第十二篇抓細節與找茬兒
給你一個公司，看你怎麽管 作者：南勇 投票推薦 加入書簽 留言反饋
對“細節”緊抓不放並不是故意“找茬兒”，而是為了防止推倒“多米諾骨牌”的第一張牌。
我們常說“細節重要”甚至“細節壓倒一切”這樣的話，但真正明白其真實含義的人實在是鳳毛麟角。“細節重要”這句話已經和“顧客是上帝”這句話一樣，成為了中國經濟界最為著名的，也是最為經典的兩句“廢話”（也許是兩句“笑話”？）—是個人嘴上都掛著，但沒人真把它當迴事兒。（罪過罪過！也許真有一千萬分之一的人把這兩句話當成事兒了也說不定？世界上也許真有這樣的怪物？）
比如說，前兩天，銷售部的幾位美女就向公司領導提出了抗議—公司要求每個員工都要按照標準著工裝，女員工要按照標準把頭發紮起來並戴上頭花—太過分了，連紮不紮頭發都要管！這是我們的自由，我們也有選擇自己愛好的權利！
不好意思，我想迴您一句：公司的要求還有很多，比如不許戴耳環、不許化濃妝等等，是不是也妨礙到了您的權利？公司禁止穿牛仔褲上班是否也妨礙了您顯露身材的權利？或者說，如果您真的是身材曼妙，覺得隻有比基尼最能展示您美好身段兒的話，是不是公司也應該允許您穿比基尼來上班？
國有國法，家有家規。每個公司都有自己的製度。相信隻要不是太過分（比如某家公司的製度不近人情到了觸犯法律的程度），國家一般都不會過問的（這點兒事還要麻煩國家本身就是一種罪過）。你不接受可以選擇放棄這家公司，而沒有“權利”讓這家公司放棄它的製度。
從另外一個角度講，這裏麵就有一個非常有意思的，“抓細節”與“找茬兒”的關係問題。
我們的很多員工（比如前麵提到的幾位女員工）都認為公司製定並執行這些關乎“細節”的製度，簡直就是“找茬兒”，因為它“毫無用處”—“紮不紮頭發”和“做好工作”之間到底有什麽關係？（工作做好了不就完了嗎，你管我紮不紮頭發呢？）此言乍聽起來似乎很有道理，但仔細琢磨一下就會感到漏洞百出—“不紮頭發”真的就能“做好工作”嗎？不盡然吧？我今天允許你不紮頭發來上班，恐怕明天你就會覺得工裝也礙事兒，不如穿便裝；後天就敢戴個大耳環來上班；大後天也許就真敢隻穿件兒比基尼現身了……那時恐怕就很難保證你能“很好地工作”了。當然，我承認我的例子有些誇張。我隻是想說明一點，抓“細節”，真的不是為了“找茬兒”，而是因為如果我們輕易地放掉了一些“細節”，“惰性”與“慣性”就會悄悄地侵蝕我們的“意識”，往往會令我們不僅僅“止步於此”，其他的環節也會不斷地“淪陷”，直到整體變得一團糟為止。這就是“千裏之堤，潰於蟻穴”的道理。所以，如果我們想始終保持適度的“緊張感”，保持飽滿的精神狀態以達成高效率的工作流程的話，就一定要從“抓細節”著手。
簡單點說，就是說如果你開始忽略掉第一個“細節”的話，其他的環節也會相應地以“骨牌效應”般的速度迅速地崩潰，最終導致整個局麵的徹底混亂；反之，如果你想挽迴混亂的局麵，也要從一個一個地抓“細節”開始，“重整河山”。這就好像是用雙手抓沙子，如果你的手指縫閉得不緊，沙子就會一點一點地漏掉，最終讓你兩手空空；而隻有緊閉十指，一粒沙子都不漏，最終才能“滿載而歸”、“修成正果”。這就是抓“細節”的道理。
相信我，天底下沒有真正喜歡“找茬兒”的人，除非他的腦子進水了。“抓細節”自有它的道理。
我們常說“細節重要”甚至“細節壓倒一切”這樣的話，但真正明白其真實含義的人實在是鳳毛麟角。“細節重要”這句話已經和“顧客是上帝”這句話一樣，成為了中國經濟界最為著名的，也是最為經典的兩句“廢話”（也許是兩句“笑話”？）—是個人嘴上都掛著，但沒人真把它當迴事兒。（罪過罪過！也許真有一千萬分之一的人把這兩句話當成事兒了也說不定？世界上也許真有這樣的怪物？）
比如說，前兩天，銷售部的幾位美女就向公司領導提出了抗議—公司要求每個員工都要按照標準著工裝，女員工要按照標準把頭發紮起來並戴上頭花—太過分了，連紮不紮頭發都要管！這是我們的自由，我們也有選擇自己愛好的權利！
不好意思，我想迴您一句：公司的要求還有很多，比如不許戴耳環、不許化濃妝等等，是不是也妨礙到了您的權利？公司禁止穿牛仔褲上班是否也妨礙了您顯露身材的權利？或者說，如果您真的是身材曼妙，覺得隻有比基尼最能展示您美好身段兒的話，是不是公司也應該允許您穿比基尼來上班？
國有國法，家有家規。每個公司都有自己的製度。相信隻要不是太過分（比如某家公司的製度不近人情到了觸犯法律的程度），國家一般都不會過問的（這點兒事還要麻煩國家本身就是一種罪過）。你不接受可以選擇放棄這家公司，而沒有“權利”讓這家公司放棄它的製度。
從另外一個角度講，這裏麵就有一個非常有意思的，“抓細節”與“找茬兒”的關係問題。
我們的很多員工（比如前麵提到的幾位女員工）都認為公司製定並執行這些關乎“細節”的製度，簡直就是“找茬兒”，因為它“毫無用處”—“紮不紮頭發”和“做好工作”之間到底有什麽關係？（工作做好了不就完了嗎，你管我紮不紮頭發呢？）此言乍聽起來似乎很有道理，但仔細琢磨一下就會感到漏洞百出—“不紮頭發”真的就能“做好工作”嗎？不盡然吧？我今天允許你不紮頭發來上班，恐怕明天你就會覺得工裝也礙事兒，不如穿便裝；後天就敢戴個大耳環來上班；大後天也許就真敢隻穿件兒比基尼現身了……那時恐怕就很難保證你能“很好地工作”了。當然，我承認我的例子有些誇張。我隻是想說明一點，抓“細節”，真的不是為了“找茬兒”，而是因為如果我們輕易地放掉了一些“細節”，“惰性”與“慣性”就會悄悄地侵蝕我們的“意識”，往往會令我們不僅僅“止步於此”，其他的環節也會不斷地“淪陷”，直到整體變得一團糟為止。這就是“千裏之堤，潰於蟻穴”的道理。所以，如果我們想始終保持適度的“緊張感”，保持飽滿的精神狀態以達成高效率的工作流程的話，就一定要從“抓細節”著手。
簡單點說，就是說如果你開始忽略掉第一個“細節”的話，其他的環節也會相應地以“骨牌效應”般的速度迅速地崩潰，最終導致整個局麵的徹底混亂；反之，如果你想挽迴混亂的局麵，也要從一個一個地抓“細節”開始，“重整河山”。這就好像是用雙手抓沙子，如果你的手指縫閉得不緊，沙子就會一點一點地漏掉，最終讓你兩手空空；而隻有緊閉十指，一粒沙子都不漏，最終才能“滿載而歸”、“修成正果”。這就是抓“細節”的道理。
相信我，天底下沒有真正喜歡“找茬兒”的人，除非他的腦子進水了。“抓細節”自有它的道理。