第三十六章 陽光熱辣辣
做一個nice又耐撕的小空姐 作者：宇顏 投票推薦 加入書簽 留言反饋
故事發生在若幹年前，那段暗算的戲碼至今仍然記憶猶新，如今想來，雖然往事曆曆在目，但心態早已平和。曾經覺得過不去的委屈，卻早已被時間抹平痕跡~
那年，檢查完乘務長資質的我即將踏上評審會，評審會的形式是和領導麵談，隨機提問，由領導們從各個角度判定你的臨場發揮以及整體表現是否符合聘任要求，最終由各屬地領導進行遠程視頻投票，投票通過，領導簽字，也就意味著可以領取新的工作牌，頭銜不再是乘務員而是乘務長。評審會的意見如果為不通過，則表示前期通過的考核和檢查功虧一簣。對於即將上評審會的我們來說，早已四麵八方的打聽著各類消息，聽聞評審會的通過率基本為百分之六十，評審會的重要程度，對於我們每一位乘務員來說，不言而喻。
那年，即將踏上評審會之前的我，在三亞進行為期一周的幫飛，滿心期待著，準備著迴帝都後的評審會。由於是旅遊旺季，三亞屬地人員緊缺，五湖四海的乘務員都會在三亞進行幫飛，每天執行的組員，各個屬地的都有，屬地雖不同，但是大家都團結一致落實相同的標準以及服務。
那年，和一位杭州屬地的乘務長執行過夜航班，他麵麵俱到，客氣友好。下班後叫著聚餐並發來短信，但由於即將上評審，想抽出一切時間琢磨業務通告，所以禮貌拒絕，他短信裏發來好好準備，加油的鼓勵字眼，讓我心裏暖洋洋。迴程航班上，他跟我說：我收到了你上評審會的調研郵件，我給你打分都是最高分，全部寫的都是你很優秀，你一定沒問題的。調研郵件是一套流程，我相信所有行業都有一樣的流程，這種不會公開的，對填寫者做到保密內容的調研形式，保護了填寫者，但是內容不符時，會保護被調研者嗎？
完成了三亞的幫飛迴到帝都，我的領導給我打來電話，在領導z姐的團隊兩年，無差評無投訴，完成多項保障任務以及公務活動，這是她第一次給我打電話，語言急促，雖沒有指責但是能聽出來帶著疑惑的語氣，我感受到這次事情絕不一般，z姐讓我盡快去中隊談話，一頭霧水的我匆忙前往。
進了辦公室，還沒坐下來，z姐就問我：你最近飛的有什麽問題？有沒有乘務長對你的工作提出過意見？我眉頭一緊，斬釘截鐵的說著：沒有，都是認可。z姐跟我說，收到了調研的郵件，篇幅長度猶如作文，內容是從各個角度的差評以及對於我即將上評審會給出了：不符合資格的點評。z姐說，這些調研的內容會統計在評審時的評價檔案裏，讓我仔細想想近期有沒有出過差錯，確實啊，沒有人會無緣無故寫出傷人的詆毀，但是我解釋著：我確實不知道啊，收到的都是鼓勵的字眼。對於這封郵件的始作俑者，我真的毫無頭緒。z姐打開電腦翻開郵件，跟我說：按規定，這種調研郵件是保密的，但是你這些年的表現我都清楚，你自己看看把。
看著郵件裏的紅色文字，字字戳心，字眼裏的惡意程度足以打倒我，文字裏的我連基本素養都不具備，最後的最後，落款名字竟然是他，那個笑著跟我說加油，支持你，在三亞飛好好照顧自己的他。
我坐在z姐旁邊，眼淚不受控製的流出，這是我北漂以來的第一次流淚，從小不善哭泣的我，在辦公室，痛哭流涕。我不想哭，我的要強和驕傲都不允許我哭，但是我卻控製不住，心如刀絞，胸口有團火在燃燒，燒的我熱辣辣的讓我喘不過氣，跟小時候受了委屈一樣，抽泣著。
