沒幾個月,營業區經理就更換了一個女的經理,還是90後,其他的內勤人員也調整了。接著來了個分公司的總經理,據說還是跨界的,從零售行業跳槽到了保險行業。內勤的人員真的是一般1-3年就會更換一下。每一任領導的風格都不一樣。之前那個區經理就是一副高高在上的模樣,就是來管人的。


    現在的這個營業區經理,則是來服務大家的,和以前幾任類似的功能。她還像個知心小姐姐一樣,和這些老業務員們能很快融成一片。林麗感覺她情商還挺高的,很會聊天。開會的時候,話比較多,本來到11點左右的會議,她能說到快12點。


    女性的領導還是比男領導考慮周到和人性化。她會注重一些細節,比如節假日,都會給業務員們備上一點小禮品,讓大家有驚喜。比如六一兒童節,會給有孩子的業務員送上小文具禮品。女神節給女性業務員送花。到了重要的業務節點,還會給每個業務員送上旺旺牛奶+可樂+橙子+香蕉,讓大家對她的好感度大大提升。


    不過營業區業績還是沒有太大起色,她幾乎每個月都被叫去總部開會議時候述職。她並沒有和大家說這些委屈。而是在分公司新的總經理和營業區業務員開見麵會的時候,這個總經理才提到:“別看你們區經理年齡不大,那天她在簽名,我卻發現她有很多白發了。她可是為了你們前線業務員嘔心瀝血,節假日也在工作,出現在產品說明會或招聘會現場,急你們所急,想你們所想。你們一定不知道,她還是兩個孩子的母親,她的先生是大廠的it工程師,出差和加班都比較多。她每天這麽忙,迴家後還要輔導孩子作業,哄孩子睡覺。等孩子入睡後,還要處理手裏的工作的事情。你們要珍惜啊,有這麽好的區經理。”


    大家這才對區經理的付出有所了解。她每天在單位裏的服裝都是襯衣長褲,黑皮鞋,就像普通業務員一樣。並沒有什麽特殊。她自己有時候還會出去幫業務員談單。她自己有朋友要買保單,她也是介紹給業務員。


    這個分公司老總屬於半路出家到金融行業裏。他以前在外資的零售行業。他在就職演講時候,說自己之前那個公司做了也有十幾年。從畢業就一直在。他們在上海上班,外資企業比較正規。他說有次,公司為了趕訂單,讓所有人周末加班。當時有一個老員工就去勞動局投訴了,結果他們公司被勒令整改。他說外企就是這樣,工作時間和私人時間是分得很清楚的。不能占用私人時間讓員工加班。


    林麗在聽他講話時,覺得這個人可能不一定會融入到現在公司的企業文化裏。中資保險公司很多的企業文化都是論資排輩,外企有更多出頭的機會。這個人當時因為部門調整,從外企出來。他是85年的,已經工作也有十五六年了,屬於職場老鳥了。


    他說從外企出來,他當時投了很多簡曆,三家大的公司給他迴應。林麗他們公司是其中一家,另外兩家都是大廠。有一家給他職級也很高,預估年終獎70萬左右。但是他麵試時並不清楚待遇,等到婉拒之後,才從朋友那裏得知,現在想來有些遺憾。


    他現在就分管深圳分公司的業務和公司旗下的醫院、體檢中心的業務。這一年公司剛從私立醫院手裏收購了兩家醫院過來,他接管後,給自己的目標是到年底扭虧為盈。他上任後,把醫院和體檢中心做了調整。主要和公司的保險業務結合起來,給保險客戶提供體檢、核保體檢、醫美、身體中醫調理等服務。他把容易創造業績的醫美方麵的業務做了很大的投入,引入了韓國的醫美技術的主治醫生。


