從下個月開始，amc的全係產品全部提供三年六萬英裏的整車質保？
媒體們報道出來的消息，把美國人都給嚇了一大跳。
消費者不管對廠家而言這樣的質保承諾意味著更高的後期隱形成本開支，他們在乎的是在這之前沒有任何一個汽車生產廠家敢向消費者提供這樣的承諾，更相信媒體們說的話：“如果不是對這次的停產大整頓有充足的信心、不是對自己的產品質量有充足的信心，我相信amc不會做出這樣的承諾。”——從這點上來說，此前陳耕給記者們的那些好處給的很值。
對於這句話，在接受調查機構的抽樣調查的時候，消費者們表現出了非常高的肯定度，願意在買車的時候重新考慮amc的產品的消費者的比例一下子上升了68.76%。
“boss，調查的結果非常好，很多人都願意重新考慮我們，我準備對我們的策略進行一些微調。”手裏捏著厚厚的一摞報紙，傑克·韋爾奇對陳耕說道。
“哦？”陳耕點點頭，示意傑克·韋爾奇繼續說。
“給經銷商鋪貨。”傑克·韋爾奇言簡意賅的說道。
陳耕立刻明白了傑克·韋爾奇的意思，給經銷商鋪貨，就意味著amc的經銷商的手裏有了最新的產品，雖然新車還處於最後的調試階段，但完全可以趁著這股熱度讓消費者去體驗、去試駕amc的新產品——“百聞不如一見”這句話，不但在華夏適用，其實在美國也一樣適用。
其實按說這種事情傑克·韋爾奇是不需要給陳耕匯報、商量的，這些都是他董事長兼首席執行官權限之內的事情，隻要他覺得這麽做沒問題，就完全可以自己做主，之所以還專門跑來跟陳耕說這件事，其實是對此前陳耕對自己支持的一種隱晦的感謝。
陳耕也明白這層意思，笑著擺擺手：“傑克，你是amc的董事長兼首席執行官，除非是公司的戰略方向需要進行調整，否則公司就是你說了算，這種事情你就不用跟我匯報了，”頓了頓，陳耕笑道：“我花這麽高的薪水請你來，就是為了自己能夠輕鬆一點。”
傑克·韋爾奇也笑了，點點頭：“ok，那我去安排。”
在這之前，傑克·韋爾奇還有些擔心陳耕不肯給自己徹底放權，現在看來，是自己想多了。
………………………………
事實證明，借著這股熱度迅速將試駕車、體驗車在經銷商那裏鋪開是一件極其英明、再正確不過的決定，在知道了amc的那款轉為美國家庭而設計的全新車型已經鋪到了經銷商那裏、任何對這款車感興趣的人都可以去經銷商那裏試駕、體驗之後，很多家庭人口比較多、一輛五座的轎車坐不下全部家庭成員的美國人，就開始心動了。
比如底特律的湯姆斯先生一家……
湯姆斯先生一家是最具有代表性的、典型的美國家庭，三十五歲的湯姆斯先生是一家汽車零配件生產商的中層管理人員，三十三歲的湯姆斯太太是一家會計師事務所的會計師，湯姆斯夫婦的家庭年收入大約在7萬美元左右，這在美國家庭當中可以說是相當高了，也就意味著他們不怎麽需要為生活而擔心，也因為如此，從認識到現在，他們夫婦已經養育了5個孩子。
有五個孩子當然是一件很幸福的事情，但煩惱也不小：雖然夫婦兩人都有車，可每當周末郊遊、購物的時候，總需要開兩輛車才能將全部的家庭成員都帶走，而湯姆斯先生和湯姆斯太太希望有一輛足夠大的、滿足自家一家七口人出行、同時還有足夠大的載物空間、同時還能保證足夠舒適性的家庭用車。
可惜市場上根本就沒有這種類型的車，要麽是那種可以座十個成員以上的福特e級廂式車，要麽就是隻能坐五個人的轎車，所以當amc的新車廣告在媒體上鋪天蓋地、並且直指多孩家庭的時候，湯姆斯太太不由自主的心動了……
