做生意的都說，分分秒秒都是利益。盧飛緊緊跟進譚世濤的裝修進度。
譚世濤也是風風火火。一個鍾就打通了兩間房，不過是隔了一層木板，很快搞定。
接著他聯係了泥水工，先打掉原來的地板磚，這是硬活，衝擊鑽噠噠噠地幾乎忙了一天。
原來的地板老舊了，為保證質量和效果，盧飛決定自己買地板。兩人智慧勝一人，他帶上楊倩，在他倆共同的審美下，把大宇市賣地磚的幾乎轉遍了，選中了一款米黃色的地磚，光澤度極好，19元一塊，店主說，做商鋪，這種算高檔了。
其他的環節，盧飛給譚世濤包工包料，他不願每個細節都去摳，固然可以省些錢，但是太累。
不過，他在施工協議裏寫明了各種要求，並且對譚世濤明言相告：錢，你該咋賺咋賺，但是質量麽，必須達到我的要求。否則，我會扣錢的喲。
譚世濤連說，明白明白。
室內鋪地磚，室外做手機櫃和門頭，譚世濤忙燈箱和有關工藝的部分，齊頭並進，施工進展很快。盧飛得守著，因為時不時有關鍵的事兒需要問他。
員工方麵，盧飛和楊倩也加緊張羅。
盧飛這邊沒合適人選，隻有一個堂弟，在工廠打工，是個小組長了，不願出來。
楊倩有三個姨媽，三個舅舅，兩個姑姑，這些親戚又牽五掛四地勾連出更多的親戚。楊倩打電話迴家一問，一下子就找到4個，全是表妹，都是夏季初中畢業的，因為太小，爹媽不讓進廠打工。聽說是過來學做生意，馬上答應了。
員工定下來，盧飛大喜。算上李瓊，共5個服務員，楊倩領隊，負責收銀，可以閑裏騰出手，幫幫忙。以後盧飛就不用刻意站櫃台了。
他算了算，兩間房打通，共有營業麵積50平米，4個服務員差不多夠了。如果不夠用，那就是好生意。反正楊倩那邊還有人，不急。
家裏的表妹們急急動身，盧飛去火車站迎接。迴到店子，楊倩看她們半天道：“喲，這麽快都長成人了哦，我不仔細看都認不出呢。”然後給盧飛逐個介紹。
四個表妹，分別是二姨家的劉夢琪，大姑家的張燕，大舅家的徐琴琴，還有個扯的遠了點兒的表妹，叫孟曉月。
盧飛斜對麵有家裁縫店，店老板是上海人，做衣服技術不錯，生意也挺好。把表妹們安頓下來後，楊倩當即帶表妹們去裁縫店做工裝。店老板承諾，在開業前做好衣服，絕不誤大事。
譚世濤原來的臥室，盧飛和阿花拾掇拾掇後，直接搬了進來。
裝修隊不包夥食，楊倩不忙，就在臥室裏培訓表妹們。她做事一向是有條有理的，針對表妹們剛出門，沒做過生意的情況，她提前擬了份草稿，從三個方麵對表妹們進行培訓：
一、儀表。
社交場合，初次見麵基本是以貌取人的。咱們有工裝，有統一形象。你們的頭發都要盤起來，用發卡卡住，見過銀行裏的女職員嗎？對，就是那樣。頭發盤起來後，做事利索，不糾纏。南方天氣熱，盤起來更涼快。
上班後穿統一的平底布鞋，衣服歸我，鞋子你們自己買，10塊錢一雙，不貴。
指甲盡量短些，要清潔，可以抹指甲油。注意保養自己的手，咱這不是粗活，不傷手。女孩子的手很重要，有句話說，男人高不高貴，看他的襪子；女人高不高貴，看她的手。
古人形容女子的手好看，叫“玉筍”、“玉蔥”；形容手指叫“玉纖”；形容美女的手臂叫“玉藕”，你們看，全是玉，把自己看做玉，不是玉也是玉了。
一個人首先要做到自愛，尤其是女孩兒家。哲學家尼采說，一個人連自己都不愛，怎麽會愛別人呢？
你們注意自己的形象，既是愛自己，也是對客人的尊重。如果誰有口臭，務必買一盒口噴迴來，銷售時一定得用，如果有狐臭，務必用香水掩蓋。不過，我還沒發現你們哪個有。
看見客人走進來，要熱情禮貌地打招唿，務必麵帶微笑。怎樣的微笑是合格的？楊倩拿出汽車銷售大王喬吉拉德的微笑照片給表妹們看，並簡單講解了喬吉拉德的銷售之道。
二、話術
俗話說，來的都是客。人家進了店，基本上是對bb機或手機有了想法。要麽是現在買，要麽是先了解。現在買的還好對付，最怕先了解的。不是每個人都是爽快的主，有的人賣東西，不把整條大街逛完決不罷休。
所以，在人家了解的過程中，服務態度極其重要。人家對你一個差評，可能就不會來了。這就要求咱們，不管人家買不買，是真了解還是假了解，咱始終微笑服務，不急不躁。
