/第二章/
先掌控自己，再掌控世界
◎掌控自己的腦袋才能掌控手腳
對於總是喜歡看到他人的“授意”才敢有所動作的2號給予者，要他們拿出自己的意見並按照自己的意思去辦事，簡直比登天還難。如果將2號的性格與西方一直流行的星座來類比，熱心的他們有著和雙魚座相似的地方：喜歡幫助他人，很有同情心；沒有主見，眼淚泛濫……
一個人倘若沒有自己的主見，就像是有著一顆不屬於自己的腦袋，被人牽著走，如同木偶一樣。下麵故事中的主人公就犯了這樣的錯誤，以致讓自己錯失良機，浪費天分。
一名喜歡寫作的學生苦心撰寫了一篇小說，請一位知名作家評點。因為作家當時正患眼疾，學生便將作品讀給作家聽。讀完最後一個字，學生停了下來。作家問道：“結束了嗎？”聽他的語氣似乎意猶未盡，渴望下文。這一追問，激起學生的激情，他立刻靈感迸發，馬上接續道：“沒有啊，下部分更精彩。”他以自己都難以置信的構思敘述下去。
到達一個段落，作家又似乎難以割舍地問：“結束了嗎？”
小說一定勾魂攝魄，叫人欲罷不能！學生更興奮，更激昂，更富創作激情了。他不可遏止地一而再，再而三地接續、接續……最後，電話鈴聲驟然響起，打斷了學生的思緒。
有電話找作家，急事。作家匆匆準備出門。“那麽沒讀完的小說呢？”“其實你的小說早該收筆，在我第一次詢問你是否結束的時候，就應該結束。何必畫蛇添足、狗尾續貂？該停就停，看來你還沒把握情節脈絡，尤其是缺少決斷。決斷是當作家的根本，否則綿延逶迤，拖泥帶水，如何打動讀者？”
學生追悔莫及，自認性格過於受外界左右，作品難以把握，恐不是當作家的料。
不久以後，這名年輕人遇到另一位作家，羞愧地談及往事，誰知作家驚唿：“你的反應如此迅捷、思維如此敏銳、編故事的能力如此強，這些正是成為作家的天賦呀！假如正確運用，作品一定能脫穎而出。”
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，每個人的經驗來自於他（她）所受的教育與環境，因而就同一個問題通常也是見仁見智。對於習慣受到他人影響的2號也因此常會感到迷惘，在這一點上與9號協調者是一樣的。這兩種人都是極易受到他人觀點“左右”的人，他們經常扮演忠實聽眾。但與9號協調者不同的是，2號把“取悅別人”當成己任，並像個仆人一樣，時刻準備聽候他人的吩咐。
2號為什麽會如此服從呢？這與他們成長的經曆有著莫大的關係：2號從小到大都是備受周圍人喜歡的孩子，這樣他們從小就學會了察言觀色以討好周圍的人。有時候他們不願意做出某些舉動，但是他們知道那樣做別人會高興，於是他們便犧牲了自己的喜好而成全他人的想法。比如，一個孩子明明不願意上某個大學或從事某個職業，但是他害怕自己的父母失望，擔心他們因此而不開心，於是他們隻好“委曲求全”，放棄自己的堅持。2號的犧牲精神是九種人格者中最為突出的。他們最體貼、最善解人意、最溫柔，但是“溫柔的人沒主見”也是眾所周知的“規律”。他們逆來順受的性格與他們的“乖乖女”“乖乖仔”生涯有關。但正如我們前麵所說，任何一種性格都是可以改善的，隻要2號人格者能夠明白這樣的道理：與其聽從別人的擺布，不如掌控自己的腦袋，然後再指揮自己的手腳去行動。自信、自主，這些都能讓2號這個本來就很受歡迎的人大放異彩。
◎敢於說不，突破自我限製
虛榮心人人都有，但是在九種人格的身上各自的反應不同：對於完美主義者，他們可能在意的是別人能夠誇讚他們事事都做得漂亮；觀察者喜歡別人說他們的觀點與眾不同、深刻、客觀；浪漫主義者對別人讚揚他們脫俗念念不忘；享受主義者很看重別人讚美他們多才多藝……
換作2號給予者，他們最期盼的則是周圍人的喜愛。因而有一位哲學家說：“有虛榮心的人是沒有虛榮心的人的奴隸，因為他們力圖博得後者的讚賞，這一點是毫無疑問的。”其實完全沒有虛榮心的人幾乎沒有。對於2號這種熱心人來說，他們因為總是不能拒絕他人的要求，所以，學會說“不”是最困難的事情。
