至於這台客戶,就是桂湘紅和徐靖北某次大戰後爭奪的核心。
很不幸地,徐靖北也是跟桂湘紅的。因此,隻要看到徐靖北帶客戶迴來了,桂湘紅都是一屁股就坐在徐靖北的隔壁,然後就幹涉徐靖北跟客戶談判的過程,徐靖北說向北,馬上就被桂湘紅反駁不對,是向南,徐靖北說了向東,桂湘紅就馬上打臉說是向西,你記錯了。總之,每一組客戶看到都是一臉懵b的,究竟誰才是對的,要聽誰的。這個時候桂湘紅就派出她的名片,印著銷售經理頭銜的名片,這個舉動不單輕易地將客戶拿捏住了,也迅速讓徐靖北低了頭,的確,一般人都會自己爭取得來,名正言順,但,她桂湘紅偏不。
關於印這個名片的事,是她主動向祁金鳳要求印刷的,說印有銷售經理頭銜的名片更方便工作,祁金鳳對於能幫她衝業績的人一般都會睜眼瞎。我猜想最終應該不是公司幫忙印製的,應該是桂湘紅自個掏了腰包去印的,而且,到了現在,某次開例會的時候楊總沒到之前,她作為案例分享出來,鼓勵大家一起印。當時,吳小鏘就即場踩台,“紅姐,萬一我先派了名片,然後我搞不定的客戶,又請了你出山,你又一時忘記了,又過來派名片了,客戶察覺到怎麽辦?”惹得桂湘紅追著他來打,吳小鏘平常開會就是我們的嘴替,所以一般他開了個頭,大家就會從多角度附議。
說迴這個客戶,徐靖北剛帶完迴來,桂湘紅那個時間點不知道是月初想成交該月的頭單拿個彩頭還是月底了,差一套兩套就可以有量級的傭金提點,所以這一套她顯得特別心急,非的一定要逼定他在現場成交。誠然,桂湘紅那個時間點的確是騙了客戶的,其實房源是還有很多的,但桂湘紅其實也是很能把握客戶心理,這個是她的強項,她真的能摸到客戶究竟是在哪兩套之間糾結,就在他思前想後的那一瞬間,另外有同事帶客戶去成交了其中一套,桂湘紅又怎麽會放棄這樣好的天時地利啊,馬上就跟客戶說沒有了,就剩下一套了,客戶都快給她逼哭了,痛苦不已的表情成功俘虜了徐靖北那顆正義之心,所以徐靖北直接跳了起來,去總控台把總銷控拿了出來,給客戶看,說還有很多套,那個信任度一旦打破了,就真的破鏡難圓了。
因此,祁金鳳也不算針對我,她也是前車之鑒,徐靖北這樣赤裸裸帶著總銷控給客戶,當麵戳穿了桂湘紅的詭計,讓祁金鳳不知道怎樣才能收攤之餘,同時也給到她相當難堪,讓外人覺得她管理有問題,手下的人專業程度都不高,隻會哄哄騙騙,不像是一個高檔樓盤所為。
說迴這台客戶,雖然最後也罵了很久桂湘紅來泄憤,也憤然離場走了,但,始終他的預算在當時能挑到最後的房子就是在這裏了,而且,當他對比過市麵上其他的樓盤,發現要麽就產品不夠吸引,要麽就地段不夠好,所以,他第二次迴來的時候,故意找了另外的朋友先找了圓圓,然後他在樣板房附近等著假裝是偶遇,再後麵的事大家都知道了。隨著他一直對樓盤的印象和感受都是不確信的狀態,一直都在疑神疑鬼,所以,邊看邊升價,水漲船高,他越來越買不到了。
我一邊在辦手續的時候,心裏一直有個疑惑,為什麽純媽會知道最近有一套房出來呢?我一定要去找純媽問清楚。
好不容易,終於把認購書完整無誤地抄寫完了,我拿到純媽身邊,坐下來給客戶看之餘,我湊到純媽耳邊問,“你是怎麽知道今天會有這個戶型的單元放出來的?”
