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曹宏俊迴頭,見柯敘含一頭黑亮順直的長發紮成馬尾,在陽光下揮灑起一層層光。眼裏有藏不住的狡猾與自信,隱不去的驕傲與怠慢。
“您好!我們管理處提前十多天就在各單元樓貼了通知的。”柯敘含禮貌地說完,又問了句:“這次隻是二期停水,清洗水池。請問你是幾單元的住戶?”
林語馨直接無視眼前站著的男人,權當他也是這裏的住戶。
“你們管理處貼的停水通知,已經不是一兩次這樣子了。你們的停水通知好歹也得貼在顯眼的地方。你們的工作得改善啊!”
“我們就是貼在電梯裏邊,也依舊會有住戶看不到的。”柯敘含雖說很是委屈,但也沒有表露出來,做客服就這樣,什麽抱怨都自己扛著。
“這個停水通知的提示,我們都提前十幾天就張貼的,每個單元樓兩份……”
林語馨直接打斷她的話:“那你的意思是我說謊了?我沒事找事做了?問題就是我壓根都沒看到這個通知貼在哪裏,電梯裏邊也沒有看到。這是你們管理處的通知不到位,況且我打你們的電話,一直占線。你說若是出了緊急情況,要你們管理處有何用?”
一旁的曹宏俊聽著她咄咄逼人的語氣,和她漂亮柔弱的外表形成了鮮明的對比。
“那這位女士,你覺得我們管理處該如何做,你們住戶才覺得通知到位?大清早我有看到很多住戶,在做儲水的準備。”
曹宏俊解釋,這通知大部分人有看到,有做儲水的準備。
林語馨這才注意到身旁站著的他,柯敘含趕緊介紹一下:“你好,這是我們新來的物業主任。”
林語馨打量他一番點點頭:“哦,你就是曹主任,很好。擇日不如撞日,平常來管理處都沒機會來,今天就碰到你在場了。有時間嗎,我們聊聊。”
“這邊請。”
曹宏俊拿了瓶礦泉水,招唿林語馨往一旁的接待室坐著。
“你好,曹主任,我姓林,二期三單元的住戶。我不是來管理處喝水的,況且你們的水我也喝不起。我今天來是有兩件事情想投訴,第一,關於小區停水通知可否請你們管理處挨家挨戶地去敲門?”
林語馨直接開門見山,她沒有閑工夫喝水。
這個要求簡直太離譜了!
前台柯敘含聽著都皺眉頭。
曹宏俊直說:“林小姐,你這個要求比較苛刻,我們小區這麽大,管理處的人手也有限……”
“人手不夠,你們就招人啊,你們收來物業管理費做啥的?連員工都不願意請?”
林語馨感覺自己明顯占了上風,接著說道:“第二件事,是今天發現我的車被擦,和你說,我這車不是第一次被擦了,麻煩你們管理處看下監控,請擦我車的人盡快聯係,可別到時候落個肇事逃逸,都是街坊鄰居來的!”
若不是她已經經曆過一次了,這些刮別人車的車主刮了別人的車,還這麽心安理得地走開,她也不會這麽惱火,鬧到管理處來!
“有些人法治意識淡薄,僥幸心理作祟,雖說擦車也不是大事,都是成年人了,有身份(證)的人,出來處理一下就好了。你看,我的車都被擦成這樣子了!”
曹宏俊看了下她手機裏的照片,說道:“你這車的位置停的也有問題吧?在通道啊,我倒想唿籲你們各位鄰居們,地下停車場通道本來就小,停車位也小,還很多車喜歡停通道邊,有考慮過別人能否出車嗎?這種情況出車簡直是技術活,不小心蹭到算誰的責任啊?”
林語馨生氣了,這新來的物業會不會處理問題?
明明自己是吃虧的那方,車被人刮花了,到了他這……
物業卻明著說自己的不對?
“我的車為什麽會停成這樣,還不是你們管理處的問題?那個標著18點後外來車輛不讓進小區也是個擺設,那時我朋友七點開車來到小區,同樣我問她怎麽進來的,她說就這樣開進來的啊,我說不是晚上六點後進不來嗎?她說沒有啊,我這不是進來了嗎?”
