻有從最簡單的做起，才能全麵了解公司，熟悉各種業務。
威廉應聘的是部門經理，公司老板卻讓他從基層做起，盡管這樣，他最終還是堅持做完了。事實證明，他的選擇是對的，他經受住了老板對他的考驗，熟悉了公司業務，全麵了解了公司，對公司的規劃有了明晰的了解，積累了經驗，這些都為他今後的工作奠定了基礎。試用期後，他正式就任部門經理，領導員工實現了優秀的業績，為公司的發展做出了巨大貢獻。6個月後，由於業績出眾，威廉獲得了升遷。緊接著，威廉在處理公司事務時遊刃有餘，一年之後，由於總經理調走了，他也自然而然地成了總經理。
老板總是“刁難”你，這是因為他器重你，他想考察你的忠誠度。一旦考查證明你是忠誠不二，你就將被重用。當然，無論是出自內心的給予，還是情願讓老板“刁難”你，忠誠都是種感情和行動的付出。有付出就一定有迴報。
因此，你要做好自己的分內之事，盡全力而為之。
辦公室生存遊戲規則
也許你在一個單位裏工作好長時間了，而且你工作努力，老板也還滿意，但眼看著同一批的同事一個個都升遷了，你卻還在原地打轉，當你在憤憤不平的同時，也應該在自己身上找找原因，想想自己是不是有哪些過失？
可能就是下麵的原因影響了你的競爭：
1.鋒芒過盛、個性強硬、得饒人處不饒人。
小高在編輯部裏是一個能力很強的人，幾套叢書為出版社帶來了雙重效益，很多書商對他也很信任，常請他幫著做些選題策劃，並付給豐厚的報酬。按常理，以他的資曆和能力早該得到提升了，可至今他仍還是個普通的編輯。同事們都說他毛病太多，因為他常對別人說三道四，覺得別人的能力太差、太平庸。漸漸地，在編輯部裏他成了“孤家寡人”。
而老板們一談論到他，也隻是無可奈何地說句：“可惜個性太強了!”
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因為他的個性，他在眾人眼裏成了一個處處與人過不去的“反對派”，被人認為工作能力強卻不可共事的“異己”，那麽誰還敢對他委以重任？
對個人來說這可能隻是個性問題，可在工作中，卻是阻斷你升職的“殺手”。對同事多點寬容和尊重，工作上多點合作精神，談論工作或是提意見時多考慮些必要的“技巧”，那麽升職便是自然而然的事了。
2.工作雖任勞任怨，但缺乏開拓精神。
在單位裏，小王是人們公認的好同事，工作成績年年名列前茅，可幾次晉升的機會都與他失之交臂，先後提升為正副廠長的人都比他遲來，成績也比他差了一截。不用說，他心裏暗暗不服，連同事們也為他鳴不平。
他的老板談了自己對小王看法。他認為，小王的工作態度是沒得說，可他卻不能提出新的創意，這在麵對市場經濟、把公司推上市場找課題以解決自身生存的態勢下不能不說是個缺憾，他隻能被動地等待組織安排工作，而不是主動出擊，而後來所升遷的那幾位同事則是積極主動地向市場找需求，這對整個公司走出困境自謀生路來說是很重要的，因此，小李一直得不到提升。
在走向市場經濟的今天，像小王這樣僅僅任勞任怨，缺乏主動性，被動地接受並完成繁重工作的，在老板眼裏可能僅僅是個埋頭苦幹的“老黃牛”，而與升職則無緣。所以在努力做好老板交付的工作之時，還應當拓展自己的視野，激發自己的創造性，積極主動地開展工作，使老板覺得你是個不可多得的人才。
3.跟不上時代步伐，與時代脫節。
在某研究所做了十多年科研工作的一位楊大姐工作認真負責，曾連年獲得公司優秀員工稱號，理應是部門經理的最佳人選，可最後公司高層沒有任命她，而是從外頭招聘了一個熟悉計算機操作說得一口流利外語的年輕人。其實並不是公司對楊大姐有什麽不滿，老板早就想栽培她，多年來幾次提出送她去進修，可她卻以工作忙，並有家庭拖累為由婉拒了老板的美意，從來不給自己“充電”，而她自己原有的知識也日趨老化，根本難以應對新的挑戰。
