這個區經理管理兩個區的營銷人員，他每次開會說話都讓下麵很多人特別不爽，主管及以上的人更是暗怒而不敢言。他是第一個因為主管不來參加早會而強製把主管降級的區經理。因為這個原因，有好幾個男主管主動去辦公室找他溝通。
區經理並沒有給機會他們解釋，他認為自他管理這個營業區來，這些主管沒有以身作則還以身試法，違反基本法，早會無故缺勤，主管會有的人不請假就不參會。他認為扣品質分不足以震懾他們，於是直接讓他們一擼到底，直接變成業務員。
這在過去的區經理裏是沒有的做法，很多人因此投訴到了公司總部。其中一個男主管氣憤至極，在他辦公室，當著他麵，把一本筆記本扔在他麵前，撣起的灰都能讓這個區經理臉上有一層灰。
營業區經理沒有料到，一天之內超過十位被降級的主管找他，有的是遞辭呈，有的是來和他申訴，有的是來和他吵架。他自己固執地認為，不殺雞儆猴就不好管理這盤散沙。這個區的銷售人員都是年資比較老的，有很多還是從公司剛建立就加入了。他覺得這些人已經落伍了，或者有的還在居功自傲。他就想殺他們的銳氣。
他麵無表情，表示不再接受降級主管過來找他。如果有主管要找他，需要提前預約。不久，總部那邊接到了至少三十人的投訴，都是關於這個營業區經理的投訴。如果隻是個別人投訴還隻是小事。領導看到之後，開始重視這個問題。
由於林麗他們區是在深圳分公司還算是比較老的區，這些投訴的業務員都在反映公司過河拆橋，以前號稱行業的“黃埔軍校”，現在卻針對這些曾經為公司做過貢獻的主管下手，還挺狠的。有的人就直接入了競爭對手公司，之後在市場上成為骨幹，教其他保險公司的業務員如何和自己的前公司業務員競爭，甚至還會在自媒體爆很多所謂的黑料出來。
那段時間公司風評很差，退保率排行前三，很多客戶從自媒體看到負麵的消息，就會主動諮詢業務員想要退保。林麗就接到過好些個客戶的諮詢想要退保。她做了很多挽留的工作，但有的還是退保了。她很替這些客戶惋惜，因為這時候退保，他們的現金價值比較低。這些客戶都是她以前的朋友，他們沒有鬧，說能接受現金價值退保，畢竟他們也獲得了幾年的保障。
不久，聽說營業區經理就不管他們營業區了，隻去管其他的小營業區了。又過了幾個月，這個營業區經理好像被調去了分公司，熟悉的內勤和林麗他們私下聊起，說這個營業區經理現在也是個內勤，調過去時候說是市場部經理，其實就是個虛職，明升暗降。之後就部門合並，他成為了普通的內勤。他的座位後麵的女孩，以前還是在他下麵的內勤。這個女孩說 ，現在他們倆居然平級了。命運有時候就這麽搞笑，德不配位很容易就跌到穀底。
林麗還記得這個區經理最後一次給他們部門做mbo麵談。當時是年底12月。按照這個區經理的要求，每個月初都要對每個部門做mbo麵談，有時候還是占用大家的下午展業時間或者周末。他要求所有人圍坐在職場，被麵談的人像站在t台一樣走過中間的通道上講台。
當時部門推選林麗第一個上去匯報自己的年底工作總結和明年初開門紅的業績規劃。林麗如實匯報了情況，數了下自己的意向客戶，匯報了跟進客戶的情況。這區經理臉上並無笑容 ，用不是很友好的口氣問：“你定遊輪票了嗎？定產說會票了嗎？”
林麗坦然地說：“沒有。”
“那你怎麽確定你開門紅能搞定這三個比較大的客戶？”
“憑自己的專業實力和客戶的信任。領導，你怎麽確定，如果我定了門票，就一定可以成交？如果定了不能成交，那成本領導報銷嗎？現在業務員們本來就沒賺到錢，應該用更有效率，成本更低的方式來跟進客戶。我反對一直催業務員訂票。“
兩人正麵對峙，其他的同事都在看著，有的人心裏暗抱不平。這個區經理就說：”你們部門的人就是人窮誌短。”林麗不再說話，因為她發現她說一句，他說十句。那種感覺很像古時候的一個皇帝，天下人民受災沒東西吃，他還說他們怎麽不吃粥？林麗覺得他真的是站著說話腰不疼。在部門經理陳喜周旋下，告訴區經理，這是他們部門重點培養的準主任梯隊，之前也是優才主管 。區經理這才語氣軟下來，讓她迴到座位。