    同時,還給了業務夥伴大力地支持展業用品,如這個醫院自己開發的養生茶,他說外麵買不到的,200元一盒,現在免費提供給業務員每人一盒,之後的達成相應業績可以獎勵。這個養生茶很多同事試喝之後說效果不錯,於是他們大力和客戶推薦。客戶也比較青睞健康方麵的產品,受到認可。


    這個老總還是比較有大局觀,他在權限和經費許可範圍內,還提供給了壽險的鉑金及以上vip客戶這種養生茶,每個客戶兩盒養生茶。這老總說,隻針對南山區的營業區的業務員有這個活動方案。這激發了業務員們見客戶的信心,他們都努力去見客戶,完成麵訪掃碼。


    營業區的業務量有所迴升,業績慢慢好轉。但區經理依然還是每個月被叫去述職。她和之前區經理不一樣的地方是,這種壓力她自己笑話了。不像原來的區經理層層壓給業務員層麵,就是那種我不好多。這個區經理說她扛得住,隻要大家業務上來了,被罵她無所謂。她把壓力都頂住,相信假以時日,業務會慢慢好起來。


    不久,又有兩個經理因考核沒通過降級了。營業區的部門在減少,人數也在縮減。公司也開始在內勤隊伍裏降本增效,按照每100人的業務員對應1名內勤服務。他們營業區的人員從800多人縮減到200人左右。這個區的內勤一下子從以前五六個人縮減到區經理加上一個內勤老師。


    區經理也成為了內勤人員的一份子,這有點搞笑。大家都在議論紛紛,公司是不是出問題了。在自媒體上有很多負麵消息傳開,說公司總部和各分公司、子公司都在變相裁員績效考核d及以下的員工,然後再用更低的人力成本招聘更年輕的人員。還有一些部門和子公司之前一直虧損,公司投入了很多的資金,還是不見起色,都在這個時期撤了。


    另外之前公司在全國投資了各大地產公司的債權,由於國內銷售規模排行前三的兩家地產公司陸續暴雷,牽連到各行業。林麗的公司也因此虧損了好幾百億,公司旗下資產管理公司經過慎重考慮後,謹慎退出了大部分的地產行業的投資,及時止損。短期內,公司的股票也直線下滑。


    一時間關於公司的各種負麵消息在媒體陸續爆出,競爭對手們更是趁機落井下石,在各種自媒體都可以看到負麵消息,引起了老客戶的恐慌。林麗近期就解釋了好幾個客戶的疑問,給他們信心。


    直到公司的三季度季報出來,才逐漸把外界異樣的聲音逐漸壓下去。在這樣艱難的環境下,林麗的公司依舊以絕對的優勢,在行業裏業績領先,盡管地產方麵投資失敗,依舊還是淨利潤保持穩健增長。這是降本增效在起作用。業務員們也發現以往他們的培訓都是在酒店進行那種封閉式培訓好幾天的方式,這兩年逐漸沒有了。


    公司隻把這些培訓資源針對績優人群。普通的業務員或者那些績效僅維持考核的業務員幾乎就沒有什麽資源獲得培訓或者展業支持。但是公司在賠付率和同行業的信用評級方麵,比以往有所下降,但還是保持在平均水平之上。林麗看到信用評級在bb級了,以前最好的時候還是aaa級。


    他們在和客戶談保險時,還被競爭對手攻擊此變化,林麗也和客戶去講解了這幾個經營指標意味著什麽。他們公司因為一係列的事件導致的客戶信心不足,退保率有所增加,以致這些指標有所下滑。但這是正常的,隨著公司的調整,相信之後會迴升。她又用過去十餘年的數據給客戶證明公司有實力麵對挑戰。


    她的客戶都被她成功說服了。他們看到她的眼神裏的堅定和自信,他們信任她。於是客戶還是選擇了繼續交費,讓保單持續有效。


    這天,她接到了客戶蒙炳燕的電話,說她住院了。林麗問她為什麽會住院?給她看看保險有沒有買住院醫療險。蒙炳燕說,她得了抑鬱症,住院在治療。林麗查看了下,很遺憾,蒙炳燕之前的住院醫療險到期後,表示不續保了。現在發生住院,報銷不了住院費。