以上這些教訓對大家來說都有可鑒之處。隨著科技的發展和時代的進步，不斷有新知識、新技能出現，需要我們不斷“充電”、學習，敢於創新，隻有這樣才能使自己立於不敗之地，不斷創造出效益，增加自己在職場上的砝碼，讓自己有更多的升職機會。
要想在工作中得到加薪升遷的機會，肯定缺不了老板對你的賞識，否則即使你有天大的本事，總會有一種懷才不遇的感覺。能夠讓老板對你滿意，並非曲意逢迎去敷衍老板，而要有綜合能力才行。
在此，我們也給你提出以下幾點建議：
第一，少說廢話，多幹實事。
所有的人都喜歡別人稱讚自己，老板也一樣，聽下屬的讚美會帶給他極大的榮耀。但是在現代企業中，老板更喜歡那些把工作幹得很好的人，他們更欣賞工作能力強的員工。當然，如果你在把老板安排的工作辦得無可指責的情況下，再不時說幾句他喜歡聽的話，那麽老板一定會對你賞識有佳。
第二，服從很重要。
人雖然都有一種不願服從別人的心理，但作為一名下屬應該認識到，一個企業如果沒有了服從就喪失了最基本的秩序。
因此，要從行動上來證明自己對服從的自覺性，即使你從感情上很難接受老板的某些習慣或做法，但在工作上一定要服從他的安排。有什麽異議，你可以直接跟他商量，切不可按照自己的意圖行事。多數老板喜歡那些在工作上有自己的看法又不蠻幹的人。
第三，領悟老板意圖。
準確地理會老板意圖，是獲得老板好感、與老板發展關係的重要途徑。領會老板意圖的關鍵在於認真聽取老板的談話。在聽老板談話時，有些人往往非常緊張，不僅理解不了老板的真實意圖，而且有時連老板說的是什麽都沒有完全聽清楚。正確的做法是不僅聽清老板所談的一切，而且要聽出其中的隱意。這樣，你才能概括他談話的所有要意，並做出聰慧的應付。
要做到這一點，你應該在你的老板講完後，稍作靜思，以示你對他講話的記憶和思索。然後，向他提一二個用以澄清談話要點的問題，意在強調你注意並把握了他的談話要領。或者用核對你理解情況的辦法，把他的談話概括地說一下。
記住：領導是絕對不喜歡要他把話說兩遍的員工的。
第四，為老板著想。
老板處理工作也有為難之處，對於必須由老板做出重大決策的問題，特別是自己優柔寡斷時，往往要征求下屬的意見。當你感受到老板的這種境遇時，就要為老板著想，可以對老板說：“我有這樣一點想法，您看如何？”此時，老板會耐心地聽。交換意見後，當意識到你的想法與老板的想法相一致時，你要耐心地等待老板的決斷。當意識到你們的想法不同時，要表示“明白了”。敏銳地覺察老板的處境和特定心情，適時地充分表達自己的意見，是取得老板信任和賞識的關鍵所在。
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第五，要及時匯報工作。
一件工作是以老板的命令開始、以下屬的完成而結束的。下屬擔負的工作是不是能夠圓滿完成，是老板最擔心的問題之一。因此，下屬及時報告自己的工作可以緩解老板的擔心。
特別是一些需要得到老板進一步命令才能開展的工作，更要及時匯報。
連情況如何也報告不清的下屬是最令人不耐煩的。當然，報告不能說謊。特別是壞的情報要盡快地向老板報告，越是有才能的老板，越想了解壞的情報。及時匯報工作，說明你對工作的認真負責態度，即使不全是好消息，老板也欣賞那種遇到問題及時尋求解決辦法的下屬。
第六，體會老板的處境。
老板確實有很大的權力和自主的餘地，但是，應該知道，他也有很多難處。我們經常看到，有些人在自己身為下屬時工作很好，當了老板卻一籌莫展。
老板的工作並不好幹，一些老板常常會為下屬不努力工作而著急，而且，絕大多數老板都有他的領導。他們夾在領導和下屬之間，必須滿足各種不同的要求，因此難免也有苦惱。有時候不知聽誰的好，顧了這頭顧不了那頭，難以做出決斷；同時，作為老板還負有很大的責任，一旦工作失誤，既給工作造成損失，又要承受他的老板的譴責，在他的身上背負著種種沉重的壓力。因此，作為下屬，要充分理解老板的難處，主動為他分憂解難。而能為老板所做的最好的事就是做好你的本職工作。獨立地排除你所麵臨的困難，不僅能培養你有效工作的能力，而且能夠減輕老板的負擔，提高你在老板眼中的價值。
