第四節 狼性目標
狼的自述:
我們不會為了嗟來之食而不顧尊嚴地向主人搖頭擺尾。因為我們知道,決不可有傲氣,但不可無傲骨,所以我們有時也會獨自哼哼自由歌。
執 著 追 求
狼在地球上已經有100萬年遊蕩曆史了。人對狼追捕、下毒、設陷阱,甚至從飛機上用大火力的武器來射殺它們。人們還毀壞了大麵積的狼的棲息地,並消滅掉許多狼自古以來就依賴的群居動物,如野牛、北美麋鹿、馴鹿等等。在人類繁榮昌盛之前,狼是世界上分布最廣的野生動物。然而它們仍鍥而不舍,自由地遊蕩於我們的世界上更為遙遠的地方。它們是不需要人類施舍的動物。它們隻渴望不被打擾,能夠按造物主當初允許它們生存的方式生活。頗具悲壯色彩的是,狼這種堅持它們的社會秩序和生活方式的決心是導致它們幾乎從地球上滅絕的原因。然而,它們還是不得不去適應地球上一些最嚴酷的氣候和最惡劣的環境,還是鍥而不舍地追求自己的生活方式。學習狼的生存法則就要學習狼這種鍥而不舍的堅韌和對目標堅定執著的追求。
狼是頑強與不羈的象征,
狼,不屈不撓的狼,
麵對經常的饑餓,它們學會了忍,
在找不到食物失望中,它們尋找希望。
——這是狼的韌性!
狼群,團結無比的狼群,
為了共同的目標,它們走到一起,
它們可以犧牲自己,為了集體目標的實現。
——這是狼的凝聚力!
鍥而不舍的精神,在狼的生命中沒有什麽東西可以替代,因為它使狼得以曆盡千辛萬苦生存下來。隨著我們對社會的支配能力日益增加,我們有沒有按我們應當做到的那樣珍視鍥而不舍的執著精神呢?
執著追求的人並不全都是勇敢的人,但勇敢的人必是執著追求的人。勇敢,強者之精魂。披堅執銳,橫刀立馬的沙場,屬勇者;科學的桂冠當屬於敢冒風險、勇於競爭的攀登者;同樣勇敢追求的人才會擁有愛的甜蜜。
正如pritam所說:“‘hari(神)’的道路屬於勇敢者,而不是懦夫。”“hari”在這裏的意思真的可以說是真理,勇敢者是用無畏裝備起來的人,而不是持劍、拿槍之類的人。用武器裝備自己的人隻能是充滿恐懼的人。
所有恐懼都會被真理的追求者所征服。在追求真理過程中,他準備犧牲所有的一切,甚至就像柯利斯錢達拉做的那樣。柯利斯錢達拉故事可能是個寓言,但每位追求真理的人將從個人的經曆中見證它的真實。故事和曆史事實同等的珍貴和重要。
執著追求是一種精神,更是一種意誌的考驗。古今中外的成就者,沒有一個不是無悔地追求過。
在美國麻省amherst學院曾經進行了一個很有意思的試驗。試驗人員用很多鐵圈將一個小南瓜整個箍住,以觀察當南瓜逐漸地長大時,對這個鐵圈產生的壓力有多大。最初他們估計南瓜最大能夠承受大約500磅的壓力。
在實驗的第一個月,南瓜承受了500磅的壓力;實驗到第二個月時,這個南瓜承受了1500磅的壓力,當它承受到2000磅的壓力時,研究人員必須對鐵圈加固,以免南瓜將鐵圈撐開。
最後當研究結束時,整個南瓜承受了超過5000磅的壓力後瓜皮才產生破裂。
他們打開南瓜並且發現它已經無法再食用,因為它的中間充滿了堅韌牢固的層層纖維,試圖想要突破包圍它的鐵圈。為了吸收充分的養分,以便於突破限製它成長的鐵圈,它的根部甚至延展超過8萬英尺,所有的往不同的方向全方位地伸展,最後這個南瓜獨自地接近控製了整個花園的土壤與資源。
由南瓜的成長想到人生。我們對於自己能夠變成多麽堅強常常毫無概念!假如南瓜能夠承受如此龐大的壓力,那麽人類在相同的環境下又能夠承受多少的壓力?大多數的人能夠承受超過我們所認為的壓力。因為你擁有比你想象中大得多的潛能!隻要像小南瓜一樣將綁住的鐵圈掙脫,就沒有什麽困難能夠阻擋你!
在人生智慧長河中,永遠指導人生的原則就是執著追求。人生是美好的,如果你想接受最好的,隻要你能執著地追求,那麽你就經常會得到最好的。
下定決心、執著追求,那麽成功就在不遠處等著你。下麵是一個成功人士的自述:
你的人生中有多少個10年,就在一眨眼間就不見了,你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命,千萬不要幻想;千萬要下定決心,執著地做你想做的事,因為你的人生決定於你所做的決定。
張某時常告訴他的學員:“成功有三個最重要的秘訣,第一個就是下定決心;第二個還是下定決心。”第三個再問他們是什麽?他們就說:“那當然還是下定決心。”
凡事成功都要下定決心,很多人就問他:“萬一下定決心,可是還不成功怎麽辦?”他就跟他們說:“這根本是一派胡言,怎麽可能下定決心還不成功,假如下定決心了還不能成功,那就表示他不是真正地下定決心,因為如果他真正地下定決心了,那他的決心就一定會幫助他堅持到底,遇到困難決不放棄,直到成功為止,這才是真正地下定決心。”
張某17歲的時候在做推銷員,他所有的親戚朋友,都非常反對他做推銷員,所以,他隻好做陌生拜訪,可是又不大敢做陌生拜訪,因為他害怕敲別人家門或跟陌生人談論產品的時候,會被他們拒絕,因此業績一直無法突破。
直到有一天,經理過來找他,說:“你今天跟我去拜訪。”
結果他就跟經理下樓走到馬路上,看到對麵走來一個小女孩,經理就告訴他:“假如我現在走過這條馬路沒有辦法向她推銷產品的話,我走迴馬路時就被車撞死給你看。”當時他聽了嚇了一大跳,認為經理怎麽可能說出這種話。
於是他看著經理走過馬路,開始向這位小女孩推銷產品,經過了15分鍾之後,終於把產品賣出去了。
於是,隔天張某也想如法炮製,就走下樓,開始向陌生人推銷。可是,當他向陌生人開口的時候,頭腦裏馬上想到萬一被拒絕怎麽辦?於是又打退堂鼓了。
後來他迴公司裏麵,找了一位同事跟他一起下樓,並對同事說:“你看著,假如我無法向對麵那個陌生人推銷產品的話,我走過馬路來就被車撞死給你看。”
當說完這句話的時候,他腦海裏一片空白,根本不知道即將如何推銷。就硬著頭皮走過去,開始與陌生人交談,他根本不知道要說什麽,但是又不能走迴頭路,因為,他剛剛做過承諾、發過誓了,於是使出渾身解數向這位陌生人推銷產品,經過20分鍾之後,不可思議的事情發生了:那個人終於買了他的產品。
後來他發現,原來是他的決心幫助了他推銷成功。
在張某20歲那年,他上了一個課程,在課堂上老師告訴他:“下一次還有一個課程非常棒,這個課程可以幫助我們激發所有的潛能,讓自己能夠成為頂尖人物。”
他說:“這個課程很好,可我沒有錢,等我存夠了錢再上。”這時候老師對他說:“你到底是想成功,還是一定要成功?”
他說:“我一定要成功。”老師又問他:“假如你一定要成功的話,請問你會怎麽處理這件事情?”
於是他說,我會立刻借錢來上課。
當然,上完課之後,他有了很大的成長。
於是,老師又告訴他們:“下次還有一個課程,還是相當棒,會教給我們領導與推銷方麵的知識。”
他聽了之後非常興奮,可是沒有錢,他隻好等到明年再上。
當時老師又問他:“你到底是想成功,還是一定要成功?”他又迴答:“我當然一定要成功啊!”
“你一定要成功,那你要等到什麽時候才來上課?你的收入不夠,所以你沒有錢,你更應該來上課才是,你說是不是呢?”於是,他又借錢來上課,就這樣,反反複複,他一共借了十幾萬來上課。
當上完這些課程之後,他的人生產生了一個非常大的改變,認為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來的。
後來張某分析,到底他的人生是怎麽改變的,發現答案隻有四個字,那就是:“下定決心。”
“想要”和“一定要”是不一樣的,很多事情看起來很困難,可是當你下定決心以後,它就變得非常簡單。
很多人時常把下定決心掛在嘴邊隨便說說,今天說:“我決定要這麽做了。”明天又說:“我決定要那麽做了。”後天又說:“我決定放棄了。”他們都沒有把下定決心當做是一件嚴肅的事情。我認為真正的決定是一種強烈的欲望——不成功決不罷休的欲望,一定要做到成功為止。否則決不放棄,這才是真正的下定決心。
記住,你的人生從你下定決心那一刻開始改變,你所做出的任何一個決定都決定了你的人生。我有很多學員他們想戒煙,他們想轉行,他們想突破自我,可是經過了很多年,嚐試了很多次,還是不成功。我將這一種觀念告訴他們,結果他們現在都有相當大的轉變。
所以,各位朋友,千萬不要在那兒“想”成功了,你想成功一輩子也不會成功的。不相信你去問在路上的乞丐他們想不想成功?他們可能也想成功;你去問餐廳的服務員,他們想不想月收入10萬?他們也想;你去問在等公共汽車的老太太,她們想不想坐奔馳車?她們當然也想,可他們為什麽做不到呢?因為他們都隻是“想”,而沒有下決心、執著地前進!