賽西莉上大學一年級時，每月有5英鎊的生活費，這本該夠用了，可是她卻時常感到拮據。有時同學邀她參加聚會，她也說“行”，即使那意味著第二天她的午飯沒有著落，她也很難說“不”。
這天上午，她的姨媽邀請她陪自己去某處吃午飯。實際上，此時的賽西莉隻有20先令了，還得維持到月底呢，可是她覺得自己“無法拒絕”。
賽西莉知道一家合適的小咖啡館，在那兒可以一人花3先令吃頓午飯。那樣的話，她就可以剩下14先令用到月底了。
“哎，”姨媽說，“我們上哪兒去呢？午飯我從不吃得太多，一份就夠了。咱們去一處好點兒的地方吧。”賽西莉領著她朝那家小咖啡館的方向走去，突然她姨媽指著街對麵的那家“典雅咖啡館”說：“那兒不是挺好嗎？那家咖啡館看上去不錯。”
“嗯，好吧，如果比起我們要去的地方您更喜歡的話。”賽西莉這樣說了。她可不能說：“親愛的姨媽，我的錢不夠，不能帶您去那豪華的地方，那兒太貴了，花錢很多的。”因為她在想：“或許買一份菜的錢還是夠的。”
侍者拿來了菜單，她姨媽看了一遍後，說：“吃這份好嗎？”
那是一道法式烹飪的雞肉，是菜單上最貴的：7先令。賽西莉為自己點了最便宜的菜—隻需3先令。這樣，她用到月底的錢就還剩下10先令。不，9先令，因為她還得給侍者1先令小費呢。
“這位女士，您還想要什麽嗎？”侍者說，“我們還有俄式魚子醬。”“魚子醬！”她姨媽叫道，“啊！對，那種俄國進口的魚子，棒極了！我可以要一些嗎？”
賽西莉不好說：“哦，您不能，那樣我用到月底的錢就隻有5先令了。”
於是，她姨媽要了一大份魚子醬，還有一杯酒以及一份雞肉。賽西莉隻剩下4先令了，4先令夠買一周的奶酪麵包。可是，她姨媽剛吃完雞肉，又看見一個侍者端著奶油蛋糕走過。“嘿！”她姨媽說，“那些蛋糕看上去非常好吃，我不能不吃！就吃一個小的。”
隻剩3先令了。
這時侍者又端來一些水果，她姨媽肯定該吃一些。當然，還得喝些咖啡，尤其是她們在吃了這麽好的午飯之後。沒有啦！甚至準備給侍者的1先令也沒有了。
賬單拿來了：20先令。賽西莉在盤裏放了20先令，沒有侍者的小費。她姨媽看了看錢，又看了看賽西莉。
“那是你全部的錢？”姨媽問。
“是的，姨媽。”
“你全用來招待我吃一頓美味的午飯，真是太好了—可是太傻了。”
“啊？不，姨媽。”
“你在大學學語言嗎？”
“對。”
“在所有的語言當中，哪個字最難念？”
“我不知道。”
“就是‘不’這個字。隨著你長大成人，你得學會說‘不’—即使是對非常親近的人。我早就知道你沒有足夠的錢上這家餐館，可是我想讓你得個教訓，所以我不停地點最貴的東西，並且注意著你的表情—可憐的孩子！”姨媽付了賬，並給了賽西莉5英鎊作為資助。
“天啊！”姨媽說，“這頓午餐差點兒撐死你可憐的姨媽了，我通常的午飯隻是一杯牛奶。”
麵子可以說是一種工具，在本質上是為了進一步培養人的虛榮心。一般來說，愛麵子是人的一種本能，屬於正常的心理需求，也是天經地義的事情。然而，凡事有度，如果過分地愛麵子甚至到了“活受罪”的程度，麵子就會走向生活與人性的負麵。而那些欲望很強的人，總會使出十八般武藝將麵子硬撐到底，結果得不償失。所以不要讓愛麵子過了頭，否則自己的生活永遠不會快樂。
柏格森說：“虛榮心很難說是一種惡行，然而一切惡行都圍繞著虛榮心而生，都不過是滿足虛榮心的手段。”因此要學會拒絕，突破自我限製。有時候當你委婉拒絕他人的要求時，別人並不會怪罪你，相反地，倘若你滿口答應，最後又不能做到，反而會失去別人對你的信任與期待。
“不”固然代表“拒絕”，但也代表“選擇”，一個人通過不斷的選擇來形成自我，界定自己。因此，當你說“不”的時候，就等於說“是”。
勇敢說“不”，並不一定會為你帶來麻煩，反而會幫你減輕壓力。如果你現在不願說“不”，繼續積壓你的不快，有一天忍耐到了極限，你失控地大吼“不”，麵對難以收拾的殘局，別人可能會反過頭來不諒解地問你：“你為什麽不早說？”
