高大川在客廳裏打電話：“你好！總政信訪處嗎？”對方傳出一個男同誌的聲音：“是的，是信訪處，請問您找哪位？”“請問王蘭同誌在嗎？”“她不在？請問您是誰？有什麽事？”“我是她的同誌，請問她什麽時候在呀？”“她今天家裏有點事，不來了，您可往她家裏打電話。”“好的。”於是，高大川扣了電話之後，又立即撥通了王蘭家裏的電話。”“哎！是王蘭同誌嗎？”“是啊，你哪位？”“我高大川啊！你好。”“啊！高政委，你好！有什麽事呀？”“有一件事想了解一下，有一個k軍的誌願兵，名叫陶義，因超生受到雙開而上訪多年了，你知道這事嗎？”
對方稍停了一下，似乎是在想了一下後說道：“陶義呀，有這樣一個人，上訪多年了。”“他的事情，具體情況你知道嗎？”“知道，就是因為生二胎，遭遇雙開，他上訪時間很長了。”“是的，有好多年了嗎！一直未得解決，現在還在上訪。”
“是這樣的。”“一直得不到解決的原因是什麽？”“怎麽？你怎麽關心起這事來了啊？”“陶義是我家鄉那邊一個鄉親的親戚，你看什麽時間我們麵談一下可以嗎？”“可以，如果你認為需要的話。”高大川繼續問道：“主要問題是在下麵吧？”王蘭迴答道：“這件事的關鍵是在k軍總部，我們給他們說過多少次了，軍種信訪辦的同誌說是基層組織不得勁，不願意解決，故就這樣拖著。”“為什麽？下麵不解決的理由呢？”“他們說當時處理並沒有錯。”“不管怎麽說，也得給出路啊！”“我們也是這麽說的，怎麽也得讓人家有活路才對呀！但下麵就是頂著不辦，這種情況我們也沒什麽好辦法，又不能代替，隻能是說服，真是一件難辦的事。”“依你的經驗，這件事怎麽才能有效地得到解決？”“關於這個問題，三言兩語不好說。”“這樣吧，我哪天到你那裏去一趟，我們當麵說吧，你看怎麽樣？”“行啊，您來吧。”
在總部信訪辦公室，高大川和王蘭兩個人正在談陶義的事。
高大川說道：“陶義這個人和我本人並沒有什麽關係，隻是和我老家親戚有關係，受親戚所托，故問一問，看看有沒有什麽解決的辦法。”
王蘭說道：“這個人的問題拖的時間是很長了，一直未得徹底解決，中間一度得到過一定程度的解決，但不徹底，後來又折騰迴去了，主要是下麵阻力太大了，看來這件事恐怕得有首長出麵才能解決。”
高大川歎息道：“這事還真是夠難解決的啊！”
王蘭說道：“關鍵是下麵頂得太曆害了，因此，沒有相當級的首長出來說句話，恐怕是很難解決。”“怎麽樣才能讓首長出麵呢？”“那得有個東西報到上麵去。”“可不可以，由信訪辦專門寫個文字材料，給主管首長報一下，請首長批一下？”“真要想解決問題，恐怕隻有這樣做才行。”“這樣辦是正道，好說一些，那就這樣辦？好嗎？”“行，由我們寫個關於陶義問題的呈批件。”“好的，那就謝謝了。”
王蘭說道：“既然這件事與你有點關係，你又出麵來協調，那我們就共同努力，爭取把這個老大難問題解決算了，也為部隊消除一個隱患。”
高大川說道：“對的，就得從為部隊消除隱患這個角度來考慮，問題解決了，既為部隊消除隱患，又抓住了一個現在部隊普遍存在的不重視兵的問題。”
王蘭說道：“你這個意見是對的，現在部隊工作中的確存在著這個問題。”“據我的親戚來信說，陶義有些情緒失控的苗頭，放出話來，說什麽實在不行就製造點事端，要不然領導不會重視的。因此，這個問題必須得到解決。”“你這樣說，倒是一個立得住的理由，那我們就共同努力吧，爭取把這件事解決了，要不真要是出點事，那時再來解決就晚了。”