“親愛的，這個周末我們去看看amc的這款mpv吧。”晚飯的時候，指著電視上正在撥出的那個好幾個孩子歡笑著從那輛amc gl8上下來的廣告，湯姆斯太太對湯姆斯先生說道。
湯姆斯先生有些猶豫，他其實對這款車有些心動，如果自己家有這麽一輛車，以後一家出行就太方便了，但以前的那輛amc給他留下的印象實在是太深刻：“親愛的，我們之前有過一輛amc的車，你知道的，那車的質量可不怎麽好……”
但湯姆斯先生顯然低估了這款車對自己妻子的吸引力，一旦女人看上了某種東西，她有至少一千種辦法來說服自己的丈夫：“親愛的，你想多了，這款車可是汽車設計大師費爾南德斯先生設計的，而且在收購了amc之後，費爾南德斯先生不但請來了通用電氣的副董事長傑克·韋爾奇先生擔任公司的董事長兼首席執行官、為了整頓生產秩序和提高產品質量直接停產了一個月，更是還承諾今後他們家所有的產品都實行三年六萬英裏的整車質保……如果不是對自己的產品質量有足夠的信心，你覺得他們敢這麽做嗎？”
“額……”
湯姆斯先生承認妻子的話有道理，但還是那句話，自己之前的那輛amc給他留下的印象實在是太深刻了，他還是猶豫不決。
“我們先去看看嘛，看看總不會花錢，”湯姆斯太太說道：“你也不想以後出去玩的時候還得開兩輛車吧？”
“額……”妻子的最後這句話說服了湯姆斯先生，他點點頭：“ok，那我們先看看再說。”
……………………
第一眼在看到這款gl8，湯姆斯太太的目光就再也移不開了：不同於這個時代的汽車那方方正正的設計，這款mpv的設計圓潤、豐滿，尤其是車漆，光澤度很高，也不知道用的是什麽高級油漆，明亮的甚至能夠倒映出自己的影子，真是太漂亮了……
自湯姆斯夫婦進門之後就一直在觀察這對夫妻的銷售顧問，在確定湯姆斯夫婦對這輛gl8感興趣之後，立刻就迎上去：“先生，美麗的夫人，有什麽可以幫助您的？”
湯姆斯先生的表現很淡然：“哦，我們就是來看看。”
就跟閑的無聊隨便走走、結果就走到了你們展廳一樣。
銷售顧問笑了：這幾天來，這樣的顧客自己見得多了。
“當然，”銷售顧問笑著點頭，同時拉開車子的中排滑移門，對湯姆斯先生和湯姆斯太太說道：“先生，太太，看你們似乎有點累了，請坐上來休息一下……不好意思，這車上的這兩張椅子是我們店裏最舒服的兩張椅子……莫森，莫森，請幫我拿兩杯水過來，謝謝……”
最後這句話，顯然是這位打扮得體的銷售顧問對他的同事說的。
湯姆斯先生有些猶豫，湯姆斯太太的眼睛卻是一亮：不但滑移門的設計讓上下車變的方便了許多，哪怕在停車場遇到一些沒停好車的混蛋也不至於上不去車，更讓她心動的地方在於眼前這兩張寬大、柔軟，看上去就很舒適的椅子，雖然還沒坐上去，但在看到這兩張座椅的第一時間，湯姆斯太太就想到了自家那個自己專用的沙發。
二話不說，湯姆斯太太立刻就上車坐在了中排左側的座椅上。
在坐上來的第一時間，湯姆斯太太就有一種想要呻吟一聲的欲望：這張座椅，真的是太舒服了。
看著妻子的模樣，湯姆斯先生猶豫了一下，終究還是沒說什麽。
“夫人，在您那邊還有一個扶手，”銷售顧問完全沒有讓對方買車的意思，似乎隻是為了讓湯姆斯太太能夠得到更舒服的休息，在幫她放下挨著車門這一側的座椅靠背上的扶手的同時，微笑著對她說道：“您可以將扶手放下來，另外這裏還有一個扳手，可以將腿托支起來，然後你可以將座椅放倒……沒錯，就是這樣，以一個半躺的姿勢得到徹底的放鬆和休息，是不是很舒服？”
