曹清連心急如焚，他知道時間緊迫，必須盡快找到解決問題的方法。突然，他靈光一閃，想到了一個主意。或許隻有這個辦法才能說服旅客，但是他也清楚，實施這個辦法如果不經上麵同意，也存在著承擔責任的一定風險，因為需要單位賠錢。
如果他現在請示集團公司領導，得到領導的批準後再采取行動，那麽他就不用承擔決策的責任。然而，時間緊迫，等待領導的迴複可能會延誤時機，導致局勢進一步惡化。曹清連陷入了兩難的境地，他知道自己必須做出決定，而且要快。
關鍵之時，必須當機立斷，否則後果難以想象。想到這裏，他馬上對過佳欣發去指示：“你給旅客們講，大家改乘長途汽車不用另外加錢，差價由我們火車站出，憑火車票乘汽車即可。你給汽車站的同誌說吧，就按這個方案組織，要抓緊把大家疏散走！”
“那汽車站能同意嗎站長？”
“放心吧，我馬上協調。”
掛斷電話，曹清連馬上給交通運輸集團劉總去了電話，說明了情況，讓長途汽車站的同誌憑火車票憑證組織旅客，雙方簽字確認人數，過後由火車站和長途汽車站按汽車票價結算費用。這也就是說，火車站將把車票差價給汽車站補上。
“沒問題，這樣做最好不過，我們會全力配合，你那邊也盡快解決問題啊！”劉總爽快地答應道。
有了劉總的支持，曹清連心裏踏實多了。他知道，隻要兩個部門齊心協力，就能順利度過這次危機。
不一會兒，過佳欣迴電，事情已經得到解決，旅客們正在有序轉移到對麵汽車站，至此，因臨時停運造成的這一突出矛盾得到了解決。
一下疏散了3000多旅客，候車廳壓力得到了一定緩解，但這種緩解隻是暫時的。因為列車的晚點是大麵積的，天亮後旅客積壓越來越多。而且更主要的問題是，由於南方江南、江北省和東部東洲省降雪量大，部分地區又下了凍雨，導致部分南來北往和東來西往的長途列車晚點時間較長，大多都在兩三個小時以上。
對於每趟車的具體晚點時間，車站無法掌握，也就無法向旅客宣傳。盡管車站通過電台和電視台不斷通告情況，但對於列車晚點信息，也隻能使用“晚點時間暫時無法確定”的“官方”用語來應付了。
這種列車運行信息不對稱的問題，已經成為了一個頑疾，極大地影響了車站的工作效果。由於缺乏準確的列車晚點信息，大量旅客隻能按照正點時間來到車站候車，但列車卻遲遲不能到達和出發，他們也不敢輕易離開，生怕錯過坐車。而這一切都是因為無法得知列車具體的晚點時間，讓乘客和工作人員都陷入了一種無奈的等待之中。
對於這個製約車站工作的列車信息係統，春運前，曹清連曾在給董事長匯報並得到同意後，找到了主管領導鄔良，請求他幫助解決這個問題。他甚至還提交了一份申請報告，詳細說明了車站目前麵臨的困境以及對列車信息係統的迫切需求。然而，盡管曹清連做了這麽多努力，鄔總卻以業務主管部門提出異議、擔心所謂影響信息安全為由，暫時將車站的申請擱置了下來。
如今，在最關鍵時刻，當車站急需列車信息支持的時候，卻得不到任何信息。這就如同打仗時不知道敵人在哪裏，結果可想而知，這場仗必然打得十分艱難。麵對如此複雜的情況，曹清連感到壓力巨大，他知道自己必須想辦法克服這些困難，確保這場戰役的勝利。
由於候車大廳已經飽和，無法容納更多乘客，車站隻能無奈地采取了一種最傳統的方式：將一部分旅客阻擋在進站口外的廣場上。然而，隨著時間的推移，廣場上聚集的旅客數量逐漸增多，壓力也隨之不斷增大。
畢竟，雪後的室外廣場溫度極低，寒風刺骨，給旅客帶來了極大的不適。麵對這種情況，旅客們的情緒開始變得不穩定起來。
就在這個關鍵時刻，100多名武警戰士和來自車站及站區兄弟單位的突擊隊員及時趕到現場，並迅速到崗到位。他們緊密合作，明確分工，全力以赴地維護秩序，發揮出了至關重要的作用。這些戰士們不僅要應對人群的擁擠和混亂，還要確保旅客的安全和秩序。