第二個匯報的同事，入司時間比林麗晚了三四年，也是優才，她匯報時候說，她自己會組織桌遊、戶外遊農家樂等活動吸引客戶，還說了自己參加了一個讀書會的培訓，那裏麵都是各行業的中高管。這個區經理打斷她說，他聽說了她經常舉辦各種活動，但是怎麽沒有出單？訂遊輪的票了嗎？
那個同事也很坦然說：“沒有，領導，我們定不起，那個票300元一張，一套票五張，如果五場都參加，至少要兩套票，那就要3000元。如果不是十足把握的客戶請去參加，我的成本就增加了。但是五場能否都約到意向客戶參加，沒有人能保證。每場要約一張票，至少要約幾十個人才可能有一個確定來而且還要有實力能買得起的。這個概率算下來不劃算。”
這個區經理氣的臉一陣白一陣紅，就在那裏嚴厲地批評這個同事搞這些活動雷聲大雨點小，賺吆喝沒有業績。同事低頭在那裏不出聲，可能想著等他罵完就下來。也是陳喜開口周旋，讓她下來了。
而接下來後麵麵談的同事，很多都不重視這次的麵談，不會像林麗他們前麵兩個匯報的，都精心準備過，還做了燈片的。後麵的人都是很簡單幾句話匯報。區經理每個人幾乎都問了訂遊輪票沒有，為什麽不定票？這些人都是說太貴，沒賺到錢。
有的人直接被問到業績目標是多少萬，有的老業務員就直接說，目標就是過考核。這麽多年目標都隻是過考核，因為在這裏工作還比較開心，就找個地方上班，並沒有太高的要求。區經理說：“看來你們家有礦啊!\"
這個同事說：“那必須有一點，我們也都50歲了，到了退休年齡了，混幾年就可能迴家休息了，不要對我們要求太高。”
區經理自己也覺得問的沒意思。甚至有個很大膽的同時，四十七八歲了，她直接說每天下午她要接送二胎的孩子放學，一個月可能就見幾個客戶。她的目標就是躺平，保證工號有效，每個月有點綜拓收入，過考核就可以了。
輪到丁羽的時候，雖然她往年業績還可以，但是已經被這個區經理強製降級了，現在不是主管了，她隻是個普通業務員。她就陰陽怪氣地說：“領導， 為什麽降級我們沒有通知，都是突然就降了。現在還對我們提這麽高的要求？”
區經理說：“身為主管，就應該以身作則，最基本的公司章程就要遵守，你做不了就降級！”
丁羽說：”以前都沒有這個要求，而且我自己家的公司現在剛創業，我不可能天天過來，我公司在光明，相隔超過19公裏。按照公司以前的規定超過19公裏可以申請異動，我要求異動到光明的營業區。“
區經理也很強硬拒絕了她的要求，說：”在我管的營業區，永遠沒有異動的說法。你來不了，就請假，超過連五累十的規定，就扣品質分扣錢。如果連續幾個月這樣，直接就清退。異動就省省吧，你可以直接辭職再半年後重新去那邊入職。不能帶走任何的名下客戶！“
丁羽二話不說，直接從講台下來，然後摔門而去。區經理指著說：”這什麽素質！“現場的人都感覺到氣氛沉重，大家都心裏壓力很大。沒有人說話。很多人好羨慕丁羽有這個勇氣。
接下來輪到另一個同事上去陳述，她說沒有什麽目標，過考核就行。現在能活下來都不容易了，先活著再想發展。她這個話也讓區經理不滿意。
區經理就問她：“你每天下午去幹嘛？一周見幾個客戶？”
這個同事說：“下午三四點就去接孩子放學。一周能見兩三個吧，我們這樣的家庭主婦，不可能天天見客戶，經常學校會有突然的事情。而且她兩個孩子。”
區經理說：“誰不是爸爸媽媽，我也有孩子呀。沒有你這麽多事情呀？”
同事直接懟他：“領導，你多久接一次孩子？多久輔導孩子做一次作業？你們男人做爸爸的，哪有媽媽那麽細心？你知道不知道媽媽都要承受什麽嗎？你以為這麽容易嗎？……”
這個區經理有些尷尬地笑了，就沒有再說什麽。終於經曆了 四個小時的mbo麵談，結束了。其實麵談並沒有什麽效果，反而讓業務員有了抵觸情緒和把所有的負麵信息都集中起來發泄出來。這個區經理因為這次麵談還威信掃地。
