春節慰問一直都是鐵路單位的一個光榮傳統,每年節假日的這個時候,鐵路單位的領導都會親自到一線崗位,看望那些在節假日仍在堅守工作的職工,並向他們表示最誠摯的問候和崇高的敬意。而作為春節慰問品,領導們會精心挑選一些糖果、幹果、水果以及香煙等物品。這些小小的禮物,不僅是一份心意,更是一種關懷與溫暖。
每次車站慰問活動通常會持續好幾天,這樣可以確保每一班次的職工都有機會受到慰問。每天,都會有不同的值班領導參與其中,大家帶著滿滿的祝福和問候,走進主要崗位,給職工們拜年,與職工們交流溝通。這種做法讓每一名職工都感受到了組織的關心,也增強了大家的歸屬感和凝聚力。
雖然這種春節慰問看起來隻是一次簡單的走訪,但它所傳遞出的情感卻是深遠的。它讓職工們知道,無論何時,他們都不是孤單的個體,而是一個大家庭中的一員。這種濃濃的人情味,使得整個單位更具凝聚力和向心力。同時,這種關懷也激勵著每一位職工更加努力地工作,為鐵路事業的發展貢獻自己的力量。
曹清連慰問的第一個地點是運轉車間的信號樓,這是車站最繁忙最關鍵的生產崗位,沒有之一。
……
信號樓顧名思義,與指揮列車運行的信號有關係,這裏是負責列車接發以及其它作業的指揮部,共有四個主要崗位,其中有“指揮官”——值班員,有執行官——信號員。他們對上要接受集團公司調度的指揮,對下要指揮和協調全站的運輸組織工作。
神州車站是一個幾條鐵路幹線交匯的特大型樞紐,在全國都數一數二,每天辦理的接發列車數量在300趟以上。這還不算什麽,關鍵是這300多趟列車,在車站不僅僅是光停車和開車,更有大部分列車還要換掛火車頭,另有一部分始發和終到的列車車體,也需要送入和送出車庫——就是鐵路的客車整備所,所以,站內的各種作業有多麽複雜,這些指揮官們的工作有多麽忙碌,就可想而知了。當然,這些崗位的工作情況,對於外界和旅客來講,大多數人是不清楚的,他們是鐵路運輸的幕後英雄,比辛苦的客運服務人員還要辛苦,責任也更加重大。
客觀地講,與客運崗位相比,曹清連來信號樓的頻次比客運的少,但並不是說他不重視運轉信號樓這一重要崗位,相反,他對這裏從來都是高看一眼,並且在獎勵政策和福利待遇上,也是公開給予了大力度的傾斜,因為這裏的職工辛苦程度是少有的,這些“指揮官”的崗位也不是一般人能夠勝任的,可以說他們都是車站的寶貴財富。
曹清連之所以來這裏相對較少,到客運崗位多一些,很顯然是因為客運麵向的是每天成千上萬的廣大旅客,是鐵路的門麵,同時又是上級關注的重點和社會關注的焦點,是容易引起各種矛盾、造成輿論熱點的領域。
……
到信號樓慰問,曹清連他們帶的“年貨”就多一些,不僅有吃的,還有抽的香煙,因為熬夜辛苦,“指揮官”們大多人都是煙鬼,抽煙能消除疲憊和瞌睡。不僅僅是過節,就是平時,每次曹清連到運轉車間的這些崗位,都不忘給夥計們帶點煙,因此也深受夥計們的喜歡,有的職工曾把站長這一習慣形容為:“站長給職工帶包煙,勝過思想工作做半天。”逗的曹清連都笑了。
一來到信號樓,就看到值班的車間主任王偉林在門口等著了,今天是除夕,是給車間提前打了招唿的,平時夜查可都是突然襲擊的。
“歡迎站長檢查指導工作!”王偉林迎上來說道。
曹清連笑著迴道:“偉林主任,今天就不用這麽客氣了啊,我今天可不是檢查你的,我是來看望夥計們的。 ”一邊說著,一邊就走進了信號樓室內。一踏進門裏,幾位“指揮官”一起站了起來,也是學著車間主任的樣子,先來了一個“歡迎站長檢查指導,我們給站長拜年了!”