純媽看著客戶還是認真仔細地在研究法律條文的時候,也湊近我的耳邊輕輕迴複,“你還不知道紅姐的為人嗎?紅姐是那種吃不到就要搗亂的人來的。”
我真的一臉天真地看著純媽,搖搖頭。
純媽不想和我說太多,尤其是在這種受過傷的客戶麵前,“這個客沒了紅姐不會成交的,就算成交了,紅姐都有辦法讓他退房的,你這個單子銷售人員沒紅姐這個名字的話,是不會存在的。”然後,純媽就拍拍我,讓我起身走了,說剩下來的事情她來辦就可以了。
我轉身往前台去問圓圓,我將純媽告訴我的跟圓圓說了一遍,圓圓輕歎了口氣,說,“你還不明白嗎?”她打開電子銷控,上麵能看得見財務付款金額和收據等內容的,指著剛成交的這個單元,“你看是誰的名字啊?”
桂湘紅!
敢情她為了能成交這個客戶,自己幫客戶下的訂?!
也太狠了吧!
難怪純媽說這個客戶隻能死在她的手上!
真的無所不用其極!
所以為什麽桂湘紅那麽有恃無恐了!
又為什麽肆無忌憚了!
圓圓補充道,“這個電子銷控就是管理層的人都能看到,但隻有他們需要我幫忙做事的時候才會放權限給我操作,有時候我也是看不了,就偶爾能知道一點點事情,但你也知道了,很多時候我都是躲在電腦後麵做事的,因為,整個售樓部裏麵那麽多東西全部都要轉化成無紙化辦公,現在又在搞這個係統的搭建,很多事情我都根本忙不過來,你也知道。”
圓圓指向辦公室的方向,“那兩個黑衣人都是不幹活的,都是躲在裏麵吹空調的,雖然說整個售樓部的電腦文書工作是分配給我和陳天宇,但陳天宇除了第一時間將來訪客戶登記和進線電話登記做了,其他工作他一概不理的,表麵功夫做得嘎嘎好,然後就和楊總說,他已經做好了,楊總還以為他做得又快又好,都沒細問,其實,楊總也是偏袒他的,有好多事情都是這樣,追數據,追進度,找什麽的時候都是找我,從不見他去問陳天宇,但有什麽關係戶,或者他的朋友過來需要帶看,第一時間就通知陳天宇。”
圓圓露出十分鄙夷的目光,“我知道他為什麽搶著做,因為可以將有些書寫不規範或者銷售太忙,忘記在後麵簽名的那些客戶記錄,他就在電腦記錄裏麵輸入為自己的,然後在別人成交的時候,入係統的時候就會跳出來他的名字,他就去跟黎明詩和祁金鳳說,這台客我之前跟進過,帶看過,要分一半。”圓圓壓低聲音湊我耳邊說,“之前我就見過他用這個方式欺負人,搶了新人不懂規則、不知這裏什麽玩法的單,這些事情我做不到,也不屑去做,而他沒做完扔出來的東西,一籮筐一籮筐,我下班後還要加班,有時候甚至忙到連帶客的時間都沒有,所以我業績不好,不是很正常嘛,我又學不懂去搶!”圓圓一副“我要申冤”樣子。
誠然,當時整個售樓部也沒幾個是會打字輸入的,五筆輸入法還需要去電腦班專門學呢。更何況,這個時間點,正是流行無紙化辦公的趨勢剛起來的時候。並且,隨著集團品牌的發展,樓盤不再規限在一個城市,而是在全國各地都有鋪開,不單單是文書上的管理,更重要的是數據和財務上的管理,客戶及業主資源上的管理。可惜呀,這麽多年過去了,除了一、兩家專門做房地產數據管理比較出彩的公司之外,很多都隻是掛一個銜頭,然後賣的也是大路貨,還不如通用的辦公軟件好用呢。
但在哪個時候,誰知道呢?
