等到航空公司查了一下,發現是螺旋槳有些問題,大概修了一小時左右。在這期間導遊就讓他們團的人報名需要跟隨大巴迴廣州的,從香港機場迴去,讓他們給250元。


    有的人打算自己走,林麗和左右座位的人說他們自己走,那幾個人見狀說和林麗他們一起。


    這幾個女孩在旅程中和林麗夫妻倆一起走,他們比較熟了。這幾個女孩是東莞的。大家一起走還比較順路。於是他們都沒有報名。到了香港機場,發現包一個商務車,他們七個人,每個人150元還不用下車過關。那幾個女生可以一直坐到東莞,林麗他們在過關後,就從福田口岸下車了。


    這次的旅遊多年後林麗還記憶猶新。跟團遊導遊還挺關鍵。


    林麗約了好多朋友,他們都表示不敢參加這樣的旅遊,貪小便宜吃大虧。不知道去了後會不會強製消費,要是把他們證件收了就麻煩了。


    林麗盡管也和他們解釋了跟公司的團,不存在這個問題。不過她也不敢打包票。畢竟在國外不好說。


    如果朋友們都不出遊,她一個人也不想去。因為這個活動本來就是為了營銷活動而辦的。


    公司早會兩核部老師過來宣導說讓大家盡快處理那些風險客戶的證件更新。就是有的客戶身份證有效期到期了,沒有及時在係統裏更新客戶新的證件信息。


    還有的客戶在孩子年幼時候投保,留的家長的手機號。現在孩子成年了,需要更新自己的手機號。還有的小時候用出生證或戶口本投保,現在成年了還沒有更新身份證信息。


    兩核部老師和他們說要及時更新,不然會影響日後保全和理賠。到時候也需要先更新信息,還要耽誤1-3個工作日,影響時效。


    林麗當時也接到了一個客戶的信息要整改的信息。她微信發現沒有這個客戶信息了。這個客戶已經拉黑了自己,當時客戶買的是個百萬意外險。


    林麗打通他電話沒有人接聽。林麗就找了她的閨蜜。這個人閨蜜也是林麗的客戶,林麗和她還能說上幾句話。於是林麗讓她幫轉告,讓這個客戶通過微信驗證。


    沒一會,這個客戶通過微信,和林麗毫不客氣地說,我為什麽刪你,你不清楚嗎?我不喜歡看到硬廣,你之前朋友圈和一對一微信發的好多產品信息。


    林麗並不想和她理論,就和她就事論事。說了下讓她拍一下新的身份證正反麵照片,更新到係統裏。


    這個客戶還在那裏不想弄,說好麻煩,還說我買了保險你們就要賠,難道因為我不更新就不賠嘛?林麗說了下如果不更新,到時候也是要先更新才能辦理會影響辦事時效。客戶還是不配合,林麗也不和她扯。這種小客戶沒必要讓自己不開心。


    隨後林麗就不再迴話了,感覺這個女生攻擊性很強。這個女生40來歲了,還是單身,不知道是不是因為這樣導致性格很強勢。


    林麗之前和她的姐姐曾經是工作搭檔。那時她們還比較年輕,一起搭檔寫地產項目營銷策劃報告,配合默契。在2008年金融危機後,很多公司大裁員,他們公司也是這樣。人手不夠,他們部門這個組就剩下他們兩個主策。