這一陣勢倒把曹清連嚇了一跳,想不到這信號樓今天怎麽會有這樣的形式,他們平時忙的不可開交,每次來這裏,曹清連都很難有機會和大家說上幾句話。原來,今天這個除夕夜裏,客車停運了不少,難得大家稍微輕鬆了一點。於是,曹清連趕忙向大家問候:“夥計們好啊!夥計們辛苦啦,我來給大家拜年啦!”然後,趕緊讓大家坐下來忙於工作。雖說列車比平時少了一些,但是依然非常繁忙。隨後,技術科長彭琳和辦公室副主任小何便把幾包慰問品放在了櫃子上,並打開一些糖果和香煙分發給幾位,幾位“指揮官”連聲說“謝謝站長!”
就在這時,曹清連的電話突然震動了,一看,是集團公司值班室的電話,這個時候值班室來電會是什麽事兒呢?他趕忙走出門外接聽——這也是他的一個習慣,在信號樓上盡量不影響職工們的作業。“曹站長您好!我是小李啊,先給您拜個早年……”是集團公司值班室的小李。
“你好啊小李,我也給你拜個年,有啥指示啊小李。”
“嗯~嗯~不好意思曹站,今天是您值班嗎?您能不能用固定電話給我迴一個呢?”
哦,曹清連突然明白了,原來這是集團公司抽查幹部值班呢。
“哈哈,我明白了小李,我現在就在我們車站信號樓上,我馬上用這裏的固定電話迴過去,請讓領導放心,我老曹曆來都是不敢離開崗位的啊,哈哈!”
隨後,曹清連迴到室內用固定電話給迴了過去,以證明自己是在車站的現場崗位。
抽查值班幹部在崗情況,是集團公司采取的一個措施,因為現在的幹部都擁有手機,過去曾經發生過值班領導離崗的情況,而手機的便利又能掩蓋這種離崗,因此,為了防止說假話,後來在抽查幹部值班時,便采取了讓幹部用固定電話匯報來證明自己。
慰問過運轉信號樓還有外勤助理和調車組崗位,曹清連接著又分別到售票和客運車間的幾個崗位進行了慰問。
慰問結束後,根據客運車間的安排,曹清連又參加了慰問旅客的活動。
除夕夜裏,客運車間為候車的旅客準備了熱騰騰的水餃,讓除夕還沒能趕迴家的旅客感受到鐵路的親情,使他們在這個最容易思親的除夕之夜消除孤獨感。這是神州車站多年的傳統,旅客對此都十分感動。
除夕夜裏極少數的旅客沒能迴到家裏,情況都很特殊,心情也一定不會平靜,此時車站為其送去溫暖,最能體現人情味。有時,車間還會和旅客開展聯歡活動,場麵更是感人。
忙完了這些工作,又是將近兩個小時過去了,當曹清連他們重新迴到辦公室的時候,新年的鍾聲也即將敲響,窗外的鞭炮聲劈裏啪啦地又掀起了一陣高潮。
曹清連走進辦公室的間休室小套間,脫下大衣,打開電視機,坐在椅子上,觀看了春節聯歡會最後一段的尾聲,這是每次春節聯歡會最能吸引他的地方,因為此時此刻能讓人產生無限的激動和感慨!當主持人用洪亮的聲音,伴隨著悠揚的鍾聲在讀秒“5,4,3,2,1……新年好”的同時,新的一年便到來了,此刻的曹清連,在主持人激情澎湃的語言煽情中,也是心情激動,感慨萬千……最後,隨著一曲催人淚下的“難忘今宵”,一年一度的春節聯歡會便告一段落。
春節一早,窗外的鞭炮聲和手機短信的滴滴聲,把曹清連從睡夢中拉迴現實,天色蒙蒙亮,天空已經完全放晴。春節的早晨,應該是車站職工最輕鬆的一個早晨,旅客稀少,車站安靜,但大家卻感覺有點不適應。忙慣了的人們猛一清閑,反而感到無聊。
曹清連也是一樣,今天早上這個時段,單位裏少有的清靜,他又不用考慮接車,一下子輕鬆了許多,反而也覺得有點不自然。這也是很少有的情況,因為在平時,早上7點從京城返迴神州車站的k289次列車,多數情況都有領導下車,他也往往需要去親自接車。
