執拗固執的大姐，不知道最終有沒有給自己的孩子道歉，在小杜和大姐談話過後，大姐帶著難以言表的心情，開始了一天的工作。
馬上就是國慶七十周年大慶，舉國歡騰的氣氛，也同樣感染著店裏的食客和店員，所有店員都換上了帶有國旗圖案的工作t恤，而所有食客進店用餐之時，都會收到店員很虔誠遞來的小麵國旗。
每位收到國旗的食客，都會迴以店員會心的微笑，那是一種有著共同信仰的微笑，更是一種對祖國越來越強大的自豪感。
於是，店外門楣上五星紅旗高高飄揚，店內每張桌邊小麵紅旗隨心而動，今天在每一位人的心裏，也有一麵高高飄揚的五星紅旗。
民族自豪感，在此時，讓所有人激情澎湃。
早晨早早來喝羊湯的嘎爺，以及後來過來的眼鏡兒、t恤男、寸頭，還有準備請假和米偉一起迴老家的吳娜，還有過來新店頂吳娜班的靜妙老板娘，當他們收到店員遞來的小紅旗時，都會隨著各式版本的背景音樂--《我和我的祖國》，揮舞著手中的旗幟。
時間到了早晨八點多的時候，有幾位可能因為今天沒課，所以提前打包好行李準備迴家的大學生，走進店裏。
麵對那時站在店門口的老板娘靜妙，那幾位學生問道：“我們要急著趕火車，沒有時間去找買小國旗的地方了，方便的話，能不能送我一麵國旗。”
靜妙見狀，微笑的給每一位同學送上了一麵小國旗，並熱情的說道：“國旗在我們心中，祝旅途愉快。”
也許是有這種想法的大學生們太多，而大多數大學生又不好意思開這個口的緣故，當看到靜妙送個那幾位大學生小麵國旗之後，在路旁駐足或者是路過的大學生們，突然就很有秩序、很有禮貌的都圍站在靜妙家店門口。
“你好，可以也送我們一麵國旗嗎？”
“大姐，我想要一麵國旗。”
“美女，我已經吃過早飯了，這樣的情況，可以送我一麵國旗嗎？”
一下子應接不暇的靜妙，微笑的叫來幾位店員，幫忙給大家分發國旗，其實初始店員發國旗的時候，麵對食客隻是施以微笑，最多就是一句歡迎光臨。
可是在老板娘靜妙的引導下，包括店員、食客，還有路過的大學生、以及各行各業的、路過靜妙家的人們，都在手持國旗，都會相互的問候一聲：“國旗在我們心中，祝旅途愉快。”
於是，在靜妙家的店裏店外，突然就變成了紅色的海洋，店裏第一次出現不用餐的客人比用餐的客人還多的場麵。
原來店裏播放著的背景音樂--《我和我的祖國》，突然也就真的變成了名副其實的背景音樂，一場並沒有刻意組織的快閃，就這麽自然而然的快閃起來。
大學生朋友們，真不愧是祖國未來的棟梁，也就是他們的隨機而動，大家便一起放聲高唱那首每個中國人心中的歌--《我和我的祖國》。
店裏店外突如其來的擁擠，讓店裏的店員不敢再給食客端餐，讓店外來來往往的人們駐足高唱。多數中國人都是含蓄的，可是在此刻，他們沒有含蓄，一切都是那麽的有感而發。
大約過了一個多小時的時間，人們才陸陸續續的散去，因為突然而至的快閃活動，今天早上店裏的營業額少了近五成，可是在老板娘靜妙的眼睛裏，我看到的卻是興奮、喜悅、幸福、知足。
店裏快閃的朋友們全部離開之後，食客與猶未盡的開始就餐，在這樣的氣氛下，我相信每個在場的人，都是與猶未盡的。
可是，就在這美好的氛圍之時，突然一位食客輕聲喊道：“服務員，你過來一下。”
剛剛停下來的靜妙，微笑著走到客人麵前問道：“你好，有什麽需要我做的。”
“麻煩你給我換一碗吧，我天天都來你們家喝羊湯的，就是衝著你們家幹淨、整潔、服務好、味道好。”
老板娘靜妙收到客人特意叫過來的表揚，心裏本來是特別高興的，可是，老板娘靜妙還沒有來得及說感謝的話之時，卻看著客人的手輕輕的指了一下碗邊。