自信、執著、勤於實踐,會讓你握有一張人生之旅永遠的坐票,也會讓你在奮鬥的路上暢通無阻。其實在生活中,很多地方是需要勇氣執著追求的。美好的愛情,沒有執著地追求,不會開花結果;開創的事業,沒有執著地追求,不會出現輝煌;造福人類的科技,沒有執著地追求,碩果累累的成績就不會出現。
生活中需要我們執著追求。
熱忱是一種力量
擁有狼的不懈地追求,熱忱是非常重要的。
我們先來看一幅名人的座右銘:
你有信仰就年輕,疑惑就年老;
有自信就年輕,畏懼就年老;
有希望就年輕,絕望就年老;
歲月使你皮膚起皺,但是失去了熱忱,就損傷了靈魂。
“有史以來,沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”愛默生的名言。這也是邁向成功的路標。培養並發揮熱忱的特性,我們就可以對我們所做的每件事情,加上火花和趣味。一個熱忱的人,無論是在耕作,或者經營大公司,都會認為自己的工作是一項神聖的天職,並懷著深切的興趣。對自己的工作熱忱的人,不論工作有多少困難,或需要多少的努力,始終會用不急不躁的態度去進行。隻要是帶著這種心態前進的人,他們就會成功,就一定會達到目標。
熱忱是行動的主要推動力。
拿破侖·希爾說,熱忱是一種意識狀態,能夠鼓舞及激勵一個人對手中的工作采取行動。而且不僅如此,它還具有感染性,不隻對其他熱心人士產生重大影響,所有和它有過接觸的人也將受到影響。熱忱和人類的關係,就好像是蒸汽機和火車頭的關係;它是行動的主要推動力。人類最偉大的領袖就是那些知道怎樣鼓舞他的追隨者發揮熱忱的人。熱忱也是推銷才能中最重要的因素。把熱忱和你的工作混合在一起,那麽,你的工作將不會顯得很辛苦或單調。熱忱會使你的整個身體充滿活力,使你隻需在睡眠時間不到平時一半的情況下,你的工作即使是比平常多二到三倍,也不會感覺到累。
一直以來,晚上都是拿破侖·希爾的寫作時間。有一天晚上,當拿破侖·希爾正專注地敲打打字機時,偶爾從書房窗戶望出去——他的住處正好在紐約市大都會高塔廣場的對麵——看到了似乎是最怪異的月亮倒影,反射在大都會高塔上。那是一種銀灰色的影子,是他從來沒見過的。再仔細觀察一遍,拿破侖·希爾發現,那是清晨太陽的倒影,而不是月亮的影子。原來已經天亮了。他工作了一整夜,但太專心於自己的工作,使得一夜仿佛隻是1個小時,一眨眼就過去了。又繼續工作了一天一夜,除了其間停下來吃點清淡食物以外,未曾停下來休息。如果不是對手中工作充滿熱忱,而使身體獲得了充分的精力,拿破侖·希爾要是連續工作一天兩夜而一點沒有感覺到累,這也許不可能。
拿破侖離開巴黎就職後得到的是三萬八千名士氣沮喪、饑餓、貧困、缺少武器彈藥的流浪漢,被人戲稱為乞丐部隊。其實這根本就是政客們玩的把戲,為了把拿破侖從巴黎調開而安排的職務。
熱忱在推銷中也是占有非常重要的位置。良好的熱忱作風在很多時候能轉危為安。熱忱是人類意識的主流,能夠促使一個人把知識付諸行動。對一個銷售人員來說,熱忱就如同水對魚那般是不可缺少的。所有成功的銷售老板都應該了解熱忱的心理,並以各種方式來應用這種心理,以協助其手下的銷售人員達成更多的交易。幾乎所有的銷售機構皆定期舉行檢討會,目的在於鼓舞所有銷售人員的士氣,並經由群眾心理學的原則,把工作的熱忱灌注到這些銷售人員的心中。這種銷售檢討會也許應該正確地稱之為“複活”會議,因為它們的目的就是恢複銷售人員的興趣,引起他們的熱忱,使這些人員帶著新的野心與精力,再一次地迴到戰場,開始他們又一次的銷售計劃。
《休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋》的故事:
休斯·查姆斯在任職“國家收銀機公司”銷售經理的時候,遇到了一件極為尷尬的事情,很可能因此使他及手下的數千名銷售員一起被“炒魷魚”。該公司的財政發生了困難。這件事被在外頭負責推銷的銷售人員知道了,並因此失去了工作熱忱。銷售量開始下跌,到後來,情況極為嚴重,銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會,這次會議在全美各地的銷售員全迴來參加。
查姆斯主持會議。他手下最好的幾名銷售員,他首先讓他們站了起來,要他們說明銷售量為何會下跌。這些推銷員在被喚到名字後,一一站起來,每個人都有一段最令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴:商業不景氣、資金缺少、人們都希望等到總統大選揭曉之後再買東西等等。當第五個銷售員開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時,查姆斯先生突然跳到一張桌子上,高舉雙手,要求大家肅靜,然後,他說道:“停止,我命令大會暫停10分鍾,讓我把我的皮鞋擦亮。”然後,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來,而且讓那名小工友擦亮他的皮鞋,他自己卻站在桌子上沒有動。
銷售員們都驚呆了。他們有些人以為查姆斯先生突然發瘋了。他們之中開始彼此竊竊私語。在這同時,那位黑人小工友先擦亮他的一隻鞋子,然後又擦另一隻鞋子,他不慌不忙地擦著,表現出第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦完之後,查姆斯先生給了那位小工友一毛錢,然後開始發表他的演說。“我希望你們每個人,”他說,“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的整個工廠及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩,年紀比他大得多,盡管公司每周補貼他5元的薪水,而且工廠裏有數千名員工,但是維護他生活的費用在我們公司還是沒有辦法賺夠。”
“而這位黑人小男孩他不但賺到了很好的收入,既不需要公司補貼薪水,每周還可存下一點錢來,而他和他前任的工作環境完全相同,也在同一家工廠內,工作的對象也完全相同。我現在問你們一個問題,那個白人小男孩拉不到更多的生意,是誰的錯?是他的錯,還是他的顧客的錯?”那些推銷員不約而同大聲迴答說:“當然了,是那個小男孩的錯。”“正是如此。”查姆斯迴答說,“現在我要告訴你們,你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同:同樣的地區、同樣的對象、同樣的商業條件。可是,和上一年比起來你們的銷售成績卻不如往年。這是誰的錯?是你們的錯?還是顧客的?”同樣又傳來如雷般的迴答:“當然,是我們的錯。”“我很高興,你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說,“我現在要告訴你們,你們的錯誤在於,你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言,這影響了你們的工作熱忱,所以,你們以前的那個努力勁減少了。”
“你們都迴到自己的銷售地區,並保證在以後30天內,每人賣出5台收銀機,那麽,本公司就不會再發生什麽財務危機了,以後再賣出的,都是淨賺的。你們願意這樣做嗎?”大家的迴答都說願意,那結果也就是一定會做得出來。
熱忱是永不失敗的,懂得如何使派出的銷售人員充滿工作熱忱的老板,必然會有所收獲。把熱忱和你的工作混合在一起,你的工作也不會顯得單調,更不會使你覺得辛苦。熱忱會使你的整個身心充滿活力,在工作的時候能事半功倍。
熱忱是一種重要的力量,它並不是空有虛名,你可以予以利用,使自己獲得好處。沒有了它,你就像一節已經沒有電的電池。熱忱是一種偉大的力量,你可以利用它來補充你身體的精力,並發展成一種堅強的個性。發展熱忱的過程十分簡單。首先,從事你最喜歡的工作,或提供你最喜歡的服務。如果你因情況特殊,目前無法從事你最喜歡的工作,那麽,你也可以選擇另一項十分有效的方法,那就是,把將來從事你最喜歡的這項工作,當做是你的明確的目標。缺乏資金以及其他許多種你無法當即予以克服的環境因素,可能迫使你從事你所不喜歡的工作,但沒有人能夠阻止你在自己的腦海中決定你一生中明確的目標,也沒有任何人能夠阻止你將這個目標變成事實,你把熱忱注入你的計劃之中更沒有任何人能夠阻止。
創造良好的售後服務條件是當今世界上最大的計算機製造公司ibm的成功秘籍。為使全體員工保持極大的工作熱情,長期以來,該公司為此挑選了一批優秀的技術骨幹,專門負責解決顧客的問題和疑難,而且向顧客許諾:服務必須在顧客提出要求後的24小時之內完成。
一家使用ibm計算機的公司有一次打來長途電話,請求該公司立即派人前去幫助修理計算機出現的故障。可是這家用戶地處偏遠的山區,靠一般的交通工具需要花費兩天的時間才能到達那裏。為了及時地幫助顧客排憂解難,維護公司的聲譽,經過短時間地研究之後,該公司的維修人員毅然踏上了直升機,及時趕到了用戶家裏,而且對用戶表示歉意,滿懷熱情地為用戶順利而及時地排除了故障,使這家客戶大為感動。優質的產品及工作人員良好的工作熱情,使ibm公司在世界計算機銷售領域中獨占鼇頭。
積極的心態能夠鼓舞及激勵自己及他人在做事時采取積極行動。所以要想獲得這個世界上的最大的獎賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者將夢想轉化為現實的獻身熱情,以此來培養自己的才能。
一個人的成功因素很多,而熱忱居這些因素的首位。沒有足夠的熱忱,不論你有什麽樣的能力,都是不能充分發揮的。熱忱是出自內心的興奮,然後散布充滿到整個的人。熱忱就是存在人的內心的一種熾熱的、精神的特質。
成功的人,瘋狂工作的熱情是少不了的,這種熱情就是他內心熱忱的巨大迸發。這種熱情也是你成功和成就的源泉。你的意誌力、追求成功的熱情愈強,成功的幾率也就會愈大。熱情很多時候也是一種狀態,一種潛在的意識,而往往潛在的意識要比有意識的力量大得多。如果能發揮出你的潛在意識,即使你是一個普通人,你也能創造奇跡。
充滿熱忱的人,從他的眼神裏,從他勤快的步伐你就可以看出來,還可以從他全身的活力中看得出來。熱忱可以改變一個人對他人、對工作的態度。熱忱可以使一個人更加熱愛人生。熱忱是假裝不來的,兩個奮鬥的人,最終一個成功,而另一個失敗。最大的原因是一個人具有了真正的熱忱,而另外一個人則是假裝的。不但如此,熱忱還可以使一個人從渾渾噩噩中奮發做事。
誠如阿爾伯特·哈伯德所言熱忱是戰勝所有困難的強大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神經都處於興奮狀態,去進行你內心渴望的事;它不能容忍任何有礙於實現既定目標的幹擾。
成功與其說是取決於人的才能,不如說取決於人的熱忱。
就像美一樣,源源不斷的熱忱,使你永葆青春,讓你的心中永遠充滿陽光。記得有兩位偉人如此警告說:“請用你的所有,換取對這個世界的理解。”我要這樣說:“請用你的所有,換取滿腔的熱情。”
有熱忱,你就會變得很強大。
最 終 目 標
狼具有了心態的追求和熱忱,接下來就是怎麽樣追求了。
完成它自己的“目標”這是狼的作風,狼性的追求。傑克·倫敦在《熱愛生命》中描繪出了一個人終於靠自己的堅強挽迴了自己生命的故事,但當你為主人公的命運而擔憂的時候,你一定會佩服那幾隻狼的堅韌,為了它們的目標,它們堅強地追了下去,不屈不撓,雖然是失敗者,但它們並沒有向失敗低頭,充分“展示”了它們狼性的作風。
在我們遇到問題的時候,心裏就打定主意,無論遇到什麽困難,我們的目標就是解決問題。我們在解決問題的時候,是要講方法和策略的。當你想方設法去解決一個困難而複雜的問題時,如果同時盯著許多需求,就容易喪失目標。當你感到完全被它包圍時,就應該後退一步,琢磨琢磨你正在努力完成的內容。問問自己,現在幹的事情與目標吻合得如何?它是否引導團隊向目標進軍?迴答要是否定的,那就是浪費。這個問題其實也是不可以被忽視的。
