|第三章|
開口見心：與陌生人一聊如故
社交場合說好第一句話
在我們的日常生活中，最令人關心的，莫過於“如何與別人交往”這件事；而在人際交往中，最令人花費心思的，又莫過於“如何與陌生人交談”這件事。
社會交往是人生活動中的主要內容，與人初次見麵的第一句話是留給對方的第一印象，這第一句話說好說壞，關係重大。說好第一句話的關鍵是：親熱、貼心、消除陌生感。常見的有以下三種方式。
1.攀認式
赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾。他是魯肅的同事摯友。
短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實，任何兩個人，隻要彼此留意，就不難發現雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關係。比如：
“你是複旦大學畢業生，我曾在複旦進修過兩年。說起來，我們還是校友呢！”
“您是體育界老前輩了，我愛人可是個體育迷；您我真是‘近親’啊。”
“您來自蘇州，我出生在無錫，兩地近在咫尺。今天得遇同鄉，令人欣慰！”
2.敬慕式
對初次見麵者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹捧，不說“久聞大名，如雷貫耳”一類的過頭話。表示敬慕的內容應因時因地而異。比如：
“您的大作我讀過多遍，得益匪淺。想不到今天竟能在這裏一睹作者風采！”
“今天是教師節，在這光輝的節日裏，我能見到您這位頗有名望的教師，不勝榮幸。”
“桂林山水甲天下，我很高興能在這裏見到您——尊敬的山水畫家！”
3.問候式
“您好”是向對方問候致意的常用語。如能因對象、時間的不同而使用不同的問候語，效果則更好。
對德高望重的長者，宜說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老x（姓），您好”，顯示親切；對方是醫生、教師，說“李醫師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節日期間，說“節日好”、“新年好”，給人以祝賀節日之感；早晨說：“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。
說好第一句話，僅僅是良好的開始。要談得有味，談得投機，談得融融樂樂，有兩點還要引起注意：
（1）雙方必須確立共同感興趣的話題。有人以為，素昧平生，初次見麵，何來共同感興趣的話題？其實不然。生活在同一時代、同一國土，隻要善於尋找，何愁沒有共同語言？
一位小學教師和一名泥水匠，似乎兩者是話不投機的。但是，如果這個泥水匠是一位小學生的家長，那麽，兩者就如何教育孩子各抒己見，交流看法，如果這個小學教師正在蓋房或修房，那麽，兩者可就如何購買建築材料，選擇修造方案溝通信息，切磋探討。
隻要雙方留意、試探，就不難發現彼此有對某一問題的相同觀點，某一方麵共同的興趣愛好，某一類大家關心的事情。有些人在初識者麵前感到拘謹難堪，隻是沒有發掘共同感興趣的話題而已。
（2）注意了解對方的現狀。要使對方對你產生好感，留下不可磨滅的深刻印象，還必須通過察言觀色，了解對方近期內最關心的問題，掌握其心理。
比如，知道對方的子女今年高考落榜，因而舉家不歡，你就應勸慰、開導對方，說說“榜上無名，腳下有路”的道理，舉些自學成才的實例。如果對方子女決定明年再考，而你又有自學、高考的經驗，則可現身說法，談談高考複習需注意的地方，還可表示能提供一些較有價值的參考書。在這種場合，切忌大談榜上有名的光榮。即使你的子女考入名牌大學，也不宜宣揚，不能津津樂道，喜形於色，以免對方感到臉上無光。
初次見麵自我推銷的藝術
掌握了自我介紹的口才藝術，你就打開了一扇與人交往的大門，完美精彩、獨具特色的自我推銷，能在他人的腦海中打下深刻的烙印。
在社交場合中，互不相識的人第一次見麵常常要進行自我介紹。自我介紹包括姓名、年齡、職業、住址、經曆及特長等幾個方麵的介紹。介紹者應根據場合和需要的不同來決定其繁簡，一般的朋友聚會隻需說出自己的姓名、身份即可。自我介紹時，態度要平和，要清晰地報出自己的姓名，並用微笑來表達自己的友好。同時還要掌握好分寸，不要有意抬高或貶低自己，這會讓人產生反感，而不願與你來往。自我介紹實際上是一種自我推銷，它給別人留下的是第一印象。
一般來說，自我介紹時要注意以下幾點。
1.繁簡得當
