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    第四十五迴:書香門第(whymarketingisimportant)


    王森剛坐下不久,李燕就約王森到明道咖啡廳品咖啡。


    行了多日的路程,離目標已近,終於見到李燕的真實麵容,王森心中有底。


    中午時分,王森和李燕步入明道咖啡廳,服務生迎麵會客,“歡迎光臨。”


    李燕對服務生說道,已經預定306服務包間。步入包間,王森單刀直入:“什麽是營銷?”“什麽是服務?”


    李燕愕然半響,半天沒有說出話來,她沒有想到王森會這樣開啟話題。


    “市場經濟的今天,毫無疑問服務作為不可觸摸的一個無形供給要素,其實代替了實物的某些物物交換,服務滿足消費者的需求,並從需求中獲取利潤,盡管它在某些層麵上沒有價值鏈條的歸屬,從經濟學的角度,這種附屬的價值影響客戶的消費行為,,高質量的服務是深遠的布局,李燕,試圖想象你在參觀吃飯的經曆,就像我們在咖啡廳一樣,咖啡的味道很好,但是服務員的態度帶來的舒適感你仔細的體會一下,所有的數據表明我們生活在一個大數據時代,服務的理念占據了大部分的傳遞效率,在美國85%的產業屬於和服務相關,這個可以從美國勞工處獲取相關的數據,相對於其它的行業來說,服務業的增長呈往上的趨勢。”


    王森頓了頓,接著說,“不要單純的理解服務業為知識產權,諮詢,醫療,旅行,法律,健康教育,技術和通訊等,事實上一個好的產品也屬於服務行業,產品的的分配到客戶的供應鏈之間,服務的”的擴充是個個增長趨勢,,看看2008到2018年,10年間,產品的分配比在下降,今天的供銷平台依托服務這個中心,從企業到客戶,從內部到外部,這個趨勢你可以去網上查詢到。”


    李燕仔細的聽王森的話,“人口的消費增長是服務業的一個驅動因素,例如,當一個有消費需求的客戶退休後迴到他的家園,他的退休金主要花在旅遊,健康和娛樂上,同樣新生代的年輕人把消費的領域關注在遊戲,音樂,計算機和手機上。”


    。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


    “這是一個趨勢。。。。。”


    說話間,進來二個人,其中之一是塗明,另一個人身材矮小,榮光煥發,王森愣愣之間,塗明說,“王森,來我跟你介紹一下,這是梁氏控股的鄺*”。


    王森向李燕看去,李燕羞澀的點點頭,低聲道,“是我叫他們過來的。”王森伸出手向塗明和鄺*握了一下,賓客就坐。


    王森跟塗明見過數次,想起今天在這個場合下和他相見,有點不可思議。


    塗明道:“自和王森在公司見麵,大家平時工作忙,一直沒再見麵聊天敘舊,您一切都順利罷?”王森道:“塗總好。我曾經和冰兒他們經常說起你,我們得塗總和李燕為公司幹了許多業績,好生仰慕,今天坐下來說話,實是三生有幸。”塗明笑道:“大家自己兄弟,客氣話不說了。你馬上就要接管pride的項目,我們以後有很多交集,今天不醉不歸。”鄺*插話道:“兄弟我在梁氏控股,不知道王森兄有什麽好的注意讓大家來分享一下,把pride項目做下來,你好,我好,大家好,”王森看了一眼李燕和塗明,他們也盯著王森看。


    鄺*繼續道:“我今天來第一次和王森打交道,剛才我們在另一個桌子上聽到王森的關於市場的論述,非常的精彩,老實說,我們梁氏控股也急於想拿到pride的項目,但是如果我們互相的競爭,我們會削弱對方。不知道王森對這方麵人認可否?”


