第305章 甩鍋售後
完蛋！我被校花包圍了 作者：不吃香菜 投票推薦 加入書簽 留言反饋
“石勝，我記得江城區那邊的情況應該也是在你負責的範圍之內吧，你能不能跟我說一下，這到底是怎麽迴事？”陳永望壓著火氣，開口詢問石勝。
石勝也沒想到這蠢貨短短兩天的時間居然能夠把事情搞成這個樣子。
上一次離開的時候，東海是如何信誓旦旦的給自己保證，一定能夠讓對方賣場的情況直接大打折扣！
沒想到這蠢貨想到的方法就是直接跑到人家公司過去挑釁？！
他但凡是直接去賣場那邊挑釁，自己都覺得他還算是有點腦子！
可他居然做了這麽愚蠢的事情，偏偏還給自己折騰了進去。
東海腦子要是不用的話，為什麽不直接給捐了呢？
可是眼下，這件事情確實也是在自己所管理的範圍之內，所以石勝歎了一口氣。
隨即開口說道：“東海那邊在天域電器賣場開業的前一天確實也跟我下了保證，隻是我沒想到他居然會這麽蠢。”
“無論是挑釁還是價格戰，都是他跟我做的保證，我想著他在江城區那邊都已經那麽長時間了，業績雖然比不上其他幾個分區，但是情況也還算是不錯。”
“我想著他多少也是有點腦子的就同意了，而且還給了他一個月的時間，可我怎麽也沒想到他居然直接跑到人家公司去挑釁，而且還直接被人家叫來了有關部門的人直接帶了迴去。”
陳永望聽到石勝這樣說之後，臉上也帶了幾分怒意。
開口說道：“當初選出他這個總監的時候，我就不同意，看上去就不是個聰明腦子的，沒想到居然能夠幹出這樣的事兒，看看江城區那邊傳過來的消息！”
“咱們米家用了這麽多年的時間，好不容易才占了龍頭老大的位置，現在正是開拓新區的關鍵時候，結果他給我來了這麽一招！”
“現在別說是開拓新市場了，就算是維持住江城那邊的老市場，恐怕都十分困難。”
聽到陳永望這樣說之後，石勝知道他並沒有過多的責怪自己。
不過說來也是，畢竟挑釁什麽的確實也是東海自己決定的。
而且除了挑釁天域電器公司這件事情之外。
黑新聞的另外一部分，可都是在說他們米家售後的情況。
剛好今天售後這邊的總監也在公司，而且就在辦公室。
石勝對於售後的這個情況一向十分的不滿意，好幾次提出意見想要跟總監說一說。
可是售後的總監總是推三阻四，總是不跟他正麵解決這件問題。
幹脆就在董事長的麵前直接把這件事情給攤開。
隻要他們能夠做出改變，江城區那邊的生意最多就是受到一些影響。
絕對不至於直接幹不下去的那種。
“董事長，還有另外一件事情，我覺得也需要咱們好好的考慮一下，董事長也看到那邊新聞報道的情況，我覺得大部分還是因為咱們米家自身售後也有問題。”
“我看江城區那邊的售後采用的是踢皮球的政策，咱們米家之前宣傳售後宣傳的那麽好，結果真到需要售後的時候又做不到。”
“就算咱們的電器再怎麽質量高，再怎麽使用方便，可這售後問題同樣也是顧客們最關心的問題之一。”
“如果要是不能夠把這件事情給解決，就算這一次的風波咱們順利的度過去了，我覺得還是存在著隱患問題。”
石勝認真的開口建議，也希望董事長能夠重視一點這件事情。
之前每次他想要去跟董事長提建議的時候，董事長都不正麵去說。
而是讓他去找售後這邊的總監。
可總監也一天天的躲著他，他就不相信今天他還能夠躲得過去！
果不其然，將這份內容甩鍋到售後的身上之後，售後總監直接冷著一張臉。
開口說道：“咱們米家電器本來對於安裝環境就有著要求，而且大部分的情況確實就是因為操作不當的緣故，所以才導致了機器的損壞。”