第七，恰到好處地迴答老板的問題。
在就業麵試中，那些經常還沒等考官問完問題就迫不及待迴答的人，往往都不會博得考官的賞識。造成這種情況的原因之一是：對方會覺得好像自己已被你看穿，因而，對你產生一種我行我素的印象，認為你是一個缺乏合作精神的人。
因此，當對方提出問題時，最好暫停一下再迴答，這樣，才給了對方必要的尊重。
在日常工作中，對待老板的提問也一樣，要等他問完了再迴答，並且要如實迴答，不要強詞奪理，甚至頂撞老板，這是他所反感的。心平氣和、實事求是才是上策。
埋頭工作，總有人會注意你
美國前參謀長聯席會議主席柯林·鮑威爾(co1inpoweu)迴憶他在汽水廠抹地板時的經驗：
有人對我講三個掘溝人的故事：第一個拄著鏟子說他將來一定會做老板；第二個抱怨工作時間長，報酬低；第三個隻是低頭挖溝。
過了若幹年，第一個仍在拄著鏟子；第二個虛報工傷，找到借口退休；第三個呢？他成了那家公司的老板。
這個故事的教訓是：不管你做什麽，總會有人注意的!
所以我打定主意，要做個最好的抹地工人。有一次，有人打碎了五十箱汽水，弄得滿地都是黏糊糊棕色泡沫。我很生氣，但還是忍著性子抹幹淨地板。過了不久，工頭對我說：“你抹地板抹得真幹淨。”
第二年我被調往裝瓶部，第三年升為副工頭。以後我始終記得這個道理：凡事全力以赴。
我知道，不管我做什麽，總會有人注意的!
無論何時何地，脫離了勞動就脫離了現實，脫離了現實的人是無法在現實中生存下去的。隻有辛勤的勞動，才會有豐厚的人生迴報。即使給你一座金山，你無所事事，也總有一天會坐吃山空的。傳說中的點石成金之術並不存在，而在勞動中獲得財富才是最正確的途徑。你想擁有金子，你的辦法隻有辛勤的耕耘。
我們每個人都希望自己能夠走向成功，都想在成功中領略人生的激動，而成功又不是輕易給予人的。青年人要想獲得“點石成金”之術，就請從勤開始，努力工作吧。
工作是為自己，而不是為別人
為金錢工作，工作隻能無味，但為自己工作，工作能給你輕鬆愉快的心情，而且人們也會更加重視你，仰慕你。因為你的付出帶給別人快樂，使別人從中獲得利益，也實現了你自己的人生價值。
許多人都抱著這樣一種想法：我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奮地為他工作。然而，他們忽略了另外一個道理：工作時虛度光陰是會傷害你的雇主，但受傷害更深的卻是你自己。一些人花費很多精力來逃避工作，卻不願花相同的精力來努力完成工作。他們以為自己騙得過老板，其實，他們愚弄的隻是自己。老板或許並不了解每個員工的表現，或熟知每一份工作的細節，但是一位優秀的成功者很清楚，努力最終帶來的是什麽樣的結果。可以肯定的是，升遷和獎勵是不會落在那些玩世不恭、不努力工作的人身上的。
如果你永遠保持努力的工作態度，你就會得到他人的稱許和讚揚，就會贏得老板的器重，同時也會獲取一份最可貴的資產——自信，因自己擁有的才能贏得一個人或者一個機構的器重。
懶惰會吞噬人的心靈，懶散的人對那些勤奮之人充滿了嫉妒。
那些思想貧乏的人、愚蠢的人和慵懶怠惰的人隻注重事物的表麵，無法看透事物的本質。他們隻相信運氣、機緣、天命之類的東西。看到人家發財了，他們就說：“那是運氣!”看到他人知識淵博、聰明機智，他們就說：“那是天分。”看到有人德高望重、影響廣泛，他們就說：“那是機緣。”
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他們不曾親眼目睹那些人在實現理想過程中所經受的考驗與挫折；他們對困難與挫折逃避躲閃，光明與喜悅才是他們注意的焦點；他們不明白沒有付出驚人的代價，沒有不懈的努力，沒有克服重重困難，是根本無法實現自己的夢想的。