真是太氣人了,管理處這是在逃避責任。
曹宏俊聽後問道:“林小姐,你是想表達什麽?你的意思是我們管理處放任臨時車輛過來,都不讓本小區的住戶開車進來?”
林語馨內心嗬嗬笑了兩聲,這不是明知故問嗎?
“你剛來不久,你應該去地下停車場或者路上麵看看,現在白天基本80%的車位都停滿了,話說咱們小區的人都不上班啊?”
現在都十點多了,她來管理處的路上,發現地麵上空的停車位沒幾個。
“小區供應的停車場,我每次看到問是誰,保安迴答說是業主的。9000多戶業主對應7500的停車位,難不成很多人一家有幾輛車?那保安很胖的,你可以問問。”
長相她倒記不清了,就知道是個胖子,類似於球的那種胖。
麵對林語馨的連續兩問,曹宏俊說道:“裏麵基本停的是業主車輛,外來人員都進不來,你想有臨時車進嗎?”
林語馨反應很快:“我想不想不重要……建議你們管理處好好清查一次,你都說了基本,這基本的具體數據是多少?麻煩物業拿出一個方案來。我是經常碰到臨時車進來,確定都是業主?要給個數據,業主車輛有多少……還能有多少臨時車位……數量測算一下。”
然後她不忘諷刺一句:“這賺錢要賺超額利潤才好,臨時車輛都是10塊錢一天……你們能賺多少?”
“這些臨時車輛的確是業主,不信你可去查那些臨時的車都住哪?”
林語馨斜著眼睛瞪他:“曹主任,這不是我的責任,這是你的工作。我親眼看見別人,停好車走到別的小區去,而你們三番五次給我的答複,都是本小區也有房子的業主。至於是不是你們所說,核實一下車輛信息便知道。你們人手不夠的話,我申請幫忙。我想,真的業主也不會麻煩我打個電話打擾他們一下的。”
多次事實證明,外來車子在本小區就是隨便停的,這點,林語馨確定。
業主如果在小區住為什麽會交臨時費?如果不在小區住,那又為什麽會過夜?
“這個涉及業主的隱私。”曹宏俊語氣不容商量。
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曹宏俊迴頭,見柯敘含一頭黑亮順直的長發紮成馬尾,在陽光下揮灑起一層層光。眼裏有藏不住的狡猾與自信,隱不去的驕傲與怠慢。
“您好!我們管理處提前十多天就在各單元樓貼了通知的。”柯敘含禮貌地說完,又問了句:“這次隻是二期停水,清洗水池。請問你是幾單元的住戶?”
林語馨直接無視眼前站著的男人,權當他也是這裏的住戶。
“你們管理處貼的停水通知,已經不是一兩次這樣子了。你們的停水通知好歹也得貼在顯眼的地方。你們的工作得改善啊!”
“我們就是貼在電梯裏邊,也依舊會有住戶看不到的。”柯敘含雖說很是委屈,但也沒有表露出來,做客服就這樣,什麽抱怨都自己扛著。
“這個停水通知的提示,我們都提前十幾天就張貼的,每個單元樓兩份……”
林語馨直接打斷她的話:“那你的意思是我說謊了?我沒事找事做了?問題就是我壓根都沒看到這個通知貼在哪裏,電梯裏邊也沒有看到。這是你們管理處的通知不到位,況且我打你們的電話,一直占線。你說若是出了緊急情況,要你們管理處有何用?”
一旁的曹宏俊聽著她咄咄逼人的語氣,和她漂亮柔弱的外表形成了鮮明的對比。
“那這位女士,你覺得我們管理處該如何做,你們住戶才覺得通知到位?大清早我有看到很多住戶,在做儲水的準備。”
曹宏俊解釋,這通知大部分人有看到,有做儲水的準備。
林語馨這才注意到身旁站著的他,柯敘含趕緊介紹一下:“你好,這是我們新來的物業主任。”
林語馨打量他一番點點頭:“哦,你就是曹主任,很好。擇日不如撞日,平常來管理處都沒機會來,今天就碰到你在場了。有時間嗎,我們聊聊。”
“這邊請。”
曹宏俊拿了瓶礦泉水,招唿林語馨往一旁的接待室坐著。
“你好,曹主任,我姓林,二期三單元的住戶。我不是來管理處喝水的,況且你們的水我也喝不起。我今天來是有兩件事情想投訴,第一,關於小區停水通知可否請你們管理處挨家挨戶地去敲門?”
