陳知夏靜靜聽完，沒有半點慌亂，反而大方的提醒：「除了這些，還有沒有其它問題，一併說出來，今天一起解決。」
他們來這裏的目的就是為了激怒她。
看到陳知夏一臉的淡定，這幫人徹底懵了，你看看我，我看看你，硬是接不下半句。
餘總打斷他們幾個人的鬥智鬥勇，有點煩惱：「其它都不重要，現在是怎麽解決人員的問題？眼下沒人幹活。」
所有人都選擇沉默。
許久之後，胡希薇作聲：「我有個想法。」
陳知夏抬眼。
餘總也抬眼，視線遲疑了一會，才緩緩開口：「希薇，你說。」
胡希薇：「我在公司工作了五年，以我對公司員工的了解，基層工作好找，工資都差不多，基層員工都重講江湖道義的。他們到我們門店上班，要麽是看店長麵子，要麽是喜歡無拘無束的工作狀態，現在突然要增加製度管理，變得束縛，可能一時無法適應。我覺得可以先實施管理製度，但不嚴管，給點時間適應。」
意見看似中和，話裏全是套路。製度還在執行卻不去管理，和不推行有什麽區別。等他們適應了再去推行，還不是發生現在的情況。
看似是在建議，實則是藉助多人的力量，逼著陳知夏放棄改革。
店長、督導經理、人事經理都在一條戰線上，總監明顯寡不敵眾。
直接將陳知夏逼上了絕路。
現在隻有一條路可走，就是放棄改革。這等於讓她放棄總監的位置。
餘總看了一排人馬，又看了看落單的陳知夏，顯得為難，隨後凝重的說：「知夏，這事，你是怎麽想的？」
說這句話，說明餘總已經同意多數人的意見，問一下，不過是走個形式。
一幫人的視線都落在陳知夏身上，等著看她笑話。
一旦她同意了，以後在公司就成了廢物。
沒想到。
陳知夏沒有退縮，反而提意見：「餘總，不如把督導經理洪盛也叫進來，聽聽他的意見，說不定有更好的解決方案。」
一幫人懵了，不知道她為什麽要找洪盛，洪盛又不向著她。
五分鍾之後，洪盛到了。
有了一群人的支持，洪盛自信的說：「我和大家的意見一致，我建議服務流程先暫緩，先把要離職的員工先哄迴來再說。」
洪盛的加入，意味著幾乎全公司都在一條戰線上。意味著，陳知夏已經沒有退路了。
而且，發生了類似罷工的事件，能應急解決的隻有門店店長，也是需要洪盛的時刻。
餘總嘆了口氣，隻能向多數人妥協：「知夏，要不……」
就在大家以為陳知夏就要妥協了。
陳知夏將餘總沒說完的話全堵迴去：「餘總，我們是要保持現狀，還是決心突破？」
她背挺得很直，聲音鏗鏘。
一句話令餘總直接僵住。
人多又怎樣，就像打戰爭一樣，大多數都是少數打多數，少數能打贏才叫改革。
陳知夏把洪盛叫來，就是置之死地而後生。
要打戰爭，就要一窩端。
在危機場麵，不需要任何解釋和語言，最好的辦法就是做給他們看。
陳知夏從小秋那裏拿來了一串申請離職員工的名單，開始打電話。
按下擴音鍵，讓大家一起聽。
陳知夏：「您好，某某營業員，請問你是什麽原因突然離職的。」
營業員：「最近公司頒布了管理流程，感覺太複雜太累了，不想幹了。」
陳知夏：「我理解你的想法，不好意思給大家增加負擔了。我解釋一下增加服務流程的原因，公司現在的情況你也看到，一直在虧損，如果不提升管理，老闆隻能負債倒閉，都不容易。」
製度規範的是基本工作要求，從來就沒有增加工作量。員工對此產生嚴重的負麵情緒，原因在於管理層實施過程過於暴力，沒讓員工好好理解製度。
陳知夏繼續說：「按照正常離職流程，你提出離職一個月才能走，提前離職是會被扣一個月工資的，我覺得不劃算。我建議你再堅持做一個月，接下來公司改革會有很多福利，比如做滿一年的員工會有五天年假，還會增加工齡、工資、超額營業獎，包括服務獎，今年你已經工作了九個月，再工作三個月就可以享受五天年假，順便可以休息一下。而且，你現在直接走了，你的工作也沒人接手，請理解一下公司。」
營業員：「真的嗎？我們營業員也可以享受年假嗎？」
陳知夏：「是的。」
基層的選擇非常少，來來去去都是苦力活，隻要告訴他利害關係，給一點福利，多數都不會離職。
陳知夏從基層一路爬上來的，業務能力本就很強，打了五個電話，直接挽留了五個基層員工。
當場把店長、胡希薇、洪盛看傻眼了。
有了成績之後，陳知夏可以開始打臉了。
陳知夏看著她們一幫人的臉，指著撥出去的電話大聲的說：「你們都說解決不了，我一個電話就解決了，為什麽？為什麽我的製度一旦實施，到了下麵就是出問題？大家有沒有想過問題在哪？」
陳知夏大聲的告訴他們：「問題在我們的管理層，沒有用心去做，而是有很多的自我的想法，不停的想反抗。我想問，你們反抗的到底是我，還是公司。」