有一天，一位青年畫家碰到了德國著名畫家門采爾，當即向他請教：尊敬的先生，有一個問題一直困擾著我，我常常能一天作一幅畫，可賣出它卻總要一年時間。你能給我解決的答案嗎？
門采爾微微一笑，說：年輕人，你可以換著試一下。你把一天畫出的畫用一年時間去畫，看能不能把一年的賣畫時間縮短為一天。
年輕人迴去之後，開始，還總是不能把畫畫的速度放慢下來。後來，他迫使自己耐心構思、揣摩，而且在閑暇之餘苦練基本功，力求每一筆下去都能傳神，如果有一筆是敗筆，就毀掉重畫。
幾年之後，他發現自己的畫風和畫技有了明顯提高，他試著把幾年來畫出的最滿意的幾幅作品拿出去賣，意想不到的結果出現了：人們紛紛稱讚他的畫，並且有人願意花很高的價錢把它買下來。
不久，這個青年成了當地很有名的畫家。
任何人都要經過不懈的努力才能有所收獲。收獲成果的多少取決於這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。因此，為了自己，努力工作吧。
絕對服從
服從的觀念在企業界同樣適用。每一位員工都必須服從上級的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。大到一個國家、軍隊，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決於是否完美地貫徹了服從的觀念。
當一個企業的員工都具有強烈的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要借口時絕不找任何借口時，比如質量問題，比如對工作的態度等，你會猛然發現，工作因此會有一個嶄新的局麵。
隻有服從，無條件服從，不找任何借口拖延或推脫，你才能真正行動起來，你的工作才能落到實處，你的事業才會有所成就。
有一篇僅幾百字的短文，幾乎世界上所有的主要語言都把它翻譯出來過。僅紐約中央車站就將它印了150萬份，分送給路人。
日俄戰爭的時候，每一個俄國士兵都帶著這篇短文。日軍從俄軍俘虜身上發現了它，相信這是一件法寶，就把它譯成日文。於是在天皇的命令下，日本政府的每位公務員、軍人和老百姓，都得閱讀這篇文章。
目前，這篇《把信送給加西亞》已被印了億萬份，在全世界廣泛流傳。這篇短文的原作者是eeberthubbard，文章最先出現在1899年的philitine雜誌。
“在一切有關古巴的事情中，有一個人最讓我忘不了。當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙反抗軍首領加西亞取得聯係。加西亞在古巴叢林的山裏——沒有人知道確切的地點，所以無法寫信或打電話給他。但美國總統必須盡快與他聯係上。”
“怎麽辦呢？”
“有人對總統說：‘有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也隻有他才找得到。’”
“他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。關於那個叫羅文的人如何得了信，把它裝進一個油質袋子裏，封好，吊在胸口，劃著一艘小船，四天以後的一個夜裏，在古巴上岸，消失於叢林中，接著在三個星期之後，從古巴島的那一邊出來，徒步穿過危機四伏的叢林地帶，把那封信交給加西亞——這些細節都不是我想說明的。我要強調的重點是麥金利總統把一封寫給加西亞的信交給羅文，而羅文接過信之後，並沒有問：‘他在什麽地方？’、‘他是誰？’、‘還活著嗎？’、‘怎樣去？’、‘為什麽要找他？’、‘那是我的事嗎？’、‘報酬如何？’”
“沒有無用的問題，沒有挑剔的條件，更沒有抱怨，隻有服從，積極、堅決的行動!”
