與客運部部長肖嚴分手之後,曹清連在辦公室主任馬宏亮的陪同下,巡查了幾個崗位:進站口、售票廳、站台和南頭道岔區。他猶如一位嚴謹的將軍,目光銳利,不放過任何一個細節。他重點查看了旅客客流和除雪備品的到位情況,仔細詢問了車間針對大客流和大雪天氣的具體措施。
在南岔區,他又專門與道岔融雪裝置的廠家工作人員照個麵,了解啟用這套設備還有沒有什麽問題。得到廠家有了充分把握的答複之後,曹清連才放下心來。這套道岔融雪裝置,期望成為鐵路安全和暢通的守護者。即將接受實戰檢驗,其實,廠家比車站還重視,但是,融雪效果如何,直接關係到列車運行秩序,曹清連必須落實到位。
同時,他還考慮了備用方案,一旦出現設備故障效果不佳的情況,必須保證除雪突擊隊能夠及時上崗,絕不能發生斷檔的情況。
巡查過程中,曹清連的手機鈴聲一個接一個,同時還伴隨著若幹條未讀短信提醒。他知道,這些電話和短信中大部分是需要他幫忙購買節後車票的請求。在這個一年裏車票最為緊張的時期,這樣的情況並不罕見。
每到春節前後,全球最大規模的人口遷徙活動都會展開,數以億計的人們需要在短時間內集中出行。然而,由於嚴重的供需不平衡,鐵路運輸遠遠無法滿足龐大的旅客需求。自從擔任站長以來,盡管曹清連已經更換了手機號碼,但每當節假日來臨、購票難問題突出時,他依然難以避免被大量的求助電話和信息所困擾。
當然,凡是來找他要票的人,自然不會是普通人,因為普通群眾根本見不到他。而對於這些來要票的“關係戶”,他也不可能親自去處理他們的車票問題。畢竟,他有更重要的事情要做,如果每天都被這些瑣事困擾,那麽他就無法完成他的本職工作了。所以,他隻能選擇讓辦公室主任或幹事來幫他處理這些事情。這樣一來,既可以保證車票的公平分配,又能讓他專注於其他工作。
而且,為了確保公平公正,現在的火車票銷售大部分都是由計算機係統自動控製的,車站隻會預留極少量的車票給重點公務人員和特殊旅客應急使用。如果每個人都想在緊張時期找站長解決車票問題,那站長豈不成了全能的神仙了?這顯然是不現實的。
因此,在幾個車票緊張的節假日階段,他就養成了一個習慣:讓辦公室主任或幹事跟著他,把這些瑣碎且難以拒絕的事情交給他們去處理。這樣一來,他就能從繁雜的事務中解脫出來,全身心地投入到主要工作中去。
在六七個來電中,曹清連接了兩個電話。第一個電話來自集團公司人力資源部部長韓克儉。對於這個電話,曹清連不能不接,因為韓部長是一個實權人物。
原來,韓克儉打電話來並不是為了其他事情,而是受他人委托,為一些郊縣代售點求情。然而,當曹清連向他解釋了這次收迴代售點的幾個重要目的後,韓部長的態度發生了變化。
“清連老弟,聽了你對情況的介紹,我完全理解了。我現在非常支持你們的做法!你放心,我會向對方解釋清楚,並要求他們必須接受你們的意見。”韓部長的語氣變得堅定起來。
曹清連沒有想到,韓克儉部長竟然如此講大局,如此理解車站的做法。人力資源部的部長站位到底不一般,與曹清連一樣,他首先考慮的是企業的集體利益。這讓曹清連十分感動,他雖然拒絕了韓克儉說情,不僅沒有得罪他,反而得到了韓的支持。
曹清連心裏也暗暗慶幸自己當初堅持原則,沒有因為人情世故而動搖。他深知,作為一名領導幹部,必須要有堅定的立場和正確的價值觀,不能被個人利益所左右。隻有這樣,才能真正做到公正、公平地處理事務,維護好企業的整體利益。
曹清連接的第二個電話,是餘世傑打來的。他知道餘世傑這個時候來電,一定是有比較重要的工作要匯報。
\"喂,世傑主任啊!我現在在現場,有什麽事快說吧!\"曹清連接起電話說道。
\"曹站長,我剛才去辦公室找您,您不在。我想向您匯報一下工作情況,您現在方便聽我說嗎?\"餘世傑小心翼翼地問道。
\"哦,我在現場,有什麽事兒你說吧。\"曹清連迴答道。
\"那我先簡單匯報一下......曹站長,代售點整頓的事兒遇到了一些麻煩。最難纏的那8個代售點,似乎他們都有一定的後台關係,到處找人給我施加壓力......\"餘世傑語氣有些無奈地說道。
“咋了,你頂不住了嗎?我不是說了有我呢,你怕什麽?”
