夫妻倆迴家膩膩歪歪了一會兒就躺下睡覺了。
“係統,不對吧。38減去1.5不是應該36.5嘛?為什麽我還是-37?”陳老板問道。
“是宿主要求取整數,-36.75就取了整數-37。還有疑問嗎?請宿主再接再厲早日還清債務!”係統冰冷道。
陳老板無言以對,欠人錢財真的是說話不硬氣啊!
現實生活中不是欠錢的是大爺嗎?其實是也不是!壓根兒就沒準備還的這種就是大爺。一心想把你錢還了的這種就是大好人了!
所以你找你借錢的人是哪一種的呢?
接下去的日子陳老板陷入了無止境的忙碌,新超市的裝修他要盯著,這個不盯著不行啊。圖紙再完美和最後展示出來的成果是兩迴事啊!
陳老板不懂裝修,但是他懂超市啊!有些不合理的地方就不能按照圖紙1:1的來,需要他在現場做出更改,不然到時候出現通道過窄,貨架放不下,電器插座不夠用等等微小卻很麻煩的問題!
也幸好新老超市在一起,省的陳老板奔波!
招人的事情倒是很順利,順利的出乎陳老板的意料,半個月工夫不到基本上的普通員工就都招齊了,大概170人左右!
陳老板的萬家惠超市待遇好工資高,來報名的人數比錄取的人數多出好幾倍。這半個月工夫賀姐帶著三個小妹忙的焦頭爛額的,都瘦了好幾斤!
可惜最重要的生鮮經理和百貨經理,還是沒有合適的人選!來應聘的倒是很多,一個個手上本事沒有,嘴巴倒是厲害,一頓叭叭叭叭講的陳老板暈頭轉向,一查係統做個主管的能力都不夠!
很多還說自己是哪哪哪個連鎖大超市幹過的,做過經理做過副店長什麽的,實際上的能力卻很一般,大超市係統裏的管理有人才,有能人但是混日子的也很多!
論資排輩得來的職位,拍領導馬屁給領導送禮得來的職位等等,你不能說這些人沒本事,溜須拍馬就是他們的看家本領。這東西陳老板和老殷十多年都沒學會,以後可能也學不會了!
不是說溜須拍馬不行,每個人上升的方式都不一樣!他用這樣的方式得到了職位,而且在職位上做的十分優秀,那你能說他沒本事,光靠拍馬屁嗎?
在其位不謀其政,才是要被譴責的!
陳老板招的主管也很少,隻有個別很合適的人做了主管。他想把主管的職位都留下來,等新超市開業之後,慢慢的從員工裏提拔!這樣升上的主管更加的有歸屬感,更加感謝超市。而且有個上升的空間,員工幹活才更有動力!
員工這麽多還有個忙的焦頭爛額的人,就是培訓專員趙紅霞。她之前還以為慢慢的一波波的來人,她原先安排是一天培訓,一天去超市實操!結果這員工短時間裏一大波的湧來,搞得她手忙腳亂。
急忙找陳老板又找了兩個搞培訓的人,再加上陳老板和老殷兩人輪流去上課。兩人都沒搞過培訓,在講台上隻會講些實操時該注意事項。陳老板有時還“畫”些餅給大家吃!一個吃的眉開眼笑的!
培訓的重點趙紅霞和陳老板兩人是商量過的!培訓重點是讓新員工有歸屬感,讓他們意識到自己是超市的人!
雖說短時間內效果不會很明顯,但這個事是陳老板再三要求的,要堅持不懈的做下去的!水滴石穿,腦子才能洗幹淨!
再就是培訓服務的意識,並沒有教具體的服務手段。什麽專業的手式,什麽專業的術語這些都沒有去教!隻是重複來重複去的強調一個理念那就是“為顧客做的事,隻要是好的,就全力去做!”
也告訴大家不要覺得自己低顧客一等,要平常心的麵對顧客,當他們是你的朋友親人!
陳老板隻要求他們嚴禁吵架,打架!
同事之間吵架無論對錯先罰1000塊,查清真相之後錯的那方再罰1000塊!第二次發生同樣的事情直接開除!如果打架錯誤那方直接開除,另一方罰2000塊!
與顧客吵架、打架都是同樣的處罰!
有人會問這樣的處罰會不會太重了?對沒有犯錯的那方是不是太不公平了?
都被罰那是因為沒有克製情緒,破壞了團結,破壞了超市的形象。如果發生爭執你占理完全可以不去理會,超市自然會給你委屈的獎勵!