“隻有行動賦予生命以力量。”
羅文這樣的人為利希特這句名言，作了最好的注腳。人是自己行為的總和，是行動最終體現了人的價值。
成為上司的好助手
上司並沒有獨立在你的群體之外，上司同你一樣，需要為這個群體工作。上司不僅僅是一個上司，他同樣也是他的上司的下屬，對他的上司，他可能與你抱有同樣的心態。上司並不是因為不通人情、不學無術而得到提拔的，他們中應該有90%以上的確是因為能力、業績高人一等才被提拔為上司的。他們和你一樣，需要工作，需要掙薪水來支撐家庭。隻不過他們充當了一個管理者的角色而已。既然大家都是為了公司或企業共同的發展走到一塊來，那麽有什麽理由不同心協力，建立良好的工作關係，為了共同的利益努力呢？
作為一個下屬，應盡量把上司看成是需要你協助完成某個群體任務的夥伴，這樣你才能擺正自己的心態，與上司和睦相處。
首先，你必須了解上司的脾氣。例如，在接受下屬意見時，有人喜歡白紙黑字的書麵報告，有人則喜歡簡短的口頭報告。有些上司要求下屬自動自覺，自己做出決定來完成任務；但有些卻要求下屬定時向他報告，凡事皆以他的意見為準。你若一言一行均令上司滿意，要升職還不容易嗎？
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其次是，若你能幫助上司發揮其專業水準，對你必然有好處。例如，上司經常找不到需用的文件，你快替他將所有檔案有係統地整理吧；要是他對某客戶處理不當，你可以得體地代他把關係緩和；如果他最討厭做每月一次的市場報告，你不妨代勞。這樣，上司覺得你是好幫手後，自然會重用你，你自己也可以多積累一些工作本錢。
與上司保持良好的溝通
這種技巧十分微妙，給上司簡潔、有力的報告，切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費他的時間，但重要的事必須請示他。
耐心尋找上司的特點，以他喜歡的方式完成工作，不要逞強，更不要急於表現自己。
在人才密集且競爭激烈的職場上，要想使自己脫穎而出得以晉升，當然要有實力作後盾；但僅僅有才能和埋頭苦幹還不夠，因為老板所看到的可能僅是你的表現情況，缺乏進一步的了解。特別是在規模大、人員眾多的公司裏，如何使老板對你的才能有更多的了解，對你有更多的興趣，把你列入晉升的名單裏呢？最好的秘訣就是與老板多做有效的溝通。
因為老板選拔管理人員時，他首先選擇的肯定是那些有潛在能力，且懂得主動與自己溝通的人，而絕不是那種隻知一味勤奮，卻怕事，不主動的員工。兩者比較之下,肯主動與老板溝通的員工，總能借溝通渠道，更快更好地領會老板的意圖，把工作做得近乎完美。所以前者總深得老板歡心。想主動與老板溝通，就應懂得主動爭取每一個溝通機會。比如，電梯間、走廊上、吃工作餐時，遇見你的老板，主動打招唿，或者和他談幾句工作上的事。千萬不要極力避免讓老板看見，僅僅與老板擦肩而過。能不失時機地表明你與老板興趣相投，是再好不過了。老板怎會不欣賞那些與他興趣相投的人呢？也許你大方、自信的形象，會在老板心中留下很深的印象，將來有機會，他首先考慮你。
當然，和老板溝通要靈活掌握方法，不可一味地蠻幹，須懂得自己的老板有哪些特別的溝通傾向。一般而言，與老板主動溝通應注意以下五點：
1簡潔是溝通的方法