我跟z姐說：我不知道他為什麽這麽點評我，事實是那天飛行他沒有讓我飛頭等艙，而是讓他的徒弟，一個連乘務員資格都沒具備的學員飛了頭等艙，我沒有給出異議而是尊重他，並完成後艙的工作。我都沒有飛頭等艙，哪來的文字裏他寫下的我對頭等艙服務不熟悉，沒有具備善於發現潛在高端旅客的需求。我拿出了他對我滿分的點評以及半夜約飯的短信給z姐，難道說半夜由於身體不適等原因拒絕聚餐，就是我違背了團結協作的素養嗎？
我跟z姐申訴，我要反饋他，不誠信，對待工作沒有絲毫敬畏心的管理者，隨意詆毀別人，必須付出代價，z姐讓我先迴家休息，並等迴複。z姐跟我說，事關兩個屬地，處理起來非常不便，此封調研無效作廢，讓我咽下這口氣，不要因為處理這件事反而影響評審，大事化小，小事化了的道理我們都懂。
掛了電話，畫麵裏是一個在出租屋裏嚎啕大哭的女生，拿起電話打給c，c是我租房後越走越近的好友，c一邊陪我哭一邊逗我笑，說著笑麵虎這樣的稀有動物竟被我碰到了，讓我抽抽的語氣慢慢得以平複。15得知後，義憤填膺表示要去揍他，比我還咽不下這口氣，而我全身心投入評審，哭過之後，是吃一塹長一智，這件暗算的戲碼我再也沒提過，和結了痂的傷疤不想重新撕開的心態一樣。
時隔多年後，15跟我說，航班組員裏有那年的他，這口氣終於到時間了。也許就是，不是不報時候未到，不是同一個屬地能一起執行任務的機率甚是渺茫，這麽多年，15比我記的更深刻，而我卻一副算了算了的心態。15說：我一切按標準，如果他有問題，那我就會指責他，絲毫不給麵子。正如15所想，一些在平時無關緊要的小問題，15對他全部放大，而他心裏肯定一頭霧水並附和著：對對對，我的問題，實在抱歉，下次注意。15在航班結束後給我打來電話，15說：這口氣總算出了，我終於可以罩你了。
被保護的感覺，如同被暖陽包裹，陽光熱辣辣的感覺，無比溫暖。同時對於受過職場暗算和委屈的我們，即便當下需要我們隱忍也沒有關係，如果有合適的機會，雖早已放下，但也可以好好為自己出口氣。
那年，檢查完乘務長資質的我即將踏上評審會，評審會的形式是和領導麵談，隨機提問，由領導們從各個角度判定你的臨場發揮以及整體表現是否符合聘任要求，最終由各屬地領導進行遠程視頻投票，投票通過，領導簽字，也就意味著可以領取新的工作牌，頭銜不再是乘務員而是乘務長。評審會的意見如果為不通過，則表示前期通過的考核和檢查功虧一簣。對於即將上評審會的我們來說，早已四麵八方的打聽著各類消息，聽聞評審會的通過率基本為百分之六十，評審會的重要程度，對於我們每一位乘務員來說，不言而喻。
那年，即將踏上評審會之前的我，在三亞進行為期一周的幫飛，滿心期待著，準備著迴帝都後的評審會。由於是旅遊旺季，三亞屬地人員緊缺，五湖四海的乘務員都會在三亞進行幫飛，每天執行的組員，各個屬地的都有，屬地雖不同，但是大家都團結一致落實相同的標準以及服務。
那年，和一位杭州屬地的乘務長執行過夜航班，他麵麵俱到，客氣友好。下班後叫著聚餐並發來短信，但由於即將上評審，想抽出一切時間琢磨業務通告，所以禮貌拒絕，他短信裏發來好好準備，加油的鼓勵字眼，讓我心裏暖洋洋。迴程航班上，他跟我說：我收到了你上評審會的調研郵件，我給你打分都是最高分，全部寫的都是你很優秀，你一定沒問題的。調研郵件是一套流程，我相信所有行業都有一樣的流程，這種不會公開的，對填寫者做到保密內容的調研形式，保護了填寫者，但是內容不符時，會保護被調研者嗎？
