嶺南鎮的改革試點剛剛邁出第一步,卻已經暗潮湧動。政務服務中心正式啟動的第二天,李一凡的辦公桌上便多了一封匿名信。信中寫明了一些具體的投訴內容,矛頭直指部分窗口工作人員以及相關村鎮幹部。舉報信言辭犀利,直接指出這些人“陽奉陰違”,表麵上執行改革措施,實際上卻通過各種方式阻撓群眾辦事,甚至試圖破壞政務服務中心的運轉。


    李一凡拿著信看了幾遍,眉頭越皺越緊。他把信遞給了陳國強,語氣中透著一絲冷意:“陳書記,這封信的內容你怎麽看?”


    陳國強接過信,仔細閱讀後點了點頭:“李縣長,這和我們前期暗訪的情況有一定吻合度。這些人心存僥幸,以為在改革初期我們顧不上細節,就敢明目張膽地渾水摸魚。”


    李一凡的眼中閃過一抹寒光:“這些人,必須查清!陳書記,我授權你成立專項調查組,逐一核實信中的內容。同時,我們要擴大暗訪範圍,把問題一網打盡。”


    陳國強點頭:“您放心,我會親自盯著這件事。”


    專項調查組迅速成立,由陳國強親自帶隊。他們兵分三路,對信中提到的窗口工作人員以及相關村鎮幹部進行突擊檢查。檢查過程中,他們發現了多起違規問題,其中一些問題讓人觸目驚心。


    在嶺南鎮政務服務中心的一處窗口,調查組暗訪時發現,一名工作人員正在用含糊其辭的方式讓一名村民“補充材料”。而這些所謂的“補充材料”,根本不在審批清單之列。調查組介入後,這名工作人員一開始百般抵賴,但在鐵證麵前不得不承認,是受人指使故意刁難。


    另一邊,在村級政府部門,暗訪組發現幾名幹部試圖拖延土地審批的時間,背後竟然是某些村幹部想通過這種方式從群眾手中廉價收購土地。


    陳國強將這些情況第一時間匯報給了李一凡。聽完匯報後,李一凡臉色沉冷,語氣斬釘截鐵:“對於這些問題,必須一查到底。所有涉及的人員,無論是誰,直接移交紀委處理。同時,將問題形成報告,公開曝光,讓群眾看到我們的決心。”


    幾天後,鎮政府貼出了一份公開的整肅公告,將專項調查組查實的問題逐一公布,包括具體涉及的人員和處理決定。這些公告迅速在全鎮範圍內引起了廣泛關注。


    在嶺南鎮的一個村子裏,一群村民圍在公告欄前議論紛紛。


    “看看這些問題,以前我們辦事怎麽這麽難,現在才知道,原來是有人故意卡著我們!”一個中年男子憤憤地說道。


    “對啊,這次李縣長是真的下了決心。你們看,幾個村幹部都被停職了,真是解氣!”另一個老人點頭附和。


    “有這樣的縣長在,我們就放心了。早該整治整治這些人了!”一個年輕人感慨道。


    鎮上的整肅行動也引起了縣裏的高度關注。縣委書記李誌遠在常委會議上表揚了李一凡的工作:“嶺南鎮的這次整頓,充分體現了我們基層幹部的責任擔當。李一凡同誌的雷霆手段,不僅維護了改革的初衷,也為全縣提供了寶貴的經驗。”


    副縣長周學明卻語氣微妙地說道:“李縣長的手段確實很強硬,不過我還是覺得,這樣的整肅會不會引發更大的震動,甚至讓一些幹部心生惶恐?”


    李誌遠聽後冷笑了一聲:“周縣長,如果有幹部心生惶恐,那隻能說明他們有問題。改革就是要動真格,不觸及利益,怎麽可能取得成效?”