有句話叫“得之我幸，失之我命”，對，就這意思。咱要學會豁達。
打了招唿後，看客人的動作。一屁股坐下來，馬上叫拿出機子看的，買的欲望大，因為他心急。這種情況，客人的每句話都要跟進，揣摩，緊緊抓住客人的心理。
反之，不願坐，也不叫你拿貨看的，是在觀望。微笑服務就好，不用跟那麽緊的。
客人看好了，到了談價錢階段，這是關鍵的一步。咱這不是以前的國營單位，價錢定死的，可以講價的。
談價時，價錢一點一點往下放。bb機二十、三十的降，手機五十起步。每部機子的低價都寫在本子上，你們不忙時多看看，最好記住，越是爛熟於心，越是應對從容。當然，這需要一段時間。
價格談僵了，你們互相之間打個圓場，做個樣子——喂！這部機，客人給xxx錢，可以賣不？
那個就假裝思索一會兒，再應道：“沒什麽錢賺，生意難做，給他啦！”
銷售技巧很多，這是大致框架，靠你們平時自己多用心、多積累。我有銷售技巧方麵的書，你們閑的時候多讀讀。
三、基本知識
前麵兩項固然重要，但基本知識才是基礎。客人問你們，你們一問三不知，能賣出東西嘍？雖然有的客人比服務員還懂，但隻是極少數。
bb機簡單，很多人都會玩兒了，幫客人調出時間日期、聲音等等就行了。
目前，手機還沒流通，懂的人不多。你們首先要知道哪個手機是哪個品牌，至於這個品牌背後的知識，要慢慢了解。
然後，熟悉每部手機的功能，尤其是賣點。啥叫賣點？比如三星s600，賣點就是小巧，翻蓋接聽；比如摩托羅拉cd928，賣點就是，它是第一部全中文輸入的下翻蓋手機。
客人不懂，你們懂，你們就是老師，知道嗎？老師的話，小學生最愛聽。你們業務越熟，就越是好老師，小學生們就越信得過，那麽，手機就賣得越快。
客人發現你們業務不熟，就會在心裏打嘀咕：你自己都不清楚，我能信你？
所以，務必讓自己在客人麵前是個精通手機的主兒，人家相信你了，生意才能做成。這就要求你們，第一重要的，是熟悉業務，業務，業務。
譚世濤也是風風火火。一個鍾就打通了兩間房，不過是隔了一層木板，很快搞定。
接著他聯係了泥水工，先打掉原來的地板磚，這是硬活，衝擊鑽噠噠噠地幾乎忙了一天。
原來的地板老舊了，為保證質量和效果，盧飛決定自己買地板。兩人智慧勝一人，他帶上楊倩，在他倆共同的審美下，把大宇市賣地磚的幾乎轉遍了，選中了一款米黃色的地磚，光澤度極好，19元一塊，店主說，做商鋪，這種算高檔了。
其他的環節，盧飛給譚世濤包工包料，他不願每個細節都去摳，固然可以省些錢，但是太累。
不過，他在施工協議裏寫明了各種要求，並且對譚世濤明言相告：錢，你該咋賺咋賺，但是質量麽，必須達到我的要求。否則，我會扣錢的喲。
譚世濤連說，明白明白。
室內鋪地磚，室外做手機櫃和門頭，譚世濤忙燈箱和有關工藝的部分，齊頭並進，施工進展很快。盧飛得守著，因為時不時有關鍵的事兒需要問他。
員工方麵，盧飛和楊倩也加緊張羅。
盧飛這邊沒合適人選，隻有一個堂弟，在工廠打工，是個小組長了，不願出來。
楊倩有三個姨媽，三個舅舅，兩個姑姑，這些親戚又牽五掛四地勾連出更多的親戚。楊倩打電話迴家一問，一下子就找到4個，全是表妹，都是夏季初中畢業的，因為太小，爹媽不讓進廠打工。聽說是過來學做生意，馬上答應了。
員工定下來，盧飛大喜。算上李瓊，共5個服務員，楊倩領隊，負責收銀，可以閑裏騰出手，幫幫忙。以後盧飛就不用刻意站櫃台了。
他算了算，兩間房打通，共有營業麵積50平米，4個服務員差不多夠了。如果不夠用，那就是好生意。反正楊倩那邊還有人，不急。
家裏的表妹們急急動身，盧飛去火車站迎接。迴到店子，楊倩看她們半天道：“喲，這麽快都長成人了哦，我不仔細看都認不出呢。”然後給盧飛逐個介紹。
四個表妹，分別是二姨家的劉夢琪，大姑家的張燕，大舅家的徐琴琴，還有個扯的遠了點兒的表妹，叫孟曉月。