◎移植變通思維，換個角度看問題
我們常常會把執拗的脾氣與1號完美主義者和8號領導者相聯係，而很少將它和2號給予者與9號協調者這樣性情溫和的人聯係在一起。其實這兩種人格者都有“鑽牛角尖”的特點。
2號的固執和9號的執拗還有區別，9號協調者往往是在幾個建議之間無法選擇，不知道選擇哪個好。而2號給予者常常是大腦一片混沌，沒有想法，更談不上怎麽行動。2號需要鍛煉自己的正是這種轉換角度看問題的思維方式。
當我們無法改變生存的外在環境時，我們可以轉換一下自己的思維，適時地改變一下思路，隻要我們放棄了盲目的執著，選擇了理智的改變，就有可能開辟出一條別樣的成功之路。
人生其實沒有死胡同，關鍵就看你如何去尋找出路。有一句話說得好：“橫切蘋果，你就能夠看到美麗的星星。”當你在工作中遭遇困境的時候，學著換一種思維看問題，相信你就能夠化逆境為順境，化問題為機遇。
從前，有位秀才進京趕考，住在一家客棧裏。這已經是他第五次進京趕考了，所以對一切事情都小心翼翼。考試前他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在屋頂上種南瓜；第二個夢是下雨天，他戴了鬥笠還打著傘；第三個夢是夢到跟心愛的未婚妻脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。
這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的人解夢。算命的人一聽，連拍大腿說：“你還是迴家吧！你想想，屋頂上種南瓜不是白費勁兒嗎？戴鬥笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟未婚妻都脫光了躺在一張床上了，卻背靠著背，不是沒戲嗎？”
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秀才一聽，心灰意冷，迴客棧收拾包袱準備迴家。店老板見狀非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，你怎麽就迴家了？”
秀才把算命先生解夢的事說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，屋頂上種南瓜不是‘高中’嗎？戴鬥笠還打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你未婚妻脫光了衣服背靠背躺在床上，不是說明你該翻身了嗎？”
秀才一聽，覺得很有道理，於是精神百倍地參加了考試，果然高中。
對於一件事我們要學會從多個角度去分析思考，這樣得出的結論才有可能客觀、全麵。同樣的問題，你若隻懂得站在自己的立場看，那麽很可能你會氣悶、不解，但若站在對方的角度上想，你也許就釋然了。
◎2號給予者之特征人物
特雷莎修女
特雷莎修女（mother teresa）具有給予者的典型人格特征：奉獻。可以說，她的一生都在為窮人、病人、孤兒、孤獨者、無家可歸者和垂死臨終者服務。
特雷莎修女曾說過，她知道她不能解決人類的貧困問題。這個問題，必須留給政治家、科學家和經濟學家慢慢地解決。可是她等不了，她知道世界上有太多人過著毫無尊嚴的非人生活，她必須先照顧他們。她深入到那些不避風雨的貧民窟，置身在貧困者中間。她在那裏開辦了學校，讓那裏的孩子受教育。她走到患病者的家中去醫治他們。她握住快要在街頭橫死的窮人的手，給他們帶去臨終前最後的一絲溫暖，讓他們含著微笑離開這個悖逆彎曲的世界。她親吻那些艾滋病患者的臉龐，為他們籌集醫療資金……
1979年，特雷莎修女被授予“諾貝爾和平獎”，她是繼1952年史懷澤博士獲得諾貝爾和平獎以來最沒有爭議的一位得獎者。她被稱為“貧民窟的聖人”，也被世人親切地稱為“特雷莎嬤嬤”。
