對麵開始說話了,先說話的還是那個女士,聲音依舊平和,比起電話裏已經變的有距離感。
“那我們就正式開始,你能先說說你們的工作內容和流程嗎?大致每到哪個環節是需要其他工作人員介入、或給領導匯報和批示的?”
瑾墨頓了一下,開始說這個策劃部門的工作內容,策劃服務的目標人群主要是需要達到宣傳效果的單位、企業和極少數個體。部門加上三個主任一共有9個人,3個主任各有分工領域,陳主任負責與財務有關的業務工作,像收迴的策劃收入、合同、收據等所有與收入的相關資料;時主任負責內外整體協調,就是站在單位立場,與整座縣城內的所有企事業單位建立友好的、融洽的聯係,確保在業務人員遇到層級門檻時,能及時化解尷尬,推進進度,完成簽單合作;芹主任分管下屬1個內容剪輯師和5個業務人員,具體業務方向環節,這6個人都是向她直接匯報工作。
桌對麵的兩個人冷靜的聽著,示意瑾墨接著說。
說到工作內容時,瑾墨已經沒那麽緊張了,這就是每天都在進行的事,不說倒背如流也差不多了吧。
溫和女士說:“能細說一下工作流程嗎?就是你是怎麽開展業務的,一直到完成所有的後續,如果可以的話,你也可以把我們當成你的企業客戶,闡述一下所有對接流程?”
瑾墨迴答:“可能有些瑣碎,那我就把你們當企業客戶來展開說明一下我們的工作流程”,瑾墨下意識地飄過五個字,當企業客戶?
瑾墨繼續說到:“在我們把你們的企業當成目標客戶時,會有兩種準備,一是有點了解基本情況,會針對已知判斷分析你們企業弱勢是哪些?然後列出我們能夠提供的策劃內容、宣傳時段、投放周期以及預算;二是掃街盲選,完全不了解情況,直接拜訪讓彼此有個初步的認識,在篩選出可能合作的時間節點,像這個方式我們用在比較集中的繁華街區和新開發區;大部分都是第一種方式,因為策劃案業務周期都不短,不像是買賣商品,買了就拿走了,賣了就完成了。
現在以你們為例,一般會有2到3次的拜訪過程,第一次來會聊聊你們的意向和需求,介紹我們的業務方向,如果聊的愉快,也會在第一次說到策劃所需的大致預算,因為預算問題算是核心問題,大多數情況下合同能否順利簽訂,都與預算是否符合客戶預期有關。
我說簡化一點,如所有都滿意,就可以進行簽合同了,簽合同完成才算完成第一階段。
然後與客戶進行策劃內容準備、初稿、修改,一般也會有個三四次,直到最後定稿,排期到合同約定的宣傳時間,告知客戶關注首批投放效果,這是第二階段工作的流程完成。
按人之常情的角度,一般會在第三天才聯係你們,詢問開票名稱相關信息,落實你們結賬流程,及打款時間。這些方麵的工作對接短的有一周,長的有三個月。直到你們的企業策劃款打到了我們單位賬戶裏。這才算完成一個合同對外的所有流程。
後續業務人員還會間斷地聯係服務企業,形成一個工作聯係關係。
之後就是業務工作人員與陳主任的對接,落實客戶打款時間後,通知陳主任每天關注賬戶到賬信息,等到賬後,業務人員還需到帶著此策劃方案的簽約合同,找陳主任開具收據證明,一式三聯,一份附在合同上,一份附在每月匯總表後,一份交給簽訂合同的業務人員,於每月底發放工資時好結算提成的憑據,等工資發放後,陳主任在收迴此張收據附在工資表裏。”
說到了這裏,瑾墨咽了下口水,嗓子有點幹疼,想喝水,隻是想想,沒敢說出來。
這時候,對麵一直沉默不語眼神略顯犀利看著瑾墨問到:“是每個人都嚴格按著這個流程做的嗎?每次報出來預算,都在規定標準內嗎?有沒有因為人情關係戶把預算價格放得很低?”