“哎呀,站長,我也不能都往您身上推呀,可是,我現在發現他們背後的關係確實很硬,如果甩開他們,按照我們確定的計劃推進,當然我們完全可以按時重新開展。但是……”說到這裏,餘世傑停頓了一下。
“你擔心什麽?難道我們還怕他們不成?”曹清連反問。
“我不是怕這些代售點的老板,他們不能把我怎麽樣,但是我是擔心他們背後的那些關係,您知道,為代售點說情的人都是很厲害的人,而且都是我們車站不能得罪的人呀。站長,真不行的話,您看對於這8個代售點,我們是否考慮一下采取一個變通的方案,就是收迴經營權之後,給他們利潤分成……對外我們不說,這樣我們的工作可能就好做一些。”
餘世傑從來都是一個不服輸的人,可是今天他卻突然為難了,談了這麽一個退卻的想法,這讓曹清連沒有料到。
轉念一想,曹清連似乎清楚了,餘世傑的壓力肯定太大了,否則他不會這樣。這能夠理解他的心情,畢竟餘世傑所處的位置不同,不能和他曹清連比。說心裏話,曹清連自己的壓力也是很大的,剛才肖嚴對曹清連一番奉勸的話,讓其迴味起來也非常糾結,如果堅持收迴經營權,不給對方留幻想,那一定會得罪上麵的關鍵人,那也意味著相當於賭上了自己前程。如果能夠像餘世傑說的那樣,對8個代售點采取變通的辦法,也許就不會得罪那麽多的關係,尤其是就能緩和與領導的矛盾,這個道理是明擺著的。
然而,曹清連卻不想退縮,在維護單位集體利益上,他從來都不會讓步,他就是一個這樣的倔脾氣,眼裏摻不進沙子,心裏容不得不公。
一個代售點,一年能夠為車站創造至少五六十萬的效益,怎麽能這樣白白送給個體戶呢?再者,這麽多年了,這些代售點利用車站資源早已賺得盆滿缽滿,竟然還不滿足,這簡直就是人心不足蛇吞象,豈有此理!
聽到餘世傑的那些想法,曹清連斷然拒絕,很堅決地說:“世傑主任呀,你說的這個想法不行,根本不行!你想想,如果對這8個點妥協了,那早晚都會讓其他20個點知道,也瞞不過咱們的人,那樣就更麻煩了。我要說,我們絕不能因為顧慮而放棄我們的正當權益,你不要怕,這件事上我們做得正,對於那些關係我們以後想辦法再慢慢協調,相信早晚他們會理解我們。”
曹清連稍微停頓了一下,語氣更加嚴肅地說:“世傑主任啊,你要知道,現在已經到了最關鍵的時刻,就像那句老話說得好‘行百裏者半九十’,但如果這時候放棄,之前所有的努力都將白費。而且,我們是站在正義一方的,不用害怕,你隻管按照我們原計劃穩步推進!”
餘世傑聽完曹清連的一番話,內心頓時豁然開朗。他意識到自己剛才確實有些顧慮過多了,在關鍵時刻產生了動搖。於是,他立刻調整心態,再次鼓起勇氣,對曹清連鄭重表態道:“好的,站長,我明白了!請您放心,有您這樣堅定的態度,我再也不會害怕了!”
陪同曹清連的馬宏亮感覺到了,是代售點整頓遇到了阻力,作為多年的辦公室主任,馬宏亮怎麽不知這代售點裏麵的利益和複雜關係呢!