完成了三亞的幫飛迴到帝都，我的領導給我打來電話，在領導z姐的團隊兩年，無差評無投訴，完成多項保障任務以及公務活動，這是她第一次給我打電話，語言急促，雖沒有指責但是能聽出來帶著疑惑的語氣，我感受到這次事情絕不一般，z姐讓我盡快去中隊談話，一頭霧水的我匆忙前往。
進了辦公室，還沒坐下來，z姐就問我：你最近飛的有什麽問題？有沒有乘務長對你的工作提出過意見？我眉頭一緊，斬釘截鐵的說著：沒有，都是認可。z姐跟我說，收到了調研的郵件，篇幅長度猶如作文，內容是從各個角度的差評以及對於我即將上評審會給出了：不符合資格的點評。z姐說，這些調研的內容會統計在評審時的評價檔案裏，讓我仔細想想近期有沒有出過差錯，確實啊，沒有人會無緣無故寫出傷人的詆毀，但是我解釋著：我確實不知道啊，收到的都是鼓勵的字眼。對於這封郵件的始作俑者，我真的毫無頭緒。z姐打開電腦翻開郵件，跟我說：按規定，這種調研郵件是保密的，但是你這些年的表現我都清楚，你自己看看把。
看著郵件裏的紅色文字，字字戳心，字眼裏的惡意程度足以打倒我，文字裏的我連基本素養都不具備，最後的最後，落款名字竟然是他，那個笑著跟我說加油，支持你，在三亞飛好好照顧自己的他。
我坐在z姐旁邊，眼淚不受控製的流出，這是我北漂以來的第一次流淚，從小不善哭泣的我，在辦公室，痛哭流涕。我不想哭，我的要強和驕傲都不允許我哭，但是我卻控製不住，心如刀絞，胸口有團火在燃燒，燒的我熱辣辣的讓我喘不過氣，跟小時候受了委屈一樣，抽泣著。
我跟z姐說：我不知道他為什麽這麽點評我，事實是那天飛行他沒有讓我飛頭等艙，而是讓他的徒弟，一個連乘務員資格都沒具備的學員飛了頭等艙，我沒有給出異議而是尊重他，並完成後艙的工作。我都沒有飛頭等艙，哪來的文字裏他寫下的我對頭等艙服務不熟悉，沒有具備善於發現潛在高端旅客的需求。我拿出了他對我滿分的點評以及半夜約飯的短信給z姐，難道說半夜由於身體不適等原因拒絕聚餐，就是我違背了團結協作的素養嗎？
我跟z姐申訴，我要反饋他，不誠信，對待工作沒有絲毫敬畏心的管理者，隨意詆毀別人，必須付出代價，z姐讓我先迴家休息，並等迴複。z姐跟我說，事關兩個屬地，處理起來非常不便，此封調研無效作廢，讓我咽下這口氣，不要因為處理這件事反而影響評審，大事化小，小事化了的道理我們都懂。
掛了電話，畫麵裏是一個在出租屋裏嚎啕大哭的女生，拿起電話打給c，c是我租房後越走越近的好友，c一邊陪我哭一邊逗我笑，說著笑麵虎這樣的稀有動物竟被我碰到了，讓我抽抽的語氣慢慢得以平複。15得知後，義憤填膺表示要去揍他，比我還咽不下這口氣，而我全身心投入評審，哭過之後，是吃一塹長一智，這件暗算的戲碼我再也沒提過，和結了痂的傷疤不想重新撕開的心態一樣。
時隔多年後，15跟我說，航班組員裏有那年的他，這口氣終於到時間了。也許就是，不是不報時候未到，不是同一個屬地能一起執行任務的機率甚是渺茫，這麽多年，15比我記的更深刻，而我卻一副算了算了的心態。15說：我一切按標準，如果他有問題，那我就會指責他，絲毫不給麵子。正如15所想，一些在平時無關緊要的小問題，15對他全部放大，而他心裏肯定一頭霧水並附和著：對對對，我的問題，實在抱歉，下次注意。15在航班結束後給我打來電話，15說：這口氣總算出了，我終於可以罩你了。
被保護的感覺，如同被暖陽包裹，陽光熱辣辣的感覺，無比溫暖。同時對於受過職場暗算和委屈的我們，即便當下需要我們隱忍也沒有關係，如果有合適的機會，雖早已放下，但也可以好好為自己出口氣。