老板都是講求效率的，故而最不耐煩長篇大論，羅裏羅嗦。因此，你要引起老板注意並很好地與老板進行溝通，應該學會的第一件事就是簡潔。簡潔最能表現你的才能。莎士比亞把簡潔稱之為“智慧的靈魂”。用簡潔的語言、簡潔的行為來與老板形成某種形式的短暫交流，常能達到事半功倍的良好效果。
2“不卑不亢”是溝通的根本
無可否認，老板喜歡員工對他尊重，但如果你唯唯諾諾，不知所措，老板也不會喜歡。不卑不亢這四個字是最能折服老板，最讓他受用的。員工在溝通時若盡量遷就老板，就會適得其反，讓老板心裏產生反感，反而妨礙了員工與老板的正常關係和感情的發展。你若在言談舉止之間，都表現出不卑不亢的樣子，從容對答。這樣，老板會認為你有大將風度，是個可選之材。
3用聆聽開創溝通新局麵
傾聽比滔滔不絕更重要，老板不喜歡隻顧陳述自己觀點而不聽取別人意見的員工。在相互交流之中，更重要的是了解對方的觀點，不急於發表個人意見。以足夠的耐心，去聆聽對方的觀點和想法，是最令老板滿意的，因為這樣的員工，才是領導人選。
4貶低別人不能抬高自己
在主動與老板溝通時，千萬不要為標榜自己，刻意貶低別人。這種褒己貶人的做法，會讓老板懷疑你的溝通動機。當你表達不滿時，要記著一條原則，那就是所說的話對“事”不對“人”。不要隻是指責對方做得如何不好，而要分析那樣做會有什麽不好的結果，這樣溝通過後，才能獲得老板的認可。
5用知識說服老板
對於日新月異的科技、變化迅猛的潮流，你都應保持應有的了解。廣泛的知識麵，可以支持自己的論點。你若知識淺陋，見解幼稚膚淺，對老板的問題就無法做出有效的迴答，時間長了，他對你就會失去信任和依賴。
其實老板也是人，他也希望手下員工有一些主動的表現，希望屬下積極為他出謀劃策；再者，老板常常有太多的事情要忙，他不會花太多的精力關注你，當然也無法確切知道你到底在做什麽，說不定還認為你在偷懶呢。所以遇到問題不要怕老板知道，更不要假設他已經知道你在做什麽、做了些什麽，而一味等待老板來找你。正確的做法是：無論喜憂，你都要主動與老板溝通。切記，職場上沒有什麽人能栽培你，除了你自己。
向老板匯報工作要講究技巧
員工或下屬向老板匯報工作，在企業管理過程中是常見的業務交往程序。原則上說，隻要是老板直接交辦或委托他人交辦的工作，無論大事小事，無論工作的結果是否圓滿，均應向老板如實做出相應的匯報。
從管理的角度看，老板準確地掌握下屬的工作總結的材料，有利於其及時掌握工作進度及管理運行狀況。
對於員工和下屬而言，如能掌握相應的匯報工作的技巧，不僅有利於自身素質的提高，而且會進一步改善其在老板心目中的能力形象。
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員工要向老板匯報工作，不管你是采取書麵的形式，還是當麵口頭匯報的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四個方麵：
(1)要理清思路
你在向老板匯報工作之前，特別是在向老板匯報那些重大問題之前，必須先打腹稿，即先在腦海中把要匯報的問題以提綱的形式列出一個分條目的小標題，記在心中，在匯報時逐條道來。當然，你也可以把這些提綱寫在小本子上，作為向老板匯報工作時的備忘錄。
(2)要突出重點