自我推介應視交際的實際需要來決定自我介紹的繁簡。一般來說，參加聚會、演講、為他人辦事、偶爾碰麵、為單位公關等，自我介紹宜簡約些，隻要介紹姓名和工作單位即可；而在另一些場合，如：戀愛、找人辦事、深交朋友等，則可以介紹得更為細致一點，可以介紹自己的興趣、愛好、特長及在哪些方麵有何成就。
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初次交往，彼此都需要互相多了解對方，又都想被對方所了解。自我介紹時就要大大方方、不卑不亢，切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顧右盼。應該勇於向他人展示自己，樹立自信，讓別人產生希望與你交往的願望。
2.把握分寸
介紹自己要注重自謙和自識。自我介紹時要把握好分寸，不可抬高自己，亦不可貶低自己，切不可自吹自擂。一般不用“很”“最”“第一”一類的字眼。這樣才能使對方對你產生信任感。有的人在進行自我介紹時，左一個“我”如何如何，右一個“我”如何如何，叫人聽了反感；有人把“我”的形象樹立得很高大，讓人感到言過其實；更有甚者，一提到“我”時便洋洋得意，目中無人，等等。這樣的自我介紹都不會給對方留下良好的印象。
把握分寸，關鍵要以平和的語氣說出“我”，要目光親切、神態自然，這樣才能使人從這個“我”字上感受到你自信、自立而又自謙的美好形象。
3.巧言介紹
加深印象是自我介紹的目的。自我介紹首先要介紹自己的名字，並對“姓”和“名”加以解釋，你解釋得越巧妙，別人對你的印象就越深。這可以反映一個人的知識水平和性格修養，也可以體現一個人的口才。
一個人的姓名，往往有豐富的文化積澱，或折射出凝重的史實，或反映時代的樂章，或寄寓雙親對子女的殷切厚望。因此，巧解姓名有時也能令人動情，加深印象。
4.獨具特色
簡單地自我介紹留給人的印象非常平淡，使自己的自我介紹獨具特色，才能給他人留下深刻的印象。
巧妙地把自己與名人相比，既可以顯示你自己的才能，又可以顯示你語言幽默的特點，從而使你博得大家的好感。也可以通過介紹自己家鄉的名優土特產或家鄉地方特色來自我介紹，給大家留下深刻的印象。
主動引發一場友好的談話
遇到素不相識的人，如何引發一場談話是關鍵。主動引發一場談話，可以消除陌生感，拉近彼此的距離，活躍談話氣氛，為後麵的深入交談做好鋪墊。
在與人交談時，也許你會常常挖空心思去想一些很有水平的話，以顯露自己的本事。但是，你沒有顧及對方，對方在你的強勢下會怎樣呢？他當然是不甘示弱，也會比你更加努力地去找一些更加有水平的話。他找出了之後，你又怎麽辦呢？是不是又要去尋找更有水平的話呢？這樣循環往複，你倆就不是在交談，而是在鬥智。在交談中，太有水平的話有時會給對方造成壓抑，使得交談難以進行下去。
實際上，要進行一次談話並不是困難的事。陌生人之間一些簡短的寒暄就能引發談話。每個人都可能流於平俗，都可能涉及那簡短的談話，隻談論一些既缺乏機智又毫無意義的事情。然而這種短暫的交談對於正式交談的順利啟動卻是必要的。
引發談話的目的是必須讓對方說話，而切忌將談話引入死胡同。如不能說“今天天氣真好！”之類的話，而應該問對方：“幹什麽工作？”“是哪裏人？”這樣對方必須迴答你他幹什麽工作，是哪裏人，而不會用“是”或“不是”打發你。
在開始談話時，要準備經過一個“預熱”的階段。沒頭沒腦地就開始一次意味深長的交談是不明智的，不要期望一開始就像老朋友見麵一樣。
短暫的交談不僅能為你引發一次談話，而且可以用來為進一步的交談預熱，引導對方為進一步的交談作好充分的準備。然後在這種交談中觀察別人的興趣。這正如點篝火，不必期望用一個火把開始，隻需有一根小火柴就行了。隻要方法得當，這一根小火柴就能讓篝火熊熊燃燒。
但要特別注意的是，在交談的過程中也不要太掉以輕心，擁有出色的交談口才並不過多地依賴於你有多麽聰明，或者你的經曆有多麽曲折，而在於善於啟發、誘導別人講話。要想成為優秀的口才高手，就一定要避免在談話中出現以自我為中心的現象。人們往往自始至終隻對他們自己、對他們的工作、家庭、故鄉、理想感興趣。其實，像“你是做什麽工作的”這樣一個簡單的問題向他人傳達了你對他感興趣的信號，結果必然會使別人也對你感興趣。
在提出這個簡單的問題之前，你隻需要在心裏給自己提一個問題：“通過交談我究竟想得到些什麽？”是想表現和炫耀自己呢？還是想與別人做成交易，讓別人在議定書上簽字，並得到他的準許和友善呢？很多人在與人談話時容易犯的錯誤就是談自己感興趣的事，而不去談別人感興趣的事。你談自己感興趣的事，雖然自己興高采烈，但別人卻不一定會高興，那你要求別人辦事、請別人幫忙，以及你談話的目的又怎能達到呢？
激起對方的說話欲望
能否激發對方的談話欲望是雙方深入交談的關鍵。主動打開話題，向對方發出友好信號，激起對方的談話欲望，你就能達到交流的目的。