曹清連剛開始提出想法時,馬宏亮也曾經提醒過,收迴這些代售點的經營權會有不少阻力和困難,一定得有充分的思想準備。馬宏亮最了解站長的脾氣,他一旦看準並決定了的事情,那一定會堅持到底的。
從現場一迴到機關,曹清連想到有必要和書記文紹傑碰個頭,得向他通報一下代售點整頓遇到的問題。同時,為迎戰這場大雪和大客流,也要再合計一下看看還有哪些應該注意的問題。
可沒想到的是,曹清連剛剛迴到辦公室,文紹傑跟著就來找他了。
曹清連從椅子上站起來,走到寫字台前麵與書記一起並排坐在長沙發上,半開玩笑地說道:“書記駕到,有何指示,我正好也要找您呢。”
曹清連總愛適當地與文紹傑開個玩笑,以調節氣氛。基層單位的黨政正職關係很特殊,也很微妙。彼此需要互相支持,誰也離不開誰,整天在一起,如果時時處處都一本正經的,往往不自然,有些事情反而不好溝通。如果太隨便了吧,又容易失去應有的原則性,因而,曹清連往往是采取半玩笑半幽默的方式,來和文紹傑相處,這樣既有一定的主動權,又顯得關係比較融洽。
文紹傑沒有開口之前,嘴裏先“嘖嘖”了兩下,並沒有看著曹清連,而是臉轉向了一邊,很明顯是有什麽事情難以開口。
此時曹清連已經猜到書記的心思,就先張口說道:“書記呀,是不是遇到難為情的事情了吧?那我猜猜是什麽事兒吧?”
文紹傑有點驚訝,扭頭看向曹清連,還沒有迴答,曹清連便給出了結果,“一定是有人找書記說情了,而且很可能是代售點的事兒。”
的確如此!原來也有人找文紹傑公關,是公安處的處長賈衛國。書記與賈衛國一直關係不錯,這次不知又是賈衛國的什麽關係,便出麵找文紹傑為關係戶代售點說情。
以前因為消防工程改造,曹清連沒有答應為賈衛國推薦的公司背書,而是采取完全公平競爭的方式確定施工單位,因此得罪了這位狠人,二人有點小不愉快,從此賈衛國對曹清連麵上和氣心裏忌恨。
車站與公安的關係,是你中有我我中有你的關係,車站的工作離不開公安的支持,需要公安保駕護航,公安是為維護車站治安秩序服務的。
同時公安也離不開車站給予的支援,但是相對來說,在有些方麵公安比車站要牛氣一些,因為他們佩戴的是國徽,擁有執法權。曹清連在車站非常注重與公安的關係,與以前的公安處長的關係相當融洽,與車站公安派出所的配合,也一直都格外默契,尤其是與派出所長的相處,已經處成了哥們兒關係,這為車站的工作創造了比較好的治安環境。
然而,自從這個賈衛國到任之後,私心較重,總想利用自己的地位在車站搞點什麽特權,與曹清連根本不是一路人。
文紹傑對曹清連說:“曹站長啊,賈處長找到我,我不能簡單迴絕,我們與公安的關係非常特殊,咱離不開人家的支持呀!你看該怎麽辦為好?”文紹傑又把鍋甩給了曹清連。
曹清連把這幾天別人找其說情的情況,也一五一十地向文紹傑“坦白”了一番,也正想給書記交底呢,沒想到書記先找了他。
接下來,二人又商議了該怎樣對待麵臨的矛盾,曹清連堅持不能退縮,否則將會帶來更多被動,在車站這個社會關係十分複雜的單位,遇到矛盾如果退縮了,那就幹不成像樣的工作成績。
文紹傑同意曹清連的看法,但怎麽緩解矛盾倒是還需要一定的智慧。
最後,曹清連想到了一招,對一些不好得罪的關鍵人,隻管打董事長的旗號,就說董事長非常支持車站的做法,假借董事長這個尚方寶劍來為車站撐腰,以緩解車站的壓力。待迴頭找合適機會,再給董事長匯報這項工作的來龍去脈和必要性,想必董事長一定會支持車站的這一舉措。
文紹傑覺得這是個好主意,於是二人統一了思想,也統一了一致對外的口徑。