高大川說道：“由你們信訪辦來主辦，我來配合，等你們把呈批件寫好了，呈報上去時，你給我通個信，我也出麵找一找首長，共同促進這件事情的解決。”
王蘭說道：“好的，就這樣辦，我們共同來做這件事，為消除隱患做點實事。”“有你們出麵來直接處理，事情就好辦了。”“你都如此熱心來幫忙，我們當然更應該積極想辦法才對。”“好！有你這句話，我認為陶義的問題大有希望得到解決。”“有什麽情況，我們隨時聯係。”“就這樣辦，我走了，我還想到k軍去一趟，謝謝，再見。”王蘭同誌送走了高大川。
高大川迴到家裏，和老伴在一起說話。老伴問道：“情況如何？”
高大川說：“從王蘭談的情況看，和我們原來掌握的情況一樣，事實基本上是清楚的，情況也是屬實的。”老太太充滿信心地問道：“看來，你感到有信心解決，是嗎？”
高大川說道：“是的，有可能解決，但還要看我們怎麽操作。”“能得到解決那就好。”
高大川思量著說。“我看，必須有相當一級的領導出麵說話，否則，很難辦。”“是啊，如果有必要就得找領導說話。”“因為這麽多年了，大家都麻木不仁了，他又是一個‘兵’，就是沒有人理，沒有人管，十多年沒有得到解決，不就是說明了這樣一種情況嘛。”“是的，確實是這樣。”“那你打算找誰呢？誰肯出麵來為他說話呢？”“要找的這位領導，首先，是要具有同情心的人，二是要敢於出麵說話的人，第三還得是我能搬得動的人，不具備這三點是不行的。”
老太太說道：“那你準備找那位？”
高大川說道：“我想先找找總政廣主任試一試。”
老伴：“那就試試吧，不行時再想別的辦法。”
高大川說：“我要再想一想。另外，我必須準備一份情況匯報材料，光憑嘴巴
說還不行。”“是的，有一份文字材料更好些，首長也好在上麵批示。”“我得考慮這分材料怎麽寫好？要十分簡明扼要。”“要是能幫助他們解決了十多年沒有解決的問題，那該多好！”
對方稍停了一下，似乎是在想了一下後說道：“陶義呀，有這樣一個人，上訪多年了。”“他的事情，具體情況你知道嗎？”“知道，就是因為生二胎，遭遇雙開，他上訪時間很長了。”“是的，有好多年了嗎！一直未得解決，現在還在上訪。”
“是這樣的。”“一直得不到解決的原因是什麽？”“怎麽？你怎麽關心起這事來了啊？”“陶義是我家鄉那邊一個鄉親的親戚，你看什麽時間我們麵談一下可以嗎？”“可以，如果你認為需要的話。”高大川繼續問道：“主要問題是在下麵吧？”王蘭迴答道：“這件事的關鍵是在k軍總部，我們給他們說過多少次了，軍種信訪辦的同誌說是基層組織不得勁，不願意解決，故就這樣拖著。”“為什麽？下麵不解決的理由呢？”“他們說當時處理並沒有錯。”“不管怎麽說，也得給出路啊！”“我們也是這麽說的，怎麽也得讓人家有活路才對呀！但下麵就是頂著不辦，這種情況我們也沒什麽好辦法，又不能代替，隻能是說服，真是一件難辦的事。”“依你的經驗，這件事怎麽才能有效地得到解決？”“關於這個問題，三言兩語不好說。”“這樣吧，我哪天到你那裏去一趟，我們當麵說吧，你看怎麽樣？”“行啊，您來吧。”
在總部信訪辦公室，高大川和王蘭兩個人正在談陶義的事。
高大川說道：“陶義這個人和我本人並沒有什麽關係，隻是和我老家親戚有關係，受親戚所托，故問一問，看看有沒有什麽解決的辦法。”