每個人都渴望友誼，希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來，有相當一部分朋友是萍水相逢時認識的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上，憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等，都可以與他人相識。關鍵是得找出交往的契機，主動伸出友誼之手，打開對陌生人關閉著的心靈之門。
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然而不是所有的人都是善談的，有的人比較沉默寡言，雖然有交談的欲望，卻不知從何談起。這就需要你改變態度，運用口才技巧，激發對方的談話欲望。
假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣，那麽無論他是一個如何沉默的人，他都會發表一些言論的。因此在談話的停滯之中，一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣，使談話能夠一直持續下去。
當你對做父母的人稱讚他們的孩子，甚至表示你對那孩子感興趣時，那麽孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談論其孩子的機會，這樣他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。
與陌生人見麵，要善於傾聽，主動地關心他人，還可以通過慷慨的給予幫助來激發他們的談話欲望。
初次相見或不太熟悉時，沒有誰願意向有困難的陌生人施舍什麽幫助，因為他們怕不清楚對方的底細幫出麻煩來。這種想法固然有一定的道理，但正是這“一定的道理”把自己結識別人的大好機會給趕跑了。善於交際的人是不會這麽想的，他們認為與人方便自己也方便，隻有放下顧慮、慷慨解囊，才能贏得別人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋梁。
對於那些靦腆的人，交談者應主動尋找話題，消除對方的緊張感。
朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通過深入的交流才會相互了解。要達到深入交流的效果，就要在掌握交談口才藝術的同時激發對方的談話欲望，隻有這樣才能彼此加深了解，從陌生走向熟悉，進而成為朋友。
好話題是縱情暢談的開端
好話題，是初步交談的媒介，縱情暢談的開端，是深入細談的基礎。有了好的話題，交談就成功了一半。
交談中要學會沒話找話的本領。“找話”就是“找話題”，找交談的切入點。就像寫文章一樣，有了一個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。同樣，雙方交談，有了一個好的話題就能使談話融洽自如。
什麽樣的話題才是好話題呢？好話題的標準是：至少雙方對話題比較熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麽，怎樣去挖掘一個好話題呢？
1.找準興奮中心作話題
當跟眾多的人在一起談話時，要選擇眾人都感興趣的事件為話題，激發起大家交談的欲望。因為這類話題是大家想談、愛談又能談的。人人都有話，都能發表自己的觀點和看法，自然能使話題進行下去，以致引起許多人的議論和發言，進而產生共鳴。
2.就地取材找話題
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常能取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，但關鍵是要思維敏捷，能迅速作出由此及彼的聯想。
3.試探詢問找話題
與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在對對方的年齡、職業、性格、興趣等略有了解後再進行有目的的深入的交談，便能談得更為自如。就好像“投石問路”一樣，如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是同事還是同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可就此展開話題；如果問得都不對，對方迴答說是“老相識”，那也找到了可繼續談下去的話題。
4.順著對方的興趣引發話題