    聽到李誌遠的這番話,周學明臉色微微一變,卻不敢再多說什麽。


    經過一係列整肅行動後,政務服務中心的運行效率明顯提升,群眾的滿意度也逐步上升。李一凡趁熱打鐵,召集鎮裏的主要幹部,開始布置下一階段的工作重點。


    會議上,李一凡語氣鏗鏘地說道:“同誌們,這次整肅行動隻是一個開始。我們的目標,不是簡單地查處幾個問題幹部,而是要建立長效機製,確保政務服務中心能夠持續高效運轉。”


    他接著提出了三項具體措施:“第一,完善服務流程,減少審批環節,優化群眾體驗;第二,加強對窗口工作人員的考核製度,建立末位淘汰機製,確保工作效率;第三,推動電子政務建設,讓更多事項實現網上辦理,讓群眾少跑腿甚至不跑腿。”


    他的每一項措施都切中要害,得到了與會幹部的支持。


    晚上,林允兒來到李一凡的辦公室,將一份剛完成的報道遞給他:“一凡哥,這是我寫的關於政務服務中心改革的報道,已經發給了新華社的編輯。文章的標題是《基層治理的破冰之路:嶺南鎮的政務服務中心改革》。我覺得可以幫助你們爭取更多的外界支持。”


    李一凡接過報道,認真地看了一遍,眼中滿是欣賞:“允兒,你的文章寫得很好,把我們改革的背景和成效都講得很清楚。能有這樣的報道支持,我們的工作會更有說服力,也會讓群眾更信任這項改革。”


    林允兒微微一笑,語氣中帶著幾分柔和:“一凡哥,其實這篇報道不僅是為了宣傳改革,也是為了保護你。最近的整肅行動可能觸動了不少人的利益,有些人可能會對你不滿。但隻要外界的輿論支持你,他們再怎麽反對也不敢明著做什麽。”


    李一凡放下報道,抬起頭看著林允兒,眼神中帶著一絲感激:“允兒,謝謝你一直在背後默默幫我。如果沒有你,我一個人麵對這些壓力,可能真撐不住。”


    林允兒搖了搖頭,輕聲說道:“你別這麽說。一凡哥,你是為了群眾的利益在拚搏,我隻是在用自己的方式幫你而已。我們是一個團隊,不是嗎?”


    李一凡點點頭,語氣中多了一絲堅定:“對,我們是一個團隊。不管前麵的路有多難,隻要有你在,我都能堅持下去。”


    林允兒看著他的眼神中多了一絲柔情,但很快恢複了專業的語氣:“不過,一凡哥,你也要小心點。最近我聽到一些風聲,似乎有人想在縣裏針對你,拿改革的某些問題做文章。”


    李一凡眉頭微皺:“誰在背後搞這些小動作?”


    林允兒猶豫了一下:“具體是誰我還不清楚,但應該是那些利益受損的人。他們或許會聯合起來,想辦法抹黑你,甚至影響你的前途。”


    李一凡沉思了片刻,冷笑一聲:“他們想抹黑我,那隻能說明我們的改革觸動了他們的核心利益。但允兒你放心,我走的是正道,任何陰謀詭計都傷不了我。”


    林允兒點頭:“好,那我再去調查一些情況。你這幾天還是要多注意,有問題隨時告訴我。”


    與此同時,在召陽縣的一家茶館裏,一場秘密的聚會正在進行。


    聚會的主角,是副縣長周學明和幾個部門的主要負責人。這些人都是在嶺南鎮改革中受到影響的既得利益者,他們的臉上寫滿了不滿。


    “老周,這個李一凡也太囂張了吧?整肅行動直接把我們的人都搞下來了,他這不是把我們架在火上烤嗎?”說話的是規劃局的一名科長,他的聲音中滿是憤怒。


    周學明擺了擺手,語氣陰沉:“別急,這小子確實風頭很盛,但你們也看到了,他做得越高調,越容易出問題。”


    另一人接話道:“周縣長,您是副縣長,難道就任由他這樣搞下去?我們幾個部門可都被他整得夠嗆,再這樣下去,我們的日子沒法過了。”


    周學明冷笑一聲:“放心吧,他的整肅行動動靜這麽大,肯定會留下漏洞。隻要我們抓住他的把柄,到時候他自己都保不住,還怎麽繼續搞改革?”


    這些人點頭附和,顯然已經達成了某種默契。


    次日,李一凡在辦公室裏接到陳國強的電話。電話裏,陳國強的語氣低沉:“李縣長,我剛收到消息,縣裏有人正在查我們整肅行動的細節,似乎想找一些問題。”


    李一凡眼神一冷:“果然來了。他們想從哪裏下手?”