事後，同事們都在悄悄議論，這個區經理的工作方式讓人很難接受，強加於人他的觀點，而且還很固執己見，不允許有不同的聲音存在。業務員本來就不喜歡做填空題，而是做選擇題。人性都是趨利避害的，業務員表現得更明顯，他們都會很快地盤算出對自己最有利的方案。如果像以前曆任的區經理，可以看似寬鬆卻又把控住方向的管理，讓大家可以把自己擅長的方麵放大，揚長避短，更容易獲得好的業績。
林麗覺得區經理在他這個位置，不是來做行政管理，施展官威的，尤其對於這些老營業區，曾經輝煌過，他需要先拉攏人心，獲得大家的認同和信任。他才能帶領這個營業區走向他想要的方向和目標。現在大家都對他不滿，很難按照他設定的目標去實現。
他的現實和功利化，讓大家覺得他就是為了賣遊輪票的，為了政績而逼迫業務員去達成業績，為他的烏紗帽做鋪墊。這讓業務員們反感。
這些訂票來做產品說明會吸引客戶的方式早就已經爛了，客戶也很難約到來參加活動。但凡曾經參加過保險公司的活動的客戶，都很清楚保險公司的營銷方式。如果還不更新方式，很難達到效果。
之後過了幾天，有個主管在早會期間拿著電水壺去打水迴來燒水，沒想到部門職場的牆角的攝像頭拍下來了。剛好這天區經理還去看了監控，正好就看到了。
他居然不給麵子，沒有私下和這個同事說，而是在營業區通報批評。這個主任是個20多年的老主任，因為早會去打水喝，導致還被通報批評，還被扣十分品質分和當月工資裏扣1500元。
這讓很多人不滿，這個老主任也向公司內部投訴。丁羽也在這個時期和公司投訴這個區經理。沒想到公司紀委和人力資源部很快也找到區經理談話。
事後，這個區經理迴到了營業區，約了丁羽時間，丁羽本來不想和他談話。但是他很真誠地約她，丁羽就去了他辦公室。一進去，她也不打算坐，打算兩句話說完就走。她說：“領導，我那邊公司還有事，有什麽事？”
區經理就笑著說：“坐，我要為之前我的態度和你道個歉。聽說，你還去公司投訴我了？”
丁羽也很坦蕩地說：“是呀，我覺得和你溝通不了。既然公司有投訴的渠道，就和公司申訴主任降級的事情。包括你上次會上說不能異動。按公司的基本法這樣的操作屬於違規的。希望你能多尊重業務員，大家都是平等的。我們沒有誰領導誰？都是為一份職業而已。“她的話讓他無言以對。
區經理並沒有給機會他們解釋，他認為自他管理這個營業區來，這些主管沒有以身作則還以身試法，違反基本法，早會無故缺勤，主管會有的人不請假就不參會。他認為扣品質分不足以震懾他們，於是直接讓他們一擼到底，直接變成業務員。
這在過去的區經理裏是沒有的做法，很多人因此投訴到了公司總部。其中一個男主管氣憤至極，在他辦公室，當著他麵，把一本筆記本扔在他麵前，撣起的灰都能讓這個區經理臉上有一層灰。
營業區經理沒有料到，一天之內超過十位被降級的主管找他，有的是遞辭呈，有的是來和他申訴，有的是來和他吵架。他自己固執地認為，不殺雞儆猴就不好管理這盤散沙。這個區的銷售人員都是年資比較老的，有很多還是從公司剛建立就加入了。他覺得這些人已經落伍了，或者有的還在居功自傲。他就想殺他們的銳氣。
他麵無表情，表示不再接受降級主管過來找他。如果有主管要找他，需要提前預約。不久，總部那邊接到了至少三十人的投訴，都是關於這個營業區經理的投訴。如果隻是個別人投訴還隻是小事。領導看到之後，開始重視這個問題。
由於林麗他們區是在深圳分公司還算是比較老的區，這些投訴的業務員都在反映公司過河拆橋，以前號稱行業的“黃埔軍校”，現在卻針對這些曾經為公司做過貢獻的主管下手，還挺狠的。有的人就直接入了競爭對手公司，之後在市場上成為骨幹，教其他保險公司的業務員如何和自己的前公司業務員競爭，甚至還會在自媒體爆很多所謂的黑料出來。
那段時間公司風評很差，退保率排行前三，很多客戶從自媒體看到負麵的消息，就會主動諮詢業務員想要退保。林麗就接到過好些個客戶的諮詢想要退保。她做了很多挽留的工作，但有的還是退保了。她很替這些客戶惋惜，因為這時候退保，他們的現金價值比較低。這些客戶都是她以前的朋友，他們沒有鬧，說能接受現金價值退保，畢竟他們也獲得了幾年的保障。