上班期間工作忙碌的時間段,對於上級領導的上車或下車,曹清連並不怎麽親自去接待,那太耽誤正常工作了。然而,對於這個一早終到的王牌車,他都盡量親自接領導,因為這個時候正好是早晨,還沒有到上班時間,無非是起得早一點去接車,這既能給領導麵子,又能增進與領導的感情,同時又活動了一下筋骨,一舉兩得,何樂而不為呢。
神州開首都的這趟車,是始發和終到車,神州到北京和北京迴神州,都是晚上開車早上到,開點到點最合適,乘客晚飯後上車,睡上一覺,一早到站,不耽誤吃早點。同時,這趟車的車體配備是最先進的,車上的條件也是最好的,最適合進京的公務和商務人員乘坐,曆來都是神州站最熱門的一趟車,所以常被人們譽為“王牌車”。
官員們進京公務活動較多,開會,辦事,公關,省市地方領導不用說,多得數都數不過來,集團公司的領導也有10多個,除此之外,還有各級機關部門的負責人,加起來是一個龐大的數字,這樣一算,就知道各級領導進京的概率有多大了。
當然,對於坐車的上級領導,車站領導也並不是人人都接都送的,那還必須得講個層次,並且也不得不“見人下菜”,因為都接送的話那也不現實。對於關鍵的領導必須得接,也必須得接待好,不能有任何慢待的地方,因為得罪不起,這種情況一般站長就要出麵。而對於一般職務的領導,那就需要靈活把握了,但也盡量不能慢待,站長可以不出麵,但可以讓其他領導出麵接待,如果層次和職務再低一些的,也可以交給車間或貴賓室來接待,隻要不冷落了對方,也不會有什麽問題。總之,接待領導隻要把握好兩個原則就ok了:一個是必須清楚誰大誰小,誰是自己真正的“領導”;另一個是盡量從禮節上給足對方麵子,不讓領導挑毛病。接待工作有時就是一種平衡,領導們往往就是心理平衡問題。
當然,接待工作中,除了工作關係,還有個人感情因素在裏麵,利用好車站接待這個獨有的資源,搞好與領導的關係,對於單位和個人,都是比較重要的。
能夠利用好這個資源,與領導的關係搞好了,就可以為車站創造更多的有利條件,向領導要政策要項目要資金就比較容易,這是車站的優勢。
其實,車站這個資源也是一個雙刃劍,如果接待工作做好了,那這個資源就是優勢資源。假如沒有做好,那又是一個不利的資源,那還不如沒有這個資源,因為接待不好就會得罪領導,讓領導不高興。所以,曹清連很明白這個道理,對於接待工作也非常重視,也常常給同誌們講這個道理。
每次車站慰問活動通常會持續好幾天,這樣可以確保每一班次的職工都有機會受到慰問。每天,都會有不同的值班領導參與其中,大家帶著滿滿的祝福和問候,走進主要崗位,給職工們拜年,與職工們交流溝通。這種做法讓每一名職工都感受到了組織的關心,也增強了大家的歸屬感和凝聚力。
雖然這種春節慰問看起來隻是一次簡單的走訪,但它所傳遞出的情感卻是深遠的。它讓職工們知道,無論何時,他們都不是孤單的個體,而是一個大家庭中的一員。這種濃濃的人情味,使得整個單位更具凝聚力和向心力。同時,這種關懷也激勵著每一位職工更加努力地工作,為鐵路事業的發展貢獻自己的力量。
曹清連慰問的第一個地點是運轉車間的信號樓,這是車站最繁忙最關鍵的生產崗位,沒有之一。
……
信號樓顧名思義,與指揮列車運行的信號有關係,這裏是負責列車接發以及其它作業的指揮部,共有四個主要崗位,其中有“指揮官”——值班員,有執行官——信號員。他們對上要接受集團公司調度的指揮,對下要指揮和協調全站的運輸組織工作。