靜妙注目一看，媽呀，原來在湯碗的邊上，沾著一個洗碗用的鋼絲球碎渣。
其實店裏的餐具衛生，從洗滌到衝洗，再到入高溫消毒櫃消毒，是有一整套流程的，隻要按照洗滌消毒流程走，是一定不會發生這樣的事故的。
對，雖然這看似小小的意外，可在靜妙家的管理章程裏，就是一起很大的事故，不是所謂的事故就是事故，在老板娘靜妙看來，一切影響到食客體驗和用餐安全的事情，都會稱之為事故。
靜妙老板娘對於店員的各方麵生活所需，都是麵麵俱到的，工作衣都是專門的洗衣店清洗，上下班都可以洗澡，店員宿舍都是高價租來兩人一間的公寓，每個月每位店員都有二百元的招待免費券、一百元的儀容儀表開銷補助，店員的工資也是行業最高。
可是，一旦店員違反了店裏一些至關重要的製度，其懲罰也是毫無留情、嚴懲不貸的，例如這次的鋼絲球事故，就在這至關重要製度的範疇之內。
靜妙聞得食客的善意提心後，即可便親自給食客重新做了一碗，並給食客退還了餐費，還附加一個月五折卡一張，雖然食客表示理解，雖然食客一定要付錢，可是，靜妙老板娘還是很真誠的說:
“請收下我們的歉意，您的善意提醒，就是對我們工作最大的支持。”
在靜妙老板娘的一再堅持下，食客最後還是收下了靜妙老板娘的道歉，也給予了靜妙老板娘處理此事方式方法的肯定。
可是客人的肯定，隻是客人的善意，對責任人和連帶責任人的追究，才是從根本上杜絕此種事情再次發生的終極策略。
整件事情的發生，其他的食客根本沒有注意到，這是食客對店家的善意。就在事情處理後的三分鍾以後，在店裏的微信群裏，所有店員都收到了一個來自老板娘的紅包。
就在大家開心的剛剛搶完紅包之時，緊接著就是一段下班後開會的通知，這段通知來自老板娘靜妙。
收到通知後，大家都在相互的打聽著，不知道究竟發生了什麽事，隻有打雜大姐和店長小杜，在此時，除了神情緊張就是滿心擔憂。
馬上就是國慶七十周年大慶，舉國歡騰的氣氛，也同樣感染著店裏的食客和店員，所有店員都換上了帶有國旗圖案的工作t恤，而所有食客進店用餐之時，都會收到店員很虔誠遞來的小麵國旗。
每位收到國旗的食客，都會迴以店員會心的微笑，那是一種有著共同信仰的微笑，更是一種對祖國越來越強大的自豪感。
於是，店外門楣上五星紅旗高高飄揚，店內每張桌邊小麵紅旗隨心而動，今天在每一位人的心裏，也有一麵高高飄揚的五星紅旗。
民族自豪感，在此時，讓所有人激情澎湃。
早晨早早來喝羊湯的嘎爺，以及後來過來的眼鏡兒、t恤男、寸頭，還有準備請假和米偉一起迴老家的吳娜，還有過來新店頂吳娜班的靜妙老板娘，當他們收到店員遞來的小紅旗時，都會隨著各式版本的背景音樂--《我和我的祖國》，揮舞著手中的旗幟。
時間到了早晨八點多的時候，有幾位可能因為今天沒課，所以提前打包好行李準備迴家的大學生，走進店裏。
麵對那時站在店門口的老板娘靜妙，那幾位學生問道：“我們要急著趕火車，沒有時間去找買小國旗的地方了，方便的話，能不能送我一麵國旗。”
靜妙見狀，微笑的給每一位同學送上了一麵小國旗，並熱情的說道：“國旗在我們心中，祝旅途愉快。”
也許是有這種想法的大學生們太多，而大多數大學生又不好意思開這個口的緣故，當看到靜妙送個那幾位大學生小麵國旗之後，在路旁駐足或者是路過的大學生們，突然就很有秩序、很有禮貌的都圍站在靜妙家店門口。
“你好，可以也送我們一麵國旗嗎？”
“大姐，我想要一麵國旗。”
“美女，我已經吃過早飯了，這樣的情況，可以送我一麵國旗嗎？”
一下子應接不暇的靜妙，微笑的叫來幾位店員，幫忙給大家分發國旗，其實初始店員發國旗的時候，麵對食客隻是施以微笑，最多就是一句歡迎光臨。