不久，聽說營業區經理就不管他們營業區了，隻去管其他的小營業區了。又過了幾個月，這個營業區經理好像被調去了分公司，熟悉的內勤和林麗他們私下聊起，說這個營業區經理現在也是個內勤，調過去時候說是市場部經理，其實就是個虛職，明升暗降。之後就部門合並，他成為了普通的內勤。他的座位後麵的女孩，以前還是在他下麵的內勤。這個女孩說 ，現在他們倆居然平級了。命運有時候就這麽搞笑，德不配位很容易就跌到穀底。
林麗還記得這個區經理最後一次給他們部門做mbo麵談。當時是年底12月。按照這個區經理的要求，每個月初都要對每個部門做mbo麵談，有時候還是占用大家的下午展業時間或者周末。他要求所有人圍坐在職場，被麵談的人像站在t台一樣走過中間的通道上講台。
當時部門推選林麗第一個上去匯報自己的年底工作總結和明年初開門紅的業績規劃。林麗如實匯報了情況，數了下自己的意向客戶，匯報了跟進客戶的情況。這區經理臉上並無笑容 ，用不是很友好的口氣問：“你定遊輪票了嗎？定產說會票了嗎？”
林麗坦然地說：“沒有。”
“那你怎麽確定你開門紅能搞定這三個比較大的客戶？”
“憑自己的專業實力和客戶的信任。領導，你怎麽確定，如果我定了門票，就一定可以成交？如果定了不能成交，那成本領導報銷嗎？現在業務員們本來就沒賺到錢，應該用更有效率，成本更低的方式來跟進客戶。我反對一直催業務員訂票。“
兩人正麵對峙，其他的同事都在看著，有的人心裏暗抱不平。這個區經理就說：”你們部門的人就是人窮誌短。”林麗不再說話，因為她發現她說一句，他說十句。那種感覺很像古時候的一個皇帝，天下人民受災沒東西吃，他還說他們怎麽不吃粥？林麗覺得他真的是站著說話腰不疼。在部門經理陳喜周旋下，告訴區經理，這是他們部門重點培養的準主任梯隊，之前也是優才主管 。區經理這才語氣軟下來，讓她迴到座位。
第二個匯報的同事，入司時間比林麗晚了三四年，也是優才，她匯報時候說，她自己會組織桌遊、戶外遊農家樂等活動吸引客戶，還說了自己參加了一個讀書會的培訓，那裏麵都是各行業的中高管。這個區經理打斷她說，他聽說了她經常舉辦各種活動，但是怎麽沒有出單？訂遊輪的票了嗎？
那個同事也很坦然說：“沒有，領導，我們定不起，那個票300元一張，一套票五張，如果五場都參加，至少要兩套票，那就要3000元。如果不是十足把握的客戶請去參加，我的成本就增加了。但是五場能否都約到意向客戶參加，沒有人能保證。每場要約一張票，至少要約幾十個人才可能有一個確定來而且還要有實力能買得起的。這個概率算下來不劃算。”
這個區經理氣的臉一陣白一陣紅，就在那裏嚴厲地批評這個同事搞這些活動雷聲大雨點小，賺吆喝沒有業績。同事低頭在那裏不出聲，可能想著等他罵完就下來。也是陳喜開口周旋，讓她下來了。
而接下來後麵麵談的同事，很多都不重視這次的麵談，不會像林麗他們前麵兩個匯報的，都精心準備過，還做了燈片的。後麵的人都是很簡單幾句話匯報。區經理每個人幾乎都問了訂遊輪票沒有，為什麽不定票？這些人都是說太貴，沒賺到錢。
有的人直接被問到業績目標是多少萬，有的老業務員就直接說，目標就是過考核。這麽多年目標都隻是過考核，因為在這裏工作還比較開心，就找個地方上班，並沒有太高的要求。區經理說：“看來你們家有礦啊!\"
這個同事說：“那必須有一點，我們也都50歲了，到了退休年齡了，混幾年就可能迴家休息了，不要對我們要求太高。”
區經理自己也覺得問的沒意思。甚至有個很大膽的同時，四十七八歲了，她直接說每天下午她要接送二胎的孩子放學，一個月可能就見幾個客戶。她的目標就是躺平，保證工號有效，每個月有點綜拓收入，過考核就可以了。
輪到丁羽的時候，雖然她往年業績還可以，但是已經被這個區經理強製降級了，現在不是主管了，她隻是個普通業務員。她就陰陽怪氣地說：“領導， 為什麽降級我們沒有通知，都是突然就降了。現在還對我們提這麽高的要求？”