    陳國強迴答:“主要是關於整肅過程中涉及到的一些程序細節,比如是否存在越權問題,還有是否有群眾投訴不滿的地方。他們試圖通過這些細節挑我們的刺。”


    李一凡沉思了片刻,冷靜說道:“國強,你馬上整理出整肅行動的所有材料,確保程序的每一個環節都有依據。同時,我們也要積極主動,把群眾的真實反饋展現出來,讓他們無從下手。”


    陳國強點頭:“明白,我馬上去辦。”


    掛斷電話後,李一凡陷入了深思。他知道,這次是一次嚴峻的考驗。如果處理不好,不僅改革可能功虧一簣,他的個人前途也會受到嚴重影響。


    但他很快調整了情緒,拿起電話撥通了張德清的號碼:“德清,接下來幾天,你負責組織群眾代表,召開一場政務服務中心的反饋會,讓群眾直接評價這次改革的成效。我們要用事實和數據堵住所有人的嘴。”


    張德清在電話那頭激動地迴答:“李縣長,我馬上安排!”


    幾天後,嶺南鎮舉行了一場群眾公開評價會。會上,幾十名群眾代表暢所欲言,對政務服務中心的改革成效提出了大量積極的反饋,也提出了一些切實可行的改進建議。


    李一凡站在台上,認真傾聽每一位代表的發言,時不時低頭記錄。他在總結發言中說道:“各位父老鄉親,你們的支持是我們最大的動力。改革的路上還有很多問題需要解決,但隻要有你們的信任和參與,我們就一定能把這件事做得更好。”


    會議的影像和群眾的評價被林允兒整理成一份完整的報道,在全縣範圍內引起了巨大的反響。


    夜晚,李一凡坐在辦公室裏,望著窗外的星空,心情久久不能平靜。盡管公開評價會取得了預期的成效,但他知道,這場改革的戰鬥遠未結束。


    電話鈴聲突然響起,是林允兒打來的。電話那頭,她的聲音顯得輕鬆又帶著一絲關切:“一凡哥,今天的公開評價會很成功,很多人都在討論嶺南鎮的政務服務中心。你成了新聞人物了。”


    李一凡笑了笑,語氣中帶著些許自嘲:“新聞人物?我倒是更希望大家記住的是嶺南鎮的改革,而不是我這個人。”


    “別這麽說,你是改革的推動者,群眾能感受到這一點。”林允兒停頓了一下,語氣變得柔和,“不過我還是要提醒你,最近小心點,我聽說有人想利用你整肅行動中的細節,試圖給你製造麻煩。”


    李一凡點了點頭:“我已經知道了,他們想從程序和群眾反饋上挑刺。不過允兒你放心,我已經讓陳國強和張德清分別做好了材料準備和輿論支持。他們想找漏洞,恐怕沒那麽容易。”


    電話那頭,林允兒低聲笑了笑:“那就好。我明天會發一篇跟進報道,把今天公開評價會的內容擴散出去,讓更多的人知道嶺南鎮在做什麽。你要記得,群眾和輿論永遠是你最強的後盾。”


    “謝謝你,允兒。”李一凡的聲音裏透著真誠的感激,“有你在,我的底氣更足了。”


    掛斷電話後,李一凡靠在椅背上,閉目沉思了一會兒。他心裏明白,改革的每一步都如履薄冰,稍有不慎就可能前功盡棄。但他也清楚,隻要方向正確,無論前方有多少阻力,他都會堅定地走下去。


    與此同時,召陽縣的一家私人會所內,周學明正與幾位幹部低聲商議著。


    “群眾評價會?”一名規劃局的副科長冷哼了一聲,臉上寫滿不屑,“李一凡還真是會作秀。找些群眾來捧場,就能掩蓋他整肅行動中的問題?”


    周學明微微一笑,端起茶杯抿了一口:“他確實聰明,知道用群眾的聲音來壓我們。不過他越是高調,漏洞就越容易暴露。放心,我們的人已經盯著了,隻要找到他的瑕疵,就可以名正言順地讓他難堪。”


    另一個國土所的主任低聲說道:“周縣長,這次我們一定得慎重。他身後有李書記的支持,貿然行動可能會適得其反。”


    周學明擺擺手,語氣篤定:“你們放心,我不會輕舉妄動。李一凡現在是風頭正盛,但正因為如此,他一旦出錯,影響會更大。我們要做的不是硬碰硬,而是等他自己露出破綻。”


    會議室裏,幾人交換了一個心照不宣的眼神。周學明繼續說道:“接下來,我們隻需要盯緊他的整肅行動是否存在程序問題,尤其是人事調整和資金使用的環節。隻要抓住一點問題,哪怕是小事,也足以讓他頭疼。”