試探出陌生人的興趣，由興趣起始，能順利引發出話題。如對方喜歡看電影，便以此為話題，談電影的優劣，討論故事的情節等。如果你也喜歡看電影，那你們就找到了共同的興趣，可順利進入話題；如果平常不怎麽看電影，那也正是個學習的機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題的方法很多，諸如“借事生題法”“即景出題法”“由情入題法”，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發出一番議論。引發話題，類似“抽線頭”“插路標”的做法，重點在引，目的在導，使對方有話可說，誘發對方談話的興趣。
5.在“情投意合”上做文章找話題
與人交談時，還要在縮短彼此的距離上下工夫，力求在短時間內了解得更多一些，縮短彼此認識上的距離，力求在感情上融洽起來。隻有誌同道合了，才能談得投機。與陌生人要做到能談得投機，就必須尋找好話題，在情感二字上做文章，變生疏為熟悉。
（1）適時切入。看準情勢，不要放過應當說話的機會，適時插入交談，適時地“自我表現”，能讓對方充分了解自己。
交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入式”的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
（2）巧找媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人正在看報紙，可從報紙上的一條新聞切入，與對方就這一話題展開討論。對別人的一切表現出濃厚的興趣，通過媒介引發他們表露自我，交談也就能順利進行。
（3）留有空間。留有談話的空間以便讓對方接口，使對方感到彼此之間的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短兩人之間的心理距離。因此，和陌生人的交談千萬不要把話講完全了，把自己的觀點講死，而應虛懷若穀，歡迎探討，最好把做結論、歸納的機會留給對方。
攻心話術
高效交談的六大準則
如何成功地與人交談，如何使交談產生更高的效率，其中有許多值得我們學習的規則和策略。
1.端正態度，尊重對方
與人交談，首先要態度端正，否則就會引起別人的反感，思想上一旦形成鴻溝，交談就很難進行。其次要尊重對方，不要妄自尊大，盛氣淩人；不要自以為是，武斷專橫；不要虛情假意，恭維奉承。
隻有這樣，大家才能和諧融洽地相處，推心置腹地交談。
2.全神貫注，適時發言
不要打斷別人的發言，要讓對方盡情地講，你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打斷，要等對方講完再闡明你的意見。要善於聽，分析話中之音，做到既明白對方談話何時達到高潮，又知道對方言談何時接近尾聲。這樣，你的發言才能適時、穩妥。
3.跟上節拍，把握火候
當話題幾分鍾以前已由乒乓球賽轉到籃球賽，如果你再談乒乓球賽，顯然就跟不上談話節拍；而當大家正興致勃勃地談論籃球賽，你又把話題轉移到排球賽上，顯然是不識“火候”；當大家正評論球類比賽，你卻談起飛機、大炮一類與球賽風馬牛不相及的東西，顯然是離題太遠，那隻會使人啼笑皆非。密切注視談話進行的情況，要把注意力始終集中在正談論的東西上。隻要頭腦清醒、目光敏銳，跟上談話的“節拍”，就不會出現尷尬局麵。
4.“聽”“講”認真，心領神會
交談，是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參與談話的人，不僅要認真“聽”，還要認真“講”。聽人說話，要做到聚精會神，心領神會，切不可漫不經心。與此同時，還要作出積極反應，有什麽想法和感受，通過點頭、微笑、手勢、體態等不同方式隨時表露出來；不要消極活動，呆頭呆腦，無動於衷。全神貫注地聽，僅是交談中的一個方麵。談，在某種意義上說，顯得更為重要。談的方式多種多樣，你可采用任何一種：直截了當地陳述事實，提出問題，發表看法；委婉地表示不同意見，進行評論。這些方式都能使談話順利進行。
5.中心突出，不偏不離
交談中心突出，不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥，切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此藥而得救，你便滔滔不絕地講起你姐姐的故事，在不知不覺中偏離了談話的主題。話題一偏，說話效果必然大大降低。
6.審時度勢，調轉話題
