一個禮拜,除了周六周日,白班的領導們,一個禮拜五天,總有各自的會議開,反正就是天天都開會,也不知道聊些什麽。
錢寶把自己該做的工作安排好,等待姚姍姍和程旭說說笑笑開完會迴來,這才麵無表情走到程旭的工位旁站定,等待著他的交代。
一想到她是幫他的忙,讓他避免了加班,心裏就隱隱不爽,更何況,夜班比白班好熬,她一向喜歡上夜班,這迴拿夜班換白班,真的太虧本了。
程旭一看錢寶那表臉,滿臉堆笑,跟狗腿子似的,替她拉張椅子過來,擺放在他的座椅旁,又積極打開電腦,將兩台顯示器都打開。
錢寶看著他的超大屏兩台顯示器就羨慕,工程師的特權,一人兩台顯示器,一台顯示器專門用來玩遊戲和內部測試,另一台顯示器用於監控數據和處理工作。
而且工程師的電腦是整個客服部電腦配置最好的,別說雙開遊戲了,就是把整個公司的遊戲全都掛起來,都完全不會卡頓。
哪裏像是一線客服的電腦,上遊戲幫玩家核對個問題,都要卡半天等客服端更新,等電腦費勁的啟動程序。
程旭看錢寶盯著他的顯示器發呆,嘿嘿一笑,湊到她的耳畔,輕聲說:“別看了,很快就是你的了。你要是不喜歡,還可以申請換新機。”
錢寶很想殺人啊,不要這麽誘惑她,原本覺得當工程師上白班很痛苦,可是最近越來越發覺做工程師太爽了。
她現在恨不得馬上把程旭踢飛,自己坐上那個位置好嗎?!
之前她以為工程師每天會議多很煩躁,現在才知道哪裏是去開會的,就是去露個麵聊個天而已啊!
程旭開會之前把工程師的工作範疇大概整理了一番,郵件發給她,她越看越覺得自己把工程師想象的太複雜了。
說白了,工程師就是客服部和研發部的樞紐,客服提交問題,由工程師轉交給研發部處理,平時各個組長的總結,隻需要整理一番,開會的時候轉達給研發部。
工程師擁有gm係統的最高權限,但一般很少用,隻需要有一張口令表格就行,還不需要自己記錄下來。
研發部需要客服部配合工作的時候,工程師安排一線客服,如果權限過高,就由工程師自己處理。
還有其他雜七雜八的工作全都簡單到爆,看著工作很多很繁瑣,其實基本上就是動個嘴皮子叫一線客服和研發處理。
怪不得她看程旭不是在玩遊戲,就是在看電影,這麽清閑的工作!
工程師的基礎就是熟悉遊戲,最好熟悉到無所不知,而錢寶已經有了這個基礎,壓根不需要跟程旭學太多。
會使用工程師的後台係統,就等於把所有的事情學會了。
至於跟研發的溝通等等靠口才的小事情,對於錢寶而言,那都不是事。
誰叫她的前男友是研發測試部的主管,她跟研發的數據部和測試部已經混的熟的不能在熟了,而工程師隻需要跟這兩個部門打交道。
這麽想想,怪不得姚姍姍和程旭極力推薦她來接手這個職位,她簡直就是最佳接盤者。
“我才懶得麻煩,再說你走還早著呢。”錢寶壓低了聲音,免得被其他人聽見。
平時她軟磨硬泡叫程旭提前處理她和她組員的問題,他們兩就經常這麽竊竊私語,這會兒湊到一起,其他人也沒起什麽疑心,更不會偷聽他們說話。
程旭嘿嘿一笑,用向往的眼神看了眼研發部的方向,“對我而言,算快了。”
錢寶知道他的意思,他盼了這麽久,終於有機會過去,也終於能等到客服部放人,也許在他心裏,客服部這邊還會壓著他。
其實錢寶有些好奇,他有什麽缺一不可的工作能力嗎?照她來看,工程師的工作真的很簡單,稍微學學就會,隻要有腦子就能勝任,為什麽客服部這邊不肯放人呢?