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他們來這裏的目的就是為了激怒她。
看到陳知夏一臉的淡定，這幫人徹底懵了，你看看我，我看看你，硬是接不下半句。
餘總打斷他們幾個人的鬥智鬥勇，有點煩惱：「其它都不重要，現在是怎麽解決人員的問題？眼下沒人幹活。」
所有人都選擇沉默。
許久之後，胡希薇作聲：「我有個想法。」
陳知夏抬眼。
餘總也抬眼，視線遲疑了一會，才緩緩開口：「希薇，你說。」
胡希薇：「我在公司工作了五年，以我對公司員工的了解，基層工作好找，工資都差不多，基層員工都重講江湖道義的。他們到我們門店上班，要麽是看店長麵子，要麽是喜歡無拘無束的工作狀態，現在突然要增加製度管理，變得束縛，可能一時無法適應。我覺得可以先實施管理製度，但不嚴管，給點時間適應。」
意見看似中和，話裏全是套路。製度還在執行卻不去管理，和不推行有什麽區別。等他們適應了再去推行，還不是發生現在的情況。
看似是在建議，實則是藉助多人的力量，逼著陳知夏放棄改革。
店長、督導經理、人事經理都在一條戰線上，總監明顯寡不敵眾。
直接將陳知夏逼上了絕路。
現在隻有一條路可走，就是放棄改革。這等於讓她放棄總監的位置。
餘總看了一排人馬，又看了看落單的陳知夏，顯得為難，隨後凝重的說：「知夏，這事，你是怎麽想的？」
說這句話，說明餘總已經同意多數人的意見，問一下，不過是走個形式。
一幫人的視線都落在陳知夏身上，等著看她笑話。
一旦她同意了，以後在公司就成了廢物。
沒想到。
陳知夏沒有退縮，反而提意見：「餘總，不如把督導經理洪盛也叫進來，聽聽他的意見，說不定有更好的解決方案。」
一幫人懵了，不知道她為什麽要找洪盛，洪盛又不向著她。
五分鍾之後，洪盛到了。
有了一群人的支持，洪盛自信的說：「我和大家的意見一致，我建議服務流程先暫緩，先把要離職的員工先哄迴來再說。」
洪盛的加入，意味著幾乎全公司都在一條戰線上。意味著，陳知夏已經沒有退路了。
而且，發生了類似罷工的事件，能應急解決的隻有門店店長，也是需要洪盛的時刻。
餘總嘆了口氣，隻能向多數人妥協：「知夏，要不……」
就在大家以為陳知夏就要妥協了。
陳知夏將餘總沒說完的話全堵迴去：「餘總，我們是要保持現狀，還是決心突破？」
她背挺得很直，聲音鏗鏘。
一句話令餘總直接僵住。
人多又怎樣，就像打戰爭一樣，大多數都是少數打多數，少數能打贏才叫改革。
陳知夏把洪盛叫來，就是置之死地而後生。
要打戰爭，就要一窩端。
在危機場麵，不需要任何解釋和語言，最好的辦法就是做給他們看。
陳知夏從小秋那裏拿來了一串申請離職員工的名單，開始打電話。
按下擴音鍵，讓大家一起聽。
陳知夏：「您好，某某營業員，請問你是什麽原因突然離職的。」
營業員：「最近公司頒布了管理流程，感覺太複雜太累了，不想幹了。」
陳知夏：「我理解你的想法，不好意思給大家增加負擔了。我解釋一下增加服務流程的原因，公司現在的情況你也看到，一直在虧損，如果不提升管理，老闆隻能負債倒閉，都不容易。」
製度規範的是基本工作要求，從來就沒有增加工作量。員工對此產生嚴重的負麵情緒，原因在於管理層實施過程過於暴力，沒讓員工好好理解製度。
陳知夏繼續說：「按照正常離職流程，你提出離職一個月才能走，提前離職是會被扣一個月工資的，我覺得不劃算。我建議你再堅持做一個月，接下來公司改革會有很多福利，比如做滿一年的員工會有五天年假，還會增加工齡、工資、超額營業獎，包括服務獎，今年你已經工作了九個月，再工作三個月就可以享受五天年假，順便可以休息一下。而且，你現在直接走了，你的工作也沒人接手，請理解一下公司。」
營業員：「真的嗎？我們營業員也可以享受年假嗎？」
陳知夏：「是的。」
基層的選擇非常少，來來去去都是苦力活，隻要告訴他利害關係，給一點福利，多數都不會離職。
陳知夏從基層一路爬上來的，業務能力本就很強，打了五個電話，直接挽留了五個基層員工。
當場把店長、胡希薇、洪盛看傻眼了。
有了成績之後，陳知夏可以開始打臉了。
陳知夏看著她們一幫人的臉，指著撥出去的電話大聲的說：「你們都說解決不了，我一個電話就解決了，為什麽？為什麽我的製度一旦實施，到了下麵就是出問題？大家有沒有想過問題在哪？」
陳知夏大聲的告訴他們：「問題在我們的管理層，沒有用心去做，而是有很多的自我的想法，不停的想反抗。我想問，你們反抗的到底是我，還是公司。」
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