陳老板也和他們說過如果受了委屈,但因為克製沒有爆發衝突的“委屈獎勵”5000塊,帶薪休假7天!
這樣憋屈員工還會有血性不?狼再兇狠也不會咬自己一窩的狼!對自己人兇殘的人,往往對待外敵時最是諂媚!對自己人愛護有加,包容的的人,往往在危機關頭寧願舍棄自身也要保全集體!
你可以拿著這個結論,往很多人身上套用!百試不爽!
陳老板很重視整個隊伍的團結!隻有團結的才可以稱之為團隊,團體!不然大家一盤散沙,像是烏合之眾。一點戰鬥力都沒有!這樣的隊伍陳老板要來有什麽用呢!很多士兵入伍學的第一首軍歌就是《團結就是力量》。
“老殷啊,這段時間辛苦你啦,整個超市都是你在管理著。暫時我也沒辦法啊,生鮮百貨的經理就是招不來啊!”陳老板看著一臉疲憊,但目光炯炯有神的殷經理道。
“老板,你客氣啦。這二十來天是我這十多年超市生涯過的最痛快的!我從中受益匪淺啊。”老殷開心道。
管這麽多人,讓老殷天天都興奮不已。明明累的跟狗一樣,主管又沒到位,你一個人直接管理170多人,其中繁瑣的事陳老板是看一眼就跑了。這是有多大“官癮”才甘之如飴啊!
不過這也看出來這殷雪林真的有能力,在小潤發真的被埋沒了。一人管三個部門的員工,有時還要幫忙培訓,超市的經營管理等等,還能處理的妥當,而且新老員工都十分的服氣。
“叮,食品經理殷雪林,能力得到提升,可以擔任超市副店長!”係統聲音在陳老板腦海響起!
“不是,你怎麽還有這麽功能?為什麽我不知道?”陳老板鬱悶道。
“這是被動的功能,一旦宿主手下有人能力提高了就會觸發。希望宿主可以知人善用!”係統說道。
副店長啦,可是現在給老殷升了職,食品經理又沒人了啊,三大主力部門都群龍無首的,超市還不得亂成一鍋粥啊!
不過老殷這段時間的辛苦,和他的能力也配的上副店長的位置。要不位置先不動,待遇先給到?
“老殷,我和你說個事。”
“老板你說吧,我那邊還忙著呢!”
“……這樣子的,我想給你漲工資,升一級!”
“啊?老板,還沒開業呢!再說你給我的已經太多了,這樣我都已經無以為報了。我再升一級,食品經理怎麽辦,本來三缺二,我再走三缺三?這樣不行的老板。”老殷還是拒絕了。
“老殷,那你看我這樣安排行不行。職位還是經理,但是待遇給你升一級,副店長的待遇!等哪天食品經理有人頂替了,你再做副店長!”陳老板說道。
“老板,那謝謝老板!我先去忙啦,下午還要去給他們培訓呢。”老殷說完就離開了。這迴他沒有拒絕,深知這個老板決定的事一般更改不了!再說這個決定對他是十分友好的。
“去吧去吧。”
“叮,收銀主管陳怡能力得到提升,可以擔任副經理!”係統聲音又在腦海中響起。
哈哈雙喜臨門!
“老婆,你來辦公室一下,我有事和你說。”
“哦,馬上過來。”
“老婆,我決定把收銀,服務台,還有信息部門都歸到客服部,讓你暫時當客服部副經理。管理這三個小部門!”
“啊!別鬧,我不行的!我一個小姑娘別人也不會服氣的。你還是再選個人吧!”
“笑話,整個超市都是你老公的,誰敢不服氣?要不是怕被你幹倒閉了,我都想讓你做店長了!哈哈哈”陳老板開玩笑道。
“敢笑話我?看我打不打你。”陳怡說完就抬手去打陳老板。
陳老板一把抓住陳怡的雙手說道:“哎…老婆你的手都變粗糙了,什麽時候等超市步入正軌,我一定把你開除了!到時候你隻要打扮美美的,出門旅旅遊,逛逛街買買東西就好了。”
“老陳,你沒喝酒呀,嘴巴也變甜啦。嘻嘻”陳怡笑道。
“哈哈這個副經理就你來當啦,你有這個能力的。加油哦老婆!”陳老板“命令”的口吻道。
“哎…知道你缺人,我試試吧。不行你再給我換了吧!”陳怡無奈道。
兩人在辦公室正膩歪著,“咚咚咚”急促的敲門聲響起。
“怎麽啦?張維。”
敲門都是收銀員張維,也是頂替收銀主管的第一人選。
“老板,來人說是萬家惠超市總部的人,要來找你!”