話題的轉變，在交談中占有十分重要的位置。當大家對某事似乎已詳盡談論，感到興致索然時，就要立即轉換話題。轉變話題的方式很多，一種方式是讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式是重提剛議論的事情，然後迅速更換話題。改變話題，要注意“火候”，既不能太遲，又不宜過早。當話題仍然引人入勝時，切不要因你感到索然無味，就談別的東西，並強迫他人跟著你轉。
如果你對自己將要進行的談話一無所知，就不可能很好地參與交談。你不僅要了解將要交談的主題，而且應該了解交談的性質，還有自己所期望達到的效果，把握好交談的關鍵點，你才能進行一場有效的交談。
開口見心：與陌生人一聊如故
社交場合說好第一句話
在我們的日常生活中，最令人關心的，莫過於“如何與別人交往”這件事；而在人際交往中，最令人花費心思的，又莫過於“如何與陌生人交談”這件事。
社會交往是人生活動中的主要內容，與人初次見麵的第一句話是留給對方的第一印象，這第一句話說好說壞，關係重大。說好第一句話的關鍵是：親熱、貼心、消除陌生感。常見的有以下三種方式。
1.攀認式
赤壁之戰中，魯肅見諸葛亮的第一句話是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾。他是魯肅的同事摯友。
短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。其實，任何兩個人，隻要彼此留意，就不難發現雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關係。比如：
“你是複旦大學畢業生，我曾在複旦進修過兩年。說起來，我們還是校友呢！”
“您是體育界老前輩了，我愛人可是個體育迷；您我真是‘近親’啊。”
“您來自蘇州，我出生在無錫，兩地近在咫尺。今天得遇同鄉，令人欣慰！”
2.敬慕式
對初次見麵者表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹捧，不說“久聞大名，如雷貫耳”一類的過頭話。表示敬慕的內容應因時因地而異。比如：
“您的大作我讀過多遍，得益匪淺。想不到今天竟能在這裏一睹作者風采！”
“今天是教師節，在這光輝的節日裏，我能見到您這位頗有名望的教師，不勝榮幸。”
“桂林山水甲天下，我很高興能在這裏見到您——尊敬的山水畫家！”
3.問候式
“您好”是向對方問候致意的常用語。如能因對象、時間的不同而使用不同的問候語，效果則更好。
對德高望重的長者，宜說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老x（姓），您好”，顯示親切；對方是醫生、教師，說“李醫師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節日期間，說“節日好”、“新年好”，給人以祝賀節日之感；早晨說：“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。
說好第一句話，僅僅是良好的開始。要談得有味，談得投機，談得融融樂樂，有兩點還要引起注意：
（1）雙方必須確立共同感興趣的話題。有人以為，素昧平生，初次見麵，何來共同感興趣的話題？其實不然。生活在同一時代、同一國土，隻要善於尋找，何愁沒有共同語言？
一位小學教師和一名泥水匠，似乎兩者是話不投機的。但是，如果這個泥水匠是一位小學生的家長，那麽，兩者就如何教育孩子各抒己見，交流看法，如果這個小學教師正在蓋房或修房，那麽，兩者可就如何購買建築材料，選擇修造方案溝通信息，切磋探討。
隻要雙方留意、試探，就不難發現彼此有對某一問題的相同觀點，某一方麵共同的興趣愛好，某一類大家關心的事情。有些人在初識者麵前感到拘謹難堪，隻是沒有發掘共同感興趣的話題而已。
（2）注意了解對方的現狀。要使對方對你產生好感，留下不可磨滅的深刻印象，還必須通過察言觀色，了解對方近期內最關心的問題，掌握其心理。
比如，知道對方的子女今年高考落榜，因而舉家不歡，你就應勸慰、開導對方，說說“榜上無名，腳下有路”的道理，舉些自學成才的實例。如果對方子女決定明年再考，而你又有自學、高考的經驗，則可現身說法，談談高考複習需注意的地方，還可表示能提供一些較有價值的參考書。在這種場合，切忌大談榜上有名的光榮。即使你的子女考入名牌大學，也不宜宣揚，不能津津樂道，喜形於色，以免對方感到臉上無光。
初次見麵自我推銷的藝術
掌握了自我介紹的口才藝術，你就打開了一扇與人交往的大門，完美精彩、獨具特色的自我推銷，能在他人的腦海中打下深刻的烙印。