按照銷售顧問的提示放下扶手、支起腿托、放到靠背後，以超過150度、近乎全躺的姿勢躺在座椅上的湯姆斯太太，忍不住點頭：“沒錯，確實很舒服。”
“這個座椅還有按摩功能，在休息的時候可以幫您做徹底的放鬆，”銷售顧問說著，打開了座椅按摩：“感覺怎麽樣？”
雖然這輛gl8上的座椅按摩功能極其的簡陋，30年後會被人笑掉大牙的那種，但在這個時代，這可是第一種具備按摩功能的汽車座椅，完全沒感受過這種黑科技的湯姆斯太太舒服的眼睛都眯起來了：“是的，很舒服，非常舒服……”
她心裏甚至不由自主的升起了一種感覺：如果每天下班後在車上躺一會兒，那該是一件多麽幸福的事情？
想到這裏，她伸手招唿了一下自己的愛人：“湯姆斯，你也躺上來試試，很舒服的。”
湯姆斯猶豫了一下，可看著自己的妻子，似乎確實很舒服的樣子，終於還是沒有忍住誘惑，也坐了上來，按照妻子剛剛的操作方式放下扶手、支起腿托、放倒靠背、打開按摩功能，雖然心裏一再表示“我就是享受一下免費的按摩，絕對不會買！”，但心底裏還有一個聲音在不停的叫喚著：舒服！舒服！實在是太特m的舒服了……
………………
雖然銷售顧問完全不提賣車的事，但隻是這兩張椅子，就徹底激發了湯姆斯太太的購買欲望，在了解了前排座椅靠背上的那兩個小板（小桌板）是幹什麽用的、體驗過第三排的乘坐空間和舒適度之後，湯姆斯太太就再也忍不住了，向銷售顧問問道：“卡特先生，你們的廣告上說，你們的產品是三年六萬英裏的整車質保，是不是真的？”
“當然是真的，”銷售顧問毫不猶豫的點頭，直到這個時候，他才說道：“事實上如果您現在訂車，享受的優惠更多，不但可以享受在成交價的基礎上再優惠1000美元的折扣，還可以免費升級為四年八萬英裏的整車質保。”
“四年八萬英裏的整車質保？”湯姆斯先生和妻子一起驚唿起來。
對於絕大多數富裕的美國中產家庭來說，平均四到五年換一輛車，如果這位卡特先生說的是真的，也就意味著幾乎在自己的整個用車期間，廠家都提供整車質保，真是……如果是這樣，那就真的太好了！
“當然，這是我們的承諾，”銷售顧問點頭：“而且我們現在還有一項優惠政策，如果您做二手車置換，還可以享受500美元的二手車置換津貼。”
看到這對夫妻確實是對這輛mpv非常感興趣，受到了嚴格培訓的銷售顧問如同一架b-52戰略轟炸機一樣，打開位於機腹的炸彈倉，如同地毯式轟炸一般對湯姆斯夫婦丟出了一連串的炸彈，意思隻有一個：買買買！不買你就虧了！買到你就賺到！
地毯式轟炸的效果非凡！
麵對amc給出的一連串的優惠條件和質量承諾，來的時候一再在心裏告訴自己就是來看看的湯姆斯先生的心理防線徹底被摧毀了，一筆傻子都會計算的帳在他心頭閃過：如果現在就定下來，不但可以免費升級為四年八萬英裏整車質保（這個最少值2000美元），還可以優惠1000美元，同時二手車置換再補貼1500美元……算下來就相當於是3500美元了！
真是太便宜了！
身為會計師的湯姆斯太太自然也會算這筆賬，所以她立刻看向自己的丈夫。
隻是心底裏最後的掙紮，讓湯姆斯先生還有些猶豫。
“哦，對了，這是這個星期才有的廠家活動，如果您不預定，這些優惠都沒有的。”銷售顧問卡特適時的提醒兩人：別猶豫了，想要撿便宜就趁早！
這句話簡直就是壓垮駱駝的最後一根稻草，麵對妻子的眼神，湯姆斯先生終於點頭：“我沒意見，如果你喜歡，那就交定金好了。”
