顧問們搖搖頭。


    “即使通信不再靠吼了,通信技術還在不停進步,固話、無線、數據……都得有新的資金進行投入,否則相對於先進國家而言,通信還是落後。”石暉說,“現在是信息時代,落後就要挨打!說了這麽多年,日常生活中也有落後就要挨打的活生生的例子!可惜,涉及到自身利益,倒給忽略了。”


    “普通消費者到不了這麽高的高度,”老熊說,“他們需要實惠。”


    “是呀!普通消費者需要實惠,我們需要人才,精通電信市場運作的人才,”石暉說,“但是人才從哪裏來?”


    “您的意思是說,您需要精通市場運作的人才把電信技術的進步與普通消費者的電信消費實惠打通?”老波小心翼翼地說。


    “是!但是這裏麵的細節太多,壓力太大。”石暉說。


    “難度很大!”石總說。


    “人才,我們應對市場的挑戰需要大量的人才,”石暉說,“但是人才願意來我這裏嗎?”


    “普通消費者覺得電信資費高,但是這麽高的電信資費又吸引了多少人才呢?”石暉誇張地說。


    顧問們知道石暉是在說反話,都沒有吱聲。


    “就我們電信運營商的市場部門,算是肥缺了吧,能用的市場人才又有多少?”石暉有點激動地說,“真正牛的市場運作人才還是在那些早就市場化的消費類企業裏,就是不到我們這些電信運營商這裏來。”


    “為什麽?”石暉又在反問,“因為薪資收入沒有吸引力!我這麽說,你們信嗎?”


    說到這兒,石暉朝顧問們詢問。


    這一問很突然,顧問們都不吱聲,麵麵相覷。


    “想來的來不了,不想要的走不掉。”石暉冒了一句怪話,說:“你說我這市場部,哪裏來的戰鬥力?”


    “市場化試點,就是要引入市場機製,激活人才,使人才更加積極性,促使人才流動,引入優秀人才。”老波說。


    “話是這樣說,”石暉說,“但是,現實能這麽操作嗎?前幾天,我和人力資源楊經理反複商討,下定決心末位淘汰幾個實在不行的市場員工,你猜怎麽著?”


    “人家把工會主席搬出來,把楊經理教訓一頓,結果自己什麽事都沒有!”石暉有些無奈,“我也想加快市場化試點,市場不等人。唉!阻力有點大。”


    顧問們才聽明白,前幾天工會主席趙天明怒氣衝衝找楊經理的來龍去脈。


    “我們市場這邊競爭壓力太大,同行跟我們大打價格戰,電信套餐眼花繚亂,新套餐層出不窮,招招見血,打的我們一沒利潤,二沒反擊能力。”石暉為難地說,“我這裏急需市場化高手,不是去應對同行的價格戰,而是新創意、新賣點的市場專家!”


    “難道是市場絞殺戰?”老波問了一句。


    “算是吧。”石暉心不在焉地迴答,“同行用價格戰把我們拖垮,然後就可以繼續自己製定價格,設計套餐,那時候他們就可以繼續唱獨角戲。”


    “上遊是技術絞殺戰,下遊是市場絞殺戰,”老熊說了一句,“這個反壟斷,真是大戲!上遊、下遊都不太平。”


    “還有就是我這裏新人太多,”石暉並不關心壟斷與否,繼續說著自己的問題:“老人太少,也留不住人,市場機製不靈活,薪資缺乏競爭力,有點能力的就跳了。”


    “新人吧,對行業不太懂,對套餐理解不透,就隻能囫圇吞棗的死記硬背,不能跟著消費客戶的實際情況活學活用。”石暉煩惱地說,“新員工培訓,反複培訓,大力氣培訓,加快他們的成長速度。”


    顧問們把這些問題都記了下來。


    “還有兩個問題,”石暉想了一會,說:“第一個問題是落後技術的攪局。幹我們電信都知道未來的通信一定是語音與數據的結合,是大容量、高速率、大帶寬,我們也是朝著這個方向去布局的,結果來一個攪局的,拿著落後技術的產品——短距通,憑著極低的價格,大行其道!”


    “那說明當前的普通消費者確實關注價格。”老波說。


    “是,確實非常受消費者歡迎,但是,不能隻有現在,沒有未來呀!”石總心急地說,“落後技術、落後技術,都說了落後就要挨打,結果好了,落後技術又冒出來來!”


    “您是說開曆史的倒車?”老熊問。


    “我們當然不能這麽說,市場競爭嘛,各種情況都會碰到,這也是同行的市場競爭策略。”石暉想了一會,說:“我們隻能應對,不能抱怨,更加不能指責。”


    顧問們都沒有說話,在體會著:消費者的實惠與技術進步之間的權衡與選擇。


    “還有一個問題是我們的數據服務合作商,”石暉說,“我們行業的共識是隨著數據網絡的建設,數據業務會蓬勃發展,但是我們自己主要是做基礎網絡運營的,沒有辦法做出種類豐富、穩定便捷的數據服務,需要大量的合作夥伴。”


    “但是,很多的夥伴有技術實力,沒有市場力量,把自身生存和市場拓展的壓力都轉移到我們電信運營商了,向我們要政策、要扶持、要客戶,我也是被他們弄得焦頭爛額。”石暉煩惱地說:“電信數據服務是新業務,在全球都如火如荼,尤其是基於移動業務的數據服務更是前景無限,可是這些合作夥伴怎麽就抓不住呢?天天抓著我們開市場,怎麽迴事?”


    說到這裏,石暉看著顧問們,說:“你們也要想辦法,讓這些數據服務合作商走向市場化的正軌,而不是天天從我們這裏挖客戶。”


    顧問們沉重地點了點頭。


    從石總那裏迴來,老熊有些情緒低落。


    “老熊,這不是你的作風呀!”老波關心地問。


    “是!不是,”老熊說,“太難了!”


    “什麽太難了?對你這樣的大樂天派來說,還有什麽好難得?”老波問。


    “反壟斷太難了!比我想象的嚴重得多。”老熊迴答,“以我的性格,一般的困難我都笑得出來。這事,我笑不出來。”

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