把握重點常常意味著抓住了工作的要害，而這些要害問題又往往關係著企業和老板事業的大局或重大利益。所以，老板聽你的匯報，或看你的匯報材料，他關心的根本問題就是你對工作中的重點問題的處理結果如何。隻要把工作中的重點問題匯報清楚，老板一般會對你的匯報表示滿意。所以，要善於把握重點，突出重點，並把重點問題向老板描述清楚，你的匯報已成功多半。
(3)要刪繁就簡
在具體操作上，我們可以這樣進行：假如你要以書麵的形式向老板匯報工作，那麽你就應該把文章盡量寫得簡煉一些，按照魯迅的說法：“寫完後至少看兩遍，竭力將可有可無的字、句、段刪去，毫不可惜。寧可將可用作小說的材料編成速寫，決不將速寫材料編成小說。”
假如你是以口頭語言形式向老板匯報工作，則必須注意掌握老板問什麽答什麽的原則和策略，不做無謂的拓展和借題發揮。比如，老板隻問到事情的結果，你就隻敘述結果，而不要涉及事情的過程。因為老板可能對事情的過程不感興趣。事實證明，對別人不感興趣的問題濫加描述隻會招致反感。
(4)要恭請老板評點
通常而論，老板對於下屬的工作總結大多都會有一個評斷，不同的是有一些評斷他可能公開講出來，而另一些評斷他則可能保留在心裏。事實上那些保留在心裏的評斷有時卻是最重要的評斷，對此你決不可大意。反之，你應該以真誠的態度去征求上司的意見，讓老板把心裏話講出來。
對於老板的誠懇的評點，即便是逆耳之言，你均應以認真的精神、負責的態度去細心反思。因為老板之所以能夠站到上司的位置上，他肯定在很多方麵或某些方麵，有著強於你的優點。
老板的誠懇評點無疑是他把自己的聰明智慧無償地奉獻給了你，你何不樂而接受呢？
同時，也隻有那些能夠虛心接受上司評點的員工和下屬才能夠再一次被老板委以重任。
那些經常與老板打交道的員工和下屬，如能掌握上述匯報工作的技巧，必定能不斷提高工作能力和文化品位，同時也會得到老板的信任與賞識。
及時向老板提出意見
即使老板未能全麵地接受你的意見，也必然會采納其中一部分建議。所以，你要不斷地發現公司的缺點，提出有效的建議。
倘若你對公司的現狀無任何的建議，久而久之，老板認為你太平庸，就會失去對你的信任。
作為一個職員，最起碼要對自己的工作或職業場所提出一些意見，認為“應該這樣做”所提出的是積極的建設性的言論。否則就是在輕易度過你的生活。如果你是個有時也有些意見，卻認為“提出來也沒有用，反正上級不會采用”的人，覺得是自找麻煩，而且自我逃避，那麽你就是個缺乏勇氣的人。
你若想在這個公司幹下去，並希望有更好的發展，那你就一定會發現“這樣不行，這一點一定要這樣改”等等的問題。為了使公司更為健全，更為壯大，你應向上司提出意見與感想。公司很期盼這種有熱忱的職員。
凡事都點頭稱是，一切都處理得妥妥當當的人，在老板的心目中，最多是個應聲蟲。因此，有時適時地提出一些大膽的建議，可以讓你的價位在老板心目中水漲船高。例如，你可以提出如何開源的辦法，並指出如何與節流相結合才能更有效。沒有什麽比有助於老板的建議更令人欣賞的了。如果你的老板，某種處理事務的方式效率不高，而他本人並未覺察或不知如何改進的時候，如果你有好的主意，就應該果斷地提出來，但要采取讓老板感到能夠接受的方式。
提出合理化的建議，更出色的一點，就是讓你的思維走在老板的前麵。很多時候，你的效率也就是老板的效率。