目前，大麵積的列車晚點依然持續，沒有任何緩解的跡象。全國鐵路係統如同一張巨大的蜘蛛網，相互連接，通常情況下，每時每刻都有成千上萬列火車在這張大網上穿梭。
然而，由於這個網絡極其複雜，火車的運行線路相互交錯，一旦出現秩序混亂，恢複正常並非易事，需要一個調整的過程。因此，幾乎所有的鐵路工作人員都明白，這種運輸秩序的混亂，沒有兩三天的時間，很難完全恢複過來。
當前麵臨的主要問題是，若僅僅依靠恢複運行秩序來輸送積壓的數萬名旅客，那麽與恢複運行秩序一樣，也需要一個過程。尤其是在春節期間，旅客們無法按時歸家，這對他們來說可能是難以接受的。
看到肖嚴和文紹傑來到指揮中心，曹清連趕忙從第一排椅子上站起來，對著電話說：“就這樣吧過主任，你說的建議非常好，正好肖部長在這，我向他報告一下看看如何能協調解決。”一邊掛電話，一邊招唿肖嚴就坐。
曹清連本來就比較尊重肖嚴，雖說肖嚴是新晉的年輕部長，但曹清連從來沒有怠慢過他，包括肖嚴是副職期間，曹清連也從來沒小看過他。並且肖嚴處事公道，很體諒基層，所以曹清連與肖嚴的關係一直都很不錯。
這段時間，由於和鄔良關係相處的不愉快，曹清連就更加注重與肖嚴處好關係了，很多工作上的事情還需要爭取讓肖嚴去協調解決呢。
客運主任過佳欣給曹清連匯報了一個情況，說部分路過的列車沒有滿員，但積壓在車站的旅客，因對應的車次繼續晚點還沒有到達，卻不能安排坐這趟前行的列車，造成了那些未滿員的列車運力浪費，非常可惜。如果在不影響前方站旅客乘車的情況下，允許按到站安排旅客上這些車，那麽將能夠解決一些困難，既能讓旅客早點踏入歸途，又避免了運力浪費，更重要的是更能緩解車站候車的壓力。
然而，要達到這個目的，需要滿足兩個條件：一是列車上必須同意，因為車次不符，部分旅客的票價也存在不一致的問題；二是旅客必須自願且不退差價，因為列車上無法辦理退車票的差價，可能有的旅客購買的是高等級或者是有座的列車，這些旅客可能不願提前坐這趟車，那就不予勉強。
客運車間的同誌說，讓旅客提前上車，估計旅客們大多數會樂意，因為旅客們都希望早點乘車迴家過年呢。但車上不會同意，畢竟這種做法突破了客運組織的基本規範，這需要上麵的領導發話來協調一下，如果能夠同意，將能夠大大緩解當前的主要矛盾。
放下過佳欣的電話，曹清連便給肖嚴反映了這個情況，並說：“……請肖部長看看能否按客運車間的請求協調一下？”肖嚴稍微思索了一下，又看了看時間說道：“我明白了，現在我就爭取一下。”
說完，肖嚴壯著膽子給北京打了一個電話，把神州車站緊張的形勢先報告了一番，然後講了訴求，很快便得到了北京同意的答複。因為路過神州車站的列車，大多是兄弟集團公司的，需要北京發話，還好，北京方麵很信任肖嚴。這讓曹清連和客運車間的同誌非常高興，都對肖嚴表達了謝意。
隨即不久，曹清連得到客運車間迴話，說有些列車的列車長已經收到了調度命令，允許神州車站按到站組織旅客上車，可以不按車次。現在，候車廳和站台的工作人員，正按這一方案來組織實施安排旅客呢。客運車間還說，符合條件的旅客們，大多都非常樂意接受這一安排。
曹清連得到這一消息，興奮地拍了一下桌子，站起身子對肖嚴說一句：“肖部長，這下好了，我們的壓力又可以緩解一些了……這可是你的功勞啊！”
肖嚴也笑著迴了一句：“你老兄可不要給我臉上貼金啊，這都應歸功於你們提出的好建議。”
肖嚴話音剛落，曹清連的電話又響了，是集團公司總經理周誌耿秘書打來的，心裏一驚，馬上接通：“楊秘書你好，請講……啊？周總要來……怎麽安排……哦……哦……明白了，好的。”
肖嚴和文紹傑都聽著曹清連的通話呢，都知道是總經理要來站上檢查，待曹清連放下電話，都上來詢問究竟。
原來總經理周誌耿要添乘列車去南津車站，添乘之前要先檢查一下車站的工作，現在馬上就到貴賓室。於是，大家都不敢怠慢，趕快前往貴賓室迎接。
