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“哦,那遇到客戶的話,首先該怎麽辦呢?”我問道。
“獲得客源的方式有這麽幾種:門店接待,朋友介紹,小區街道駐守,發名片,還有網絡推廣。遇到客戶先不要急著問客戶要幹什麽,問多了反而適得其反。我們要先與客戶聊市場,聊行情,敞開心扉後,客戶才願意和你交談,那麽客戶覺得你眼光好又比較專業,自然會主動告訴你需求,這樣客戶對你的信任度也會增高。”剛哥說。
“我還是不太清楚應該聊啥,難道不應該開門見山的聊客戶來幹嘛了嗎?”我撓撓頭問:“剛哥,我是不是太笨了?”
“新人都這樣,你得慢慢學。你得從側麵了解,客戶為什麽買房?買房要幾居室都是誰住?對大小有什麽要求?對房屋的需求是否著急?”剛哥哈哈一笑:“有的客戶比較著急,你不能抓住客戶的需求,耽誤了客戶的時間,客戶可不會等你,甚至還會責怪你。顧客就是上帝,顧客的時間是非常寶貴的,耽誤了客戶的時間,沒有為客戶及時服務,那就是我們的失職。”
“我清楚了,我會加倍努力的。”我說道。
“雖然說成交都會獲得豐厚的迴報,但是,花費了大量的時間為客戶服務,最後沒有成交,是沒有任何迴報的,這個也是常態,你要有心理準備。”剛哥說:“新人可以把重心放在租賃上,然後慢慢學習做買賣的經驗,前期租賃容易一點,而且成交周期短。”
“我會堅持的。”我暗暗下定決心,要堅持不懈的對待工作:“謝謝剛哥的指導。”
“別客氣,做我們這行需要合作的,以後我也少不了讓你幫忙。來,小周,這個係統給你開好了,我先教你怎麽登錄。”剛哥喊我過去。
然後剛哥大致的教我了解一下,如何登錄,如何修改原始密碼,主要界麵的功能,怎麽聯係同事,怎麽查看係統信息和錄入信息到係統。
我大概了解一下,基本操作已經明白了,但是具體詳細細節還不太熟悉,畢竟每個係統都有很大的差別,我得多練習查看。
在剛哥教完我這些後,就神秘兮兮的喊我跟著他走:“小周,把係統關了,你跟我來。”
“好。”我並沒有多問,我一般不太喜歡多問別人為什麽,我覺得別人如果想說會主動說的。
我默默的跟在剛哥後麵,剛哥從店門口騎上一輛電動車,然後跟我說:“來坐上走。”
“好。”我點點頭,依舊沒有多問。
“做咱們這行最好有個車子,最實用的是買個電動車,方便實惠,又能節約時間。走著的時間太長,如果約了客戶讓客戶等我們,那生意基本就談不成了。”剛哥騎著車子帶著我說。
“好,改天我買一輛,平時也用得著,上下班騎著也方便。”我想到,是該買輛電動車,這樣我可以每天都接送張佳麗上下班了。
剛哥帶著我,車子兜兜轉轉離城區遠了,漸漸的駛入了一片城中村,最終在一排自建房門前停了下來。
“這是我家,我就住在這,一會兒我弄點飯,你在我這吃吧,我順便再跟你講講有一些應該注意的,還有接下來你該從哪方麵熟悉業務。”剛哥邊說邊帶我走進一個大院子,在其中一個房門前停了下來,然後掏出鑰匙打開房門,帶我走了進去。
這一片城中村都是個人的自建房,和我之前租住的房子距離並不遠,而且情況大體都差不多,外表都是十分破舊,房屋建築高低不一,新舊程度不同。但這一片的房租較便宜,深受廣大打工族的喜愛。
剛哥租住的房子也不例外,房子有將近20平米,一個單間,雖然麵積不小,卻是十分簡陋,水泥地,簡單的大白牆,一張床,一個簡易的衣櫃和一張桌子,再沒其他家具了。
這個時候我就比較詫異了,雖然我不清楚剛哥的收入有多少,但是我清楚馬如風的收入不低,而作為銷冠的剛哥能拿到的工資一定是比馬如風要多的。
所以剛哥住的這麽簡陋著實令我有些不解,剛哥看了看我,我正在打量著他房間的擺設,他哈哈一笑,好像看穿了我的心思,對我說:“我老婆孩子都在農村,我一個人沒必要住那麽好的房子,也浪費錢。我是農村人,節約慣了。我現在正打算攢點錢,在這邊買個房,到時候把老婆孩子都接過來,也讓她們享享福。”
“對了小周,咱們吃麵可以嗎?”剛哥拿了一包麵,然後問我。
“都行,聽剛哥你的。”我衝剛哥笑了笑:“剛哥,你真是一個好男人,是我學習的榜樣。”
“男人嘛,就應該主動承擔起家庭的責任,女人一個人在家帶娃不容易,作為男子漢大丈夫就應該承擔更多責任,媳婦跟著我是為了享福的,我自己苦點累點沒事,不能苦了老婆孩子。”剛哥邊做飯邊對我說:“小周,你還沒有女朋友吧?”