媒體們報道出來的消息，把美國人都給嚇了一大跳。
消費者不管對廠家而言這樣的質保承諾意味著更高的後期隱形成本開支，他們在乎的是在這之前沒有任何一個汽車生產廠家敢向消費者提供這樣的承諾，更相信媒體們說的話：“如果不是對這次的停產大整頓有充足的信心、不是對自己的產品質量有充足的信心，我相信amc不會做出這樣的承諾。”——從這點上來說，此前陳耕給記者們的那些好處給的很值。
對於這句話，在接受調查機構的抽樣調查的時候，消費者們表現出了非常高的肯定度，願意在買車的時候重新考慮amc的產品的消費者的比例一下子上升了68.76%。
“boss，調查的結果非常好，很多人都願意重新考慮我們，我準備對我們的策略進行一些微調。”手裏捏著厚厚的一摞報紙，傑克·韋爾奇對陳耕說道。
“哦？”陳耕點點頭，示意傑克·韋爾奇繼續說。
“給經銷商鋪貨。”傑克·韋爾奇言簡意賅的說道。
陳耕立刻明白了傑克·韋爾奇的意思，給經銷商鋪貨，就意味著amc的經銷商的手裏有了最新的產品，雖然新車還處於最後的調試階段，但完全可以趁著這股熱度讓消費者去體驗、去試駕amc的新產品——“百聞不如一見”這句話，不但在華夏適用，其實在美國也一樣適用。
其實按說這種事情傑克·韋爾奇是不需要給陳耕匯報、商量的，這些都是他董事長兼首席執行官權限之內的事情，隻要他覺得這麽做沒問題，就完全可以自己做主，之所以還專門跑來跟陳耕說這件事，其實是對此前陳耕對自己支持的一種隱晦的感謝。
陳耕也明白這層意思，笑著擺擺手：“傑克，你是amc的董事長兼首席執行官，除非是公司的戰略方向需要進行調整，否則公司就是你說了算，這種事情你就不用跟我匯報了，”頓了頓，陳耕笑道：“我花這麽高的薪水請你來，就是為了自己能夠輕鬆一點。”
傑克·韋爾奇也笑了，點點頭：“ok，那我去安排。”
在這之前，傑克·韋爾奇還有些擔心陳耕不肯給自己徹底放權，現在看來，是自己想多了。
………………………………
事實證明，借著這股熱度迅速將試駕車、體驗車在經銷商那裏鋪開是一件極其英明、再正確不過的決定，在知道了amc的那款轉為美國家庭而設計的全新車型已經鋪到了經銷商那裏、任何對這款車感興趣的人都可以去經銷商那裏試駕、體驗之後，很多家庭人口比較多、一輛五座的轎車坐不下全部家庭成員的美國人，就開始心動了。
比如底特律的湯姆斯先生一家……
湯姆斯先生一家是最具有代表性的、典型的美國家庭，三十五歲的湯姆斯先生是一家汽車零配件生產商的中層管理人員，三十三歲的湯姆斯太太是一家會計師事務所的會計師，湯姆斯夫婦的家庭年收入大約在7萬美元左右，這在美國家庭當中可以說是相當高了，也就意味著他們不怎麽需要為生活而擔心，也因為如此，從認識到現在，他們夫婦已經養育了5個孩子。
有五個孩子當然是一件很幸福的事情，但煩惱也不小：雖然夫婦兩人都有車，可每當周末郊遊、購物的時候，總需要開兩輛車才能將全部的家庭成員都帶走，而湯姆斯先生和湯姆斯太太希望有一輛足夠大的、滿足自家一家七口人出行、同時還有足夠大的載物空間、同時還能保證足夠舒適性的家庭用車。
可惜市場上根本就沒有這種類型的車，要麽是那種可以座十個成員以上的福特e級廂式車，要麽就是隻能坐五個人的轎車，所以當amc的新車廣告在媒體上鋪天蓋地、並且直指多孩家庭的時候，湯姆斯太太不由自主的心動了……