神州車站是一個幾條鐵路幹線交匯的特大型樞紐,在全國都數一數二,每天辦理的接發列車數量在300趟以上。這還不算什麽,關鍵是這300多趟列車,在車站不僅僅是光停車和開車,更有大部分列車還要換掛火車頭,另有一部分始發和終到的列車車體,也需要送入和送出車庫——就是鐵路的客車整備所,所以,站內的各種作業有多麽複雜,這些指揮官們的工作有多麽忙碌,就可想而知了。當然,這些崗位的工作情況,對於外界和旅客來講,大多數人是不清楚的,他們是鐵路運輸的幕後英雄,比辛苦的客運服務人員還要辛苦,責任也更加重大。
客觀地講,與客運崗位相比,曹清連來信號樓的頻次比客運的少,但並不是說他不重視運轉信號樓這一重要崗位,相反,他對這裏從來都是高看一眼,並且在獎勵政策和福利待遇上,也是公開給予了大力度的傾斜,因為這裏的職工辛苦程度是少有的,這些“指揮官”的崗位也不是一般人能夠勝任的,可以說他們都是車站的寶貴財富。
曹清連之所以來這裏相對較少,到客運崗位多一些,很顯然是因為客運麵向的是每天成千上萬的廣大旅客,是鐵路的門麵,同時又是上級關注的重點和社會關注的焦點,是容易引起各種矛盾、造成輿論熱點的領域。
……
到信號樓慰問,曹清連他們帶的“年貨”就多一些,不僅有吃的,還有抽的香煙,因為熬夜辛苦,“指揮官”們大多人都是煙鬼,抽煙能消除疲憊和瞌睡。不僅僅是過節,就是平時,每次曹清連到運轉車間的這些崗位,都不忘給夥計們帶點煙,因此也深受夥計們的喜歡,有的職工曾把站長這一習慣形容為:“站長給職工帶包煙,勝過思想工作做半天。”逗的曹清連都笑了。
一來到信號樓,就看到值班的車間主任王偉林在門口等著了,今天是除夕,是給車間提前打了招唿的,平時夜查可都是突然襲擊的。
“歡迎站長檢查指導工作!”王偉林迎上來說道。
曹清連笑著迴道:“偉林主任,今天就不用這麽客氣了啊,我今天可不是檢查你的,我是來看望夥計們的。 ”一邊說著,一邊就走進了信號樓室內。一踏進門裏,幾位“指揮官”一起站了起來,也是學著車間主任的樣子,先來了一個“歡迎站長檢查指導,我們給站長拜年了!”
這一陣勢倒把曹清連嚇了一跳,想不到這信號樓今天怎麽會有這樣的形式,他們平時忙的不可開交,每次來這裏,曹清連都很難有機會和大家說上幾句話。原來,今天這個除夕夜裏,客車停運了不少,難得大家稍微輕鬆了一點。於是,曹清連趕忙向大家問候:“夥計們好啊!夥計們辛苦啦,我來給大家拜年啦!”然後,趕緊讓大家坐下來忙於工作。雖說列車比平時少了一些,但是依然非常繁忙。隨後,技術科長彭琳和辦公室副主任小何便把幾包慰問品放在了櫃子上,並打開一些糖果和香煙分發給幾位,幾位“指揮官”連聲說“謝謝站長!”
就在這時,曹清連的電話突然震動了,一看,是集團公司值班室的電話,這個時候值班室來電會是什麽事兒呢?他趕忙走出門外接聽——這也是他的一個習慣,在信號樓上盡量不影響職工們的作業。“曹站長您好!我是小李啊,先給您拜個早年……”是集團公司值班室的小李。
“你好啊小李,我也給你拜個年,有啥指示啊小李。”
“嗯~嗯~不好意思曹站,今天是您值班嗎?您能不能用固定電話給我迴一個呢?”
哦,曹清連突然明白了,原來這是集團公司抽查幹部值班呢。
“哈哈,我明白了小李,我現在就在我們車站信號樓上,我馬上用這裏的固定電話迴過去,請讓領導放心,我老曹曆來都是不敢離開崗位的啊,哈哈!”