在社交場合中，互不相識的人第一次見麵常常要進行自我介紹。自我介紹包括姓名、年齡、職業、住址、經曆及特長等幾個方麵的介紹。介紹者應根據場合和需要的不同來決定其繁簡，一般的朋友聚會隻需說出自己的姓名、身份即可。自我介紹時，態度要平和，要清晰地報出自己的姓名，並用微笑來表達自己的友好。同時還要掌握好分寸，不要有意抬高或貶低自己，這會讓人產生反感，而不願與你來往。自我介紹實際上是一種自我推銷，它給別人留下的是第一印象。
一般來說，自我介紹時要注意以下幾點。
1.繁簡得當
自我推介應視交際的實際需要來決定自我介紹的繁簡。一般來說，參加聚會、演講、為他人辦事、偶爾碰麵、為單位公關等，自我介紹宜簡約些，隻要介紹姓名和工作單位即可；而在另一些場合，如：戀愛、找人辦事、深交朋友等，則可以介紹得更為細致一點，可以介紹自己的興趣、愛好、特長及在哪些方麵有何成就。
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初次交往，彼此都需要互相多了解對方，又都想被對方所了解。自我介紹時就要大大方方、不卑不亢，切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顧右盼。應該勇於向他人展示自己，樹立自信，讓別人產生希望與你交往的願望。
2.把握分寸
介紹自己要注重自謙和自識。自我介紹時要把握好分寸，不可抬高自己，亦不可貶低自己，切不可自吹自擂。一般不用“很”“最”“第一”一類的字眼。這樣才能使對方對你產生信任感。有的人在進行自我介紹時，左一個“我”如何如何，右一個“我”如何如何，叫人聽了反感；有人把“我”的形象樹立得很高大，讓人感到言過其實；更有甚者，一提到“我”時便洋洋得意，目中無人，等等。這樣的自我介紹都不會給對方留下良好的印象。
把握分寸，關鍵要以平和的語氣說出“我”，要目光親切、神態自然，這樣才能使人從這個“我”字上感受到你自信、自立而又自謙的美好形象。
3.巧言介紹
加深印象是自我介紹的目的。自我介紹首先要介紹自己的名字，並對“姓”和“名”加以解釋，你解釋得越巧妙，別人對你的印象就越深。這可以反映一個人的知識水平和性格修養，也可以體現一個人的口才。
一個人的姓名，往往有豐富的文化積澱，或折射出凝重的史實，或反映時代的樂章，或寄寓雙親對子女的殷切厚望。因此，巧解姓名有時也能令人動情，加深印象。
4.獨具特色
簡單地自我介紹留給人的印象非常平淡，使自己的自我介紹獨具特色，才能給他人留下深刻的印象。
巧妙地把自己與名人相比，既可以顯示你自己的才能，又可以顯示你語言幽默的特點，從而使你博得大家的好感。也可以通過介紹自己家鄉的名優土特產或家鄉地方特色來自我介紹，給大家留下深刻的印象。
主動引發一場友好的談話
遇到素不相識的人，如何引發一場談話是關鍵。主動引發一場談話，可以消除陌生感，拉近彼此的距離，活躍談話氣氛，為後麵的深入交談做好鋪墊。
在與人交談時，也許你會常常挖空心思去想一些很有水平的話，以顯露自己的本事。但是，你沒有顧及對方，對方在你的強勢下會怎樣呢？他當然是不甘示弱，也會比你更加努力地去找一些更加有水平的話。他找出了之後，你又怎麽辦呢？是不是又要去尋找更有水平的話呢？這樣循環往複，你倆就不是在交談，而是在鬥智。在交談中，太有水平的話有時會給對方造成壓抑，使得交談難以進行下去。
實際上，要進行一次談話並不是困難的事。陌生人之間一些簡短的寒暄就能引發談話。每個人都可能流於平俗，都可能涉及那簡短的談話，隻談論一些既缺乏機智又毫無意義的事情。然而這種短暫的交談對於正式交談的順利啟動卻是必要的。
引發談話的目的是必須讓對方說話，而切忌將談話引入死胡同。如不能說“今天天氣真好！”之類的話，而應該問對方：“幹什麽工作？”“是哪裏人？”這樣對方必須迴答你他幹什麽工作，是哪裏人，而不會用“是”或“不是”打發你。
在開始談話時，要準備經過一個“預熱”的階段。沒頭沒腦地就開始一次意味深長的交談是不明智的，不要期望一開始就像老朋友見麵一樣。
短暫的交談不僅能為你引發一次談話，而且可以用來為進一步的交談預熱，引導對方為進一步的交談作好充分的準備。然後在這種交談中觀察別人的興趣。這正如點篝火，不必期望用一個火把開始，隻需有一根小火柴就行了。隻要方法得當，這一根小火柴就能讓篝火熊熊燃燒。
但要特別注意的是，在交談的過程中也不要太掉以輕心，擁有出色的交談口才並不過多地依賴於你有多麽聰明，或者你的經曆有多麽曲折，而在於善於啟發、誘導別人講話。要想成為優秀的口才高手，就一定要避免在談話中出現以自我為中心的現象。人們往往自始至終隻對他們自己、對他們的工作、家庭、故鄉、理想感興趣。其實，像“你是做什麽工作的”這樣一個簡單的問題向他人傳達了你對他感興趣的信號，結果必然會使別人也對你感興趣。