不過錢寶覺得這個疑問,她如果直接問程旭,這家夥一定是把自己吹噓一番,絕對聽不到真正的答案。
還是跟他學習的這段時間,慢慢的發現吧,最好把他的本事全都學到,這年頭不可或缺可比隨時替代值錢多了。
她知道工程師的季度獎金可是要看考核和平時表現的,一筆不菲的收入,想到手多一點,就要拿出相應的本事。
“我現在不能登錄這個遊戲賬號。因為這個號到活動那天才起效。不過我猜這種簡單的事情,應該不需要交代了。一會兒我會把活動地圖給你,你必須按照活動地圖前行,活動出不出問題,就看你地圖記的熟不熟了。除了這個活動,還有後續的玩家獲獎名單,需要你提取整理。我現在登錄係統,到時候你用我的賬號密碼。”程旭一邊操作一邊慢慢的講解著。
說到一半突然停頓住,“對了,你們組的主管是誰?”
“陸陶,怎麽了?”
“把他叫過來,我好歹得跟他交代一聲,你那天不能接電話,有些權限得主管打開。”
等錢寶把陸陶叫來,程旭又很有耐心的講解一遍,又讓錢寶登錄一遍係統,進行操作步驟的演示,確定錢寶徹底了解才放下心,“那就等到周六的十一點開始活動,必須準時上號。記住了吧。”
“到時候我會把錢寶的電話關閉一天,畢竟是你們遊戲的大型活動。”陸陶說的一本正經,在程旭點頭的時候,卻轉頭朝錢寶眨眨眼。
錢寶悶笑一聲,她知道陸陶的意思,這是放自己一天假了,要知道客服的電話係統關閉時長也是有記錄的,這也會在質控的考核範圍內。
姚姍姍之前說的她白班可以關閉電話跟程旭學習,其實都是唬人的!
錢寶之前以為工程師的工作繁瑣複雜,需要學習很久,看了程旭整理的工作範疇後,她就明白,她這是被他們聯手晃點了。
她根本不需要白班一直關閉電話學習,一天關閉一小時學學,大概一周就能學會了,哪裏是隨心所欲的偷懶。
不過想到過完年就要擺脫一線客服,成為工程師,又覺得這些小伎倆,還是可以原諒的。
如果她依然傻乎乎的不願意升職,還會有將來的好事嗎?
錢寶把自己該做的工作安排好,等待姚姍姍和程旭說說笑笑開完會迴來,這才麵無表情走到程旭的工位旁站定,等待著他的交代。
一想到她是幫他的忙,讓他避免了加班,心裏就隱隱不爽,更何況,夜班比白班好熬,她一向喜歡上夜班,這迴拿夜班換白班,真的太虧本了。
程旭一看錢寶那表臉,滿臉堆笑,跟狗腿子似的,替她拉張椅子過來,擺放在他的座椅旁,又積極打開電腦,將兩台顯示器都打開。
錢寶看著他的超大屏兩台顯示器就羨慕,工程師的特權,一人兩台顯示器,一台顯示器專門用來玩遊戲和內部測試,另一台顯示器用於監控數據和處理工作。
而且工程師的電腦是整個客服部電腦配置最好的,別說雙開遊戲了,就是把整個公司的遊戲全都掛起來,都完全不會卡頓。
哪裏像是一線客服的電腦,上遊戲幫玩家核對個問題,都要卡半天等客服端更新,等電腦費勁的啟動程序。
程旭看錢寶盯著他的顯示器發呆,嘿嘿一笑,湊到她的耳畔,輕聲說:“別看了,很快就是你的了。你要是不喜歡,還可以申請換新機。”
錢寶很想殺人啊,不要這麽誘惑她,原本覺得當工程師上白班很痛苦,可是最近越來越發覺做工程師太爽了。
她現在恨不得馬上把程旭踢飛,自己坐上那個位置好嗎?!
之前她以為工程師每天會議多很煩躁,現在才知道哪裏是去開會的,就是去露個麵聊個天而已啊!