瑾墨說“基本上都按著這個流程,預算也是在標準內?達到哪個標準都享受哪個標準相應的優惠,這都是製定好的規章製度,在辦公室文件櫃裏放著;給人情客戶預算超低價這個事沒有,倒是有單位和單位間預算超低價格的情況,這樣的情況一般都是經過縣領導簽批同意的,企業類客戶沒有。”
犀利男又接著問:“有客戶是帶著現金來繳納策劃費的嗎?是你們直接收取?還是帶著人去出納那裏,出納收了費之後一般會把款放哪裏?什麽時候繳到單位賬戶裏?”
瑾墨頭疼,我的工作內容可以問我?別人的工作內容問我幹什麽?
瑾墨沒敢多想怕被誤會,趕緊迴答“帶現金來的企業客戶不多,來了辦公室也都會把客戶直接帶到出納那裏,陪同客戶辦理繳款手續,出納收到款之後,我們可以看到出納就去把現金放在保險櫃裏了,我們就和客戶迴到我們的辦公室說說話,或者送客戶出門”。
這時,瑾墨看到正對麵兩人交換了眼神,犀利男側向一邊正在記錄的同事,輕聲問了句,記好了嗎?對方點點頭。
平和女士看著瑾墨說:“今天就聊到這裏吧?今天的談話內容是保密的,出了門請不要提及,這也是紀律,知道的吧。
謝謝配合,來吧,跟我去把你手機拿上,就不耽誤你上班了”。
瑾墨迴應說好,拿上手機,還是穩著說了句:“再見”,對方三人都樂了。
出了門,才想明白他們笑的原因。
哪有人願意再見這裏的!
沒啥事,也沒機會見。
有啥事,更不願意見。
看了一下電話,還是等芹主任聯係了,再見麵說吧。
做壞事的人一直在突破所有規矩規則,一遍遍試探一次次成功,也鍛煉了強大的素質嗎?
怎麽感覺這總結也可以套用在成功人士身上。
“那我們就正式開始,你能先說說你們的工作內容和流程嗎?大致每到哪個環節是需要其他工作人員介入、或給領導匯報和批示的?”
瑾墨頓了一下,開始說這個策劃部門的工作內容,策劃服務的目標人群主要是需要達到宣傳效果的單位、企業和極少數個體。部門加上三個主任一共有9個人,3個主任各有分工領域,陳主任負責與財務有關的業務工作,像收迴的策劃收入、合同、收據等所有與收入的相關資料;時主任負責內外整體協調,就是站在單位立場,與整座縣城內的所有企事業單位建立友好的、融洽的聯係,確保在業務人員遇到層級門檻時,能及時化解尷尬,推進進度,完成簽單合作;芹主任分管下屬1個內容剪輯師和5個業務人員,具體業務方向環節,這6個人都是向她直接匯報工作。
桌對麵的兩個人冷靜的聽著,示意瑾墨接著說。
說到工作內容時,瑾墨已經沒那麽緊張了,這就是每天都在進行的事,不說倒背如流也差不多了吧。
溫和女士說:“能細說一下工作流程嗎?就是你是怎麽開展業務的,一直到完成所有的後續,如果可以的話,你也可以把我們當成你的企業客戶,闡述一下所有對接流程?”
瑾墨迴答:“可能有些瑣碎,那我就把你們當企業客戶來展開說明一下我們的工作流程”,瑾墨下意識地飄過五個字,當企業客戶?