鐵路領導添乘列車，一般來說就是要登上火車頭，在火車頭上既可以查看司機的操作情況，又可以查看鐵路沿線的線路、信號、供電等設備和沿途環境狀態，發現並糾正可能存在的安全問題，這是領導檢查工作的一種比較好的方式。鐵路領導幹部會經常安排添乘檢查，上級對這種檢查也有硬性要求，每月都有量化的標準，也是考核各級幹部履職情況的重要內容。
今天下午周誌耿安排的這次添乘有三個目的，除了添乘檢查本身，還有兩個：一個是到南津站檢查春運，因為剛才南津站發生了候車旅客受傷的情況，受傷的原因是由於大風天氣影響，廣場的臨時候車棚發生坍塌，砸傷了10餘名旅客。萬幸的是，旅客們都是輕傷，沒有造成大的後果。不過這也讓集團公司嚇得不輕。二是周誌耿趁添乘機會，要提前安排來神州車站檢查一下，這是他春運開始後第一次來神州站檢查，前幾天他來過車站坐車，但隻是順便聽取了一次匯報，並沒有到崗位檢查。因為董事長張進喜愛到車站檢查，周誌耿就來得少了點，這裏麵似乎有點微妙。不過也能夠理解，對於董事長檢查過的地方，總經理如果再檢查就不好表態，所以就隻好避開一下了。
曹清連與肖嚴、文紹傑等人剛趕到貴賓室，周誌耿的車就進院了，時間很緊湊，曹清連第一個上前迎接，隨後是文邵傑和肖嚴。周誌耿與大家一一握手之後，在站長的引導下進了貴賓室，這是周誌耿的習慣，他從來不會直接去現場。周誌耿雖屬於性格直爽之人，但長期在北京的機關崗位，在工作作風上，自然就帶有機關的風格，到下麵單位檢查，習慣坐下來聽取匯報。
……
領導來到車站，一般都是站長第一個先照麵，雖說肖嚴是部長，但因為是機關部門負責人，車站地盤則直接屬於車站管，站長屬於“地主”，所以站長在前頭無可非議。但是，假如是迎接大領導，站長陪同集團公司的領導一起迎接，那情況就不一樣了，曹清連就不能輕易主動站到前頭，除非集團公司領導指示讓他引導，或者是需要車站親自匯報時，曹清連才可在前頭，這是基本的規矩。
作為站長，在接待方麵必須保持頭腦清醒，不能越位，也不能缺位，越位了領導忌諱，一定會報複你；缺位了也會遭到領導批評，認為你關鍵的時候不能衝在前麵，那也不行。
譬如，大領導來車站檢查，如果是邊看邊檢查，站長與集團公司領導一起陪同檢查，那站長就得見機行事，需要集團公司領導匯報時你得讓開，需要車站匯報時你必須上前。如果大領導突然詢問車站的一些情況，集團公司領導掌握不準，站長又不能及時跟進，造成領導被動了，那站長的日子也就不好過了。
況且，上麵有些大領導還總有一種習慣，檢查工作中總愛提問一些數字或者冷門問題，讓下屬迴答，以此來檢驗下屬的水平，或是有意給下屬來個下馬威，這也是一些領導慣用的手段，先把你問住了，讓你害怕和畏懼，馬上上下級之間的距離就拉開了。
特別是一些水平不怎麽樣的上級領導，更喜歡用這一招來對待下屬，先把下屬鎮住，樹立自己的威嚴，讓你怯我、怕我，這樣就好駕馭了，免得下屬不恭不敬。
且不說領導檢查工作，就是一般的領導坐車和下車的接待，說起來並非是車站的正經工作，或者說隻算是一種無效勞動，但是，這種無效勞動有時比做正經工作還重要，如果站長處理不好，那日子就不好過，這是關係到領導麵子和尊嚴的問題。這是國人的特點，尤其是容易計較的領導，接待不到位就會遭到報複，前些時曹清連沒有接待好鄔良就屬於這種情況。
神州車站以前就有過先例，曾經有一任站長工作出色，能力很強，職工中威信很高，但就是因為總不注重接待領導，讓上級領導感覺到你怠慢了他，到後來被領導找個理由，換到了一個不怎麽樣的崗位上，搞得十分委屈。
……
周誌耿一坐定，貴賓室服務員立馬敬上了早已泡好了茶水，沒有用公用杯子，而是周總的專用杯子。貴賓室這裏為集團公司和車站的主要領導都專門備了一個專用杯子，是領導固定的，標有記號，不會混用。一般領導和外賓，使用的是共用瓷茶杯，當然，這種共用瓷杯都是一次一消毒的，瓷杯也是很上檔次的，這方麵對貴賓室都有嚴格的接待標準。
大家坐定以後，曹清連與肖嚴對了一下眼神，曹清連便首先給周誌耿匯報。