    她們那年同一時間買了房子,為了多掙錢,他們兩人合作接了好幾個前期策劃項目,一起寫報告。這種前期策劃項目用時短,策劃費收迴來也快,可以不用管後麵的銷售和招商工作。


    兩個女生那一年在辦公室的時間可能比陪伴家人時間還要長。林麗大概每天工作超過16個小時。有時候還通宵。眼皮經常都是需要靠意誌力撐著的。


    當時他們不敢生病,不敢請假,硬抗的一年。這也是他們淪為房奴的一年。有次,同事因為文檔沒有保存,辛苦了一周寫的市場調研報告,因此突然全都沒有了。


    當時淩晨一點發現的,林麗早就寫完自己那部分,趴在桌上睡覺。一聽到她大聲尖叫,嚇醒了。隨後才知道找不迴來文檔。第二天九點就要招投標。他們還沒合成報告。


    無奈之下,林麗和另一個同事幫忙憑著記憶,一人分一部分,把這部分100多頁用淩晨的幾個小時重新做起來,然後他們終於在淩晨六點完成了合稿。


    到了早上九點,他們順利參加了招投標。雖然最後由於商務標報價高些,他們公司沒有中標,但是至少完成了任務。


    到了年底,林麗發現他們部門這個組雖然就他們兩個人,但是接下來的項目策劃費這一年幫公司收了三百萬。他們自己也有傭金收入。


    林麗和這個同事還被公司領導在會議上表揚了,說他們不怕困難,克服人手不夠的窘境,還實現了部門盈利。


    也是因為這樣,林麗憑著這一年的成績順利晉升為高級策劃師。她一下子工資增加了兩三千一個月。


    她的搭檔也跟著提了兩擋工資。當時兩人都挺開心的。那時候她和這個搭檔的妹妹有打交道,她也在這個公司另一個部門做銷售策劃。


    之後林麗進入保險公司後,找了這個搭檔談保險,搭檔自己投保了重疾險後,還動員妹妹也投保,讓她投保百萬意外險。


    搭檔認為,她妹妹單身,每年到了放年假時到處去旅遊。有份高額意外險更安心,而且這個保30年,到期後還能按1.3倍領取迴來十年的總保費。保額有一百萬。


    她妹妹也不差這個一千多的保費,很爽快就投保了。當時這種產品是客戶自己通過投保鏈接進去投保。


    紙質的保單合同公司發下來了,林麗還親自送過去,還把保單重要條款用鉛筆畫下來,提醒她注意看。現場還給她講了一遍保障內容。


    那天是台風天,林麗穿著水鞋過去的。下電梯時,女生還送林麗到電梯口。那時候大家關係還可以。


    沒想到之後六七年就聯係少了。到了2019年,聽說她姐夫去世了,也就是那個搭檔的老公因鼻咽癌複發去世了。六年前,這個搭檔也在林麗這裏買了自己和孩子的保險。


    當初投保時,這個閨蜜有兩份保單都沒有付錢,當時說她剛剛調整了崗位,這半年隻有基本工資。要等半年後定級了才能拿到傭金。林麗那時候也不差錢。是林麗幫墊付的首期保費。


    本來說半年後還錢給林麗,然而卻沒有。半年後,檔案她還想和林麗借三萬五還信用卡。那個月剛好林麗把錢存了定期,手裏沒有現金,沒有借。


    然而到了2018年底,這個搭檔突然說想要退保。林麗給她解答了保單保障內容,她卻說這個保單騙人的,壽險和重疾險綁定,交了兩份錢,還說林麗他們業務員也被公司騙了。


    林麗沒和她扯這個說法,她的師傅丁羽也和客戶解釋,認為他們的產品沒有問題,好多業務員自己也投保了。


    但是說不通,她就是想要退保,不打算繼續交保費了。林麗當時並不知道她家裏發生了很多事情。隻是以為她看到網上一些負麵信息導致的想退保。


    當時網上好多文章攻擊林麗他們公司的產品,引起客戶退保率上升。不久,林麗看到搭檔的一張保單到期續保了,她沒有續。幾天後,她接到公司通知,說這個客戶自己悄悄去退保。當時另外兩張還不肯這個時候退保,說還沒保到12個月,還有兩個月。連運營督導都在說這個客戶很難搞,打電話給她讓她都退了吧,卻還在那裏和她說要保完這一年。