“我剛談了一個,還沒有兩天呢。”我嘿嘿的傻笑著:“我要是女人我肯定首先喜歡你這樣的。”
“噢?”剛哥頓了一下說道:“那你可要好好待人家啊,咱們男的談戀愛,可是要奔著結婚去的,不能耍人家。”
“我會的,我會以剛哥為目標的。”我望著剛哥說。
“哪裏有你誇的那麽好,男人一旦成家立業都是這樣的,都會把家庭放在第一位的。要我看,你將來一定是個好男人。”剛哥說。
剛哥做好飯,盛了兩大碗,給我端過來,我不好意思的傻笑,連忙對剛哥道謝。
剛哥雖然大我沒有幾歲,但此刻我感覺剛哥就像是一個長輩似的,對我滿是愛意的敦敦教導。
吃飯的時候剛哥跟我說:“下午你去跑盤吧,也稱跑樓,熟悉業務首先要從熟悉樓盤開始,你要帶著紙和筆,你要熟悉周圍的街道,每條街叫什麽名字,有幾個大型超市,有幾個商場,有幾個典型建築,有幾個小區,每個小區有幾棟樓,每棟樓在什麽位置,每棟樓有幾個單元,幾梯幾戶,小區的安保怎麽樣,小區的綠化怎麽樣。還要熟悉周圍的交通是否便利,咱們這邊沒有地鐵,你隻看這有幾條公交線,每個公交站都有哪幾路公交車......”
“剛哥,你等一等,我記一下。”我手忙腳亂的找東西記。
“現在不用,你下午找個本子和筆,把看到的都記下來。多跑兩遍就熟悉了,差不多6-7點他們有的就下班了,但是有值班的會待到晚上9-10點鍾,到時我也在,你迴來再熟悉熟悉係統,不明白的到時再問我。”
“那是不是把咱們這個市的地方都跑一遍?”我疑惑的問。
“咱們店屬於燕莎分區,你單跑燕莎這個片區就可以了。”剛哥說。
“那好,謝謝剛哥。一會我就去跑樓。”我說道。
很快我們就吃完飯,然後剛哥帶我大致看了一下所在燕莎區的大概範圍,剛哥說他下午要幫著組裏的同事,幫忙帶客戶業務,讓我有事給他打電話。
正在這個時候,我的電話響了。
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“哦,那遇到客戶的話,首先該怎麽辦呢?”我問道。
“獲得客源的方式有這麽幾種:門店接待,朋友介紹,小區街道駐守,發名片,還有網絡推廣。遇到客戶先不要急著問客戶要幹什麽,問多了反而適得其反。我們要先與客戶聊市場,聊行情,敞開心扉後,客戶才願意和你交談,那麽客戶覺得你眼光好又比較專業,自然會主動告訴你需求,這樣客戶對你的信任度也會增高。”剛哥說。
“我還是不太清楚應該聊啥,難道不應該開門見山的聊客戶來幹嘛了嗎?”我撓撓頭問:“剛哥,我是不是太笨了?”
“新人都這樣,你得慢慢學。你得從側麵了解,客戶為什麽買房?買房要幾居室都是誰住?對大小有什麽要求?對房屋的需求是否著急?”剛哥哈哈一笑:“有的客戶比較著急,你不能抓住客戶的需求,耽誤了客戶的時間,客戶可不會等你,甚至還會責怪你。顧客就是上帝,顧客的時間是非常寶貴的,耽誤了客戶的時間,沒有為客戶及時服務,那就是我們的失職。”
“我清楚了,我會加倍努力的。”我說道。
“雖然說成交都會獲得豐厚的迴報,但是,花費了大量的時間為客戶服務,最後沒有成交,是沒有任何迴報的,這個也是常態,你要有心理準備。”剛哥說:“新人可以把重心放在租賃上,然後慢慢學習做買賣的經驗,前期租賃容易一點,而且成交周期短。”
“我會堅持的。”我暗暗下定決心,要堅持不懈的對待工作:“謝謝剛哥的指導。”
“別客氣,做我們這行需要合作的,以後我也少不了讓你幫忙。來,小周,這個係統給你開好了,我先教你怎麽登錄。”剛哥喊我過去。
然後剛哥大致的教我了解一下,如何登錄,如何修改原始密碼,主要界麵的功能,怎麽聯係同事,怎麽查看係統信息和錄入信息到係統。
我大概了解一下,基本操作已經明白了,但是具體詳細細節還不太熟悉,畢竟每個係統都有很大的差別,我得多練習查看。
在剛哥教完我這些後,就神秘兮兮的喊我跟著他走:“小周,把係統關了,你跟我來。”
“好。”我並沒有多問,我一般不太喜歡多問別人為什麽,我覺得別人如果想說會主動說的。