區經理說：“身為主管，就應該以身作則，最基本的公司章程就要遵守，你做不了就降級！”
丁羽說：”以前都沒有這個要求，而且我自己家的公司現在剛創業，我不可能天天過來，我公司在光明，相隔超過19公裏。按照公司以前的規定超過19公裏可以申請異動，我要求異動到光明的營業區。“
區經理也很強硬拒絕了她的要求，說：”在我管的營業區，永遠沒有異動的說法。你來不了，就請假，超過連五累十的規定，就扣品質分扣錢。如果連續幾個月這樣，直接就清退。異動就省省吧，你可以直接辭職再半年後重新去那邊入職。不能帶走任何的名下客戶！“
丁羽二話不說，直接從講台下來，然後摔門而去。區經理指著說：”這什麽素質！“現場的人都感覺到氣氛沉重，大家都心裏壓力很大。沒有人說話。很多人好羨慕丁羽有這個勇氣。
接下來輪到另一個同事上去陳述，她說沒有什麽目標，過考核就行。現在能活下來都不容易了，先活著再想發展。她這個話也讓區經理不滿意。
區經理就問她：“你每天下午去幹嘛？一周見幾個客戶？”
這個同事說：“下午三四點就去接孩子放學。一周能見兩三個吧，我們這樣的家庭主婦，不可能天天見客戶，經常學校會有突然的事情。而且她兩個孩子。”
區經理說：“誰不是爸爸媽媽，我也有孩子呀。沒有你這麽多事情呀？”
同事直接懟他：“領導，你多久接一次孩子？多久輔導孩子做一次作業？你們男人做爸爸的，哪有媽媽那麽細心？你知道不知道媽媽都要承受什麽嗎？你以為這麽容易嗎？……”
這個區經理有些尷尬地笑了，就沒有再說什麽。終於經曆了 四個小時的mbo麵談，結束了。其實麵談並沒有什麽效果，反而讓業務員有了抵觸情緒和把所有的負麵信息都集中起來發泄出來。這個區經理因為這次麵談還威信掃地。
事後，同事們都在悄悄議論，這個區經理的工作方式讓人很難接受，強加於人他的觀點，而且還很固執己見，不允許有不同的聲音存在。業務員本來就不喜歡做填空題，而是做選擇題。人性都是趨利避害的，業務員表現得更明顯，他們都會很快地盤算出對自己最有利的方案。如果像以前曆任的區經理，可以看似寬鬆卻又把控住方向的管理，讓大家可以把自己擅長的方麵放大，揚長避短，更容易獲得好的業績。
林麗覺得區經理在他這個位置，不是來做行政管理，施展官威的，尤其對於這些老營業區，曾經輝煌過，他需要先拉攏人心，獲得大家的認同和信任。他才能帶領這個營業區走向他想要的方向和目標。現在大家都對他不滿，很難按照他設定的目標去實現。
他的現實和功利化，讓大家覺得他就是為了賣遊輪票的，為了政績而逼迫業務員去達成業績，為他的烏紗帽做鋪墊。這讓業務員們反感。
這些訂票來做產品說明會吸引客戶的方式早就已經爛了，客戶也很難約到來參加活動。但凡曾經參加過保險公司的活動的客戶，都很清楚保險公司的營銷方式。如果還不更新方式，很難達到效果。
之後過了幾天，有個主管在早會期間拿著電水壺去打水迴來燒水，沒想到部門職場的牆角的攝像頭拍下來了。剛好這天區經理還去看了監控，正好就看到了。
他居然不給麵子，沒有私下和這個同事說，而是在營業區通報批評。這個主任是個20多年的老主任，因為早會去打水喝，導致還被通報批評，還被扣十分品質分和當月工資裏扣1500元。
這讓很多人不滿，這個老主任也向公司內部投訴。丁羽也在這個時期和公司投訴這個區經理。沒想到公司紀委和人力資源部很快也找到區經理談話。
事後，這個區經理迴到了營業區，約了丁羽時間，丁羽本來不想和他談話。但是他很真誠地約她，丁羽就去了他辦公室。一進去，她也不打算坐，打算兩句話說完就走。她說：“領導，我那邊公司還有事，有什麽事？”
區經理就笑著說：“坐，我要為之前我的態度和你道個歉。聽說，你還去公司投訴我了？”
丁羽也很坦蕩地說：“是呀，我覺得和你溝通不了。既然公司有投訴的渠道，就和公司申訴主任降級的事情。包括你上次會上說不能異動。按公司的基本法這樣的操作屬於違規的。希望你能多尊重業務員，大家都是平等的。我們沒有誰領導誰？都是為一份職業而已。“她的話讓他無言以對。