(二)客戶購房的信號。首先、與客戶交談時,通常都能發現一些購房的訊號,有時這些訊號會以問題形式出現。還有,從顧客的麵部表情及其他動態中,亦會表露出想購買的訊號,如果有興趣購買的人比較注意銷售人員的說話。因此作為一位銷售人員首先要留意客戶的反應,因為很多人的訊號都是在下意識地表達出來的。其次、在客戶細心看資料及價目表時,請不要分散他的注意力。客戶細心地看資料後,如很詳細地計算購房費用等問題的時候,這就是購房的訊號。例如客戶問道以下問題:什麽時間入夥?房產證什麽時候辦理?交通是否便利?臨近是否有超市、學校、菜場等?另外從客戶的動作中亦可觀察:再次可多次到現場看樓。仔細研究售樓資料。記錄樓宇資料。(三)完成交易的適合時機。當顧客表露出想購買的意圖時,這就是適合完成交易的時刻,因為有些顧客認為購買它可以帶來所需的利益,因此他們才會作出購買的決定。但有些顧客在銷售人員開始推銷不久便會作出購買決定;而有些就要在整個過程完成後才作出決定;亦有些顧客要到訪數次後才會作出決定。當顧客表示願意購買時,便應立即開始交易和盡快把交易完成,以免影響顧客的決定和信心。”湘翠笑說。

    四、銷售過程須注意事項。首先、銷售員首先核查售出單位狀況,核對無誤後,方可受認購,避免重複銷售。其次、認真填寫客戶的地址、聯絡電話,確保能夠及時聯絡到客戶。然後、對於客戶提出的超過本人權限範圍的特殊要求,銷售員應填寫《銷售特殊條款申請表》,由代理部經理審批;如超過代理部經理權限範圍的,應由代理部經理報主管副總經理審批簽字後方能執行。否則視為瀆職,必要時將追究法律責任。最後、銷售員將客戶簽署好的認購書交由合同監審人員審核,合同監審人員審核時應著重審核麵積、單價、折扣、總價、付款方式、入夥時間及所列附加條款等,以防止不符合公司規定或損害公司利益的條款出現。”安貝貝笑著問,“五、如何成為成功的地產銷售人員呢?”安貝貝笑說。

    人生在世離不開推銷。實際上,人人都是推銷員。商業社會推銷行為無處不在:總統出行為了推銷他的國家;公司老板推銷他的企業;傭薪階層推銷他們的勞務和產品。人與人之間的價值交換離不開推銷,表達個人的意願和願望亦離不開推銷。因此,提高推銷的技巧對個人素質的提升,實屬俾益良多。五、銷售的重要性。樓盤由最初規劃直到最後的建設施工及銷售會經曆一個漫長的階段。發展商已投入了大量的資金,樓盤凝聚無數人的心血及勞動成果。銷售是樓盤完成經營最重要的一環,樓盤是否可以達到資金迴籠或是取得豐厚利潤及實行進一步拓展計劃,銷售人員將是一個重要的角色,亦是樓盤成敗的關鍵所在。”孔芳便說。;“(二)客戶購房的信號。首先、與客戶交談時,通常都能發現一些購房的訊號,有時這些訊號會以問題形式出現。還有,從顧客的麵部表情及其他動態中,亦會表露出想購買的訊號,如果有興趣購買的人比較注意銷售人員的說話。因此作為一位銷售人員首先要留意客戶的反應,因為很多人的訊號都是在下意識地表達出來的。其次、在客戶細心看資料及價目表時,請不要分散他的注意力。客戶細心地看資料後,如很詳細地計算購房費用等問題的時候,這就是購房的訊號。例如客戶問道以下問題:什麽時間入夥?房產證什麽時候辦理?交通是否便利?臨近是否有超市、學校、菜場等?另外從客戶的動作中亦可觀察:再次可多次到現場看樓。仔細研究售樓資料。記錄樓宇資料。(三)完成交易的適合時機。當顧客表露出想購買的意圖時,這就是適合完成交易的時刻,因為有些顧客認為購買它可以帶來所需的利益,因此他們才會作出購買的決定。但有些顧客在銷售人員開始推銷不久便會作出購買決定;而有些就要在整個過程完成後才作出決定;亦有些顧客要到訪數次後才會作出決定。當顧客表示願意購買時,便應立即開始交易和盡快把交易完成,以免影響顧客的決定和信心。”湘翠笑說。

    “四、銷售過程須注意事項。首先、銷售員首先核查售出單位狀況,核對無誤後,方可受認購,避免重複銷售。其次、認真填寫客戶的地址、聯絡電話,確保能夠及時聯絡到客戶。然後、對於客戶提出的超過本人權限範圍的特殊要求,銷售員應填寫《銷售特殊條款申請表》,由代理部經理審批;如超過代理部經理權限範圍的,應由代理部經理報主管副總經理審批簽字後方能執行。否則視為瀆職,必要時將追究法律責任。最後、銷售員將客戶簽署好的認購書交由合同監審人員審核,合同監審人員審核時應著重審核麵積、單價、折扣、總價、付款方式、入夥時間及所列附加條款等,以防止不符合公司規定或損害公司利益的條款出現。”安貝貝笑著問,“五、如何成為成功的地產銷售人員呢?”安貝貝笑說。

    “人生在世離不開推銷。實際上,人人都是推銷員。商業社會推銷行為無處不在:總統出行為了推銷他的國家;公司老板推銷他的企業;傭薪階層推銷他們的勞務和產品。人與人之間的價值交換離不開推銷,表達個人的意願和願望亦離不開推銷。因此,提高推銷的技巧對個人素質的提升,實屬俾益良多。五、銷售的重要性。樓盤由最初規劃直到最後的建設施工及銷售會經曆一個漫長的階段。發展商已投入了大量的資金,樓盤凝聚無數人的心血及勞動成果。銷售是樓盤完成經營最重要的一環,樓盤是否可以達到資金迴籠或是取得豐厚利潤及實行進一步拓展計劃,銷售人員將是一個重要的角色,亦是樓盤成敗的關鍵所在。”孔芳便說。

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