與此同時，應急響應啟動後，通過各大媒體平台和車站的廣播係統，持續不斷地向公眾發布大量列車晚點和部分列車停運的信息。工作人員積極動員旅客延期退票或改變出行計劃，避免不必要的等待和焦慮。
這樣做的目的是希望能夠引導旅客理性對待當前的狀況，減少盲目趕往火車站乘車的行為。
但是，令曹清連他們料想不到的是，趕往車站的旅客並沒有明顯減少，售票廳的退票人數也並不多。後來大家明白了，這是春節的前兩天呀，人們迴家團圓的執念，有誰能阻擋得了呢！
早上8點整，車站準時召開交班會。在此之前，大家已經對當天的客流量有了初步的了解，通過車票預售情況，可以預計白天將會有超過6萬名旅客發送出去，這個數字令人驚歎，甚至可能創造車站曆史同期同日的最高記錄！
交班會僅僅持續了二十分鍾，但卻傳達了重要信息。會議主要目的是讓每個人都清楚當前和全天的形勢：旅客客流集中，列車大麵積晚點，還有天氣寒冷，又逢春節放假，多因素疊加，困難不小！在這種極端嚴峻形勢下，大家一定要確保廣場和進站口、候車廳以及站台幾個安全關鍵環節不能出現問題。
曹清連在會上最後特別強調：“今天再次考驗著我們神州車站，這是一場艱難的戰鬥，大家不僅需要分工負責，更要緊密協作......我們必須堅決贏得這場關鍵戰役！”他的話語充滿激情與決心，激勵著在場的每一個人。
交班會結束不久，集團公司的兩位領導，董事長張進喜在鄔良的陪同下，一起來到了車站。曹清連看到，緊跟兩位領導的還有公安處處長賈衛國。
“董事長好，歡迎董事長檢查指導。”“鄔總好。”迎上前去在和兩位領導握手之後，曹清連順便轉向賈衛國問了一句“賈處長好。”然而，賈衛國隻是冷冷地點了點頭，並沒有迴應，明顯地是一種不友好的表現。曹清連心裏清楚，是代售點問題沒有給他麵子，他不高興，但曹清連根本不把這事放在心上。
一到車站，鄔良就指揮曹清連到會議室給董事長和他匯報一下情況，但被張進喜拒絕了。張進喜表情嚴肅地對鄔良和曹清連說：“不去會議室了，走，我們去現場。”
張進喜的作風與鄔良完全不同，他知道輕重緩急，此時此刻，現場緊急，怎麽能在會議室聽得進匯報呢？
鄔良本來是“好心”給董事長創造一種領導的氣場，同時也想顯示一下他特別重視董事長的尊嚴，但他搞錯了，張進喜卻不愛這一套。
大家陪著兩位領導，先後到廣場、進站口、售票廳和候車廳視察了一遍。張進喜一邊視察，一邊聽取曹清連和文紹傑的匯報。同時，在進站口還慰問了武警戰士和突擊隊員。
聽取車站的匯報後，對於車站及時啟動應急響應和采取的一些果斷措施，張進喜非常滿意，對曹清連決策的用長途汽車運送部分旅客，解決燃眉之急，也給予了肯定，說他們做得對，緊急情況下，就得果斷，不能猶豫。
然而，在候車廳，卻讓公安完全搶去了“風頭”。在查看的一廳和二廳兩個候車廳裏，候車的旅客已經到了飽和狀態，除了坐滿座位以外，過道上也基本站滿了旅客。此時，候車廳旅客秩序反倒出奇的好，因為隨處都有公安幹警在維持著秩序，一個廳裏足足有10多名穿著警服的幹警，其中還有兩個手持武器的特警，在不停地走動，提醒著旅客避免騷動。還有一位幹警手持喇叭，也在不停地廣播著“各位旅客，請不要慌張，有我們公安戰士在此維持秩序，大家要有序候車，有序上車……”
再看看候車廳的車站工作人員，卻隻看見了5個人，根本不起眼。是的，車站的崗位很多，候車廳裏麵每個廳定崗隻有3個人，今天是加強了幾個人，有的還必須盯在候車廳外通廊的樓梯踏步那裏，因為那裏的安全更關鍵。