在南岔區,他又專門與道岔融雪裝置的廠家工作人員照個麵,了解啟用這套設備還有沒有什麽問題。得到廠家有了充分把握的答複之後,曹清連才放下心來。這套道岔融雪裝置,期望成為鐵路安全和暢通的守護者。即將接受實戰檢驗,其實,廠家比車站還重視,但是,融雪效果如何,直接關係到列車運行秩序,曹清連必須落實到位。
同時,他還考慮了備用方案,一旦出現設備故障效果不佳的情況,必須保證除雪突擊隊能夠及時上崗,絕不能發生斷檔的情況。
巡查過程中,曹清連的手機鈴聲一個接一個,同時還伴隨著若幹條未讀短信提醒。他知道,這些電話和短信中大部分是需要他幫忙購買節後車票的請求。在這個一年裏車票最為緊張的時期,這樣的情況並不罕見。
每到春節前後,全球最大規模的人口遷徙活動都會展開,數以億計的人們需要在短時間內集中出行。然而,由於嚴重的供需不平衡,鐵路運輸遠遠無法滿足龐大的旅客需求。自從擔任站長以來,盡管曹清連已經更換了手機號碼,但每當節假日來臨、購票難問題突出時,他依然難以避免被大量的求助電話和信息所困擾。
當然,凡是來找他要票的人,自然不會是普通人,因為普通群眾根本見不到他。而對於這些來要票的“關係戶”,他也不可能親自去處理他們的車票問題。畢竟,他有更重要的事情要做,如果每天都被這些瑣事困擾,那麽他就無法完成他的本職工作了。所以,他隻能選擇讓辦公室主任或幹事來幫他處理這些事情。這樣一來,既可以保證車票的公平分配,又能讓他專注於其他工作。
而且,為了確保公平公正,現在的火車票銷售大部分都是由計算機係統自動控製的,車站隻會預留極少量的車票給重點公務人員和特殊旅客應急使用。如果每個人都想在緊張時期找站長解決車票問題,那站長豈不成了全能的神仙了?這顯然是不現實的。
因此,在幾個車票緊張的節假日階段,他就養成了一個習慣:讓辦公室主任或幹事跟著他,把這些瑣碎且難以拒絕的事情交給他們去處理。這樣一來,他就能從繁雜的事務中解脫出來,全身心地投入到主要工作中去。
在六七個來電中,曹清連接了兩個電話。第一個電話來自集團公司人力資源部部長韓克儉。對於這個電話,曹清連不能不接,因為韓部長是一個實權人物。
原來,韓克儉打電話來並不是為了其他事情,而是受他人委托,為一些郊縣代售點求情。然而,當曹清連向他解釋了這次收迴代售點的幾個重要目的後,韓部長的態度發生了變化。
“清連老弟,聽了你對情況的介紹,我完全理解了。我現在非常支持你們的做法!你放心,我會向對方解釋清楚,並要求他們必須接受你們的意見。”韓部長的語氣變得堅定起來。
曹清連沒有想到,韓克儉部長竟然如此講大局,如此理解車站的做法。人力資源部的部長站位到底不一般,與曹清連一樣,他首先考慮的是企業的集體利益。這讓曹清連十分感動,他雖然拒絕了韓克儉說情,不僅沒有得罪他,反而得到了韓的支持。
曹清連心裏也暗暗慶幸自己當初堅持原則,沒有因為人情世故而動搖。他深知,作為一名領導幹部,必須要有堅定的立場和正確的價值觀,不能被個人利益所左右。隻有這樣,才能真正做到公正、公平地處理事務,維護好企業的整體利益。
曹清連接的第二個電話,是餘世傑打來的。他知道餘世傑這個時候來電,一定是有比較重要的工作要匯報。
\"喂,世傑主任啊!我現在在現場,有什麽事快說吧!\"曹清連接起電話說道。
\"曹站長,我剛才去辦公室找您,您不在。我想向您匯報一下工作情況,您現在方便聽我說嗎?\"餘世傑小心翼翼地問道。
\"哦,我在現場,有什麽事兒你說吧。\"曹清連迴答道。
\"那我先簡單匯報一下......曹站長,代售點整頓的事兒遇到了一些麻煩。最難纏的那8個代售點,似乎他們都有一定的後台關係,到處找人給我施加壓力......\"餘世傑語氣有些無奈地說道。
“咋了,你頂不住了嗎?我不是說了有我呢,你怕什麽?”