    林麗就安慰她好好治療,蒙炳燕說之前她多日睡不著,然後就被家人送進醫院了。林麗很在意料之外又在意料之中。這個蒙炳燕是她多年前在地產公司做營銷策劃時候的同事。她是79年的人,至今還是單身。


    當年在一起做策劃,蒙炳燕就被同事們孤立,因為她想法比較奇特,不是很融入群裏。那時候林麗還是策劃助理,蒙炳燕是高級策劃師,林麗會和每個策劃師經常請教問題。蒙炳燕是學設計的,她很了解建築風格方麵的內容。林麗經常和她請教。


    蒙炳燕也很欣賞林麗,當時還說要給她介紹男友,介紹了自己的一位師哥,做it的,在一家兒童反鬥樂園做設備維護。林麗其實那時候剛剛從失戀中走出來,還不想那麽快走入新戀情,但是她還是想著去看看,認識一下。


    就這樣,她認識了蒙炳燕的師哥,他們在一家火鍋店吃飯認識。那裏聲音很嘈雜,說話都要用喊的。林麗見到了他,感覺他還比較實誠。不過他個子不算高,不到一米七。林麗發現他們對一些事情的看法會有不一樣,林麗還是本著禮貌原則,很和善地和他交談。


    他們倆加了qq,蒙炳燕這個師兄每天會給她發一下信息,問一下吃飯沒有,下班沒有。林麗禮貌地迴複了。他從她qq空間裏看到了林麗對婚禮的期待,她發了很多自己喜歡的婚紗的照片在空間裏。他沒有問過林麗。


    大概他們認識一周左右,這天是七夕節,他突然在qq裏問她:“今天是個很好的節日,我們去領證吧?給你一個隆重的婚禮。”


    這讓林麗覺得很唐突,她完全沒有心理準備,而且他們並沒有談戀愛。她也半開玩笑說:“今天不是愚人節噢!不是應該先拍拖才結婚嗎?”


    沒想到他很快迴複:“可以先婚後愛。”


    林麗正在忙,沒有立即迴答。過了好一會,才迴複他:“就當他開個玩笑。”


    林麗給了他台階,他也順著下了:“就開個玩笑,可惜我沒有福分。”


    兩人就互相發了表情,表示沒有大礙。沒多久,兩人就當普通朋友相處。蒙炳燕不久離開了深圳,迴老家考公務員,居然考入了前三名。她當時被錄取進了廣西當地的設計院。


    迴到廣西後,她才發現那邊的工資很低,轉正前每個月才800元,還不到她在深圳工資的十分之一。她對於自己的選擇隻能接受。父母希望她在廣西工作,找個好人家嫁了。而且她都成大齡剩女,還沒有男朋友。


    在深圳她養成了比較注重生活品質的習慣,而在當地物質條件有限。她在網上買了很多服飾,有時候出差也在買衣服。她用的都是信用卡。沒想到一年後,她的信用卡欠了八萬多。銀行都打電話到她家裏催債了。


    父母當時隻能用積蓄幫她清債,又不能影響她的工作。之後單位給她分配了一個一房一廳的宿舍。之後家裏人還湊了兩萬首付,讓她在單位附近縣城買了套房,她自己還月供,她把房子租給了做直銷安利的人,他們做成了工作室,每個月租金4000多,以租抵供,她可以有一筆收入。


    如果她就此下去也不錯,沒想到她被租客影響,加入他們的行業,然後經常去各地參加會議,還自己買了很多產品囤貨。當時她也和林麗推薦。林麗對於這個品牌不了解,而且不太相信,沒有下單。


    但是這不影響她們的友誼。她之後又迷上了某傳銷大咖的讀書會,還自費追隨他的簽售會,去到當地聽講座買書。因此再次欠債。

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