一見這陣勢，曹清連感覺真好笑，私下走近公安所長賀喜勝，半開玩笑地說：“哥們兒，你今天玩的是哪出戲呀？你這麽多弟兄都來這裏，那其它地方還管不管了？”
賀喜勝偷偷看了一下賈衛國，咬著耳朵對曹清連說：“嗨，這哪是我的安排呀，你還不了解我呀，咱倆一樣都不想做表麵文章，這都是賈處長親自安排的，你知道賈處長一直都想往上爬……”
這個賈衛國，看著人很標致，但也是一個有名的“花胡哨”，是一個“眼珠子愛向上翻”的人，喜歡做表麵文章，不實在。
不過，賈衛國今天演的很成功，看到候車廳的場麵之後，兩個領導都表揚了公安。特別是鄔良，對公安的表現大加讚揚，還對曹清連說，要向公安學習。曹清連心裏“哼”了一聲。
檢查一遭之後，董事長張進喜又特別提出了一些明確要求，當場給曹清連和文紹傑施加了一些壓力：“今天是一場硬仗，關鍵之時，你們必須要把困難考慮得多一些，把應對措施預想得充分一些，要全力以赴投入到組織好旅客的重點工作中，不允許發生任何的閃失，必須保證旅客們的絕對安全，絕不能發生任何事故，否則我將拿你們車站領導是問！”
隨後，張進喜又向鄔良交代了一些事項，因需要處理一些重點工作，便離開車站迴到了集團公司機關，將鄔良留在了車站。
張進喜一走，鄔良便開始對車站挑起毛病來，這讓曹清連十分惱火。他心想，這家夥還真會擺架子，甩大腕兒，根本不體諒下麵的辛苦，真是個麻煩製造者，總是在關鍵時刻找茬兒。
然而，曹清連也明白，還不能輕易與鄔良計較，畢竟人家是領導，官大一級壓死人嘛！但是，曹清連頭腦也十分清醒：在關鍵之時和原則問題上，自己還必須得有主見，這是他這個車站站長應有的定力，否則，如果一味地服從鄔良這種領導的亂指揮，那會導致吃敗仗的後果，到那時領導也絕不會替自己承擔責任，惡果還得自己吃下去。
於是，對於鄔良有時的無厘頭批評和瞎指揮，曹清連采取的策略就是口頭上接受，但行動上我行我素，你說你的，我幹我的。
如果他現在請示集團公司領導，得到領導的批準後再采取行動，那麽他就不用承擔決策的責任。然而，時間緊迫，等待領導的迴複可能會延誤時機，導致局勢進一步惡化。曹清連陷入了兩難的境地，他知道自己必須做出決定，而且要快。
關鍵之時，必須當機立斷，否則後果難以想象。想到這裏，他馬上對過佳欣發去指示：“你給旅客們講，大家改乘長途汽車不用另外加錢，差價由我們火車站出，憑火車票乘汽車即可。你給汽車站的同誌說吧，就按這個方案組織，要抓緊把大家疏散走！”
“那汽車站能同意嗎站長？”
“放心吧，我馬上協調。”
掛斷電話，曹清連馬上給交通運輸集團劉總去了電話，說明了情況，讓長途汽車站的同誌憑火車票憑證組織旅客，雙方簽字確認人數，過後由火車站和長途汽車站按汽車票價結算費用。這也就是說，火車站將把車票差價給汽車站補上。
“沒問題，這樣做最好不過，我們會全力配合，你那邊也盡快解決問題啊！”劉總爽快地答應道。
有了劉總的支持，曹清連心裏踏實多了。他知道，隻要兩個部門齊心協力，就能順利度過這次危機。
不一會兒，過佳欣迴電，事情已經得到解決，旅客們正在有序轉移到對麵汽車站，至此，因臨時停運造成的這一突出矛盾得到了解決。
一下疏散了3000多旅客，候車廳壓力得到了一定緩解，但這種緩解隻是暫時的。因為列車的晚點是大麵積的，天亮後旅客積壓越來越多。而且更主要的問題是，由於南方江南、江北省和東部東洲省降雪量大，部分地區又下了凍雨，導致部分南來北往和東來西往的長途列車晚點時間較長，大多都在兩三個小時以上。
對於每趟車的具體晚點時間，車站無法掌握，也就無法向旅客宣傳。盡管車站通過電台和電視台不斷通告情況，但對於列車晚點信息，也隻能使用“晚點時間暫時無法確定”的“官方”用語來應付了。