    規劃局的副科長點點頭,露出一絲冷笑:“周縣長,您放心,我的人已經安排好了,會從那些被整肅的幹部入手,收集他們對李一凡不滿的言辭。隻要輿論發酵,縣裏甚至市裏就會關注,到時候看他怎麽收場。”


    幾天後,鎮紀委書記陳國強向李一凡匯報了最新的調查結果:“李縣長,整肅行動中暴露出的問題人員處理得差不多了。但有個別被停職的幹部開始在背後散播謠言,說整肅行動是為了清理異己,還說政務服務中心是個擺樣子的‘政績工程’。”


    李一凡臉色一沉:“這些人真是死性不改,整肅之後居然還敢煽風點火。他們散播的謠言有多大的影響?”


    陳國強說道:“目前還在小範圍流傳,但如果不及時處理,可能會逐漸擴大影響。我建議盡快通過鎮政府的宣傳渠道,公開整肅行動的具體數據和成果,同時強調群眾的真實反饋。”


    李一凡點頭:“好的,就按你的建議辦。除此之外,再整理一份詳細的整肅總結報告,提交到縣裏和市裏,主動公開,讓他們看到我們改革的透明度和嚴謹性。”


    陳國強笑了笑:“這是釜底抽薪之策。隻要縣裏和市裏對整肅行動給予肯定,那些謠言自然就不攻自破。”


    市裏的關注


    李一凡顯然低估了這次改革的影響力。公開評價會和林允兒撰寫的新華社報道迅速傳播,甚至引起了市政府的注意。


    一天傍晚,李一凡接到了召陽市分管基層治理的副市長王建華的電話。電話那頭,王建華開門見山地說道:“小李啊,我最近看到關於嶺南鎮政務服務中心的報道,做得很不錯啊。這種基層治理的模式值得推廣,你們試點的經驗可以向全市推廣。”


    李一凡心頭一震,這個電話的分量他很清楚。他連忙說道:“謝謝王市長的認可。這次改革確實遇到不少困難,但隻要方向對,我們就有信心把它做好。”


    王建華沉聲說道:“你們的信心是對的,但基層改革容易得罪人,我也聽到了一些負麵的聲音。不要在意這些流言蜚語,隻要做得對,我們市裏會給你們支持。”


    李一凡感激地說道:“謝謝市長的鼓勵,我們一定不負期望。”


    掛斷電話後,李一凡感到了一種前所未有的壓力。市裏的支持固然是一種肯定,但同樣也意味著改革的成敗將被更廣泛地放在放大鏡下審視。一旦有任何紕漏,不僅嶺南鎮的試點工作會受到質疑,他本人也將承擔巨大的責任。


    當天晚上,李一凡召開了一個緊急小型會議,邀請了鎮政府的核心幹部,包括張德清、陳國強以及幾名主要部門負責人。他環顧了一圈,語氣鄭重:“同誌們,市裏的王市長已經明確表態,要將我們的政務服務中心改革經驗向全市推廣。這是一個巨大的機會,也是一次嚴峻的考驗。”


    張德清聞言,眼中帶著一絲興奮:“李縣長,這是我們嶺南鎮走出第一步的關鍵機會!隻要市裏推廣我們的模式,我們不僅能夠徹底站穩腳跟,還能讓更多人看到改革的成效。”


    陳國強卻顯得更為謹慎,他沉思了一會兒,說道:“李縣長,我覺得現在更需要注意的是,我們的改革不能隻停留在表麵。如果市裏派人下來考察,一旦發現政務服務中心的運行中還有未解決的問題,那就是一場危機。”


    李一凡點了點頭:“陳書記說得對。我們必須保證中心每一個窗口、每一個環節都經得起檢驗。改革不能有任何瑕疵,否則那些對我們不滿的人會抓住機會大做文章。”


    他頓了頓,繼續說道:“德清,接下來由你負責組織一次全麵的自查。檢查中心各窗口的服務質量、審批時限、群眾反饋,確保每一個細節都符合我們的承諾。同時,我們要優化流程,尤其是那些複雜的審批事項,要進一步精簡。”


    張德清連連點頭:“沒問題,我會親自盯著。”


    李一凡接著看向陳國強:“陳書記,你負責暗訪,看看還有沒有人在服務過程中陽奉陰違,或者私下刁難群眾。凡是被發現問題的,立即嚴肅處理,不留情麵。”