    林麗開始催她還錢,說快過年了老公在催。沒想到對方說據她了解,他們簽單有30%傭金,她還沒有問林麗返傭呢?林麗說一碼歸一碼,這個當初她借錢可不是這麽說的。


    沒兩天這個同事還錢了,不過是隻還了9600,還有6000多沒有還。林麗覺得挺惡心的,幸好當時沒有借她三萬多。


    這個錢當時丁羽也在微信幫她理論,但搭檔說愛咋滴咋滴。林麗就當這個錢喂狗了。


    大半年後,林麗約另一個策劃同事出來吃飯。對方家就在地產公司附近,她說不如去他們家吃飯吧。林麗那天中午就在同事家吃飯。


    飯後他們在樓下聊天。這個同事當場給她媽媽投保了一份百萬住院醫療險,保費2000多。這個同事說,林麗的搭檔那天上午在微信和她說,和林麗吵架了。當時沒有一起過來。


    這個同事問林麗知道嗎,這個搭檔老公在年初去世了。林麗很驚愕,她老公是1981年的。這麽年輕就……她聯想到當時搭檔退保和還錢的事情。這個同事說,聽說她挺難的,好像借了好多錢。聽說她老公吃特效藥,每個月都花三萬多。


    林麗那刻突然不恨了,反而有些同情這個搭檔。


    沒想到她生活裏遭遇了這些。不久後,有一次,林麗又去這個公司拜訪客戶。f剛好就去搭檔的那一層。當時還是中午休息時間,他們同事都在聊天。


    林麗和她們聊天,大家笑聲不斷。林麗看到了坐在前排的搭檔,其實她的座位離他們就兩排距離,她一直那裏看電腦,沒有轉頭。周圍其他策劃都相繼加入林麗他們的聊天隊伍裏。


    林麗感覺搭檔估計端著也挺難受的。林麗本來想大大方方過去打招唿,後來想算了吧,這個還錢的事相當於大家翻臉了。還有什麽好說話的。


    從這以後,再好的朋友買保險,如果不夠錢,她打死都不會再幫墊錢了。


    林麗感覺自己也挺不容易的,自己的錢也不是大風吹來的。做了這麽多,還被朋友誤會。她覺得不值得。


    從這之後兩人不再聯係。林麗經常會去他們公司,因為好多策劃是她客戶。還有次,她一早從廁所出來,居然這麽巧,遠遠看到搭檔也從廁所出來。不過當時林麗戴著口罩,有可能她沒注意看到。


    林麗估計這個搭檔妹妹反應這麽大可能也和她姐夫去世,她姐姐退保有關。當時微信裏和林麗聊天的人的口氣,林麗感覺像是她妹妹。據她接觸搭檔多年,她人品很好的,安徽人在林麗的感覺裏還是說話算數的。


    現在林麗時常還會想起年輕時候那些奮鬥的日子,隻是身邊朋友已經變了。


    之後林麗也和公司兩核部反饋了,這個客戶不配合更新信息,讓公司備注。公司也沒有強製一定要更新。當時隻是說能更新盡量更新。


    不久林麗還從這個搭檔妹妹的朋友圈看到她在讀北大的光華管理學院,估計也是那種在職研究生吧。


    林麗開放了自己朋友圈,尤其展示自己成交的大額保單,展示公司的居家養老服務權益、高端康養社區那些內容的介紹。


    她不打算說服這些頑固的客戶,而是讓時間證明他們的認知和看法的不足。


    很多客戶聽到了林麗他們公司的居家養老的服務權益感覺很好。但是讓他們配齊保單,達到保費標準,他們會覺得好貴。


    其實換言之,客戶在其它渠道存的錢和存年金險增額壽險,現在在國內的金融產品裏,收益率綜合對比看,保險還是安全穩健很多。存哪裏都是存,為什麽不選擇安全的地方?


    反而相較於80後客戶,90後的客戶更主動,他們會自己了解,主動諮詢。很有存錢的前瞻性。能接受新鮮事物。


    林麗反而更喜歡90後有實力的客戶,他們容易溝通,可以好好展示自己的專業,而且他們相信保險,能讓自己容易在談保險過程中找到成就感。


    一個老客戶說她老公叫她了解下孩子的教育金。他們兩個孩子在私立學校,一個學期20萬左右學費。現在覺得壓力大,他們想存點年金險,之後轉入公立學校。學費便宜點。這些教育金打算大學時候用。

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