第4步：表達你的熱情和同情
當你的伴侶煩躁不安時，不管這件事是雞毛蒜皮還是事關重大，你都要站在他（她）這邊。如果你覺得他反應過度，或者應該表現出“不同的”的情緒反應，扼殺你表達觀點和建議的欲望。經過對白頭偕老的婚姻的多年研究，我能確定的是，講道理並非總是最好的方法。讓其他人講理去，你要做的是讓你愛的人知道你站在他（她）的一邊。你能理解和接受他（她）的情緒，並認為這些情緒是正當的——因為所有的情緒都是正當的。
莫妮卡很生氣。因為她姐姐給孩子們買的聖誕禮物讓他們覺得過於“幼稚”。她把這一行為當作她姐姐不關心她和她的女兒們的眾多證據中新的一個。“我們永遠都是她最後才想到的，”莫妮卡憤怒地說：“就好像她在最後一分鍾衝進商店，隨便抄起她看到的第一件東西。她就是不關心。”
莫妮卡的男友喬納森十分肯定，她姐姐沒有孩子，所以並不知道蠟筆在中學生之間已經不流行了。但是他並沒有向莫妮卡提出這種解釋，也沒有建議她打電話向姐姐說清楚。相反，他說：“我能理解你為什麽這麽心煩。她讓你覺得你對她不重要。這很糟糕。”喬納森知道，在她心煩時不該提出一個不被接受的建議或者其他的觀點。
同樣，當哈倫抱怨他控製欲旺盛的老板威脅要扣他的傭金時，他的妻子喬迪沒有給他任何讓他迴擊的建議。相反，她同情地搖了搖頭。“我不知道你怎麽會為這種人工作。他太煩人了。”當丈夫咆哮著詛咒老板時，喬迪插了嘴，用可怕而荒誕的建議給哈倫的臉上帶來一絲微笑。哈倫的老板還是讓人無法忍受，但是他妻子的理解讓這段艱難的時光變得可以承受。
盡管你可能忍不住，但也不要在走完這4步之前說出你個人的觀點和解決方法。現成的建議對有些人來說顯得太輕率和無禮。（“你的意思是我想不出解決方法嗎？我又不是笨蛋。”）記住吉諾特的名言：理解必須先於建議。我再進一步給你一個警告：如果對方沒有問，根本不要給出建議。隻要陪著他，傾聽就是你能做出的最大貢獻。
這樣，你就可以讓對方吐露真情了。說出你自己的感受，用促進信任的方式交談，成為他的戰友而不是軍師。將這種方法運用到你們的日常互動中，你就會驚喜地發現你們彼此之間又增進了了解。學習這種方法不僅會加深你們的關係，還能讓你有技巧去應對滑動門時刻。你從一開始就避免了大量不和的產生。
當你的伴侶煩躁不安時，不管這件事是雞毛蒜皮還是事關重大，你都要站在他（她）這邊。如果你覺得他反應過度，或者應該表現出“不同的”的情緒反應，扼殺你表達觀點和建議的欲望。經過對白頭偕老的婚姻的多年研究，我能確定的是，講道理並非總是最好的方法。讓其他人講理去，你要做的是讓你愛的人知道你站在他（她）的一邊。你能理解和接受他（她）的情緒，並認為這些情緒是正當的——因為所有的情緒都是正當的。
莫妮卡很生氣。因為她姐姐給孩子們買的聖誕禮物讓他們覺得過於“幼稚”。她把這一行為當作她姐姐不關心她和她的女兒們的眾多證據中新的一個。“我們永遠都是她最後才想到的，”莫妮卡憤怒地說：“就好像她在最後一分鍾衝進商店，隨便抄起她看到的第一件東西。她就是不關心。”
莫妮卡的男友喬納森十分肯定，她姐姐沒有孩子，所以並不知道蠟筆在中學生之間已經不流行了。但是他並沒有向莫妮卡提出這種解釋，也沒有建議她打電話向姐姐說清楚。相反，他說：“我能理解你為什麽這麽心煩。她讓你覺得你對她不重要。這很糟糕。”喬納森知道，在她心煩時不該提出一個不被接受的建議或者其他的觀點。
同樣，當哈倫抱怨他控製欲旺盛的老板威脅要扣他的傭金時，他的妻子喬迪沒有給他任何讓他迴擊的建議。相反，她同情地搖了搖頭。“我不知道你怎麽會為這種人工作。他太煩人了。”當丈夫咆哮著詛咒老板時，喬迪插了嘴，用可怕而荒誕的建議給哈倫的臉上帶來一絲微笑。哈倫的老板還是讓人無法忍受，但是他妻子的理解讓這段艱難的時光變得可以承受。
盡管你可能忍不住，但也不要在走完這4步之前說出你個人的觀點和解決方法。現成的建議對有些人來說顯得太輕率和無禮。（“你的意思是我想不出解決方法嗎？我又不是笨蛋。”）記住吉諾特的名言：理解必須先於建議。我再進一步給你一個警告：如果對方沒有問，根本不要給出建議。隻要陪著他，傾聽就是你能做出的最大貢獻。
這樣，你就可以讓對方吐露真情了。說出你自己的感受，用促進信任的方式交談，成為他的戰友而不是軍師。將這種方法運用到你們的日常互動中，你就會驚喜地發現你們彼此之間又增進了了解。學習這種方法不僅會加深你們的關係，還能讓你有技巧去應對滑動門時刻。你從一開始就避免了大量不和的產生。