    陳國強露出一絲冷笑:“李縣長,您放心,我一定查個徹底。”


    幾天後,市裏派來了一支考察團,由市政府辦公室副主任張國棟帶隊,專程前來嶺南鎮調研政務服務中心的試點工作。


    張國棟是個四十多歲的中年人,表情嚴肅,行事幹練。他剛下車,便直奔主題:“李縣長,聽說你們嶺南鎮的政務服務中心試點在全市範圍內引起了很大關注。今天我們就是來看看,你們是怎麽做到的。”


    李一凡微微一笑,語氣不卑不亢:“張主任,歡迎您和考察團的各位領導來嶺南鎮指導工作。我們這次改革確實是一次全新的嚐試,希望能給全市基層治理提供一些參考經驗。”


    他親自陪同考察團走進政務服務中心,逐一介紹大廳的功能分區、審批流程和服務亮點。張國棟一邊聽一邊點頭,不時提問:“這個觸屏查詢設備的使用率怎麽樣?群眾能不能看得懂?”


    李一凡立刻請來一位正在大廳裏辦理業務的群眾代表。這是一位中年農民,他笑著說道:“張主任,這個設備可好用了。我想辦什麽業務,點一下就能看到需要的材料和辦理步驟,少跑了好多冤枉路!”


    張國棟又問:“綜合服務台的工作人員是否能迴答所有問題?有沒有遇到難以解決的情況?”


    綜合服務台的負責人是一名年輕的女幹部,她鎮定自若地迴答:“張主任,我們綜合服務台主要負責解答群眾的諮詢,同時協助他們完成審批材料的準備。遇到特別複雜的問題,我們會記錄後轉交專門的窗口處理,確保群眾的問題都能得到解決。”


    張國棟滿意地點了點頭,繼續查看其他窗口的服務情況。整個考察過程中,他沒有發現任何明顯的問題,反而對嶺南鎮的服務模式產生了濃厚興趣。


    考察團離開後,張國棟專門在市政府的考察報告中寫了一段評價:“嶺南鎮政務服務中心的改革,是基層治理的一次重要探索,體現了服務型政府的理念。試點經驗值得在全市範圍內推廣。”


    報告很快傳到召陽縣,李誌遠看後欣慰地笑了:“一凡這次沒讓我失望。這種基層治理的模式如果推廣開來,對全縣都是一件大好事。”


    市裏的考察團反饋積極,但那些對李一凡心存不滿的人卻再也按捺不住了。周學明在茶館裏與幾名心腹見麵,臉色陰沉:“這次市裏親自考察都挑不出毛病,看來李一凡是真有兩把刷子。”


    規劃局的副科長臉上滿是憤懣:“周縣長,難道我們就這麽算了?這小子風頭正勁,遲早壓得我們抬不起頭來!”


    周學明冷冷一笑:“急什麽?他現在走得越高,摔得越疼。改革是好事,但總有漏洞。他現在正忙著政務服務中心的事,我們就從他沒注意的地方下手,比如整肅行動中那些被處理的幹部,看看有沒有什麽疏漏。”


    夜晚,李一凡又一次來到政務服務中心的大門前。燈光照在“嶺南鎮政務服務中心”幾個大字上,映襯著他略顯疲憊的身影。


    林允兒從背後走來,輕輕拉住他的手:“一凡哥,別太累了。你已經做得很好了。”


    李一凡低頭看著她,眼中多了一絲柔情:“允兒,我做得還不夠。改革是一條漫長的路,我隻是剛剛起步。“我知道未來會有更多的挑戰,但我不能停下來。群眾信任我,李書記支持我,我更不能讓你失望。”


    林允兒輕輕搖了搖頭,微笑道:“一凡哥,不管前麵的路有多難,我都會一直陪著你。你不是一個人在戰鬥,還有我,還有所有支持你的人。”


    李一凡握住她的手,感受到她手心的溫暖,心中的疲憊似乎瞬間減輕了許多。他望著燈光下的政務服務中心,語氣堅定:“允兒,這隻是嶺南鎮的開始。政務服務中心不僅要為全鎮提供高效服務,更要成為改革的樣板。如果我們能成功,就可以為全縣、全市,甚至全省提供一個可借鑒的模式。”


    林允兒點點頭,輕聲說道:“我相信你一定能做到。今天考察團的反饋已經證明,你的努力是值得的。”


    李一凡深吸了一口氣,轉過頭看著林允兒,語氣更加堅定:“我會繼續走下去,無論遇到什麽阻力。我不僅要改變嶺南鎮,還要通過每一步改革,讓更多人看到我們的努力。改革不隻是為了政績,而是為了那些真正需要幫助的群眾。”


    兩人並肩站在政務服務中心前,夜晚的微風輕輕吹過,帶著一絲涼意,但他們的心卻被信念和希望溫暖著。


    翌日清晨,李一凡剛走進辦公室,便看見陳國強一臉凝重地等在門口。他連忙招唿陳國強進來,關上門後問道:“陳書記,出什麽事了?”


