為了多學一些裝修專業知識,沈林風的確花了不少時間,跟著黃工去過幾次工地。


    家裝其實並不難,開工第一天,黃工、蘇穎包括嚴濤都去了,還有施工的幾個員工。他們帶了一件公牛,八個蘋果,還有香紙、蠟燭等等。


    後麵還有一張關於海藝裝飾的宣傳海報,上麵還掛著一條橫幅。


    【祝張先生府邸開工大吉】


    沈林風覺得很好奇,在嚴濤的指揮下,跟黃工、蘇穎和公司同事們布置現場,把飲料、零食、蘋果等供奉的東西放在一張簡單的折疊桌上,然後以海報和橫幅作為背景,點燃香,再燒紙。嚴濤嘴巴念念有詞,聲音含糊,其他人都聽不清楚。


    聽不清楚沒關係,畢竟沈林風不需要學這個。


    他甚至懷疑,老板嚴濤自己也不知道自己念叨著什麽。畢竟嚴濤說過,做裝修這一行,有些東西根本就是要裝,裝專業,也裝逼。


    沈林風懷疑嚴濤就是在裝逼!


    當然,這不重要。


    沈林風還是很認真的觀察著,嚴濤燒紙焚香,念念有詞,黃工和蘇穎拿著彩帶,扭了一下底座,“啪”“啪”兩聲,彩帶飄滿整個房間。


    “開工大吉!”


    “開工大吉!”


    “......”


    然後,他們用飲料代替酒,互相祝福。


    經過這次開工儀式,沈林風又增長不少知識,他知道開工需要搞一個簡單的儀式,還要燒紙焚香,以及嚴總的各種奇怪舉動。


    從專業的角度說,那就是開工儀式。


    此後幾天,沈林風天天往業主張先生家跑,跟著黃工去了解如何進計算材料,如何控製工序,如何分配工人,以及怎麽控製整個房屋裝修等。


    為了讓黃工接納自己,沈林風還給他買了一包煙。


    雖然沈林風自己不抽煙,但是他自己也買了一包放在身上,偶爾又給黃工發一支。


    黃工是湖南人,是個老實人,不太喜歡說話,但是辦事挺紮實的。在沈林風的印象中,黃工就是那種檳榔加煙,法力無邊的代表。


    在裝修工地裏,他不是抽煙就是嚼檳榔。


    剛認識時,沈林風不敢問太多問題,跟黃工熟悉後,他便能問很多問題。外冷內熱的黃工,其實很好相處,隻要沈林風問,他必然有答。


    其實,施工隊就是根據設計師的效果圖,盡可能的複原而已。當然要百分之百跟效果圖一模一樣,那是不可能的。用嚴濤的話說,能夠達到百分之八九十的水平,已經是非常難得的了。沈林風對此並不是十分了解,他知道自己要的是學習。


    一個小白而已,不要有太多想法。


    他很享受學習的過程。


    通過業主張先生家的裝修,利用圖紙結合現場情況,一點一滴的向黃工請教,還是學到不少知識。黃工原以為沈林風隻是簡單的來學習一點基礎知識,想不到他竟然學得那麽認真,確定沈林風真的想學習之後,便不再吝嗇指點他。


    他把自己的很多心得告訴沈林風,包括怎麽計算材料,在深圳可以從哪裏聯係材料,包括沙子、水泥、建材等。還有在鋪瓷磚的時候,要怎麽監督工人鋪設瓷磚等。


    鋪瓷磚,最重要的是要對縫,而且不能有空鼓。


    更重要的是,廚房、衛生間、陽台等都要做好防水,容不得半點馬虎。


    假如出現漏水的情況,後果會十分嚴重。


    第一套房還沒有裝修結束,沈林風的理論知識有了顯著的提升,實踐也知道不少。這些知識,讓沈林風打電話的時候,變得越來越自信。


    他的營銷話術越來越熟練,基本上可以迴答客戶的大部分問題。


    不過,打電銷的問題卻無法徹底解決。那種問題不是來自於裝修的專業知識,而是電銷需要的強大心理建設。每一通電話,都需要勇氣。作為初學者,沈林風隻要打二三十個電話,必須站起來走一走,消化消化客戶各種拒絕的負能量情緒。


    營銷電話很冒昧,不僅涉掌握著客戶的手機號碼,還涉及到人家財產的隱私,所以得到的反饋也需要一定的承受力。大部分客戶對營銷電話的態度,絕對是惡劣的。有人甚至開口謾罵。


    沈林風就遇到過一位客戶,直接問你們公司在哪裏,我想去你們公司看看,還揚言要打電話報警,說海藝裝飾涉嫌買賣客戶資料。當時他被嚇了一大跳,馬上掛掉電話,然後告訴老板嚴濤。


    嚴濤安慰他說:“遇到這種情況你別擔心,更不要跟客戶吵架。輕言細語的安慰他,表示我們也是打工的,公司發下來的聯係方式,作為員工的我們肯定不知道從哪裏弄來的。隻要電銷人員的態度不惡劣,客戶也不會吃飽了撐著,真的上門來理論或者報警。”


    剛開始,沈林風還是蠻擔心。


    可是經曆過幾次之後,他的心態也變得麻木了。遇到態度惡劣的客戶,心情好他就解釋幾句,心情不好幹脆直接掛電話。


    反正號碼是公司的座機,相信客戶也不會無聊的去追查信息。


    即使如此,打電銷的壓力還是非常大。


    嚴濤告訴沈林風,在成熟的電銷公司,每天需要撥打的電話是有考核的,比如有效通話,或者撥打的客戶電話。由於海藝裝飾寶安區分公司剛成立不久,對他就沒有特別要求。


    實際上沈林風還算自覺,每天撥打的數量沒有三百也有兩百。對他來說,已經是心理的極限了。


    該說不說,即使沈林風很少打電話,嚴濤也沒有辦法。


    因為目前整個公司的業務員,就隻有沈林風一個。作為老板,嚴濤比任何人都著急,他每天都讓立場在人才網上主動搜索人才庫,然後打電話通知求職者來麵試。而老板本人也沒有閑著,每天上午都要跑一趟人才市場。


    用嚴濤的話說,下半年是裝修的黃金時間,一定要把銷售團隊打造起來。


    否則,今天又是白幹。


    沈林風來公司快二十天後,即使沒什麽工作經驗的他,也能看得出來,這個老板嚴濤本來就是一個裝修老師傅,可能在裝飾行業摸爬滾打多年,有了一些經驗後,才出來加盟海藝裝飾的。


    他懂現場,也懂設計。


    但是,電話銷售這一塊,純粹也是瞎搞。給沈林風做的培訓,完全是照著總部給的電銷話術資料照本宣科。


    當然嚴濤工作多年,打電話也有一定的經驗。


    嚴濤善於激勵,在海藝裝飾人員不夠的情況下,依然每天激情滿滿,不斷給沈林風鼓勵。告訴他,隻要肯堅持,訂單一定會越來越多的。


    不管嚴濤是不是真心的,但沈林風信了。


    在他看來,自己一個什麽都不會的菜鳥,竟然半個月就能開單,說明電銷還是蠻有前途的。所以他經常請李暢幫忙扮演客戶,進行話術演練。


    由於沒什麽訂單,立場的平麵設計基本用不上,更多是兼任前台和文員的工作。


    無聊的她,也樂得跟沈林風玩。


    ......

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