然而，由於這個網絡極其複雜，火車的運行線路相互交錯，一旦出現秩序混亂，恢複正常並非易事，需要一個調整的過程。因此，幾乎所有的鐵路工作人員都明白，這種運輸秩序的混亂，沒有兩三天的時間，很難完全恢複過來。
當前麵臨的主要問題是，若僅僅依靠恢複運行秩序來輸送積壓的數萬名旅客，那麽與恢複運行秩序一樣，也需要一個過程。尤其是在春節期間，旅客們無法按時歸家，這對他們來說可能是難以接受的。
看到肖嚴和文紹傑來到指揮中心，曹清連趕忙從第一排椅子上站起來，對著電話說：“就這樣吧過主任，你說的建議非常好，正好肖部長在這，我向他報告一下看看如何能協調解決。”一邊掛電話，一邊招唿肖嚴就坐。
曹清連本來就比較尊重肖嚴，雖說肖嚴是新晉的年輕部長，但曹清連從來沒有怠慢過他，包括肖嚴是副職期間，曹清連也從來沒小看過他。並且肖嚴處事公道，很體諒基層，所以曹清連與肖嚴的關係一直都很不錯。
這段時間，由於和鄔良關係相處的不愉快，曹清連就更加注重與肖嚴處好關係了，很多工作上的事情還需要爭取讓肖嚴去協調解決呢。
客運主任過佳欣給曹清連匯報了一個情況，說部分路過的列車沒有滿員，但積壓在車站的旅客，因對應的車次繼續晚點還沒有到達，卻不能安排坐這趟前行的列車，造成了那些未滿員的列車運力浪費，非常可惜。如果在不影響前方站旅客乘車的情況下，允許按到站安排旅客上這些車，那麽將能夠解決一些困難，既能讓旅客早點踏入歸途，又避免了運力浪費，更重要的是更能緩解車站候車的壓力。
然而，要達到這個目的，需要滿足兩個條件：一是列車上必須同意，因為車次不符，部分旅客的票價也存在不一致的問題；二是旅客必須自願且不退差價，因為列車上無法辦理退車票的差價，可能有的旅客購買的是高等級或者是有座的列車，這些旅客可能不願提前坐這趟車，那就不予勉強。
客運車間的同誌說，讓旅客提前上車，估計旅客們大多數會樂意，因為旅客們都希望早點乘車迴家過年呢。但車上不會同意，畢竟這種做法突破了客運組織的基本規範，這需要上麵的領導發話來協調一下，如果能夠同意，將能夠大大緩解當前的主要矛盾。
放下過佳欣的電話，曹清連便給肖嚴反映了這個情況，並說：“……請肖部長看看能否按客運車間的請求協調一下？”肖嚴稍微思索了一下，又看了看時間說道：“我明白了，現在我就爭取一下。”
說完，肖嚴壯著膽子給北京打了一個電話，把神州車站緊張的形勢先報告了一番，然後講了訴求，很快便得到了北京同意的答複。因為路過神州車站的列車，大多是兄弟集團公司的，需要北京發話，還好，北京方麵很信任肖嚴。這讓曹清連和客運車間的同誌非常高興，都對肖嚴表達了謝意。
隨即不久，曹清連得到客運車間迴話，說有些列車的列車長已經收到了調度命令，允許神州車站按到站組織旅客上車，可以不按車次。現在，候車廳和站台的工作人員，正按這一方案來組織實施安排旅客呢。客運車間還說，符合條件的旅客們，大多都非常樂意接受這一安排。
曹清連得到這一消息，興奮地拍了一下桌子，站起身子對肖嚴說一句：“肖部長，這下好了，我們的壓力又可以緩解一些了……這可是你的功勞啊！”
肖嚴也笑著迴了一句：“你老兄可不要給我臉上貼金啊，這都應歸功於你們提出的好建議。”
肖嚴話音剛落，曹清連的電話又響了，是集團公司總經理周誌耿秘書打來的，心裏一驚，馬上接通：“楊秘書你好，請講……啊？周總要來……怎麽安排……哦……哦……明白了，好的。”
肖嚴和文紹傑都聽著曹清連的通話呢，都知道是總經理要來站上檢查，待曹清連放下電話，都上來詢問究竟。
原來總經理周誌耿要添乘列車去南津車站，添乘之前要先檢查一下車站的工作，現在馬上就到貴賓室。於是，大家都不敢怠慢，趕快前往貴賓室迎接。
鐵路領導添乘列車，一般來說就是要登上火車頭，在火車頭上既可以查看司機的操作情況，又可以查看鐵路沿線的線路、信號、供電等設備和沿途環境狀態，發現並糾正可能存在的安全問題，這是領導檢查工作的一種比較好的方式。鐵路領導幹部會經常安排添乘檢查，上級對這種檢查也有硬性要求，每月都有量化的標準，也是考核各級幹部履職情況的重要內容。