林語馨直接開門見山,她沒有閑工夫喝水。
這個要求簡直太離譜了!
前台柯敘含聽著都皺眉頭。
曹宏俊直說:“林小姐,你這個要求比較苛刻,我們小區這麽大,管理處的人手也有限……”
“人手不夠,你們就招人啊,你們收來物業管理費做啥的?連員工都不願意請?”
林語馨感覺自己明顯占了上風,接著說道:“第二件事,是今天發現我的車被擦,和你說,我這車不是第一次被擦了,麻煩你們管理處看下監控,請擦我車的人盡快聯係,可別到時候落個肇事逃逸,都是街坊鄰居來的!”
若不是她已經經曆過一次了,這些刮別人車的車主刮了別人的車,還這麽心安理得地走開,她也不會這麽惱火,鬧到管理處來!
“有些人法治意識淡薄,僥幸心理作祟,雖說擦車也不是大事,都是成年人了,有身份(證)的人,出來處理一下就好了。你看,我的車都被擦成這樣子了!”
曹宏俊看了下她手機裏的照片,說道:“你這車的位置停的也有問題吧?在通道啊,我倒想唿籲你們各位鄰居們,地下停車場通道本來就小,停車位也小,還很多車喜歡停通道邊,有考慮過別人能否出車嗎?這種情況出車簡直是技術活,不小心蹭到算誰的責任啊?”
林語馨生氣了,這新來的物業會不會處理問題?
明明自己是吃虧的那方,車被人刮花了,到了他這……
物業卻明著說自己的不對?
“我的車為什麽會停成這樣,還不是你們管理處的問題?那個標著18點後外來車輛不讓進小區也是個擺設,那時我朋友七點開車來到小區,同樣我問她怎麽進來的,她說就這樣開進來的啊,我說不是晚上六點後進不來嗎?她說沒有啊,我這不是進來了嗎?”
真是太氣人了,管理處這是在逃避責任。
曹宏俊聽後問道:“林小姐,你是想表達什麽?你的意思是我們管理處放任臨時車輛過來,都不讓本小區的住戶開車進來?”
林語馨內心嗬嗬笑了兩聲,這不是明知故問嗎?
“你剛來不久,你應該去地下停車場或者路上麵看看,現在白天基本80%的車位都停滿了,話說咱們小區的人都不上班啊?”
現在都十點多了,她來管理處的路上,發現地麵上空的停車位沒幾個。
“小區供應的停車場,我每次看到問是誰,保安迴答說是業主的。9000多戶業主對應7500的停車位,難不成很多人一家有幾輛車?那保安很胖的,你可以問問。”
長相她倒記不清了,就知道是個胖子,類似於球的那種胖。
麵對林語馨的連續兩問,曹宏俊說道:“裏麵基本停的是業主車輛,外來人員都進不來,你想有臨時車進嗎?”
林語馨反應很快:“我想不想不重要……建議你們管理處好好清查一次,你都說了基本,這基本的具體數據是多少?麻煩物業拿出一個方案來。我是經常碰到臨時車進來,確定都是業主?要給個數據,業主車輛有多少……還能有多少臨時車位……數量測算一下。”
然後她不忘諷刺一句:“這賺錢要賺超額利潤才好,臨時車輛都是10塊錢一天……你們能賺多少?”
“這些臨時車輛的確是業主,不信你可去查那些臨時的車都住哪?”
林語馨斜著眼睛瞪他:“曹主任,這不是我的責任,這是你的工作。我親眼看見別人,停好車走到別的小區去,而你們三番五次給我的答複,都是本小區也有房子的業主。至於是不是你們所說,核實一下車輛信息便知道。你們人手不夠的話,我申請幫忙。我想,真的業主也不會麻煩我打個電話打擾他們一下的。”
多次事實證明,外來車子在本小區就是隨便停的,這點,林語馨確定。
業主如果在小區住為什麽會交臨時費?如果不在小區住,那又為什麽會過夜?
“這個涉及業主的隱私。”曹宏俊語氣不容商量。