在提出這個簡單的問題之前，你隻需要在心裏給自己提一個問題：“通過交談我究竟想得到些什麽？”是想表現和炫耀自己呢？還是想與別人做成交易，讓別人在議定書上簽字，並得到他的準許和友善呢？很多人在與人談話時容易犯的錯誤就是談自己感興趣的事，而不去談別人感興趣的事。你談自己感興趣的事，雖然自己興高采烈，但別人卻不一定會高興，那你要求別人辦事、請別人幫忙，以及你談話的目的又怎能達到呢？
激起對方的說話欲望
能否激發對方的談話欲望是雙方深入交談的關鍵。主動打開話題，向對方發出友好信號，激起對方的談話欲望，你就能達到交流的目的。
每個人都渴望友誼，希望擁有更多的朋友。但朋友都是由陌生人發展而來，有相當一部分朋友是萍水相逢時認識的。在風光綺麗的景區、在熙攘喧鬧的汽車上或者在小型聚會上，憑一個會心的微笑、幾句得體的幽默話、一個禮貌的動作等，都可以與他人相識。關鍵是得找出交往的契機，主動伸出友誼之手，打開對陌生人關閉著的心靈之門。
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然而不是所有的人都是善談的，有的人比較沉默寡言，雖然有交談的欲望，卻不知從何談起。這就需要你改變態度，運用口才技巧，激發對方的談話欲望。
假若你的一個話題使對方產生了濃厚的興趣，那麽無論他是一個如何沉默的人，他都會發表一些言論的。因此在談話的停滯之中，一定要想法尋找並且不斷地激起對方的興趣，使談話能夠一直持續下去。
當你對做父母的人稱讚他們的孩子，甚至表示你對那孩子感興趣時，那麽孩子的父母很快便會成為你的朋友了。給他們一個談論其孩子的機會，這樣他們就會很自然而又無所顧忌地滔滔不絕了。
與陌生人見麵，要善於傾聽，主動地關心他人，還可以通過慷慨的給予幫助來激發他們的談話欲望。
初次相見或不太熟悉時，沒有誰願意向有困難的陌生人施舍什麽幫助，因為他們怕不清楚對方的底細幫出麻煩來。這種想法固然有一定的道理，但正是這“一定的道理”把自己結識別人的大好機會給趕跑了。善於交際的人是不會這麽想的，他們認為與人方便自己也方便，隻有放下顧慮、慷慨解囊，才能贏得別人的感激與好感——這恰是一座溝通感情的橋梁。
對於那些靦腆的人，交談者應主動尋找話題，消除對方的緊張感。
朋友相交，重在交流。由陌生人到朋友，需要通過深入的交流才會相互了解。要達到深入交流的效果，就要在掌握交談口才藝術的同時激發對方的談話欲望，隻有這樣才能彼此加深了解，從陌生走向熟悉，進而成為朋友。
好話題是縱情暢談的開端
好話題，是初步交談的媒介，縱情暢談的開端，是深入細談的基礎。有了好的話題，交談就成功了一半。
交談中要學會沒話找話的本領。“找話”就是“找話題”，找交談的切入點。就像寫文章一樣，有了一個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。同樣，雙方交談，有了一個好的話題就能使談話融洽自如。
什麽樣的話題才是好話題呢？好話題的標準是：至少雙方對話題比較熟悉，能談；大家感興趣，愛談；有展開探討的餘地，好談。
那麽，怎樣去挖掘一個好話題呢？
1.找準興奮中心作話題
當跟眾多的人在一起談話時，要選擇眾人都感興趣的事件為話題，激發起大家交談的欲望。因為這類話題是大家想談、愛談又能談的。人人都有話，都能發表自己的觀點和看法，自然能使話題進行下去，以致引起許多人的議論和發言，進而產生共鳴。
2.就地取材找話題
巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常能取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，但關鍵是要思維敏捷，能迅速作出由此及彼的聯想。
3.試探詢問找話題
與陌生人交談，先提一些“投石”式的問題，在對對方的年齡、職業、性格、興趣等略有了解後再進行有目的的深入的交談，便能談得更為自如。就好像“投石問路”一樣，如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是同事還是同學？”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可就此展開話題；如果問得都不對，對方迴答說是“老相識”，那也找到了可繼續談下去的話題。
4.順著對方的興趣引發話題