我默默的跟在剛哥後麵,剛哥從店門口騎上一輛電動車,然後跟我說:“來坐上走。”
“好。”我點點頭,依舊沒有多問。
“做咱們這行最好有個車子,最實用的是買個電動車,方便實惠,又能節約時間。走著的時間太長,如果約了客戶讓客戶等我們,那生意基本就談不成了。”剛哥騎著車子帶著我說。
“好,改天我買一輛,平時也用得著,上下班騎著也方便。”我想到,是該買輛電動車,這樣我可以每天都接送張佳麗上下班了。
剛哥帶著我,車子兜兜轉轉離城區遠了,漸漸的駛入了一片城中村,最終在一排自建房門前停了下來。
“這是我家,我就住在這,一會兒我弄點飯,你在我這吃吧,我順便再跟你講講有一些應該注意的,還有接下來你該從哪方麵熟悉業務。”剛哥邊說邊帶我走進一個大院子,在其中一個房門前停了下來,然後掏出鑰匙打開房門,帶我走了進去。
這一片城中村都是個人的自建房,和我之前租住的房子距離並不遠,而且情況大體都差不多,外表都是十分破舊,房屋建築高低不一,新舊程度不同。但這一片的房租較便宜,深受廣大打工族的喜愛。
剛哥租住的房子也不例外,房子有將近20平米,一個單間,雖然麵積不小,卻是十分簡陋,水泥地,簡單的大白牆,一張床,一個簡易的衣櫃和一張桌子,再沒其他家具了。
這個時候我就比較詫異了,雖然我不清楚剛哥的收入有多少,但是我清楚馬如風的收入不低,而作為銷冠的剛哥能拿到的工資一定是比馬如風要多的。
所以剛哥住的這麽簡陋著實令我有些不解,剛哥看了看我,我正在打量著他房間的擺設,他哈哈一笑,好像看穿了我的心思,對我說:“我老婆孩子都在農村,我一個人沒必要住那麽好的房子,也浪費錢。我是農村人,節約慣了。我現在正打算攢點錢,在這邊買個房,到時候把老婆孩子都接過來,也讓她們享享福。”
“對了小周,咱們吃麵可以嗎?”剛哥拿了一包麵,然後問我。
“都行,聽剛哥你的。”我衝剛哥笑了笑:“剛哥,你真是一個好男人,是我學習的榜樣。”
“男人嘛,就應該主動承擔起家庭的責任,女人一個人在家帶娃不容易,作為男子漢大丈夫就應該承擔更多責任,媳婦跟著我是為了享福的,我自己苦點累點沒事,不能苦了老婆孩子。”剛哥邊做飯邊對我說:“小周,你還沒有女朋友吧?”
“我剛談了一個,還沒有兩天呢。”我嘿嘿的傻笑著:“我要是女人我肯定首先喜歡你這樣的。”
“噢?”剛哥頓了一下說道:“那你可要好好待人家啊,咱們男的談戀愛,可是要奔著結婚去的,不能耍人家。”
“我會的,我會以剛哥為目標的。”我望著剛哥說。
“哪裏有你誇的那麽好,男人一旦成家立業都是這樣的,都會把家庭放在第一位的。要我看,你將來一定是個好男人。”剛哥說。
剛哥做好飯,盛了兩大碗,給我端過來,我不好意思的傻笑,連忙對剛哥道謝。
剛哥雖然大我沒有幾歲,但此刻我感覺剛哥就像是一個長輩似的,對我滿是愛意的敦敦教導。
吃飯的時候剛哥跟我說:“下午你去跑盤吧,也稱跑樓,熟悉業務首先要從熟悉樓盤開始,你要帶著紙和筆,你要熟悉周圍的街道,每條街叫什麽名字,有幾個大型超市,有幾個商場,有幾個典型建築,有幾個小區,每個小區有幾棟樓,每棟樓在什麽位置,每棟樓有幾個單元,幾梯幾戶,小區的安保怎麽樣,小區的綠化怎麽樣。還要熟悉周圍的交通是否便利,咱們這邊沒有地鐵,你隻看這有幾條公交線,每個公交站都有哪幾路公交車......”
“剛哥,你等一等,我記一下。”我手忙腳亂的找東西記。
“現在不用,你下午找個本子和筆,把看到的都記下來。多跑兩遍就熟悉了,差不多6-7點他們有的就下班了,但是有值班的會待到晚上9-10點鍾,到時我也在,你迴來再熟悉熟悉係統,不明白的到時再問我。”
“那是不是把咱們這個市的地方都跑一遍?”我疑惑的問。
“咱們店屬於燕莎分區,你單跑燕莎這個片區就可以了。”剛哥說。
“那好,謝謝剛哥。一會我就去跑樓。”我說道。
很快我們就吃完飯,然後剛哥帶我大致看了一下所在燕莎區的大概範圍,剛哥說他下午要幫著組裏的同事,幫忙帶客戶業務,讓我有事給他打電話。
正在這個時候,我的電話響了。