可是在老板娘靜妙的引導下，包括店員、食客，還有路過的大學生、以及各行各業的、路過靜妙家的人們，都在手持國旗，都會相互的問候一聲：“國旗在我們心中，祝旅途愉快。”
於是，在靜妙家的店裏店外，突然就變成了紅色的海洋，店裏第一次出現不用餐的客人比用餐的客人還多的場麵。
原來店裏播放著的背景音樂--《我和我的祖國》，突然也就真的變成了名副其實的背景音樂，一場並沒有刻意組織的快閃，就這麽自然而然的快閃起來。
大學生朋友們，真不愧是祖國未來的棟梁，也就是他們的隨機而動，大家便一起放聲高唱那首每個中國人心中的歌--《我和我的祖國》。
店裏店外突如其來的擁擠，讓店裏的店員不敢再給食客端餐，讓店外來來往往的人們駐足高唱。多數中國人都是含蓄的，可是在此刻，他們沒有含蓄，一切都是那麽的有感而發。
大約過了一個多小時的時間，人們才陸陸續續的散去，因為突然而至的快閃活動，今天早上店裏的營業額少了近五成，可是在老板娘靜妙的眼睛裏，我看到的卻是興奮、喜悅、幸福、知足。
店裏快閃的朋友們全部離開之後，食客與猶未盡的開始就餐，在這樣的氣氛下，我相信每個在場的人，都是與猶未盡的。
可是，就在這美好的氛圍之時，突然一位食客輕聲喊道：“服務員，你過來一下。”
剛剛停下來的靜妙，微笑著走到客人麵前問道：“你好，有什麽需要我做的。”
“麻煩你給我換一碗吧，我天天都來你們家喝羊湯的，就是衝著你們家幹淨、整潔、服務好、味道好。”
老板娘靜妙收到客人特意叫過來的表揚，心裏本來是特別高興的，可是，老板娘靜妙還沒有來得及說感謝的話之時，卻看著客人的手輕輕的指了一下碗邊。
靜妙注目一看，媽呀，原來在湯碗的邊上，沾著一個洗碗用的鋼絲球碎渣。
其實店裏的餐具衛生，從洗滌到衝洗，再到入高溫消毒櫃消毒，是有一整套流程的，隻要按照洗滌消毒流程走，是一定不會發生這樣的事故的。
對，雖然這看似小小的意外，可在靜妙家的管理章程裏，就是一起很大的事故，不是所謂的事故就是事故，在老板娘靜妙看來，一切影響到食客體驗和用餐安全的事情，都會稱之為事故。
靜妙老板娘對於店員的各方麵生活所需，都是麵麵俱到的，工作衣都是專門的洗衣店清洗，上下班都可以洗澡，店員宿舍都是高價租來兩人一間的公寓，每個月每位店員都有二百元的招待免費券、一百元的儀容儀表開銷補助，店員的工資也是行業最高。
可是，一旦店員違反了店裏一些至關重要的製度，其懲罰也是毫無留情、嚴懲不貸的，例如這次的鋼絲球事故，就在這至關重要製度的範疇之內。
靜妙聞得食客的善意提心後，即可便親自給食客重新做了一碗，並給食客退還了餐費，還附加一個月五折卡一張，雖然食客表示理解，雖然食客一定要付錢，可是，靜妙老板娘還是很真誠的說:
“請收下我們的歉意，您的善意提醒，就是對我們工作最大的支持。”
在靜妙老板娘的一再堅持下，食客最後還是收下了靜妙老板娘的道歉，也給予了靜妙老板娘處理此事方式方法的肯定。
可是客人的肯定，隻是客人的善意，對責任人和連帶責任人的追究，才是從根本上杜絕此種事情再次發生的終極策略。
整件事情的發生，其他的食客根本沒有注意到，這是食客對店家的善意。就在事情處理後的三分鍾以後，在店裏的微信群裏，所有店員都收到了一個來自老板娘的紅包。
就在大家開心的剛剛搶完紅包之時，緊接著就是一段下班後開會的通知，這段通知來自老板娘靜妙。
收到通知後，大家都在相互的打聽著，不知道究竟發生了什麽事，隻有打雜大姐和店長小杜，在此時，除了神情緊張就是滿心擔憂。