    陳國強低聲說道:“李縣長,有些不好的風聲傳過來。縣裏的周學明副縣長最近在暗中活動,似乎試圖聯合一些被整肅的幹部,試圖翻舊賬。”


    李一凡眉頭一皺:“翻舊賬?他是想針對我們整肅行動中的哪一部分?”


    “主要是那些被處理的幹部,他們有人向縣紀委提交了申訴,認為整肅過程中有‘程序不公’的情況。”陳國強語氣冷峻,“他們企圖把我們整肅的正當性推翻,進而質疑整個政務服務中心改革的合法性。”


    李一凡臉色逐漸沉了下來,目光如刀:“這些人真是死心不改。陳書記,這件事必須立即控製住。你立刻著手整理整肅行動中的所有資料,特別是程序上的合法性,每一步都要詳細列出證據和依據,確保沒有任何可挑剔的地方。”


    陳國強點點頭,嚴肅地說道:“我已經安排人開始重新梳理所有流程,包括當時的會議記錄、群眾反饋和審批文件。我們要做到滴水不漏。”


    李一凡冷笑了一聲,眼中閃過一絲鋒芒:“這些人以為翻舊賬可以動搖改革的基礎,那是他們想錯了。我們不僅要應對,還要徹底揭露他們的真正目的,讓群眾看到這些人到底是怎樣的一群人。”


    “您是說……”陳國強微微一愣,隨後會意,“您想把他們背後的動機公開化,直接讓輿論來壓製他們?”


    李一凡點了點頭:“沒錯。改革不是我個人的事,而是關乎群眾利益的大事。既然他們想用這些手段,那我們就用事實和群眾的聲音迴擊。群眾才是我們的最大依靠。”


    很快,嶺南鎮鎮政府發布了一份詳細的公告,將整肅行動的全部過程公開化,包括被處理人員的具體違規行為、群眾的舉報內容以及每一步處理的依據。這份公告言辭清晰,條理分明,甚至附上了一些關鍵的原始證據,直接打破了外界的所有質疑。


    與此同時,林允兒也再次發揮了她的媒體優勢,她在市級新聞平台上發布了一篇題為《基層改革的守護者:嶺南鎮的整肅行動與政務服務中心的變革》的文章。文章中不僅詳細還原了改革過程,還通過多個群眾的采訪記錄,展現出改革給基層生活帶來的實際改變。


    文章中,一個村民的聲音尤為引人注目:“以前我們辦個事,要跑三趟五趟,現在一趟就能搞定。我看那些被處理的人,就是不想讓我們老百姓過得舒服。李縣長敢動這些人,說明他是為我們著想的好官!”


    林允兒的報道迅速傳播開來,引起了更廣泛的關注。輿論的風向完全倒向了李一凡和他的改革團隊。


    周學明顯然沒有料到李一凡會如此果斷反擊,更沒想到他能用群眾的支持和輿論的力量直接壓製了所有質疑。他手下那些被處理的幹部開始自亂陣腳,不少人甚至主動撇清與周學明的關係,生怕被再次牽連。


    在一次縣委常委會議上,李誌遠特意點名表揚了李一凡:“嶺南鎮的改革試點,不僅在全縣範圍內樹立了榜樣,也為基層治理提供了寶貴的經驗。整肅行動中可能會有爭議,但事實證明,李一凡同誌的每一步都是有依據、有成效的。我們縣委全力支持這樣的改革。”