這種列車運行信息不對稱的問題，已經成為了一個頑疾，極大地影響了車站的工作效果。由於缺乏準確的列車晚點信息，大量旅客隻能按照正點時間來到車站候車，但列車卻遲遲不能到達和出發，他們也不敢輕易離開，生怕錯過坐車。而這一切都是因為無法得知列車具體的晚點時間，讓乘客和工作人員都陷入了一種無奈的等待之中。
對於這個製約車站工作的列車信息係統，春運前，曹清連曾在給董事長匯報並得到同意後，找到了主管領導鄔良，請求他幫助解決這個問題。他甚至還提交了一份申請報告，詳細說明了車站目前麵臨的困境以及對列車信息係統的迫切需求。然而，盡管曹清連做了這麽多努力，鄔總卻以業務主管部門提出異議、擔心所謂影響信息安全為由，暫時將車站的申請擱置了下來。
如今，在最關鍵時刻，當車站急需列車信息支持的時候，卻得不到任何信息。這就如同打仗時不知道敵人在哪裏，結果可想而知，這場仗必然打得十分艱難。麵對如此複雜的情況，曹清連感到壓力巨大，他知道自己必須想辦法克服這些困難，確保這場戰役的勝利。
由於候車大廳已經飽和，無法容納更多乘客，車站隻能無奈地采取了一種最傳統的方式：將一部分旅客阻擋在進站口外的廣場上。然而，隨著時間的推移，廣場上聚集的旅客數量逐漸增多，壓力也隨之不斷增大。
畢竟，雪後的室外廣場溫度極低，寒風刺骨，給旅客帶來了極大的不適。麵對這種情況，旅客們的情緒開始變得不穩定起來。
就在這個關鍵時刻，100多名武警戰士和來自車站及站區兄弟單位的突擊隊員及時趕到現場，並迅速到崗到位。他們緊密合作，明確分工，全力以赴地維護秩序，發揮出了至關重要的作用。這些戰士們不僅要應對人群的擁擠和混亂，還要確保旅客的安全和秩序。
與此同時，應急響應啟動後，通過各大媒體平台和車站的廣播係統，持續不斷地向公眾發布大量列車晚點和部分列車停運的信息。工作人員積極動員旅客延期退票或改變出行計劃，避免不必要的等待和焦慮。
這樣做的目的是希望能夠引導旅客理性對待當前的狀況，減少盲目趕往火車站乘車的行為。
但是，令曹清連他們料想不到的是，趕往車站的旅客並沒有明顯減少，售票廳的退票人數也並不多。後來大家明白了，這是春節的前兩天呀，人們迴家團圓的執念，有誰能阻擋得了呢！
早上8點整，車站準時召開交班會。在此之前，大家已經對當天的客流量有了初步的了解，通過車票預售情況，可以預計白天將會有超過6萬名旅客發送出去，這個數字令人驚歎，甚至可能創造車站曆史同期同日的最高記錄！
交班會僅僅持續了二十分鍾，但卻傳達了重要信息。會議主要目的是讓每個人都清楚當前和全天的形勢：旅客客流集中，列車大麵積晚點，還有天氣寒冷，又逢春節放假，多因素疊加，困難不小！在這種極端嚴峻形勢下，大家一定要確保廣場和進站口、候車廳以及站台幾個安全關鍵環節不能出現問題。
曹清連在會上最後特別強調：“今天再次考驗著我們神州車站，這是一場艱難的戰鬥，大家不僅需要分工負責，更要緊密協作......我們必須堅決贏得這場關鍵戰役！”他的話語充滿激情與決心，激勵著在場的每一個人。
交班會結束不久，集團公司的兩位領導，董事長張進喜在鄔良的陪同下，一起來到了車站。曹清連看到，緊跟兩位領導的還有公安處處長賈衛國。
“董事長好，歡迎董事長檢查指導。”“鄔總好。”迎上前去在和兩位領導握手之後，曹清連順便轉向賈衛國問了一句“賈處長好。”然而，賈衛國隻是冷冷地點了點頭，並沒有迴應，明顯地是一種不友好的表現。曹清連心裏清楚，是代售點問題沒有給他麵子，他不高興，但曹清連根本不把這事放在心上。