我也不知道哪來的勇氣,我竟然,順著圓圓說,“不如,你跟黎明詩說,我可以幫你分擔一下吧,我就專門做成交數據的錄入,不過,由於黎明詩不是直屬的主管,我跳過去跟她說,祁金鳳會有想法的。”
圓圓聽完後開心不已,說,“多謝你啊,小黎。”
正是因為我這無心舉動,讓我在付出的同時,我也學到了很多,也是在未來的職業生涯裏麵,為我能一年內連升三級,工資連漲六倍打下了非常好的基礎,更是讓未來的我能站在更高層次去打開了廣闊的眼界,所以,無論什麽時候我都非常認同一句話,隻要做了就一定有結果,結果不是體現在一時,也並非就體現在你想要的上麵,但它會用另外一種方式陪伴在你左右,你的努力是很值得的。
很不幸地,徐靖北也是跟桂湘紅的。因此,隻要看到徐靖北帶客戶迴來了,桂湘紅都是一屁股就坐在徐靖北的隔壁,然後就幹涉徐靖北跟客戶談判的過程,徐靖北說向北,馬上就被桂湘紅反駁不對,是向南,徐靖北說了向東,桂湘紅就馬上打臉說是向西,你記錯了。總之,每一組客戶看到都是一臉懵b的,究竟誰才是對的,要聽誰的。這個時候桂湘紅就派出她的名片,印著銷售經理頭銜的名片,這個舉動不單輕易地將客戶拿捏住了,也迅速讓徐靖北低了頭,的確,一般人都會自己爭取得來,名正言順,但,她桂湘紅偏不。
關於印這個名片的事,是她主動向祁金鳳要求印刷的,說印有銷售經理頭銜的名片更方便工作,祁金鳳對於能幫她衝業績的人一般都會睜眼瞎。我猜想最終應該不是公司幫忙印製的,應該是桂湘紅自個掏了腰包去印的,而且,到了現在,某次開例會的時候楊總沒到之前,她作為案例分享出來,鼓勵大家一起印。當時,吳小鏘就即場踩台,“紅姐,萬一我先派了名片,然後我搞不定的客戶,又請了你出山,你又一時忘記了,又過來派名片了,客戶察覺到怎麽辦?”惹得桂湘紅追著他來打,吳小鏘平常開會就是我們的嘴替,所以一般他開了個頭,大家就會從多角度附議。
說迴這個客戶,徐靖北剛帶完迴來,桂湘紅那個時間點不知道是月初想成交該月的頭單拿個彩頭還是月底了,差一套兩套就可以有量級的傭金提點,所以這一套她顯得特別心急,非的一定要逼定他在現場成交。誠然,桂湘紅那個時間點的確是騙了客戶的,其實房源是還有很多的,但桂湘紅其實也是很能把握客戶心理,這個是她的強項,她真的能摸到客戶究竟是在哪兩套之間糾結,就在他思前想後的那一瞬間,另外有同事帶客戶去成交了其中一套,桂湘紅又怎麽會放棄這樣好的天時地利啊,馬上就跟客戶說沒有了,就剩下一套了,客戶都快給她逼哭了,痛苦不已的表情成功俘虜了徐靖北那顆正義之心,所以徐靖北直接跳了起來,去總控台把總銷控拿了出來,給客戶看,說還有很多套,那個信任度一旦打破了,就真的破鏡難圓了。
因此,祁金鳳也不算針對我,她也是前車之鑒,徐靖北這樣赤裸裸帶著總銷控給客戶,當麵戳穿了桂湘紅的詭計,讓祁金鳳不知道怎樣才能收攤之餘,同時也給到她相當難堪,讓外人覺得她管理有問題,手下的人專業程度都不高,隻會哄哄騙騙,不像是一個高檔樓盤所為。
說迴這台客戶,雖然最後也罵了很久桂湘紅來泄憤,也憤然離場走了,但,始終他的預算在當時能挑到最後的房子就是在這裏了,而且,當他對比過市麵上其他的樓盤,發現要麽就產品不夠吸引,要麽就地段不夠好,所以,他第二次迴來的時候,故意找了另外的朋友先找了圓圓,然後他在樣板房附近等著假裝是偶遇,再後麵的事大家都知道了。隨著他一直對樓盤的印象和感受都是不確信的狀態,一直都在疑神疑鬼,所以,邊看邊升價,水漲船高,他越來越買不到了。
我一邊在辦手續的時候,心裏一直有個疑惑,為什麽純媽會知道最近有一套房出來呢?我一定要去找純媽問清楚。
好不容易,終於把認購書完整無誤地抄寫完了,我拿到純媽身邊,坐下來給客戶看之餘,我湊到純媽耳邊問,“你是怎麽知道今天會有這個戶型的單元放出來的?”
