“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
--(本章結束)---“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
--(本章結束)---
“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
--(本章結束)---
“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
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就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
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在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
--(本章結束)---
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
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就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
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在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
--(本章結束)---
“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
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“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
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“您可能不知道……”是個很神奇的句子。當你向他人表達你的需要，陳述不滿時，它能讓你的評價聽起來不針對任何人，有了這句話，就說明你對這件事充分理解，知道別人不是為了讓你煩惱才這樣做的。
幾星期前，我去電影院看電影，坐在我前麵的一位女士一直在收發短信，雖然她把手機調成了靜音狀態，可是每次她收發短信時，屏幕上的亮光都會晃到我眼睛，讓人不太舒服。於是，我拍拍她的肩膀，說：“您可能不知道，像您這樣拿著手機時，屏幕上的光總會晃到我的眼睛。如果您不介意，在電影放映時可以不發短信嗎？”聽了我的話，她驚訝得差點從椅子上跳起來。她真的不知道自己會打擾到別人，隨後她向我道了歉，並且關掉了手機。
就像嬰兒啼哭是因為他缺乏語言技巧，無法讓別人滿足自己的需要一樣，我本可以找到丹佛那家酒店的管理人員，跟他們說：“這個鬼地方到底是怎麽了，我還以為你們是丹佛市最好的酒店呢！”（哇??嬰兒開始哭了）我原也可以對那個電影院裏的女士說：嘿！你能不能不把你那個白癡手機拿出來？它晃到我眼睛了！”（哇……嬰兒又開始哭了！）要是這樣的話，他們百分百會拒絕我的要求。
如果你對別人說：“您可能不知道??”然後接著向他解釋自己的看法和建議，大多數人都會認真傾聽，並且按照你的建議做出迴應。要想達到這種效果，首先就要確定你的陳述裏不包含任何消極的能量，不能責備，更不能挑釁。你絕不能這樣說：“你可能不知道，但是你家那條癩皮狗把我的花床刨爛了！如果再發生這樣的事，別怪我對它不客氣！”這種說話方式隻會激起別人的抵抗，他們絕不會妥協，更不會按你的要求做出迴應。你應該真誠地表達自己的意願，言語中不應帶有任何埋怨和仇恨。
在你的世界裏出現某種問題、你有某種不滿的時候，別人卻無法進入你的世界，更無從知曉你還有何種需要未得到滿足。如果你正試圖消除與他人之間的隔閡，那麽一定要十分注重言語的作用和影響。你的言語要像鴿子落到樹枝上一般輕柔，而不能像磚頭砸碎玻璃般粗暴。
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