要在適當的時間自己想想,你做的事情是不是和你要解決的問題一致。即完成你的終極目標是最為重要的。那麽什麽是終極目標呢?舉個簡單的例子,你想買東西,然後你去商店裏買迴了家,這就是你的終極目標。
一個人如果看不到人生的最終目標,不知道怎樣生活才有意義,或者看不出通過奮鬥和時間的推移能有一個更好的夢想,都會導致短視的行為。
確定了你的終極目標,就是要你清楚你自己的目的,然後高瞻遠矚,對你的目標發展有個預見和認識的深度,讓自己每走一步都清楚自己的位置,而不會有所偏離。完成你的目標,高瞻遠矚是很重要的,目光短淺的人,是不可能到達他的終極目標的。
宋國有個老人,在家裏養了一群猴子,人稱“狙公”(“狙”,就是一種猴子)。這位狙公每日裏與猴為伴,像老爺爺和小孫子們似的,倒也頗有樂趣。這有點兒類似於時下流行的養“寵物”之風。可是養寵物是需要經濟基礎的,雖然那群猴子的要求並不高,就愛吃個栗子什麽的,可那麽一大群猴子每天消耗的栗子也不在少數。狙公本來並不富裕,久而久之,供應就感到困難。狙公想限製猴子們吃栗子的數量,又怕猴子們不高興,於是就想出了一個辦法。
一天早上,狙公對猴子們說:“以後,你們吃的栗子由我公平分發,一律早上三顆,晚上四顆。好不好?”猴子們聽了,個個嫌少,又跳又鬧都不幹。於是狙公就又笑著說:“別吵別吵!那就這樣吧,一律早上四顆,晚上三顆,怎麽樣?”猴子們這就高興了,大家都表示滿意。
這個故事就叫做“狙公賦芋”。成語“朝三暮四”也是由此而來。“朝三暮四”“朝四暮三”,是狙公愚弄猴子們而耍的手段。兩者隻不過說法不同,實質完全一樣,但狙公是在早上宣布這項規定,猴子們隻顧眼前多得一顆栗子,就歡迎“朝四暮三”而反對“朝三暮四”,由此說明猴子們目光短淺。
猴子目光短淺,看到的也隻是眼前部分。
在推銷員中,廣泛流傳著一個這樣的故事:
兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋。由於炎熱,非洲人向來都是打赤腳。第一個推銷員看到非洲人都打赤腳,立刻失望起來:“這些人都打赤腳,怎麽會要我的鞋呢?”於是放棄努力,失敗沮喪而迴;另一個推銷員看到非洲人都打赤腳,驚喜萬分:“這些人都沒有皮鞋穿,這皮鞋市場大得很呢。”於是想方設法,引導非洲人購買皮鞋,最後發大財而迴。
第一個推銷員目光短淺,隻是看到了事物的表麵現象,沒有到達他的“終極目標”,隻看到眼前的利益,而不去考慮長遠的將來,那麽他的動作很可能都是短期行為。而第二個推銷員眼光放得遠,就能使企業獲得長遠的利益。成功永遠屬於那些有遠見的人。我們每個人也是一樣,真正有所成就的人,不要因循舊製,必須學會思考。
終極價值其實並不是在你的內心深處隱藏著,而是在你無法想象的高處,至少是在比你平日所認識的“理想”更高的層次裏。能夠成為你自己本身的導師與典範的,唯有發自你的天性。唯有自己認識到了,你才能傾注全力去關注它,去實現它。因此,在每日忙忙碌碌的生活中,我們一定要隨時懷有這個終極目標,隨時關注著人生這個大畫麵,隨時豐富自己的人生價值觀。這樣,我們才能獲得很高的效能,獲得自己想要的效果。在確定和完成目標時效率與效能的關係也要注意。
正如管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中的一句話:“效率是‘以正確的方式做事’,而效能則是‘做正確的事’。”
往往前者是人們關注的重點:效率和正確做事。但實際上,第一重要的卻是效能而非效率,是做正確的事而非正確做事。“對企業而言,不可缺少的是效能,而非效率。”即我們要做正確的事。這是彼得·德魯克的一句話。
我們來看看黑熊和棕熊的故事:
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱,養著同樣多的蜜蜂。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。
黑熊認為,蜜蜂每天對花的“訪問量”主導著蜜的產量。於是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理係統。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度,黑熊就公布每隻蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它隻是讓它的蜜蜂比賽訪問量,它是在與棕熊比賽這件事卻讓蜜蜂們知道。
棕熊就不這樣想了。它認為蜜蜂能產多少蜜,關鍵在於它們每天采迴多少花蜜,花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。於是它直截了當地告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理係統,測量每隻蜜蜂每天采迴花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量,並把測量結果張榜公布。它也設立了一套獎勵製度,重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產量高於上個月,它就用不同的程度獎勵所有蜜蜂。
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一年過去了,兩隻熊查看比賽結果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評估體係很精確,但它評估的績效與最終的績效並沒有直接的關係。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。黑熊的蜜蜂也是在按照它的意思做正確的事。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由於獎勵範圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一隻蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不願和其他蜜蜂分享這個信息。
棕熊的蜜蜂就大大地不同了,因為它獎勵的不限於一隻蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好,然後迴來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負責貯存采集迴的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危、相互拆台的地步。棕熊的蜜蜂也是按照它的意思在做正確的事。
績效評估是專注於活動,還是專注於最終成果,管理者須細細思量。
“正確地做事”強調的是效率,它的結果隻會讓我們向目標更快地走去;“做正確的事”強調的則是效能,其結果是確保我們的工作是在堅實地朝著自己的目標邁進。換句話說,效率重視的是做一件工作的最好方法,效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。卓越工作方法的最大秘訣就是,每一個人在開始工作前必須先確保自己是在“做正確的事”。“正確地做事”與“做正確的事”有著本質的區別。“正確地做事”是以“做正確的事”為前提的,如果沒有這樣的前提,“正確地做事”就會變得沒有什麽意義可言了。存在正確地做事,就要先要做正確的事。
“做正確的事”在何時何地都要遠比“正確地做事”重要。對企業的生存和發展而言,“做正確的事”是由企業戰略來解決的,“正確地做事”則是執行問題。如果做的是正確的事,即使執行中有一些偏差,其結果可能不會致命;但如果做的是錯誤的事情,即使執行得完美無缺,那它的結果從企業角度上來說肯定是個災難。
如何設定目標
像狼一樣地追求生命的真諦,設定目標是非常重要的。設定目標要記住一句話:在實現目標的過程中,你自身的提高比實現目標更加重要。
其實可以說,你設定一個適當的目標就等於達到了目標的一部分。要保持高效率,製訂目標就不應該是隻此一次,沒有人把目標訂好了,實現了,就躺下睡覺。訂出來的目標還要時時檢查、規劃、執行,並以發展的眼光來評估,客觀情況有時需要你在一些方麵靈活處理,你觀點變了,目標就要修改。要記住,在實現目標的過程中,比達到既定的目標更加重要的是你自身得到了提高。
製訂目標應該成為一種生活方式。但每一個人都必須在某一點上起步,才能逐漸成為一個事事都想著目標的人。成功的管理是以目標之實現為導向,我們在設定目標的時候,要確定以
下幾個準則:(一)目標必須屬於你自己自己的目標一定要由自己來設定。你本身將成為實現目標的原動力。(二)目標必須切合實際有可以實現的可能性,也就是所謂切合實際。但是,“目標必須切合實
際”這句話並不意味目標應是低下的或是容易達成的。事實上,一種不是輕易能夠達成的目標對目標的追求者才具有真正的挑戰性。這即是說,目標本身都會具有一定的難度和有可以實現的可能性。因此,在你製訂目標時,必須讓它變成你所願意追求的和你所能夠追求的對象。
(三)目標必須具體而且可以衡量
含糊籠統的目標極難充當行動的指南。
(四)目標必須具有時限
任何一種目標都必須指明達成的期限。原因有二:
(1)若不訂明目標達成期限,則人們很容易采取拖延的態度,而使目標之實現遙遙無期;
(2)訂明目標的達成期限,有助於適切的行動綱領之擬定。(五)目標之間必須相互協調同時追求多種目標時,我們必須事先化解存在於各個目標之間的衝突或
矛盾,以免所獲得的各種成果因相互抵消而徒勞無功。我們再來看設定目標的幾個步驟:
(1)確定你的起跑線。
(2)把你的目標清楚地表述出來。
(3)把整體目標分解成幾個易記的目標。
(4)限定你目標實現的時間。
(5)評估你目標實現的情況。
(6)把你自己祝賀一下。
在對上麵作分析時,先讓我們來看一個故事:
父親帶著三個兒子到草原上獵殺野兔。在到達目的地、一切準備得當、開始行動之前,父親向三個兒子提出了一個問題:
“你看到了什麽呢?”
老大迴答道:“我看到了我們手裏的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無際的草原。”
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父親搖搖頭說:“不對。”
老二的迴答是:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔,還有茫茫無際的草原。”
父親又搖搖頭說:“不對。”
而老三的迴答隻有一句話:“我隻看到了野兔。”
這時父親才說:“你答對了。”
有了明確的目標,才會為行動指出正確的方向,才會在實現目標的道路上少走彎路。事實上,漫無目標,或目標過多,都會阻礙我們前進,要實現自己的心中所想,如果不切實際,最終可能是一事無成。
人的一生中,有一個多年的計劃,這個多年的計劃,如果能夠焦距越來越集中的話,它就可以成為你人生的目標。你的人生目標應該要細分到不同的領域,有你健康的目標、家庭的目標、工作的目標、人際關係發展的目標、理財的目標、你成長的目標、甚至有休閑以及心靈成長的目標。你有了夢想,夢想才能變成多年的計劃。
把這些計劃設定為目標,實際上就是以未來為取向的思考。要達成這些目標當然是有一定條件的,這些條件就是我們要達到目標的步驟。
我們準備要幹什麽?就是要先確定我們的起跑線。首先這個目標你是不是非常想達成,這是一個關鍵的因素,如果沒有強烈的欲望,這個目標是很難實現的。你多年的欲望,如何讓它美夢成真,關鍵在於你對這個目標是不是擁有一種強烈的欲望。擁有強烈的欲望是成功的一半,沒有目標就沒有前進的方向。起跑線都沒有怎麽去設計自己以後的路程呢?