“親愛的，這個周末我們去看看amc的這款mpv吧。”晚飯的時候，指著電視上正在撥出的那個好幾個孩子歡笑著從那輛amc gl8上下來的廣告，湯姆斯太太對湯姆斯先生說道。
湯姆斯先生有些猶豫，他其實對這款車有些心動，如果自己家有這麽一輛車，以後一家出行就太方便了，但以前的那輛amc給他留下的印象實在是太深刻：“親愛的，我們之前有過一輛amc的車，你知道的，那車的質量可不怎麽好……”
但湯姆斯先生顯然低估了這款車對自己妻子的吸引力，一旦女人看上了某種東西，她有至少一千種辦法來說服自己的丈夫：“親愛的，你想多了，這款車可是汽車設計大師費爾南德斯先生設計的，而且在收購了amc之後，費爾南德斯先生不但請來了通用電氣的副董事長傑克·韋爾奇先生擔任公司的董事長兼首席執行官、為了整頓生產秩序和提高產品質量直接停產了一個月，更是還承諾今後他們家所有的產品都實行三年六萬英裏的整車質保……如果不是對自己的產品質量有足夠的信心，你覺得他們敢這麽做嗎？”
“額……”
湯姆斯先生承認妻子的話有道理，但還是那句話，自己之前的那輛amc給他留下的印象實在是太深刻了，他還是猶豫不決。
“我們先去看看嘛，看看總不會花錢，”湯姆斯太太說道：“你也不想以後出去玩的時候還得開兩輛車吧？”
“額……”妻子的最後這句話說服了湯姆斯先生，他點點頭：“ok，那我們先看看再說。”
……………………
第一眼在看到這款gl8，湯姆斯太太的目光就再也移不開了：不同於這個時代的汽車那方方正正的設計，這款mpv的設計圓潤、豐滿，尤其是車漆，光澤度很高，也不知道用的是什麽高級油漆，明亮的甚至能夠倒映出自己的影子，真是太漂亮了……
自湯姆斯夫婦進門之後就一直在觀察這對夫妻的銷售顧問，在確定湯姆斯夫婦對這輛gl8感興趣之後，立刻就迎上去：“先生，美麗的夫人，有什麽可以幫助您的？”
湯姆斯先生的表現很淡然：“哦，我們就是來看看。”
就跟閑的無聊隨便走走、結果就走到了你們展廳一樣。
銷售顧問笑了：這幾天來，這樣的顧客自己見得多了。
“當然，”銷售顧問笑著點頭，同時拉開車子的中排滑移門，對湯姆斯先生和湯姆斯太太說道：“先生，太太，看你們似乎有點累了，請坐上來休息一下……不好意思，這車上的這兩張椅子是我們店裏最舒服的兩張椅子……莫森，莫森，請幫我拿兩杯水過來，謝謝……”
最後這句話，顯然是這位打扮得體的銷售顧問對他的同事說的。
湯姆斯先生有些猶豫，湯姆斯太太的眼睛卻是一亮：不但滑移門的設計讓上下車變的方便了許多，哪怕在停車場遇到一些沒停好車的混蛋也不至於上不去車，更讓她心動的地方在於眼前這兩張寬大、柔軟，看上去就很舒適的椅子，雖然還沒坐上去，但在看到這兩張座椅的第一時間，湯姆斯太太就想到了自家那個自己專用的沙發。
二話不說，湯姆斯太太立刻就上車坐在了中排左側的座椅上。
在坐上來的第一時間，湯姆斯太太就有一種想要呻吟一聲的欲望：這張座椅，真的是太舒服了。
看著妻子的模樣，湯姆斯先生猶豫了一下，終究還是沒說什麽。
“夫人，在您那邊還有一個扶手，”銷售顧問完全沒有讓對方買車的意思，似乎隻是為了讓湯姆斯太太能夠得到更舒服的休息，在幫她放下挨著車門這一側的座椅靠背上的扶手的同時，微笑著對她說道：“您可以將扶手放下來，另外這裏還有一個扳手，可以將腿托支起來，然後你可以將座椅放倒……沒錯，就是這樣，以一個半躺的姿勢得到徹底的放鬆和休息，是不是很舒服？”
