"六、銷售的收。首先、個人的收獲：個人與財務的成功，一連串的獎金及升遷。能與其他銷售同事分享來自實踐的成功要決，不知不覺中成為他人的導師。其次、顧客的忠心：當顧客的問題獲得解決，他們會繼續對您或公司忠心；縱然問題不能獲得解決，隻要他們與銷售員接觸的感受是良好的，他們仍然會繼續對您或您的公司忠心。然後、口碑：顧客會提出意見，他們談論不愉快的服務比談論好的服務多一倍或更多。這會大大影響到現存及潛在的顧客對你或公司的印象。最後、競爭中取勝：物業買賣除了樓宇本身的質素外，優良的服務是與對手競爭不可或缺的因素。單純滿足顧客購得所需物業並不夠，他們還希望得到所欣賞的服務。事實上，優良的服務就是極具競爭力的，它除了可以開創新的客源，保留現時的顧客，更讓所有的顧客認為付出的代價是物有所值。”湘翠答道，“六、怎樣成為傑出的銷售人員？”
"第一、心智的培養：“心智決定行動，行動達至成功”是不變的成功定律，因此我們在工作之前必須提高我們的心智。第二、確定正確的人生觀及價值觀：銷售人員首先要確定正確的人生觀和積極的價值觀，它是指導一切行動的前提。正確的人生觀能使我們把握為人處世的原則，正確的價值觀讓我們能夠清晰地判斷工作的價值與意義。第三、發展潛能，肯定自我：銷售人員需堅信自我存在的價值，確信自己雖是寂寂無名的小人物，但正因為默默的耕耘，才會使目標達至成功。銷售人員必須樹立堅定的目標，相信每個人必有其處，所以，要求自我更高標準，使自己成為最優秀的銷售員。第四、肯定開發項目的自身素質：許多人會抱怨自己的樓盤定價過高，質素不及別的樓盤好，市場不景氣等等，然而凡事哪有盡善盡美呢？真有所謂的物美價廉，公司產品又何必需要銷售。優秀的銷售人員就是在於把正確的商品賣給正確的人。第五、樂觀自勉，堅持不懈：優秀的銷售員一定要具有樂觀開朗的性格，特別當遇到失敗和頹廢的時候，要學會自我安慰，提起精神接受下一次挑戰。一個優秀的銷售員，要有‘努力不懈，堅持到底’的精神，必須自信‘精誠所至，金石為開’。”安貝貝說。
"第六、挑戰自我，挑戰強者：銷售員要有挑戰自我，克服困難的勇氣。如果這一個月賣了五個單位，那麽下個月就要自己賣十個單位，隻有勇於挑戰自我才能取得更大的成就。此外，銷售員要有〔挑戰第一〕的決心，告訴自已〔我是這個月的最佳銷售員〕。優秀的銷售員往往是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽和滿足。第七、尊重別人，虛心學習：尊重別人的傑出成績和能力，相信“三人行，必有我師”，隻有尊重別人才可能虛心的向他人學習。”湘翠接著說。
"第一、心智的培養：“心智決定行動，行動達至成功”是不變的成功定律，因此我們在工作之前必須提高我們的心智。第二、確定正確的人生觀及價值觀：銷售人員首先要確定正確的人生觀和積極的價值觀，它是指導一切行動的前提。正確的人生觀能使我們把握為人處世的原則，正確的價值觀讓我們能夠清晰地判斷工作的價值與意義。第三、發展潛能，肯定自我：銷售人員需堅信自我存在的價值，確信自己雖是寂寂無名的小人物，但正因為默默的耕耘，才會使目標達至成功。銷售人員必須樹立堅定的目標，相信每個人必有其處，所以，要求自我更高標準，使自己成為最優秀的銷售員。第四、肯定開發項目的自身素質：許多人會抱怨自己的樓盤定價過高，質素不及別的樓盤好，市場不景氣等等，然而凡事哪有盡善盡美呢？真有所謂的物美價廉，公司產品又何必需要銷售。優秀的銷售人員就是在於把正確的商品賣給正確的人。第五、樂觀自勉，堅持不懈：優秀的銷售員一定要具有樂觀開朗的性格，特別當遇到失敗和頹廢的時候，要學會自我安慰，提起精神接受下一次挑戰。一個優秀的銷售員，要有‘努力不懈，堅持到底’的精神，必須自信‘精誠所至，金石為開’。”安貝貝說。
"第六、挑戰自我，挑戰強者：銷售員要有挑戰自我，克服困難的勇氣。如果這一個月賣了五個單位，那麽下個月就要自己賣十個單位，隻有勇於挑戰自我才能取得更大的成就。此外，銷售員要有〔挑戰第一〕的決心，告訴自已〔我是這個月的最佳銷售員〕。優秀的銷售員往往是從贏得顧客的尊敬，贏得同事的尊重中取得更大的榮譽和滿足。第七、尊重別人，虛心學習：尊重別人的傑出成績和能力，相信“三人行，必有我師”，隻有尊重別人才可能虛心的向他人學習。”湘翠接著說。