隨後,曹清連迴到室內用固定電話給迴了過去,以證明自己是在車站的現場崗位。
抽查值班幹部在崗情況,是集團公司采取的一個措施,因為現在的幹部都擁有手機,過去曾經發生過值班領導離崗的情況,而手機的便利又能掩蓋這種離崗,因此,為了防止說假話,後來在抽查幹部值班時,便采取了讓幹部用固定電話匯報來證明自己。
慰問過運轉信號樓還有外勤助理和調車組崗位,曹清連接著又分別到售票和客運車間的幾個崗位進行了慰問。
慰問結束後,根據客運車間的安排,曹清連又參加了慰問旅客的活動。
除夕夜裏,客運車間為候車的旅客準備了熱騰騰的水餃,讓除夕還沒能趕迴家的旅客感受到鐵路的親情,使他們在這個最容易思親的除夕之夜消除孤獨感。這是神州車站多年的傳統,旅客對此都十分感動。
除夕夜裏極少數的旅客沒能迴到家裏,情況都很特殊,心情也一定不會平靜,此時車站為其送去溫暖,最能體現人情味。有時,車間還會和旅客開展聯歡活動,場麵更是感人。
忙完了這些工作,又是將近兩個小時過去了,當曹清連他們重新迴到辦公室的時候,新年的鍾聲也即將敲響,窗外的鞭炮聲劈裏啪啦地又掀起了一陣高潮。
曹清連走進辦公室的間休室小套間,脫下大衣,打開電視機,坐在椅子上,觀看了春節聯歡會最後一段的尾聲,這是每次春節聯歡會最能吸引他的地方,因為此時此刻能讓人產生無限的激動和感慨!當主持人用洪亮的聲音,伴隨著悠揚的鍾聲在讀秒“5,4,3,2,1……新年好”的同時,新的一年便到來了,此刻的曹清連,在主持人激情澎湃的語言煽情中,也是心情激動,感慨萬千……最後,隨著一曲催人淚下的“難忘今宵”,一年一度的春節聯歡會便告一段落。
春節一早,窗外的鞭炮聲和手機短信的滴滴聲,把曹清連從睡夢中拉迴現實,天色蒙蒙亮,天空已經完全放晴。春節的早晨,應該是車站職工最輕鬆的一個早晨,旅客稀少,車站安靜,但大家卻感覺有點不適應。忙慣了的人們猛一清閑,反而感到無聊。
曹清連也是一樣,今天早上這個時段,單位裏少有的清靜,他又不用考慮接車,一下子輕鬆了許多,反而也覺得有點不自然。這也是很少有的情況,因為在平時,早上7點從京城返迴神州車站的k289次列車,多數情況都有領導下車,他也往往需要去親自接車。
上班期間工作忙碌的時間段,對於上級領導的上車或下車,曹清連並不怎麽親自去接待,那太耽誤正常工作了。然而,對於這個一早終到的王牌車,他都盡量親自接領導,因為這個時候正好是早晨,還沒有到上班時間,無非是起得早一點去接車,這既能給領導麵子,又能增進與領導的感情,同時又活動了一下筋骨,一舉兩得,何樂而不為呢。
神州開首都的這趟車,是始發和終到車,神州到北京和北京迴神州,都是晚上開車早上到,開點到點最合適,乘客晚飯後上車,睡上一覺,一早到站,不耽誤吃早點。同時,這趟車的車體配備是最先進的,車上的條件也是最好的,最適合進京的公務和商務人員乘坐,曆來都是神州站最熱門的一趟車,所以常被人們譽為“王牌車”。
官員們進京公務活動較多,開會,辦事,公關,省市地方領導不用說,多得數都數不過來,集團公司的領導也有10多個,除此之外,還有各級機關部門的負責人,加起來是一個龐大的數字,這樣一算,就知道各級領導進京的概率有多大了。
當然,對於坐車的上級領導,車站領導也並不是人人都接都送的,那還必須得講個層次,並且也不得不“見人下菜”,因為都接送的話那也不現實。對於關鍵的領導必須得接,也必須得接待好,不能有任何慢待的地方,因為得罪不起,這種情況一般站長就要出麵。而對於一般職務的領導,那就需要靈活把握了,但也盡量不能慢待,站長可以不出麵,但可以讓其他領導出麵接待,如果層次和職務再低一些的,也可以交給車間或貴賓室來接待,隻要不冷落了對方,也不會有什麽問題。總之,接待領導隻要把握好兩個原則就ok了:一個是必須清楚誰大誰小,誰是自己真正的“領導”;另一個是盡量從禮節上給足對方麵子,不讓領導挑毛病。接待工作有時就是一種平衡,領導們往往就是心理平衡問題。
當然,接待工作中,除了工作關係,還有個人感情因素在裏麵,利用好車站接待這個獨有的資源,搞好與領導的關係,對於單位和個人,都是比較重要的。
能夠利用好這個資源,與領導的關係搞好了,就可以為車站創造更多的有利條件,向領導要政策要項目要資金就比較容易,這是車站的優勢。
其實,車站這個資源也是一個雙刃劍,如果接待工作做好了,那這個資源就是優勢資源。假如沒有做好,那又是一個不利的資源,那還不如沒有這個資源,因為接待不好就會得罪領導,讓領導不高興。所以,曹清連很明白這個道理,對於接待工作也非常重視,也常常給同誌們講這個道理。