“係統,不對吧。38減去1.5不是應該36.5嘛?為什麽我還是-37?”陳老板問道。
“是宿主要求取整數,-36.75就取了整數-37。還有疑問嗎?請宿主再接再厲早日還清債務!”係統冰冷道。
陳老板無言以對,欠人錢財真的是說話不硬氣啊!
現實生活中不是欠錢的是大爺嗎?其實是也不是!壓根兒就沒準備還的這種就是大爺。一心想把你錢還了的這種就是大好人了!
所以你找你借錢的人是哪一種的呢?
接下去的日子陳老板陷入了無止境的忙碌,新超市的裝修他要盯著,這個不盯著不行啊。圖紙再完美和最後展示出來的成果是兩迴事啊!
陳老板不懂裝修,但是他懂超市啊!有些不合理的地方就不能按照圖紙1:1的來,需要他在現場做出更改,不然到時候出現通道過窄,貨架放不下,電器插座不夠用等等微小卻很麻煩的問題!
也幸好新老超市在一起,省的陳老板奔波!
招人的事情倒是很順利,順利的出乎陳老板的意料,半個月工夫不到基本上的普通員工就都招齊了,大概170人左右!
陳老板的萬家惠超市待遇好工資高,來報名的人數比錄取的人數多出好幾倍。這半個月工夫賀姐帶著三個小妹忙的焦頭爛額的,都瘦了好幾斤!
可惜最重要的生鮮經理和百貨經理,還是沒有合適的人選!來應聘的倒是很多,一個個手上本事沒有,嘴巴倒是厲害,一頓叭叭叭叭講的陳老板暈頭轉向,一查係統做個主管的能力都不夠!
很多還說自己是哪哪哪個連鎖大超市幹過的,做過經理做過副店長什麽的,實際上的能力卻很一般,大超市係統裏的管理有人才,有能人但是混日子的也很多!
論資排輩得來的職位,拍領導馬屁給領導送禮得來的職位等等,你不能說這些人沒本事,溜須拍馬就是他們的看家本領。這東西陳老板和老殷十多年都沒學會,以後可能也學不會了!
不是說溜須拍馬不行,每個人上升的方式都不一樣!他用這樣的方式得到了職位,而且在職位上做的十分優秀,那你能說他沒本事,光靠拍馬屁嗎?
在其位不謀其政,才是要被譴責的!
陳老板招的主管也很少,隻有個別很合適的人做了主管。他想把主管的職位都留下來,等新超市開業之後,慢慢的從員工裏提拔!這樣升上的主管更加的有歸屬感,更加感謝超市。而且有個上升的空間,員工幹活才更有動力!
員工這麽多還有個忙的焦頭爛額的人,就是培訓專員趙紅霞。她之前還以為慢慢的一波波的來人,她原先安排是一天培訓,一天去超市實操!結果這員工短時間裏一大波的湧來,搞得她手忙腳亂。
急忙找陳老板又找了兩個搞培訓的人,再加上陳老板和老殷兩人輪流去上課。兩人都沒搞過培訓,在講台上隻會講些實操時該注意事項。陳老板有時還“畫”些餅給大家吃!一個吃的眉開眼笑的!
培訓的重點趙紅霞和陳老板兩人是商量過的!培訓重點是讓新員工有歸屬感,讓他們意識到自己是超市的人!
雖說短時間內效果不會很明顯,但這個事是陳老板再三要求的,要堅持不懈的做下去的!水滴石穿,腦子才能洗幹淨!
再就是培訓服務的意識,並沒有教具體的服務手段。什麽專業的手式,什麽專業的術語這些都沒有去教!隻是重複來重複去的強調一個理念那就是“為顧客做的事,隻要是好的,就全力去做!”
也告訴大家不要覺得自己低顧客一等,要平常心的麵對顧客,當他們是你的朋友親人!
陳老板隻要求他們嚴禁吵架,打架!
同事之間吵架無論對錯先罰1000塊,查清真相之後錯的那方再罰1000塊!第二次發生同樣的事情直接開除!如果打架錯誤那方直接開除,另一方罰2000塊!
與顧客吵架、打架都是同樣的處罰!
有人會問這樣的處罰會不會太重了?對沒有犯錯的那方是不是太不公平了?
都被罰那是因為沒有克製情緒,破壞了團結,破壞了超市的形象。如果發生爭執你占理完全可以不去理會,超市自然會給你委屈的獎勵!
陳老板也和他們說過如果受了委屈,但因為克製沒有爆發衝突的“委屈獎勵”5000塊,帶薪休假7天!