試探出陌生人的興趣，由興趣起始，能順利引發出話題。如對方喜歡看電影，便以此為話題，談電影的優劣，討論故事的情節等。如果你也喜歡看電影，那你們就找到了共同的興趣，可順利進入話題；如果平常不怎麽看電影，那也正是個學習的機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題的方法很多，諸如“借事生題法”“即景出題法”“由情入題法”，等等。可巧妙地從某事、某景、某種情感，引發出一番議論。引發話題，類似“抽線頭”“插路標”的做法，重點在引，目的在導，使對方有話可說，誘發對方談話的興趣。
5.在“情投意合”上做文章找話題
與人交談時，還要在縮短彼此的距離上下工夫，力求在短時間內了解得更多一些，縮短彼此認識上的距離，力求在感情上融洽起來。隻有誌同道合了，才能談得投機。與陌生人要做到能談得投機，就必須尋找好話題，在情感二字上做文章，變生疏為熟悉。
（1）適時切入。看準情勢，不要放過應當說話的機會，適時插入交談，適時地“自我表現”，能讓對方充分了解自己。
交談是雙邊活動，光了解對方，不讓對方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入式”的談話中獲取教益，雙方會更親近。適時切入，能把你的知識主動有效地獻給對方，實際上符合“互補”原則，奠定了“情投意合”的基礎。
（2）巧找媒介。尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語言，縮短雙方距離。如見一位陌生人正在看報紙，可從報紙上的一條新聞切入，與對方就這一話題展開討論。對別人的一切表現出濃厚的興趣，通過媒介引發他們表露自我，交談也就能順利進行。
（3）留有空間。留有談話的空間以便讓對方接口，使對方感到彼此之間的心是相通的，交談是和諧的，進而縮短兩人之間的心理距離。因此，和陌生人的交談千萬不要把話講完全了，把自己的觀點講死，而應虛懷若穀，歡迎探討，最好把做結論、歸納的機會留給對方。
攻心話術
高效交談的六大準則
如何成功地與人交談，如何使交談產生更高的效率，其中有許多值得我們學習的規則和策略。
1.端正態度，尊重對方
與人交談，首先要態度端正，否則就會引起別人的反感，思想上一旦形成鴻溝，交談就很難進行。其次要尊重對方，不要妄自尊大，盛氣淩人；不要自以為是，武斷專橫；不要虛情假意，恭維奉承。
隻有這樣，大家才能和諧融洽地相處，推心置腹地交談。
2.全神貫注，適時發言
不要打斷別人的發言，要讓對方盡情地講，你要全神貫注地聽。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打斷，要等對方講完再闡明你的意見。要善於聽，分析話中之音，做到既明白對方談話何時達到高潮，又知道對方言談何時接近尾聲。這樣，你的發言才能適時、穩妥。
3.跟上節拍，把握火候
當話題幾分鍾以前已由乒乓球賽轉到籃球賽，如果你再談乒乓球賽，顯然就跟不上談話節拍；而當大家正興致勃勃地談論籃球賽，你又把話題轉移到排球賽上，顯然是不識“火候”；當大家正評論球類比賽，你卻談起飛機、大炮一類與球賽風馬牛不相及的東西，顯然是離題太遠，那隻會使人啼笑皆非。密切注視談話進行的情況，要把注意力始終集中在正談論的東西上。隻要頭腦清醒、目光敏銳，跟上談話的“節拍”，就不會出現尷尬局麵。
4.“聽”“講”認真，心領神會
交談，是一種有來有往、相互交流思想感情的雙邊或多邊活動。參與談話的人，不僅要認真“聽”，還要認真“講”。聽人說話，要做到聚精會神，心領神會，切不可漫不經心。與此同時，還要作出積極反應，有什麽想法和感受，通過點頭、微笑、手勢、體態等不同方式隨時表露出來；不要消極活動，呆頭呆腦，無動於衷。全神貫注地聽，僅是交談中的一個方麵。談，在某種意義上說，顯得更為重要。談的方式多種多樣，你可采用任何一種：直截了當地陳述事實，提出問題，發表看法；委婉地表示不同意見，進行評論。這些方式都能使談話順利進行。
5.中心突出，不偏不離
交談中心突出，不要偏離話題。當大家正議論新發明的特效藥，切不要因聽到有人談你姐姐如何服用此藥而得救，你便滔滔不絕地講起你姐姐的故事，在不知不覺中偏離了談話的主題。話題一偏，說話效果必然大大降低。
6.審時度勢，調轉話題
話題的轉變，在交談中占有十分重要的位置。當大家對某事似乎已詳盡談論，感到興致索然時，就要立即轉換話題。轉變話題的方式很多，一種方式是讓舊話題自然消失就是其一。另一種方式是重提剛議論的事情，然後迅速更換話題。改變話題，要注意“火候”，既不能太遲，又不宜過早。當話題仍然引人入勝時，切不要因你感到索然無味，就談別的東西，並強迫他人跟著你轉。
如果你對自己將要進行的談話一無所知，就不可能很好地參與交談。你不僅要了解將要交談的主題，而且應該了解交談的性質，還有自己所期望達到的效果，把握好交談的關鍵點，你才能進行一場有效的交談。