“哎呀,站長,我也不能都往您身上推呀,可是,我現在發現他們背後的關係確實很硬,如果甩開他們,按照我們確定的計劃推進,當然我們完全可以按時重新開展。但是……”說到這裏,餘世傑停頓了一下。
“你擔心什麽?難道我們還怕他們不成?”曹清連反問。
“我不是怕這些代售點的老板,他們不能把我怎麽樣,但是我是擔心他們背後的那些關係,您知道,為代售點說情的人都是很厲害的人,而且都是我們車站不能得罪的人呀。站長,真不行的話,您看對於這8個代售點,我們是否考慮一下采取一個變通的方案,就是收迴經營權之後,給他們利潤分成……對外我們不說,這樣我們的工作可能就好做一些。”
餘世傑從來都是一個不服輸的人,可是今天他卻突然為難了,談了這麽一個退卻的想法,這讓曹清連沒有料到。
轉念一想,曹清連似乎清楚了,餘世傑的壓力肯定太大了,否則他不會這樣。這能夠理解他的心情,畢竟餘世傑所處的位置不同,不能和他曹清連比。說心裏話,曹清連自己的壓力也是很大的,剛才肖嚴對曹清連一番奉勸的話,讓其迴味起來也非常糾結,如果堅持收迴經營權,不給對方留幻想,那一定會得罪上麵的關鍵人,那也意味著相當於賭上了自己前程。如果能夠像餘世傑說的那樣,對8個代售點采取變通的辦法,也許就不會得罪那麽多的關係,尤其是就能緩和與領導的矛盾,這個道理是明擺著的。
然而,曹清連卻不想退縮,在維護單位集體利益上,他從來都不會讓步,他就是一個這樣的倔脾氣,眼裏摻不進沙子,心裏容不得不公。
一個代售點,一年能夠為車站創造至少五六十萬的效益,怎麽能這樣白白送給個體戶呢?再者,這麽多年了,這些代售點利用車站資源早已賺得盆滿缽滿,竟然還不滿足,這簡直就是人心不足蛇吞象,豈有此理!
聽到餘世傑的那些想法,曹清連斷然拒絕,很堅決地說:“世傑主任呀,你說的這個想法不行,根本不行!你想想,如果對這8個點妥協了,那早晚都會讓其他20個點知道,也瞞不過咱們的人,那樣就更麻煩了。我要說,我們絕不能因為顧慮而放棄我們的正當權益,你不要怕,這件事上我們做得正,對於那些關係我們以後想辦法再慢慢協調,相信早晚他們會理解我們。”
曹清連稍微停頓了一下,語氣更加嚴肅地說:“世傑主任啊,你要知道,現在已經到了最關鍵的時刻,就像那句老話說得好‘行百裏者半九十’,但如果這時候放棄,之前所有的努力都將白費。而且,我們是站在正義一方的,不用害怕,你隻管按照我們原計劃穩步推進!”
餘世傑聽完曹清連的一番話,內心頓時豁然開朗。他意識到自己剛才確實有些顧慮過多了,在關鍵時刻產生了動搖。於是,他立刻調整心態,再次鼓起勇氣,對曹清連鄭重表態道:“好的,站長,我明白了!請您放心,有您這樣堅定的態度,我再也不會害怕了!”
陪同曹清連的馬宏亮感覺到了,是代售點整頓遇到了阻力,作為多年的辦公室主任,馬宏亮怎麽不知這代售點裏麵的利益和複雜關係呢!