    王森道:“我們得到消息,pride的項目目前有5家公司在競標,如果我們公司和梁氏控股合起來,我們大家都有利。我想聽聽塗總的看法,因為他對這個項目十分的清楚。”


    塗明微微一笑道:“好的公司競標呢,都是由很多的對手一起呈上標書,pride的項目十分的大,如果我們單一的報價,對我們都不利。”


    王森接口道:“如果我們和梁氏控股合作,我們一起整合資源,讓大家都拿到同樣的標書,然後我們纏住pride的采購買手,把技術和工程公關下來,基本上就成了80%。眼下局麵已經沒有鬆動的理由,大家都把價格盯得死死的,價格上的扭曲讓大家都失去自我,最大的得益者應該是pride,因此今晚我和李燕談到服務的重要性,我們希望把價格持在合理的區間,如果各位有好的提議,我洗耳恭聽。所以,我們這邊也是比較焦急,生怕那麽大的項目被廣東那邊的公司搶去,大家有好的想法都說出來。”


    王森盯著李燕,問道:“你的想法是什麽?”李燕道:“塗總今晚約我們到這裏,相信他有高明的做法,我就按照你和塗總的意思去做,不出亂子。”


    王森道沉重的道:“你已是團隊中的一份子,倘若我們分了彼此,大家互相拆台,這個單誰也拿不到手。”


    李燕低下頭,抬頭看了看王森,欲言又止。


    塗明發話,“李燕,你把你的想法說出來供大家參考一下。”


    李燕把咖啡放在嘴裏不停的品了品,半響沒有說話。


    王森並不奇怪。因為他和李燕的交集並不多,但是作為一個“海歸”專業戶,王森並不知道她這個想法醞釀了多久,但是她知道的是她受了很大的壓力煎熬,尤其在平衡王森和塗明等人的職場上。


    她要做什麽呢?


    突然她抬頭對王森和塗明說了一句話,“我去廁所”,王森的餘光處,可以感覺到她的唿吸聲加重。


    塗明幽幽一轉道:“李燕不知怎麽說,我來說吧,我有個不成熟的想法,如果我們把這個投標改為梁氏控股,如果我們給你5%的利潤提成,讓我司和梁氏控股合作,我們給梁氏控股生產,合同上上這樣注明,你看怎麽樣?”


    王森驚呆了一下,“怎麽,如果你覺得不夠,我可以和老板商量的,”鄺*插一句話,


    塗明接了一下話,“我們都知道你和冰兒的事情,如果我們從在這個地方挪一筆資金出來給你們,你們馬上解決杭州的住宿問題,我知道你們最近在看濱江小區的一套130平方的房子?”


    王森心中猶如大海的波浪,驚濤不已,不過他卻猜不到他會作這樣被塗明擺布,或者說是一種誠意,王森有天大的膽子,這種私下的交易,他還是能避風險的,能做到人不知鬼不覺!


    可是他為何要在這個時候助王森這樣一個“外人”呢?


    王森急促的唿吸平複下來,默然不語。與其說是沉默,還不如說是乘機休息。


    項少龍當然仍裝作昏迷,乘機休息,好應付敵人下一步的陰謀。


    在這個時候,李燕迴到座位上,王森直視李燕,“你覺得我們初始的市場營銷的觀點怎麽樣?,剛才我聽了塗總的說法,反正都是為了幫公司創收,你覺得哪方麵你更有興趣?”


    李陽想了一下,“我覺得你們說的都有道理,關鍵在於你從哪個角度上去看待這個問題。”


    接著,塗明差插了一句,“不管你怎麽想,來先幹一杯,”他自己把麵前的紅酒抬起來,對著王森說,“幹杯!”


    王森低頭應了一聲,“嗯,我想一下,”接下來,王森和他們三個閑談,從杭州的民風聊到改革開放的足跡,聊到美國的南北戰爭。


    晚上10點左右,李燕有事走了,少許,鄺*叫了聲:“走,王森,我們去快樂去,”說到這兒,他眼神有種淫笑的表情,神色間的得意。王森見他不留神的跟塗明打了一下手勢,顯是想把王森弄過去找個小姐的想法。