一到車站，鄔良就指揮曹清連到會議室給董事長和他匯報一下情況，但被張進喜拒絕了。張進喜表情嚴肅地對鄔良和曹清連說：“不去會議室了，走，我們去現場。”
張進喜的作風與鄔良完全不同，他知道輕重緩急，此時此刻，現場緊急，怎麽能在會議室聽得進匯報呢？
鄔良本來是“好心”給董事長創造一種領導的氣場，同時也想顯示一下他特別重視董事長的尊嚴，但他搞錯了，張進喜卻不愛這一套。
大家陪著兩位領導，先後到廣場、進站口、售票廳和候車廳視察了一遍。張進喜一邊視察，一邊聽取曹清連和文紹傑的匯報。同時，在進站口還慰問了武警戰士和突擊隊員。
聽取車站的匯報後，對於車站及時啟動應急響應和采取的一些果斷措施，張進喜非常滿意，對曹清連決策的用長途汽車運送部分旅客，解決燃眉之急，也給予了肯定，說他們做得對，緊急情況下，就得果斷，不能猶豫。
然而，在候車廳，卻讓公安完全搶去了“風頭”。在查看的一廳和二廳兩個候車廳裏，候車的旅客已經到了飽和狀態，除了坐滿座位以外，過道上也基本站滿了旅客。此時，候車廳旅客秩序反倒出奇的好，因為隨處都有公安幹警在維持著秩序，一個廳裏足足有10多名穿著警服的幹警，其中還有兩個手持武器的特警，在不停地走動，提醒著旅客避免騷動。還有一位幹警手持喇叭，也在不停地廣播著“各位旅客，請不要慌張，有我們公安戰士在此維持秩序，大家要有序候車，有序上車……”
再看看候車廳的車站工作人員，卻隻看見了5個人，根本不起眼。是的，車站的崗位很多，候車廳裏麵每個廳定崗隻有3個人，今天是加強了幾個人，有的還必須盯在候車廳外通廊的樓梯踏步那裏，因為那裏的安全更關鍵。
一見這陣勢，曹清連感覺真好笑，私下走近公安所長賀喜勝，半開玩笑地說：“哥們兒，你今天玩的是哪出戲呀？你這麽多弟兄都來這裏，那其它地方還管不管了？”
賀喜勝偷偷看了一下賈衛國，咬著耳朵對曹清連說：“嗨，這哪是我的安排呀，你還不了解我呀，咱倆一樣都不想做表麵文章，這都是賈處長親自安排的，你知道賈處長一直都想往上爬……”
這個賈衛國，看著人很標致，但也是一個有名的“花胡哨”，是一個“眼珠子愛向上翻”的人，喜歡做表麵文章，不實在。
不過，賈衛國今天演的很成功，看到候車廳的場麵之後，兩個領導都表揚了公安。特別是鄔良，對公安的表現大加讚揚，還對曹清連說，要向公安學習。曹清連心裏“哼”了一聲。
檢查一遭之後，董事長張進喜又特別提出了一些明確要求，當場給曹清連和文紹傑施加了一些壓力：“今天是一場硬仗，關鍵之時，你們必須要把困難考慮得多一些，把應對措施預想得充分一些，要全力以赴投入到組織好旅客的重點工作中，不允許發生任何的閃失，必須保證旅客們的絕對安全，絕不能發生任何事故，否則我將拿你們車站領導是問！”
隨後，張進喜又向鄔良交代了一些事項，因需要處理一些重點工作，便離開車站迴到了集團公司機關，將鄔良留在了車站。
張進喜一走，鄔良便開始對車站挑起毛病來，這讓曹清連十分惱火。他心想，這家夥還真會擺架子，甩大腕兒，根本不體諒下麵的辛苦，真是個麻煩製造者，總是在關鍵時刻找茬兒。
然而，曹清連也明白，還不能輕易與鄔良計較，畢竟人家是領導，官大一級壓死人嘛！但是，曹清連頭腦也十分清醒：在關鍵之時和原則問題上，自己還必須得有主見，這是他這個車站站長應有的定力，否則，如果一味地服從鄔良這種領導的亂指揮，那會導致吃敗仗的後果，到那時領導也絕不會替自己承擔責任，惡果還得自己吃下去。
於是，對於鄔良有時的無厘頭批評和瞎指揮，曹清連采取的策略就是口頭上接受，但行動上我行我素，你說你的，我幹我的。