清楚地表述你的目標。表述你的目標要以你的夢想和你個人的信念作為基礎。你對自己的目標是不是有堅定的信念,你的信心的程度怎麽樣,如果沒有,對你目標的實現可能還有一段差距。把你多年的計劃,濃縮再濃縮,白紙黑字明確具體地寫下來。這樣你就能集中精力,讓你的效率發揮到更高了。
把整體目標分鰓成幾個易記的目標。把一個目標分成了幾個目標,看似複雜了,其實這是一個最為有效的以退為進的方法。其實我們每個人也許都用過這個方法,隻是你不曾發覺而已。我們來舉幾個例子:火箭升天的例子。
火箭飛向月球速度和質量是一定少不了的。科學家們經過精密地計算得出結論:火箭的自重至少要達到100萬噸,而如此笨重的龐然大物無論如何也是無法飛上天空的。因此,在很長一段時間裏,科學界都一致認定:火箭根本不可能被送上月球。直到有人提出“分級火箭”的思想,問題才豁然開朗起來。將火箭分成若幹級,當第一級將其他級送出大氣層時便自行脫落以減輕質量,這樣火箭的其他部分逼近月球就能很輕鬆了。
比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠,每年有數以萬計的旅遊者來到這兒。可是在肯·萊文發現它之前,這裏還是一個封閉而落後的地方。這兒的人沒有一個走出過大漠,據說不是他們不願離開這塊貧瘠的土地,而是嚐試過很多次都沒有走出去。
肯·萊文當然不相信這種說法。他用手語向這兒的人問原因,結果每個人的迴答都一樣:從這兒無論向哪個方向走,最後都還是轉迴出發的地方。為了證實這種說法,他做了一次試驗,從比塞爾村向北走,結果三天半就走了出來。
比塞爾人為什麽走不出來呢?肯·萊文非常納悶,最後他隻得雇一個比塞爾人,讓他帶路,看看到底是為什麽?他們帶了半個月的水,牽了兩峰駱駝,肯·萊文收起指南針等現代設備,隻拄一根木棍跟在後麵。
10天過去了,他們走了大約800英裏的路程,第十一天的早晨,他們果然又迴到了比塞爾。這一次肯·萊文終於明白了,比塞爾人之所以走不出大漠,是因為他們根本就不認識北鬥星。
在一望無際的沙漠裏,一個人如果憑著感覺往前走,他會走出許多大小不一的圓圈,最後的足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間,方圓上千公裏沒有一點參照物,若不認識北鬥星又沒有指南針,想走出沙漠,確實是不可能的。
肯·萊文在離開比塞爾時,帶了一位叫阿古特爾的青年,就是上次和他合作的人。他告訴這位漢子,隻要你白天休息,夜晚朝著北麵那顆星走,就能走出沙漠。阿古特爾照著去做,3天之後果然來到了大漠的邊緣。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者,他的銅像被豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開始的。
所以說,真正的人生之旅,是從設定目標的那一天開始的,以前的日子,隻不過是在繞圈子而已。
先設定好了你的目標,再去實現你的目標。
學會把目標分解開來,化整為零,變成一個個容易實現的小目標,然後將其各個擊破,是一個實現終極目標的有效方法。
限定你目標實現的時間。如果你的目標實現沒有限定時間,那等於你沒有什麽目標。隻有具體、明確並有時限的目標才具有行動指導和激勵的價值。
你要在一定的時間內完成一定的任務,你就會集中精力,開動腦筋,調動自己和他人的積極性以及潛力,為實現目標而奮鬥。如果沒有明確的具體目標的時限,任何人都難免精神渙散、鬆鬆垮垮,成功和卓越就更是無從談起了。
目標的實現不光要有時間的限製,還要求你有所行動,沒有行動的目標同樣也等於是沒有什麽目標。苦思冥想,謀劃如何有所成就,是不能代替身體力行去實踐的,沒有行動的人隻是在做白日夢。
對你的目標實現的情況做評估,對你目標的進展在一定的時間做評估,是非常重要的。隨著你計劃的進展,你一定會在其中發現很多的問題。這些問題往往是決定性的,這就要求你有所改進,有所行動,目標的實現過程其實也是你不斷進步的過程。隻要你不斷地進步,走在正確的道路上,這時成功也就離你很近了。
為你自己祝賀一下。你在小有成功的時候慶祝你自己,也就是在激勵你自己。
化目標為現實
自己的事情自己做。你自己的木材要自己砍,你自己的水要你自己來挑,你生命中的主要目標由你自己來塑造,把目標變為現實是你自己的事情。
安東尼·羅賓認為,人生偉業的建立,不在於能知,而在於能行。於無窮處全力以赴,你會發現眼目所及之處仍有無窮天地。
同樣,英國前著名首相本傑明·狄士累利曾指出,雖然行動不一定能帶來令人滿意的結果,但不采取行動是絕無滿意的結果可言。
行動是件了不起的事。隻要一個人行為正,他就會越來越喜歡去行動。
因此,想要做一個進取的人嗎?先從行動進取開始。
詹姆·威廉斯也說,一個人的態度受到他行為的影響:“與其興之所至才擊節高歌,不如先引吭高歌帶動心情。”上麵所舉的例子都有相同的意義,行動能帶來迴饋和成就感,也能帶來喜悅。忙著做一件事,是建設性的行為,是在潛心工作時所得到的自我滿足和快樂等其他方法不可取代的。這麽說來,如果你尋求快樂,如果你想發揮潛能,就必須快點積極地去做,努力地去完成它。
每天都有幾千人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉,因為他們不敢執行。過了一段時間以後,這些構想又會迴來折磨他們。因此,請記住下麵兩種方法:
(1)切實執行你的創意,以便發揮它的價值,不管創意有多好,除非真正身體力行,否則永遠沒有收獲。
(2)實行時心理要平靜。我當時真應該那麽做卻沒有那麽做,這是天下最可悲的一句話。幾乎經常聽到會有人說:“如果我當年就開始那筆生意,早就發財羅!”或“我早就料到了,我好後悔當時沒有做!”一個好創意如果胎死腹中,真的會叫人歎息不已,永遠不能忘懷。如果真的是做到了,那你也就會有無限地滿足。
你現在已經想到一個好創意了嗎?如果有,現在就行動。
行動幫助你完成人生偉業
你可以設定好你的人生目標,認真製訂各個時期的目標。但如果你不行動,還是會一事無成。苦思冥想,謀劃如何有所成就,不能代替身體力行的實踐。沒有行動的人隻是在做白日夢。所以說,安東尼·羅賓說:行動是化目標為現實的關鍵步驟。
化目標為現實,拿破侖·希爾在《成功定律》一書中給出了下麵的步驟:
(一)你要在心裏,確定希望擁有的具體數字
空泛地說:“我需要很多很多錢”,那是沒有用的,你必須確定你追求的成功的具體評價標準,例如,掙多少多少錢,當多大的官,取得什麽科學成果等等。
湯姆和約翰都是做房地產生意,湯姆計劃向銀行貸款120萬美元,而約翰則向銀行貸款119.19萬美元。最後銀行貸款給約翰,而拒絕了湯姆的貸款請求。因為銀行主任認為約翰的預算具體化且考慮很周到,說明約翰辦事仔細認真,他成功的希望會很大。
由此可見,要設定一個具體的可行的目標。
(二)堅強的決心可以創造奇跡
想真正做到成功的人都明白,進步是一點一滴不斷地努力得來的。房屋是由一磚一瓦堆砌成的;足球比賽的最後勝利是由一次一次的得分累積而成的;商店的繁榮也是靠著一個一個的顧客創造的。所以一個一個的小成就累積成每個重大的成就。
古今中外,隻要是有成就的人,很注意把精力用在一個目標上,專心致誌,集中突破,這是他們成功的最佳方案。曆史上不少人被埋沒,除了社會原因之外,沒有找到他們為之獻身的具體事業目標,東一榔頭,西一棒槌,今日點瓜,明日種豆,不能不是一個重要原因。
曾經有人問牛頓怎樣發現了“萬有引力定律”,他迴答說:“我一直在想著這件事。”成功者們始終將目光集中在他們的目標上,他們常常在向目標奮進的過程中運用想象提醒自己目標所在。
布魯斯·詹納是奧林匹克運動會十項全能金牌獲得者,他甚至用運動器械裝備了整個寓所,以便每天提醒他去實現自己的目標。他將十項全能每個項目的器械放在他不訓練時也不得不看到的地方,跨高欄是他最差的一項,他就將一個欄放在起居室的正中央,每天必須跨越30次;他的製門器是個鉛球;杠鈴就放在室外廊簷下;撐竿跳用的杆子和標槍在沙發後豎立著;壁櫥裏放著他的運動製服、棉織套服和跑鞋。布魯斯說這種不尋常的陳設在他準備奧運會奪冠的過程中,幫助他改善了他的競技狀態。
為了更好、更快地去實現你的目標,你也要學會時刻提醒自己。比如,將你確定的目標和實施計劃寫在便箋上或是記事本上,並將它們有計劃地放置在你的家中和辦公室裏,使你能夠常常看到它們;或者將你對自己目標和實現計劃的陳述錄在磁帶上,在你開車、做雜務、休息或思考時播放它們;將你的實施計劃編輯在你的電腦保護屏上;或者,將你需首要實施的計劃輸入電腦,並用裝飾紙打印出來,然後將這些紙懸掛在辦公室、臥室的鏡子上,甚至是冰箱上。這樣,你的目標和計劃就常常顯現在你的眼前,幫助你始終將注意力放在這些最重要的事情上麵。
實現任何目標唯一的聰明做法就是按部就班做下去。最好的戒煙方法說是“一小時又一小時”堅持下去。我有許多朋友用這種方法戒煙,成功的比例比別的方法高。這個方法並不是要求他們下決心永遠不抽,隻是要他們決心不在下個小時抽煙而已。當這個小時結束時,隻需把他的決心改在下一小時就行了,當抽煙的欲望漸漸減輕時,時間就延長到兩小時,又延長到一天,最後終於完全戒除,那些一下子就想戒除的人一定會失敗,因為心理上的感覺受不了。忍耐一小時很容易,可要是說永遠不抽就感覺受不了了。
不論是什麽目標隻要想實現,就必須按部就班做下去。對於那些初級經理人員來講,不管被指派的工作多麽不重要,都應該看成是“使自己向前跨一步”的好機會。推銷員每促成一筆交易,就是向更高管理職位前進了一步。
教授每一次的演講,科學家每一次的實驗,都是向前跨一步,更上一層樓的好機會。
有的人看起來是一夜成名,但是如果你仔細看看他們過去的曆史,就知道他們成功並不是偶然得來的,他們早已投入無數心血,打好堅固的基礎了。那些暴起暴落的人物——來得快,去得也快。他們的成功往往是曇花一現而已。深厚的根基與雄厚的實力他們並不具有。
富麗堂皇的建築物都是由一塊塊獨立的石塊砌成的。石塊本身並不美觀,成功的生活也是如此。
請做到下麵的事情:
在你腦海中有下一個想法,不管是不是重要,把它變成邁向最終目標的一個步驟,並且馬上去進行。時時記住下麵的問題,用它來評估你做的每一件事。“這件事對我的目標有沒有幫助?”如果答案是否定的,就馬上不做;如果是肯定的,就要不但要做,而且要加快速度。
我們無法一下子成功,隻能一步步走向成功,所謂優良的計劃,就是自行確定的每個月的配額或清單。
你想一下,怎樣才能提高你的效率。請你利用下麵的“30天的改善計劃”來自我衡量一下。你可以在標題之下填入你一個月以內必須做到的事情,一個月以後再檢查一下進度,並重新建立新的目標。留意你身邊的那些小事,它會對你承擔大事的能耐、條件與實力做出貢獻。
(三)30天的改善計劃
從現在開始要給自己製訂一個30天的改善計劃,內容如下:
1. 改掉這些習慣:
(1)不按時完成各種事情。我規定我要每天6點鍾起床,可是我每一天都要遲上半個小時,使我的計劃無法按時完成。
(2)消極性的詞句。在我非常疲憊的時候,我習慣性地說“我不行了,我不想幹了”。
(3)每天看電視超過60分鍾。和我的妻子一起看電視,我可以一直看上兩個小時。
(4)無意義的閑聊。我喜歡和朋友大侃一通。
2. 養成這些習慣:
(1)每天早上出門以前檢查自己的儀表。照照鏡子,然後讓妻子給我一些建議。
(2)每一天的工作都在前一天晚上就計劃好。為第二天的工作做好準備,整理好我的計劃和我要的文件。
(3)任何場會盡量讚美別人。即使他並沒有什麽特別值得讚美的地方,我也要小小讚美他一下。
3. 用這些方法來增加我的工作效率:
(1)盡量發掘部屬的工作潛力。
(2)進一步學習公司的業務。如公司的業務有哪些?顧客又是哪些人?
(3)提出三項改善公司業務的建議。
(四)用下麵的方法來修養個性
1. 每周花兩小時閱讀本行的專業雜誌。
2. 閱讀一本勵誌書籍。
3. 結交4個新朋友。
4. 每天靜靜思考30分鍾。
假如是—個非常優秀的人物站在你麵前,馬上就告訴自己,那麽優美的風度並不是天生的,是由許許多多嚴格的自我控製所造成的,建立新的積極性習慣,同時根除舊的消極習慣,同時也就行成了他們的修養過程。
馬上就建立第一個“30天的改善計劃”吧。
說起“設定目標的做法”,可能會有人說:“我真的很明白一心一意追求目標的重要,但是我的雜務太多,經常‘擾亂’原有的計劃,這該怎麽辦?”