盧飛斜對麵有家裁縫店，店老板是上海人，做衣服技術不錯，生意也挺好。把表妹們安頓下來後，楊倩當即帶表妹們去裁縫店做工裝。店老板承諾，在開業前做好衣服，絕不誤大事。
譚世濤原來的臥室，盧飛和阿花拾掇拾掇後，直接搬了進來。
裝修隊不包夥食，楊倩不忙，就在臥室裏培訓表妹們。她做事一向是有條有理的，針對表妹們剛出門，沒做過生意的情況，她提前擬了份草稿，從三個方麵對表妹們進行培訓：
一、儀表。
社交場合，初次見麵基本是以貌取人的。咱們有工裝，有統一形象。你們的頭發都要盤起來，用發卡卡住，見過銀行裏的女職員嗎？對，就是那樣。頭發盤起來後，做事利索，不糾纏。南方天氣熱，盤起來更涼快。
上班後穿統一的平底布鞋，衣服歸我，鞋子你們自己買，10塊錢一雙，不貴。
指甲盡量短些，要清潔，可以抹指甲油。注意保養自己的手，咱這不是粗活，不傷手。女孩子的手很重要，有句話說，男人高不高貴，看他的襪子；女人高不高貴，看她的手。
古人形容女子的手好看，叫“玉筍”、“玉蔥”；形容手指叫“玉纖”；形容美女的手臂叫“玉藕”，你們看，全是玉，把自己看做玉，不是玉也是玉了。
一個人首先要做到自愛，尤其是女孩兒家。哲學家尼采說，一個人連自己都不愛，怎麽會愛別人呢？
你們注意自己的形象，既是愛自己，也是對客人的尊重。如果誰有口臭，務必買一盒口噴迴來，銷售時一定得用，如果有狐臭，務必用香水掩蓋。不過，我還沒發現你們哪個有。
看見客人走進來，要熱情禮貌地打招唿，務必麵帶微笑。怎樣的微笑是合格的？楊倩拿出汽車銷售大王喬吉拉德的微笑照片給表妹們看，並簡單講解了喬吉拉德的銷售之道。
二、話術
俗話說，來的都是客。人家進了店，基本上是對bb機或手機有了想法。要麽是現在買，要麽是先了解。現在買的還好對付，最怕先了解的。不是每個人都是爽快的主，有的人賣東西，不把整條大街逛完決不罷休。
所以，在人家了解的過程中，服務態度極其重要。人家對你一個差評，可能就不會來了。這就要求咱們，不管人家買不買，是真了解還是假了解，咱始終微笑服務，不急不躁。
有句話叫“得之我幸，失之我命”，對，就這意思。咱要學會豁達。
打了招唿後，看客人的動作。一屁股坐下來，馬上叫拿出機子看的，買的欲望大，因為他心急。這種情況，客人的每句話都要跟進，揣摩，緊緊抓住客人的心理。
反之，不願坐，也不叫你拿貨看的，是在觀望。微笑服務就好，不用跟那麽緊的。
客人看好了，到了談價錢階段，這是關鍵的一步。咱這不是以前的國營單位，價錢定死的，可以講價的。
談價時，價錢一點一點往下放。bb機二十、三十的降，手機五十起步。每部機子的低價都寫在本子上，你們不忙時多看看，最好記住，越是爛熟於心，越是應對從容。當然，這需要一段時間。
價格談僵了，你們互相之間打個圓場，做個樣子——喂！這部機，客人給xxx錢，可以賣不？
那個就假裝思索一會兒，再應道：“沒什麽錢賺，生意難做，給他啦！”
銷售技巧很多，這是大致框架，靠你們平時自己多用心、多積累。我有銷售技巧方麵的書，你們閑的時候多讀讀。
三、基本知識
前麵兩項固然重要，但基本知識才是基礎。客人問你們，你們一問三不知，能賣出東西嘍？雖然有的客人比服務員還懂，但隻是極少數。
bb機簡單，很多人都會玩兒了，幫客人調出時間日期、聲音等等就行了。
目前，手機還沒流通，懂的人不多。你們首先要知道哪個手機是哪個品牌，至於這個品牌背後的知識，要慢慢了解。
然後，熟悉每部手機的功能，尤其是賣點。啥叫賣點？比如三星s600，賣點就是小巧，翻蓋接聽；比如摩托羅拉cd928，賣點就是，它是第一部全中文輸入的下翻蓋手機。
客人不懂，你們懂，你們就是老師，知道嗎？老師的話，小學生最愛聽。你們業務越熟，就越是好老師，小學生們就越信得過，那麽，手機就賣得越快。
客人發現你們業務不熟，就會在心裏打嘀咕：你自己都不清楚，我能信你？
所以，務必讓自己在客人麵前是個精通手機的主兒，人家相信你了，生意才能做成。這就要求你們，第一重要的，是熟悉業務，業務，業務。