“更何況售後方麵一直都是這樣子的，各個地方也都有情況，怎麽一直這麽做就沒事，偏偏是江城區那邊出了問題，反倒賴到售後的身上。”
“要我說，還是因為東海本身業務不過關的緣故才會出現這種事情！不過就是借著這個情況再加上對家挑釁，故意爆黑料。”
“所以才把售後的問題直接抬到了前麵，對於那些故意破壞家電，想要以舊換新，難道我們還要縱容他們嗎？”
石勝聽完售後總監說的話之後直接冷笑，隨即開口說道：“你這話說的可真夠冠冕堂皇的，怎麽著，當初宣傳的時候，這些售後的內容難道不是你們應該保證的嗎？”
“如果連售後都保證不了，解決成功率隻有一半，過不了多長時間，但凡有新的能夠和咱們米家對打的電器品牌，咱們的銷售量都很有可能會直接下降一半！”
“如果售後的問題再不解決，咱們如何跟新興起的這個天域電器打擂台呢？你看看人家售後是怎麽安排的，再看看你這個售後總監是怎麽安排的？”
“電器售後本來就是天域電器的亮點！不行就是不行，你自己做的不到位就是不到位，別總是把問題都怪在別人的頭上，你都能夠按著他的頭，讓他按照你的方法去做了！”
“那維修師傅養著，不就是為了讓他們去做售後工作的嗎？每一個分區就隻安排兩個維修師傅，那能維修的過來嗎？！”
石勝這些話也是憋在心裏很長時間了。
今天正好售後的這個總監也在。
所以石勝直接把所有的話都說出來。
他本來以為話都已經說到這個地步了，陳永望怎麽著也會在售後方麵稍微在意一點。
其實他也看出來了。
如果不是陳永望同意，售後總監不敢在各個分區售後上動這樣的手腳。
隻是石勝一直都認為，他們生意越來越滑坡，還有售後這方麵的原因。
所以一直都想要改正！
可沒想到他說完這些話，陳永望卻突然開口。
語氣嚴肅的說道：“石勝，我今天叫你過來，是希望你能夠解決江城區那邊的問題，而不是對公司提意見，意見的事情咱們之後再說。”
石勝也沒想到這蠢貨短短兩天的時間居然能夠把事情搞成這個樣子。
上一次離開的時候，東海是如何信誓旦旦的給自己保證，一定能夠讓對方賣場的情況直接大打折扣！
沒想到這蠢貨想到的方法就是直接跑到人家公司過去挑釁？！
他但凡是直接去賣場那邊挑釁，自己都覺得他還算是有點腦子！
可他居然做了這麽愚蠢的事情，偏偏還給自己折騰了進去。
東海腦子要是不用的話，為什麽不直接給捐了呢？
可是眼下，這件事情確實也是在自己所管理的範圍之內，所以石勝歎了一口氣。
隨即開口說道：“東海那邊在天域電器賣場開業的前一天確實也跟我下了保證，隻是我沒想到他居然會這麽蠢。”
“無論是挑釁還是價格戰，都是他跟我做的保證，我想著他在江城區那邊都已經那麽長時間了，業績雖然比不上其他幾個分區，但是情況也還算是不錯。”
“我想著他多少也是有點腦子的就同意了，而且還給了他一個月的時間，可我怎麽也沒想到他居然直接跑到人家公司去挑釁，而且還直接被人家叫來了有關部門的人直接帶了迴去。”
陳永望聽到石勝這樣說之後，臉上也帶了幾分怒意。
開口說道：“當初選出他這個總監的時候，我就不同意，看上去就不是個聰明腦子的，沒想到居然能夠幹出這樣的事兒，看看江城區那邊傳過來的消息！”
“咱們米家用了這麽多年的時間，好不容易才占了龍頭老大的位置，現在正是開拓新區的關鍵時候，結果他給我來了這麽一招！”
“現在別說是開拓新市場了，就算是維持住江城那邊的老市場，恐怕都十分困難。”
聽到陳永望這樣說之後，石勝知道他並沒有過多的責怪自己。