許多未知的各種因素確實存在,並影響你的執行步驟,例如家人生病、工作撤銷,或什麽意外事件。
所以我們要做到處變不驚,時刻要保持冷靜的態度,遇到障礙時要采取補救措施。例如你開車遇到“此路不通”或交通堵塞的情況,不可能停著不動,當然也不甘心幹脆迴家,那多煞風景。道路的暫時關閉隻是表示現在無法通行,其他道路還是一樣可以讓你走到你的目標點。
狼的自述:
我們不會為了嗟來之食而不顧尊嚴地向主人搖頭擺尾。因為我們知道,決不可有傲氣,但不可無傲骨,所以我們有時也會獨自哼哼自由歌。
執 著 追 求
狼在地球上已經有100萬年遊蕩曆史了。人對狼追捕、下毒、設陷阱,甚至從飛機上用大火力的武器來射殺它們。人們還毀壞了大麵積的狼的棲息地,並消滅掉許多狼自古以來就依賴的群居動物,如野牛、北美麋鹿、馴鹿等等。在人類繁榮昌盛之前,狼是世界上分布最廣的野生動物。然而它們仍鍥而不舍,自由地遊蕩於我們的世界上更為遙遠的地方。它們是不需要人類施舍的動物。它們隻渴望不被打擾,能夠按造物主當初允許它們生存的方式生活。頗具悲壯色彩的是,狼這種堅持它們的社會秩序和生活方式的決心是導致它們幾乎從地球上滅絕的原因。然而,它們還是不得不去適應地球上一些最嚴酷的氣候和最惡劣的環境,還是鍥而不舍地追求自己的生活方式。學習狼的生存法則就要學習狼這種鍥而不舍的堅韌和對目標堅定執著的追求。
狼是頑強與不羈的象征,
狼,不屈不撓的狼,
麵對經常的饑餓,它們學會了忍,
在找不到食物失望中,它們尋找希望。
——這是狼的韌性!
狼群,團結無比的狼群,
為了共同的目標,它們走到一起,
它們可以犧牲自己,為了集體目標的實現。
——這是狼的凝聚力!
鍥而不舍的精神,在狼的生命中沒有什麽東西可以替代,因為它使狼得以曆盡千辛萬苦生存下來。隨著我們對社會的支配能力日益增加,我們有沒有按我們應當做到的那樣珍視鍥而不舍的執著精神呢?
執著追求的人並不全都是勇敢的人,但勇敢的人必是執著追求的人。勇敢,強者之精魂。披堅執銳,橫刀立馬的沙場,屬勇者;科學的桂冠當屬於敢冒風險、勇於競爭的攀登者;同樣勇敢追求的人才會擁有愛的甜蜜。
正如pritam所說:“‘hari(神)’的道路屬於勇敢者,而不是懦夫。”“hari”在這裏的意思真的可以說是真理,勇敢者是用無畏裝備起來的人,而不是持劍、拿槍之類的人。用武器裝備自己的人隻能是充滿恐懼的人。
所有恐懼都會被真理的追求者所征服。在追求真理過程中,他準備犧牲所有的一切,甚至就像柯利斯錢達拉做的那樣。柯利斯錢達拉故事可能是個寓言,但每位追求真理的人將從個人的經曆中見證它的真實。故事和曆史事實同等的珍貴和重要。
執著追求是一種精神,更是一種意誌的考驗。古今中外的成就者,沒有一個不是無悔地追求過。
在美國麻省amherst學院曾經進行了一個很有意思的試驗。試驗人員用很多鐵圈將一個小南瓜整個箍住,以觀察當南瓜逐漸地長大時,對這個鐵圈產生的壓力有多大。最初他們估計南瓜最大能夠承受大約500磅的壓力。
在實驗的第一個月,南瓜承受了500磅的壓力;實驗到第二個月時,這個南瓜承受了1500磅的壓力,當它承受到2000磅的壓力時,研究人員必須對鐵圈加固,以免南瓜將鐵圈撐開。
最後當研究結束時,整個南瓜承受了超過5000磅的壓力後瓜皮才產生破裂。
他們打開南瓜並且發現它已經無法再食用,因為它的中間充滿了堅韌牢固的層層纖維,試圖想要突破包圍它的鐵圈。為了吸收充分的養分,以便於突破限製它成長的鐵圈,它的根部甚至延展超過8萬英尺,所有的往不同的方向全方位地伸展,最後這個南瓜獨自地接近控製了整個花園的土壤與資源。
由南瓜的成長想到人生。我們對於自己能夠變成多麽堅強常常毫無概念!假如南瓜能夠承受如此龐大的壓力,那麽人類在相同的環境下又能夠承受多少的壓力?大多數的人能夠承受超過我們所認為的壓力。因為你擁有比你想象中大得多的潛能!隻要像小南瓜一樣將綁住的鐵圈掙脫,就沒有什麽困難能夠阻擋你!
在人生智慧長河中,永遠指導人生的原則就是執著追求。人生是美好的,如果你想接受最好的,隻要你能執著地追求,那麽你就經常會得到最好的。
下定決心、執著追求,那麽成功就在不遠處等著你。下麵是一個成功人士的自述:
你的人生中有多少個10年,就在一眨眼間就不見了,你這輩子就在平平淡淡中浪費了你的生命,千萬不要幻想;千萬要下定決心,執著地做你想做的事,因為你的人生決定於你所做的決定。
張某時常告訴他的學員:“成功有三個最重要的秘訣,第一個就是下定決心;第二個還是下定決心。”第三個再問他們是什麽?他們就說:“那當然還是下定決心。”
凡事成功都要下定決心,很多人就問他:“萬一下定決心,可是還不成功怎麽辦?”他就跟他們說:“這根本是一派胡言,怎麽可能下定決心還不成功,假如下定決心了還不能成功,那就表示他不是真正地下定決心,因為如果他真正地下定決心了,那他的決心就一定會幫助他堅持到底,遇到困難決不放棄,直到成功為止,這才是真正地下定決心。”
張某17歲的時候在做推銷員,他所有的親戚朋友,都非常反對他做推銷員,所以,他隻好做陌生拜訪,可是又不大敢做陌生拜訪,因為他害怕敲別人家門或跟陌生人談論產品的時候,會被他們拒絕,因此業績一直無法突破。
直到有一天,經理過來找他,說:“你今天跟我去拜訪。”
結果他就跟經理下樓走到馬路上,看到對麵走來一個小女孩,經理就告訴他:“假如我現在走過這條馬路沒有辦法向她推銷產品的話,我走迴馬路時就被車撞死給你看。”當時他聽了嚇了一大跳,認為經理怎麽可能說出這種話。
於是他看著經理走過馬路,開始向這位小女孩推銷產品,經過了15分鍾之後,終於把產品賣出去了。
於是,隔天張某也想如法炮製,就走下樓,開始向陌生人推銷。可是,當他向陌生人開口的時候,頭腦裏馬上想到萬一被拒絕怎麽辦?於是又打退堂鼓了。
後來他迴公司裏麵,找了一位同事跟他一起下樓,並對同事說:“你看著,假如我無法向對麵那個陌生人推銷產品的話,我走過馬路來就被車撞死給你看。”
當說完這句話的時候,他腦海裏一片空白,根本不知道即將如何推銷。就硬著頭皮走過去,開始與陌生人交談,他根本不知道要說什麽,但是又不能走迴頭路,因為,他剛剛做過承諾、發過誓了,於是使出渾身解數向這位陌生人推銷產品,經過20分鍾之後,不可思議的事情發生了:那個人終於買了他的產品。
後來他發現,原來是他的決心幫助了他推銷成功。
在張某20歲那年,他上了一個課程,在課堂上老師告訴他:“下一次還有一個課程非常棒,這個課程可以幫助我們激發所有的潛能,讓自己能夠成為頂尖人物。”
他說:“這個課程很好,可我沒有錢,等我存夠了錢再上。”這時候老師對他說:“你到底是想成功,還是一定要成功?”
他說:“我一定要成功。”老師又問他:“假如你一定要成功的話,請問你會怎麽處理這件事情?”
於是他說,我會立刻借錢來上課。
當然,上完課之後,他有了很大的成長。
於是,老師又告訴他們:“下次還有一個課程,還是相當棒,會教給我們領導與推銷方麵的知識。”
他聽了之後非常興奮,可是沒有錢,他隻好等到明年再上。
當時老師又問他:“你到底是想成功,還是一定要成功?”他又迴答:“我當然一定要成功啊!”
“你一定要成功,那你要等到什麽時候才來上課?你的收入不夠,所以你沒有錢,你更應該來上課才是,你說是不是呢?”於是,他又借錢來上課,就這樣,反反複複,他一共借了十幾萬來上課。
當上完這些課程之後,他的人生產生了一個非常大的改變,認為這一輩子都是在那幾次課程中塑造出來的。
後來張某分析,到底他的人生是怎麽改變的,發現答案隻有四個字,那就是:“下定決心。”
“想要”和“一定要”是不一樣的,很多事情看起來很困難,可是當你下定決心以後,它就變得非常簡單。
很多人時常把下定決心掛在嘴邊隨便說說,今天說:“我決定要這麽做了。”明天又說:“我決定要那麽做了。”後天又說:“我決定放棄了。”他們都沒有把下定決心當做是一件嚴肅的事情。我認為真正的決定是一種強烈的欲望——不成功決不罷休的欲望,一定要做到成功為止。否則決不放棄,這才是真正的下定決心。
記住,你的人生從你下定決心那一刻開始改變,你所做出的任何一個決定都決定了你的人生。我有很多學員他們想戒煙,他們想轉行,他們想突破自我,可是經過了很多年,嚐試了很多次,還是不成功。我將這一種觀念告訴他們,結果他們現在都有相當大的轉變。
所以,各位朋友,千萬不要在那兒“想”成功了,你想成功一輩子也不會成功的。不相信你去問在路上的乞丐他們想不想成功?他們可能也想成功;你去問餐廳的服務員,他們想不想月收入10萬?他們也想;你去問在等公共汽車的老太太,她們想不想坐奔馳車?她們當然也想,可他們為什麽做不到呢?因為他們都隻是“想”,而沒有下決心、執著地前進!