有人說她很偉大，可特雷莎修女卻說：“我們都不是偉大的人，但我們可以用偉大的愛來做生活中每一件平凡的事。”
先掌控自己，再掌控世界
◎掌控自己的腦袋才能掌控手腳
對於總是喜歡看到他人的“授意”才敢有所動作的2號給予者，要他們拿出自己的意見並按照自己的意思去辦事，簡直比登天還難。如果將2號的性格與西方一直流行的星座來類比，熱心的他們有著和雙魚座相似的地方：喜歡幫助他人，很有同情心；沒有主見，眼淚泛濫……
一個人倘若沒有自己的主見，就像是有著一顆不屬於自己的腦袋，被人牽著走，如同木偶一樣。下麵故事中的主人公就犯了這樣的錯誤，以致讓自己錯失良機，浪費天分。
一名喜歡寫作的學生苦心撰寫了一篇小說，請一位知名作家評點。因為作家當時正患眼疾，學生便將作品讀給作家聽。讀完最後一個字，學生停了下來。作家問道：“結束了嗎？”聽他的語氣似乎意猶未盡，渴望下文。這一追問，激起學生的激情，他立刻靈感迸發，馬上接續道：“沒有啊，下部分更精彩。”他以自己都難以置信的構思敘述下去。
到達一個段落，作家又似乎難以割舍地問：“結束了嗎？”
小說一定勾魂攝魄，叫人欲罷不能！學生更興奮，更激昂，更富創作激情了。他不可遏止地一而再，再而三地接續、接續……最後，電話鈴聲驟然響起，打斷了學生的思緒。
有電話找作家，急事。作家匆匆準備出門。“那麽沒讀完的小說呢？”“其實你的小說早該收筆，在我第一次詢問你是否結束的時候，就應該結束。何必畫蛇添足、狗尾續貂？該停就停，看來你還沒把握情節脈絡，尤其是缺少決斷。決斷是當作家的根本，否則綿延逶迤，拖泥帶水，如何打動讀者？”
學生追悔莫及，自認性格過於受外界左右，作品難以把握，恐不是當作家的料。
不久以後，這名年輕人遇到另一位作家，羞愧地談及往事，誰知作家驚唿：“你的反應如此迅捷、思維如此敏銳、編故事的能力如此強，這些正是成為作家的天賦呀！假如正確運用，作品一定能脫穎而出。”
“橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同”，每個人的經驗來自於他（她）所受的教育與環境，因而就同一個問題通常也是見仁見智。對於習慣受到他人影響的2號也因此常會感到迷惘，在這一點上與9號協調者是一樣的。這兩種人都是極易受到他人觀點“左右”的人，他們經常扮演忠實聽眾。但與9號協調者不同的是，2號把“取悅別人”當成己任，並像個仆人一樣，時刻準備聽候他人的吩咐。
2號為什麽會如此服從呢？這與他們成長的經曆有著莫大的關係：2號從小到大都是備受周圍人喜歡的孩子，這樣他們從小就學會了察言觀色以討好周圍的人。有時候他們不願意做出某些舉動，但是他們知道那樣做別人會高興，於是他們便犧牲了自己的喜好而成全他人的想法。比如，一個孩子明明不願意上某個大學或從事某個職業，但是他害怕自己的父母失望，擔心他們因此而不開心，於是他們隻好“委曲求全”，放棄自己的堅持。2號的犧牲精神是九種人格者中最為突出的。他們最體貼、最善解人意、最溫柔，但是“溫柔的人沒主見”也是眾所周知的“規律”。他們逆來順受的性格與他們的“乖乖女”“乖乖仔”生涯有關。但正如我們前麵所說，任何一種性格都是可以改善的，隻要2號人格者能夠明白這樣的道理：與其聽從別人的擺布，不如掌控自己的腦袋，然後再指揮自己的手腳去行動。自信、自主，這些都能讓2號這個本來就很受歡迎的人大放異彩。
◎敢於說不，突破自我限製
虛榮心人人都有，但是在九種人格的身上各自的反應不同：對於完美主義者，他們可能在意的是別人能夠誇讚他們事事都做得漂亮；觀察者喜歡別人說他們的觀點與眾不同、深刻、客觀；浪漫主義者對別人讚揚他們脫俗念念不忘；享受主義者很看重別人讚美他們多才多藝……