這樣憋屈員工還會有血性不?狼再兇狠也不會咬自己一窩的狼!對自己人兇殘的人,往往對待外敵時最是諂媚!對自己人愛護有加,包容的的人,往往在危機關頭寧願舍棄自身也要保全集體!
你可以拿著這個結論,往很多人身上套用!百試不爽!
陳老板很重視整個隊伍的團結!隻有團結的才可以稱之為團隊,團體!不然大家一盤散沙,像是烏合之眾。一點戰鬥力都沒有!這樣的隊伍陳老板要來有什麽用呢!很多士兵入伍學的第一首軍歌就是《團結就是力量》。
“老殷啊,這段時間辛苦你啦,整個超市都是你在管理著。暫時我也沒辦法啊,生鮮百貨的經理就是招不來啊!”陳老板看著一臉疲憊,但目光炯炯有神的殷經理道。
“老板,你客氣啦。這二十來天是我這十多年超市生涯過的最痛快的!我從中受益匪淺啊。”老殷開心道。
管這麽多人,讓老殷天天都興奮不已。明明累的跟狗一樣,主管又沒到位,你一個人直接管理170多人,其中繁瑣的事陳老板是看一眼就跑了。這是有多大“官癮”才甘之如飴啊!
不過這也看出來這殷雪林真的有能力,在小潤發真的被埋沒了。一人管三個部門的員工,有時還要幫忙培訓,超市的經營管理等等,還能處理的妥當,而且新老員工都十分的服氣。
“叮,食品經理殷雪林,能力得到提升,可以擔任超市副店長!”係統聲音在陳老板腦海響起!
“不是,你怎麽還有這麽功能?為什麽我不知道?”陳老板鬱悶道。
“這是被動的功能,一旦宿主手下有人能力提高了就會觸發。希望宿主可以知人善用!”係統說道。
副店長啦,可是現在給老殷升了職,食品經理又沒人了啊,三大主力部門都群龍無首的,超市還不得亂成一鍋粥啊!
不過老殷這段時間的辛苦,和他的能力也配的上副店長的位置。要不位置先不動,待遇先給到?
“老殷,我和你說個事。”
“老板你說吧,我那邊還忙著呢!”
“……這樣子的,我想給你漲工資,升一級!”
“啊?老板,還沒開業呢!再說你給我的已經太多了,這樣我都已經無以為報了。我再升一級,食品經理怎麽辦,本來三缺二,我再走三缺三?這樣不行的老板。”老殷還是拒絕了。
“老殷,那你看我這樣安排行不行。職位還是經理,但是待遇給你升一級,副店長的待遇!等哪天食品經理有人頂替了,你再做副店長!”陳老板說道。
“老板,那謝謝老板!我先去忙啦,下午還要去給他們培訓呢。”老殷說完就離開了。這迴他沒有拒絕,深知這個老板決定的事一般更改不了!再說這個決定對他是十分友好的。
“去吧去吧。”
“叮,收銀主管陳怡能力得到提升,可以擔任副經理!”係統聲音又在腦海中響起。
哈哈雙喜臨門!
“老婆,你來辦公室一下,我有事和你說。”
“哦,馬上過來。”
“老婆,我決定把收銀,服務台,還有信息部門都歸到客服部,讓你暫時當客服部副經理。管理這三個小部門!”
“啊!別鬧,我不行的!我一個小姑娘別人也不會服氣的。你還是再選個人吧!”
“笑話,整個超市都是你老公的,誰敢不服氣?要不是怕被你幹倒閉了,我都想讓你做店長了!哈哈哈”陳老板開玩笑道。
“敢笑話我?看我打不打你。”陳怡說完就抬手去打陳老板。
陳老板一把抓住陳怡的雙手說道:“哎…老婆你的手都變粗糙了,什麽時候等超市步入正軌,我一定把你開除了!到時候你隻要打扮美美的,出門旅旅遊,逛逛街買買東西就好了。”
“老陳,你沒喝酒呀,嘴巴也變甜啦。嘻嘻”陳怡笑道。
“哈哈這個副經理就你來當啦,你有這個能力的。加油哦老婆!”陳老板“命令”的口吻道。
“哎…知道你缺人,我試試吧。不行你再給我換了吧!”陳怡無奈道。
兩人在辦公室正膩歪著,“咚咚咚”急促的敲門聲響起。
“怎麽啦?張維。”
敲門都是收銀員張維,也是頂替收銀主管的第一人選。
“老板,來人說是萬家惠超市總部的人,要來找你!”