按照銷售顧問的提示放下扶手、支起腿托、放到靠背後，以超過150度、近乎全躺的姿勢躺在座椅上的湯姆斯太太，忍不住點頭：“沒錯，確實很舒服。”
“這個座椅還有按摩功能，在休息的時候可以幫您做徹底的放鬆，”銷售顧問說著，打開了座椅按摩：“感覺怎麽樣？”
雖然這輛gl8上的座椅按摩功能極其的簡陋，30年後會被人笑掉大牙的那種，但在這個時代，這可是第一種具備按摩功能的汽車座椅，完全沒感受過這種黑科技的湯姆斯太太舒服的眼睛都眯起來了：“是的，很舒服，非常舒服……”
她心裏甚至不由自主的升起了一種感覺：如果每天下班後在車上躺一會兒，那該是一件多麽幸福的事情？
想到這裏，她伸手招唿了一下自己的愛人：“湯姆斯，你也躺上來試試，很舒服的。”
湯姆斯猶豫了一下，可看著自己的妻子，似乎確實很舒服的樣子，終於還是沒有忍住誘惑，也坐了上來，按照妻子剛剛的操作方式放下扶手、支起腿托、放倒靠背、打開按摩功能，雖然心裏一再表示“我就是享受一下免費的按摩，絕對不會買！”，但心底裏還有一個聲音在不停的叫喚著：舒服！舒服！實在是太特m的舒服了……
………………
雖然銷售顧問完全不提賣車的事，但隻是這兩張椅子，就徹底激發了湯姆斯太太的購買欲望，在了解了前排座椅靠背上的那兩個小板（小桌板）是幹什麽用的、體驗過第三排的乘坐空間和舒適度之後，湯姆斯太太就再也忍不住了，向銷售顧問問道：“卡特先生，你們的廣告上說，你們的產品是三年六萬英裏的整車質保，是不是真的？”
“當然是真的，”銷售顧問毫不猶豫的點頭，直到這個時候，他才說道：“事實上如果您現在訂車，享受的優惠更多，不但可以享受在成交價的基礎上再優惠1000美元的折扣，還可以免費升級為四年八萬英裏的整車質保。”
“四年八萬英裏的整車質保？”湯姆斯先生和妻子一起驚唿起來。
對於絕大多數富裕的美國中產家庭來說，平均四到五年換一輛車，如果這位卡特先生說的是真的，也就意味著幾乎在自己的整個用車期間，廠家都提供整車質保，真是……如果是這樣，那就真的太好了！
“當然，這是我們的承諾，”銷售顧問點頭：“而且我們現在還有一項優惠政策，如果您做二手車置換，還可以享受500美元的二手車置換津貼。”
看到這對夫妻確實是對這輛mpv非常感興趣，受到了嚴格培訓的銷售顧問如同一架b-52戰略轟炸機一樣，打開位於機腹的炸彈倉，如同地毯式轟炸一般對湯姆斯夫婦丟出了一連串的炸彈，意思隻有一個：買買買！不買你就虧了！買到你就賺到！
地毯式轟炸的效果非凡！
麵對amc給出的一連串的優惠條件和質量承諾，來的時候一再在心裏告訴自己就是來看看的湯姆斯先生的心理防線徹底被摧毀了，一筆傻子都會計算的帳在他心頭閃過：如果現在就定下來，不但可以免費升級為四年八萬英裏整車質保（這個最少值2000美元），還可以優惠1000美元，同時二手車置換再補貼1500美元……算下來就相當於是3500美元了！
真是太便宜了！
身為會計師的湯姆斯太太自然也會算這筆賬，所以她立刻看向自己的丈夫。
隻是心底裏最後的掙紮，讓湯姆斯先生還有些猶豫。
“哦，對了，這是這個星期才有的廠家活動，如果您不預定，這些優惠都沒有的。”銷售顧問卡特適時的提醒兩人：別猶豫了，想要撿便宜就趁早！
這句話簡直就是壓垮駱駝的最後一根稻草，麵對妻子的眼神，湯姆斯先生終於點頭：“我沒意見，如果你喜歡，那就交定金好了。”