換作2號給予者，他們最期盼的則是周圍人的喜愛。因而有一位哲學家說：“有虛榮心的人是沒有虛榮心的人的奴隸，因為他們力圖博得後者的讚賞，這一點是毫無疑問的。”其實完全沒有虛榮心的人幾乎沒有。對於2號這種熱心人來說，他們因為總是不能拒絕他人的要求，所以，學會說“不”是最困難的事情。
賽西莉上大學一年級時，每月有5英鎊的生活費，這本該夠用了，可是她卻時常感到拮據。有時同學邀她參加聚會，她也說“行”，即使那意味著第二天她的午飯沒有著落，她也很難說“不”。
這天上午，她的姨媽邀請她陪自己去某處吃午飯。實際上，此時的賽西莉隻有20先令了，還得維持到月底呢，可是她覺得自己“無法拒絕”。
賽西莉知道一家合適的小咖啡館，在那兒可以一人花3先令吃頓午飯。那樣的話，她就可以剩下14先令用到月底了。
“哎，”姨媽說，“我們上哪兒去呢？午飯我從不吃得太多，一份就夠了。咱們去一處好點兒的地方吧。”賽西莉領著她朝那家小咖啡館的方向走去，突然她姨媽指著街對麵的那家“典雅咖啡館”說：“那兒不是挺好嗎？那家咖啡館看上去不錯。”
“嗯，好吧，如果比起我們要去的地方您更喜歡的話。”賽西莉這樣說了。她可不能說：“親愛的姨媽，我的錢不夠，不能帶您去那豪華的地方，那兒太貴了，花錢很多的。”因為她在想：“或許買一份菜的錢還是夠的。”
侍者拿來了菜單，她姨媽看了一遍後，說：“吃這份好嗎？”
那是一道法式烹飪的雞肉，是菜單上最貴的：7先令。賽西莉為自己點了最便宜的菜—隻需3先令。這樣，她用到月底的錢就還剩下10先令。不，9先令，因為她還得給侍者1先令小費呢。
“這位女士，您還想要什麽嗎？”侍者說，“我們還有俄式魚子醬。”“魚子醬！”她姨媽叫道，“啊！對，那種俄國進口的魚子，棒極了！我可以要一些嗎？”
賽西莉不好說：“哦，您不能，那樣我用到月底的錢就隻有5先令了。”
於是，她姨媽要了一大份魚子醬，還有一杯酒以及一份雞肉。賽西莉隻剩下4先令了，4先令夠買一周的奶酪麵包。可是，她姨媽剛吃完雞肉，又看見一個侍者端著奶油蛋糕走過。“嘿！”她姨媽說，“那些蛋糕看上去非常好吃，我不能不吃！就吃一個小的。”
隻剩3先令了。
這時侍者又端來一些水果，她姨媽肯定該吃一些。當然，還得喝些咖啡，尤其是她們在吃了這麽好的午飯之後。沒有啦！甚至準備給侍者的1先令也沒有了。
賬單拿來了：20先令。賽西莉在盤裏放了20先令，沒有侍者的小費。她姨媽看了看錢，又看了看賽西莉。
“那是你全部的錢？”姨媽問。
“是的，姨媽。”
“你全用來招待我吃一頓美味的午飯，真是太好了—可是太傻了。”
“啊？不，姨媽。”
“你在大學學語言嗎？”
“對。”
“在所有的語言當中，哪個字最難念？”
“我不知道。”
“就是‘不’這個字。隨著你長大成人，你得學會說‘不’—即使是對非常親近的人。我早就知道你沒有足夠的錢上這家餐館，可是我想讓你得個教訓，所以我不停地點最貴的東西，並且注意著你的表情—可憐的孩子！”姨媽付了賬，並給了賽西莉5英鎊作為資助。
“天啊！”姨媽說，“這頓午餐差點兒撐死你可憐的姨媽了，我通常的午飯隻是一杯牛奶。”
麵子可以說是一種工具，在本質上是為了進一步培養人的虛榮心。一般來說，愛麵子是人的一種本能，屬於正常的心理需求，也是天經地義的事情。然而，凡事有度，如果過分地愛麵子甚至到了“活受罪”的程度，麵子就會走向生活與人性的負麵。而那些欲望很強的人，總會使出十八般武藝將麵子硬撐到底，結果得不償失。所以不要讓愛麵子過了頭，否則自己的生活永遠不會快樂。
柏格森說：“虛榮心很難說是一種惡行，然而一切惡行都圍繞著虛榮心而生，都不過是滿足虛榮心的手段。”因此要學會拒絕，突破自我限製。有時候當你委婉拒絕他人的要求時，別人並不會怪罪你，相反地，倘若你滿口答應，最後又不能做到，反而會失去別人對你的信任與期待。
“不”固然代表“拒絕”，但也代表“選擇”，一個人通過不斷的選擇來形成自我，界定自己。因此，當你說“不”的時候，就等於說“是”。