    周學明聽著這番話,臉色變得異常難看,但他隻能低頭附和,不敢再多言。


    風波逐漸平息,李一凡並沒有因此放鬆。他深知,改革之路充滿荊棘,而他必須走得更穩、更遠。


    政務服務中心運行一月後,李一凡召集鎮裏主要幹部,召開了一場改革推進會議。這次會議的主題是總結經驗、發現問題,並規劃下一步的深化改革方向。


    會議開始,李一凡直接切入主題,語氣堅定而充滿力量:“同誌們,政務服務中心運行已經一個月了。我們取得了一些成績,但也暴露出不少問題。改革不是一蹴而就的,我們要不斷完善,確保改革方向始終不偏離群眾的需求。”


    張德清首先發言,他匯報了過去一個月的具體數據:“李縣長,這一個月以來,政務服務中心共接待群眾來訪2700餘人次,受理各類審批事項1800多件,平均辦結時限較改革前縮短了30%以上,群眾滿意度調查顯示有87%的受訪者對服務表示認可。”


    李一凡點點頭,語氣中帶著一絲欣慰:“這是一個不錯的開始,但87%的滿意度說明我們還有13%的群眾對服務不滿意。這些意見我們要重視。張主任,你有沒有具體的反饋數據?”


    張德清翻開記錄:“群眾反饋中,有兩點問題較為集中。第一,有些窗口的工作人員對部分複雜業務不夠熟悉,導致審批時間延誤;第二,雖然政務服務中心整合了大部分審批事項,但還有一些跨部門事項沒有完全集中,比如涉及縣裏部門審批的流程,群眾仍需要多跑幾次。”


    聽到這裏,李一凡皺了皺眉頭:“這是我們下一步要解決的重點。窗口工作人員的能力問題,說明我們的培訓力度還不夠,需要進一步強化。至於跨部門的問題,這是體製上的限製,我們要主動和縣裏的部門溝通協調,爭取將更多審批權限下放到鎮裏,真正實現一站式服務。”


    隨後,陳國強也發言補充道:“李縣長,暗訪中我們還發現,一些窗口工作人員在服務態度上還有待改進。雖然已經整肅了一批問題人員,但我們需要建立一套長效機製,確保窗口服務的高質量。”


    李一凡聽後點頭道:“陳書記說得對。我們不能總是事後處理,而要在機製上避免問題的發生。接下來,我建議設立群眾服務監督崗,每周隨機抽查窗口服務情況,並在政務服務中心內公示每個窗口的服務評價,直接接受群眾監督。”


    眾人紛紛點頭表示支持,張德清甚至笑著說道:“李縣長,這種方法既能提高服務質量,也能讓群眾感受到改革的透明度,真是一箭雙雕。”


    會議接近尾聲時,李一凡提出了一個更宏大的目標:“同誌們,政務服務中心隻是我們改革的第一步。我計劃在接下來的半年時間裏,推進數字化政務建設,將更多事項搬到線上,讓群眾不僅能少跑腿,甚至可以不跑腿。”


    他的這一提議引起了現場的熱烈討論。張德清立刻補充道:“李縣長,數字化政務是個大方向,但需要投入大量資金和技術支持。如果沒有上級的支持,單靠我們鎮裏的資源恐怕很難實現。”


    李一凡微微一笑,目光中透著自信:“資金和技術的問題,我會向縣裏和市裏爭取支持。同時,我計劃邀請一些在互聯網技術上有經驗的企業參與試點工作。隻要我們方向對,就一定能找到辦法。”


    陳國強露出一絲擔憂:“李縣長,數字化政務雖然是未來的趨勢,但對基層幹部的能力要求很高。我們鎮裏的幹部大部分還不熟悉電子化操作,這個問題可能會成為推進的瓶頸。”


    李一凡點頭承認:“陳書記的擔憂很有道理。幹部能力的提升是改革的基礎,我們要分階段推進。在數字化全麵落地之前,可以先建立一個過渡性的‘代辦服務’模式。通過政務服務中心的幫辦團隊,協助群眾完成線上操作,同時對幹部進行係統培訓,逐步適應新模式。”


    眾人再次點頭,會議氣氛變得越發積極。


    會議結束後,李一凡獨自留在會議室,翻看著剛剛整理出來的群眾反饋報告。他的目光停留在一行字上:“希望政府能更貼近我們,讓每一個小問題都能被重視。”


    他拿起筆,鄭重地在報告上寫下了一句話:“讓改革真正惠及每一位群眾,讓政府成為人民的靠山。”


    走出會議室時,窗外的夕陽將他的身影拉得很長。他知道,改革的道路還很漫長,但他也知道,自己的每一步都在為群眾鋪設通向未來的希望之路。

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