自信、執著、勤於實踐,會讓你握有一張人生之旅永遠的坐票,也會讓你在奮鬥的路上暢通無阻。其實在生活中,很多地方是需要勇氣執著追求的。美好的愛情,沒有執著地追求,不會開花結果;開創的事業,沒有執著地追求,不會出現輝煌;造福人類的科技,沒有執著地追求,碩果累累的成績就不會出現。
生活中需要我們執著追求。
熱忱是一種力量
擁有狼的不懈地追求,熱忱是非常重要的。
我們先來看一幅名人的座右銘:
你有信仰就年輕,疑惑就年老;
有自信就年輕,畏懼就年老;
有希望就年輕,絕望就年老;
歲月使你皮膚起皺,但是失去了熱忱,就損傷了靈魂。
“有史以來,沒有任何一項偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”愛默生的名言。這也是邁向成功的路標。培養並發揮熱忱的特性,我們就可以對我們所做的每件事情,加上火花和趣味。一個熱忱的人,無論是在耕作,或者經營大公司,都會認為自己的工作是一項神聖的天職,並懷著深切的興趣。對自己的工作熱忱的人,不論工作有多少困難,或需要多少的努力,始終會用不急不躁的態度去進行。隻要是帶著這種心態前進的人,他們就會成功,就一定會達到目標。
熱忱是行動的主要推動力。
拿破侖·希爾說,熱忱是一種意識狀態,能夠鼓舞及激勵一個人對手中的工作采取行動。而且不僅如此,它還具有感染性,不隻對其他熱心人士產生重大影響,所有和它有過接觸的人也將受到影響。熱忱和人類的關係,就好像是蒸汽機和火車頭的關係;它是行動的主要推動力。人類最偉大的領袖就是那些知道怎樣鼓舞他的追隨者發揮熱忱的人。熱忱也是推銷才能中最重要的因素。把熱忱和你的工作混合在一起,那麽,你的工作將不會顯得很辛苦或單調。熱忱會使你的整個身體充滿活力,使你隻需在睡眠時間不到平時一半的情況下,你的工作即使是比平常多二到三倍,也不會感覺到累。
一直以來,晚上都是拿破侖·希爾的寫作時間。有一天晚上,當拿破侖·希爾正專注地敲打打字機時,偶爾從書房窗戶望出去——他的住處正好在紐約市大都會高塔廣場的對麵——看到了似乎是最怪異的月亮倒影,反射在大都會高塔上。那是一種銀灰色的影子,是他從來沒見過的。再仔細觀察一遍,拿破侖·希爾發現,那是清晨太陽的倒影,而不是月亮的影子。原來已經天亮了。他工作了一整夜,但太專心於自己的工作,使得一夜仿佛隻是1個小時,一眨眼就過去了。又繼續工作了一天一夜,除了其間停下來吃點清淡食物以外,未曾停下來休息。如果不是對手中工作充滿熱忱,而使身體獲得了充分的精力,拿破侖·希爾要是連續工作一天兩夜而一點沒有感覺到累,這也許不可能。
拿破侖離開巴黎就職後得到的是三萬八千名士氣沮喪、饑餓、貧困、缺少武器彈藥的流浪漢,被人戲稱為乞丐部隊。其實這根本就是政客們玩的把戲,為了把拿破侖從巴黎調開而安排的職務。
熱忱在推銷中也是占有非常重要的位置。良好的熱忱作風在很多時候能轉危為安。熱忱是人類意識的主流,能夠促使一個人把知識付諸行動。對一個銷售人員來說,熱忱就如同水對魚那般是不可缺少的。所有成功的銷售老板都應該了解熱忱的心理,並以各種方式來應用這種心理,以協助其手下的銷售人員達成更多的交易。幾乎所有的銷售機構皆定期舉行檢討會,目的在於鼓舞所有銷售人員的士氣,並經由群眾心理學的原則,把工作的熱忱灌注到這些銷售人員的心中。這種銷售檢討會也許應該正確地稱之為“複活”會議,因為它們的目的就是恢複銷售人員的興趣,引起他們的熱忱,使這些人員帶著新的野心與精力,再一次地迴到戰場,開始他們又一次的銷售計劃。
《休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋》的故事:
休斯·查姆斯在任職“國家收銀機公司”銷售經理的時候,遇到了一件極為尷尬的事情,很可能因此使他及手下的數千名銷售員一起被“炒魷魚”。該公司的財政發生了困難。這件事被在外頭負責推銷的銷售人員知道了,並因此失去了工作熱忱。銷售量開始下跌,到後來,情況極為嚴重,銷售部門不得不召集全體銷售員開一次大會,這次會議在全美各地的銷售員全迴來參加。
查姆斯主持會議。他手下最好的幾名銷售員,他首先讓他們站了起來,要他們說明銷售量為何會下跌。這些推銷員在被喚到名字後,一一站起來,每個人都有一段最令人震驚的悲慘故事要向大家傾訴:商業不景氣、資金缺少、人們都希望等到總統大選揭曉之後再買東西等等。當第五個銷售員開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時,查姆斯先生突然跳到一張桌子上,高舉雙手,要求大家肅靜,然後,他說道:“停止,我命令大會暫停10分鍾,讓我把我的皮鞋擦亮。”然後,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿來,而且讓那名小工友擦亮他的皮鞋,他自己卻站在桌子上沒有動。
銷售員們都驚呆了。他們有些人以為查姆斯先生突然發瘋了。他們之中開始彼此竊竊私語。在這同時,那位黑人小工友先擦亮他的一隻鞋子,然後又擦另一隻鞋子,他不慌不忙地擦著,表現出第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦完之後,查姆斯先生給了那位小工友一毛錢,然後開始發表他的演說。“我希望你們每個人,”他說,“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的整個工廠及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩,年紀比他大得多,盡管公司每周補貼他5元的薪水,而且工廠裏有數千名員工,但是維護他生活的費用在我們公司還是沒有辦法賺夠。”
“而這位黑人小男孩他不但賺到了很好的收入,既不需要公司補貼薪水,每周還可存下一點錢來,而他和他前任的工作環境完全相同,也在同一家工廠內,工作的對象也完全相同。我現在問你們一個問題,那個白人小男孩拉不到更多的生意,是誰的錯?是他的錯,還是他的顧客的錯?”那些推銷員不約而同大聲迴答說:“當然了,是那個小男孩的錯。”“正是如此。”查姆斯迴答說,“現在我要告訴你們,你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同:同樣的地區、同樣的對象、同樣的商業條件。可是,和上一年比起來你們的銷售成績卻不如往年。這是誰的錯?是你們的錯?還是顧客的?”同樣又傳來如雷般的迴答:“當然,是我們的錯。”“我很高興,你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說,“我現在要告訴你們,你們的錯誤在於,你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言,這影響了你們的工作熱忱,所以,你們以前的那個努力勁減少了。”
“你們都迴到自己的銷售地區,並保證在以後30天內,每人賣出5台收銀機,那麽,本公司就不會再發生什麽財務危機了,以後再賣出的,都是淨賺的。你們願意這樣做嗎?”大家的迴答都說願意,那結果也就是一定會做得出來。
熱忱是永不失敗的,懂得如何使派出的銷售人員充滿工作熱忱的老板,必然會有所收獲。把熱忱和你的工作混合在一起,你的工作也不會顯得單調,更不會使你覺得辛苦。熱忱會使你的整個身心充滿活力,在工作的時候能事半功倍。
熱忱是一種重要的力量,它並不是空有虛名,你可以予以利用,使自己獲得好處。沒有了它,你就像一節已經沒有電的電池。熱忱是一種偉大的力量,你可以利用它來補充你身體的精力,並發展成一種堅強的個性。發展熱忱的過程十分簡單。首先,從事你最喜歡的工作,或提供你最喜歡的服務。如果你因情況特殊,目前無法從事你最喜歡的工作,那麽,你也可以選擇另一項十分有效的方法,那就是,把將來從事你最喜歡的這項工作,當做是你的明確的目標。缺乏資金以及其他許多種你無法當即予以克服的環境因素,可能迫使你從事你所不喜歡的工作,但沒有人能夠阻止你在自己的腦海中決定你一生中明確的目標,也沒有任何人能夠阻止你將這個目標變成事實,你把熱忱注入你的計劃之中更沒有任何人能夠阻止。
創造良好的售後服務條件是當今世界上最大的計算機製造公司ibm的成功秘籍。為使全體員工保持極大的工作熱情,長期以來,該公司為此挑選了一批優秀的技術骨幹,專門負責解決顧客的問題和疑難,而且向顧客許諾:服務必須在顧客提出要求後的24小時之內完成。
一家使用ibm計算機的公司有一次打來長途電話,請求該公司立即派人前去幫助修理計算機出現的故障。可是這家用戶地處偏遠的山區,靠一般的交通工具需要花費兩天的時間才能到達那裏。為了及時地幫助顧客排憂解難,維護公司的聲譽,經過短時間地研究之後,該公司的維修人員毅然踏上了直升機,及時趕到了用戶家裏,而且對用戶表示歉意,滿懷熱情地為用戶順利而及時地排除了故障,使這家客戶大為感動。優質的產品及工作人員良好的工作熱情,使ibm公司在世界計算機銷售領域中獨占鼇頭。
積極的心態能夠鼓舞及激勵自己及他人在做事時采取積極行動。所以要想獲得這個世界上的最大的獎賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者將夢想轉化為現實的獻身熱情,以此來培養自己的才能。
一個人的成功因素很多,而熱忱居這些因素的首位。沒有足夠的熱忱,不論你有什麽樣的能力,都是不能充分發揮的。熱忱是出自內心的興奮,然後散布充滿到整個的人。熱忱就是存在人的內心的一種熾熱的、精神的特質。
成功的人,瘋狂工作的熱情是少不了的,這種熱情就是他內心熱忱的巨大迸發。這種熱情也是你成功和成就的源泉。你的意誌力、追求成功的熱情愈強,成功的幾率也就會愈大。熱情很多時候也是一種狀態,一種潛在的意識,而往往潛在的意識要比有意識的力量大得多。如果能發揮出你的潛在意識,即使你是一個普通人,你也能創造奇跡。
充滿熱忱的人,從他的眼神裏,從他勤快的步伐你就可以看出來,還可以從他全身的活力中看得出來。熱忱可以改變一個人對他人、對工作的態度。熱忱可以使一個人更加熱愛人生。熱忱是假裝不來的,兩個奮鬥的人,最終一個成功,而另一個失敗。最大的原因是一個人具有了真正的熱忱,而另外一個人則是假裝的。不但如此,熱忱還可以使一個人從渾渾噩噩中奮發做事。
誠如阿爾伯特·哈伯德所言熱忱是戰勝所有困難的強大力量,它使你保持清醒,使全身所有的神經都處於興奮狀態,去進行你內心渴望的事;它不能容忍任何有礙於實現既定目標的幹擾。
成功與其說是取決於人的才能,不如說取決於人的熱忱。
就像美一樣,源源不斷的熱忱,使你永葆青春,讓你的心中永遠充滿陽光。記得有兩位偉人如此警告說:“請用你的所有,換取對這個世界的理解。”我要這樣說:“請用你的所有,換取滿腔的熱情。”
有熱忱,你就會變得很強大。
最 終 目 標
狼具有了心態的追求和熱忱,接下來就是怎麽樣追求了。
完成它自己的“目標”這是狼的作風,狼性的追求。傑克·倫敦在《熱愛生命》中描繪出了一個人終於靠自己的堅強挽迴了自己生命的故事,但當你為主人公的命運而擔憂的時候,你一定會佩服那幾隻狼的堅韌,為了它們的目標,它們堅強地追了下去,不屈不撓,雖然是失敗者,但它們並沒有向失敗低頭,充分“展示”了它們狼性的作風。
在我們遇到問題的時候,心裏就打定主意,無論遇到什麽困難,我們的目標就是解決問題。我們在解決問題的時候,是要講方法和策略的。當你想方設法去解決一個困難而複雜的問題時,如果同時盯著許多需求,就容易喪失目標。當你感到完全被它包圍時,就應該後退一步,琢磨琢磨你正在努力完成的內容。問問自己,現在幹的事情與目標吻合得如何?它是否引導團隊向目標進軍?迴答要是否定的,那就是浪費。這個問題其實也是不可以被忽視的。