勇敢說“不”，並不一定會為你帶來麻煩，反而會幫你減輕壓力。如果你現在不願說“不”，繼續積壓你的不快，有一天忍耐到了極限，你失控地大吼“不”，麵對難以收拾的殘局，別人可能會反過頭來不諒解地問你：“你為什麽不早說？”
◎移植變通思維，換個角度看問題
我們常常會把執拗的脾氣與1號完美主義者和8號領導者相聯係，而很少將它和2號給予者與9號協調者這樣性情溫和的人聯係在一起。其實這兩種人格者都有“鑽牛角尖”的特點。
2號的固執和9號的執拗還有區別，9號協調者往往是在幾個建議之間無法選擇，不知道選擇哪個好。而2號給予者常常是大腦一片混沌，沒有想法，更談不上怎麽行動。2號需要鍛煉自己的正是這種轉換角度看問題的思維方式。
當我們無法改變生存的外在環境時，我們可以轉換一下自己的思維，適時地改變一下思路，隻要我們放棄了盲目的執著，選擇了理智的改變，就有可能開辟出一條別樣的成功之路。
人生其實沒有死胡同，關鍵就看你如何去尋找出路。有一句話說得好：“橫切蘋果，你就能夠看到美麗的星星。”當你在工作中遭遇困境的時候，學著換一種思維看問題，相信你就能夠化逆境為順境，化問題為機遇。
從前，有位秀才進京趕考，住在一家客棧裏。這已經是他第五次進京趕考了，所以對一切事情都小心翼翼。考試前他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在屋頂上種南瓜；第二個夢是下雨天，他戴了鬥笠還打著傘；第三個夢是夢到跟心愛的未婚妻脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。
這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的人解夢。算命的人一聽，連拍大腿說：“你還是迴家吧！你想想，屋頂上種南瓜不是白費勁兒嗎？戴鬥笠打雨傘不是多此一舉嗎？跟未婚妻都脫光了躺在一張床上了，卻背靠著背，不是沒戲嗎？”
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秀才把算命先生解夢的事說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想，屋頂上種南瓜不是‘高中’嗎？戴鬥笠還打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你未婚妻脫光了衣服背靠背躺在床上，不是說明你該翻身了嗎？”
秀才一聽，覺得很有道理，於是精神百倍地參加了考試，果然高中。
對於一件事我們要學會從多個角度去分析思考，這樣得出的結論才有可能客觀、全麵。同樣的問題，你若隻懂得站在自己的立場看，那麽很可能你會氣悶、不解，但若站在對方的角度上想，你也許就釋然了。
◎2號給予者之特征人物
特雷莎修女
特雷莎修女（mother teresa）具有給予者的典型人格特征：奉獻。可以說，她的一生都在為窮人、病人、孤兒、孤獨者、無家可歸者和垂死臨終者服務。
特雷莎修女曾說過，她知道她不能解決人類的貧困問題。這個問題，必須留給政治家、科學家和經濟學家慢慢地解決。可是她等不了，她知道世界上有太多人過著毫無尊嚴的非人生活，她必須先照顧他們。她深入到那些不避風雨的貧民窟，置身在貧困者中間。她在那裏開辦了學校，讓那裏的孩子受教育。她走到患病者的家中去醫治他們。她握住快要在街頭橫死的窮人的手，給他們帶去臨終前最後的一絲溫暖，讓他們含著微笑離開這個悖逆彎曲的世界。她親吻那些艾滋病患者的臉龐，為他們籌集醫療資金……
1979年，特雷莎修女被授予“諾貝爾和平獎”，她是繼1952年史懷澤博士獲得諾貝爾和平獎以來最沒有爭議的一位得獎者。她被稱為“貧民窟的聖人”，也被世人親切地稱為“特雷莎嬤嬤”。
有人說她很偉大，可特雷莎修女卻說：“我們都不是偉大的人，但我們可以用偉大的愛來做生活中每一件平凡的事。”