曹清連剛開始提出想法時,馬宏亮也曾經提醒過,收迴這些代售點的經營權會有不少阻力和困難,一定得有充分的思想準備。馬宏亮最了解站長的脾氣,他一旦看準並決定了的事情,那一定會堅持到底的。
從現場一迴到機關,曹清連想到有必要和書記文紹傑碰個頭,得向他通報一下代售點整頓遇到的問題。同時,為迎戰這場大雪和大客流,也要再合計一下看看還有哪些應該注意的問題。
可沒想到的是,曹清連剛剛迴到辦公室,文紹傑跟著就來找他了。
曹清連從椅子上站起來,走到寫字台前麵與書記一起並排坐在長沙發上,半開玩笑地說道:“書記駕到,有何指示,我正好也要找您呢。”
曹清連總愛適當地與文紹傑開個玩笑,以調節氣氛。基層單位的黨政正職關係很特殊,也很微妙。彼此需要互相支持,誰也離不開誰,整天在一起,如果時時處處都一本正經的,往往不自然,有些事情反而不好溝通。如果太隨便了吧,又容易失去應有的原則性,因而,曹清連往往是采取半玩笑半幽默的方式,來和文紹傑相處,這樣既有一定的主動權,又顯得關係比較融洽。
文紹傑沒有開口之前,嘴裏先“嘖嘖”了兩下,並沒有看著曹清連,而是臉轉向了一邊,很明顯是有什麽事情難以開口。
此時曹清連已經猜到書記的心思,就先張口說道:“書記呀,是不是遇到難為情的事情了吧?那我猜猜是什麽事兒吧?”
文紹傑有點驚訝,扭頭看向曹清連,還沒有迴答,曹清連便給出了結果,“一定是有人找書記說情了,而且很可能是代售點的事兒。”
的確如此!原來也有人找文紹傑公關,是公安處的處長賈衛國。書記與賈衛國一直關係不錯,這次不知又是賈衛國的什麽關係,便出麵找文紹傑為關係戶代售點說情。
以前因為消防工程改造,曹清連沒有答應為賈衛國推薦的公司背書,而是采取完全公平競爭的方式確定施工單位,因此得罪了這位狠人,二人有點小不愉快,從此賈衛國對曹清連麵上和氣心裏忌恨。
車站與公安的關係,是你中有我我中有你的關係,車站的工作離不開公安的支持,需要公安保駕護航,公安是為維護車站治安秩序服務的。
同時公安也離不開車站給予的支援,但是相對來說,在有些方麵公安比車站要牛氣一些,因為他們佩戴的是國徽,擁有執法權。曹清連在車站非常注重與公安的關係,與以前的公安處長的關係相當融洽,與車站公安派出所的配合,也一直都格外默契,尤其是與派出所長的相處,已經處成了哥們兒關係,這為車站的工作創造了比較好的治安環境。
然而,自從這個賈衛國到任之後,私心較重,總想利用自己的地位在車站搞點什麽特權,與曹清連根本不是一路人。
文紹傑對曹清連說:“曹站長啊,賈處長找到我,我不能簡單迴絕,我們與公安的關係非常特殊,咱離不開人家的支持呀!你看該怎麽辦為好?”文紹傑又把鍋甩給了曹清連。
曹清連把這幾天別人找其說情的情況,也一五一十地向文紹傑“坦白”了一番,也正想給書記交底呢,沒想到書記先找了他。
接下來,二人又商議了該怎樣對待麵臨的矛盾,曹清連堅持不能退縮,否則將會帶來更多被動,在車站這個社會關係十分複雜的單位,遇到矛盾如果退縮了,那就幹不成像樣的工作成績。
文紹傑同意曹清連的看法,但怎麽緩解矛盾倒是還需要一定的智慧。
最後,曹清連想到了一招,對一些不好得罪的關鍵人,隻管打董事長的旗號,就說董事長非常支持車站的做法,假借董事長這個尚方寶劍來為車站撐腰,以緩解車站的壓力。待迴頭找合適機會,再給董事長匯報這項工作的來龍去脈和必要性,想必董事長一定會支持車站的這一舉措。
文紹傑覺得這是個好主意,於是二人統一了思想,也統一了一致對外的口徑。