關於16家店鋪巡查情況的工作報告


    尊敬的老板:


    您好!我是高昌盛,負責這16家盲人按摩店的運營管理。近期對各店進行全麵巡查,現將各店情況匯報如下。


    一、巡查時間


    本次巡查從2025年3月20日至2025年3月22日,期間我對16家店鋪逐一進行了細致檢查。


    二、各店鋪情況


    (一)皇冠盲人按摩店(高端)


    運營狀況:店內58位經過嚴格篩選與培訓的員工,擅長泰式古法、精油舒緩、正骨等個性化高端按摩服務。店內裝修營造出靜謐奢華氛圍,不過部分新員工在正骨手法的熟練度上有待提高,已安排一對一培訓。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金元,運營成本元,夥食費元,水電費5823元,繳納稅款元,純利潤元。


    (二)良友盲人按摩店


    運營狀況:36名員工組成穩定團隊,精通中式推拿、經絡疏通、正骨等傳統技法,服務流程規範,日常對按摩用品嚴格消毒,高峰時段員工配合默契。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費5321元,繳納稅款元,純利潤元。


    (三)安康盲人按摩店


    運營狀況:40名員工運營穩定,建有嚴格衛生監督製度,在正骨及各類按摩手法上表現出色。此前毛巾消毒環節有個別批次未達標,現已重新調整流程並安排專人監督。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4912元,繳納稅款元,純利潤元。


    (四)星海盲人按摩店(高端)


    運營狀況:45位員工服務優質,老員工在周邊社區口碑良好,正骨技術深受顧客信賴。但受店鋪周邊修路影響,客流量減少約20%,已通過線上平台推出優惠活動,並與周邊寫字樓合作發傳單引流。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.2元,運營成本元,夥食費元,水電費5312元,繳納稅款元,純利潤元。


    (五)明月盲人按摩店


    運營狀況:35名員工中老員工占比大,技術紮實,但服務流程記錄存在部分顧客健康狀況記錄不全問題,已組織全員重新培訓。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4812元,繳納稅款元,純利潤元。


    (六)祥和盲人按摩店


    運營狀況:33名員工相處融洽,精通多種按摩手法。在推廣新正骨手法時,部分員工對力度和節奏把握不準,計劃邀請專業培訓師進行集中培訓。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4312元,繳納稅款元,純利潤元。


    (七)泰康盲人按摩店


    運營狀況:42名員工服務熱情,但物料采購時存在按摩油采購過量過期浪費現象,已建立庫存預警機製。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.8元,運營成本元,夥食費元,水電費4712元,繳納稅款元,純利潤元。


    (八)如意盲人按摩店


    運營狀況:38名員工服務與衛生達標,但員工對職業晉升路徑不清晰,準備製定明確晉升製度。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.8元,運營成本元,夥食費元,水電費4812元,繳納稅款元,純利潤元。


    (九)瑞祥盲人按摩店


    運營狀況:41名員工技術良好,但店鋪位於寫字樓附近,營銷推廣缺乏針對性,打算針對上班族推出“午休按摩放鬆套餐”,並與周邊寫字樓物業合作推廣。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4112元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十)順意盲人按摩店


    運營狀況:34名員工技術紮實,但店鋪空間布局不合理,顧客休息區與按摩區隔音差,已聘請專業設計師重新規劃,準備淡季裝修改造。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4412元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十一)恆泰盲人按摩店


    運營狀況:39名員工整體運營良好,但服務項目單一,主要為傳統按摩和正骨,計劃開展市場調研,引入產後康複、運動損傷康複等特色按摩項目。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4512元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十二)永安盲人按摩店


    運營狀況:41名員工經營良好,顧客滿意度高,但店鋪招牌因風吹日曬字跡褪色不醒目,已安排專業廣告公司重新設計製作。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.8元,運營成本元,夥食費元,水電費5123元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十三)盛康盲人按摩店


    運營狀況:35名老員工技術可靠,但營銷活動缺乏創新,計劃結合節日推出特色活動,如情人節“情侶同行,一人免單”雙人按摩活動。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費4012元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十四)康泰盲人按摩店


    運營狀況:33名員工技術與服務態度俱佳,但線上推廣近乎空白,已組建線上運營團隊負責抖音、美團等平台運營推廣。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費3812元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十五)華康盲人按摩店


    運營狀況:36名老員工經驗豐富,但大部分按摩設備使用超5年,老化嚴重,已將設備更新提上日程。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.6元,運營成本元,夥食費元,水電費5012元,繳納稅款元,純利潤元。


    (十六)陽光盲人按摩店


    運營狀況:43名員工工作積極,店內設有顧客意見反饋區,依顧客建議改進服務,檢查時發現2張按摩床皮革磨損,已及時采購新床套更換。


    財務數據:營業額元,工資元,六險一金.8元,運營成本元,夥食費元,水電費4612元,繳納稅款元,純利潤元。


    三、財務數據匯總


    總營業額:元


    總工資:元


    總六險一金:元


    總運營成本:元


    總夥食費:元


    總水電費:元


    總繳納稅款:元


    總純利潤:元


    四、總結與建議


    巡查發現,各店老員工在技術與服務上貢獻突出,但在設備更新、服務流程優化、營銷推廣等方麵存在問題。財務方麵,工資和六險一金構成的人力成本占比較大,後續需優化人員配置、加強培訓以提升人效。運營成本和水電費雖控製良好,但仍有降本空間,可優化采購渠道降低夥食費等成本。


    營銷層麵,傳統營銷效果漸弱,建議大力加強網絡營銷。計劃招聘公眾號運營人員,負責公眾號日常運營及製作店鋪宣傳短視頻。公眾號定期發布按摩養生知識、特色服務介紹、員工風采展示等內容,增強用戶粘性。宣傳短視頻展示按摩過程、顧客好評、店鋪環境等,吸引潛在客戶。這既能提升品牌知名度,又能低成本精準營銷。采取這些舉措,有望提升各店鋪營業額與市場競爭力。


    以上是巡查詳細報告,如有不足,請您批評指正,我會全力改進。


    高昌盛


    [2025年3月22日]


    高昌盛:“在此次巡查皇冠盲人按摩店的過程中,我經過深思熟慮,決定選拔劉芳擔任新任店長,接替我的崗位,試用期為三個月,不合格再做迴她原來的崗位,合格就簽店長的勞動合同,試用期薪資待遇照舊,多發2000每月的獎金。劉芳目前是皇冠盲人按摩店的前台主管,在過往工作中,她展現出了非凡的綜合素養。她對顧客服務滿懷熱忱,總是能敏銳且妥善地處理顧客的各類需求與投訴,收獲了眾多顧客的高度讚譽。在管理協調方麵,她也能力出眾,前台團隊在她的帶領下工作效率極高,日常運營順暢有序。而且,劉芳具備出色的學習能力,對於新的管理理念與服務技巧,總能迅速掌握並應用到實際工作中。她還對高端按摩店的運營模式有著深入的理解,鑒於她過往的出色表現與能力,我堅信劉芳能夠帶領皇冠盲人按摩店邁向新的高度,創造更為出色的業績 。”

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