瑾墨繼續說到:“在我們把你們的企業當成目標客戶時,會有兩種準備,一是有點了解基本情況,會針對已知判斷分析你們企業弱勢是哪些?然後列出我們能夠提供的策劃內容、宣傳時段、投放周期以及預算;二是掃街盲選,完全不了解情況,直接拜訪讓彼此有個初步的認識,在篩選出可能合作的時間節點,像這個方式我們用在比較集中的繁華街區和新開發區;大部分都是第一種方式,因為策劃案業務周期都不短,不像是買賣商品,買了就拿走了,賣了就完成了。
現在以你們為例,一般會有2到3次的拜訪過程,第一次來會聊聊你們的意向和需求,介紹我們的業務方向,如果聊的愉快,也會在第一次說到策劃所需的大致預算,因為預算問題算是核心問題,大多數情況下合同能否順利簽訂,都與預算是否符合客戶預期有關。
我說簡化一點,如所有都滿意,就可以進行簽合同了,簽合同完成才算完成第一階段。
然後與客戶進行策劃內容準備、初稿、修改,一般也會有個三四次,直到最後定稿,排期到合同約定的宣傳時間,告知客戶關注首批投放效果,這是第二階段工作的流程完成。
按人之常情的角度,一般會在第三天才聯係你們,詢問開票名稱相關信息,落實你們結賬流程,及打款時間。這些方麵的工作對接短的有一周,長的有三個月。直到你們的企業策劃款打到了我們單位賬戶裏。這才算完成一個合同對外的所有流程。
後續業務人員還會間斷地聯係服務企業,形成一個工作聯係關係。
之後就是業務工作人員與陳主任的對接,落實客戶打款時間後,通知陳主任每天關注賬戶到賬信息,等到賬後,業務人員還需到帶著此策劃方案的簽約合同,找陳主任開具收據證明,一式三聯,一份附在合同上,一份附在每月匯總表後,一份交給簽訂合同的業務人員,於每月底發放工資時好結算提成的憑據,等工資發放後,陳主任在收迴此張收據附在工資表裏。”
說到了這裏,瑾墨咽了下口水,嗓子有點幹疼,想喝水,隻是想想,沒敢說出來。
這時候,對麵一直沉默不語眼神略顯犀利看著瑾墨問到:“是每個人都嚴格按著這個流程做的嗎?每次報出來預算,都在規定標準內嗎?有沒有因為人情關係戶把預算價格放得很低?”
瑾墨說“基本上都按著這個流程,預算也是在標準內?達到哪個標準都享受哪個標準相應的優惠,這都是製定好的規章製度,在辦公室文件櫃裏放著;給人情客戶預算超低價這個事沒有,倒是有單位和單位間預算超低價格的情況,這樣的情況一般都是經過縣領導簽批同意的,企業類客戶沒有。”
犀利男又接著問:“有客戶是帶著現金來繳納策劃費的嗎?是你們直接收取?還是帶著人去出納那裏,出納收了費之後一般會把款放哪裏?什麽時候繳到單位賬戶裏?”
瑾墨頭疼,我的工作內容可以問我?別人的工作內容問我幹什麽?
瑾墨沒敢多想怕被誤會,趕緊迴答“帶現金來的企業客戶不多,來了辦公室也都會把客戶直接帶到出納那裏,陪同客戶辦理繳款手續,出納收到款之後,我們可以看到出納就去把現金放在保險櫃裏了,我們就和客戶迴到我們的辦公室說說話,或者送客戶出門”。
這時,瑾墨看到正對麵兩人交換了眼神,犀利男側向一邊正在記錄的同事,輕聲問了句,記好了嗎?對方點點頭。
平和女士看著瑾墨說:“今天就聊到這裏吧?今天的談話內容是保密的,出了門請不要提及,這也是紀律,知道的吧。
謝謝配合,來吧,跟我去把你手機拿上,就不耽誤你上班了”。
瑾墨迴應說好,拿上手機,還是穩著說了句:“再見”,對方三人都樂了。
出了門,才想明白他們笑的原因。
哪有人願意再見這裏的!
沒啥事,也沒機會見。
有啥事,更不願意見。
看了一下電話,還是等芹主任聯係了,再見麵說吧。
做壞事的人一直在突破所有規矩規則,一遍遍試探一次次成功,也鍛煉了強大的素質嗎?
怎麽感覺這總結也可以套用在成功人士身上。