純媽看著客戶還是認真仔細地在研究法律條文的時候,也湊近我的耳邊輕輕迴複,“你還不知道紅姐的為人嗎?紅姐是那種吃不到就要搗亂的人來的。”
我真的一臉天真地看著純媽,搖搖頭。
純媽不想和我說太多,尤其是在這種受過傷的客戶麵前,“這個客沒了紅姐不會成交的,就算成交了,紅姐都有辦法讓他退房的,你這個單子銷售人員沒紅姐這個名字的話,是不會存在的。”然後,純媽就拍拍我,讓我起身走了,說剩下來的事情她來辦就可以了。
我轉身往前台去問圓圓,我將純媽告訴我的跟圓圓說了一遍,圓圓輕歎了口氣,說,“你還不明白嗎?”她打開電子銷控,上麵能看得見財務付款金額和收據等內容的,指著剛成交的這個單元,“你看是誰的名字啊?”
桂湘紅!
敢情她為了能成交這個客戶,自己幫客戶下的訂?!
也太狠了吧!
難怪純媽說這個客戶隻能死在她的手上!
真的無所不用其極!
所以為什麽桂湘紅那麽有恃無恐了!
又為什麽肆無忌憚了!
圓圓補充道,“這個電子銷控就是管理層的人都能看到,但隻有他們需要我幫忙做事的時候才會放權限給我操作,有時候我也是看不了,就偶爾能知道一點點事情,但你也知道了,很多時候我都是躲在電腦後麵做事的,因為,整個售樓部裏麵那麽多東西全部都要轉化成無紙化辦公,現在又在搞這個係統的搭建,很多事情我都根本忙不過來,你也知道。”
圓圓指向辦公室的方向,“那兩個黑衣人都是不幹活的,都是躲在裏麵吹空調的,雖然說整個售樓部的電腦文書工作是分配給我和陳天宇,但陳天宇除了第一時間將來訪客戶登記和進線電話登記做了,其他工作他一概不理的,表麵功夫做得嘎嘎好,然後就和楊總說,他已經做好了,楊總還以為他做得又快又好,都沒細問,其實,楊總也是偏袒他的,有好多事情都是這樣,追數據,追進度,找什麽的時候都是找我,從不見他去問陳天宇,但有什麽關係戶,或者他的朋友過來需要帶看,第一時間就通知陳天宇。”
圓圓露出十分鄙夷的目光,“我知道他為什麽搶著做,因為可以將有些書寫不規範或者銷售太忙,忘記在後麵簽名的那些客戶記錄,他就在電腦記錄裏麵輸入為自己的,然後在別人成交的時候,入係統的時候就會跳出來他的名字,他就去跟黎明詩和祁金鳳說,這台客我之前跟進過,帶看過,要分一半。”圓圓壓低聲音湊我耳邊說,“之前我就見過他用這個方式欺負人,搶了新人不懂規則、不知這裏什麽玩法的單,這些事情我做不到,也不屑去做,而他沒做完扔出來的東西,一籮筐一籮筐,我下班後還要加班,有時候甚至忙到連帶客的時間都沒有,所以我業績不好,不是很正常嘛,我又學不懂去搶!”圓圓一副“我要申冤”樣子。
誠然,當時整個售樓部也沒幾個是會打字輸入的,五筆輸入法還需要去電腦班專門學呢。更何況,這個時間點,正是流行無紙化辦公的趨勢剛起來的時候。並且,隨著集團品牌的發展,樓盤不再規限在一個城市,而是在全國各地都有鋪開,不單單是文書上的管理,更重要的是數據和財務上的管理,客戶及業主資源上的管理。可惜呀,這麽多年過去了,除了一、兩家專門做房地產數據管理比較出彩的公司之外,很多都隻是掛一個銜頭,然後賣的也是大路貨,還不如通用的辦公軟件好用呢。
但在哪個時候,誰知道呢?
我也不知道哪來的勇氣,我竟然,順著圓圓說,“不如,你跟黎明詩說,我可以幫你分擔一下吧,我就專門做成交數據的錄入,不過,由於黎明詩不是直屬的主管,我跳過去跟她說,祁金鳳會有想法的。”
圓圓聽完後開心不已,說,“多謝你啊,小黎。”
正是因為我這無心舉動,讓我在付出的同時,我也學到了很多,也是在未來的職業生涯裏麵,為我能一年內連升三級,工資連漲六倍打下了非常好的基礎,更是讓未來的我能站在更高層次去打開了廣闊的眼界,所以,無論什麽時候我都非常認同一句話,隻要做了就一定有結果,結果不是體現在一時,也並非就體現在你想要的上麵,但它會用另外一種方式陪伴在你左右,你的努力是很值得的。