王蘭說道：“這個人的問題拖的時間是很長了，一直未得徹底解決，中間一度得到過一定程度的解決，但不徹底，後來又折騰迴去了，主要是下麵阻力太大了，看來這件事恐怕得有首長出麵才能解決。”
高大川歎息道：“這事還真是夠難解決的啊！”
王蘭說道：“關鍵是下麵頂得太曆害了，因此，沒有相當級的首長出來說句話，恐怕是很難解決。”“怎麽樣才能讓首長出麵呢？”“那得有個東西報到上麵去。”“可不可以，由信訪辦專門寫個文字材料，給主管首長報一下，請首長批一下？”“真要想解決問題，恐怕隻有這樣做才行。”“這樣辦是正道，好說一些，那就這樣辦？好嗎？”“行，由我們寫個關於陶義問題的呈批件。”“好的，那就謝謝了。”
王蘭說道：“既然這件事與你有點關係，你又出麵來協調，那我們就共同努力，爭取把這個老大難問題解決算了，也為部隊消除一個隱患。”
高大川說道：“對的，就得從為部隊消除隱患這個角度來考慮，問題解決了，既為部隊消除隱患，又抓住了一個現在部隊普遍存在的不重視兵的問題。”
王蘭說道：“你這個意見是對的，現在部隊工作中的確存在著這個問題。”“據我的親戚來信說，陶義有些情緒失控的苗頭，放出話來，說什麽實在不行就製造點事端，要不然領導不會重視的。因此，這個問題必須得到解決。”“你這樣說，倒是一個立得住的理由，那我們就共同努力吧，爭取把這件事解決了，要不真要是出點事，那時再來解決就晚了。”
高大川說道：“由你們信訪辦來主辦，我來配合，等你們把呈批件寫好了，呈報上去時，你給我通個信，我也出麵找一找首長，共同促進這件事情的解決。”
王蘭說道：“好的，就這樣辦，我們共同來做這件事，為消除隱患做點實事。”“有你們出麵來直接處理，事情就好辦了。”“你都如此熱心來幫忙，我們當然更應該積極想辦法才對。”“好！有你這句話，我認為陶義的問題大有希望得到解決。”“有什麽情況，我們隨時聯係。”“就這樣辦，我走了，我還想到k軍去一趟，謝謝，再見。”王蘭同誌送走了高大川。
高大川迴到家裏，和老伴在一起說話。老伴問道：“情況如何？”
高大川說：“從王蘭談的情況看，和我們原來掌握的情況一樣，事實基本上是清楚的，情況也是屬實的。”老太太充滿信心地問道：“看來，你感到有信心解決，是嗎？”
高大川說道：“是的，有可能解決，但還要看我們怎麽操作。”“能得到解決那就好。”
高大川思量著說。“我看，必須有相當一級的領導出麵說話，否則，很難辦。”“是啊，如果有必要就得找領導說話。”“因為這麽多年了，大家都麻木不仁了，他又是一個‘兵’，就是沒有人理，沒有人管，十多年沒有得到解決，不就是說明了這樣一種情況嘛。”“是的，確實是這樣。”“那你打算找誰呢？誰肯出麵來為他說話呢？”“要找的這位領導，首先，是要具有同情心的人，二是要敢於出麵說話的人，第三還得是我能搬得動的人，不具備這三點是不行的。”
老太太說道：“那你準備找那位？”
高大川說道：“我想先找找總政廣主任試一試。”
老伴：“那就試試吧，不行時再想別的辦法。”
高大川說：“我要再想一想。另外，我必須準備一份情況匯報材料，光憑嘴巴
說還不行。”“是的，有一份文字材料更好些，首長也好在上麵批示。”“我得考慮這分材料怎麽寫好？要十分簡明扼要。”“要是能幫助他們解決了十多年沒有解決的問題，那該多好！”