程旭開會之前把工程師的工作範疇大概整理了一番,郵件發給她,她越看越覺得自己把工程師想象的太複雜了。
說白了,工程師就是客服部和研發部的樞紐,客服提交問題,由工程師轉交給研發部處理,平時各個組長的總結,隻需要整理一番,開會的時候轉達給研發部。
工程師擁有gm係統的最高權限,但一般很少用,隻需要有一張口令表格就行,還不需要自己記錄下來。
研發部需要客服部配合工作的時候,工程師安排一線客服,如果權限過高,就由工程師自己處理。
還有其他雜七雜八的工作全都簡單到爆,看著工作很多很繁瑣,其實基本上就是動個嘴皮子叫一線客服和研發處理。
怪不得她看程旭不是在玩遊戲,就是在看電影,這麽清閑的工作!
工程師的基礎就是熟悉遊戲,最好熟悉到無所不知,而錢寶已經有了這個基礎,壓根不需要跟程旭學太多。
會使用工程師的後台係統,就等於把所有的事情學會了。
至於跟研發的溝通等等靠口才的小事情,對於錢寶而言,那都不是事。
誰叫她的前男友是研發測試部的主管,她跟研發的數據部和測試部已經混的熟的不能在熟了,而工程師隻需要跟這兩個部門打交道。
這麽想想,怪不得姚姍姍和程旭極力推薦她來接手這個職位,她簡直就是最佳接盤者。
“我才懶得麻煩,再說你走還早著呢。”錢寶壓低了聲音,免得被其他人聽見。
平時她軟磨硬泡叫程旭提前處理她和她組員的問題,他們兩就經常這麽竊竊私語,這會兒湊到一起,其他人也沒起什麽疑心,更不會偷聽他們說話。
程旭嘿嘿一笑,用向往的眼神看了眼研發部的方向,“對我而言,算快了。”
錢寶知道他的意思,他盼了這麽久,終於有機會過去,也終於能等到客服部放人,也許在他心裏,客服部這邊還會壓著他。
其實錢寶有些好奇,他有什麽缺一不可的工作能力嗎?照她來看,工程師的工作真的很簡單,稍微學學就會,隻要有腦子就能勝任,為什麽客服部這邊不肯放人呢?
不過錢寶覺得這個疑問,她如果直接問程旭,這家夥一定是把自己吹噓一番,絕對聽不到真正的答案。
還是跟他學習的這段時間,慢慢的發現吧,最好把他的本事全都學到,這年頭不可或缺可比隨時替代值錢多了。
她知道工程師的季度獎金可是要看考核和平時表現的,一筆不菲的收入,想到手多一點,就要拿出相應的本事。
“我現在不能登錄這個遊戲賬號。因為這個號到活動那天才起效。不過我猜這種簡單的事情,應該不需要交代了。一會兒我會把活動地圖給你,你必須按照活動地圖前行,活動出不出問題,就看你地圖記的熟不熟了。除了這個活動,還有後續的玩家獲獎名單,需要你提取整理。我現在登錄係統,到時候你用我的賬號密碼。”程旭一邊操作一邊慢慢的講解著。
說到一半突然停頓住,“對了,你們組的主管是誰?”
“陸陶,怎麽了?”
“把他叫過來,我好歹得跟他交代一聲,你那天不能接電話,有些權限得主管打開。”
等錢寶把陸陶叫來,程旭又很有耐心的講解一遍,又讓錢寶登錄一遍係統,進行操作步驟的演示,確定錢寶徹底了解才放下心,“那就等到周六的十一點開始活動,必須準時上號。記住了吧。”
“到時候我會把錢寶的電話關閉一天,畢竟是你們遊戲的大型活動。”陸陶說的一本正經,在程旭點頭的時候,卻轉頭朝錢寶眨眨眼。
錢寶悶笑一聲,她知道陸陶的意思,這是放自己一天假了,要知道客服的電話係統關閉時長也是有記錄的,這也會在質控的考核範圍內。
姚姍姍之前說的她白班可以關閉電話跟程旭學習,其實都是唬人的!
錢寶之前以為工程師的工作繁瑣複雜,需要學習很久,看了程旭整理的工作範疇後,她就明白,她這是被他們聯手晃點了。
她根本不需要白班一直關閉電話學習,一天關閉一小時學學,大概一周就能學會了,哪裏是隨心所欲的偷懶。
不過想到過完年就要擺脫一線客服,成為工程師,又覺得這些小伎倆,還是可以原諒的。
如果她依然傻乎乎的不願意升職,還會有將來的好事嗎?