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    在每個組織中,難免會出現


    “身在曹營心在漢”的不安分的雇員,由於在其他地方的預期收益與發展機會會優越於你的組織,他們多要選擇


    “人往高處走”的明智策略,這對個人發展來說是無可厚非的,但對你的組織來說並不公平。


    你也許已經給了他們很優厚的待遇,或是為了培養他們投入了巨大的心血與財力。


    他們棄之而不顧,毅然出走,對你與組織來說肯定是財力與人力的損失,對你自尊的傷害。


    這些想跳槽的員工是


    “身懷絕技”之人,或是懷有雄心大誌之輩,使用高壓手段硬留他們隻會導致雞飛蛋打,不利於問題的解決。


    對待他們,最好本著


    “攻心為主,善始善終”的原則。當你發現了員工中有不安定情緒的騷動與滋生時,就必須要出擊了。


    做好安撫民心的工作,你可以適當地向他們做一些承諾,前提是你有過兌現承諾的記錄,承諾的作用是先讓他們吃個定心丸,繼而為以後的攻心戰贏得時間。


    攻心要以理服人,以情感人。你可以擺出公司組織發展的前景與即時的短暫困境,你要強調未來的輝煌,而不是虛誇。


    這裏,你還要對跳槽者在公司組織中的地位作出堅決的肯定,造成他良心及責任感的發現。


    當然,在攻心戰中,你可以提及公司組織為他個人的發展做出的巨大投資,以喚起他的良知。


    這裏的藝術在於尺度的把握,因為提得過多,會使員工產生組織一直是在利用他,而不是拿他當自家人對待的想法。


    攻心戰要靠你個人的智慧與處理問題的技能。對去心已定的員工來說,你的努力也許會白費。


    在這個時候,就別夢想著終有一日他會浪子迴頭了。你要做的就是善始善終,皆大歡喜。


    跳槽者走時總會帶著一定的愧疚,你不妨對他說:“這裏的門時刻為你敞開著,有空來坐坐。”這一句話,撞擊在他的心頭,也許會


    “震動”得他眼眶中的熱淚滾滾而出呢。在新的環境裏,他是不會忘記過去服務過的這個溫暖的集體的,也許在以後的業務往來與經營中,他還能鼎力相助!

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