不過說來也是，畢竟挑釁什麽的確實也是東海自己決定的。
而且除了挑釁天域電器公司這件事情之外。
黑新聞的另外一部分，可都是在說他們米家售後的情況。
剛好今天售後這邊的總監也在公司，而且就在辦公室。
石勝對於售後的這個情況一向十分的不滿意，好幾次提出意見想要跟總監說一說。
可是售後的總監總是推三阻四，總是不跟他正麵解決這件問題。
幹脆就在董事長的麵前直接把這件事情給攤開。
隻要他們能夠做出改變，江城區那邊的生意最多就是受到一些影響。
絕對不至於直接幹不下去的那種。
“董事長，還有另外一件事情，我覺得也需要咱們好好的考慮一下，董事長也看到那邊新聞報道的情況，我覺得大部分還是因為咱們米家自身售後也有問題。”
“我看江城區那邊的售後采用的是踢皮球的政策，咱們米家之前宣傳售後宣傳的那麽好，結果真到需要售後的時候又做不到。”
“就算咱們的電器再怎麽質量高，再怎麽使用方便，可這售後問題同樣也是顧客們最關心的問題之一。”
“如果要是不能夠把這件事情給解決，就算這一次的風波咱們順利的度過去了，我覺得還是存在著隱患問題。”
石勝認真的開口建議，也希望董事長能夠重視一點這件事情。
之前每次他想要去跟董事長提建議的時候，董事長都不正麵去說。
而是讓他去找售後這邊的總監。
可總監也一天天的躲著他，他就不相信今天他還能夠躲得過去！
果不其然，將這份內容甩鍋到售後的身上之後，售後總監直接冷著一張臉。
開口說道：“咱們米家電器本來對於安裝環境就有著要求，而且大部分的情況確實就是因為操作不當的緣故，所以才導致了機器的損壞。”
“更何況售後方麵一直都是這樣子的，各個地方也都有情況，怎麽一直這麽做就沒事，偏偏是江城區那邊出了問題，反倒賴到售後的身上。”
“要我說，還是因為東海本身業務不過關的緣故才會出現這種事情！不過就是借著這個情況再加上對家挑釁，故意爆黑料。”
“所以才把售後的問題直接抬到了前麵，對於那些故意破壞家電，想要以舊換新，難道我們還要縱容他們嗎？”
石勝聽完售後總監說的話之後直接冷笑，隨即開口說道：“你這話說的可真夠冠冕堂皇的，怎麽著，當初宣傳的時候，這些售後的內容難道不是你們應該保證的嗎？”
“如果連售後都保證不了，解決成功率隻有一半，過不了多長時間，但凡有新的能夠和咱們米家對打的電器品牌，咱們的銷售量都很有可能會直接下降一半！”
“如果售後的問題再不解決，咱們如何跟新興起的這個天域電器打擂台呢？你看看人家售後是怎麽安排的，再看看你這個售後總監是怎麽安排的？”
“電器售後本來就是天域電器的亮點！不行就是不行，你自己做的不到位就是不到位，別總是把問題都怪在別人的頭上，你都能夠按著他的頭，讓他按照你的方法去做了！”
“那維修師傅養著，不就是為了讓他們去做售後工作的嗎？每一個分區就隻安排兩個維修師傅，那能維修的過來嗎？！”
石勝這些話也是憋在心裏很長時間了。
今天正好售後的這個總監也在。
所以石勝直接把所有的話都說出來。
他本來以為話都已經說到這個地步了，陳永望怎麽著也會在售後方麵稍微在意一點。
其實他也看出來了。
如果不是陳永望同意，售後總監不敢在各個分區售後上動這樣的手腳。
隻是石勝一直都認為，他們生意越來越滑坡，還有售後這方麵的原因。
所以一直都想要改正！
可沒想到他說完這些話，陳永望卻突然開口。
語氣嚴肅的說道：“石勝，我今天叫你過來，是希望你能夠解決江城區那邊的問題，而不是對公司提意見，意見的事情咱們之後再說。”