要在適當的時間自己想想,你做的事情是不是和你要解決的問題一致。即完成你的終極目標是最為重要的。那麽什麽是終極目標呢?舉個簡單的例子,你想買東西,然後你去商店裏買迴了家,這就是你的終極目標。
一個人如果看不到人生的最終目標,不知道怎樣生活才有意義,或者看不出通過奮鬥和時間的推移能有一個更好的夢想,都會導致短視的行為。
確定了你的終極目標,就是要你清楚你自己的目的,然後高瞻遠矚,對你的目標發展有個預見和認識的深度,讓自己每走一步都清楚自己的位置,而不會有所偏離。完成你的目標,高瞻遠矚是很重要的,目光短淺的人,是不可能到達他的終極目標的。
宋國有個老人,在家裏養了一群猴子,人稱“狙公”(“狙”,就是一種猴子)。這位狙公每日裏與猴為伴,像老爺爺和小孫子們似的,倒也頗有樂趣。這有點兒類似於時下流行的養“寵物”之風。可是養寵物是需要經濟基礎的,雖然那群猴子的要求並不高,就愛吃個栗子什麽的,可那麽一大群猴子每天消耗的栗子也不在少數。狙公本來並不富裕,久而久之,供應就感到困難。狙公想限製猴子們吃栗子的數量,又怕猴子們不高興,於是就想出了一個辦法。
一天早上,狙公對猴子們說:“以後,你們吃的栗子由我公平分發,一律早上三顆,晚上四顆。好不好?”猴子們聽了,個個嫌少,又跳又鬧都不幹。於是狙公就又笑著說:“別吵別吵!那就這樣吧,一律早上四顆,晚上三顆,怎麽樣?”猴子們這就高興了,大家都表示滿意。
這個故事就叫做“狙公賦芋”。成語“朝三暮四”也是由此而來。“朝三暮四”“朝四暮三”,是狙公愚弄猴子們而耍的手段。兩者隻不過說法不同,實質完全一樣,但狙公是在早上宣布這項規定,猴子們隻顧眼前多得一顆栗子,就歡迎“朝四暮三”而反對“朝三暮四”,由此說明猴子們目光短淺。
猴子目光短淺,看到的也隻是眼前部分。
在推銷員中,廣泛流傳著一個這樣的故事:
兩個歐洲人到非洲去推銷皮鞋。由於炎熱,非洲人向來都是打赤腳。第一個推銷員看到非洲人都打赤腳,立刻失望起來:“這些人都打赤腳,怎麽會要我的鞋呢?”於是放棄努力,失敗沮喪而迴;另一個推銷員看到非洲人都打赤腳,驚喜萬分:“這些人都沒有皮鞋穿,這皮鞋市場大得很呢。”於是想方設法,引導非洲人購買皮鞋,最後發大財而迴。
第一個推銷員目光短淺,隻是看到了事物的表麵現象,沒有到達他的“終極目標”,隻看到眼前的利益,而不去考慮長遠的將來,那麽他的動作很可能都是短期行為。而第二個推銷員眼光放得遠,就能使企業獲得長遠的利益。成功永遠屬於那些有遠見的人。我們每個人也是一樣,真正有所成就的人,不要因循舊製,必須學會思考。
終極價值其實並不是在你的內心深處隱藏著,而是在你無法想象的高處,至少是在比你平日所認識的“理想”更高的層次裏。能夠成為你自己本身的導師與典範的,唯有發自你的天性。唯有自己認識到了,你才能傾注全力去關注它,去實現它。因此,在每日忙忙碌碌的生活中,我們一定要隨時懷有這個終極目標,隨時關注著人生這個大畫麵,隨時豐富自己的人生價值觀。這樣,我們才能獲得很高的效能,獲得自己想要的效果。在確定和完成目標時效率與效能的關係也要注意。
正如管理大師彼得·德魯克曾在《有效的主管》一書中的一句話:“效率是‘以正確的方式做事’,而效能則是‘做正確的事’。”
往往前者是人們關注的重點:效率和正確做事。但實際上,第一重要的卻是效能而非效率,是做正確的事而非正確做事。“對企業而言,不可缺少的是效能,而非效率。”即我們要做正確的事。這是彼得·德魯克的一句話。
我們來看看黑熊和棕熊的故事:
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養蜂為生。它們各有一個蜂箱,養著同樣多的蜜蜂。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產的蜜多。
黑熊認為,蜜蜂每天對花的“訪問量”主導著蜜的產量。於是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理係統。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數量就是其工作量。每過完一個季度,黑熊就公布每隻蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它隻是讓它的蜜蜂比賽訪問量,它是在與棕熊比賽這件事卻讓蜜蜂們知道。
棕熊就不這樣想了。它認為蜜蜂能產多少蜜,關鍵在於它們每天采迴多少花蜜,花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。於是它直截了當地告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理係統,測量每隻蜜蜂每天采迴花蜜的數量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數量,並把測量結果張榜公布。它也設立了一套獎勵製度,重獎當月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產量高於上個月,它就用不同的程度獎勵所有蜜蜂。
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一年過去了,兩隻熊查看比賽結果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的評估體係很精確,但它評估的績效與最終的績效並沒有直接的關係。黑熊的蜜蜂為盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。黑熊的蜜蜂也是在按照它的意思做正確的事。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由於獎勵範圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一隻蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不願和其他蜜蜂分享這個信息。
棕熊的蜜蜂就大大地不同了,因為它獎勵的不限於一隻蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負責打探哪兒的花最多最好,然後迴來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負責貯存采集迴的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠沒有到人人自危、相互拆台的地步。棕熊的蜜蜂也是按照它的意思在做正確的事。
績效評估是專注於活動,還是專注於最終成果,管理者須細細思量。
“正確地做事”強調的是效率,它的結果隻會讓我們向目標更快地走去;“做正確的事”強調的則是效能,其結果是確保我們的工作是在堅實地朝著自己的目標邁進。換句話說,效率重視的是做一件工作的最好方法,效能則重視時間的最佳利用——這包括做或是不做某一項工作。卓越工作方法的最大秘訣就是,每一個人在開始工作前必須先確保自己是在“做正確的事”。“正確地做事”與“做正確的事”有著本質的區別。“正確地做事”是以“做正確的事”為前提的,如果沒有這樣的前提,“正確地做事”就會變得沒有什麽意義可言了。存在正確地做事,就要先要做正確的事。
“做正確的事”在何時何地都要遠比“正確地做事”重要。對企業的生存和發展而言,“做正確的事”是由企業戰略來解決的,“正確地做事”則是執行問題。如果做的是正確的事,即使執行中有一些偏差,其結果可能不會致命;但如果做的是錯誤的事情,即使執行得完美無缺,那它的結果從企業角度上來說肯定是個災難。
如何設定目標
像狼一樣地追求生命的真諦,設定目標是非常重要的。設定目標要記住一句話:在實現目標的過程中,你自身的提高比實現目標更加重要。
其實可以說,你設定一個適當的目標就等於達到了目標的一部分。要保持高效率,製訂目標就不應該是隻此一次,沒有人把目標訂好了,實現了,就躺下睡覺。訂出來的目標還要時時檢查、規劃、執行,並以發展的眼光來評估,客觀情況有時需要你在一些方麵靈活處理,你觀點變了,目標就要修改。要記住,在實現目標的過程中,比達到既定的目標更加重要的是你自身得到了提高。
製訂目標應該成為一種生活方式。但每一個人都必須在某一點上起步,才能逐漸成為一個事事都想著目標的人。成功的管理是以目標之實現為導向,我們在設定目標的時候,要確定以
下幾個準則:(一)目標必須屬於你自己自己的目標一定要由自己來設定。你本身將成為實現目標的原動力。(二)目標必須切合實際有可以實現的可能性,也就是所謂切合實際。但是,“目標必須切合實
際”這句話並不意味目標應是低下的或是容易達成的。事實上,一種不是輕易能夠達成的目標對目標的追求者才具有真正的挑戰性。這即是說,目標本身都會具有一定的難度和有可以實現的可能性。因此,在你製訂目標時,必須讓它變成你所願意追求的和你所能夠追求的對象。
(三)目標必須具體而且可以衡量
含糊籠統的目標極難充當行動的指南。
(四)目標必須具有時限
任何一種目標都必須指明達成的期限。原因有二:
(1)若不訂明目標達成期限,則人們很容易采取拖延的態度,而使目標之實現遙遙無期;
(2)訂明目標的達成期限,有助於適切的行動綱領之擬定。(五)目標之間必須相互協調同時追求多種目標時,我們必須事先化解存在於各個目標之間的衝突或
矛盾,以免所獲得的各種成果因相互抵消而徒勞無功。我們再來看設定目標的幾個步驟:
(1)確定你的起跑線。
(2)把你的目標清楚地表述出來。
(3)把整體目標分解成幾個易記的目標。
(4)限定你目標實現的時間。
(5)評估你目標實現的情況。
(6)把你自己祝賀一下。
在對上麵作分析時,先讓我們來看一個故事:
父親帶著三個兒子到草原上獵殺野兔。在到達目的地、一切準備得當、開始行動之前,父親向三個兒子提出了一個問題:
“你看到了什麽呢?”
老大迴答道:“我看到了我們手裏的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無際的草原。”
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父親搖搖頭說:“不對。”
老二的迴答是:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔,還有茫茫無際的草原。”
父親又搖搖頭說:“不對。”
而老三的迴答隻有一句話:“我隻看到了野兔。”
這時父親才說:“你答對了。”
有了明確的目標,才會為行動指出正確的方向,才會在實現目標的道路上少走彎路。事實上,漫無目標,或目標過多,都會阻礙我們前進,要實現自己的心中所想,如果不切實際,最終可能是一事無成。
人的一生中,有一個多年的計劃,這個多年的計劃,如果能夠焦距越來越集中的話,它就可以成為你人生的目標。你的人生目標應該要細分到不同的領域,有你健康的目標、家庭的目標、工作的目標、人際關係發展的目標、理財的目標、你成長的目標、甚至有休閑以及心靈成長的目標。你有了夢想,夢想才能變成多年的計劃。
把這些計劃設定為目標,實際上就是以未來為取向的思考。要達成這些目標當然是有一定條件的,這些條件就是我們要達到目標的步驟。
我們準備要幹什麽?就是要先確定我們的起跑線。首先這個目標你是不是非常想達成,這是一個關鍵的因素,如果沒有強烈的欲望,這個目標是很難實現的。你多年的欲望,如何讓它美夢成真,關鍵在於你對這個目標是不是擁有一種強烈的欲望。擁有強烈的欲望是成功的一半,沒有目標就沒有前進的方向。起跑線都沒有怎麽去設計自己以後的路程呢?