    在這個血氣方剛的歲月,王森雖然有很多衝動的想法,但是他和冰兒的感情篤好,什麽樣的的姿色會讓王森有種想去的衝動,但是想到在家的冰兒,王森心有所屬,但是這個心底這個謎底一直困擾著他,他一直想看看對方的底牌。心想:“這種青春燃燒的歲月,曾經幽暗的歲月,也不曾彷徨。”他不願把心底的事情說給他人聽,就隨他們一起出來,臨行前,他借故去了廁所,跟冰兒發了一條短信。


    王森走出廂房,塗明告辭,鄺*跟了出來,門外一輛嶄新的奔馳s600停在門口,司機向王森和鄺*做了一下手勢,把車門打開,便道:“有請。”


    王森裝作頭暈的樣子,混混的靠在靠椅上,睡著了。


    聽到鄺*的聲音,“去大富豪酒店。”,


    大約20分鍾後,司機說“到了”,接著是車門打開的聲音。


    狂*輕輕道:“王森,醒來,我們到了!”


    那侯爺走上馬車,門關後繼續開出。


    王森隨狂*走入8306房間。


    王森眼前一亮,個體態豐滿、姿容冶蕩的女人坐在床沿上,輕輕的向王森招手。


    王森裝作一個酒醉的樣子,一下子倒在床上。


    換了以前的王森,遇上美女,哪還不千方百計弄上手來,玩個暢快。但自從有了冰兒後,心有所屬,太多女人反變成他的負擔和煩惱。見到小姐們女們饑渴熾熱的眼神,盡管背後的是金錢的交易,他隻想找個無人的地方獨自靜處,可是冰兒他們在路上,需要時間。


    鄺*低頭對王森說可,“這個是春妮,功夫可好了。”,他轉頭對春妮說,“好好服侍他,必有你所願。,”說完,他轉身欲走,王森拉了他一下,說今晚那麽開心,要不一起聊一下。


    狂*神色忸怩,說道:“我們改天聊,現在你先樂一下。”王森哈哈大笑,說道:“我覺得兄弟的這份情誼大於這種街頭俗氣,如果你把我想成那種是見色輕友的那種人,你錯了,我家裏有賢妻,我真不玩這個,我是故意陪你一起過來的啦,今晚的主角是你,不是我,是不是?”鄺*點點頭,苦笑道:“我們都想獲得這份訂單,但是我們需要你給我們開一個綠色通道,相信我們以後的機會多得很,大家一起發財。”


    王森道:“沒錯,我們需要一起合作。”鄺*道:“那為何你要強留我在這兒,春宵一刻值千金!”


    王森笑道:“實不相瞞,今天晚上我要迴去給冰兒,我女朋友過生日,我對這個真不上心。”


    鄺*雙手一攤,作個無可奈何之狀,說道:“1個小時,你就夠了,你現在要走,我就不許,我在外麵等你,我們一起去和冰兒過生日。”


    王森笑道:“真不行,,孫劍他馬上就要過來接我一起去,真的,我不喜歡這個,如果合作,我們可以探討一些戰略層麵什麽的,我保證梁氏控股也有錢拿。”


    王森繼續道:“一個好的公司,在整合資源的時候,領導力和服務的意識是一個公司很流派的作風,當我們在溝通和傳遞價值層麵的時候,多角度來看待這個問題,退到細分的領域的時候,市場行為的投資也是一種工具,我相信在這個層麵上我們有很好的合作,所以我們在麵臨外部挑戰的時候,核心競爭力的問題六變成我們成熟的挑戰目標,無論是細分還是客戶的熱情度,或者效率上的遞進,我們都要進一步合作的空間,”王森用一種機械的東西跟鄺*說。


    狂*半響沒有說話,相比他對營銷的理解不是很深,或者說這種的溝通行為不是他想要的。


    王森拍拍他的肩膀,“記住我今天的話,我們是合作的朋友,我有事,先走了”。


    確實,市場是一個不可觸摸性,統一性,和變化性和腐蝕性的綜合體,如何正確的理解服務是潛在細分的的樞紐?


    manyfirmsarereluctanttoinvestingreatservicergelybecauseittakestimeandpatiencebeforeareturnontheinvestmentmaybenoticeable.,


    請看下一迴,“市場主導!”

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