當天上午 10 點,請來走穴的央視主持人熱情洋溢地說完開場語,就邀請老闆周總上來發言了。周總今天隻是來幫忙 「站台」,彰顯老闆對這個活動的重視。之後搜索事業部老大、老二的那些發言才是解讀明年合作的重頭戲。


    周總意氣風發,無需講稿,站在台上暢想千易搜索的商業化創新與未來。看似普通實則高級定製的白色圓領 t 恤,在金色燈光下褶褶生輝。突然, 台下的一個觀眾,像英雄一樣從座椅上「騰」地站起來,用九十分貝的尖銳聲音冒然打斷周總的演講:「千易就是大騙子,做你的gg代理都賠的血本無歸。」


    這個穿著黑色西裝一臉憤怒的中年男人,一邊伸出右手把手機舉在前方錄視頻,同時左手伴隨著他的咆哮在空中胡亂舞動,立即引發整個會場的騷動。當然,六個保安立即圍攏到他的麵前,其中兩個保安搶出正在錄視頻的手機,其他四個保安將他推搡出會場。


    騷亂五分鍾後,會場迴歸平靜。


    周總臨危不亂。他站在那裏,用眼睛掃了一遍台下:「商業市場瞬息萬變,去年的商業密碼今年就行不通了。網際網路疊代速度更是以小時計算,千易搜索一直在創新、改革,希望能夠和客戶、代理商在這個市場上共贏共利。但是,代理商躺著賺錢的時代已經成為過去, 每一個代理商都要走出舒適區,如果你還不能疊代自己,你就要被時代疊代。」


    台下響起熱烈地掌聲。大佬就是大佬,你看一場危機不僅被他平靜化解,還又給台下的你們上了一場商業理論課。


    一切都是表象。


    從會場迴到休息貴賓室,老闆周總已經氣地七竅生煙。kelly 過去匯報:「我已經讓公關組溝通今天到場的所有媒體,不要發出去;也讓市場組去和安保公司再次確認,不能再出問題;也和搜素事業部的商業組溝通過,讓他們盡快溝通參會的客戶、代理商們不要發在微博、朋友圈等個人自媒體。」


    周總臉色陰沉,隻說了一句話:「查清楚是誰的責任,向我匯報。」


    而且,事態並沒有向好的方麵發展。在這個人人都是自媒體的時代,周總被代理商暴怒問責的視頻發到網上,接著就是各路媒體添油加醋的報導,「移動網際網路時代,千易公司搜素業務近年來被其他新興媒體、短視頻公司分流嚴重,代理商已經無錢可賺,不得已現場示威」,如此等等。


    那兩天,kelly、馮杉杉、王營、於浩都要住在公司了。kelly 忙著和搜素事業部的高層開會,馮杉杉和王營指揮屬下做了很多正麵視頻投放,優化渠道;於浩帶領公關團隊溝通媒體刪稿、刪視頻。「公司不要出官方聲明,隻會越來越糟,用大量投放的第三方角度的正麵視頻、稿件來沖淡那些負麵信息,優化傳播鏈。」這是 kelly 定的此次危機處理策略。


    高層在開會,主要是在扯皮。無非到底是搜索事業部沒有把關好邀請到會人員還是市場部的外聘安保工作沒有做好,一句話,老闆被襲擊這麽嚴重的問題到底是誰的責任。高管會開了一個又一個,郵件寫了一封又一封。最後,kelly 和搜素事業部的老大非常識趣地各自認領一部分責任,「迴去處罰相關責任人」。


    相關責任人是誰?kelly 說是誰就是誰。


    有一個晚上,搜索組市場總監王營在 kelly 辦公室呆到很晚才出來,沒有人知道他們談了什麽。第二天上午,王營的一個屬下就主動辭職了。沒有公開郵件再去談論這個事情。就像一部爛尾的懸疑片,開始緊張、恐懼、未知,後來卻了無聲息的結束。


    王營私下找過馮杉杉一次,「對不住了,要是不慫,離職的就是我了……還有,kelly 其實挺專業的,她帶來了很多新的市場思維和工作方式。」


    馮杉杉冷笑一聲,看看他的那個慫樣,晚上和老婆在床上是不是也一慫到底?中年男人慫起來,整個世界都給他讓路。


    王營隻比馮杉杉晚兩年進公司,和她一樣是千易發展壯大的受益者。那時他們都才二十幾歲,掙幾千塊錢的普通打工人。馮杉杉漂亮,王營還明裏暗裏追過她一陣子。馮杉杉年輕時眼高於頂,怎能看上和自己一樣隻掙幾千塊錢、相貌家世皆普通的王營?王營後來老實的找了老婆,買房結婚,換房。由於千易上市,他這個普通青年也過上了眾人羨慕的中產階級生活。


    這些年,他對馮杉杉一直有暗戀情人的濾鏡加持,甚是維護。三年前,馮杉杉成為市場部總經理,局麵也一度不穩定,但由於張曼和王營的鐵桿支持,馮杉杉主導的市場部實現了平穩過度。


    現在,她的這個鐵桿支持者,要去抱 kelly 的大腿了。


    後來,張曼聽完馮杉杉的轉述,對王營一臉不屑。張曼捧著手裏的拿鐵,坐在公司旁邊的小咖啡館,和對麵的馮杉杉說:「就是一份工作而已,他至於就地認慫,從此跪舔 kelly 嗎?離開千易,他找不到工作了嗎?他不能活了嗎?」


    馮杉杉用腳踢了一下張曼的腳,馬丁短靴碰撞金屬蝴蝶結高跟鞋發出一聲清脆的聲音,「你啊,還是太幼稚。其實,我也挺理解王營的。他已經無槽可跳了。」


    張曼收迴伸長的腳,喝了一口咖啡,把杯子放迴到小圓桌上,嘟囔著說:「獵頭動不動就微信騷擾一下,感覺滿世界都是好工作。他怎麽也是大廠市場總監,怎會無槽可跳?」<="<hr>


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