清楚地表述你的目標。表述你的目標要以你的夢想和你個人的信念作為基礎。你對自己的目標是不是有堅定的信念,你的信心的程度怎麽樣,如果沒有,對你目標的實現可能還有一段差距。把你多年的計劃,濃縮再濃縮,白紙黑字明確具體地寫下來。這樣你就能集中精力,讓你的效率發揮到更高了。
把整體目標分鰓成幾個易記的目標。把一個目標分成了幾個目標,看似複雜了,其實這是一個最為有效的以退為進的方法。其實我們每個人也許都用過這個方法,隻是你不曾發覺而已。我們來舉幾個例子:火箭升天的例子。
火箭飛向月球速度和質量是一定少不了的。科學家們經過精密地計算得出結論:火箭的自重至少要達到100萬噸,而如此笨重的龐然大物無論如何也是無法飛上天空的。因此,在很長一段時間裏,科學界都一致認定:火箭根本不可能被送上月球。直到有人提出“分級火箭”的思想,問題才豁然開朗起來。將火箭分成若幹級,當第一級將其他級送出大氣層時便自行脫落以減輕質量,這樣火箭的其他部分逼近月球就能很輕鬆了。
比塞爾是西撒哈拉沙漠中的一顆明珠,每年有數以萬計的旅遊者來到這兒。可是在肯·萊文發現它之前,這裏還是一個封閉而落後的地方。這兒的人沒有一個走出過大漠,據說不是他們不願離開這塊貧瘠的土地,而是嚐試過很多次都沒有走出去。
肯·萊文當然不相信這種說法。他用手語向這兒的人問原因,結果每個人的迴答都一樣:從這兒無論向哪個方向走,最後都還是轉迴出發的地方。為了證實這種說法,他做了一次試驗,從比塞爾村向北走,結果三天半就走了出來。
比塞爾人為什麽走不出來呢?肯·萊文非常納悶,最後他隻得雇一個比塞爾人,讓他帶路,看看到底是為什麽?他們帶了半個月的水,牽了兩峰駱駝,肯·萊文收起指南針等現代設備,隻拄一根木棍跟在後麵。
10天過去了,他們走了大約800英裏的路程,第十一天的早晨,他們果然又迴到了比塞爾。這一次肯·萊文終於明白了,比塞爾人之所以走不出大漠,是因為他們根本就不認識北鬥星。
在一望無際的沙漠裏,一個人如果憑著感覺往前走,他會走出許多大小不一的圓圈,最後的足跡十有八九是一把卷尺的形狀。比塞爾村處在浩瀚的沙漠中間,方圓上千公裏沒有一點參照物,若不認識北鬥星又沒有指南針,想走出沙漠,確實是不可能的。
肯·萊文在離開比塞爾時,帶了一位叫阿古特爾的青年,就是上次和他合作的人。他告訴這位漢子,隻要你白天休息,夜晚朝著北麵那顆星走,就能走出沙漠。阿古特爾照著去做,3天之後果然來到了大漠的邊緣。阿古特爾因此成為比塞爾的開拓者,他的銅像被豎在小城的中央。銅像的底座上刻著一行字:新生活是從選定方向開始的。
所以說,真正的人生之旅,是從設定目標的那一天開始的,以前的日子,隻不過是在繞圈子而已。
先設定好了你的目標,再去實現你的目標。
學會把目標分解開來,化整為零,變成一個個容易實現的小目標,然後將其各個擊破,是一個實現終極目標的有效方法。
限定你目標實現的時間。如果你的目標實現沒有限定時間,那等於你沒有什麽目標。隻有具體、明確並有時限的目標才具有行動指導和激勵的價值。
你要在一定的時間內完成一定的任務,你就會集中精力,開動腦筋,調動自己和他人的積極性以及潛力,為實現目標而奮鬥。如果沒有明確的具體目標的時限,任何人都難免精神渙散、鬆鬆垮垮,成功和卓越就更是無從談起了。
目標的實現不光要有時間的限製,還要求你有所行動,沒有行動的目標同樣也等於是沒有什麽目標。苦思冥想,謀劃如何有所成就,是不能代替身體力行去實踐的,沒有行動的人隻是在做白日夢。
對你的目標實現的情況做評估,對你目標的進展在一定的時間做評估,是非常重要的。隨著你計劃的進展,你一定會在其中發現很多的問題。這些問題往往是決定性的,這就要求你有所改進,有所行動,目標的實現過程其實也是你不斷進步的過程。隻要你不斷地進步,走在正確的道路上,這時成功也就離你很近了。
為你自己祝賀一下。你在小有成功的時候慶祝你自己,也就是在激勵你自己。
化目標為現實
自己的事情自己做。你自己的木材要自己砍,你自己的水要你自己來挑,你生命中的主要目標由你自己來塑造,把目標變為現實是你自己的事情。
安東尼·羅賓認為,人生偉業的建立,不在於能知,而在於能行。於無窮處全力以赴,你會發現眼目所及之處仍有無窮天地。
同樣,英國前著名首相本傑明·狄士累利曾指出,雖然行動不一定能帶來令人滿意的結果,但不采取行動是絕無滿意的結果可言。
行動是件了不起的事。隻要一個人行為正,他就會越來越喜歡去行動。
因此,想要做一個進取的人嗎?先從行動進取開始。
詹姆·威廉斯也說,一個人的態度受到他行為的影響:“與其興之所至才擊節高歌,不如先引吭高歌帶動心情。”上麵所舉的例子都有相同的意義,行動能帶來迴饋和成就感,也能帶來喜悅。忙著做一件事,是建設性的行為,是在潛心工作時所得到的自我滿足和快樂等其他方法不可取代的。這麽說來,如果你尋求快樂,如果你想發揮潛能,就必須快點積極地去做,努力地去完成它。
每天都有幾千人把自己辛苦得來的新構想取消或埋葬掉,因為他們不敢執行。過了一段時間以後,這些構想又會迴來折磨他們。因此,請記住下麵兩種方法:
(1)切實執行你的創意,以便發揮它的價值,不管創意有多好,除非真正身體力行,否則永遠沒有收獲。
(2)實行時心理要平靜。我當時真應該那麽做卻沒有那麽做,這是天下最可悲的一句話。幾乎經常聽到會有人說:“如果我當年就開始那筆生意,早就發財羅!”或“我早就料到了,我好後悔當時沒有做!”一個好創意如果胎死腹中,真的會叫人歎息不已,永遠不能忘懷。如果真的是做到了,那你也就會有無限地滿足。
你現在已經想到一個好創意了嗎?如果有,現在就行動。
行動幫助你完成人生偉業
你可以設定好你的人生目標,認真製訂各個時期的目標。但如果你不行動,還是會一事無成。苦思冥想,謀劃如何有所成就,不能代替身體力行的實踐。沒有行動的人隻是在做白日夢。所以說,安東尼·羅賓說:行動是化目標為現實的關鍵步驟。
化目標為現實,拿破侖·希爾在《成功定律》一書中給出了下麵的步驟:
(一)你要在心裏,確定希望擁有的具體數字
空泛地說:“我需要很多很多錢”,那是沒有用的,你必須確定你追求的成功的具體評價標準,例如,掙多少多少錢,當多大的官,取得什麽科學成果等等。
湯姆和約翰都是做房地產生意,湯姆計劃向銀行貸款120萬美元,而約翰則向銀行貸款119.19萬美元。最後銀行貸款給約翰,而拒絕了湯姆的貸款請求。因為銀行主任認為約翰的預算具體化且考慮很周到,說明約翰辦事仔細認真,他成功的希望會很大。
由此可見,要設定一個具體的可行的目標。
(二)堅強的決心可以創造奇跡
想真正做到成功的人都明白,進步是一點一滴不斷地努力得來的。房屋是由一磚一瓦堆砌成的;足球比賽的最後勝利是由一次一次的得分累積而成的;商店的繁榮也是靠著一個一個的顧客創造的。所以一個一個的小成就累積成每個重大的成就。
古今中外,隻要是有成就的人,很注意把精力用在一個目標上,專心致誌,集中突破,這是他們成功的最佳方案。曆史上不少人被埋沒,除了社會原因之外,沒有找到他們為之獻身的具體事業目標,東一榔頭,西一棒槌,今日點瓜,明日種豆,不能不是一個重要原因。
曾經有人問牛頓怎樣發現了“萬有引力定律”,他迴答說:“我一直在想著這件事。”成功者們始終將目光集中在他們的目標上,他們常常在向目標奮進的過程中運用想象提醒自己目標所在。
布魯斯·詹納是奧林匹克運動會十項全能金牌獲得者,他甚至用運動器械裝備了整個寓所,以便每天提醒他去實現自己的目標。他將十項全能每個項目的器械放在他不訓練時也不得不看到的地方,跨高欄是他最差的一項,他就將一個欄放在起居室的正中央,每天必須跨越30次;他的製門器是個鉛球;杠鈴就放在室外廊簷下;撐竿跳用的杆子和標槍在沙發後豎立著;壁櫥裏放著他的運動製服、棉織套服和跑鞋。布魯斯說這種不尋常的陳設在他準備奧運會奪冠的過程中,幫助他改善了他的競技狀態。
為了更好、更快地去實現你的目標,你也要學會時刻提醒自己。比如,將你確定的目標和實施計劃寫在便箋上或是記事本上,並將它們有計劃地放置在你的家中和辦公室裏,使你能夠常常看到它們;或者將你對自己目標和實現計劃的陳述錄在磁帶上,在你開車、做雜務、休息或思考時播放它們;將你的實施計劃編輯在你的電腦保護屏上;或者,將你需首要實施的計劃輸入電腦,並用裝飾紙打印出來,然後將這些紙懸掛在辦公室、臥室的鏡子上,甚至是冰箱上。這樣,你的目標和計劃就常常顯現在你的眼前,幫助你始終將注意力放在這些最重要的事情上麵。
實現任何目標唯一的聰明做法就是按部就班做下去。最好的戒煙方法說是“一小時又一小時”堅持下去。我有許多朋友用這種方法戒煙,成功的比例比別的方法高。這個方法並不是要求他們下決心永遠不抽,隻是要他們決心不在下個小時抽煙而已。當這個小時結束時,隻需把他的決心改在下一小時就行了,當抽煙的欲望漸漸減輕時,時間就延長到兩小時,又延長到一天,最後終於完全戒除,那些一下子就想戒除的人一定會失敗,因為心理上的感覺受不了。忍耐一小時很容易,可要是說永遠不抽就感覺受不了了。
不論是什麽目標隻要想實現,就必須按部就班做下去。對於那些初級經理人員來講,不管被指派的工作多麽不重要,都應該看成是“使自己向前跨一步”的好機會。推銷員每促成一筆交易,就是向更高管理職位前進了一步。
教授每一次的演講,科學家每一次的實驗,都是向前跨一步,更上一層樓的好機會。
有的人看起來是一夜成名,但是如果你仔細看看他們過去的曆史,就知道他們成功並不是偶然得來的,他們早已投入無數心血,打好堅固的基礎了。那些暴起暴落的人物——來得快,去得也快。他們的成功往往是曇花一現而已。深厚的根基與雄厚的實力他們並不具有。
富麗堂皇的建築物都是由一塊塊獨立的石塊砌成的。石塊本身並不美觀,成功的生活也是如此。
請做到下麵的事情:
在你腦海中有下一個想法,不管是不是重要,把它變成邁向最終目標的一個步驟,並且馬上去進行。時時記住下麵的問題,用它來評估你做的每一件事。“這件事對我的目標有沒有幫助?”如果答案是否定的,就馬上不做;如果是肯定的,就要不但要做,而且要加快速度。
我們無法一下子成功,隻能一步步走向成功,所謂優良的計劃,就是自行確定的每個月的配額或清單。
你想一下,怎樣才能提高你的效率。請你利用下麵的“30天的改善計劃”來自我衡量一下。你可以在標題之下填入你一個月以內必須做到的事情,一個月以後再檢查一下進度,並重新建立新的目標。留意你身邊的那些小事,它會對你承擔大事的能耐、條件與實力做出貢獻。
(三)30天的改善計劃
從現在開始要給自己製訂一個30天的改善計劃,內容如下:
1. 改掉這些習慣:
(1)不按時完成各種事情。我規定我要每天6點鍾起床,可是我每一天都要遲上半個小時,使我的計劃無法按時完成。
(2)消極性的詞句。在我非常疲憊的時候,我習慣性地說“我不行了,我不想幹了”。
(3)每天看電視超過60分鍾。和我的妻子一起看電視,我可以一直看上兩個小時。
(4)無意義的閑聊。我喜歡和朋友大侃一通。
2. 養成這些習慣:
(1)每天早上出門以前檢查自己的儀表。照照鏡子,然後讓妻子給我一些建議。
(2)每一天的工作都在前一天晚上就計劃好。為第二天的工作做好準備,整理好我的計劃和我要的文件。
(3)任何場會盡量讚美別人。即使他並沒有什麽特別值得讚美的地方,我也要小小讚美他一下。
3. 用這些方法來增加我的工作效率:
(1)盡量發掘部屬的工作潛力。
(2)進一步學習公司的業務。如公司的業務有哪些?顧客又是哪些人?
(3)提出三項改善公司業務的建議。
(四)用下麵的方法來修養個性
1. 每周花兩小時閱讀本行的專業雜誌。
2. 閱讀一本勵誌書籍。
3. 結交4個新朋友。
4. 每天靜靜思考30分鍾。
假如是—個非常優秀的人物站在你麵前,馬上就告訴自己,那麽優美的風度並不是天生的,是由許許多多嚴格的自我控製所造成的,建立新的積極性習慣,同時根除舊的消極習慣,同時也就行成了他們的修養過程。
馬上就建立第一個“30天的改善計劃”吧。
說起“設定目標的做法”,可能會有人說:“我真的很明白一心一意追求目標的重要,但是我的雜務太多,經常‘擾亂’原有的計劃,這該怎麽辦?”
許多未知的各種因素確實存在,並影響你的執行步驟,例如家人生病、工作撤銷,或什麽意外事件。
所以我們要做到處變不驚,時刻要保持冷靜的態度,遇到障礙時要采取補救措施。例如你開車遇到“此路不通”或交通堵塞的情況,不可能停著不動,當然也不甘心幹脆迴家,那多煞風景。道路的暫時關閉隻是表示現在無法通行,其他道路還是一樣可以讓你走到你的目標點。