今天下午周誌耿安排的這次添乘有三個目的，除了添乘檢查本身，還有兩個：一個是到南津站檢查春運，因為剛才南津站發生了候車旅客受傷的情況，受傷的原因是由於大風天氣影響，廣場的臨時候車棚發生坍塌，砸傷了10餘名旅客。萬幸的是，旅客們都是輕傷，沒有造成大的後果。不過這也讓集團公司嚇得不輕。二是周誌耿趁添乘機會，要提前安排來神州車站檢查一下，這是他春運開始後第一次來神州站檢查，前幾天他來過車站坐車，但隻是順便聽取了一次匯報，並沒有到崗位檢查。因為董事長張進喜愛到車站檢查，周誌耿就來得少了點，這裏麵似乎有點微妙。不過也能夠理解，對於董事長檢查過的地方，總經理如果再檢查就不好表態，所以就隻好避開一下了。
曹清連與肖嚴、文紹傑等人剛趕到貴賓室，周誌耿的車就進院了，時間很緊湊，曹清連第一個上前迎接，隨後是文邵傑和肖嚴。周誌耿與大家一一握手之後，在站長的引導下進了貴賓室，這是周誌耿的習慣，他從來不會直接去現場。周誌耿雖屬於性格直爽之人，但長期在北京的機關崗位，在工作作風上，自然就帶有機關的風格，到下麵單位檢查，習慣坐下來聽取匯報。
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領導來到車站，一般都是站長第一個先照麵，雖說肖嚴是部長，但因為是機關部門負責人，車站地盤則直接屬於車站管，站長屬於“地主”，所以站長在前頭無可非議。但是，假如是迎接大領導，站長陪同集團公司的領導一起迎接，那情況就不一樣了，曹清連就不能輕易主動站到前頭，除非集團公司領導指示讓他引導，或者是需要車站親自匯報時，曹清連才可在前頭，這是基本的規矩。
作為站長，在接待方麵必須保持頭腦清醒，不能越位，也不能缺位，越位了領導忌諱，一定會報複你；缺位了也會遭到領導批評，認為你關鍵的時候不能衝在前麵，那也不行。
譬如，大領導來車站檢查，如果是邊看邊檢查，站長與集團公司領導一起陪同檢查，那站長就得見機行事，需要集團公司領導匯報時你得讓開，需要車站匯報時你必須上前。如果大領導突然詢問車站的一些情況，集團公司領導掌握不準，站長又不能及時跟進，造成領導被動了，那站長的日子也就不好過了。
況且，上麵有些大領導還總有一種習慣，檢查工作中總愛提問一些數字或者冷門問題，讓下屬迴答，以此來檢驗下屬的水平，或是有意給下屬來個下馬威，這也是一些領導慣用的手段，先把你問住了，讓你害怕和畏懼，馬上上下級之間的距離就拉開了。
特別是一些水平不怎麽樣的上級領導，更喜歡用這一招來對待下屬，先把下屬鎮住，樹立自己的威嚴，讓你怯我、怕我，這樣就好駕馭了，免得下屬不恭不敬。
且不說領導檢查工作，就是一般的領導坐車和下車的接待，說起來並非是車站的正經工作，或者說隻算是一種無效勞動，但是，這種無效勞動有時比做正經工作還重要，如果站長處理不好，那日子就不好過，這是關係到領導麵子和尊嚴的問題。這是國人的特點，尤其是容易計較的領導，接待不到位就會遭到報複，前些時曹清連沒有接待好鄔良就屬於這種情況。
神州車站以前就有過先例，曾經有一任站長工作出色，能力很強，職工中威信很高，但就是因為總不注重接待領導，讓上級領導感覺到你怠慢了他，到後來被領導找個理由，換到了一個不怎麽樣的崗位上，搞得十分委屈。
……
周誌耿一坐定，貴賓室服務員立馬敬上了早已泡好了茶水，沒有用公用杯子，而是周總的專用杯子。貴賓室這裏為集團公司和車站的主要領導都專門備了一個專用杯子，是領導固定的，標有記號，不會混用。一般領導和外賓，使用的是共用瓷茶杯，當然，這種共用瓷杯都是一次一消毒的，瓷杯也是很上檔次的，這方麵對貴賓室都有嚴格的接待標準。
大家坐定以後，曹清連與肖嚴對了一下眼神，曹清連便首先給周誌耿匯報。